康必得健康樂園系列活動(dòng)營銷策劃書

康必得健康樂園系列活動(dòng)營銷策劃書“康必得健康樂園系列活動(dòng)”營銷策劃書 計(jì) 劃 概 要 通過對康必得整個(gè)市場狀況和在營銷4P方面的分析，提出本次“康必得健康樂園系列活動(dòng)”的目標(biāo)和具體運(yùn)作方案。 本次“康必得健康樂園活動(dòng)”主要目標(biāo)：通過“康必得終端陳列比賽”和“康必得銷售積分比賽”兩個(gè)持續(xù)4個(gè)月的活動(dòng)，改變康必得在全國零售終端整體落后的現(xiàn)狀，使康必得的整體終端形象得到一個(gè)大的提升。單點(diǎn)銷量有一個(gè)明顯的提高。 整個(gè)活動(dòng)分為：計(jì)劃、控制、執(zhí)行、落實(shí)、評估五個(gè)方面。分為三個(gè)實(shí)施階段。其間通過穿插其它OTC促銷手段，由各地OTC部門根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r按市場部制定時(shí)間上報(bào)，以保證康必得終端工作的多樣性和持續(xù)性。 情 勢 分 析 一、市場環(huán)境： 隨著感冒藥市場競爭的白熱化，感冒類產(chǎn)品越來越多，在城市市區(qū)內(nèi)：一般A級(jí)藥店有100多種，B級(jí)藥店有60-70種，C級(jí)藥店有20-30種；在外圍周邊市場品種相對少得多：一般A級(jí)藥店有30-40種，B級(jí)藥店有10-20種。 隨著市場競爭的細(xì)分化，感冒藥生產(chǎn)企業(yè)在市場終端的爭奪更是百舸爭流各顯其能，地方品牌占有相對優(yōu)勢。市場終端的爭奪對于感冒藥生產(chǎn)企業(yè)的重要性已經(jīng)上升到關(guān)系企業(yè)以后能否發(fā)展甚至生死存亡的地位。可以這么說：“感冒藥沒有市場終端的優(yōu)勢，她就絕不會(huì)成為市場領(lǐng)導(dǎo)者?！?二、產(chǎn)品分析： 康必得目前市場占有率在90%左右，店員推薦率幾乎為零，消費(fèi)者指名購買率與主要競品基本上在同一個(gè)水平。 這次提價(jià)對市場的影響： 1、目前康必得占有率有一定下降的趨勢。其原因是現(xiàn)階段市場批發(fā)價(jià)有所提高，但零售價(jià)沒有漲起來，導(dǎo)致藥店利潤下降，藥店進(jìn)貨或補(bǔ)貨的積極性下降。 2、市場批發(fā)和終端藥店零售價(jià)格比較混亂，理順還需要有一段時(shí)間。 3、店員對消費(fèi)者指名購買存在一定的負(fù)面影響。 4、經(jīng)銷商存在比較嚴(yán)重的串貨和不同程度的囤貨現(xiàn)象。 三、競爭情勢 （一）、康必得由于以前從未進(jìn)行過終端促進(jìn)的工作，存在著： 1、終端產(chǎn)品陳列水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于主要競品如：新康泰克、感康、泰諾、白加黑、感諾（區(qū)域強(qiáng)勢品牌）。 2、客情關(guān)系很差：主要競品開展OTC促銷工作都有一段時(shí)間，終端基礎(chǔ)工作比較好。店員對競品的推薦對康必得的指名購買率有一定影響。 3、單點(diǎn)銷量方面與競品相比：康必得在城市市區(qū)內(nèi)重點(diǎn)藥房落后較多（主流競品一般70盒/月，康必得一般在40盒左右），B、C級(jí)藥店上的差距也較大；在外圍周邊地區(qū)整體上康必得與競品相差不多，有的單點(diǎn)超過競品。 4、非主流競品對康必得的銷售形成一定沖擊。 （ 二）競品目前的銷售促進(jìn)（Promotion）組合方式主要分三類： 1、 廣告+禮品+終端展示： 以新康泰克為主。新康泰克在品牌形象和營銷運(yùn)作風(fēng)格上樹立了專業(yè)化、規(guī)范化的典范。其通路（Place）運(yùn)作在前端（總經(jīng)銷商）、中段（一、二級(jí)分銷商）、終端都有針對性的工作，形成了整個(gè)通路協(xié)調(diào)配合。這也是為什么新康泰克終端陳列狀況遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其它同類產(chǎn)品的重要原因。而且新康泰克終端工作遵循了營銷銷量產(chǎn)生的“8020”原則（即80%的銷量產(chǎn)生在20%左右的重要終端上）。其產(chǎn)生的結(jié)果不僅僅體現(xiàn)在樹立了終端陳列上領(lǐng)導(dǎo)者地位，其形象對消費(fèi)者的影響也非常大，達(dá)到了整合營銷的目的。 2、 廣告+禮品+掛金： 主要是白加黑、感諾、達(dá)諾日夜片、感康（部分藥店掛金）。 3、 禮品+較高的掛金： 主要是麥克、速感寧、康利樂、感抗、治感佳等為主。此類藥品一般都是非廣告類或廣告投入很少，市場占有率較低的品種，其整體競爭力比較差。但此類藥品在單點(diǎn)藥房對主流品牌銷售也形成了一定的沖擊。 （三）競品銷售促進(jìn)行為利弊分析： A、掛金銷售： 掛金銷售它的確有著能在較短時(shí)期內(nèi)建立相對良好的客情關(guān)系（主要是店員推薦）和占領(lǐng)好的產(chǎn)品展示位的作用。它多用于新產(chǎn)品打入市場或產(chǎn)品銷售出現(xiàn)一定的積壓為提升銷量采取的一種短時(shí)權(quán)宜之策。但是如果沒有一個(gè)持續(xù)性，它反而會(huì)起到很大的負(fù)面作用。市場上能夠長期保持掛金銷售的產(chǎn)品可以說很少，因?yàn)楫吘垢忻八幨且环N低附加值的藥品。零售價(jià)20%左右的掛金對企業(yè)利潤的影響會(huì)是多大？ 重慶科瑞的感諾在市場啟動(dòng)的初期，以媒體廣告高密度的投放和OTC終端政策的強(qiáng)力推進(jìn)（特別是高掛金），迅速在經(jīng)銷商和藥店層面引起轟動(dòng)效應(yīng)，短期內(nèi)就形成了一定的銷售規(guī)模，在藥店終端也有較好的口碑。但隨著其市場的逐漸成熟以及感諾市場重心的轉(zhuǎn)移，在市區(qū)逐步取消了掛金。從我們調(diào)查的資料表明，藥店店員對感諾的態(tài)度發(fā)生了極大的變化，形成很大的反差，感諾的終端陳列也迅速變差。 單純的掛金或直接的掛金銷售我認(rèn)為不適宜康必得。原因： 1、 康必得畢竟是高市場占有率的產(chǎn)品，掛金所能夠涉及的廣度有限； 2、 掛金的控制問題； 3、 康必得單價(jià)較低，即使掛金其對店員的吸引力也有限，投入產(chǎn)出比不劃算。 B、公共關(guān)系（Public Relation）： 新康泰克的陳列狀況遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其它競品，原因是由于新康泰克的市場領(lǐng)導(dǎo)者地位，在長期的廠商合作中，企業(yè)在銷售通路的多個(gè)層面進(jìn)行了一系列的PR行為，比如：與公司結(jié)成某種程度的戰(zhàn)略關(guān)系；對連鎖公司的中層員工，不定期的商務(wù)旅游、禮品贈(zèng)送；對藥店銷售達(dá)標(biāo)的某些人，也有不同的獎(jiǎng)勵(lì)（旅游、禮品、參觀等等）。在流通環(huán)節(jié)的多個(gè)層面產(chǎn)生了影響力。 這種方式針對我們康必得呢？目前我們不一定能適用，但它的營銷策略思想我們值得借鑒。原因有幾點(diǎn)： 1、康必得“企業(yè)經(jīng)銷商分銷商藥店消費(fèi)者”的銷售結(jié)構(gòu)模式中，對分銷商的影響力是制約的關(guān)鍵因素。我們企業(yè)基本上與分銷商無什么戰(zhàn)略上的緊密利益。這可以作為我們下一步的考慮的一個(gè)方向。 2、企業(yè)由通路上端到下端的梳理過程，是一個(gè)相對長期的過程，對銷售促進(jìn)的效果會(huì)比較慢。康必得目前終端形勢要求我們必須從最基礎(chǔ)的做起。 總的說來，康必得的競爭情勢比較嚴(yán)重，只要是在竟品有終端政策的區(qū)域，康必得在多個(gè)單項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)（產(chǎn)品陳列、終端展示、客情關(guān)系、店員首薦率、單點(diǎn)銷量、消費(fèi)者行為影響）上都落后于竟品很多。目前僅在市場占有率這一指標(biāo)上比非主流品牌有優(yōu)勢，但與主要竟品也在同一個(gè)水平。而且也有下滑的趨勢。 S W O T 分 析 一、機(jī)會(huì)與威脅分析： 康必得面臨的機(jī)會(huì)是： 第一、 這次提價(jià)正是公司進(jìn)行銷售結(jié)構(gòu)調(diào)整的一個(gè)契機(jī)； 第二、 終端工作上升空間很大； 第三、 康必得的品牌優(yōu)勢對多產(chǎn)品營銷會(huì)產(chǎn)生整合的效果； 第四、 形成以康必得為前導(dǎo)，建立終端網(wǎng)絡(luò)，為公司其他產(chǎn)品終端工作鋪路。 康必得面臨的威脅是： 第一、 競爭廠家日益增多； 第二、 競品在終端的促銷力度越來越大； 第三、 竟品終端政策覆蓋率越來越高。 二、優(yōu)勢與劣勢分析： 康必得的優(yōu)勢是： 第一、 產(chǎn)品有固定的消費(fèi)群，消費(fèi)者對品牌忠誠度高； 第二、 專利產(chǎn)品，產(chǎn)品療效好； 康必得的劣勢是：終端網(wǎng)絡(luò)不健全。 三、問題分析： 第一、通路的整合問題：分銷與OTC工作的協(xié)調(diào)配合。 第二、終端工作確立重點(diǎn)的問題：市場終端工作是一個(gè)基礎(chǔ)工作，它是 循序漸進(jìn)的過程，對銷量的影響不是立竿見影的。必須針對不同的市場狀況采用不同的終端促進(jìn)策略。目前終端最大的問題就是陳列狀況太差和客情關(guān)系不好，所以這次“康必得健康樂園系列活動(dòng)”的工作重心確立就是一個(gè)大的問題； 第三、目前競品在終端的投入比較大，方式也多樣化。我們在沒有基礎(chǔ)的前提下，公司投入問題。 第四、必得在宣傳上的高空轟炸和地面宣傳上的配合問題。 營 銷 目 標(biāo) 第一階段：在2002年12月份迅速改變康必得終端陳列遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于主要競品的現(xiàn)狀； 第二階段：在2003年1、2月份完成在整體終端陳列上達(dá)到主要競品水平，并且在20%以上的終端陳列超過競品；終端藥店銷售量整體上達(dá)到和主要競品基本在同一個(gè)水平； 第三個(gè)階段：在2003年3、4月份完成整體終端陳列水平超過主要競品。20%以上重要藥店銷量超過競品。 營 銷 策 略 本次活動(dòng)的營銷策略是： 1、 抓住重點(diǎn)，分步推進(jìn)； 2、 短期的迅速提高與長期的穩(wěn)步發(fā)展相結(jié)合； 3、 體現(xiàn)OTC工作長期的延續(xù)性。 “康必得健康樂園系列活動(dòng)”行動(dòng)方案 一、方案陳述： 本次系列活動(dòng)包含“終端陳列比賽”和“銷售累計(jì)積分比賽”兩個(gè)部分，以總積分的方式使兩部分結(jié)合。實(shí)施根據(jù)時(shí)間分重點(diǎn)推進(jìn),以達(dá)到陳列和銷量同步推進(jìn)的整體效果。 終端陳列比賽：主要以康必得陳列位置、陳列面、陳列保持時(shí)間三個(gè)指標(biāo)作為評分標(biāo)準(zhǔn)（附康必得每月陳列評分表1）。 銷售累計(jì)積分比賽：主要以康必得銷售盒數(shù)進(jìn)行積分。 二、方案計(jì)劃： （一）時(shí)間計(jì)劃：2002.12.92003.3.31 分為三個(gè)目標(biāo)階段，每個(gè)階段對工作效果進(jìn)行評估，以根據(jù)變化進(jìn)行一定的調(diào)整和補(bǔ)充。 （二）目標(biāo)計(jì)劃： 第一階段：2002.12.912.31主要目標(biāo)：終端陳列提高。次要目標(biāo)：為客情關(guān)系的建立形成鋪墊。 第二階段：2003.1.12.28主要目標(biāo)：良好的客情關(guān)系形成和銷量的提升；次要目標(biāo)：整體終端陳列達(dá)到主要競品水平，20%終端陳列超過競品。 第三階段：2003.2.13.31主要目標(biāo)：整體終端陳列水平超過主要競品。次要目標(biāo)：20%以上重要藥店銷量超過競品。 （三）獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置計(jì)劃： 根據(jù)OTC目前全國各省的具體狀況，把全國各省分為三個(gè)層次： 特別市場（2個(gè)）：北京、上海；這類城市主要著眼于下一步24片康必得銷售的促進(jìn)。主要是在評分的標(biāo)準(zhǔn)上銷售積分的比重偏大一點(diǎn)，以促使藥店進(jìn)貨（24片康必得）。 一組市場（7個(gè)）：浙江、湖南、陜西、遼寧、山東、江蘇、重慶；這類城市主要著眼于目前市場通路、藥店覆蓋和人員的具體情況。 二組市場（8個(gè)）：河北、湖北、河南、廣東、黑龍江、安徽、四川、天津。 A、特別市場和一組市場獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置：（附特別市場和一組市場獎(jiǎng)級(jí)設(shè)置及分析表） 1、特等獎(jiǎng)：1名，獎(jiǎng)勵(lì)品價(jià)值金額￥1800(禮品旅游) 2、一等獎(jiǎng)：4名，獎(jiǎng)勵(lì)品價(jià)值金額￥800（禮品） 3、二等獎(jiǎng)：800人，獎(jiǎng)勵(lì)品價(jià)值金額￥38（手表化妝品禮品包） 4、陳列獎(jiǎng)：1100份，獎(jiǎng)勵(lì)品價(jià)值金額￥18（禮品表其它） 5、小禮品：10000份，價(jià)值金額￥0.8元 費(fèi)用合計(jì)：每省63200元，總計(jì)568800元。 B、二組市場獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置：（附二組市場獎(jiǎng)級(jí)設(shè)置及分析表） 1、特等獎(jiǎng)：1名，獎(jiǎng)勵(lì)品價(jià)值金額￥1800(禮品旅游) 2、一等獎(jiǎng)：3名，獎(jiǎng)勵(lì)品價(jià)值金額￥800（禮品） 3、二等獎(jiǎng)：600人，獎(jiǎng)勵(lì)品價(jià)值金額￥30（手表化妝品禮品包） 4、陳列獎(jiǎng)：900份，獎(jiǎng)勵(lì)品價(jià)值金額￥18（禮品表其它） 5、小禮品：8000份，價(jià)值金額￥0.8元 費(fèi)用合計(jì)：每省49600元，總計(jì)396800元。 全國活動(dòng)費(fèi)用總計(jì)：96.56萬元 獎(jiǎng)品說明：（附“康必得健康樂園系列活動(dòng)評分辦法”） 小禮品：在整個(gè)活動(dòng)過程中（4個(gè)月）用于OTC人員在平時(shí)工作和店員的溝通上?？梢远鄻踊腕w現(xiàn)一定的價(jià)值差。 陳列獎(jiǎng)：主要是用于在12月份提高產(chǎn)品陳列上，對藥店的獎(jiǎng)勵(lì)面在91.6%，對藥店店員的獎(jiǎng)勵(lì)面在25%左右。獎(jiǎng)品形式體現(xiàn)實(shí)用性。 二等獎(jiǎng)：主要用于在活動(dòng)完后綜合評分發(fā)放，獎(jiǎng)勵(lì)面在17%左右，獎(jiǎng)品形式體現(xiàn)要有特色和有價(jià)值。 一等獎(jiǎng)：以抽獎(jiǎng)的方式發(fā)放，入圍條件是積分達(dá)到45分以上（指標(biāo)不宜定得過高，以讓更多的人看到希望）。 特等獎(jiǎng)：以抽獎(jiǎng)的方式發(fā)放，體現(xiàn)較大吸引力，以抽獎(jiǎng)的方式發(fā)放，入圍條件是積分達(dá)到60以上。 三、方案的執(zhí)行和控制： 1、活動(dòng)通知到位的問題：關(guān)系到參與藥店廣度的問題 具體規(guī)定：活動(dòng)告知-臨時(shí)協(xié)議-判定認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn) 2、評分記錄準(zhǔn)確的問題：OTC代表對大局和自己利益平衡的問題 具體規(guī)定：流動(dòng)相冊評比、陳列獎(jiǎng)和小禮品各省的區(qū)域細(xì)分。 3、陳列比賽獎(jiǎng)品發(fā)放的問題：參加活動(dòng)的藥店店員提供身份證 具體規(guī)定：活動(dòng)流程告知書。 4、活動(dòng)終止前（3月份）的烘托問題：媒體炒作，消費(fèi)者促銷