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文檔簡(jiǎn)介
銷售常頭疼的,大海賊彎刀,銷售技巧A,此文簡(jiǎn)介及目錄,以老銷售彎刀經(jīng)驗(yàn)分享為基礎(chǔ)的銷售技巧總結(jié),銷售技巧1:怎樣容易約到客戶?銷售技巧2:面談如何開(kāi)場(chǎng)?銷售技巧3:如何與客戶找尋非工作的交流話題?銷售技巧4:如何自然的與客戶保持距離?銷售技巧5:如何在客戶里尋找內(nèi)線?銷售工具:部分老刀銷售工具,詳細(xì)解析可以在天涯看彎刀的帖,怎么容易約到客戶?,1,有朋友介紹幾率最高提及朋友的名字,提到對(duì)方的上司,對(duì)方不會(huì)草率拒絕,提到和他曾見(jiàn)過(guò)面,對(duì)方態(tài)度會(huì)明顯軟化,提到客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)讓他樂(lè)意聽(tīng)下去,最優(yōu),其次,另外,提及業(yè)務(wù)要簡(jiǎn)練并切中對(duì)方角色需求,聲音沉穩(wěn):隨會(huì)和沒(méi)自信的聲音多說(shuō)?,給客戶留有空間:比如說(shuō)只是放個(gè)資料,詳細(xì)解析可以在天涯看彎刀的帖,怎么容易約到客戶?,1,案例:“劉處,我是老刀啊”“哦哪位?”“哈哈,貴人多忘事,XX公司區(qū)域總監(jiān),咱們?cè)诒本會(huì)上見(jiàn)過(guò)。”“哦是吧”“這樣的,下周我去Z市,回來(lái)路過(guò)鄭州,本來(lái)也計(jì)劃和王總見(jiàn)下的,就一并到您那去放個(gè)資料”“嗯,行啊,不過(guò)可能找XX部門更合適”“了解,已經(jīng)約了那邊的。劉處,就是路過(guò)放過(guò)資料,現(xiàn)在XXX公司都全線用的我們產(chǎn)品,我也知道A公司已經(jīng)在和你們合作,不過(guò)我去一趟,說(shuō)不定讓你下次和他砍價(jià)多砍下來(lái)20%呢,哈哈。到了給您電話”,詳細(xì)解析可以在天涯看彎刀的帖,面談如何開(kāi)場(chǎng)?,2,每次面談寒暄之后,務(wù)必從提問(wèn)開(kāi)始,往往銷售的說(shuō)辭與客戶的內(nèi)心冰火兩重天,我們產(chǎn)品有最快的速度,我們的公司有最好的服務(wù),我們銷售政策有最高的回扣,我們產(chǎn)品市場(chǎng)占有率很大,我們可以給您最低的價(jià)格,靠了,趕快答應(yīng)立即簽單吧,銷售說(shuō)辭,客戶內(nèi)心,公司成本居高,周轉(zhuǎn)率不好,XX部門總是來(lái)找麻煩,最近孩子老是感冒,老總會(huì)怎么看這次采購(gòu)?,風(fēng)緊,收入事小,安全第一,這么煩還有銷售來(lái)找,滾!,哥們兒,先問(wèn)后說(shuō),后發(fā)先至,詳細(xì)解析可以在天涯看彎刀的帖,各年齡段差異極大:判斷孩子可能大小判斷其年輕時(shí)的年代,女士非常在意其外表穿著所體現(xiàn)的虛榮心判斷品牌/香水/頭型,如何與客戶找到話題,客戶和他的辦公室,迅速判斷年齡段,面貌,衣著,是否有名牌,此人極喜歡字畫,因此對(duì)文化類都可能感興趣,屋內(nèi)物品擺設(shè)對(duì)于客戶的喜好傾向意義很大,可能一擊而中:重點(diǎn)關(guān)注桌上的書籍、鑰匙、煙茶、照片等,自己認(rèn)為重要的照片,可能喜歡排球,3,詳細(xì)解析可以在天涯看彎刀的帖,如何與早期客戶保持合適距離,時(shí)間,定期的感悟類郵件發(fā)送,與關(guān)系程度相關(guān)的短信關(guān)懷及聯(lián)絡(luò),恰到好處的不定期特殊事件關(guān)懷(電話/短信),一般來(lái)說(shuō)持續(xù)的郵件關(guān)懷,只要內(nèi)容確實(shí)很好,15封到20封定期發(fā)送會(huì)讓客戶明顯記得你,找合適的關(guān)心話題,比如健康,孩子啊等等絕對(duì)不能騷擾,發(fā)生重大事件時(shí)候?qū)蛻舻年P(guān)心比如地溝油事件時(shí)候,你有沒(méi)有電話或短信他一下?這是銷售的一個(gè)重要習(xí)慣。,持續(xù)的堅(jiān)持 + 貼切的話題時(shí)機(jī),4,詳細(xì)解析可以在天涯看彎刀的帖,如何在客戶里尋找內(nèi)線,5,更上級(jí),關(guān)鍵決策人,執(zhí)行A,執(zhí)行B,執(zhí)行C,周邊,優(yōu)質(zhì)內(nèi)線之一:不在決策鏈內(nèi),職位不高,但離決策中心夠近。(比如某些文員,比如某些在企業(yè)里已經(jīng)很多年的大姐),優(yōu)質(zhì)內(nèi)線之二:在決策鏈內(nèi),需要考慮
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