機票預訂管理系統(tǒng)論文 機票票務(wù)管理系統(tǒng)論文.doc

機票預訂管理系統(tǒng)摘要隨著社會發(fā)展的不斷進步，民航事業(yè)的壯大，人們消費水平的提高，乘坐民航的消費者也越來越多，旅游也逐漸成為普通老百姓的生活組成部分，飛機票預定查詢系統(tǒng)在各機票預定網(wǎng)點中的作用也越顯重要。目前，我國一些旅行社和酒店的機票預定還停留在人工處理階段，這已經(jīng)嚴重制約了工作效率，在計算機技術(shù)高速發(fā)展的今天，有必要引入高效的計算機系統(tǒng)，來協(xié)助處理機票預定工作。因此，開發(fā)一套具有完整的存儲，查詢，核對，打印機票功能的實時機票預定系統(tǒng)勢在必行。機票預定系統(tǒng)是為機場工作人員和客戶提供訂票退票等與機票相關(guān)內(nèi)容和管理的系統(tǒng)，它具有開放體系結(jié)構(gòu)的、易擴充的、易維護的、具有良好人機界面的優(yōu)點.它除克服了存儲乘客信息少，查詢效率低下等問題外，更重要的是其安全性，可靠性，實現(xiàn)航空公司的機票銷售的自動化。它為企業(yè)的決策層提供準確、精細、迅速的機票銷售信息，為乘客出行提供方便，便于機場工作人員對機票信息進行管理，提高了機場工作人員對機票管理的工作效率。系統(tǒng)采用MicrosoftOffice中的Access2000來設(shè)計數(shù)據(jù)庫，并使用當前優(yōu)秀的開發(fā)工具VB6.0，它有著最為靈活的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，對數(shù)據(jù)庫應用有著良好的支持。論文主要介紹了本課題的開發(fā)背景，所要完成的功能和開發(fā)的過程。重點的說明了系統(tǒng)設(shè)計的重點、設(shè)計思想、難點技術(shù)和解決方案。關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)庫；SQL語言；VB6；數(shù)據(jù)庫組件；倉庫管理-II目錄摘要.IAbstract.II第1章緒論.11.1選題目的和意義.11.2系統(tǒng)開發(fā)的必要性.11.3可行性分析.11.4系統(tǒng)的主要功能.21.4.1艙位信息的輸入和修改.21.4.2客機信息的輸入、修改和查詢.21.4.3航線信息的輸入、修改和查詢.31.4.4客戶等級信息的輸入、修改.31.4.5客戶信息的輸入、修改和查詢.31.4.6訂票信息的輸入、查詢和修改.3第2章需求分析.42.1引言.42.1.1編寫目的.42.1.2背景說明.42.1.3定義.42.2功能需求.52.2.1目標.52.2.2客戶端子系統(tǒng).52.2.3服務(wù)器的功能需求.62.3性能需求.72.4數(shù)據(jù)需求.82.4.1數(shù)據(jù)錄入處理的準確性與及時性.82.4.2數(shù)據(jù)的一致性與完整性.92.4.3數(shù)據(jù)的共享與獨立性.92.5數(shù)據(jù)字典.92.6邏輯模型.112.7系統(tǒng)的運行要求.112.8系統(tǒng)的約束.12第3章系統(tǒng)總體設(shè)計與實現(xiàn).133.1處理流程.133.1.1客戶機程序流程.133.1.2服務(wù)器程序流程.15-III-3.2數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計.163.2.1航班班次表.163.2.2定位信息表.173.2.3帳單信息/旅客資料表.173.2.4機位信息表.173.3物理結(jié)構(gòu)設(shè)計.173.3.1旅客信息.183.3.2帳單號.183.3.3飛行目的.183.3.4網(wǎng)絡(luò)包.183.3.5錯誤信息.183.3.6機票信息.193.3.7帳單信息.193.4數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與程序之間的關(guān)系.193.5運行設(shè)計.203.5.1運行模塊的組合.203.5.2運行控制.203.5.3運行時間.203.6出錯處理設(shè)計.203.7系統(tǒng)的實現(xiàn).22第4章軟件測試與維護.274.1軟件測試.274.1.1邊編寫代碼邊測試.274.1.2窗口代碼完成后統(tǒng)一測試：.274.2運行與維護.274.2.1程序打包.274.2.2程序運行.284.2.3軟件維護.29結(jié)論.30致謝.31參考文獻.32-1-第1章緒論1.1選題目的和意義隨著社會發(fā)展的不斷進步，民航事業(yè)的壯大，人們消費水平的提高，乘坐民航的消費者也越來越多，旅游也逐漸成為普通老百姓的生活組成部分，飛機票預定查詢系統(tǒng)在各機票預定網(wǎng)點中的作用也越顯重要。目前，我國一些旅行社和酒店的機票預定還停留在人工處理階段，這已經(jīng)嚴重制約了工作效率，在計算機技術(shù)高速發(fā)展的今天，有必要引入高效的計算機系統(tǒng)，來協(xié)助處理機票預定工作。因此，開發(fā)一套具有完整的存儲，查詢，核對，打印機票功能的實時機票預定系統(tǒng)勢在必行。機機票預定系統(tǒng)是為機場工作人員和客戶提供訂票退票等與機票相關(guān)內(nèi)容和管理的系統(tǒng)，它具有開放體系結(jié)構(gòu)的、易擴充的、易維護的、具有良好人機界面的優(yōu)點.它除克服了存儲乘客信息少，查詢效率低下等問題外，更重要的是其安全性，可靠性，實現(xiàn)航空公司的機票銷售的自動化。它為企業(yè)的決策層提供準確、精細、迅速的機票銷售信息，為乘客出行提供方便，便于機場工作人員對機票信息進行管理，提高了機場工作人員對機票管理的工作效率。1.2系統(tǒng)開發(fā)的必要性為便于旅客由旅行社代替航空公司負責為旅客定票，旅行社把預定機票的旅客信息，包括姓名、性別、工作單位、身份證號碼、旅行時間、旅行目的地，輸入機票預定系統(tǒng)的客戶端程序，系統(tǒng)經(jīng)過查詢航空公司內(nèi)的航班數(shù)據(jù)服務(wù)器后，為旅客安排航班，印出取票通知。旅客在飛機起飛前一天憑取票通知交款后取票，系統(tǒng)校對無誤后即印出機票給旅客。要求系統(tǒng)能有效、快速、安全、可靠和無誤的完成上述操作。并要求客戶機的界面要簡單明了，易于操作，服務(wù)器程序利于維護。1.3可行性分析1.3.1前提要求主要功能：為游客提供機票預定服務(wù)，方便旅游局的售票工作，提高旅游局的服務(wù)質(zhì)量和機票預定管理系統(tǒng)-2-服務(wù)效率性能要求：機場提供的信息必須及時的反映在旅游局的工作平臺上。售票系統(tǒng)的定單必須無差錯的存儲在機場的主服務(wù)器上。對服務(wù)器上的數(shù)據(jù)必須進行及時正確的刷新。安全與保密要求：服務(wù)器的管理員享有對機場航班信息庫及機票信息庫和定票信息庫的管理與修改。售票員只享有對訂票信息庫的部分修改（寫入與讀出）輸出要求：數(shù)據(jù)完整，詳實。輸出要求：簡捷，快速，實時。1.3.2目標系統(tǒng)實現(xiàn)后，大大提高旅游局的機票預定服務(wù)效率。降低售票服務(wù)中的錯誤發(fā)生率，減少信息交流的煩瑣過程及其帶來的開銷。1.3.3技術(shù)要求：在旅游局中的終端是安裝了WindowsNT的PC機，主要目的是向機場的服務(wù)器傳遞數(shù)據(jù)。當顧客在旅游局進行咨詢時，終端向服務(wù)器發(fā)出查詢請求，服務(wù)器根據(jù)航班信息庫的實時數(shù)據(jù)，向終端發(fā)送數(shù)據(jù)，顯示在終端的屏幕上。當顧客向售票員定票時，終端向服務(wù)器發(fā)出詳盡的一份定單，服務(wù)器核對后，存入定票信息庫，并修改機票信息庫。當顧客再次來取票時，終端向服務(wù)器發(fā)出查詢定票請求，服務(wù)器接收后，查詢定票信息庫，核對后，傳送機票確認表單，終端打印出機票。1.4系統(tǒng)的主要功能航空公司管理信息系統(tǒng)需要完成功能主要有：1.4.1艙位信息的輸入和修改包括艙位等級編號、艙位等級名稱、提供的各種服務(wù)類別以及備注信息等。1.4.2客機信息的輸入、修改和查詢包括客機編號、客機型號、購買時間、服役時間、經(jīng)濟艙座位數(shù)量、公務(wù)艙座位-3-數(shù)量、頭等艙座位數(shù)量以及備注信息等。1.4.3航線信息的輸入、修改和查詢包括航線編號、出發(fā)城市、到達城市、航班日期、出發(fā)時間、到達時間、客機編號、經(jīng)濟艙價格、公務(wù)艙價格、頭等艙價格和備注信息等。1.4.4客戶等級信息的輸入、修改包括客戶等級編號、客戶等級名稱、折扣比例和備注信息等。1.4.5客戶信息的輸入、修改和查詢包括客戶編號、客戶姓名、客戶性別、身份證號碼、聯(lián)系電話、客戶類型和備注信息等。1.4.6訂票信息的輸入、查詢和修改包括訂票編號、客戶編號、客戶姓名、客戶類型、折扣比例、航線編號、出發(fā)城市、到達城市、出發(fā)時間、艙位類型、票價、結(jié)算金額和備注信息等。機票預定管理系統(tǒng)-4-第2章需求分析2.1引言2.1.1編寫目的在本機票預定系統(tǒng)項目的前一階段，也就是需求分析階段中，已經(jīng)將系統(tǒng)用戶對本系統(tǒng)的需求做了詳細的闡述，這些用戶需求已經(jīng)在上一階段中對航空公司、各旅行社及機場的實地調(diào)研中獲得，并在需求規(guī)格說明書中得到詳盡得敘述及闡明。本階段已在系統(tǒng)的需求分析的基礎(chǔ)上，對機票預定系統(tǒng)做概要設(shè)計。主要解決了實現(xiàn)該系統(tǒng)需求的程序模塊設(shè)計問題。包括如何把該系統(tǒng)劃分成若干個模塊、決定各個模塊之間的接口、模塊之間傳遞的信息，以及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、模塊結(jié)構(gòu)的設(shè)計等。在以下的概要設(shè)計報告中將對在本階段中對系統(tǒng)所做的所有概要設(shè)計進行詳細的說明。在下一階段的詳細設(shè)計中，程序設(shè)計員可參考此概要設(shè)計報告，在概要設(shè)計對機票預定系統(tǒng)所做的模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計的基礎(chǔ)上，對系統(tǒng)進行詳細設(shè)計。在以后的軟件測試以及軟件維護階段也可參考此說明書，以便于了解在概要設(shè)計過程中所完成的各模塊設(shè)計結(jié)構(gòu)，或在修改時找出在本階段設(shè)計的不足