衛(wèi)生行業(yè)銀行產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略.doc

衛(wèi)生行業(yè)銀行產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略一、定義1行業(yè)定義衛(wèi)生機(jī)構(gòu)是指從衛(wèi)生行政部門取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，或從民政、工商行政、機(jī)構(gòu)編制管理部門取得法人單位登記證書，為社會(huì)提供醫(yī)療保健、疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)或從事醫(yī)學(xué)科研和醫(yī)學(xué)在職培訓(xùn)等工作的單位。2行業(yè)主要特點(diǎn)醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)的特殊性表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：（1）公益性（2）穩(wěn)定性（3）地域性（4）醫(yī)患信息不對(duì)稱性（5）知識(shí)技術(shù)密集性（6）需求彈性較弱3、分類（1）醫(yī)院等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)院分級(jí)管理辦法，我國(guó)醫(yī)院按功能、任務(wù)不同劃分為一、二、三級(jí)，各級(jí)醫(yī)院經(jīng)過評(píng)審，按照醫(yī)院分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)確定為甲、乙、丙三等，三級(jí)醫(yī)院增設(shè)特等，共三級(jí)10等。（2）按運(yùn)行主體分類醫(yī)院（綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、專科醫(yī)院等）；衛(wèi)生院（街道衛(wèi)生院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）；療養(yǎng)院（所）；門診部（所）；婦幼保健院（所、站）；?？萍膊》乐卧海ㄋ?、站）；疾病預(yù)防控制中心（防疫站）；急救中心（站）、血站；衛(wèi)生教育與研究機(jī)構(gòu)。（3）按營(yíng)業(yè)利性分類二、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與市場(chǎng)潛力1公立醫(yī)院的公益性將強(qiáng)化公立醫(yī)院基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的功能將進(jìn)一步強(qiáng)化。國(guó)家對(duì)政府所屬的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，將集中財(cái)力，加大投入力度，實(shí)行“核定收支，收支掛鉤，超收上交，差額補(bǔ)助”的機(jī)制，公立醫(yī)院真正辦成公益性事業(yè)單位。政府控制公立醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收入規(guī)模，不鼓勵(lì)創(chuàng)收。醫(yī)院支出要由政府科學(xué)核定，給予保障。同時(shí)，從嚴(yán)控制公立大型醫(yī)院建設(shè)規(guī)模和發(fā)展速度，嚴(yán)格限制公立醫(yī)院利用貸款競(jìng)相購置大型先進(jìn)設(shè)備和興建豪華醫(yī)療場(chǎng)所，嚴(yán)格醫(yī)院高新技術(shù)準(zhǔn)入，抑制醫(yī)療規(guī)模盲目擴(kuò)張公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)將進(jìn)一步加強(qiáng)。疾病預(yù)防控制、健康教育、婦幼保健、精神衛(wèi)生、應(yīng)急救治、采供血、衛(wèi)生監(jiān)督和計(jì)劃生育等專業(yè)公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將建立健全。2醫(yī)院投資主體呈多元化趨勢(shì)，民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)得到鼓勵(lì)醫(yī)改方案明確指出鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。積極促進(jìn)非公醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)展，形成投資主體多元化、投資方式多樣化的辦醫(yī)體制。3基層醫(yī)療和公共衛(wèi)生是政府投資重點(diǎn)4醫(yī)院之間競(jìng)爭(zhēng)加劇，資產(chǎn)和業(yè)務(wù)重組增多從產(chǎn)業(yè)格局來看，各類醫(yī)院也將為了各自的生存而展開激烈競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)和業(yè)務(wù)重組將成為競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。5重點(diǎn)中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)將成為熱點(diǎn)重點(diǎn)中醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃提出重點(diǎn)建設(shè)200多所地市級(jí)以上的中醫(yī)醫(yī)院。建設(shè)總投資測(cè)算約為110億，中央投資40多個(gè)億，其余將由地方自籌。三、衛(wèi)生行業(yè)客戶專業(yè)指標(biāo)與財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 1衛(wèi)生管理專業(yè)指標(biāo)和管理參數(shù)（1）病床使用率與均值病床使用率=實(shí)際占用總床日數(shù)/實(shí)際開放總床日數(shù)。它反映了病床的一般負(fù)荷情況，說明醫(yī)院病床的利用效益，對(duì)評(píng)定醫(yī)院工作效率和管理水平具有重要意義。全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)平均病床使用率70.9%。（實(shí)際開放總床日指年內(nèi)醫(yī)院各科每日夜晚12點(diǎn)鐘開放病床數(shù)之總和，不論該床是否被病人占用，都應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。實(shí)際占用總床日數(shù)指醫(yī)院各科每日夜晚12點(diǎn)鐘實(shí)際占用病床之總和。）（2）病床周轉(zhuǎn)次數(shù)與均值病床周轉(zhuǎn)次數(shù)=出院人數(shù)/平均開放床位數(shù)它從每張病床的有效利用程度方面說明病床的工作效率，在一定程度上反映了醫(yī)院的工作效率和醫(yī)療質(zhì)量。全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)平均病床周轉(zhuǎn)次數(shù)27.7次。（平均開放病床數(shù)=實(shí)際開放總床日/365）。（3）醫(yī)院人均每日擔(dān)負(fù)診療人次與均值、醫(yī)生人均每日擔(dān)負(fù)住院床日與均值這兩個(gè)指標(biāo)主要是反映醫(yī)生的工作效率。醫(yī)院人均每日擔(dān)負(fù)診療人次=年診療人次數(shù)/（平均醫(yī)師人數(shù)之比*251）。全國(guó)醫(yī)院人均每日擔(dān)負(fù)診療人次為6次。醫(yī)生人均每日擔(dān)負(fù)住院床日=實(shí)際占用總床日數(shù)/（平均醫(yī)師人數(shù)*365）。全國(guó)醫(yī)生人均每日擔(dān)負(fù)住院床日為2次。 2衛(wèi)生行業(yè)客戶財(cái)務(wù)指標(biāo)分析（1）醫(yī)院資產(chǎn)負(fù)債率與均值醫(yī)院資產(chǎn)負(fù)債率指標(biāo)就是運(yùn)用醫(yī)院的資產(chǎn)負(fù)債水平和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，評(píng)估醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)狀況情況。其公式如下：資產(chǎn)負(fù)債率=（負(fù)債總額/資產(chǎn)總額）100%。這個(gè)揭示醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況的指標(biāo)，它不僅反映了醫(yī)院利用債權(quán)人資金的規(guī)模，也反映著醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn)程度。一般情況下，客戶指標(biāo)值應(yīng)控制在50以內(nèi)。（2）醫(yī)院經(jīng)費(fèi)自給率與均值經(jīng)費(fèi)自給率=業(yè)務(wù)收入業(yè)務(wù)支出它是業(yè)務(wù)收入與業(yè)務(wù)支出（不包括財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)助支出）的比率，表示醫(yī)院經(jīng)常性的平衡能力。經(jīng)費(fèi)自給率大于1說明醫(yī)院經(jīng)常性收支能夠自給；小于1說明醫(yī)院如果沒有政府補(bǔ)助將無法生存。（3）醫(yī)院資產(chǎn)收益率與均值資產(chǎn)收益率=業(yè)務(wù)收入平均總資產(chǎn)100%該指標(biāo)反映醫(yī)院資產(chǎn)的利用水平，引導(dǎo)醫(yī)院加強(qiáng)成本核算控制成本支出。醫(yī)院平均資產(chǎn)收益率為57.28%。（4）醫(yī)療收入占業(yè)務(wù)收入的比重與均值醫(yī)療收入占業(yè)務(wù)收入的比重=醫(yī)療收入（醫(yī)療收入+藥品收入+其他收入）100%醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)的比例中，醫(yī)療收入率越高，反映醫(yī)院靠醫(yī)技的獲取收入能力越強(qiáng)，且收入質(zhì)量也高。也是反映醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要指標(biāo)，隨著藥品加成比例的降低，該指標(biāo)應(yīng)呈逐漸上升趨勢(shì)。醫(yī)療收入占業(yè)務(wù)收入比重一般不低于40%。（5）應(yīng)收醫(yī)療款周轉(zhuǎn)率應(yīng)收醫(yī)療款周轉(zhuǎn)率=業(yè)務(wù)收入應(yīng)收醫(yī)療款平均余額它表明醫(yī)院的病人欠費(fèi)回收的速度，一般認(rèn)為越高越好，因?yàn)樗砻魇湛钏俣瓤?、資金占用少、壞賬損失可以減少、資金流動(dòng)性高、企業(yè)償債能力強(qiáng)。（6）醫(yī)院職工平均創(chuàng)造業(yè)務(wù)收入與均值職工平均創(chuàng)造業(yè)務(wù)收入=業(yè)務(wù)收入平均職工人數(shù)其中，業(yè)務(wù)收入=醫(yī)療收入+藥品收入+其他收入。該指標(biāo)是醫(yī)院職工創(chuàng)造價(jià)值的體現(xiàn)。衛(wèi)生機(jī)構(gòu)職工2007年平均創(chuàng)造業(yè)務(wù)收入為12.98萬元;醫(yī)院職工平均創(chuàng)造業(yè)務(wù)收入為14.59萬元。四、銀行產(chǎn)品組合建議1、對(duì)公產(chǎn)品清單資產(chǎn)業(yè)務(wù)：流動(dòng)資金貸款、固定資產(chǎn)貸款、搭橋貸款、票據(jù)貼現(xiàn)、單位購房貸款、外國(guó)政府轉(zhuǎn)貸款等。負(fù)債業(yè)務(wù)：?jiǎn)挝换钇诖婵睢⒍ㄆ诖婵?、通知存款、協(xié)定存款、全國(guó)通存通兌、資金匯劃、上門收送款等。中間業(yè)務(wù)：醫(yī)療卡、單位結(jié)算業(yè)務(wù)、單位代收代扣業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)咨詢業(yè)務(wù)、工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)、對(duì)公理財(cái)、資金托管業(yè)務(wù)、公務(wù)卡等。2、對(duì)私產(chǎn)品清單 代發(fā)工資、個(gè)人結(jié)算、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)、個(gè)人授信、個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、借記卡（含各種聯(lián)名卡）、個(gè)人信用卡（含各種聯(lián)名卡）、境外個(gè)人匯款業(yè)務(wù)、POS、ATM、CRS、CTS、短信銀行等。3、產(chǎn)品組合組合1：存款管理