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7-11和本土便利店經(jīng)營模式對比 7-11酒水飲料品牌及單品 本土便利店促銷方式 7-11提供季節(jié)性促銷：節(jié)慶商品的預(yù)訂服務(wù)； 自有品牌商品不定期促銷：好燉等 store visit * confidential & proprietary copyright ? 2007 the nielsen company confidential & proprietary copyright ? 2007 the nielsen company 7-11特色經(jīng)營 7-11最大的經(jīng)營優(yōu)勢在于便當、快餐食品的經(jīng)營； 自有品牌食品和豆?jié){等受到了顧客的歡迎. 中式快餐 自有品牌漢堡 自有品牌豆?jié){ 7-11差異化經(jīng)營 7-11差異化經(jīng)營方面主要推廣護膚品和酒類； 日式清酒在貨架中占據(jù)了很好的陳列位置以及較大的排面； 特色護膚品 日式清酒 7-11主題陳列 在有限的店鋪面積中劃分為若干主題，并且按其品類特點以及季節(jié)性因素占據(jù)不同的位置. 入口處：夏季防蚊產(chǎn)品 門口右邊：當日報紙 快餐柜臺附近：早餐食品專柜 收銀臺對面：預(yù)防感冒 有大量特色酒水為日本品牌商品； 冰柜中有包裝水、即飲茶、碳酸酒水飲料、啤酒等；有各種規(guī)格的瓶裝以及聽裝商品； 冰柜的設(shè)計為顧客拿走一瓶酒水飲料時，后排會自動滑到前面位置，保持整齊. 本土便利店酒水飲料品牌及單品 白酒、葡萄酒主要為國產(chǎn)品牌； 品牌單一，可供選擇的余地較小. 7-11促銷方式 在收銀臺附近有買二贈一的飲料促銷. * * store visit * confidential & proprietary copyright ? 2007 the nielsen company confidential & proprietary copyright ? 2007 the nielsen company 巡店概述經(jīng)營模式對比 巡訪門店：1. 北京天客隆燈市口店 14:30-15:30 2.華堂商場亞運村店 16:00-17:00 商貿(mào)服務(wù)部門：li min tina xia 08年9月12日 table of contents 主要內(nèi)容 巡訪時間： 09_12 14:3015:30 地址：東城區(qū)燈市口大街33號 門店性質(zhì)：超市 門店標識：中秋理念 天客隆- 外部結(jié)構(gòu) 門店周邊：普通住宅小區(qū)，附近有寫字樓、銀行、中學、500米以內(nèi)有稻香村 門店形象：無標幅和大型dm 門店設(shè)置：地下層，無專門停車場，門口處有茶葉和冰淇淋鋪位。 天客隆 - 內(nèi)部環(huán)境 購物環(huán)境：較明亮，無音樂，地面較干凈，非食品區(qū)過道較窄 商品區(qū)指示牌：較少，不明顯 pop張貼：堆頭區(qū)促銷牌和價格指示明顯 天客隆-顧客和店內(nèi)人員 門店人氣及購物者背景：顧客較少，中老年人為主 工作人員背景&服務(wù)質(zhì)量：中年為主，服務(wù)態(tài)度一般 結(jié)帳臺設(shè)置&效率：45個結(jié)帳臺工作，等候23人 天客隆-入口 有一個散裝月餅銷售堆頭，中秋主題不明確。樓梯承租給小商販，較為混亂。 門店環(huán)境對比 table of contents 主要內(nèi)容 天客隆正常陳列 天客隆特殊陳列 天客隆酒區(qū)陳列 天客隆pl陳列 商品陳列對比 table of contents 主要內(nèi)容 天客隆價格 天客隆促銷方式 天客隆促銷品類 天客隆促銷陳列 價格&促銷對比 table of contents 主要內(nèi)容 summary 總結(jié) store visit * confidential & proprietary copyright ? 2007 the nielsen company confidential & proprietary copyright ? 2007 the nielsen company store surroundings 門店環(huán)境 1 display of products 商品陳列 2 price & promotion 價格& 促銷 3 summary 總結(jié) 4 巡訪時間： 09_12 16 :0017:00 地址：北京市朝陽區(qū)北四環(huán)東路108號千鶴家園 門店性質(zhì)：超市 門店標識：當日特賣、中秋節(jié)特色商品、戶外燒烤、日式食品推廣等理念 華堂- 外部結(jié)構(gòu) 門店周邊：位于北四環(huán)輔路，附近有中高檔小區(qū)和商業(yè)區(qū)，主要競爭對手為物美大賣場 / 北辰商場超市 / 旺市百利等 門店形象：無標幅和大型dm 門店設(shè)置： b1-停車場,b1-賣場,f1商場 華堂 - 內(nèi)部環(huán)境 購物環(huán)境： 干凈明亮、促銷氣氛熱烈，過道寬敞 商品區(qū)指示牌： 指示牌的位置有規(guī)律且明確 pop張貼：多，尤其在端頭、立柱等促銷位置明顯 華堂-顧客和店內(nèi)人員 門店人氣及購物者背景：顧客數(shù)量多，各年齡層都有 工作人員背景&服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)態(tài)度主動，專業(yè)知識豐富 結(jié)帳臺設(shè)置&效率：32個結(jié)帳臺工作，等候35人 華堂-入口 在入口處設(shè)置月餅以及燒烤、戶外用品等展示臺，dm促銷宣傳手冊領(lǐng)取架。 電梯上方大型海報宣傳季節(jié)性產(chǎn)品河蟹。 賣場入口有每日特賣商品最新信息。 較好 一般 服務(wù)質(zhì)量 一般 一般 結(jié)帳效率 其他 很多，中高收入為主，各年齡層都有 較少，年長者多 門店客流 容易，區(qū)域劃分明確、指示牌多 容易，商品指示牌多 易找到商品 購物環(huán)境較熱烈，過道寬敞 食品區(qū)域衛(wèi)生照明以及通道等較好，非食區(qū)域通道狹窄，衛(wèi)生用品區(qū)域購物車進入較困難。 購物環(huán)境 有餐飲及醫(yī)藥，賣場商品覆蓋范圍廣 賣場商品覆蓋范圍一般 一站式購物 有車庫，停車較方便 無車庫，不方便停車 方便停車 門店位于北四環(huán)附路，門口有很多公交 門店附近無公交，適合騎車或步行抵達。 方便到達 中秋理念 天客隆 當日特賣、中秋節(jié)特色商品、戶外燒烤、日式食品推廣等理念 門店理念 華堂 環(huán)境對比 store surroundings 門店環(huán)境 1 display of products 商品陳列 2 price & promotion 價格&促銷 3 summary 總結(jié) 4 干脆食品部分貨架有空缺 衛(wèi)生用品不符合價格帶的陳列規(guī)律 保健品區(qū)域產(chǎn)品品牌較少，陳列雜亂 華堂正常陳列 商品陳列整齊、美觀性較好 堆頭、端架等特殊陳列較好，有汽飲品和白酒的品種組合； 格力高有品牌logo的展示性陳列； 收銀臺主要為糖果，陳列較亂。 華堂特殊陳列 有堆頭、地堆、端架、包柱等特殊陳列，提供團購聯(lián)系方式，并能結(jié)合商品說明、裝飾。 位于收銀臺入口處，陳列按品類、品牌、價格帶排列，品類豐富碼放整齊，促銷較少。 華堂酒區(qū)陳列 陳列按類別、品牌、規(guī)格、價格排列，有大批商品以堆頭、立柱的形式促銷展賣，專業(yè)銷售人員導購。 pl商品有衛(wèi)生紙和濕紙巾， 衛(wèi)生紙的位置在銷售通道的最里面，價格標識很難找到，濕紙巾在貨架展示，產(chǎn)品吸引力不強。 華堂pl陳列 pl商品主推濕紙巾，端頭展示有小指示牌位于貨架上 ，pl產(chǎn)品華堂logo清晰，價格占優(yōu)勢，吸引力較強。 酒區(qū)以地堆的形式促銷陳列，品種多樣，有專人導購；蔬菜水果有裝飾物，粗糧有營養(yǎng)說明 酒類位于收銀臺入口處，品類豐富碼放整齊 重點品類陳列 正常陳列、堆頭陳列、端架陳列、促銷陳列、包柱陳列、展示性陳列 正常陳列、堆頭陳列、端架陳列、促銷陳列 陳列方式 貨架陳列整齊劃一，特殊陳列適當裝飾，銷售氣氛火熱。 干脆食品陳列不整齊或有空缺，衛(wèi)生用品的陳列較亂需要調(diào)整。 陳列美觀性 pl產(chǎn)品賣場logo清晰，價格占優(yōu)勢，吸引力較強。 pl商品沒能占據(jù)好的銷售位置，價簽不明顯，產(chǎn)品缺乏吸引力。 pl 有序，一般按品牌、規(guī)格、顏色陳列 有序，一般按品牌、規(guī)格、價格陳列 陳列布局 增加關(guān)聯(lián)商品的陳列，如在日食食品附近增加進口調(diào)料的串掛等。 對入口樓梯處的小商販柜臺進行統(tǒng)一標準化管理，增加應(yīng)季商品的展示，調(diào)整非食品區(qū)通道擁擠的現(xiàn)狀。 陳列策略 天客隆 華堂 陳列對比 store surroundings 門店環(huán)境 1 display of products 商品陳列 2 price & promotion 價格 & 促銷 3 summary 總結(jié) 4 華堂價格 價格水平較低，標簽上提示正常價格和促銷價格。 價格標簽簡單明了，標簽上除提示正常價格和促銷價格，還標明新商品和特賣品信息。 贈品促銷、折價促銷、團購優(yōu)惠、當日特賣 華堂促銷方式 贈品促銷、折價促銷 促銷品類：保健品、酒類、膨化食品、紡織等 促銷適宜性：季節(jié)性促銷理念不明確 華堂促銷品類 促銷品類：酒類、糧油、飲料、月餅、洗發(fā)水等 促銷適宜性：較符合季節(jié)性促銷 保健品類促銷陳列整齊美觀 華堂促銷陳列 促銷陳列位置在主通道兩側(cè)以不同品類的區(qū)域劃分，堆頭碼放整齊、端頭設(shè)計美觀。 促銷位置醒目，陳列充足 保健品促銷堆頭陳列較好 促銷陳列 標簽上除提示正常價格和促銷價格，還標明新商品和特賣品信息。 能在商品附近找到，促銷價格提示明顯 價格標簽 促銷產(chǎn)品品種繁多、形式多樣、促銷幅度較大，非促銷品價格適中。 一般 價格水平 促銷指示明顯 堆頭促銷指示牌明顯，貨架旁促銷指示不明顯 促銷指示 促銷產(chǎn)品有豐富的選擇性 季節(jié)性促銷理念不明確 促銷適宜性 形式多樣：贈品促銷、折價促銷、團購優(yōu)惠、當日特賣 以降價和贈品促銷為主 促銷形式 一般，無固定促銷主題 天客隆 多為中秋節(jié)促銷主題， 促銷活動多樣性 華堂 價格&促銷對比 store surroundings 門店環(huán)境 1 display of products 商品陳列 2 price & promotion 價格 & 促銷 3 summary 總結(jié) 4 亞運村店的結(jié)構(gòu)、規(guī)我的大學愛情觀目錄：1、 大學概念2、 分析愛情健康觀3、 愛情觀要三思4、 大學需要對愛情要認識和理解5、 總結(jié)1、什么是大學愛情：大學是一個相對寬松，時間自由，自己支配的環(huán)境，也正因為這樣，培植愛情之花最肥沃的土地。大學生戀愛一直是大學校園的熱門話題，戀愛和學業(yè)也就自然成為了大學生在校期間面對的兩個主要問題。戀愛關(guān)系處理得好、正確，健康，可以成為學習和事業(yè)的催化劑，使人學習努力、成績上升；戀愛關(guān)系處理的不當，不健康，可能分散精力、浪費時間、情緒波動、成績下降。因此，大學生的戀愛觀必須樹立在健康之上，并且樹立正確的戀愛觀是十分有必要的。因此我從下面幾方面談?wù)勛约旱膶Υ髮W愛情觀。2、什么是健康的愛情：1) 尊重對方，不顯示對愛情的占有欲，不把愛情放第一位，不癡情過分；2) 理解對方，互相關(guān)心，互相支持，互相鼓勵，并以對方的幸福為自己的滿足; 3) 是彼此獨立的前提下結(jié)合；3、什么是不健康的愛情：1)盲目的約會，忽視了學業(yè);2)過于癡情，一味地要求對方表露愛的情懷，這種愛情常有病態(tài)的夸張;3)缺乏體貼憐愛之心，只表現(xiàn)自己強烈的占有欲;4)偏重于外表的追求;4、大學生處理兩人的在愛情觀需要三思：1. 不影響學習：大學戀愛可以說是一種必要的經(jīng)歷，學習是大學的基本和主要任務(wù)，這兩者之間有錯綜復(fù)雜的關(guān)系，有的學生因為愛情，過分的忽視了學習，把感情放在第一位；學習的時候就認真的去學，不要去想愛情中的事，談戀愛的時候用心去談，也可以交流下學習，互相鼓勵，共同進步。2. 有足夠的精力：大學生活，說忙也會很忙，但說輕松也是相對會輕松的！大學生戀愛必須合理安排自身的精力，忙于學習的同時不能因為感情的事情分心，不能在學習期間，放棄學習而去談感情，把握合理的精力，分配好學習和感情。3、 有合理的時間；大學時間可以分為學習和生活時間，合理把握好學習時間和生活時間的“度”很重要；學習的時候，不能分配學習時間去安排兩人的在一起的事情，應(yīng)該以學習為第一；生活時間，兩人可以相互談?wù)剳賽郏眯娜フ?，也可以交流下學習，互相鼓勵，共同進步。5、大學生對愛情需要認識與理解，主要涉及到以下幾個方面：（1） 明確學生的主要任務(wù)“放棄時間的人，時間也會放棄他?！贝髮W時代是吸納知識、增長才干的時期。作為當代大學生，要認識到現(xiàn)在的任務(wù)是學習學習做人、學習知識、學習為人民服務(wù)的本領(lǐng)。在校大學生要集中精力，投入到學習和社會實踐中，而不是因把過多的精力、時間用于談情說愛浪費寶貴的青春年華。因此，明確自己的目標，規(guī)劃自己的學習道路，合理分配好學習和戀愛的地位。（2） 樹林正確的戀愛觀提倡志同道合、有默契、相互喜歡的愛情：在戀人的選擇上最重要的條件應(yīng)該是志同道合，思想品德、事業(yè)理想和生活情趣等大體一致。擺正愛情與學習、事業(yè)的關(guān)系：大學生應(yīng)該把學習、事業(yè)放在首位，擺正愛情與學習、事業(yè)的關(guān)系，不能把寶貴的大學時間，鍛煉自身的時間都用于談情說有愛而放松了學習。 相互理解、相互信任，是一份責任和奉獻。愛情是奉獻而不時索取，是擁有而不是占有。身邊的人與事時刻為我們敲響警鐘，不再讓悲劇重演。生命只有一次，不會重來，大學生一定要樹立正確的愛情觀。（3） 發(fā)展健康的戀愛行為 在當今大學校園，情侶成雙入對已司空見慣。抑制大學生戀愛是不實際的，大學生一定要發(fā)展健康的戀愛行為。與戀人多談?wù)剬W習與工作，把戀愛行為限制在社會規(guī)范內(nèi)，不致越軌，要使愛情沿著健康的道路發(fā)展。正如馬克思所說：“在我看來，真正的愛情是表現(xiàn)在戀人對他的偶像采取含蓄、謙恭甚至羞澀的態(tài)度，而絕不是表現(xiàn)在隨意流露熱情和過早的親昵?！保?） 愛情不是一件跟風的事兒。很多大學生的愛情實際上是跟風的結(jié)果，是看到別人有了愛情，看到別人幸福的樣子（注意，只是看上去很美），產(chǎn)生了羊群心理，也就花了大把的時間和精力去尋找愛情（5） 距離才是保持愛情之花常開不敗的法寶。愛情到底需要花多少時間，這是一個很大的問題。有的大學生愛情失敗，不是因為男女雙方在一起的時間太少，而是因為他們在一起的時間太多。相反，很多大學生戀愛成功，不是因為男女雙方在一起的時間太少，而是因為他們準確地把握了在一起的時間的多少程度。（6） 愛情不是自我封閉的二人世界。很多人過分的活在兩人世界，對身邊的同學，身邊好友漸漸的失去聯(lián)系，失去了對話，生活中只有彼此兩人；班級活動也不參加，社外活動也不參加，每天除了對方還是對方，這樣不利于大學生健康發(fā)展，不僅影響學習，影響了自身交際和合作能力?？偨Y(jié)：男女之間面對戀愛，首先要擺正好自己的心態(tài)，樹立自尊、自愛、自強、自重應(yīng)有的品格，千萬不要盲目地追求愛，也不宜過急追求愛，要分清自己的條件是否成熟。要樹立正確的戀愛觀，明確大學的目的，以學習為第一；規(guī)劃好大學計劃，在不影響學習的條件下，要對戀愛認真，專一，相互鼓勵，相互學習，共同進步；認真對待戀愛觀，做健康的戀愛；總之，我們大學生要樹立正確的戀愛觀念，讓大學的愛情成為青春記憶里最美的風景，而不是終身的遺憾！ 我的大學愛情觀目錄：6、 大學概念7、 分析愛情健康觀8、 愛情觀要三思9、 大學需要對愛情要認識和理解10、 總結(jié)1、什么是大學愛情：大學是一個相對寬松，時間自由，自己支配的環(huán)境，也正因為這樣，培植愛情之花最肥沃的土地。大學生戀愛一直是大學校園的熱門話題，戀愛和學業(yè)也就自然成為了大學生在校期間面對的兩個主要問題。戀愛關(guān)系處理得好、正確，健康，可以成為學習和事業(yè)的催化劑，使人學習努力、成績上升；戀愛關(guān)系處理的不當，不健康，可能分散精力、浪費時間、情緒波動、成績下降。因此，大學生的戀愛觀必須樹立在健康之上，并且樹立正確的戀愛觀是十分有必要的。因此我從下面幾方面談?wù)勛约旱膶Υ髮W愛情觀。2、什么是健康的愛情：4) 尊重對方，不顯示對愛情的占有欲，不把愛情放第一位，不癡情過分；5) 理解對方，互相關(guān)心，互相支持，互相鼓勵，并以對方的幸福為自己的滿足; 6) 是彼此獨立的前提下結(jié)合；3、什么是不健康的愛情：1)盲目的約會，忽視了學業(yè);2)過于癡情，一味地要求對方表露愛的情懷，這種愛情常有病態(tài)的夸張;3)缺乏體貼憐愛之心，只表現(xiàn)自己強烈的占有欲;4)偏重于外表的追求;4、大學生處理兩人的在愛情觀需要三思：3. 不影響學習：大學戀愛可以說是一種必要的經(jīng)歷，學習是大學的基本和主要任務(wù)，這兩者之間有錯綜復(fù)雜的關(guān)系，有的學生因為愛情，過分的忽視了學習，把感情放在第一位；學習的時候就認真的去學，不要去想愛情中的事，談戀愛的時候用心去談，也可以交流下學習，互相鼓勵，共同進步。4. 有足夠的精力：大學生活，說忙也會很忙，但說輕松也是相對會輕松的！大學生戀愛必須合理安排自身的精力，忙于學習的同時不能因為感情的事情分心，不能在學習期間，放棄學習而去談感情，把握合理的精力，分配好學習和感情。4、 有合理的時間；大學時間可以分為學習和生活時間，合理把握好學習時間和生活時間的“度”很重要；學習的時候，不能分配學習時間去安排兩人的在一起的事情，應(yīng)該以學習為第一；生活時間，兩人可以相互談?wù)剳賽郏眯娜フ?，也可以交流下學習，互相鼓勵，共同進步。5、大學生對愛情需要認識與理解，主要涉及到以下幾個方面：（7） 明確學生的主要任務(wù)“放棄時間的人，時間也會放棄他?！贝髮W時代是吸納知識、增長才干的時期。作為當代大學生，要認識到現(xiàn)在的任務(wù)是學習學習做人、學習知識、學習為人民服務(wù)的本領(lǐng)。在校大學生要集中精力，投入到學習和社會實踐中，而不是因把過多的精力、時間用于談情說愛浪費寶貴的青春年華。因此，明確自己的目標，規(guī)劃自己的學習道路，合理分配好學習和戀愛的地位。（8） 樹林正確的戀愛觀提倡志同道合、有默契、相互喜歡的愛情：在戀人的選擇上最重要的條件應(yīng)該是志同道合，思想品德、事業(yè)理想和生活情趣等大體一致。擺正愛情與學習、事業(yè)的關(guān)系：大學生應(yīng)該把學習、事業(yè)放在首位，擺正愛情與學習、事業(yè)的關(guān)系，不能把寶貴的大學時間，鍛煉自身的時間都用于談情說有愛而放松了學習。 相互理解、相互信任，是一份責任和奉獻。愛情是奉獻而不時索取，是