淺談進(jìn)一步解放思想轉(zhuǎn)變觀念.docVIP

淺談進(jìn)一步解放思想轉(zhuǎn)變觀念不斷推進(jìn)物業(yè)管理再上臺階隨著我國住房制度改革和住房商品化政策的持續(xù)發(fā)展，以及鄉(xiāng)村城市化，城市現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，物業(yè)管理作為一個新興的服務(wù)行業(yè)，近幾年得到了長足發(fā)展，在保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會和諧、穩(wěn)定過程中發(fā)揮了重要作用。無論是服務(wù)水平，還是行業(yè)發(fā)展都有顯著提高和改善；無論社會效益，還是經(jīng)濟(jì)效益都比較顯著和進(jìn)步。但是，物業(yè)管理行業(yè)還面臨許多困難和問題。這里面既有政府在該方面相關(guān)立法和相關(guān)稅賦優(yōu)惠有待完善的問題，也有開發(fā)建設(shè)單位違規(guī)操作，配套設(shè)施不全、不到位、“建管”不分和拖欠空置房費(fèi)用問題；既有業(yè)主和業(yè)主團(tuán)體的意識和觀念淡薄，如公共意識不強(qiáng)、守約觀念淡薄，排斥歧視物業(yè)服務(wù)人員等，有物業(yè)服務(wù)人員素質(zhì)低、服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益較低和服務(wù)市場不成熟、行業(yè)競爭不規(guī)范的問題。存在的大部分問題可以通過政府出臺文件、政策和強(qiáng)化立法加以規(guī)范，有的問題會因經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高而得以不斷解決。唯有業(yè)主的意識和觀念問題，它既是社會存在的普遍問題，也是當(dāng)前和今后致使物業(yè)管理發(fā)展步履蹣跚的深層次問題。為此，僅就該存在的思想、觀念問題，試談進(jìn)一步解放思想轉(zhuǎn)變觀念，不斷推進(jìn)物業(yè)管理再上臺階。實(shí)現(xiàn)思想解放轉(zhuǎn)變觀念符合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)律，也是物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的客觀要求。我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)過30年的努力，經(jīng)濟(jì)市場化、全球化，信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展逐漸形成了經(jīng)濟(jì)社會的粗線條框架。一是科學(xué)發(fā)展觀，經(jīng)濟(jì)增長方式逐步由粗放型轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型，社會發(fā)展以人為本，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)；二是市場經(jīng)濟(jì)體制、機(jī)制不斷完善，以市場為主導(dǎo)實(shí)現(xiàn)社會資源優(yōu)化配置；三是初步形成當(dāng)前經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)濟(jì)社會價值觀、道德觀；四是社會化程度越來越高，第三產(chǎn)業(yè)不斷壯大，人與人之間的密切協(xié)作關(guān)系不斷彰顯。毋庸置疑，人的思想發(fā)展，往往是滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的，何況我國30年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度在世界史上也是史無前例的。實(shí)現(xiàn)思想解放是人類實(shí)踐活動永恒不變的真理。目前影響經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的思想因素是多方面的，從社會科學(xué)角度看，世界是物質(zhì)還是意識？勞動和欲望是否熟人的本性？生命的意義何在？隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和政治體制、經(jīng)濟(jì)體制改革地不斷深化，討論和解決這些問題將日顯重要。從政治角度看，無論是過去以階級斗爭為綱，還是當(dāng)前以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心；無論政治是經(jīng)濟(jì)的高度集中，還是以人為本的行政，它都很難全面包容人們隨經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展而日益增長的需求欲望。中國共產(chǎn)黨人當(dāng)年帶領(lǐng)人民打土豪分田地的年代，人們的需求欲望就是有衣穿、有飯吃、有房住，時至今日，當(dāng)年需求欲望已基本解決，但又生出無數(shù)的“煩惱”。從文化角度看，什么是文化？文化就是以人化文。不同的歷史時代突出人性的文化內(nèi)涵盡管是永恒的，但是文化的形式又是多樣的。今天經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，人性外在表現(xiàn)變化很大，那么如何豐富和發(fā)展文化的內(nèi)涵，創(chuàng)造出形式多樣，順應(yīng)時代的文化呢？從經(jīng)濟(jì)角度看，當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)體制、機(jī)制下的經(jīng)濟(jì)社會迫切要求人們從計劃經(jīng)濟(jì)的思想觀念中轉(zhuǎn)變過來。實(shí)踐證明，改革開放30年來，市場經(jīng)濟(jì)給人們帶來的福祉；然而，市場經(jīng)濟(jì)無法回避的“資本市場”打破了傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)體制下的“均貧富”思想。服務(wù)作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要理念，無論是服務(wù)，還是發(fā)展，就目前的經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境看要尋求發(fā)展上的突破，就必須推進(jìn)思想解放，轉(zhuǎn)變觀念。這種思想解放，轉(zhuǎn)變觀念，既是對物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的也是對小區(qū)業(yè)主的。推進(jìn)思想解放轉(zhuǎn)變觀念對物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展來說有其必要性，并且有發(fā)揮的空間、時間和其他條件。首先，如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主之間欠缺一種相互協(xié)作和相互和諧關(guān)系，物業(yè)管理的水平在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境下就很難提升。試想，業(yè)主把物業(yè)服務(wù)人員當(dāng)做低人一等的雇工歧視，斗毆打罵在小區(qū)時有發(fā)生；業(yè)主物業(yè)管理的觀念不強(qiáng)，拖欠物管費(fèi)用、隨地拋棄廢棄物等等。這樣，物業(yè)管理的水平何時能上升？因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不能囿于當(dāng)前的純服務(wù)理念，要在自身和業(yè)主的思想深處尋求當(dāng)前物業(yè)管理問題的突破。其次，房地產(chǎn)主管部門，在小區(qū)推進(jìn)思想解放有其自身的優(yōu)勢。房地產(chǎn)主管部門對物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)有管理的職責(zé)，資質(zhì)發(fā)放、建立誠信檔案、從業(yè)人員資格的培訓(xùn)和考試以及城市長效管理等。因此，完全有可能把推進(jìn)思想解放轉(zhuǎn)變觀念的相關(guān)手段、措施納入對物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的過程中。房地產(chǎn)主管部門有相關(guān)的新聞輿論網(wǎng)站、有房地產(chǎn)刊物、有物業(yè)管理刊物。這刊物、網(wǎng)站有可能結(jié)合行業(yè)自身的特點(diǎn)把推進(jìn)思想解放轉(zhuǎn)變觀念的宣傳工作放到這塊輿論陣地中。同時，也可使自身得到拓展，從行業(yè)輿論發(fā)展的局限性打向社會輿論陣地中去。第三，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)對象基本上包含了城市的80%的人口，居民居住地小區(qū)的環(huán)境氛圍有實(shí)施和推進(jìn)思想解放的空間、時間的可能性。（一）、小區(qū)形似小社會，當(dāng)然這種小社會是從大社會中的人員結(jié)構(gòu)以及思想領(lǐng)域來看的。在這種環(huán)境中既有不同年齡段的人，也有不同文化層次的人；既有思想行為高尚的人，也有思想和行為齷齪的人；既有朝氣蓬勃、只爭朝夕的人，也有意識行為麻木不仁、消極被動的社會人；。所有這些人，為實(shí)現(xiàn)推動思想解放準(zhǔn)備了空間條件。（二）、推動社會進(jìn)步實(shí)現(xiàn)思想解放是全社會人員的共同職責(zé)和義務(wù)。小區(qū)里盡管人員素質(zhì)紛繁復(fù)雜，但是對社會落后的骯臟丑陋現(xiàn)象也不乏深惡痛絕者；盡管小區(qū)是非山非水之地，但也“藏龍臥虎”；盡管人們疲于奔命，但是大部分時間都在溫馨的家里度過；盡管社會思想環(huán)境稍顯紊亂，但廣大業(yè)主都有強(qiáng)烈的愿望解放思想，建設(shè)美好居住人文環(huán)境。這些積極因素和客觀情況為實(shí)現(xiàn)思想解放準(zhǔn)備時間條件和主體條件的可能。推進(jìn)小區(qū)業(yè)主思想解放實(shí)現(xiàn)和諧小區(qū)要以科學(xué)發(fā)展觀和十七屆四中全會精神為指導(dǎo)。科學(xué)發(fā)展觀體現(xiàn)了反映時代進(jìn)步的要求，體現(xiàn)了實(shí)踐發(fā)展的需求，順應(yīng)了廣大人民的心愿，是指導(dǎo)全面建設(shè)小康社會、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化的強(qiáng)大思想武器?！耙匀藶楸尽笔强茖W(xué)發(fā)展觀的核心，在小區(qū)推進(jìn)思想解放，就要著力認(rèn)知人的本性；著力認(rèn)知社會化程度提高而形成的人與人之間的密切協(xié)作關(guān)系；牢固樹立正確世界觀、人生觀、價值觀。全面協(xié)調(diào)可持續(xù)是科學(xué)發(fā)展的基本要求，在小區(qū)推進(jìn)思想解放就要在統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展上提高認(rèn)識，牢固樹立保護(hù)環(huán)境的觀念。發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的第一要義，在小區(qū)推進(jìn)思想解放，就要充分提高對發(fā)展是硬道里的高度認(rèn)識。沒有經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展就很難有穩(wěn)定的社會局面。小區(qū)黨員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真領(lǐng)會十七大四中全會精神，在小區(qū)推進(jìn)思想解放轉(zhuǎn)變觀念活動過程中，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。在小區(qū)推進(jìn)思想解放活動過程中，不能囿于本本主義，應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，勇于開拓；深刻把握真理源于實(shí)踐，來自人民群眾的觀點(diǎn)，積極探索小區(qū)的經(jīng)濟(jì)文化、道德秩序。以物業(yè)管理行政主管部門為組織者，以物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)服務(wù)為實(shí)現(xiàn)思想解放的平臺，以廣大業(yè)主作為思想解放活動的主體，堅持長效管理、方式多樣，在小區(qū)全力推進(jìn)思想解放。（一）、物業(yè)管理的主管部門根據(jù)自身的職責(zé)，制定本市在物業(yè)管理這條線上的推進(jìn)思想工作的中長、短期計劃；明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)在推進(jìn)思想解放活動中應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)；修訂物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則，明確業(yè)主在推進(jìn)思想解放活動中應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。（二）、積極組織成立由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主、業(yè)主委員會組成的推進(jìn)思想解放、共建美好家園的社會公益性組織。這個組織應(yīng)該目標(biāo)明確，思想意義具有共鳴性，行動具有可實(shí)踐性，主體應(yīng)以廣大業(yè)主（身份是業(yè)主）為主，民主的氛圍要濃。（三）、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在小區(qū)的服務(wù)過程中對推進(jìn)思想解放是一個很好的平臺，既可以以有意識的優(yōu)質(zhì)服務(wù)影響和帶動全小區(qū)服務(wù)協(xié)作精神，也可充當(dāng)推進(jìn)思想解放活動的聯(lián)絡(luò)員和組織參與者。（四）、報紙、電視、廣播、刊物以及相關(guān)網(wǎng)站等開辟專欄，作為推進(jìn)