鋼構(gòu)公司員工手冊.docVIP

河南六建集團第一章 公司簡介1、公司介紹 河南六建天豐鋼結(jié)構(gòu)制造有限公司是于2005年6月由河南六建天豐鋼結(jié)構(gòu)工程有限公司、洛陽匯成建安服務(wù)有限公司等單位出資組建，具備鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計、制造、安裝能力的新型股份制企業(yè)。公司位于洛陽市谷水西洛新工業(yè)園區(qū)雙湘路1號，距107國道和洛陽西南環(huán)高速交叉口僅300米，交通便利，有多臺大型龍門吊，5000m2大型標準化車間，擁有鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)加工自動化流水生產(chǎn)線。公司秉承河南六建集團“誠信求實，學(xué)習創(chuàng)新”的六建精神，以“提供一流產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)和個人價值”為企業(yè)宗旨，吸收和擁有一批高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)管理人員和經(jīng)驗豐富的施工管理人員。企業(yè)通過內(nèi)抓管理、外拓市場，步入了發(fā)展的快車道，近年來在洛玻、汝陽龍昊、偃師龍海、一拖通達、寶諾重工、鄭東鄭東新區(qū)熱電廠、河南移動鄭州分公司生產(chǎn)樓（9層鋼砼結(jié)構(gòu)）、汝陽興榮鍛造廠、洛陽榮大建材城、洛陽三佳石化廠房等國家、省、市眾多工程創(chuàng)下了優(yōu)秀業(yè)績，還參加阿爾及利亞凝析油項目管架鋼結(jié)構(gòu)的援外工程項目建設(shè)。展望未來，公司將繼承和發(fā)揚六建天豐“用心做事，真誠待人”的企業(yè)精神，恪守 “講誠信，明事理，守規(guī)矩”的經(jīng)營理念和“忠誠守信，一諾千金”服務(wù)理念，力爭為社會建造更多更好的鋼結(jié)構(gòu)節(jié)能建筑，與各界賓朋攜手發(fā)展，共創(chuàng)新的輝煌！2、企業(yè)文化企業(yè)精神：用心做事，真誠待人用心做事：六建天豐公司要求每一名員工要有責任心，中層以上領(lǐng)導(dǎo)要有上進心，公司領(lǐng)導(dǎo)要有事業(yè)心。用心做事就是用負責、務(wù)實、一絲不茍的精神，去做好每一天中的每一件事；只為成功找方法，不為失敗找理由，最終把不可能變成可能。真誠待人：守信用是六建天豐為人處事的根本。待人誠懇、虛心，多一些包容，多一些理解；面對客戶、面對員工堅守一諾千金的態(tài)度。通過感動自己，最終感動客戶、同事、朋友和家庭。企業(yè)宗旨：提供一流產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)和個人價值管理理念：以人為本，唯才是舉經(jīng)營理念：講誠信，明事理，守規(guī)矩服務(wù)理念：忠誠守信，一諾千金團隊理念：群策群力，同生共進市場理念：適應(yīng)市場，創(chuàng)造市場質(zhì) 量 觀：質(zhì)量第一，用戶第一企業(yè)價值觀：持續(xù)為國家、為社會創(chuàng)造更大價值3、公司機構(gòu)第二章 聘用規(guī)定一、基本政策1、公司招聘錄用人員由三種方式：（1）公司確需急聘以刊登廣告的方式進行；（2）經(jīng)公司內(nèi)部員工或熟人推薦；（3）應(yīng)聘人員主動求職應(yīng)聘。公司招聘由用人部門提出要求，經(jīng)總經(jīng)理批準，由行政部辦理。用人單位配合行政部按正常程序進行初試、面試、復(fù)試，經(jīng)總經(jīng)理批準正式錄用。未經(jīng)行政部履行招聘手續(xù)和未經(jīng)總經(jīng)理批準任何部門不得擅自錄用員工，公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會；職位或補空缺職位時，本公司將在可能情況下首先考慮聘用內(nèi)部員工，然后再向外招聘；工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。2、特殊工種人員：（1）特殊工種人員包括但不限于：高低壓電工、電氣焊工、起重機工、天車司機和國家對有持證要求的崗位。（2）各類特殊工種人員需持有特種作業(yè)操作證，方可入職上崗。（3）新員工入職或調(diào)崗需進行“崗前培訓(xùn)”， 培訓(xùn)合格者方可上崗和操作設(shè)備。3、試用（1）試用期：員工試用期原則上為23個月，特殊人才或能力突出者不在此限。（2）員工的工作表現(xiàn)及工作能力經(jīng)考核未能符合公司要求，須延長試用或停止試用，如給公司造成損失應(yīng)給予賠償。4、辦理報到手續(xù)：（1）填寫個人履歷表。（2）持身份證原件，復(fù)印件存檔。（3）持學(xué)歷證明原件或崗位操作證原件，復(fù)印件存檔。（4）員工試用期滿，由職能部門填寫員工轉(zhuǎn)正申請表，部門負責人填寫意見，行政部門審核簽字，報總經(jīng)理批準，方可轉(zhuǎn)正。5、 勞動合同（1）員工試用期滿經(jīng)考核合格要簽訂勞動合同，一般員工初次簽定合同期原則為壹年。（2）特殊管理人員簽定任期目標責任書和保密協(xié)議或勞動合同。6、晉升（1）公司高級管理人員由公司總經(jīng)理批準晉升。公司各部門如有業(yè)績突出者，由用人部門的高級管理人員向公司行政部提請，行政部做人事鑒定及審核后，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，報公司總經(jīng)理批準，方可晉升為中級管理人員。（2）公司各部門主管以下職位空缺的晉升及員工表現(xiàn)突出的職位晉升，由用人部門提請行政部審核，總經(jīng)理批準（重點崗位除外）。（3）公司普通員工或各級管理人員晉升后，均實行三個月見習期。見習期滿，且工作業(yè)績突出者，由行政部審核，報總經(jīng)理批準正式任職。如在見習期內(nèi)，工作業(yè)績及管理能力均表現(xiàn)一般，經(jīng)行政部審核后，報總經(jīng)理批準，可隨時免去見習資格。7、員工調(diào)動權(quán)限（1）公司行政部因業(yè)務(wù)需要可隨時調(diào)動（或借調(diào)）員工，被調(diào)動（或借調(diào)）用人部門和員工不得借口推委。（2）任何員工接到行政部調(diào)任（或借調(diào)）通知后，按其規(guī)定日期交接工作后到新崗位報到。（3）員工調(diào)任（或借調(diào)）工作崗位范圍包括：公司各部門之間各車間之間。各級員工的調(diào)任（或借調(diào)），均需由行政部簽發(fā)調(diào)動通知。8、職務(wù)任免權(quán)限（1）公司所有管理人員的任免均由行政部提請總經(jīng)理審核，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由行政部發(fā)任免通知或聘書。（2）聘任期滿經(jīng)考評合格后方可續(xù)聘。如不再續(xù)聘，聘任職務(wù)自行解除。（3）聘任期內(nèi)玩忽職守，犯有嚴重錯誤，或不能勝任者按聘任權(quán)限隨時解聘。解聘后不再享受原職務(wù)待遇。（4）公司聘任新入職的各級管理人員有三個月的試聘期，試聘期結(jié)束后由總經(jīng)理決定是否正式聘任或降級聘任。9、調(diào)資（1）員工工作表現(xiàn)突出可在本行政級別內(nèi)上調(diào)工資。（2）員工因工作表現(xiàn)、業(yè)績、工作業(yè)務(wù)量不佳等因素，可下調(diào)工資。（3）職務(wù)調(diào)整或改變導(dǎo)致的調(diào)薪，原則上按整月處理，即當月薪金標準以批準日期大于半個月的實際崗位標準執(zhí)行。10、離職與解聘（1）離職預(yù)期各級員工離職，應(yīng)提前30天以書面形式提出申請，經(jīng)批準后將手頭工作完結(jié)并辦理交接手續(xù)。（2）工作交接員工工作交接，交接雙方應(yīng)填寫工作交接記錄，上級主管人員監(jiān)督并簽字確認方為有效。主管人員工作交接，包括未辦理及未完成事項，管轄范圍內(nèi)的帳務(wù)、各類書面或電子記錄文件等。各級管理人員工作交接內(nèi)容包括寫出直至日前的工作總結(jié)，明確目前的完成情況、未完成情況及本月的工作計劃，橫向、縱向工作聯(lián)系情況，使用的各類有效文件，往來文件、管轄范圍內(nèi)的帳務(wù)和工作用品、工具、用具等。移交人員應(yīng)親自辦理交接工作，如有特別原因，經(jīng)批準指定負責人代為辦理時，所有責任均由移交人負責。（3）解聘勞動合同到期，雙方協(xié)商不再續(xù)簽合同。合同期內(nèi)，雙方協(xié)商提前終止合同。公司原因提前單方解除勞動合同，應(yīng)提前30日通知員工，并按規(guī)定給員工一定的經(jīng)濟補償。（4）離職手續(xù)離職人員按規(guī)定辦理完工作交接，到行政部填寫員工離職申請表和員工離職交退物品結(jié)算單。按員工離職交退物品結(jié)算單上所列內(nèi)容辦理相關(guān)手續(xù)，并有經(jīng)手人員簽字認可。應(yīng)交回物品如有遺失、損壞，應(yīng)照價賠償，給公司造成損失的要賠償損失。所有離職人員手續(xù)辦完后，要根據(jù)財務(wù)部門規(guī)定的結(jié)賬日期辦理結(jié)帳。離職人員離崗時如不主動辦理上述手續(xù)，自離崗之日起視為自動離職。員工未經(jīng)批準無故離職造成公司損失，將予追究經(jīng)濟責任和法律責任，并扣發(fā)當月全額工資。員工在自己的工作崗位上如犯有重大工作失誤或過錯，給公司造成損失，公司有權(quán)單方面解除其勞動關(guān)系。員工在與同事相處過程中應(yīng)及時相互溝通，不得因個人矛盾影響公司正常工作。如確因個人性格脾氣等方面原因造成與其他多數(shù)同事不能和睦相處，公司將勸其自行離開公司，并為其辦理離職手續(xù)。第三章 員工行為規(guī)范與職業(yè)規(guī)范一、 員工基本準則1、員工必須遵守中華人民共和國各項法律法規(guī)。2、本公司各級員工必須遵守公司一切規(guī)章制度。3、在代表公司的各項活動中，員工必須維護公司榮譽與利益。4、每位員工都應(yīng)在工作中積極進取、嚴于自律、不斷提升個人工作技能、技巧。5、公司提倡互相信任的工作氛圍，員工之間應(yīng)該相互尊敬、相互信任。6、員工應(yīng)積極參與公司組織的各種有益（文體、社會）活動。7.員工接受上級的指揮與監(jiān)督，下級可越級申訴，但不可越級請示；上級可越級檢查，但不可越級指揮。二、員工儀表行為規(guī)范1、著裝統(tǒng)一。員工上班時應(yīng)著裝統(tǒng)一，保持服裝潔凈、大方得體。2、佩戴胸卡。員工上班時必須正確佩戴胸卡和工牌，員工胸卡和工牌只限本人使用，不得外借、涂改和轉(zhuǎn)讓。管理人員胸卡需掛在胸前，員工工牌需佩戴于工作服左胸翻領(lǐng)明顯位置，并隨時接受檢查。3、坐姿文雅。坐時臀部應(yīng)置于椅子的三分之二處，胸口與桌面持平。伏案書寫時，應(yīng)以肘部撐起上身重量，姿態(tài)端正，不傾斜，不得趴在桌子上或斜躺在椅子上。4、站姿挺拔。站立時，腳跟著地，收腹挺胸不彎腰，男員工站立時雙腳分開與肩同寬；女員工站立時雙腳并攏，雙手自然下垂或交叉放在腹前、背后。5行姿穩(wěn)重。行走時，身體重心可略向前傾，收腹挺胸，抬頭平視，兩臂自然擺動。多人同行時不要勾肩搭背，不要并排行走。6、行為文明。在客戶面前或工作場合不能剪指甲、照鏡子、化妝、摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、伸懶腰、脫鞋、顫腿等。接待客人時先起立，讓座，再倒水。三、待人接物行為規(guī)范（一）禮貌用浯語言文明，言辭得當能增進員工之間以及員工與客戶間的相互理解，具體要求是：1、工作中提倡使用普通話，辦公和營業(yè)場所須保持安靜和諧，不可大聲說話，高聲喧嘩。2、用語要文雅，禮貌。在辦理業(yè)務(wù)、接受咨詢使用電話時語氣平和，堅持使用“十字”文明用語：您好、請、對不起、謝謝、再見。3、回答客戶問題時多用簡練明確、通俗易懂的語言，避免使用對方不懂的專業(yè)術(shù)語。4、回絕客戶請求時，措辭應(yīng)婉轉(zhuǎn)，解釋應(yīng)清楚，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。（二）電話禮儀1、電話鈴響三聲以內(nèi)一定要接聽，決不讓電話鈴聲響第四聲。如果正在處理公務(wù)，鈴響第一聲時就應(yīng)該馬上將手中的東西放下不要抱任何僥幸心理；如果正與別人談話，聽到鈴響您也應(yīng)該馬上說“抱歉，我先接電話”。2、無論打電話或接電話，電話接通后的第一句：“您好！（河南）六建天豐某某部門”。早晨九點以前，別忘將“您好”改為“您早”。3、最好說普通話，聲音要清晰，盡量保持中等語速，特別是數(shù)字的發(fā)聲要準確，避免不規(guī)范用語和曖昧的詞句，切忌粗話、臟話。4、一定要把自己的意思表達清楚，先報單位名稱及姓名，讓對方知道接電話的是誰，寒喧要盡量簡短，養(yǎng)成記錄電話內(nèi)容的習慣。重要事項聽完，最好在電話里復(fù)述一次，讓對方確認，避免發(fā)生錯誤。5、通話過程中的禮節(jié)：用詞準確、態(tài)度誠懇、語氣真摯、最好面帶微笑，不要以為對方看不見表情，切忌在對方一句話沒說完就中途打斷，千萬不要在電話里發(fā)火。6、不要浪費對方的時間。如果不得已需要對方等候片刻，請一定使用“請您稍等”；如果對方要找的不是自己，應(yīng)該馬上說，并立即請同事接電話；如果對方要找的人不在，應(yīng)該說“請您點以后再打來”或“請您留下電話號碼！”。如果對方必須打公司另一個電話，應(yīng)該說“請您撥”。如接到打錯的電話要特別客氣，可以說“對不起，這里不是您要撥的號，請重撥”；若接到的咨詢電話不在自己的業(yè)務(wù)范圍以內(nèi)，也應(yīng)盡量予以回答。7、學(xué)會作電話記錄。同事不在時，應(yīng)利用便條代為記錄電話內(nèi)容，包括：來電者姓名、單位、來電時間、對方電話號碼、聯(lián)絡(luò)事項、記錄人姓名等等；若同事經(jīng)常不在，應(yīng)把電話記錄在專用的記錄本上，提高效率。8、最后一句別忘了說“謝謝，再見”!或“別客氣，再見”!9、其他需要注意的事項。不要長時間通話，能一分鐘打完的電話決不用兩分鐘；不打私人電話，確有急事需要，必須征得部門領(lǐng)導(dǎo)同意；無法立即做出答復(fù)時，應(yīng)約定再次通話時間，然后掛斷；需要請示領(lǐng)導(dǎo)的事情，自己不能在電話里擅自表態(tài)、以免造成被動。（三）接待原則1、接待人員應(yīng)保持清新整潔的接待環(huán)境，做到儀表端正，言行得體，按規(guī)定著裝。2、接待人員應(yīng)對來客熱情大方、禮貌周到、不卑不亢、微笑服務(wù)。3、客戶來訪，接待人員應(yīng)立即起身接待，了解來客的身份、意圖，根據(jù)需要與有關(guān)部門聯(lián)系，做好引見工作，若客人冒昧來訪，請示領(lǐng)導(dǎo)是否接待。如接待，則引客人到會客間等候，如因種種原因不能接待，應(yīng)婉言轉(zhuǎn)告或另約。4、接待人員應(yīng)配合各部門搞好接待服務(wù)工作。（四）部門接待1、若與客人提前約好，見面前應(yīng)盡量了解對方的情況、背景和來意。約會的內(nèi)容，必須事前深思熟慮。2、客人來時，應(yīng)面帶笑容，主動打招呼或禮貌地微微欠身或點頭致意，談話的態(tài)度要熱情、真誠、開朗，眼睛看著對方。3、接待過程中切忌看表，客人會感到主人不歡迎、有送客之意，接特異性，最好在辦公室，并且打開房門，這對雙方都有好處。4、談話時身體不要抖動，也不要跺腳或搓手。5、遇到同事接待客人，應(yīng)點頭致意，方可繼續(xù)做自己的工作，注意保持安靜，不要打斷同事和客人的談話，也不要隨意插話。如果確實有事需要打擾，應(yīng)等客人說完一句話時，先對客人說“實在對不起（請原諒），打斷一下”，以求得客人的諒解。6、帶客人外出觀光，應(yīng)做到有禮有節(jié)，并按照公司有關(guān)費用標準開支。（五）登門拜訪1、最好事先約好，避免做不速之客。一定要準時，達到對方辦公室或住處，應(yīng)在門口稍微站立以穩(wěn)定情緒。2、進入房間前要先按門鈴或輕輕敲門，得到允許后方可進入。3、見面后要主動自我介紹，說明來意，不經(jīng)邀請，不要隨便落座。4、沒有預(yù)約登門時，遇到對方有別的客人或正在接電話時，應(yīng)耐心等候或改時間再拜訪，不要冒昧。（六）基本禮節(jié)1、握手。握手時用普通站姿，微笑注視對方，兩人以上場合中，應(yīng)由年長者或上級先伸手，等對方伸手后再握，稍欠身表示尊敬，男士應(yīng)先等女士伸手后主動與女士握手。2、介紹。直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者，若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的，在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人，把一個人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹給其中地位最高的或酌情而定，男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性，男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。3、名片交換。名片應(yīng)先遞給長輩或上級，遞出時文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交邊清楚說出自己的姓名；接對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起，妥善保管。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。4、遞交。遞東西時，以有利于對方接的方式進行，如，遞文件時，要把正面、文字對著對方的方向遞上去；遞鋼筆時，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。5、出入房間。進入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進；進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴，進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看準機會，而且要說：“對不起，打斷您們的談話”。6、走動。走通道、走廊時要放輕腳步，不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨；遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行；遇同事應(yīng)點頭行禮表示致意。三、安全管理1、員工應(yīng)視公司的安全保衛(wèi)工作為已任。2、員工在工作區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，須及時報告班長以便采取必要的措施。3、全體員工應(yīng)該自覺維護公司財產(chǎn)安全，主動協(xié)助做好人身安全、治安、防火、安全生產(chǎn)、自然災(zāi)害救護等工作，按公司突發(fā)事件預(yù)警處置方案服從統(tǒng)一指揮和調(diào)配。不得以任何借口畏縮不前，甚至逃避。4、員工攜帶工具、設(shè)備、行李、包裹等物品進出公司區(qū)域時，由部門負責人簽發(fā)出門證并主動接受檢查。嚴禁私借、私拿公司財物，未履行相關(guān)審批手續(xù)一律按盜竊論處，并承擔相應(yīng)的經(jīng)濟責任，直至追究刑事責任。5、要熟記火警電話（119），注意各類安全標牌。6、遇火災(zāi)隱患應(yīng)及時清除。7、遇突發(fā)情況，應(yīng)及時通報主管領(lǐng)導(dǎo)，并做好相關(guān)記錄。8、生產(chǎn)車間內(nèi)嚴禁吸煙，進入施工現(xiàn)場必須戴安全帽。9、嚴禁違規(guī)操作各種儀器、電器、設(shè)備等。10、辦公室人員下班后，文件、紙張等易燃物不應(yīng)放在桌上，應(yīng)放入柜內(nèi)，并將柜門關(guān)閉。11、各部門及生產(chǎn)班組下班后應(yīng)切斷電源，關(guān)閉水源，并將窗戶緊閉，最后離開工段和辦公室的員工應(yīng)對本部門作最后的安全檢查。12、公司員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，隨時保持生產(chǎn)、辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。第四章 勞動條例一、員工的權(quán)利及義務(wù)（一） 員工的權(quán)利1、員工享有勞動和取得勞動報酬的權(quán)利。2、員工享有按規(guī)定休息和休假的權(quán)利。3、員工享有勞動安全和保護的權(quán)利。4、員工享有與公司平等自愿簽署勞動合同，并按規(guī)定變更和解除勞動合同的權(quán)利。5、員工享有接受教育與培訓(xùn)的權(quán)利。6、員工享有對公司經(jīng)營管理的規(guī)章制度提出合理化建議和改進意見的權(quán)利。7、員工享有為維護自身權(quán)益而申訴的權(quán)利。（二）員工的義務(wù)1、員工有完成公司交辦的各項工作任務(wù)的義務(wù)。2、員工有遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度的義務(wù)。3、員工有執(zhí)行勞動規(guī)程，不斷學(xué)習和提高崗位技能的義務(wù)。（三）考勤制度的管理考勤制度是公司正常運轉(zhuǎn)和創(chuàng)造效益的基本保證，是對員工工作期間工作狀態(tài)的約束、量化與考評的基礎(chǔ)，也是計發(fā)工資、獎金等的主要依據(jù)。公司全體員工應(yīng)自覺遵守，認真執(zhí)行。（三）工作時間公司實行每周六天工作日，每天8小時工作制。上 午下 午8：00 12：0014：00 18：00（季節(jié)變化工作時間變動以行政部通知為準，承包單位作息時間可根據(jù)生產(chǎn)需要自行安排并報行政部備案）1、遲到、早退（1）上班15分鐘以內(nèi)到達，視為遲到，下班15分鐘以前離開，遲到早退超過15分鐘半日以內(nèi)又無任何正當原因的，按半日曠工處理。（2）以月為計算單位，每次遲到早退扣款15元。 2、請銷假（1）一般員工請假一天的由部門領(lǐng)導(dǎo)批準，兩天至三天的由分管領(lǐng)導(dǎo)批準，三天以上的由總經(jīng)理批準；部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)請假由總經(jīng)理批準，所有請假人員都須在行政部備案。（2）員工因公外出需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準后在行政部登記備案，公出歸來及時回復(fù)。3、加班和調(diào)休（1）本條只適用于公司生產(chǎn)一線的員工，公司管理人員非經(jīng)總經(jīng)理批準外，不作加班計算工資。（2）工作時間以外或廠休日加班補償，以調(diào)休為主。調(diào)休由個人申報，部門負責人簽署意見，公司領(lǐng)導(dǎo)批準，報行政部備案。（3）員工加班需征得部門負責人同意，填寫加班申請表方可加班，部門負責人須合理判定是否需要加班，加班申請表經(jīng)批準后報行政部備案。一般情況應(yīng)盡量減少加班次數(shù)和時間，以保證員工充分的休息。（6）專項工作需在當日出結(jié)果，連續(xù)工作至完成的經(jīng)批準可計做加班，加班以小時計算。（7）當日的工作未正常完成，超時工作的不計加班。4、員工休假制度為保障公司員工身心健康，做到勞逸結(jié)合，使員工以良好的精神面貌投入工作，根據(jù)中華人民共和國勞動法及國家有關(guān)法規(guī)政策，結(jié)合公司實際情況，對員工休假做如下規(guī)定。5、法定假日公司員工享有10天法定假日，即：元旦1天，勞動節(jié)3天，農(nóng)歷新年3天，國慶節(jié)3天。6、事假（1）員工因合理原因須要本人請假處理,并按規(guī)定時間申請,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準的休假,稱為事假。（2）請事假的員工必須提前一天書面申請（如遇不可預(yù)測的緊急情況，必須由本人在早晨8點以前如實說明原因），經(jīng)批準后，方可休假，否則按曠工處理。（3）事假按照日工資標準扣除。 （4）事假可以用加班加點時間調(diào)休，但必須經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的批準，經(jīng)批準的調(diào)休事假可不扣發(fā)工資。7、病假 （1）員工本人確實因病，不能正常上班者，須經(jīng)部門經(jīng)理批準，報行政部備案，連續(xù)兩個工作日請病假者，還必須取得區(qū)級以上醫(yī)院開據(jù)的休假證明。（2）員工必須在病愈上班兩日內(nèi)將病假條主動交給行政部核查存檔。（3）月病假累計達五天以上，年病假累計達十五天以上，公司有權(quán)進行勸退處理，并單方面解除勞動合同。（4）因工傷在額定假期內(nèi)休病假的發(fā)放基本生活費。8、曠工下列行為之一者，視同曠工。（1）無故不到崗。（2）請假理由不充分，未經(jīng)批準擅自不到崗者。（3）假期已滿逾期不歸，又無正當理由者。（4）以外出辦公事為借口，辦理私事者。（5）未經(jīng)批準離職期間。（6）曠工一天扣除兩天工資。 第五章 人事管理公司尊崇以人為本的宗旨，我們把人視為公司的第一資本，是公司最寶貴的財富。重視人才并重視培養(yǎng)和發(fā)展人才是我們公司不斷進步的原因，也是我們未來事業(yè)成功的關(guān)鍵。公司不斷完善考核體系以更有效地幫助員工改進工作，同時員工還會得到大量的不遺余力的培訓(xùn)，這些都是致力于為每一位員工提供個人成長的規(guī)劃。公司以任人唯賢、唯能、唯績?yōu)樵瓌t。不論你得到薪酬增加還是獲得提升，都以你的考核成績?yōu)橐罁?jù)，所有的獎勵與肯定都反映了你的能力、工作進展和工作表現(xiàn)水平。公司也鼓勵“賽馬”，出現(xiàn)職位空缺的前提下，公司會在一定程度執(zhí)行競爭上崗的做法。 一、人事考核的目的通過對員工在一定時期內(nèi)所表現(xiàn)出來的工作能力，以及努力程度的評價，找出并確定人才開發(fā)的方針、政策，改善原有的教育培訓(xùn)工作，進而促進人事管理工作的公正和民主，提高工作生產(chǎn)效率。二、考核的用途1、教育培訓(xùn)，自我開發(fā)。2、合理配置人員。3、晉升、提薪。4、獎勵。三、考核的辦法公司的考核通常分為試用期轉(zhuǎn)正考核、平時考核及年中、年終考核等4種。1、試用期轉(zhuǎn)正考核：新員工于試用期結(jié)束前，由所在崗位主管領(lǐng)導(dǎo)主持進行，行政部備案。如果所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)認為有必要延長試用期時間或改派其它部門試用亦或解雇，應(yīng)附試用期考核表，注明具體事實情節(jié)，呈報公司領(lǐng)導(dǎo)。延長試用，不得超過3個月。2、平時考核：（1）各級管理人員對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識隨時嚴正考核，其有特殊功過者，應(yīng)隨時報請獎懲。（2）主管人事人員，對于員工假勤獎懲應(yīng)統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi)，作為員工年終考核的參考。3、年中考核：年中考核于每年6月底舉行，但經(jīng)決議無必要時可予以取消。4、年終考核：（1）員工于每年12月底舉行總考核一次。（2）考核時，按照員工年度績效評價表的內(nèi)容，由各個工段長對本工段員工進行工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三方面的綜合考核，并由人事管理部門標明該員工的出勤、獎懲情況，分廠廠長寫出意見后，報行政部。（3）公司將根據(jù)員工年度考核的成績，決定員工的提升、降級，并以“末位淘汰”制，對成績最差的員工予以解聘。第六章 獎懲制度一、獎勵（一）獎勵的種類與標準1、表彰頒發(fā)獎狀證書或一次性獎金，并以書面通報進行表彰。2、獎金根據(jù)員工日常工作業(yè)績大小，年底以浮動工資方式給予獎勵。3、提升能夠勝任現(xiàn)職以上職務(wù)者予以提升。 4、晉級晉級指底薪在本級的基礎(chǔ)上提高一檔，或晉升一級。5、嘉獎（1）勞動模范：公司按年度評選，授予年度勞動模范稱號，并頒發(fā)書面通報表彰。（2）優(yōu)秀管理者：公司按年度評選，授予優(yōu)秀管理者稱號，并頒發(fā)榮譽證書和獎金。（3）優(yōu)秀員工：公司按年度評選，頒發(fā)榮譽證書和獎金并書面通報表彰。（二）獎勵的行為1、日常工作和管理中，服從調(diào)配，敬業(yè)盡職者；提出各類合理化建議，有助公司發(fā)展者。2、積極參加社會活動，為公司帶來良好聲譽者。3、能為公司開發(fā)新業(yè)務(wù)，提供重要信息來源，為公司的發(fā)展作出貢獻者。4、為公司爭得榮譽，遵守職業(yè)道德，努力做好本職工作者。5、對公司的損害能防患于未然，對于舞弊或有危害本公司權(quán)益之事能事先發(fā)現(xiàn)或防止，而使公司減少或免受損失者。6、遇到突發(fā)事件或災(zāi)害事故等，能隨機應(yīng)變，措施得當及時，具有功績者。7、見義勇為，敢冒風險，救護公司財產(chǎn)及員工脫離危難者。8、主持正義、抵制歪風，模范遵守公司紀律和規(guī)章制度。9、增收節(jié)支、增產(chǎn)節(jié)約做出顯著貢獻者。10、杜絕浪費，改進操作規(guī)程和工作技巧，取得成績者。11、具有優(yōu)秀品德，為公司員工樹立良好風氣者。12、才能卓著，成績優(yōu)異，而且能夠勝任現(xiàn)任職以上職務(wù)者。13、其它對公司有重大貢獻者。二、懲罰為維護公司的制度和聲譽，促進工作效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，在加強思想教育的同時，制定員工過失行為標準，并嚴格督查。（一）過失行為及處罰員工違紀將被簽發(fā)過失單，過失分為四級。員工必須在發(fā)出的過失單上簽名確認，如拒絕簽名，以見證為據(jù)記錄備案，或兩個以上證人簽認，則該過失單將視作生效。1、一級過失有下列行為之一者，公司各級管理人員都有給予當場警告和糾正的權(quán)力，公司行政部、各部門主管有權(quán)給當事人開據(jù)違紀處罰單，并處以100元以下罰款、記小過處分。（1）上班無故遲到或早退者。（2）在公司范圍內(nèi)粗言穢語者。（3）上班前飲用任何酒類者。（4）違反規(guī)章制度情節(jié)較輕或被客戶投訴一次而情節(jié)較輕者。（5）未經(jīng)批準私自使用公司設(shè)備處理私人事務(wù)者（如復(fù)印、傳真等）。（6）工作時間儀容儀表不整潔，不按規(guī)定佩戴工牌、胸卡者。（7）違反有關(guān)的員工用餐規(guī)定者。（8）不遵守使用電話的規(guī)定或利用辦公室的電話辦私事者。（9）上班時間擅離崗位、閑逛、吃食物、玩電腦游戲、看報紙、做私事、漫不經(jīng)心工作及在生產(chǎn)車間吸煙者。（10）在公共地方大聲呼叫、喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅動作者。（11）在工作區(qū)域內(nèi)擅自脫離工作崗位聚集人員，談?wù)撆c工作無關(guān)話題者。（12）下班后無故在工作區(qū)域內(nèi)逗留或未經(jīng)許可帶親友進入工作區(qū)域者。（15）工作責任心不強，粗心大意造成工作差錯者。（16）服務(wù)不主動、不熱情、不使用禮貌用語、不積極解決問題者。（17）員工有違紀情節(jié)，在場的管理人員不糾正、不制止、不履行管理職責情節(jié)較輕者。（18）因故不能參加公司各類會議、培訓(xùn)，未提前請假者或借口忙于業(yè)務(wù)故意遲到者。（19）給公司造成直接經(jīng)濟損失300元以下者，根據(jù)情節(jié)和本人態(tài)度，按照損失金額予分別給予20%、30%、40%的賠償。（20）在辦公區(qū)域內(nèi)吵鬧影響工作者。（22）未經(jīng)批準不參加各類培訓(xùn)。（23）未經(jīng)許可擅自在辦公區(qū)域內(nèi)操作非本人使用的電腦及設(shè)備等。2、二級過失有下列行為之一者，行政部、各部門主管有權(quán)給當事人開據(jù)違紀處罰單，并處以100元300元罰款，并記過處分。（1）連續(xù)三天遲到或早退者。（2）一個月內(nèi)累計五次遲到或早退者。（3）曠工一天（按照曠工處罰條款執(zhí)行）。（4）未經(jīng)批準或未經(jīng)辦手續(xù)擅自更換班次、調(diào)整休息時間或缺勤。（5）未經(jīng)許可擅自使用公司車輛。（6）上班時間睡覺。（7）對來賓不禮貌與之爭辯或不經(jīng)同意擅自闖上級辦公室者，情節(jié)嚴重者。（8）對工作事故，沒有盡責報告事故真相的各級人員。（9）擅自離崗，貽誤工作者。 （10）上班時間喝酒或在辦公區(qū)域內(nèi)借酒干擾工作。（11）違反安全規(guī)則、崗位規(guī)程操作，未造成事故及經(jīng)濟損失的。（12）違反組裝工藝，漏裝、漏檢、漏驗，造成一般返工的。 （13）將辦公文具、用具、器材等作私人用途。（14）制造謠言或惡意中傷其他同事或公司業(yè)務(wù)。（15）拒絕和阻撓公司管理人員正常開展工作。（16）在工作中拉幫結(jié)派，撥弄是非，影響惡劣者。（17）未經(jīng)批準在辦公區(qū)域內(nèi)進行募捐或推銷物品。（18）擅自搬移或損壞公共告示牌，給服務(wù)對象造成不良影響的。（19）故意損壞安全帽、工作服。（20）故意損壞來賓物品或公共財物。 （21）收受來賓之物品或金錢。（22）未完成任務(wù)或有意怠慢工作者。（23）工作責任心不強，給公司造成直接經(jīng)濟損失300元以上1500元以下者，根據(jù)情節(jié)和本人態(tài)度，按照損失金額分別給予20%、30%、40%的賠償。（25）管理人員不履行職責，發(fā)現(xiàn)問題不制止、不匯報者。（26）服務(wù)不周被客戶點名投訴2次/月者。（27）不按正常渠道反映問題，談?wù)搨€人工資數(shù)額或詢問他人工資煽動鬧事者。3、三級過失有下列行為之一者經(jīng)核實后，公司行政部、各部門主管有權(quán)提請公司總經(jīng)理批準給予大過處分，留用查看，并處以300元1500元罰款。（1）一個月內(nèi)累計曠工兩天者。（2）酒醉上班或上班前曾服用違禁藥品。（3）違反組裝工藝，漏裝、漏檢、漏驗造成較大返工或因工作失職給公司造成經(jīng)濟損失1500元以上，5000元以下者，根據(jù)情節(jié)和本人態(tài)度，按照損失金額予分別給予20%、30%、40%的賠償。（4）在工作時間內(nèi)參與賭博或觀看賭博者。（5）不服從或拒絕執(zhí)行上級布置的工作。 （6）損毀涂改重要文件或公物者。（7）在申請入職時所提供的個人材料有隱瞞或虛報者。（8）恐嚇、威脅、危害同事者。（9）工作時間內(nèi)調(diào)戲、欺侮或危害他人者。（10）不報或私藏客戶及同事遺忘物品者。（11）造成停水、停電、停機等重大事故的直接責任者。（12）違反公司規(guī)章，但情節(jié)不足以辭退或除名者。（13）未經(jīng)單位同意擅自承攬公司經(jīng)營范圍的業(yè)務(wù)，以個人或他人名義施工的除給予正常處理外并取消年終獎。4、四級過失有以下行為之一者，公司行政部報總經(jīng)理批準，處以1500元4000元罰款，并給予除名。（1）事故發(fā)生，互作偽證，不接受或配合調(diào)查。（2）危機時刻見災(zāi)不救，臨險脫逃，致使釀成災(zāi)禍的。（3）煽動怠工或罷工者。（4）被記大過一次，在一年內(nèi)4次小過或同類事件書面警告2次以上。（5）因工作失誤給公司造成重大經(jīng)濟損失5000元以上者（按照損失金額予以賠償）。（6）對外做出不利于公司的言行，嚴重損害公司的形象，造成惡劣影響者。（7）故意泄露公司技術(shù)、營業(yè)上的機密，致公司蒙受重大損失者。（8）以公司控制或保密文件、圖紙、帳冊示人者。（9）竊取或毀壞、涂改公司財務(wù)帳冊或其它財務(wù)方面的記錄者。（10）偽造或盜用公司印章者。（11）從事不道德交易或被債主追到公司索債者。（12）工作當中行賄受賄者。（13）偷竊他人財物或持有來源不明之財物者。（14）在公司攜帶或收藏違禁品者，如武器、毒品、黃色音像制品等。（15）有流氓滋擾的行為，違反國家治安管理條例者。（16）散播不利于公司的謠言者或挑撥勞資雙方感情者。（17）利用公司名譽在外招搖撞騙，致公司名譽受損害者。（18）觸犯國家刑事法律并被判刑者。（19）對上級及領(lǐng)導(dǎo)的批評教育不予改正，態(tài)度惡劣者。（20）違反公司規(guī)章制度，情節(jié)嚴重者。（21）擾亂公司正常秩序，毆打他人、互相打架或挑起打架事件者。（22）用虛假或荒謬之言欺騙上級，謠言中傷來賓或員工，煽動不滿情緒者。（23）編造虛假工作記錄，提供假證明、假資料、假報告等。（24）偽造文件，意圖行騙者。（25）偽造賬目、虛報費用者。（26）擅自以公司名義承攬公司經(jīng)營范圍的業(yè)務(wù)，以個人或他人名義施工的除給予正常處理外并取消年終獎。（二） 撤職或降級凡有下列行為之一者，行政部有權(quán)按任免原則報公司總經(jīng)理批準給予撤職或降級處分。（1）所轄部門工作長期無起色。（2）所犯錯誤喪失領(lǐng)導(dǎo)資格。（3）有嚴重瀆職行為。（4）犯有2次以上二級過失或1次三級過失。（5）盜竊公司財物2000元以下處以10倍罰款。（6）犯有其他嚴重錯誤。（三）開除處理對嚴重違法亂紀和無正當理由經(jīng)常曠工的員工，公司將給予開除的處分，主要包括以下幾種情況：（1）被判刑并入監(jiān)服刑的。（2）留用察看期間表現(xiàn)仍不好的。（3）犯有2次三級過失或嚴重犯有四級過失的。（4）員工一個月內(nèi)曠工達三天的。（5）犯有過失，經(jīng)長期批評教育無效的。（6）一年以內(nèi)累計曠工時間超過5天的，在計算連續(xù)曠工時間時，應(yīng)扣除法定節(jié)假日和休息日。（7）盜竊公司財物2000元以上處以10倍罰款。（8）對上級領(lǐng)導(dǎo)的批評教育無悔過表現(xiàn)，并態(tài)度惡劣，在公司造成極壞影響者。如證實員工確屬違紀，但又拒不簽認，行政部將做即時辭退或解除勞動合同處理，不作任何補償，并根據(jù)造成損失及后果進行賠償或追究法律責任，公司實行逐級負責制，行政部、各部門負責人對員工紀律隨時進行監(jiān)督檢查，對違紀員工有權(quán)簽發(fā)過失單。 第七章 培訓(xùn)制度公司定期組織員工進行崗位全方位培訓(xùn)，以提高員工業(yè)務(wù)水平，使公司在同行業(yè)中保持領(lǐng)先地位，并將培訓(xùn)考核結(jié)果記錄在案，作為員工晉級及獎勵依據(jù)。公司建設(shè)自己的人才后備系統(tǒng)和人才梯隊，侯選者將被重點培訓(xùn)和培養(yǎng)，以發(fā)展成為公司的高級經(jīng)理人或高級專業(yè)人士。我們尊重每一位員工并珍惜他對公司做的貢獻，你個人的發(fā)展快慢歸跟結(jié)底取決于你的能力和所取得的成績。一、培訓(xùn)類型1、崗前培訓(xùn)由行政部對新員工進行崗前培訓(xùn)，主要內(nèi)容：入職手續(xù)、公司概況、企業(yè)理念、公司主要規(guī)章及組織機構(gòu)、員工行為規(guī)范、薪資福利、工作場所及工作時間、公司同事引見等。2、上崗培訓(xùn)所在部門負責人對新進員工進行上崗培訓(xùn)，主要內(nèi)容：所從事工作的崗位職責、操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)范等。3、崗位培訓(xùn)對在崗人員進行提高技能和了解公司政策的培訓(xùn)。（1）一般性培訓(xùn)： 對新出臺或新調(diào)整的規(guī)章制度做出解釋及說明。 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)由部門負責人對新調(diào)整崗位要求或規(guī)范進行講解。 其它需向員工說明的事項，由具體負責部門講解。 專業(yè)培訓(xùn)。（2）內(nèi)部培訓(xùn)由公司組織技術(shù)人員或外請專業(yè)人員對公司員工進行的培訓(xùn)。（3）外派培訓(xùn)由公司派出員工參加各類專業(yè)培訓(xùn)班。二、培訓(xùn)的程序1、崗前培訓(xùn)由行政部在新進員工入職的第一天進行，并由培訓(xùn)人及被培訓(xùn)人在培訓(xùn)記錄表“崗前培訓(xùn)”一欄簽字。2、上崗培訓(xùn)由部門負責人在新進員工崗前培訓(xùn)完畢后進行，并由受訓(xùn)人及部門負責人在培訓(xùn)記錄表“上崗培訓(xùn)”一欄簽字。3、崗位培訓(xùn)由部門負責人在每年12月底前提出，并將本部門各崗位培訓(xùn)計劃報行政部，經(jīng)行政部匯總上報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。4、公司員工如需參加公司外的有償培訓(xùn)，需同時填寫員工外出培訓(xùn)申請表，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行，參加培訓(xùn)員工應(yīng)于培訓(xùn)后將培訓(xùn)資料整理上交行政部備案，培訓(xùn)費經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可報銷。5、員工外出參加培訓(xùn)，自培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)為公司服務(wù)兩年以上，中途如因個人原因離職，應(yīng)將培訓(xùn)費退還公司后，方由公司歸還培訓(xùn)所獲證書。三、培訓(xùn)職責1、部門負責人負責制定年度培訓(xùn)計劃或臨時培訓(xùn)計劃，并督促執(zhí)行。2、行政部負責年度員工培訓(xùn)計劃的匯總，報總經(jīng)理確認。3、行政