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文檔簡介
河南六建集團第一章 公司簡介1、公司介紹 河南六建天豐鋼結(jié)構(gòu)制造有限公司是于2005年6月由河南六建天豐鋼結(jié)構(gòu)工程有限公司、洛陽匯成建安服務(wù)有限公司等單位出資組建,具備鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計、制造、安裝能力的新型股份制企業(yè)。公司位于洛陽市谷水西洛新工業(yè)園區(qū)雙湘路1號,距107國道和洛陽西南環(huán)高速交叉口僅300米,交通便利,有多臺大型龍門吊,5000m2大型標準化車間,擁有鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)加工自動化流水生產(chǎn)線。公司秉承河南六建集團“誠信求實,學(xué)習創(chuàng)新”的六建精神,以“提供一流產(chǎn)品和服務(wù),實現(xiàn)企業(yè)和個人價值”為企業(yè)宗旨,吸收和擁有一批高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)管理人員和經(jīng)驗豐富的施工管理人員。企業(yè)通過內(nèi)抓管理、外拓市場,步入了發(fā)展的快車道,近年來在洛玻、汝陽龍昊、偃師龍海、一拖通達、寶諾重工、鄭東鄭東新區(qū)熱電廠、河南移動鄭州分公司生產(chǎn)樓(9層鋼砼結(jié)構(gòu))、汝陽興榮鍛造廠、洛陽榮大建材城、洛陽三佳石化廠房等國家、省、市眾多工程創(chuàng)下了優(yōu)秀業(yè)績,還參加阿爾及利亞凝析油項目管架鋼結(jié)構(gòu)的援外工程項目建設(shè)。展望未來,公司將繼承和發(fā)揚六建天豐“用心做事,真誠待人”的企業(yè)精神,恪守 “講誠信,明事理,守規(guī)矩”的經(jīng)營理念和“忠誠守信,一諾千金”服務(wù)理念,力爭為社會建造更多更好的鋼結(jié)構(gòu)節(jié)能建筑,與各界賓朋攜手發(fā)展,共創(chuàng)新的輝煌!2、企業(yè)文化企業(yè)精神:用心做事,真誠待人用心做事:六建天豐公司要求每一名員工要有責任心,中層以上領(lǐng)導(dǎo)要有上進心,公司領(lǐng)導(dǎo)要有事業(yè)心。用心做事就是用負責、務(wù)實、一絲不茍的精神,去做好每一天中的每一件事;只為成功找方法,不為失敗找理由,最終把不可能變成可能。真誠待人:守信用是六建天豐為人處事的根本。待人誠懇、虛心,多一些包容,多一些理解;面對客戶、面對員工堅守一諾千金的態(tài)度。通過感動自己,最終感動客戶、同事、朋友和家庭。企業(yè)宗旨:提供一流產(chǎn)品和服務(wù),實現(xiàn)企業(yè)和個人價值管理理念:以人為本,唯才是舉經(jīng)營理念:講誠信,明事理,守規(guī)矩服務(wù)理念:忠誠守信,一諾千金團隊理念:群策群力,同生共進市場理念:適應(yīng)市場,創(chuàng)造市場質(zhì) 量 觀:質(zhì)量第一,用戶第一企業(yè)價值觀:持續(xù)為國家、為社會創(chuàng)造更大價值3、公司機構(gòu)第二章 聘用規(guī)定一、基本政策1、公司招聘錄用人員由三種方式:(1)公司確需急聘以刊登廣告的方式進行;(2)經(jīng)公司內(nèi)部員工或熟人推薦;(3)應(yīng)聘人員主動求職應(yīng)聘。公司招聘由用人部門提出要求,經(jīng)總經(jīng)理批準,由行政部辦理。用人單位配合行政部按正常程序進行初試、面試、復(fù)試,經(jīng)總經(jīng)理批準正式錄用。未經(jīng)行政部履行招聘手續(xù)和未經(jīng)總經(jīng)理批準任何部門不得擅自錄用員工,公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會;職位或補空缺職位時,本公司將在可能情況下首先考慮聘用內(nèi)部員工,然后再向外招聘;工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。2、特殊工種人員:(1)特殊工種人員包括但不限于:高低壓電工、電氣焊工、起重機工、天車司機和國家對有持證要求的崗位。(2)各類特殊工種人員需持有特種作業(yè)操作證,方可入職上崗。(3)新員工入職或調(diào)崗需進行“崗前培訓(xùn)”, 培訓(xùn)合格者方可上崗和操作設(shè)備。3、試用(1)試用期:員工試用期原則上為23個月,特殊人才或能力突出者不在此限。(2)員工的工作表現(xiàn)及工作能力經(jīng)考核未能符合公司要求,須延長試用或停止試用,如給公司造成損失應(yīng)給予賠償。4、辦理報到手續(xù):(1)填寫個人履歷表。(2)持身份證原件,復(fù)印件存檔。(3)持學(xué)歷證明原件或崗位操作證原件,復(fù)印件存檔。(4)員工試用期滿,由職能部門填寫員工轉(zhuǎn)正申請表,部門負責人填寫意見,行政部門審核簽字,報總經(jīng)理批準,方可轉(zhuǎn)正。5、 勞動合同(1)員工試用期滿經(jīng)考核合格要簽訂勞動合同,一般員工初次簽定合同期原則為壹年。(2)特殊管理人員簽定任期目標責任書和保密協(xié)議或勞動合同。6、晉升(1)公司高級管理人員由公司總經(jīng)理批準晉升。公司各部門如有業(yè)績突出者,由用人部門的高級管理人員向公司行政部提請,行政部做人事鑒定及審核后,根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,報公司總經(jīng)理批準,方可晉升為中級管理人員。(2)公司各部門主管以下職位空缺的晉升及員工表現(xiàn)突出的職位晉升,由用人部門提請行政部審核,總經(jīng)理批準(重點崗位除外)。(3)公司普通員工或各級管理人員晉升后,均實行三個月見習期。見習期滿,且工作業(yè)績突出者,由行政部審核,報總經(jīng)理批準正式任職。如在見習期內(nèi),工作業(yè)績及管理能力均表現(xiàn)一般,經(jīng)行政部審核后,報總經(jīng)理批準,可隨時免去見習資格。7、員工調(diào)動權(quán)限(1)公司行政部因業(yè)務(wù)需要可隨時調(diào)動(或借調(diào))員工,被調(diào)動(或借調(diào))用人部門和員工不得借口推委。(2)任何員工接到行政部調(diào)任(或借調(diào))通知后,按其規(guī)定日期交接工作后到新崗位報到。(3)員工調(diào)任(或借調(diào))工作崗位范圍包括:公司各部門之間各車間之間。各級員工的調(diào)任(或借調(diào)),均需由行政部簽發(fā)調(diào)動通知。8、職務(wù)任免權(quán)限(1)公司所有管理人員的任免均由行政部提請總經(jīng)理審核,經(jīng)總經(jīng)理批準后,由行政部發(fā)任免通知或聘書。(2)聘任期滿經(jīng)考評合格后方可續(xù)聘。如不再續(xù)聘,聘任職務(wù)自行解除。(3)聘任期內(nèi)玩忽職守,犯有嚴重錯誤,或不能勝任者按聘任權(quán)限隨時解聘。解聘后不再享受原職務(wù)待遇。(4)公司聘任新入職的各級管理人員有三個月的試聘期,試聘期結(jié)束后由總經(jīng)理決定是否正式聘任或降級聘任。9、調(diào)資(1)員工工作表現(xiàn)突出可在本行政級別內(nèi)上調(diào)工資。(2)員工因工作表現(xiàn)、業(yè)績、工作業(yè)務(wù)量不佳等因素,可下調(diào)工資。(3)職務(wù)調(diào)整或改變導(dǎo)致的調(diào)薪,原則上按整月處理,即當月薪金標準以批準日期大于半個月的實際崗位標準執(zhí)行。10、離職與解聘(1)離職預(yù)期各級員工離職,應(yīng)提前30天以書面形式提出申請,經(jīng)批準后將手頭工作完結(jié)并辦理交接手續(xù)。(2)工作交接員工工作交接,交接雙方應(yīng)填寫工作交接記錄,上級主管人員監(jiān)督并簽字確認方為有效。主管人員工作交接,包括未辦理及未完成事項,管轄范圍內(nèi)的帳務(wù)、各類書面或電子記錄文件等。各級管理人員工作交接內(nèi)容包括寫出直至日前的工作總結(jié),明確目前的完成情況、未完成情況及本月的工作計劃,橫向、縱向工作聯(lián)系情況,使用的各類有效文件,往來文件、管轄范圍內(nèi)的帳務(wù)和工作用品、工具、用具等。移交人員應(yīng)親自辦理交接工作,如有特別原因,經(jīng)批準指定負責人代為辦理時,所有責任均由移交人負責。(3)解聘勞動合同到期,雙方協(xié)商不再續(xù)簽合同。合同期內(nèi),雙方協(xié)商提前終止合同。公司原因提前單方解除勞動合同,應(yīng)提前30日通知員工,并按規(guī)定給員工一定的經(jīng)濟補償。(4)離職手續(xù)離職人員按規(guī)定辦理完工作交接,到行政部填寫員工離職申請表和員工離職交退物品結(jié)算單。按員工離職交退物品結(jié)算單上所列內(nèi)容辦理相關(guān)手續(xù),并有經(jīng)手人員簽字認可。應(yīng)交回物品如有遺失、損壞,應(yīng)照價賠償,給公司造成損失的要賠償損失。所有離職人員手續(xù)辦完后,要根據(jù)財務(wù)部門規(guī)定的結(jié)賬日期辦理結(jié)帳。離職人員離崗時如不主動辦理上述手續(xù),自離崗之日起視為自動離職。員工未經(jīng)批準無故離職造成公司損失,將予追究經(jīng)濟責任和法律責任,并扣發(fā)當月全額工資。員工在自己的工作崗位上如犯有重大工作失誤或過錯,給公司造成損失,公司有權(quán)單方面解除其勞動關(guān)系。員工在與同事相處過程中應(yīng)及時相互溝通,不得因個人矛盾影響公司正常工作。如確因個人性格脾氣等方面原因造成與其他多數(shù)同事不能和睦相處,公司將勸其自行離開公司,并為其辦理離職手續(xù)。第三章 員工行為規(guī)范與職業(yè)規(guī)范一、 員工基本準則1、員工必須遵守中華人民共和國各項法律法規(guī)。2、本公司各級員工必須遵守公司一切規(guī)章制度。3、在代表公司的各項活動中,員工必須維護公司榮譽與利益。4、每位員工都應(yīng)在工作中積極進取、嚴于自律、不斷提升個人工作技能、技巧。5、公司提倡互相信任的工作氛圍,員工之間應(yīng)該相互尊敬、相互信任。6、員工應(yīng)積極參與公司組織的各種有益(文體、社會)活動。7.員工接受上級的指揮與監(jiān)督,下級可越級申訴,但不可越級請示;上級可越級檢查,但不可越級指揮。二、員工儀表行為規(guī)范1、著裝統(tǒng)一。員工上班時應(yīng)著裝統(tǒng)一,保持服裝潔凈、大方得體。2、佩戴胸卡。員工上班時必須正確佩戴胸卡和工牌,員工胸卡和工牌只限本人使用,不得外借、涂改和轉(zhuǎn)讓。管理人員胸卡需掛在胸前,員工工牌需佩戴于工作服左胸翻領(lǐng)明顯位置,并隨時接受檢查。3、坐姿文雅。坐時臀部應(yīng)置于椅子的三分之二處,胸口與桌面持平。伏案書寫時,應(yīng)以肘部撐起上身重量,姿態(tài)端正,不傾斜,不得趴在桌子上或斜躺在椅子上。4、站姿挺拔。站立時,腳跟著地,收腹挺胸不彎腰,男員工站立時雙腳分開與肩同寬;女員工站立時雙腳并攏,雙手自然下垂或交叉放在腹前、背后。5行姿穩(wěn)重。行走時,身體重心可略向前傾,收腹挺胸,抬頭平視,兩臂自然擺動。多人同行時不要勾肩搭背,不要并排行走。6、行為文明。在客戶面前或工作場合不能剪指甲、照鏡子、化妝、摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、伸懶腰、脫鞋、顫腿等。接待客人時先起立,讓座,再倒水。三、待人接物行為規(guī)范(一)禮貌用浯語言文明,言辭得當能增進員工之間以及員工與客戶間的相互理解,具體要求是:1、工作中提倡使用普通話,辦公和營業(yè)場所須保持安靜和諧,不可大聲說話,高聲喧嘩。2、用語要文雅,禮貌。在辦理業(yè)務(wù)、接受咨詢使用電話時語氣平和,堅持使用“十字”文明用語:您好、請、對不起、謝謝、再見。3、回答客戶問題時多用簡練明確、通俗易懂的語言,避免使用對方不懂的專業(yè)術(shù)語。4、回絕客戶請求時,措辭應(yīng)婉轉(zhuǎn),解釋應(yīng)清楚,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。(二)電話禮儀1、電話鈴響三聲以內(nèi)一定要接聽,決不讓電話鈴聲響第四聲。如果正在處理公務(wù),鈴響第一聲時就應(yīng)該馬上將手中的東西放下不要抱任何僥幸心理;如果正與別人談話,聽到鈴響您也應(yīng)該馬上說“抱歉,我先接電話”。2、無論打電話或接電話,電話接通后的第一句:“您好!(河南)六建天豐某某部門”。早晨九點以前,別忘將“您好”改為“您早”。3、最好說普通話,聲音要清晰,盡量保持中等語速,特別是數(shù)字的發(fā)聲要準確,避免不規(guī)范用語和曖昧的詞句,切忌粗話、臟話。4、一定要把自己的意思表達清楚,先報單位名稱及姓名,讓對方知道接電話的是誰,寒喧要盡量簡短,養(yǎng)成記錄電話內(nèi)容的習慣。重要事項聽完,最好在電話里復(fù)述一次,讓對方確認,避免發(fā)生錯誤。5、通話過程中的禮節(jié):用詞準確、態(tài)度誠懇、語氣真摯、最好面帶微笑,不要以為對方看不見表情,切忌在對方一句話沒說完就中途打斷,千萬不要在電話里發(fā)火。6、不要浪費對方的時間。如果不得已需要對方等候片刻,請一定使用“請您稍等”;如果對方要找的不是自己,應(yīng)該馬上說,并立即請同事接電話;如果對方要找的人不在,應(yīng)該說“請您點以后再打來”或“請您留下電話號碼!”。如果對方必須打公司另一個電話,應(yīng)該說“請您撥”。如接到打錯的電話要特別客氣,可以說“對不起,這里不是您要撥的號,請重撥”;若接到的咨詢電話不在自己的業(yè)務(wù)范圍以內(nèi),也應(yīng)盡量予以回答。7、學(xué)會作電話記錄。同事不在時,應(yīng)利用便條代為記錄電話內(nèi)容,包括:來電者姓名、單位、來電時間、對方電話號碼、聯(lián)絡(luò)事項、記錄人姓名等等;若同事經(jīng)常不在,應(yīng)把電話記錄在專用的記錄本上,提高效率。8、最后一句別忘了說“謝謝,再見”!或“別客氣,再見”!9、其他需要注意的事項。不要長時間通話,能一分鐘打完的電話決不用兩分鐘;不打私人電話,確有急事需要,必須征得部門領(lǐng)導(dǎo)同意;無法立即做出答復(fù)時,應(yīng)約定再次通話時間,然后掛斷;需要請示領(lǐng)導(dǎo)的事情,自己不能在電話里擅自表態(tài)、以免造成被動。(三)接待原則1、接待人員應(yīng)保持清新整潔的接待環(huán)境,做到儀表端正,言行得體,按規(guī)定著裝。2、接待人員應(yīng)對來客熱情大方、禮貌周到、不卑不亢、微笑服務(wù)。3、客戶來訪,接待人員應(yīng)立即起身接待,了解來客的身份、意圖,根據(jù)需要與有關(guān)部門聯(lián)系,做好引見工作,若客人冒昧來訪,請示領(lǐng)導(dǎo)是否接待。如接待,則引客人到會客間等候,如因種種原因不能接待,應(yīng)婉言轉(zhuǎn)告或另約。4、接待人員應(yīng)配合各部門搞好接待服務(wù)工作。(四)部門接待1、若與客人提前約好,見面前應(yīng)盡量了解對方的情況、背景和來意。約會的內(nèi)容,必須事前深思熟慮。2、客人來時,應(yīng)面帶笑容,主動打招呼或禮貌地微微欠身或點頭致意,談話的態(tài)度要熱情、真誠、開朗,眼睛看著對方。3、接待過程中切忌看表,客人會感到主人不歡迎、有送客之意,接特異性,最好在辦公室,并且打開房門,這對雙方都有好處。4、談話時身體不要抖動,也不要跺腳或搓手。5、遇到同事接待客人,應(yīng)點頭致意,方可繼續(xù)做自己的工作,注意保持安靜,不要打斷同事和客人的談話,也不要隨意插話。如果確實有事需要打擾,應(yīng)等客人說完一句話時,先對客人說“實在對不起(請原諒),打斷一下”,以求得客人的諒解。6、帶客人外出觀光,應(yīng)做到有禮有節(jié),并按照公司有關(guān)費用標準開支。(五)登門拜訪1、最好事先約好,避免做不速之客。一定要準時,達到對方辦公室或住處,應(yīng)在門口稍微站立以穩(wěn)定情緒。2、進入房間前要先按門鈴或輕輕敲門,得到允許后方可進入。3、見面后要主動自我介紹,說明來意,不經(jīng)邀請,不要隨便落座。4、沒有預(yù)約登門時,遇到對方有別的客人或正在接電話時,應(yīng)耐心等候或改時間再拜訪,不要冒昧。(六)基本禮節(jié)1、握手。握手時用普通站姿,微笑注視對方,兩人以上場合中,應(yīng)由年長者或上級先伸手,等對方伸手后再握,稍欠身表示尊敬,男士應(yīng)先等女士伸手后主動與女士握手。2、介紹。直接見面介紹的場合下,應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者,若難以判斷,可把年輕的介紹給年長的,在自己公司和其他公司的關(guān)系上,可把本公司的人介紹給別的公司的人,把一個人介紹給很多人時,應(yīng)先介紹給其中地位最高的或酌情而定,男女間的介紹,應(yīng)先把男性介紹給女性,男女地位、年齡有很大差別時,若女性年輕,可先把女性介紹給男性。3、名片交換。名片應(yīng)先遞給長輩或上級,遞出時文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交邊清楚說出自己的姓名;接對方的名片時,應(yīng)雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對方姓名后,將名片收起,妥善保管。如遇對方姓名有難認的文字,馬上詢問。4、遞交。遞東西時,以有利于對方接的方式進行,如,遞文件時,要把正面、文字對著對方的方向遞上去;遞鋼筆時,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。5、出入房間。進入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進;進入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴,進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看準機會,而且要說:“對不起,打斷您們的談話”。6、走動。走通道、走廊時要放輕腳步,不能一邊走一邊大聲說話,更不能唱歌或吹口哨;遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行;遇同事應(yīng)點頭行禮表示致意。三、安全管理1、員工應(yīng)視公司的安全保衛(wèi)工作為已任。2、員工在工作區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)不安全隱患,須及時報告班長以便采取必要的措施。3、全體員工應(yīng)該自覺維護公司財產(chǎn)安全,主動協(xié)助做好人身安全、治安、防火、安全生產(chǎn)、自然災(zāi)害救護等工作,按公司突發(fā)事件預(yù)警處置方案服從統(tǒng)一指揮和調(diào)配。不得以任何借口畏縮不前,甚至逃避。4、員工攜帶工具、設(shè)備、行李、包裹等物品進出公司區(qū)域時,由部門負責人簽發(fā)出門證并主動接受檢查。嚴禁私借、私拿公司財物,未履行相關(guān)審批手續(xù)一律按盜竊論處,并承擔相應(yīng)的經(jīng)濟責任,直至追究刑事責任。5、要熟記火警電話(119),注意各類安全標牌。6、遇火災(zāi)隱患應(yīng)及時清除。7、遇突發(fā)情況,應(yīng)及時通報主管領(lǐng)導(dǎo),并做好相關(guān)記錄。8、生產(chǎn)車間內(nèi)嚴禁吸煙,進入施工現(xiàn)場必須戴安全帽。9、嚴禁違規(guī)操作各種儀器、電器、設(shè)備等。10、辦公室人員下班后,文件、紙張等易燃物不應(yīng)放在桌上,應(yīng)放入柜內(nèi),并將柜門關(guān)閉。11、各部門及生產(chǎn)班組下班后應(yīng)切斷電源,關(guān)閉水源,并將窗戶緊閉,最后離開工段和辦公室的員工應(yīng)對本部門作最后的安全檢查。12、公司員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,隨時保持生產(chǎn)、辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。第四章 勞動條例一、員工的權(quán)利及義務(wù)(一) 員工的權(quán)利1、員工享有勞動和取得勞動報酬的權(quán)利。2、員工享有按規(guī)定休息和休假的權(quán)利。3、員工享有勞動安全和保護的權(quán)利。4、員工享有與公司平等自愿簽署勞動合同,并按規(guī)定變更和解除勞動合同的權(quán)利。5、員工享有接受教育與培訓(xùn)的權(quán)利。6、員工享有對公司經(jīng)營管理的規(guī)章制度提出合理化建議和改進意見的權(quán)利。7、員工享有為維護自身權(quán)益而申訴的權(quán)利。(二)員工的義務(wù)1、員工有完成公司交辦的各項工作任務(wù)的義務(wù)。2、員工有遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度的義務(wù)。3、員工有執(zhí)行勞動規(guī)程,不斷學(xué)習和提高崗位技能的義務(wù)。(三)考勤制度的管理考勤制度是公司正常運轉(zhuǎn)和創(chuàng)造效益的基本保證,是對員工工作期間工作狀態(tài)的約束、量化與考評的基礎(chǔ),也是計發(fā)工資、獎金等的主要依據(jù)。公司全體員工應(yīng)自覺遵守,認真執(zhí)行。(三)工作時間公司實行每周六天工作日,每天8小時工作制。上 午下 午8:00 12:0014:00 18:00(季節(jié)變化工作時間變動以行政部通知為準,承包單位作息時間可根據(jù)生產(chǎn)需要自行安排并報行政部備案)1、遲到、早退(1)上班15分鐘以內(nèi)到達,視為遲到,下班15分鐘以前離開,遲到早退超過15分鐘半日以內(nèi)又無任何正當原因的,按半日曠工處理。(2)以月為計算單位,每次遲到早退扣款15元。 2、請銷假(1)一般員工請假一天的由部門領(lǐng)導(dǎo)批準,兩天至三天的由分管領(lǐng)導(dǎo)批準,三天以上的由總經(jīng)理批準;部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)請假由總經(jīng)理批準,所有請假人員都須在行政部備案。(2)員工因公外出需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準后在行政部登記備案,公出歸來及時回復(fù)。3、加班和調(diào)休(1)本條只適用于公司生產(chǎn)一線的員工,公司管理人員非經(jīng)總經(jīng)理批準外,不作加班計算工資。(2)工作時間以外或廠休日加班補償,以調(diào)休為主。調(diào)休由個人申報,部門負責人簽署意見,公司領(lǐng)導(dǎo)批準,報行政部備案。(3)員工加班需征得部門負責人同意,填寫加班申請表方可加班,部門負責人須合理判定是否需要加班,加班申請表經(jīng)批準后報行政部備案。一般情況應(yīng)盡量減少加班次數(shù)和時間,以保證員工充分的休息。(6)專項工作需在當日出結(jié)果,連續(xù)工作至完成的經(jīng)批準可計做加班,加班以小時計算。(7)當日的工作未正常完成,超時工作的不計加班。4、員工休假制度為保障公司員工身心健康,做到勞逸結(jié)合,使員工以良好的精神面貌投入工作,根據(jù)中華人民共和國勞動法及國家有關(guān)法規(guī)政策,結(jié)合公司實際情況,對員工休假做如下規(guī)定。5、法定假日公司員工享有10天法定假日,即:元旦1天,勞動節(jié)3天,農(nóng)歷新年3天,國慶節(jié)3天。6、事假(1)員工因合理原因須要本人請假處理,并按規(guī)定時間申請,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準的休假,稱為事假。(2)請事假的員工必須提前一天書面申請(如遇不可預(yù)測的緊急情況,必須由本人在早晨8點以前如實說明原因),經(jīng)批準后,方可休假,否則按曠工處理。(3)事假按照日工資標準扣除。 (4)事假可以用加班加點時間調(diào)休,但必須經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的批準,經(jīng)批準的調(diào)休事假可不扣發(fā)工資。7、病假 (1)員工本人確實因病,不能正常上班者,須經(jīng)部門經(jīng)理批準,報行政部備案,連續(xù)兩個工作日請病假者,還必須取得區(qū)級以上醫(yī)院開據(jù)的休假證明。(2)員工必須在病愈上班兩日內(nèi)將病假條主動交給行政部核查存檔。(3)月病假累計達五天以上,年病假累計達十五天以上,公司有權(quán)進行勸退處理,并單方面解除勞動合同。(4)因工傷在額定假期內(nèi)休病假的發(fā)放基本生活費。8、曠工下列行為之一者,視同曠工。(1)無故不到崗。(2)請假理由不充分,未經(jīng)批準擅自不到崗者。(3)假期已滿逾期不歸,又無正當理由者。(4)以外出辦公事為借口,辦理私事者。(5)未經(jīng)批準離職期間。(6)曠工一天扣除兩天工資。 第五章 人事管理公司尊崇以人為本的宗旨,我們把人視為公司的第一資本,是公司最寶貴的財富。重視人才并重視培養(yǎng)和發(fā)展人才是我們公司不斷進步的原因,也是我們未來事業(yè)成功的關(guān)鍵。公司不斷完善考核體系以更有效地幫助員工改進工作,同時員工還會得到大量的不遺余力的培訓(xùn),這些都是致力于為每一位員工提供個人成長的規(guī)劃。公司以任人唯賢、唯能、唯績?yōu)樵瓌t。不論你得到薪酬增加還是獲得提升,都以你的考核成績?yōu)橐罁?jù),所有的獎勵與肯定都反映了你的能力、工作進展和工作表現(xiàn)水平。公司也鼓勵“賽馬”,出現(xiàn)職位空缺的前提下,公司會在一定程度執(zhí)行競爭上崗的做法。 一、人事考核的目的通過對員工在一定時期內(nèi)所表現(xiàn)出來的工作能力,以及努力程度的評價,找出并確定人才開發(fā)的方針、政策,改善原有的教育培訓(xùn)工作,進而促進人事管理工作的公正和民主,提高工作生產(chǎn)效率。二、考核的用途1、教育培訓(xùn),自我開發(fā)。2、合理配置人員。3、晉升、提薪。4、獎勵。三、考核的辦法公司的考核通常分為試用期轉(zhuǎn)正考核、平時考核及年中、年終考核等4種。1、試用期轉(zhuǎn)正考核:新員工于試用期結(jié)束前,由所在崗位主管領(lǐng)導(dǎo)主持進行,行政部備案。如果所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)認為有必要延長試用期時間或改派其它部門試用亦或解雇,應(yīng)附試用期考核表,注明具體事實情節(jié),呈報公司領(lǐng)導(dǎo)。延長試用,不得超過3個月。2、平時考核:(1)各級管理人員對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識隨時嚴正考核,其有特殊功過者,應(yīng)隨時報請獎懲。(2)主管人事人員,對于員工假勤獎懲應(yīng)統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi),作為員工年終考核的參考。3、年中考核:年中考核于每年6月底舉行,但經(jīng)決議無必要時可予以取消。4、年終考核:(1)員工于每年12月底舉行總考核一次。(2)考核時,按照員工年度績效評價表的內(nèi)容,由各個工段長對本工段員工進行工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三方面的綜合考核,并由人事管理部門標明該員工的出勤、獎懲情況,分廠廠長寫出意見后,報行政部。(3)公司將根據(jù)員工年度考核的成績,決定員工的提升、降級,并以“末位淘汰”制,對成績最差的員工予以解聘。第六章 獎懲制度一、獎勵(一)獎勵的種類與標準1、表彰頒發(fā)獎狀證書或一次性獎金,并以書面通報進行表彰。2、獎金根據(jù)員工日常工作業(yè)績大小,年底以浮動工資方式給予獎勵。3、提升能夠勝任現(xiàn)職以上職務(wù)者予以提升。 4、晉級晉級指底薪在本級的基礎(chǔ)上提高一檔,或晉升一級。5、嘉獎(1)勞動模范:公司按年度評選,授予年度勞動模范稱號,并頒發(fā)書面通報表彰。(2)優(yōu)秀管理者:公司按年度評選,授予優(yōu)秀管理者稱號,并頒發(fā)榮譽證書和獎金。(3)優(yōu)秀員工:公司按年度評選,頒發(fā)榮譽證書和獎金并書面通報表彰。(二)獎勵的行為1、日常工作和管理中,服從調(diào)配,敬業(yè)盡職者;提出各類合理化建議,有助公司發(fā)展者。2、積極參加社會活動,為公司帶來良好聲譽者。3、能為公司開發(fā)新業(yè)務(wù),提供重要信息來源,為公司的發(fā)展作出貢獻者。4、為公司爭得榮譽,遵守職業(yè)道德,努力做好本職工作者。5、對公司的損害能防患于未然,對于舞弊或有危害本公司權(quán)益之事能事先發(fā)現(xiàn)或防止,而使公司減少或免受損失者。6、遇到突發(fā)事件或災(zāi)害事故等,能隨機應(yīng)變,措施得當及時,具有功績者。7、見義勇為,敢冒風險,救護公司財產(chǎn)及員工脫離危難者。8、主持正義、抵制歪風,模范遵守公司紀律和規(guī)章制度。9、增收節(jié)支、增產(chǎn)節(jié)約做出顯著貢獻者。10、杜絕浪費,改進操作規(guī)程和工作技巧,取得成績者。11、具有優(yōu)秀品德,為公司員工樹立良好風氣者。12、才能卓著,成績優(yōu)異,而且能夠勝任現(xiàn)任職以上職務(wù)者。13、其它對公司有重大貢獻者。二、懲罰為維護公司的制度和聲譽,促進工作效率和服務(wù)質(zhì)量的提高,在加強思想教育的同時,制定員工過失行為標準,并嚴格督查。(一)過失行為及處罰員工違紀將被簽發(fā)過失單,過失分為四級。員工必須在發(fā)出的過失單上簽名確認,如拒絕簽名,以見證為據(jù)記錄備案,或兩個以上證人簽認,則該過失單將視作生效。1、一級過失有下列行為之一者,公司各級管理人員都有給予當場警告和糾正的權(quán)力,公司行政部、各部門主管有權(quán)給當事人開據(jù)違紀處罰單,并處以100元以下罰款、記小過處分。(1)上班無故遲到或早退者。(2)在公司范圍內(nèi)粗言穢語者。(3)上班前飲用任何酒類者。(4)違反規(guī)章制度情節(jié)較輕或被客戶投訴一次而情節(jié)較輕者。(5)未經(jīng)批準私自使用公司設(shè)備處理私人事務(wù)者(如復(fù)印、傳真等)。(6)工作時間儀容儀表不整潔,不按規(guī)定佩戴工牌、胸卡者。(7)違反有關(guān)的員工用餐規(guī)定者。(8)不遵守使用電話的規(guī)定或利用辦公室的電話辦私事者。(9)上班時間擅離崗位、閑逛、吃食物、玩電腦游戲、看報紙、做私事、漫不經(jīng)心工作及在生產(chǎn)車間吸煙者。(10)在公共地方大聲呼叫、喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅動作者。(11)在工作區(qū)域內(nèi)擅自脫離工作崗位聚集人員,談?wù)撆c工作無關(guān)話題者。(12)下班后無故在工作區(qū)域內(nèi)逗留或未經(jīng)許可帶親友進入工作區(qū)域者。(15)工作責任心不強,粗心大意造成工作差錯者。(16)服務(wù)不主動、不熱情、不使用禮貌用語、不積極解決問題者。(17)員工有違紀情節(jié),在場的管理人員不糾正、不制止、不履行管理職責情節(jié)較輕者。(18)因故不能參加公司各類會議、培訓(xùn),未提前請假者或借口忙于業(yè)務(wù)故意遲到者。(19)給公司造成直接經(jīng)濟損失300元以下者,根據(jù)情節(jié)和本人態(tài)度,按照損失金額予分別給予20%、30%、40%的賠償。(20)在辦公區(qū)域內(nèi)吵鬧影響工作者。(22)未經(jīng)批準不參加各類培訓(xùn)。(23)未經(jīng)許可擅自在辦公區(qū)域內(nèi)操作非本人使用的電腦及設(shè)備等。2、二級過失有下列行為之一者,行政部、各部門主管有權(quán)給當事人開據(jù)違紀處罰單,并處以100元300元罰款,并記過處分。(1)連續(xù)三天遲到或早退者。(2)一個月內(nèi)累計五次遲到或早退者。(3)曠工一天(按照曠工處罰條款執(zhí)行)。(4)未經(jīng)批準或未經(jīng)辦手續(xù)擅自更換班次、調(diào)整休息時間或缺勤。(5)未經(jīng)許可擅自使用公司車輛。(6)上班時間睡覺。(7)對來賓不禮貌與之爭辯或不經(jīng)同意擅自闖上級辦公室者,情節(jié)嚴重者。(8)對工作事故,沒有盡責報告事故真相的各級人員。(9)擅自離崗,貽誤工作者。 (10)上班時間喝酒或在辦公區(qū)域內(nèi)借酒干擾工作。(11)違反安全規(guī)則、崗位規(guī)程操作,未造成事故及經(jīng)濟損失的。(12)違反組裝工藝,漏裝、漏檢、漏驗,造成一般返工的。 (13)將辦公文具、用具、器材等作私人用途。(14)制造謠言或惡意中傷其他同事或公司業(yè)務(wù)。(15)拒絕和阻撓公司管理人員正常開展工作。(16)在工作中拉幫結(jié)派,撥弄是非,影響惡劣者。(17)未經(jīng)批準在辦公區(qū)域內(nèi)進行募捐或推銷物品。(18)擅自搬移或損壞公共告示牌,給服務(wù)對象造成不良影響的。(19)故意損壞安全帽、工作服。(20)故意損壞來賓物品或公共財物。 (21)收受來賓之物品或金錢。(22)未完成任務(wù)或有意怠慢工作者。(23)工作責任心不強,給公司造成直接經(jīng)濟損失300元以上1500元以下者,根據(jù)情節(jié)和本人態(tài)度,按照損失金額分別給予20%、30%、40%的賠償。(25)管理人員不履行職責,發(fā)現(xiàn)問題不制止、不匯報者。(26)服務(wù)不周被客戶點名投訴2次/月者。(27)不按正常渠道反映問題,談?wù)搨€人工資數(shù)額或詢問他人工資煽動鬧事者。3、三級過失有下列行為之一者經(jīng)核實后,公司行政部、各部門主管有權(quán)提請公司總經(jīng)理批準給予大過處分,留用查看,并處以300元1500元罰款。(1)一個月內(nèi)累計曠工兩天者。(2)酒醉上班或上班前曾服用違禁藥品。(3)違反組裝工藝,漏裝、漏檢、漏驗造成較大返工或因工作失職給公司造成經(jīng)濟損失1500元以上,5000元以下者,根據(jù)情節(jié)和本人態(tài)度,按照損失金額予分別給予20%、30%、40%的賠償。(4)在工作時間內(nèi)參與賭博或觀看賭博者。(5)不服從或拒絕執(zhí)行上級布置的工作。 (6)損毀涂改重要文件或公物者。(7)在申請入職時所提供的個人材料有隱瞞或虛報者。(8)恐嚇、威脅、危害同事者。(9)工作時間內(nèi)調(diào)戲、欺侮或危害他人者。(10)不報或私藏客戶及同事遺忘物品者。(11)造成停水、停電、停機等重大事故的直接責任者。(12)違反公司規(guī)章,但情節(jié)不足以辭退或除名者。(13)未經(jīng)單位同意擅自承攬公司經(jīng)營范圍的業(yè)務(wù),以個人或他人名義施工的除給予正常處理外并取消年終獎。4、四級過失有以下行為之一者,公司行政部報總經(jīng)理批準,處以1500元4000元罰款,并給予除名。(1)事故發(fā)生,互作偽證,不接受或配合調(diào)查。(2)危機時刻見災(zāi)不救,臨險脫逃,致使釀成災(zāi)禍的。(3)煽動怠工或罷工者。(4)被記大過一次,在一年內(nèi)4次小過或同類事件書面警告2次以上。(5)因工作失誤給公司造成重大經(jīng)濟損失5000元以上者(按照損失金額予以賠償)。(6)對外做出不利于公司的言行,嚴重損害公司的形象,造成惡劣影響者。(7)故意泄露公司技術(shù)、營業(yè)上的機密,致公司蒙受重大損失者。(8)以公司控制或保密文件、圖紙、帳冊示人者。(9)竊取或毀壞、涂改公司財務(wù)帳冊或其它財務(wù)方面的記錄者。(10)偽造或盜用公司印章者。(11)從事不道德交易或被債主追到公司索債者。(12)工作當中行賄受賄者。(13)偷竊他人財物或持有來源不明之財物者。(14)在公司攜帶或收藏違禁品者,如武器、毒品、黃色音像制品等。(15)有流氓滋擾的行為,違反國家治安管理條例者。(16)散播不利于公司的謠言者或挑撥勞資雙方感情者。(17)利用公司名譽在外招搖撞騙,致公司名譽受損害者。(18)觸犯國家刑事法律并被判刑者。(19)對上級及領(lǐng)導(dǎo)的批評教育不予改正,態(tài)度惡劣者。(20)違反公司規(guī)章制度,情節(jié)嚴重者。(21)擾亂公司正常秩序,毆打他人、互相打架或挑起打架事件者。(22)用虛假或荒謬之言欺騙上級,謠言中傷來賓或員工,煽動不滿情緒者。(23)編造虛假工作記錄,提供假證明、假資料、假報告等。(24)偽造文件,意圖行騙者。(25)偽造賬目、虛報費用者。(26)擅自以公司名義承攬公司經(jīng)營范圍的業(yè)務(wù),以個人或他人名義施工的除給予正常處理外并取消年終獎。(二) 撤職或降級凡有下列行為之一者,行政部有權(quán)按任免原則報公司總經(jīng)理批準給予撤職或降級處分。(1)所轄部門工作長期無起色。(2)所犯錯誤喪失領(lǐng)導(dǎo)資格。(3)有嚴重瀆職行為。(4)犯有2次以上二級過失或1次三級過失。(5)盜竊公司財物2000元以下處以10倍罰款。(6)犯有其他嚴重錯誤。(三)開除處理對嚴重違法亂紀和無正當理由經(jīng)常曠工的員工,公司將給予開除的處分,主要包括以下幾種情況:(1)被判刑并入監(jiān)服刑的。(2)留用察看期間表現(xiàn)仍不好的。(3)犯有2次三級過失或嚴重犯有四級過失的。(4)員工一個月內(nèi)曠工達三天的。(5)犯有過失,經(jīng)長期批評教育無效的。(6)一年以內(nèi)累計曠工時間超過5天的,在計算連續(xù)曠工時間時,應(yīng)扣除法定節(jié)假日和休息日。(7)盜竊公司財物2000元以上處以10倍罰款。(8)對上級領(lǐng)導(dǎo)的批評教育無悔過表現(xiàn),并態(tài)度惡劣,在公司造成極壞影響者。如證實員工確屬違紀,但又拒不簽認,行政部將做即時辭退或解除勞動合同處理,不作任何補償,并根據(jù)造成損失及后果進行賠償或追究法律責任,公司實行逐級負責制,行政部、各部門負責人對員工紀律隨時進行監(jiān)督檢查,對違紀員工有權(quán)簽發(fā)過失單。 第七章 培訓(xùn)制度公司定期組織員工進行崗位全方位培訓(xùn),以提高員工業(yè)務(wù)水平,使公司在同行業(yè)中保持領(lǐng)先地位,并將培訓(xùn)考核結(jié)果記錄在案,作為員工晉級及獎勵依據(jù)。公司建設(shè)自己的人才后備系統(tǒng)和人才梯隊,侯選者將被重點培訓(xùn)和培養(yǎng),以發(fā)展成為公司的高級經(jīng)理人或高級專業(yè)人士。我們尊重每一位員工并珍惜他對公司做的貢獻,你個人的發(fā)展快慢歸跟結(jié)底取決于你的能力和所取得的成績。一、培訓(xùn)類型1、崗前培訓(xùn)由行政部對新員工進行崗前培訓(xùn),主要內(nèi)容:入職手續(xù)、公司概況、企業(yè)理念、公司主要規(guī)章及組織機構(gòu)、員工行為規(guī)范、薪資福利、工作場所及工作時間、公司同事引見等。2、上崗培訓(xùn)所在部門負責人對新進員工進行上崗培訓(xùn),主要內(nèi)容:所從事工作的崗位職責、操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)范等。3、崗位培訓(xùn)對在崗人員進行提高技能和了解公司政策的培訓(xùn)。(1)一般性培訓(xùn): 對新出臺或新調(diào)整的規(guī)章制度做出解釋及說明。 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)由部門負責人對新調(diào)整崗位要求或規(guī)范進行講解。 其它需向員工說明的事項,由具體負責部門講解。 專業(yè)培訓(xùn)。(2)內(nèi)部培訓(xùn)由公司組織技術(shù)人員或外請專業(yè)人員對公司員工進行的培訓(xùn)。(3)外派培訓(xùn)由公司派出員工參加各類專業(yè)培訓(xùn)班。二、培訓(xùn)的程序1、崗前培訓(xùn)由行政部在新進員工入職的第一天進行,并由培訓(xùn)人及被培訓(xùn)人在培訓(xùn)記錄表“崗前培訓(xùn)”一欄簽字。2、上崗培訓(xùn)由部門負責人在新進員工崗前培訓(xùn)完畢后進行,并由受訓(xùn)人及部門負責人在培訓(xùn)記錄表“上崗培訓(xùn)”一欄簽字。3、崗位培訓(xùn)由部門負責人在每年12月底前提出,并將本部門各崗位培訓(xùn)計劃報行政部,經(jīng)行政部匯總上報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。4、公司員工如需參加公司外的有償培訓(xùn),需同時填寫員工外出培訓(xùn)申請表,經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行,參加培訓(xùn)員工應(yīng)于培訓(xùn)后將培訓(xùn)資料整理上交行政部備案,培訓(xùn)費經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可報銷。5、員工外出參加培訓(xùn),自培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)為公司服務(wù)兩年以上,中途如因個人原因離職,應(yīng)將培訓(xùn)費退還公司后,方由公司歸還培訓(xùn)所獲證書。三、培訓(xùn)職責1、部門負責人負責制定年度培訓(xùn)計劃或臨時培訓(xùn)計劃,并督促執(zhí)行。2、行政部負責年度員工培訓(xùn)計劃的匯總,報總經(jīng)理確認。3、行政
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