張家港社會保險網上申報系統(tǒng)用戶使用手冊單位篇A.doc

張家港網上申報系統(tǒng)用戶手冊張家港社會保險網上申報系統(tǒng)用戶手冊（單位用戶篇）文檔版本記錄版本實施日期變更內容編寫者1.02009年8月13日單位用戶版用戶手冊邢曉明一 操作說明1. Ukey 在插入Ukey時提示“Key插入”；拔出Ukey時提示“Key拔除”；1、 如果插入ukey，提示沒有證書可能原因：系統(tǒng)未成功識別ukey處理辦法：（1）等待片刻看系統(tǒng)能否找到ukey；（2）重新插拔ukey，出現(xiàn)“key已插入”字樣，說明找到ukey；2. Active控件啟用打開IE瀏覽器，選擇工具Internet選項安全選項卡自定義級別，然后對所有Active控件的選項都選擇啟用，然后確定即可。圖示如下：圖1 圖2 圖33. CA環(huán)境安裝 1. 登陸張家港勞動和社會保障局網站：；2. 將在“下載中心”菜單下的數(shù)字認證工具安裝一、二、三都下載下來，并同時解壓；3. 打開文件setup_all(new)，并雙擊setup_all(new).exe，出現(xiàn)打開文件安全警告頁面，如下圖所示：4. 單擊“運行”，進入到BJCA證書應用環(huán)境安裝程序，如下圖所示：5. 并出現(xiàn)警告，如下圖所示：6. 檢查一下是否已插入usbkey，單擊“確定”。7. 單擊“完成”，結束證書安裝。4. 登陸系統(tǒng)u 功能說明本業(yè)務系統(tǒng)基于B/S架構實現(xiàn)。用戶只需要通過web瀏覽器訪問網站的方式登陸系統(tǒng)。注意：系統(tǒng)需要IE6.0及其6.0以上版本瀏覽器支持，同時需要瀏覽器允許彈出窗口和啟動Active控件。u 操作步驟首先，插入Ukey然后，訪問張家港勞動和社會保障網站網站:,點擊； 或直接訪問網站14:7001/wssb/login/index.jsp,彈出張家港網上申報數(shù)字證書認證登陸界面。其次，輸入ukey的證書口令（例如123456），接著輸入用戶名和密碼；注意：在輸入用戶名后，系統(tǒng)自動判斷該用戶所在用戶組，并顯示出用戶類型，用戶在確認過用戶類型后再輸入密碼進行登陸。最后，單擊“確定”按鈕登陸，進入系統(tǒng)主頁面。注意：整個申報過程ukey都必須插在計算機的USB口上不能中途拔掉，否則申報頁面將無法正常顯示。u 相關圖示張家港網上申報數(shù)字證書認證界面：證書口令在證書密碼卡上.出現(xiàn)登陸頁面：用戶名：21+單位編號（例如2110000000，10000000為單位編號）密碼：初始密碼為123456輸入用戶名，密碼后的界面：（以ADMIN為例）系統(tǒng)主界面：u 提示1、系統(tǒng)為每個操作員設置用戶號和密碼，例子中的用戶為系統(tǒng)開發(fā)單位用戶2、若禁止彈出窗口，系統(tǒng)登陸頁面就無法顯示。如何操作使窗口能正常顯示？首先出現(xiàn)提示信息“阻止了一個彈出窗口，要查看此彈出窗口或其他選項，請單擊此處”按提示單擊信息其次出現(xiàn)選項: 臨時允許彈出窗口、總是允許來自此站點的彈出窗口、設置、信息欄幫助，選擇“總是允許來自此站點的彈出窗口”，彈出確認對話框，單擊“是”按鈕，彈出窗口就能夠正常顯示，并可以繼續(xù)其他操作。u 提示相關圖示二 常見問題1 安裝配置類問：系統(tǒng)支持哪些瀏覽器？答：支持使用Internet Explorer6.0及其IE6.0以上版本。2 系統(tǒng)登陸類問：為什么登陸張家港社會保險網上申報系統(tǒng)時，提示“無法顯示頁面”錯誤？答：因為連接網站服務器失敗。首先，請檢查是否正確接入互聯(lián)網；其次，服務器端服務是否正常啟動。 問：為什么登陸業(yè)務系統(tǒng)時，一片空白，登陸窗口無法顯示？答：因為登陸窗口為彈出窗口，若被阻止，則無法正常顯示。請檢查是否阻止彈出窗口?！緩棾龃翱谧柚钩绦颉康脑O置詳見【軟件安裝與配置】 問：為什么無法正常登陸系統(tǒng)，出現(xiàn)“無法顯示頁面”錯誤？答：因為計算機無法識別數(shù)字證書或計算機在訪問服務器時出錯。當計算機無法識別數(shù)字證書時，首先，請確認數(shù)字證書插入USB口并且指示燈亮；其次，確認選擇正確的證書；由于部分計算機可能在證書選擇窗口會顯示相同名稱的兩張證書，其中一證書是副本，而副本是沒有登陸權限的，因此可能造成無法登陸的情況，請重新選擇正本進行登陸。除此之外，當計算機在訪問服務器時，由于網絡原因而無法與服務器建立正常連接，會造成登陸失敗，這種情況下，請用戶檢查是否正常接入互聯(lián)網，并且端口號443是否開啟。 問：為什么無法登陸業(yè)務系統(tǒng)，提示“口令錯”？答：因為登陸張家港社會保險網上申報系統(tǒng)的用戶名或口令錯誤。請檢查用戶名及口令是否輸入正確。 問：過了一段時間沒有操作，再去操作就提示錯誤？答：因為若用戶一段時間未使用系統(tǒng)，并且已超過session的有效期限，為防止他人冒名使用系統(tǒng)，系統(tǒng)會進行自我防護。這時請重新登陸。三 咨詢服務如果您在使用過程中還有任何其它疑問，請通過以下方式進行咨詢：1向社會保險網上申報軟件開發(fā)商進行咨詢公司名稱：蘇州興財通用網絡科技有限公司服務電話：0512