基層員工座談會發(fā)言稿聚焦服務(wù)創(chuàng)新突出科技支撐

基層員工座談會發(fā)言稿聚焦服務(wù)創(chuàng)新突出科技支撐基層員工座談會發(fā)言稿：聚焦服務(wù)創(chuàng)新 突出科技支撐一、工作方面業(yè)務(wù)拓展情況：1.分解目標(biāo)任務(wù)，將支行年度目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行二次分配，并細(xì)化時(shí)間節(jié)點(diǎn)，實(shí)行目標(biāo)任務(wù)制績效管理，充分調(diào)動員工積極性。2.落實(shí)聯(lián)點(diǎn)機(jī)制，每個(gè)季度至少一次主動與當(dāng)?shù)攸h政主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，形成溝通匯報(bào)常態(tài)。3.包村管戶精準(zhǔn)營銷。落實(shí)客戶經(jīng)理包村管戶管理辦法，統(tǒng)籌各方力量，基于醫(yī)保、戶籍等轄內(nèi)客戶信息，以電話、短信、微信等途徑開展存貸款產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷活動。4.不斷優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。積極做好小額農(nóng)戶貸款營銷，細(xì)化分類，精準(zhǔn)服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)全年無休。嚴(yán)格落實(shí)節(jié)假日信貸服務(wù)機(jī)制，節(jié)假日和雙休日至少有一名信貸客戶經(jīng)理對外提供信貸服務(wù)，確?？蛻羧戢@得服務(wù)。風(fēng)險(xiǎn)防控情況：1.做好風(fēng)險(xiǎn)警示教育。每個(gè)月根據(jù)總行下發(fā)的警示教育案例，結(jié)合自身網(wǎng)點(diǎn)情況，組織轄內(nèi)員工召開案防工作會議，提升員工案防合規(guī)意識。2.做好主動維權(quán)。強(qiáng)化對表外不良訴訟時(shí)效、責(zé)任追究的管理，做好主動維權(quán)，避免陷入被動。3.集中清收不良貸款。堅(jiān)決落實(shí)常態(tài)化清收工作機(jī)制，每個(gè)季度組織所有信貸客戶經(jīng)理進(jìn)行集中清收不良貸款。二、學(xué)習(xí)方面1.將制度學(xué)習(xí)作為合規(guī)操作的抓手。以每周學(xué)習(xí)會方式，組織員工對規(guī)章制度、工作安排等文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，督促員工動態(tài)掌握業(yè)務(wù)操作流程、紀(jì)律要求、工作重點(diǎn)等，逐步形成學(xué)制度、守制度、用制度的合規(guī)文化。2.將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為提升本領(lǐng)的幫手。積極組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，按時(shí)參加總行每周視頻學(xué)習(xí)會議；自主梳理各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，在食堂餐桌上、支行微信群里隨時(shí)交流；充分利用好8小時(shí)之外的時(shí)間。3.將技能比武作為全面發(fā)展的推手。積極組織參加總行技能比賽、演講比賽、知識競賽、后備人才選拔等活動，以此促推員工全面發(fā)展，激勵(lì)支持員工成長為業(yè)務(wù)精良、獨(dú)擋一面的全能手。三、相關(guān)建議1.提高員工招聘靈活程度。積極解決因隊(duì)伍新老交替等導(dǎo)致柜面人員不足問題，增加新員工招聘人數(shù)或招聘頻率，適當(dāng)允許農(nóng)商銀行組織社會招聘，增加寫作、科技創(chuàng)新等專業(yè)人才招聘數(shù)量。2.優(yōu)化產(chǎn)品擴(kuò)大客戶群體。針對年輕客戶開發(fā)系列產(chǎn)品，拉近與年輕客戶距離，提高年輕客戶黏度，優(yōu)化農(nóng)商行客戶結(jié)構(gòu)。針對主要存款群體，開發(fā)利率高、保值率高的存款產(chǎn)品和理財(cái)產(chǎn)品，增強(qiáng)客戶的依賴性。簡化信貸系統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理流程，便捷業(yè)務(wù)辦理。3.發(fā)揮農(nóng)村金融大數(shù)據(jù)優(yōu)勢。順應(yīng)“大云物移智鏈”發(fā)展趨勢，加快客