企業(yè)研究論文-從海爾的實(shí)踐看我國(guó)企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng).doc

企業(yè)研究論文-從海爾的實(shí)踐看我國(guó)企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)海爾集團(tuán)是中國(guó)主要的家電生產(chǎn)商，也是國(guó)內(nèi)企業(yè)成功走出去的典范。海爾的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)引發(fā)了一系列思考：一、大勢(shì)所趨1.中國(guó)加入世貿(mào)組織后企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)成為發(fā)展的必然中國(guó)加入世貿(mào)組織后對(duì)外開(kāi)放的步伐將進(jìn)一步加快，隨著貿(mào)易壁壘的大量減少和國(guó)民待遇的實(shí)施，一方面，外國(guó)商品和服務(wù)將更容易擠入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，另一方面，國(guó)外大型國(guó)際企業(yè)將增加對(duì)我國(guó)的投資，進(jìn)一步擠占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額。這將使國(guó)內(nèi)商品和服務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，使國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨更加困難的經(jīng)營(yíng)局面，它將迫使企業(yè)積極實(shí)施國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略，在更廣闊的空間參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，獲取稀缺資源和市場(chǎng)份額。海爾發(fā)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)正是在國(guó)內(nèi)家電行業(yè)迅速發(fā)展、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、價(jià)格戰(zhàn)在家電領(lǐng)域中頻繁發(fā)生的背景下進(jìn)行的，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)生存空間的擠壓是海爾走出去的內(nèi)在需求。激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境迫使企業(yè)去尋求新的生存發(fā)展空間。2.經(jīng)濟(jì)全球化下跨國(guó)經(jīng)營(yíng)成為企業(yè)發(fā)展的一般要求經(jīng)濟(jì)全球化以生產(chǎn)要素的跨國(guó)流動(dòng)為主要表現(xiàn)形式，以世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)相互依存性增強(qiáng)為特點(diǎn)，反映了世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)在生產(chǎn)、分配和消費(fèi)各環(huán)節(jié)的一體化趨勢(shì)，這種趨勢(shì)的實(shí)質(zhì)是在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行資源配置。也就是說(shuō)經(jīng)濟(jì)全球化使得生產(chǎn)要素跨國(guó)界流動(dòng)的障礙越來(lái)越小。此外，信息技術(shù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，極大地降低了各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的交易成本，對(duì)跨國(guó)活動(dòng)交易成本的降低最為突出。生產(chǎn)要素的自由流動(dòng)以及在全球范圍的優(yōu)化組合，改變了企業(yè)生存與發(fā)展的條件。海爾的實(shí)踐表明，經(jīng)濟(jì)全球化下，在全球范圍內(nèi)調(diào)配生產(chǎn)要素的企業(yè)會(huì)有較低的生產(chǎn)成本和較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也說(shuō)明經(jīng)濟(jì)全球化條件下企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)將由企業(yè)發(fā)展的特殊要求變?yōu)槠髽I(yè)的一般要求，這也是企業(yè)走出去的外在動(dòng)力。3.新的貿(mào)易壁壘迫使企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)在世貿(mào)組織規(guī)則下，國(guó)際貿(mào)易在走向自由化的同時(shí)又出現(xiàn)了一些新的貿(mào)易壁壘，這給企業(yè)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易增加了難度，企業(yè)只有通過(guò)走出去的辦法，才能繞過(guò)這些壁壘。經(jīng)濟(jì)全球化條件下，世界各國(guó)尤其是發(fā)展中國(guó)家為吸引外商直接投資競(jìng)相提供各種優(yōu)惠條件，如印度貿(mào)易保護(hù)很厲害，但企業(yè)可以通過(guò)到印度來(lái)料加工、出口零部件或半成品到印度組裝等方式，繞過(guò)貿(mào)易壁壘，開(kāi)拓印度市場(chǎng)。再比如在政府采購(gòu)問(wèn)題上，各國(guó)政府為了扶植本國(guó)企業(yè)的發(fā)展，解決本國(guó)就業(yè)，紛紛制訂各種對(duì)策，像美國(guó)政府每年家電的采購(gòu)額非常大，但對(duì)家電采購(gòu)規(guī)定了一條非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，就是不管產(chǎn)品是哪個(gè)國(guó)家哪種品牌，其產(chǎn)品必須在美國(guó)生產(chǎn)制造，因此只有到當(dāng)?shù)赝顿Y生產(chǎn)的企業(yè)，才有資格進(jìn)行投標(biāo)。海爾集團(tuán)正是憑借其在美國(guó)生產(chǎn)制造的條件而在美國(guó)的政府采購(gòu)中一舉中標(biāo)。二、可籍之優(yōu)勢(shì)1.成熟產(chǎn)品與本地生產(chǎn)相結(jié)合可以使企業(yè)保持低成本的優(yōu)勢(shì)企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)一般是從出口開(kāi)始的。對(duì)于成熟產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，當(dāng)出口發(fā)展到一定階段后，為了跟上海外市場(chǎng)發(fā)展的需要，就要進(jìn)行比較，以確定哪種經(jīng)營(yíng)方式更符合企業(yè)利益。西爾斯（shirsch）從成本的角度建立了企業(yè)對(duì)出口貿(mào)易和對(duì)外投資的決策模型：以A國(guó)企業(yè)為例，企業(yè)對(duì)B國(guó)的出口或直接投資取決于以下條件：若Pa+M若Pb+C在模型中，Pa、Pb分別為A國(guó)和B國(guó)的生產(chǎn)成本；K是企業(yè)專門(mén)知識(shí)、無(wú)形資產(chǎn)收益；M是出口銷(xiāo)售成本超過(guò)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售成本的差額；C是管理和協(xié)調(diào)國(guó)外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的額外成本。其基本含義是：當(dāng)企業(yè)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)成本與出口銷(xiāo)售成本之和小于國(guó)外生產(chǎn)成本與額外協(xié)調(diào)成本之和或小于國(guó)外生產(chǎn)成本與技術(shù)喪失成本之和時(shí)，企業(yè)將選擇出口貿(mào)易的方式參與國(guó)際經(jīng)營(yíng)，反之，企業(yè)則應(yīng)選擇對(duì)外直接投資方式參與國(guó)際經(jīng)營(yíng)。從海爾的對(duì)外直接投資看，一部分投資集中在發(fā)展中國(guó)家，這時(shí)國(guó)外生產(chǎn)成本與國(guó)內(nèi)相比不會(huì)產(chǎn)生太大差距，那就要進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理成本的比較；一部分投資在發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)行，雖然生產(chǎn)成本與國(guó)內(nèi)相比有一些差距，但由于避開(kāi)了各種貿(mào)易壁壘以及通過(guò)實(shí)施本土化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，管理和協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的額外成本大為降低，由于家電屬于成熟技術(shù)，其技術(shù)喪失成本也比較小，再加上市場(chǎng)容量大，企業(yè)可以進(jìn)行規(guī)模生產(chǎn)從而取得規(guī)模效益，生產(chǎn)成本大為降低。總之企業(yè)在海外生產(chǎn)的總成本比國(guó)內(nèi)低是企業(yè)走出去的考慮之首。2.市場(chǎng)鏈與價(jià)值鏈的結(jié)合可以帶來(lái)經(jīng)營(yíng)高效率的優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)的價(jià)值鏈理論認(rèn)為，企業(yè)的每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是可以創(chuàng)造價(jià)值的，這些相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈，它可以形成企業(yè)最優(yōu)化及協(xié)調(diào)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)鏈同傳統(tǒng)的價(jià)值鏈有一定的關(guān)聯(lián)性，但二者最大的區(qū)別之處在于關(guān)注對(duì)象的不同，價(jià)值鏈側(cè)重于考慮企業(yè)內(nèi)部的各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部各項(xiàng)活動(dòng)之間的優(yōu)化組合與協(xié)調(diào)，以此為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，而市場(chǎng)鏈則更關(guān)注企業(yè)外部的市場(chǎng)需求，以需求為導(dǎo)向制約和調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的各種關(guān)系，市場(chǎng)鏈的創(chuàng)新性正在于它適應(yīng)了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求及現(xiàn)代企業(yè)管理的新趨勢(shì)，即以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向而非以企業(yè)生產(chǎn)為導(dǎo)向。市場(chǎng)鏈與價(jià)值鏈的結(jié)合就保證了在市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的前提條件下，努力使企業(yè)價(jià)值鏈各鏈節(jié)增值強(qiáng)度的最大目標(biāo)。如海爾對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的調(diào)整，以達(dá)到市場(chǎng)鏈與價(jià)值鏈的統(tǒng)一。首先，把原來(lái)分屬于每個(gè)事業(yè)部的財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)完全分離出來(lái)，整合成獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的商流推進(jìn)本部、物流推進(jìn)本部、資金流推進(jìn)本部，實(shí)行全集團(tuán)范圍內(nèi)統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一結(jié)算。其次，把原來(lái)的職能管理資源進(jìn)行整合，如人力資源開(kāi)發(fā)、質(zhì)量管理、信息管理、法律保衛(wèi)等職能管理部門(mén)全部從事業(yè)部中分離出來(lái)，以集團(tuán)的職能中心為主體，注冊(cè)成獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的服務(wù)公司。最后把這些專業(yè)化的流程體系通過(guò)“市場(chǎng)鏈”連接起來(lái)，經(jīng)過(guò)整合，集團(tuán)形成直接面向市場(chǎng)的完整的物流、商流等核心流程以及技術(shù)質(zhì)量管理、人力資源、管理、設(shè)備管理等支持流程體系，這樣，海爾市場(chǎng)鏈流程模式就具有了“三化一中心”特征，即組織結(jié)構(gòu)“扁平化”，流程關(guān)系“市場(chǎng)化”，運(yùn)行傳導(dǎo)“信息化”和“以顧客至上為中心”。3.售后服務(wù)與產(chǎn)品相結(jié)合可以創(chuàng)造差異產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，經(jīng)營(yíng)理念要轉(zhuǎn)變，即從原來(lái)的為顧客提供其所需要的更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品延伸到產(chǎn)品的售后服務(wù)和技術(shù)支持等各種服務(wù)活動(dòng)上。因?yàn)殡S著科技的不斷發(fā)展，依靠科技取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并賺取超額利潤(rùn)已較難維持，許多產(chǎn)品的制造工藝，尤其像海爾這類機(jī)電產(chǎn)品已達(dá)到相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化的程度，可改進(jìn)余地非常小，即使有廠商生產(chǎn)出高檔次差異產(chǎn)品，也很快會(huì)被其他廠商模仿。因此要贏得消費(fèi)者，必須不斷地為消費(fèi)者提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)。尤其是服務(wù)所創(chuàng)造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是