2019年縣水務(wù)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報告.doc

僅供參考2019年縣水務(wù)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報告 日期：_ 姓名：_ 單位：_第 1 頁 共 7 頁2019年縣水務(wù)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報告各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：根據(jù)會議安排，我就水務(wù)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況向大會述職，請評議。今年以來，按照省糾風(fēng)辦、效能辦xx年民主評議機關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)實施方案和市、縣關(guān)于加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的要求,我局緊緊圍繞優(yōu)化水務(wù)發(fā)展環(huán)境，樹立水務(wù)行業(yè)新風(fēng)，認真抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力建設(shè)依法、高效、清廉的行政機關(guān)，工作取得一定成效。一、完善全程辦事代理制，為群眾提供便捷高效的服務(wù)為進一步推動全程辦事代理制工作的開展，提高服務(wù)效率，在去年運行全程辦事代理制的基礎(chǔ)上，今年進一步完善了工作職責(zé)、行為規(guī)范等五項相關(guān)制度，在受理過程中，堅持“以人為本，高效服務(wù)”的原則，以“一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請坐相談”的熱情服務(wù)；以“耐心詢問，細心解答，明確告知，公心辦理”的工作態(tài)度；以“一個窗口對外，一站式辦公，一條龍服務(wù)”的形式；以“主辦責(zé)任制，限時辦理制，服務(wù)承諾制”的責(zé)任要求，使本單位內(nèi)部各工作環(huán)節(jié)銜接緊密、有序、高效、便捷。同時以書面形式為受理人提供本單位所承辦的10項行政許可、3項行政征收、1項行政調(diào)解程序以及所依據(jù)的法律法規(guī)政策，在網(wǎng)上公布了慶陽市合水縣水務(wù)系統(tǒng)服務(wù)項目匯編辦理事項，并延伸到基層水利單位，堅持節(jié)假日預(yù)約照常辦公受理。受理人及時審批并查詢批件運轉(zhuǎn)情況，征求反饋意見，方便了申辦人，保證了時效。我局今年共辦理代辦事項102項，其中許可事項23項、服務(wù)事項79項，按時辦結(jié)率及群眾滿意率均達到了100。二、堅持政務(wù)公開，促進各項工作公開、公正、規(guī)范、透明根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于進一步深化政務(wù)公開實施意見的要求，結(jié)合本局實際，深入研究制定了政務(wù)公開工作實施方案，進一步明確了政務(wù)公開的指導(dǎo)思想、基本原則、工作目標、對內(nèi)對外公開的內(nèi)容、形式、措施等，并分六類（職能、許可、服務(wù)、法規(guī)、決策、動態(tài)）建立政務(wù)公開目錄。對外公開的內(nèi)容主要是重大工程項目基本情況及進展，行政許可事項、職能等，主要采取公示欄、報刊、網(wǎng)絡(luò)、信息宣傳等形式對內(nèi)公開的內(nèi)容主要是規(guī)章制度，三公經(jīng)費支出、人事及干部職工關(guān)心的重大問題，主要采取會議、公開欄、張榜公布等形式。對以下內(nèi)容進行了公開：xx年民主評議機關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)實施方案和市、縣關(guān)于加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的要求,我局緊緊圍繞優(yōu)化水務(wù)發(fā)展環(huán)境，樹立水務(wù)行業(yè)新風(fēng)，認真抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力建設(shè)依法、高效、清廉的行政機關(guān)，工作取得一定成效。一、完善全程辦事代理制，為群眾提供便捷高效的服務(wù)為進一步推動全程辦事代理制工作的開展，提高服務(wù)效率，在去年運行全程辦事代理制的基礎(chǔ)上，今年進一步完善了工作職責(zé)、行為規(guī)范等五項相關(guān)制度，在受理過程中，堅持“以人為本，高效服務(wù)”的原則，以“一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請坐相談”的熱情服務(wù)；以“耐心詢問，細心解答，明確告知，公心辦理”的工作態(tài)度；以“一個窗口對外，一站式辦公，一條龍服務(wù)”的形式；以“主辦責(zé)任制，限時辦理制，服務(wù)承諾制”的責(zé)任要求，使本單位內(nèi)部各工作環(huán)節(jié)銜接緊密、有序、高效、便捷。同時以書面形式為受理人提供本單位所承辦的10項行政許可、3項行政征收、1項行政調(diào)解程序以及所依據(jù)的法律法規(guī)政策，在網(wǎng)上公布了慶陽市合水縣水務(wù)系統(tǒng)服務(wù)項目匯編辦理事項，并延伸到基層水利單位，堅持節(jié)假日預(yù)約照常辦公受理。受理人及時審批并查詢批件運轉(zhuǎn)情況，征求反饋意見，方便了申辦人，保證了時效。我局今年共辦理代辦事項102項，其中許可事項23項、服務(wù)事項79項，按時辦結(jié)率及群眾滿意率均達到了100。二、堅持政務(wù)公開，促進各項工作公開、公正、規(guī)范、透明根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于進一步深化政務(wù)公開實施意見的要求，結(jié)合本局實際，深入研究制定了政務(wù)公開工作實施方案，進一步明確了政務(wù)公開的指導(dǎo)思想、基本原則、工作目標、對內(nèi)對外公開的內(nèi)容、形式、措施等，并分六類（職能、許可、服務(wù)、法規(guī)、決策、動態(tài)）建立政務(wù)公開目錄。對外公開的內(nèi)容主要是重大工程項目基本情況及進展，行政許可事項、職能等，主要采取公示欄、報刊、網(wǎng)絡(luò)、信息宣傳等形式對內(nèi)公開的內(nèi)容主要是規(guī)章制度，三公經(jīng)費支出、人事及干部職工關(guān)心的重大問題，主要采取會議、公開欄、張榜公布等形式。對以下內(nèi)容進行了公開；其次采取具體的措施，規(guī)范行政執(zhí)法行為。一是規(guī)范行政執(zhí)法和行政許可工作人員行為。要求執(zhí)法人員、行政許可工作人員在執(zhí)法和辦理行政許可事項過程中，不得超越法定職權(quán)、違反法定程序，不得索取或者收受被執(zhí)行人員和申請人的財物，遵紀守法、依法行政。二是大力宣傳水利法律法規(guī)。開展“世界水日”“中國水周”“城市節(jié)水”宣傳活動，發(fā)放宣傳材料近5萬份。三是嚴格執(zhí)法檢查。開展節(jié)水檢查13余次，巡視河道18余次，發(fā)放河道清障通知15份，查處水事違法違章行為10起。同時，通過和國土局等幾個單位三次大的聯(lián)合執(zhí)法，拆除阻礙行洪房屋2間，砂石設(shè)備6套，有效地遏制了非法開采和盜采砂石的現(xiàn)象。一年來，沒有行政敗訴和行政復(fù)議問題的發(fā)生。四、關(guān)注群眾反映的熱點難點問題，及時解答民意為了及時查收群眾意見，解決問題，我們將政風(fēng)行風(fēng)熱線工作落實到具體股室，責(zé)成專人負責(zé)，以便將群眾的意見及時轉(zhuǎn)交各分管領(lǐng)導(dǎo)，解答辦理群眾提出的問題。今年共受理社情民意10件、政風(fēng)行風(fēng)熱線14件，回復(fù)率、群眾滿意率達100%。同時還辦理局長信箱郵件4件，答復(fù)滿意率100%。受理群眾舉報8件，信訪7件。對縣人大、政協(xié)代表提出的8件建議、提案責(zé)成專人負責(zé)辦理，能解決的立刻解決，不能解決的說明原因，與代表達成共識。五、突出重點，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落實到為民辦實事上通過調(diào)查和群眾反饋，飲用水問題是涉及群眾切身利益的重大問題，我們把安全飲水項目作為一號工程來抓。啟動了固店供水，同時，解決了肖咀、定祥等五處管網(wǎng)改造工程，群眾比較滿意。為了從根本上解決農(nóng)村飲用水難題，還積極探索“先建機制后建工程”的長效運行機制，通過村民代表會，建立農(nóng)民用水者協(xié)會，制定供水管理辦法和用水收費公開制度，引導(dǎo)鼓勵農(nóng)民自主管理用水，實現(xiàn)用水戶參與管理的長效運行機制。六、強化措施，保障政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的開展突出抓好一個加強、二個約束、三個做到、四個結(jié)合。加強監(jiān)督檢查，設(shè)立監(jiān)督電話和舉報箱，每季度聽取一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)、水利工作站、用水戶群眾監(jiān)督組織的意見，局領(lǐng)導(dǎo)小組成員隨時檢查、抽查。兩個約束是自我約束、制度約束，對各項工作有制度、有要求，并專門匯編成冊。三個做到是做到領(lǐng)導(dǎo)重視，親自落實；做到組織機構(gòu)、專人負責(zé)雙落實；做到有工作方案和工作目標。四個結(jié)合是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與黨員先進性教育、推進依法行政、加強機關(guān)效能建設(shè)、日常工作建設(shè)相結(jié)合，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)融入各項工作之中。通過開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全體干部職工執(zhí)政為民的意識進一步增強，工作作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變，辦事效率進一步提高。今后，全程辦事代理制、政務(wù)公開工作還待進一步深化，行政執(zhí)法力度