工作手冊(cè)_hr經(jīng)理案頭工作手冊(cè)

HR經(jīng)理案頭工作手冊(cè)（一）部門組織管理篇組織結(jié)構(gòu)的主要類型類型車間主任班組車間主任班組班組班組班組班組廠長(zhǎng)車間主任直線制結(jié)構(gòu)：適用于規(guī)模小、業(yè)務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的企業(yè)。班組班組班組質(zhì) 量 室 材 料 室車間主任車間主任車間主任廠長(zhǎng)人事科銷售科生產(chǎn)科技術(shù)科后勤科財(cái)務(wù)科直線職能制結(jié)構(gòu)：適用于絕大多數(shù)企業(yè)。總經(jīng)理事業(yè)部技術(shù)部工廠B 工廠A采購部銷售部事業(yè)部事業(yè)部人事部開發(fā)部投資部財(cái)務(wù)部事業(yè)部型結(jié)構(gòu)：適用于經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、生產(chǎn)業(yè)務(wù)多樣化、市場(chǎng)環(huán)境差異大、具有較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)。矩陣型結(jié)構(gòu)：適用于科研、設(shè)計(jì)、規(guī)劃項(xiàng)目等創(chuàng)新性較強(qiáng)的企業(yè)或單位。D項(xiàng)目負(fù)責(zé)人A項(xiàng)目負(fù)責(zé)人C項(xiàng)目負(fù)責(zé)人B項(xiàng)目負(fù)責(zé)人A項(xiàng)目負(fù)責(zé)人生產(chǎn)科技術(shù)科銷售科車間A車間B廠長(zhǎng)組織設(shè)計(jì)范本層次 決策系統(tǒng)指揮系統(tǒng)執(zhí)行系統(tǒng)機(jī)構(gòu)圖股東會(huì)董事會(huì)董事長(zhǎng)總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室策劃總監(jiān)營(yíng)銷總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)質(zhì)量總監(jiān)行政總監(jiān)人力資源總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)企劃部營(yíng)銷中心市場(chǎng)部銷售部客戶部技術(shù)開發(fā)部各分廠生產(chǎn)計(jì)劃部供應(yīng)部物管部各事業(yè)部機(jī)電設(shè)備部品質(zhì)管理部總務(wù)后勤部行政部財(cái)務(wù)部審計(jì)部投資證券部人力資源部相關(guān)說明范本使用說明1本機(jī)構(gòu)圖范本是以中型制造企業(yè)為參照設(shè)置的。2組織設(shè)計(jì)并沒有統(tǒng)一的模式，不同的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不同，組織設(shè)計(jì)也有差別。但有一點(diǎn)是肯定的，即不同企業(yè)的職能部門是大同小異的，不同企業(yè)的同種部門的職能是基本相同的。 3本組織設(shè)計(jì)范本綜合了很多企業(yè)的特點(diǎn)，因此適用性很強(qiáng)，可以按照以下步驟使用該范本：（1）復(fù)制該范本；（2）以文件形式下發(fā)各部門；（3）按照組織職能進(jìn)行考核人力資源管理系統(tǒng)成功企業(yè)系統(tǒng)圖員工評(píng)價(jià)與績(jī)效考核系統(tǒng)人工成本控制與分析系統(tǒng)人事招聘與任用調(diào)配系統(tǒng)員工薪酬保險(xiǎn)與福利系統(tǒng)員工技能鑒定與培訓(xùn)系統(tǒng)人力資源信息采集與處理系統(tǒng)人力資源戰(zhàn)略與人事決策系統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系維系與激勵(lì)系統(tǒng)工作崗位分析與評(píng)價(jià)系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)與勞動(dòng)定員定額系統(tǒng)一個(gè)成功企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)，必須體現(xiàn)出企業(yè)總功能對(duì)人力資源管理系統(tǒng)的總要求，而人力資源管理的各個(gè)子系統(tǒng)的功能又是總系統(tǒng)功能的細(xì)化和分解，并滿足有效運(yùn)行的要求，如圖：管理者溝通能力測(cè)試題（1）管理者溝通能力測(cè)試題（1）其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中，管理者經(jīng)常會(huì)遇到溝通障礙。如果你有信心挑戰(zhàn)下述兩種情況，那么就有辦法對(duì)付遇到的溝通障礙了。測(cè)試一假想你是一家公司的高級(jí)顧問，你準(zhǔn)備了一份150頁的文稿，準(zhǔn)備向一個(gè)客戶報(bào)價(jià)60萬元。就在你準(zhǔn)備給客戶講解的時(shí)候，客戶劉老板卻接到一個(gè)重要的電話，必須立刻離開，這時(shí)你只有一個(gè)機(jī)會(huì)，就是說：“我和你一塊下樓吧，順便向您講一下我的方案?！边@樣你僅有約3分鐘的時(shí)間，你必須在這3分鐘內(nèi)把方案的精華部分講出來，讓劉老板在上車前說：“你的方案不錯(cuò)， 我考慮接受你的方案和報(bào)價(jià)，具體情況你與我的助理談吧?！闭?qǐng)用3分種來展示你的溝通技巧。測(cè)試二由于公司需要，派你乘長(zhǎng)途汽車去另一個(gè)地方，時(shí)間是10個(gè)小時(shí)，與你同行的是一個(gè)不愛多講話的同事。你想辦法讓你的旅途不僅僅是看書、睡覺、吃東西。不管你是否喜歡他，請(qǐng)你想辦法讓他說話，要了解他，找出共同話題。管理者溝通能力測(cè)試題（2）管理者溝通能力測(cè)試題（2）1在和別人溝通前，你認(rèn)為比較重要的是應(yīng)該了解對(duì)方的：A.經(jīng)濟(jì)狀況、社會(huì)地位B.個(gè)人修養(yǎng)、能力水平C.個(gè)人習(xí)慣、家庭背景D.價(jià)值觀念、心理特征2參加老同學(xué)的婚禮回來，你很高興，而你的朋友對(duì)婚禮的情況很感興趣，這時(shí)你會(huì)：A.詳細(xì)敘說從你進(jìn)門到離開時(shí)所看到和感覺到的以及相關(guān)細(xì)節(jié)B.說些自己認(rèn)為重要的C.朋友問什么就答什么D.感覺很累了，沒什么好說的3你正在主持一個(gè)重要的會(huì)議，而你的一個(gè)下屬卻在玩弄他的手機(jī)并發(fā)出聲音干擾會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，這時(shí)你會(huì)： A.幽默地勸告下屬不要玩手機(jī)B.嚴(yán)厲地叫下屬不要玩手機(jī)C.裝著沒看見，任其發(fā)展D.給那位下屬難堪，讓其下不了臺(tái)4你正在向經(jīng)理匯報(bào)工作情況時(shí)，你的助理急匆匆跑過來說有你一個(gè)重要客戶的長(zhǎng)途電話，這時(shí)你會(huì)： A.說你在開會(huì)，稍后再回電話過去B.向老板請(qǐng)示后，去接電話C.說你不在，叫助理問對(duì)方有什么事D.不向老板請(qǐng)示，直接跑去接電話5當(dāng)去見一個(gè)重要的公司客戶時(shí)，你會(huì)： A.像平時(shí)一樣隨便穿著B.只要穿得不太糟就可以了C.換一件自己認(rèn)為很合適的衣服D.精心打扮一下6你的一位下屬已經(jīng)連續(xù)請(qǐng)了三個(gè)上午的假，第四天上午上班的時(shí)候，他又說下午要請(qǐng)假，這時(shí)你會(huì)： A.詳細(xì)詢問對(duì)方因何要請(qǐng)假，視原因而定B.告訴他今天下午有一個(gè)重要的會(huì)議，不能請(qǐng)假C.你很生氣，什么都沒說就批準(zhǔn)了他的請(qǐng)假D.你很生氣，不理會(huì)他，不批假7你剛就任一家公司的副總編輯，上班不久，你了解到本來公司中有幾個(gè)同事想就任你的職位，經(jīng)理不同意才招的你。對(duì)這幾位同事你會(huì)： A.主動(dòng)認(rèn)識(shí)他們，了解他們的長(zhǎng)處，爭(zhēng)取成為朋友B.不理會(huì)這個(gè)問題，努力做好自己的工作C.暗中打聽他們，了解他們是否具有與你進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力D.暗中打聽他們，并找機(jī)會(huì)為難他們8與不同身份的人講話，你會(huì)： A.對(duì)身份低的人說話，你總是漫不經(jīng)心B.對(duì)身份高的人說話，你總是有點(diǎn)緊張C.在不同的場(chǎng)合，你會(huì)用不同的態(tài)度與之講話D.不管是什么場(chǎng)合，你都是一樣的態(tài)度與之講話9 聽別人講話時(shí)，你總是會(huì)：A.對(duì)別人的講話表示興趣，記住所講的要點(diǎn)B.請(qǐng)對(duì)方說出問題的重點(diǎn)C.對(duì)方老是講些沒必要的話時(shí)，你會(huì)立即打斷他D.對(duì)方不知所云時(shí)，你就很煩躁，就去想或做別的事10當(dāng)你在發(fā)表自己的看法時(shí)，別人卻不想聽你說，你會(huì)：A.馬上氣憤地走開B.于是你也就不說完了，但你可能會(huì)很生氣C.等等看還有沒有說的機(jī)會(huì)D.仔細(xì)分析對(duì)方不聽和自己的原因，找機(jī)會(huì)換一個(gè)方式去說題號(hào)選答案題號(hào)選答案1A B C D6A B C D2A B C D7A B C D3A B C D8A B C D4A B C D9A B C D5A B C D10A B C D評(píng)分方法題號(hào)為1、5、8、10者，選A得1分、B得2分、C得3分、D得4分；其余題號(hào)選A得4分、B得3分、C得2分、D得1分。你的總分為_。結(jié)果分析1如果你的總分為1020分你的溝通能力欠佳，因不能很好地表達(dá)自己的思想，所以也經(jīng)常不被別人所了解；許多事情由于你采取了不適合的方式，有時(shí)把事情弄得越來越糟；但是，只要你學(xué)會(huì)控制好自己的情緒、改掉一些不良的習(xí)慣，你隨時(shí)可能獲得他人理解和支持。2如果你的總分為2130分你的溝通能力一般，你懂得一些溝通技巧，尊重他人；你能較好地表達(dá)自己，并能實(shí)現(xiàn)一定的溝通效果；但是，你缺乏高超的溝通技巧和積極的主動(dòng)性，許多事件只要你繼續(xù)努力一點(diǎn)，你就可大功告成。3如果你的總分為3140分你的溝通能力很好，你能不動(dòng)聲色地表達(dá)自己，有很高的溝通技巧和人際交往能力；只要你能明確意識(shí)到自己性格的不足，并努力優(yōu)化之，定能取得更好的成績(jī)。組織文化建設(shè)責(zé)任范本XX公司文化建設(shè)責(zé)任劃分組織文化建設(shè)是一項(xiàng)全員性工作，需要各部門的配合和參與，在建設(shè)過程中主要部門的具體責(zé)任如下。人力資源部總監(jiān)負(fù)總體責(zé)任，人力資源部、行政部、市場(chǎng)部等牽頭實(shí)施。人力資源部1 公司文化建設(shè)方案的擬定、實(shí)施和監(jiān)控；2 做好企業(yè)文化建設(shè)費(fèi)用預(yù)算；3 控制文化建設(shè)開支，提高資金使用效率；4 企業(yè)內(nèi)刊的編輯發(fā)行；5 公眾媒體宣傳的策劃和實(shí)施；6 公司文化體育活動(dòng)的策劃與組織實(shí)施；7 文化稽查；8 其他相關(guān)責(zé)任。行政部1 協(xié)助人力資源部做好文化體育活動(dòng)的組織實(shí)施工作；2 按照文化建設(shè)方案要求開展各項(xiàng)管理；3 嚴(yán)格要求本部門員工遵守文化建設(shè)規(guī)定；4 帶領(lǐng)部門員工切實(shí)參與文化建設(shè)工作，提升個(gè)人形象，維護(hù)公司形象；5 接受人力資源部關(guān)于文化建設(shè)方面的檢查；6 其他相關(guān)責(zé)任。市場(chǎng)部1 按照企業(yè)文化建設(shè)方案要求開展市場(chǎng)推廣和各項(xiàng)管理；2 嚴(yán)格要求本部門員工遵守文化建設(shè)規(guī)定；3 帶領(lǐng)部門員工切實(shí)參與文化建設(shè)工作，提升個(gè)人形象，維護(hù)公司形象；4 接受人力資源部關(guān)于文化建設(shè)方面的檢查；5 CIS策劃；6 其他相關(guān)責(zé)任。其他部門1 與市場(chǎng)部共同做好CIS策劃實(shí)施工作；2 按照企業(yè)文化建設(shè)方案要求開展市場(chǎng)推廣和各項(xiàng)管理；3 嚴(yán)格要求本部門員工遵守文化建設(shè)規(guī)定；4 帶領(lǐng)部門員工參與文化建設(shè)工作，提升個(gè)人形象，維護(hù)公司形象；5 接受人力資源部關(guān)于文化建設(shè)方面的檢查；6 其他相關(guān)責(zé)任?？偨?jīng)理職務(wù)說明書范本職務(wù)名稱總經(jīng)理職務(wù)編號(hào)所在部門工資等級(jí)一等直接上級(jí)董事會(huì)薪酬類型直接下級(jí)各位總監(jiān)、總經(jīng)理助理、辦公室主任工作時(shí)間任職資格學(xué)歷碩士以上學(xué)歷專業(yè)以經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)為主所受培訓(xùn)受過管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、戰(zhàn)略決策、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等方面的知識(shí)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)從事過五年以上大中型企業(yè)全面管理工作，并擔(dān)任總經(jīng)理職位三年以上技能和素質(zhì)1具備出色的領(lǐng)導(dǎo)管理才能；2具備先進(jìn)的管理理念，熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理制度和管理模式；3具有豐富的人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)運(yùn)作管理方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；4具備戰(zhàn)略能力和戰(zhàn)略眼光；5具備管理者的道德觀和社會(huì)責(zé)任感；6具備先進(jìn)的市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、信息觀念、技術(shù)創(chuàng)新觀念、人才觀念、服務(wù)觀念工作內(nèi)容1主持公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作；2組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；3擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；4擬定公司基本管理制度；5協(xié)調(diào)、激勵(lì)各個(gè)部門的工作；6推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善；7定期主持總經(jīng)理辦公室會(huì)議；8負(fù)責(zé)把握公司的發(fā)展方向職責(zé)范圍權(quán) 力1經(jīng)營(yíng)決策權(quán)；2組織機(jī)構(gòu)設(shè)置權(quán)；3文件的審批權(quán)；4直屬下級(jí)的監(jiān)督、指導(dǎo)權(quán)責(zé) 任1對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的重大決策負(fù)主要責(zé)任；2對(duì)公司重大經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目負(fù)主要責(zé)任；3對(duì)全體員工負(fù)連帶法律責(zé)任工作關(guān)系監(jiān)督各位總監(jiān)、總經(jīng)理助理指導(dǎo)各位總監(jiān)、總經(jīng)理助理合作者各位總監(jiān)外部關(guān)系企業(yè)各方公共關(guān)系工作環(huán)境辦公室為主；工作環(huán)境舒適；無職業(yè)病危害體質(zhì)條件身體健康；能承受高強(qiáng)度工作；能承受較大的精神壓力性格特點(diǎn)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，做事穩(wěn)重，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神；有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，組織能力強(qiáng)；精力充沛，承受壓力能力強(qiáng)總經(jīng)理助理職務(wù)說明書范本職務(wù)名稱總經(jīng)理助理職務(wù)編號(hào)所在部門工資等級(jí) 直接上級(jí)總經(jīng)理薪酬類型直接下級(jí)各職能部門負(fù)責(zé)人工作時(shí)間任職資格學(xué)歷本科及以上學(xué)歷專業(yè)工商管理、行政管理、企業(yè)管理、中文或法律專業(yè)所受培訓(xùn)受過經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)基本知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、決策科學(xué)、人力資源管理等知識(shí)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)技能和素質(zhì)1擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)各類關(guān)系，有較強(qiáng)的理解、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力；2能承受較大的工作壓力；3語言表達(dá)能力較強(qiáng)，熟練掌握溝通、交談技巧；4具有良好的人際溝通能力、獨(dú)立工作能力和較強(qiáng)的公關(guān)協(xié)調(diào)能力；5具有敏銳的判斷能力和出色的分析能力；6有領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)重大交易談判的能力；7具有開拓及創(chuàng)新精神；8具有優(yōu)秀的執(zhí)行能力和良好的團(tuán)隊(duì)精神；9能熟練操作計(jì)算機(jī)以及各種辦公軟件；10熟悉政府有關(guān)政策條例、企業(yè)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度工作內(nèi)容1協(xié)助總經(jīng)理推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；2總經(jīng)理及公司重要客戶及合作伙伴關(guān)系的建立與維系；3完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；4協(xié)助總經(jīng)理對(duì)部門工作予以督導(dǎo)、協(xié)調(diào)；5與集團(tuán)各部門溝通協(xié)調(diào)，確保工作計(jì)劃的推進(jìn)落實(shí)；6負(fù)責(zé)經(jīng)理的有關(guān)報(bào)告、文件的撰寫工作，總經(jīng)理交辦工作的督辦、協(xié)調(diào)及落實(shí)職責(zé)范圍權(quán) 力1各職能部門完成任務(wù)情況的考核參與權(quán)；2各職能部門經(jīng)理的工作指導(dǎo)權(quán)和考核參與權(quán)；3對(duì)經(jīng)理決策有建議權(quán)責(zé) 任1對(duì)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任；2對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動(dòng)責(zé)任工作關(guān)系監(jiān)督各職能部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)各職能部門負(fù)責(zé)人合作者各位總監(jiān)外部關(guān)系各方面公共關(guān)系工作環(huán)境辦公室為主；工作環(huán)境舒適；無職業(yè)病危害體質(zhì)條件身體健康；能承受高強(qiáng)度工作；能承受較大的精神壓力性格特點(diǎn)性格溫和，有耐心；樂觀、積極主動(dòng)；樂于助人；具有團(tuán)隊(duì)合作的精神人力資源經(jīng)理職務(wù)說明書范本職務(wù)名稱人力資源經(jīng)理職務(wù)編號(hào)所在部門人力資源部工資等級(jí) 直接上級(jí)人力資源總監(jiān)薪酬類型直接下級(jí)部門職員工作時(shí)間任職資格學(xué)歷本科以上學(xué)歷專業(yè)人力資源管理、行政管理或相關(guān)專業(yè)所受培訓(xùn)接受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法規(guī)、企業(yè)管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、心理學(xué)、財(cái)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)在大中型企業(yè)從事人力資源管理工作5年以上，擔(dān)任過3年以上人力資源主管以上職務(wù)工作技能和素質(zhì)1知識(shí)素養(yǎng)高，知識(shí)面廣，知識(shí)結(jié)構(gòu)合理；2具備先進(jìn)的人事管理觀念和人事管理方法；3具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力，善于溝通，具備出色的組織協(xié)調(diào)能力和分析判斷能力；4具備較強(qiáng)的觀察能力和應(yīng)變能力；5具備較強(qiáng)的交往能力；6 精通激勵(lì)藝術(shù)；7精通批評(píng)和表揚(yáng)藝術(shù)；8具有較強(qiáng)的計(jì)劃、控制能力；9具有親和力；10具有較強(qiáng)的說服能力；11品格高尚，道德修養(yǎng)好工作內(nèi)容1建立、健全公司人力資源管理制度；2制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織技能考核鑒定和培訓(xùn)實(shí)施；3人力資源支出預(yù)算的編制，成本控制；4負(fù)責(zé)組織公司人員招聘活動(dòng)；5人事材料及報(bào)表的檢查、監(jiān)督；6組織制定公司考核制度，定期進(jìn)行員工考核；7負(fù)責(zé)公司全員考勤的匯總及整理工作；8建立人力資源管理信息系統(tǒng)，為公司的人力資源管理決策提供參考；9組織制定生產(chǎn)工人的定額工時(shí)并監(jiān)督實(shí)施職責(zé)范圍權(quán) 力1有權(quán)參與公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；2對(duì)各單位員工工作績(jī)效實(shí)施考核及獎(jiǎng)懲的權(quán)力；3各級(jí)管理人員任免建議權(quán)；4部門內(nèi)部員工聘任、解聘建議權(quán)；5部門內(nèi)部工作開展的自主權(quán)；6要求相關(guān)部門配合工作的權(quán)力；7有權(quán)代表公司處理勞動(dòng)爭(zhēng)議或參加勞動(dòng)訴訟責(zé) 任1對(duì)公司人力資源的合理配置、人力資源管理制度的建立健全以及全員勞動(dòng)合同制的推行負(fù)組織責(zé)任；2發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，負(fù)協(xié)商處理責(zé)任；3由于勞動(dòng)合同的簽訂與管理不善，發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議并給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任工作關(guān)系監(jiān)督各職能部門涉及人事的事項(xiàng)都在監(jiān)督之列指導(dǎo)部門職員合作者各職能部門負(fù)責(zé)人外部關(guān)系勞動(dòng)、保險(xiǎn)、就業(yè)等與人事相關(guān)的社會(huì)公共關(guān)系工作環(huán)境辦公室為主；工作環(huán)境舒適；無職業(yè)病危害體質(zhì)條件身體健康；能承受高強(qiáng)度的工作；能承受較大的精神壓力性格特點(diǎn)性格溫和，有耐心；樂觀、積極主動(dòng)；忠誠守信；工作嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)；樂于助人，具有團(tuán)隊(duì)合作的精神行政總監(jiān)職務(wù)說明書范本職務(wù)名稱行政總監(jiān)職務(wù)編號(hào)所在部門行政部工資等級(jí) 直接上級(jí)總經(jīng)理薪酬類型直接下級(jí)各下屬部門工作時(shí)間任職資格學(xué)歷本科以上學(xué)歷專業(yè)行政、人力資源管理類相關(guān)專業(yè)所受培訓(xùn)接受過管理學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理、決策學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等知識(shí)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)三年以上行政人事總監(jiān)管理工作經(jīng)驗(yàn)技能和素質(zhì)1全面的行政、人力資源和業(yè)務(wù)統(tǒng)籌管理協(xié)調(diào)能力；2對(duì)行政管理和人力資源管理各大模塊和工作流程有系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；3良好的文字功底，負(fù)責(zé)建立健全各項(xiàng)行政、人力資源及薪酬、考核培訓(xùn)制度；4優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，承受壓力能力強(qiáng)；5具備較強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)、組織能力，良好的人際交往能力；6有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具備良好的職業(yè)素質(zhì)和綜合管理水平；7熟練使用各種辦公軟件工作內(nèi)容1發(fā)揮行政總監(jiān)組織協(xié)調(diào)和綜合管理職能，處理公司日常行政事務(wù)；2組織策劃并落實(shí)公司大型會(huì)議，商務(wù)活動(dòng)，內(nèi)部行政會(huì)議；3安排下屬整理會(huì)議紀(jì)要或辦理下文事宜，對(duì)會(huì)議中重大議題，組織調(diào)研并提出相關(guān)報(bào)告；4組織下屬員工對(duì)公司重要文件及通知等進(jìn)行起草并于審批后安排頒布；5定期組織各部門進(jìn)行月度季度年度費(fèi)用預(yù)算，合理控制和使用公司經(jīng)費(fèi)；6根據(jù)實(shí)際情況定期起草周期性行政費(fèi)用報(bào)告；7制定公司相關(guān)行政管理制度，完善行政管理體系；8嚴(yán)格控制行政辦公經(jīng)費(fèi)的支出，加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理；9制定公司年度行政辦公規(guī)劃，批準(zhǔn)后組織實(shí)施；10公司內(nèi)部工作關(guān)系協(xié)調(diào)，外部政府機(jī)關(guān)及相關(guān)協(xié)作單位的公共關(guān)系管理；11完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作；12其他相關(guān)工作職責(zé)范圍權(quán) 力1行政管理方針制定、實(shí)施和控制的權(quán)力；2對(duì)違反行政管理制度實(shí)施處罰的權(quán)力；3緊急事故中越權(quán)的權(quán)力；4行政經(jīng)費(fèi)預(yù)算及其控制權(quán)責(zé) 任1對(duì)公司安全事故負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；2對(duì)環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；3對(duì)文書檔案保密工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任工作關(guān)系監(jiān)督各下屬部門、各職能部門指導(dǎo)各下屬部門合作者各下屬部門外部關(guān)系行政相關(guān)公共關(guān)系工作環(huán)境辦公室為主；工作環(huán)境舒適；無職業(yè)病危害體質(zhì)條件身體健康；能承受高強(qiáng)度工作；能承受較大的精神壓力性格特點(diǎn)性格溫和；有耐心；樂觀、積極主動(dòng)；忠誠守信；工作嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)；樂于助人，具有團(tuán)隊(duì)合作的精神銷售總監(jiān)職務(wù)說明書職務(wù)名稱銷售總監(jiān)職務(wù)編號(hào)所在部門銷售部工資等級(jí)直接上級(jí)總經(jīng)理薪酬類型直接下級(jí)營(yíng)銷各部門負(fù)責(zé)人工作時(shí)間任職資格學(xué) 歷碩士以上學(xué)歷專 業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)所受培訓(xùn)受過營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、策劃學(xué)、談判技巧等培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)五年以上營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)；三年以上企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)；三年以上整體市場(chǎng)戰(zhàn)略、策劃、市場(chǎng)綜合營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)技能和素質(zhì)1擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心、優(yōu)秀的溝通和談判能力；2能適應(yīng)工作出差；3具有成功銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)和良好的客戶開發(fā)與維護(hù)能力；4具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和溝通能力、較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)和應(yīng)變能力；5具有較高的市場(chǎng)敏感度以及溝通表達(dá)能力；6有敬業(yè)精神，責(zé)任心強(qiáng)，且具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神工作內(nèi)容1拓展和管理自己的銷售隊(duì)伍；2管理協(xié)調(diào)重大項(xiàng)目；3監(jiān)測(cè)行業(yè)內(nèi)重點(diǎn)技術(shù)發(fā)展以及相關(guān)行業(yè)動(dòng)向；4開發(fā)新市場(chǎng)；5與客戶溝通并獲取產(chǎn)品改進(jìn)信息及其他市場(chǎng)信息；6協(xié)助副總建立公司全面的銷售戰(zhàn)略，對(duì)本團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)、銷售成本和銷售利潤(rùn)全面負(fù)責(zé)；7管理整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍，激勵(lì)并充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性；8其他相關(guān)工作職責(zé)范圍權(quán) 力1會(huì)同總經(jīng)理制定、修改營(yíng)銷政策；2有權(quán)對(duì)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的設(shè)置、調(diào)整或撤銷作出決定；3有權(quán)依照制度獎(jiǎng)懲營(yíng)銷中心員工；4緊急情況下，有臨時(shí)越權(quán)處理營(yíng)銷問題的權(quán)力責(zé) 任對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)劃、制定負(fù)組織責(zé)任；對(duì)銷售合同的簽訂、履行和管理負(fù)總體責(zé)任工作關(guān)系監(jiān) 督營(yíng)銷各部門負(fù)責(zé)人指 導(dǎo)營(yíng)銷各部門負(fù)責(zé)人合作者各位總監(jiān)外部關(guān)系與營(yíng)銷相關(guān)的社會(huì)公共關(guān)系工作環(huán)境辦公室為主；工作環(huán)境舒適；無職業(yè)病危害體質(zhì)條件身體健康；能承受高強(qiáng)度的工作；良好的心理素質(zhì)，能承受較大的工作壓力性格特點(diǎn)性格外向、善于與人溝通；樂觀、積極主動(dòng)；樂于助人，具有團(tuán)隊(duì)合作的精神策劃總監(jiān)職務(wù)說明書范本職務(wù)名稱策劃總監(jiān)職務(wù)編號(hào)所在部門工資等級(jí)直接上級(jí)總經(jīng)理薪酬類型直接下級(jí)下屬職能部門負(fù)責(zé)人工作時(shí)間任職資格學(xué) 歷碩士以上學(xué)歷專 業(yè)工商管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)所受培訓(xùn)受過經(jīng)濟(jì)學(xué)、策劃學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、決策科學(xué)、人力資源管理等知識(shí)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)具有5年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)技能和素質(zhì)1獨(dú)立完成過企業(yè)公關(guān)全案、整合營(yíng)銷傳播全案，并有大型活動(dòng)策劃、執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)；2能夠獨(dú)立擔(dān)當(dāng)傳播方案的軟文撰稿主筆以及軟文傳播方案及主題規(guī)劃；3對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和宣傳方向有較強(qiáng)的敏感度；4豐富的公共關(guān)系和市場(chǎng)營(yíng)銷傳播知識(shí)，較強(qiáng)的公關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和推廣意識(shí)； 5優(yōu)秀的組織管理協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，良好的客戶溝通和商務(wù)談判能力；6適應(yīng)多元化業(yè)務(wù)發(fā)展，具備創(chuàng)新意識(shí)和能力工作內(nèi)容1參與制定公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)；2負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的規(guī)劃與配置；3為業(yè)務(wù)部門提供策略指導(dǎo)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為客戶提供高質(zhì)量的公關(guān)服務(wù)；4對(duì)客戶所屬行業(yè)進(jìn)行深度分析及研究；5促進(jìn)團(tuán)隊(duì)專業(yè)及協(xié)作能力的整體提升；6制定和實(shí)施有效PR市場(chǎng)傳播策略；7建立品牌形象，幫助銷售部門達(dá)到銷售目標(biāo)職責(zé)范圍權(quán) 力1下屬各職能部門完成任務(wù)情況考核權(quán)；2下屬各職能部門經(jīng)理工作的指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；3對(duì)總經(jīng)理決策有建議權(quán)責(zé) 任對(duì)公司戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)度和效果負(fù)責(zé)；對(duì)策劃案實(shí)施效果負(fù)責(zé)工作關(guān)系監(jiān) 督下屬職能部門負(fù)責(zé)人指 導(dǎo)下屬職能部門負(fù)責(zé)人合作者各位總監(jiān)外部關(guān)系以公眾媒體、市場(chǎng)經(jīng)銷商為主工作環(huán)境辦公室為主；工作環(huán)境舒適；無職業(yè)病危害體質(zhì)條件身體健康；能承受較高強(qiáng)度的工作；有較大的承受壓力的能力性格特點(diǎn)性格外向；樂觀、積極主動(dòng)；善于獨(dú)立思考；具有團(tuán)隊(duì)合作的精神客戶總監(jiān)職務(wù)說明書范本職務(wù)名稱客戶總監(jiān)職務(wù)編號(hào)所在部門工資等級(jí)直接上級(jí)總經(jīng)理薪酬類型直接下級(jí)下屬職能部門負(fù)責(zé)人工作時(shí)間任職資格學(xué) 歷碩士以上學(xué)歷專 業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)所受培訓(xùn)受過市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)管理、公共關(guān)系等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)五年以上銷售實(shí)踐工作，兩年以上客戶主管以上職位工作經(jīng)驗(yàn)技能和素質(zhì)1對(duì)客戶的需求敏感，善于發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)；2能夠?qū)蛻暨M(jìn)行有效的分類并輔以相應(yīng)的銷售行為；3能夠通過規(guī)范化的計(jì)劃對(duì)銷售人員的銷售行為、過程進(jìn)行有效的管理；4在談判中能夠有效引導(dǎo)客戶、贏取主動(dòng)并達(dá)成銷售；5有相對(duì)成熟的客戶群體工作內(nèi)容1優(yōu)化公司客服工作制度以及服務(wù)流程；2領(lǐng)導(dǎo)部門員工跟進(jìn)終端店貨品狀況，推動(dòng)公司產(chǎn)品銷售；3采集和細(xì)分客戶數(shù)據(jù)，對(duì)不同的客戶采取差異化的服務(wù)策略；4妥善處理客戶投訴，建立服務(wù)檔案；5對(duì)客服工作進(jìn)行評(píng)估及具體實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)措施；6幫助建立各個(gè)客戶服務(wù)中心的管理和業(yè)務(wù)流程，并維護(hù)其工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)職責(zé)范圍權(quán) 力1制定公司的營(yíng)銷政策；2對(duì)總經(jīng)理決策的建議權(quán)；3其他相關(guān)權(quán)力責(zé) 任對(duì)客戶的開發(fā)計(jì)劃負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；對(duì)客戶流失負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任工作關(guān)系監(jiān) 督下屬職能部門負(fù)責(zé)人指 導(dǎo)下屬職能部門負(fù)責(zé)人合作者各位總監(jiān)外部關(guān)系與市場(chǎng)開發(fā)、營(yíng)銷推廣相關(guān)的公共關(guān)系工作環(huán)境辦公室為主；工作環(huán)境舒適；無職業(yè)病危害體質(zhì)條件身體健康；能承受高強(qiáng)度工作；能承受較大的精神壓力性格特點(diǎn)性格外向；樂觀、積極主動(dòng)；為人親和，有耐心；樂于助人，具有團(tuán)隊(duì)合作的精神市場(chǎng)部經(jīng)理職務(wù)說明書范本職務(wù)名稱市場(chǎng)部經(jīng)理職務(wù)編號(hào)所在部門工資等級(jí)直接上級(jí)營(yíng)銷總監(jiān)薪酬類型直接下級(jí)部門職員工作時(shí)間任職資格學(xué) 歷本科以上學(xué)歷專 業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)所受培訓(xùn)接受過管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、策劃學(xué)、談判技巧等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)具有3年以上市場(chǎng)或銷售工作經(jīng)驗(yàn)；具有2年以市場(chǎng)部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)技能和素質(zhì)1能夠獨(dú)立組織制定市場(chǎng)規(guī)劃、市場(chǎng)銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作；2能夠及時(shí)有效地完成公司各項(xiàng)宣傳、公關(guān)及相關(guān)事宜的市場(chǎng)活動(dòng)；3具有較強(qiáng)的表達(dá)、理解與公關(guān)能力；并具有媒體、廣告相關(guān)資源；4具備獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；5積極主動(dòng)、性格開朗、講效率、樂于接受挑戰(zhàn)；6較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳度及出色的市場(chǎng)策劃能力；7優(yōu)秀的溝通能力和協(xié)調(diào)能力；8較強(qiáng)的適應(yīng)能力；9較強(qiáng)的應(yīng)變能力工作內(nèi)容1加強(qiáng)品牌建設(shè)、規(guī)劃及推廣，負(fù)責(zé)市場(chǎng)策劃系統(tǒng)全方位工作；2負(fù)責(zé)策劃與實(shí)施具體的市場(chǎng)方案；3主持品牌推廣、產(chǎn)品上市計(jì)劃、推廣計(jì)劃的擬訂及監(jiān)督、落實(shí)、跟進(jìn)工作；4定期對(duì)公司各品牌及產(chǎn)品進(jìn)行分析，協(xié)助公司制定營(yíng)銷策略；5指導(dǎo)制作各種宣傳材料、銷售支持材料等；6制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃；7擬定監(jiān)督、執(zhí)行、公關(guān)及促銷活動(dòng)計(jì)劃；8調(diào)查消費(fèi)者購買心理和消費(fèi)行為；9營(yíng)銷信息庫的建立和維護(hù)；10執(zhí)行已交辦的其他工作職責(zé)范圍權(quán) 力1控制市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用；2監(jiān)督檢查本部門員工；3本部門員工任免建議權(quán)責(zé) 任對(duì)市場(chǎng)開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃的完成負(fù)組織責(zé)任；負(fù)因工作失誤造成的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任工作關(guān)系監(jiān) 督部門職員、各辦事處銷售人員指 導(dǎo)部門職員合作者銷售部、客戶部經(jīng)理以及其他部門負(fù)責(zé)人外部關(guān)系與市場(chǎng)開發(fā)相關(guān)的社會(huì)公共關(guān)系工作環(huán)境辦公室為主；工作環(huán)境舒適；無職業(yè)病危害體質(zhì)條件身體健康；能承受高強(qiáng)度工作；能承受較大的精神壓力性格特點(diǎn)性格外向；樂觀、積極主動(dòng)；為人親和，有耐心；樂于助人，具有團(tuán)隊(duì)合作的精神行政部經(jīng)理職務(wù)說明書范本職務(wù)名稱行政部經(jīng)理職務(wù)編號(hào)所在部門行政部工資等級(jí)直接上級(jí)行政總監(jiān)薪酬類型直接下級(jí)部門職員工作時(shí)間任職資格學(xué) 歷本科以上學(xué)歷專 業(yè)公共關(guān)系學(xué)、中文、廣告、新聞、行政管理相關(guān)專業(yè)所受培訓(xùn)接受過公共關(guān)系、管理學(xué)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、行政管理等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)技能和素質(zhì)1熟悉工商、稅務(wù)等政府職能部門工作流程，擁有廣泛的社會(huì)資源；2文筆好，有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；3熟悉企業(yè)行政管理流程及人力資源管理；4具有先進(jìn)的管理理念及強(qiáng)勢(shì)的管理風(fēng)格，熟悉現(xiàn)代化管理與辦公； 5超強(qiáng)的責(zé)任感與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度；6品格高尚、道德素養(yǎng)好；7較強(qiáng)的分析解決問題的能力；8較強(qiáng)的說服能力和洞察力；9熟練的英語聽、說、讀、寫、譯能力；10熟練使用辦公軟件、設(shè)備工作內(nèi)容1負(fù)責(zé)公司整體行政辦公、后勤總務(wù)管理；2負(fù)責(zé)行政外聯(lián)事務(wù)的管理和公關(guān)協(xié)調(diào)；3負(fù)責(zé)制定公司各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算以及對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用管理進(jìn)行有效指導(dǎo)，確保公司費(fèi)用管理最優(yōu)化；4負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備及物料的管理，確保公司資產(chǎn)及物料配置及時(shí)、合理有效使用；5負(fù)責(zé)公司整體行政辦公、后勤總務(wù)管理；6組織檔案、文書、證章管理；7組織文件草擬、下發(fā)、傳閱、控制等管理；8制定部門預(yù)算報(bào)告；9對(duì)員工進(jìn)行公司規(guī)章制度等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)；10組織公司內(nèi)部、外部公共關(guān)系管理；11其他相關(guān)工作職責(zé)范圍權(quán) 力1依照制度，按規(guī)定程序，實(shí)施其他單位提請(qǐng)的處罰措施；2考核部門內(nèi)部員工的權(quán)力；3部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)；4其他相關(guān)權(quán)力責(zé) 任對(duì)行政部工作質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和組織責(zé)任；負(fù)因工作失誤造成的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任工作關(guān)系監(jiān) 督部門職員指 導(dǎo)部門職員合作者各部門負(fù)責(zé)人外部關(guān)系行政相關(guān)的各方面社會(huì)公共關(guān)系工作環(huán)境辦公室為主；工作環(huán)境舒適；無職業(yè)病危害體質(zhì)條件身體健康；能承受高強(qiáng)度工作；能承受較大的精神壓力性格特點(diǎn)性格外向；樂觀、積極主動(dòng)；為人親和，有耐心；樂于助人，具有團(tuán)隊(duì)合作的精神；忠誠守信；工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)企劃部經(jīng)理職務(wù)說明書范本職務(wù)名稱企劃部經(jīng)理職務(wù)編號(hào)所在部門工資等級(jí)直接上級(jí)策劃部總監(jiān)薪酬類型直接下級(jí)部門職員工作時(shí)間任職資格學(xué) 歷碩士以上學(xué)歷專 業(yè)工商管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)所受培訓(xùn)接受過策劃學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)1具有3年以上相關(guān)行業(yè)策劃經(jīng)驗(yàn)；2有大型成功策劃案例及其推廣、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；3熟悉企劃案的寫作、實(shí)施和控制技能和素質(zhì)1擅長(zhǎng)項(xiàng)目整體策劃和組織實(shí)施，有敏銳的市場(chǎng)洞察力；2熟練操作各種辦公、設(shè)計(jì)軟件；3具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，富有創(chuàng)新精神；4有管理經(jīng)驗(yàn)，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)；5思維開闊，創(chuàng)意豐富；6有較高的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃、品牌推廣、組織協(xié)調(diào)溝通能力；7熟悉市場(chǎng)需求、消費(fèi)人群、媒介通路；8創(chuàng)意突出、文字功底深厚；9具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力；10具有較強(qiáng)的邏輯思維能力；11具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；12具有企劃案實(shí)施能力工作內(nèi)容1負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的整體市場(chǎng)分析研究，制定并實(shí)施產(chǎn)品推廣營(yíng)銷策略及促銷方案等；2企業(yè)形象策劃和實(shí)施；3參與項(xiàng)目前期產(chǎn)品定位等工作；4營(yíng)銷方案的制定及前期市場(chǎng)調(diào)查；5公司對(duì)外宣傳推廣方案的制定及執(zhí)行；6企業(yè)文化建設(shè)；7CI策劃、手冊(cè)制作和實(shí)施職責(zé)范圍權(quán) 力1企劃案實(shí)施的監(jiān)督、檢查權(quán)；2公司重大決策的參與權(quán)和建議權(quán)；3考核、監(jiān)督、檢查本部門員工責(zé) 任對(duì)公司企劃案的實(shí)施進(jìn)度和效果負(fù)責(zé)；因調(diào)研信息失真，給公司造成損失，負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任工作關(guān)系監(jiān) 督部門下屬職員指 導(dǎo)部門下屬職員合作者各部門負(fù)責(zé)人外部關(guān)系公眾媒體、市場(chǎng)經(jīng)銷商為主，兼顧其他各方面的公共關(guān)系工作環(huán)境辦公室為主；工作環(huán)境舒適；無職業(yè)病危害體質(zhì)條件身體健康；能承受高強(qiáng)度工作；能承受較大的精神壓力性格特點(diǎn)性格外向；善于獨(dú)立思考；創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)；善于與外界溝通財(cái)務(wù)部經(jīng)理職務(wù)說明書范本職務(wù)名稱財(cái)務(wù)部經(jīng)理職務(wù)編號(hào)所在部門工資等級(jí)直接上級(jí)總經(jīng)理薪酬類型直接下級(jí)下屬職能部門負(fù)責(zé)人工作時(shí)間任職資格學(xué) 歷本科以上學(xué)歷專 業(yè)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、金融等專業(yè)所受培訓(xùn)接受過管理學(xué)、金融學(xué)、戰(zhàn)略策劃、計(jì)算機(jī)操作等方面的培訓(xùn)具有中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格工作經(jīng)驗(yàn)從事財(cái)務(wù)部工作5年以上；能熟練應(yīng)用ERP技能和素質(zhì)1學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；2善于管理財(cái)務(wù)部門、制定公司財(cái)務(wù)規(guī)劃、熟悉員工保險(xiǎn)、能獨(dú)立制定財(cái)務(wù)制度；3能夠獨(dú)立制定財(cái)務(wù)制度，有大撥資金調(diào)配控制能力；4有財(cái)務(wù)預(yù)算控制能力；5具備敏銳的洞察力和數(shù)據(jù)意識(shí)，優(yōu)秀的財(cái)務(wù)分析和內(nèi)部審計(jì)能力；6熟悉國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)和稅收政策及相關(guān)財(cái)務(wù)的處理方法；7熟悉國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及相關(guān)的財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)法規(guī)和政策；8能熟練使用Office辦公軟件及財(cái)務(wù)軟件工作內(nèi)容1管理好本部門的日常財(cái)務(wù)工作；2參與決策公司重大的方針政策；3總經(jīng)理交辦的工作；4直接向總裁匯報(bào)工作；5負(fù)責(zé)總公司及下屬若干合資項(xiàng)目公司和離岸子公司的賬務(wù)和稅務(wù)；6參與項(xiàng)目國(guó)際資本運(yùn)作；7制定和完善公司的財(cái)務(wù)管理制度，以提升公司的業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)效益，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；8制定公司資金運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)督資金管理報(bào)告和預(yù)、決算；9負(fù)責(zé)公司對(duì)外融資和管理與投資者關(guān)系；10負(fù)責(zé)公司費(fèi)用的審核工作職責(zé)范圍權(quán) 力1有權(quán)參與公司重大經(jīng)營(yíng)決策，為決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息；2對(duì)公司預(yù)算匯總平衡的權(quán)力；3對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的單位和個(gè)人給予處罰的權(quán)力；4對(duì)其他部門實(shí)施財(cái)務(wù)考核的權(quán)力；5具有對(duì)部門內(nèi)部員工考核的權(quán)力責(zé) 任對(duì)資金安全、財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性及核算合法性等負(fù)責(zé)任；因工作失職給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任或法律責(zé)任工作關(guān)系監(jiān) 督下屬職能部門負(fù)責(zé)人指 導(dǎo)下屬職能部門負(fù)責(zé)人合作者各位總監(jiān)外部關(guān)系與市場(chǎng)開發(fā)、營(yíng)銷推廣相關(guān)的公共關(guān)系工作環(huán)境辦公室為主；工作環(huán)境舒適；無職業(yè)病危害體質(zhì)條件身體健康；能承受高強(qiáng)度工作；能承受較大的精神壓力性格特點(diǎn)性格穩(wěn)重；細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，原則性強(qiáng)；思維敏捷；意志堅(jiān)強(qiáng)審計(jì)部經(jīng)理職務(wù)說明書范本職務(wù)名稱審計(jì)部經(jīng)理職務(wù)編號(hào)所在部門工資等級(jí)直接上級(jí)財(cái)務(wù)總監(jiān)薪酬類型直接下級(jí)部門職員工作時(shí)間任職資格學(xué) 歷本科以上學(xué)歷專 業(yè)審計(jì)、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)專業(yè)所受培訓(xùn)接受過企業(yè)管理、審計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)操作等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)1有財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；2五年以上大中型企業(yè)審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)；3知名會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作經(jīng)驗(yàn)技能和素質(zhì)1精通會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)；2熟悉國(guó)家審計(jì)政策；3具備良好的溝通協(xié)調(diào)和文字表達(dá)能力；4能夠獨(dú)立承擔(dān)企業(yè)稽核審計(jì)工作；5具有較強(qiáng)的事業(yè)心，責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，熱愛審計(jì)工作；6較強(qiáng)的分析問題和解決問題的能力；7能獨(dú)立工作；8具備較深厚的審計(jì)工作理論知識(shí)及實(shí)際經(jīng)驗(yàn)；9具備較強(qiáng)的邏輯分析、溝通和協(xié)調(diào)能力工作內(nèi)容1建立和完善內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，提高內(nèi)部審計(jì)工作的價(jià)值；2負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)收支進(jìn)行審計(jì)；3負(fù)責(zé)對(duì)年度預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)；4負(fù)責(zé)控制制度的健全性、有效性及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行評(píng)審；5負(fù)責(zé)對(duì)高層管理人員或重要崗位員工的任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任及離任進(jìn)行審計(jì)；6負(fù)責(zé)對(duì)公司簽訂的經(jīng)濟(jì)合同及執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)；7參與公司重大投資項(xiàng)目、設(shè)備招標(biāo)及對(duì)大宗材料采購的價(jià)格進(jìn)行審計(jì)；8負(fù)責(zé)公司工程預(yù)算、決算及成本控制執(zhí)行情況的審計(jì)工作職責(zé)范圍權(quán) 力1對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的重大問題，有越級(jí)上報(bào)的權(quán)力；2對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題，在報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后有處罰的權(quán)力；3對(duì)財(cái)務(wù)運(yùn)作全過程有監(jiān)督檢查的權(quán)力；4具有考核內(nèi)部員工的權(quán)力；5其他的相關(guān)權(quán)力責(zé) 任對(duì)審計(jì)報(bào)告的真實(shí)性負(fù)責(zé)；因工作失職，負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任工作關(guān)系監(jiān) 督有關(guān)財(cái)務(wù)事項(xiàng)都在內(nèi)指 導(dǎo)部門職員合作者各部門負(fù)責(zé)人外部關(guān)系與財(cái)務(wù)、審計(jì)相關(guān)的公共關(guān)系工作環(huán)境辦公室為主；工作環(huán)境舒適；無職業(yè)病危害體質(zhì)條件身體健康；能承受高強(qiáng)度工作；能承受較大的精神壓力性格特點(diǎn)性格穩(wěn)重；做事仔細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)；原則性強(qiáng)；思維敏捷；富有奉獻(xiàn)精神銷售主管職務(wù)說明書范本職務(wù)名稱銷售主管職務(wù)編號(hào)所在部門工資等級(jí)直接上級(jí)銷售部經(jīng)理薪酬類型直接下級(jí)銷售代表工作時(shí)間任職資格學(xué) 歷本科以上學(xué)歷專 業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)所受培訓(xùn)接受過市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)、合同法、財(cái)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)具有3年以上銷售實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上銷售主管經(jīng)驗(yàn)。技能和素質(zhì)1熟悉銷售渠道，業(yè)務(wù)能力出色；2能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)出色地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)；3具有良好的語言表達(dá)能力及溝通能力；4能夠獨(dú)立組織銷售工作；5具有一定的人際交往能力；6具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力；7具有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力；8熟悉企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度工作內(nèi)容1負(fù)責(zé)銷售經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，銷售計(jì)劃的制定、修改、實(shí)施；2監(jiān)督銷售代表、銷售人員的工作，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)；3開發(fā)潛在目標(biāo)群體和客戶；4按時(shí)提供準(zhǔn)確、完善的數(shù)據(jù)給相關(guān)部門和人員；5通過一流服務(wù)與客戶及其他合作伙伴保持良好的關(guān)系；6向管理層匯報(bào)客戶反饋、關(guān)心的問題和對(duì)公司產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)的看法；7簽訂銷售合同職責(zé)范圍權(quán) 力營(yíng)銷工作建議權(quán)；要求有關(guān)部門配合工作的權(quán)力；其他權(quán)力責(zé) 任對(duì)本職工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；因工作失職，負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任工作關(guān)系監(jiān) 督銷售代表、銷售人員指 導(dǎo)銷售代表、銷售人員合作者銷售部工作人員外部關(guān)系與銷售相關(guān)的社會(huì)公共關(guān)系工作環(huán)境各市場(chǎng)區(qū)域出差為主；無職業(yè)病危害體質(zhì)條件身體健康；能承受教高強(qiáng)度的工作；能長(zhǎng)時(shí)間出差性格特點(diǎn)性格外向；樂觀、積極主動(dòng)；為人親和，有耐心；具有團(tuán)隊(duì)合作的精神；敬業(yè)、有奉獻(xiàn)精神總經(jīng)理秘書職務(wù)說明書范本職務(wù)名稱總經(jīng)理秘書職務(wù)編號(hào)所在部門工資等級(jí)直接上級(jí)行政主管薪酬類型直接下級(jí)無工作時(shí)間任職資格學(xué) 歷本科以上學(xué)歷專 業(yè)中文、文秘或相關(guān)專業(yè)所受培訓(xùn)接受過行政管理、禮儀、文書寫作、公共關(guān)系等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定處理事務(wù)的能力技能和素質(zhì)1知識(shí)素養(yǎng)較高；2熟悉公司文檔管理；3能獨(dú)立完成文書及檔案管理；4工作效率較高；5具備一定的分析、解決問題的能力；6英文聽、說、讀、寫、譯流利；7熟練使用辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備；8較強(qiáng)的文字功底，良好的中英文商務(wù)信函寫作能力；9良好的溝通協(xié)調(diào)和公關(guān)能力，工作細(xì)致認(rèn)真，條理性強(qiáng)；10綜合素質(zhì)高，道德素養(yǎng)好工作內(nèi)容1協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)及工作日程安排；2協(xié)助總經(jīng)理處理商務(wù)談判、資料翻譯、同聲翻譯、英文往來信函等相關(guān)工作；3外事活動(dòng)的組織接待工作，陪同總經(jīng)理出席各種會(huì)議、典禮等；4協(xié)助總經(jīng)理與公司各部門之間進(jìn)行溝通；5負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常文件處理與管理及會(huì)議安排與記錄；6總經(jīng)理及公司重要客戶的來賓接待；7公司、董事會(huì)及總經(jīng)理交辦的其他工作職責(zé)范圍權(quán) 力工作改進(jìn)建議權(quán)；要求有關(guān)人員配合工作的權(quán)力責(zé) 任對(duì)工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；因工作失職，負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任工作關(guān)系監(jiān) 督無指 導(dǎo)無合作者總經(jīng)理辦公室的同級(jí)職員外部關(guān)系協(xié)助總經(jīng)理處理各種社會(huì)關(guān)系工作環(huán)境辦公室為主；工作環(huán)境舒適；無職業(yè)病危害體質(zhì)條件身體健康；能承受較高強(qiáng)度的工作；形象氣質(zhì)佳；能加班性格特點(diǎn)性格外向；樂觀、積極主動(dòng)；為人親和，有耐心；樂于助人，具有團(tuán)隊(duì)合作的精神；責(zé)任心強(qiáng)；保密意識(shí)強(qiáng)；工作嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)行政秘書職務(wù)說明書范本職務(wù)名稱行政秘書職務(wù)編號(hào)所在部門工資等級(jí)直接上級(jí)行政主管薪酬類型直接下級(jí)無工作時(shí)間任職資格學(xué) 歷專科以上學(xué)歷專 業(yè)文科類專業(yè)所受培訓(xùn)接受過接受過行政管理、禮儀、文書寫作、公共關(guān)系等方面的培訓(xùn)等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)技能和素質(zhì)1做事細(xì)心、耐心、有條理，性格溫和、親切，溝通能力強(qiáng)；2能夠在壓力下有效地完成多項(xiàng)工作；3熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT）；4良好的中文寫作能