績(jī)效管理方案_某鋼材部績(jī)效評(píng)估方案

某公司鋼材部業(yè)務(wù)組績(jī)效評(píng)估方案（征詢意見(jiàn)版）編寫(xiě)時(shí)間：2003年12月實(shí)施時(shí)間：2004年01月目錄第一章、 總則- 2- 4第二章、 評(píng)估過(guò)程- 5-7第三章、 評(píng)估表格與使用方法- 8-11第四章、 評(píng)估結(jié)果與獎(jiǎng)金分配方案- 12第一章 總則一、評(píng)估目的：1、 建立目標(biāo)體系與績(jī)效考核統(tǒng)一的管理體系。2、 通過(guò)公開(kāi)、公平和公正對(duì)員工的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行考核。3、 對(duì)績(jī)效進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)和反饋，幫助被考核者解決在工作中對(duì)提高績(jī)效有影響的各種因素，持續(xù)改善整體績(jī)效。4、 提供信息，幫助員工持續(xù)改善自身的工作能力與技巧。5、 改善上下級(jí)之間的溝通，增強(qiáng)對(duì)工作和績(jī)效改善建議的針對(duì)性和有效性。6、 作為員工獎(jiǎng)勵(lì)、加薪和晉升的客觀依據(jù)。二、評(píng)估范圍：1. 參加評(píng)估的人員：（共計(jì)7位）1) 鋼材部業(yè)務(wù)一組全體組員：楊志明、賴小青、葉多2) 鋼材部業(yè)務(wù)二組全體組員：王粵明、陳敏妍、葉少峰3) 鋼材部業(yè)務(wù)主管：蔣宏為2. 評(píng)估目標(biāo)范圍：1) 蔣宏為：管理行為績(jī)效 + 業(yè)務(wù)績(jī)效2) 其余組員： 業(yè)務(wù)績(jī)效三、評(píng)估執(zhí)行：1. 蔣宏為績(jī)效結(jié)果由劉冬平總經(jīng)理與全體業(yè)務(wù)組員參與評(píng)估。2. 所有業(yè)務(wù)組員績(jī)效結(jié)果由蔣宏為評(píng)估后劉冬平總經(jīng)理復(fù)核。3. 行政人事部負(fù)責(zé)過(guò)程輔導(dǎo)與監(jiān)控。4. 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)提供客觀業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)作為評(píng)分依據(jù)。評(píng)估執(zhí)行示意圖：管理績(jī)效結(jié)果 劉冬平評(píng)估管理績(jī)效目標(biāo)蔣宏為工作績(jī)效蔣宏為工作職責(zé)業(yè)務(wù)組員評(píng)估業(yè)務(wù)績(jī)效結(jié)果劉冬平評(píng)估業(yè)務(wù)績(jī)效目標(biāo)圖一：業(yè)務(wù)主管蔣宏為評(píng)估執(zhí)行示意圖蔣宏為評(píng)估業(yè)務(wù)績(jī)效結(jié)果業(yè)務(wù)員工作職責(zé)業(yè)務(wù)績(jī)效目標(biāo)劉冬平復(fù)核圖二：業(yè)務(wù)組員評(píng)估執(zhí)行示意圖四、績(jī)效目標(biāo)1. 業(yè)務(wù)組員：（共7個(gè)，分為3類(lèi)，全部為業(yè)務(wù)目標(biāo)）開(kāi)發(fā)目標(biāo)1) 成功開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量2) 成功開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商數(shù)量3) 產(chǎn)品銷(xiāo)售量銷(xiāo)售目標(biāo)4) 銷(xiāo)售稅后利潤(rùn)5) 炒貨利潤(rùn)開(kāi)拓創(chuàng)新目標(biāo)6) 創(chuàng)新建議7) 成功策劃 2蔣宏為：（共12個(gè)，除以上7個(gè)外，附加以下5個(gè)管理目標(biāo)）1) 領(lǐng)導(dǎo)力2) 分析/決策能力管理行為目標(biāo)3) 組織/規(guī)劃能力4) 溝通能力5) 持續(xù)改善能力第二章 評(píng)估過(guò)程一、 評(píng)估目標(biāo)與周期所有7個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)每月由會(huì)計(jì)部統(tǒng)計(jì)結(jié)果，每季度評(píng)分考核。管理業(yè)務(wù)目標(biāo)每月由劉冬平與蔣宏為溝通，每季度評(píng)分考核。所有業(yè)務(wù)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截?cái)?shù)日期為每月25日。二、溝通周期蔣宏為每月底就每位業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)結(jié)果與每位業(yè)務(wù)員進(jìn)行個(gè)別溝通，提出具體改善措施，并考慮必要的目標(biāo)調(diào)整措施。再將溝通結(jié)果與改善措施書(shū)面向劉冬平總經(jīng)理匯報(bào)。劉冬平每月底就蔣宏為的業(yè)務(wù)目標(biāo)績(jī)效和管理行為績(jī)效與蔣宏為進(jìn)行溝通，記錄溝通結(jié)果，提出改善措施，并在下一次溝通時(shí)檢查改善措施完成的情況和效果。三、季度評(píng)分考核業(yè)務(wù)員每月業(yè)績(jī)由會(huì)計(jì)部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每季度根據(jù)本季度統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行每一項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)評(píng)分，根據(jù)評(píng)分結(jié)果分配季度獎(jiǎng)金，并提出改善建議與改善措施。（包括必要的目標(biāo)調(diào)整。）蔣宏為每月的業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)由會(huì)計(jì)部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每季度根據(jù)本季度統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行每一項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)評(píng)分。另外，蔣宏為的管理行為績(jī)效每季度由劉冬平與全體業(yè)務(wù)組員進(jìn)行評(píng)分，統(tǒng)計(jì)后形成蔣宏為的管理行為績(jī)效總分，根據(jù)不同權(quán)重與業(yè)務(wù)目標(biāo)分值相加，形成蔣宏為的績(jī)效總分，根據(jù)績(jī)效總分分配季度獎(jiǎng)金。并提出改善建議與改善措施。（包括必要的目標(biāo)調(diào)整。）四、統(tǒng)計(jì)方法：業(yè)務(wù)目標(biāo)（7個(gè)，適用于全體業(yè)務(wù)員，及蔣宏為）a) 開(kāi)發(fā)目標(biāo)根據(jù)完成總量按照百分比計(jì)分。b) 銷(xiāo)售目標(biāo)根據(jù)完成總量按照百分比計(jì)分。c) 開(kāi)拓創(chuàng)新目標(biāo)根據(jù)有效性按照百分比計(jì)分。管理行為目標(biāo)（5個(gè)，僅適用于蔣宏為）a) 使用調(diào)查問(wèn)卷由劉冬平及全體業(yè)務(wù)員評(píng)分。b) 劉冬平給出的評(píng)分占目標(biāo)分值的50%c) 全體業(yè)務(wù)員給出的平均分占目標(biāo)分值的50%五、分值與權(quán)重圖表5.1 業(yè)務(wù)目標(biāo)分值與權(quán)重業(yè)務(wù)目標(biāo)：業(yè)務(wù)一組分類(lèi)權(quán)重業(yè)務(wù)二組分類(lèi)權(quán)重1）成功開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量4020%6040%2）成功開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商數(shù)量40603）產(chǎn)品銷(xiāo)售量4060%3040%4）銷(xiāo)售稅后利潤(rùn)160755）炒貨利潤(rùn)40156）創(chuàng)新建議2020%1520%7）成功策劃6045總分400100%300100%*業(yè)務(wù)一組：蔣宏為, 楊志明、賴小青、葉多*業(yè)務(wù)二組：王粵明、陳敏妍、葉少峰*蔣宏為業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)目標(biāo)評(píng)估加入業(yè)務(wù)一組進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。圖表5.2 管理行為目標(biāo)分值與權(quán)重管理行為目標(biāo)：蔣宏為分類(lèi)權(quán)重1）領(lǐng)導(dǎo)力2020%2）分析/決策能力2020%20%3）組織/規(guī)劃能力204）溝通能力2020%5）持續(xù)改善能力2020%總分100100%圖表5.3 蔣宏為業(yè)務(wù)績(jī)效目標(biāo)與管理行為目標(biāo)分值與權(quán)重管理行為目標(biāo)：分值業(yè)務(wù)目標(biāo)：分值1）成功開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量101）領(lǐng)導(dǎo)力202）成功開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商數(shù)量102）分析/決策能力203）產(chǎn)品銷(xiāo)售量103）組織/規(guī)劃能力204）銷(xiāo)售稅后利潤(rùn)404）溝通能力205）炒貨利潤(rùn)105）持續(xù)改善能力206）創(chuàng)新建議57）成功策劃15目標(biāo)總分100目標(biāo)總分100*占總績(jī)效權(quán)重80%*占總績(jī)效權(quán)重20%*占總績(jī)效權(quán)重應(yīng)該根據(jù)蔣宏為管理角色的深入每季度考慮進(jìn)行必要調(diào)整努力了的才叫夢(mèng)想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無(wú)論看多少正能量語(yǔ)錄，也趕不走滿滿的負(fù)能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進(jìn)步。第三章 評(píng)估表格與使用方法1、業(yè)務(wù)目標(biāo)評(píng)估表(1.1)業(yè)務(wù)員個(gè)人目標(biāo)完成記錄鋼材部業(yè)務(wù)員績(jī)效評(píng)估表（1.1）業(yè)務(wù)員：_ 考核時(shí)間：2004年第一季度（1-3月） 評(píng)估負(fù)責(zé)人：蔣宏為 統(tǒng)計(jì)記錄：秦璐目標(biāo)描述2004年1月2004年2月2004年3月改 善 措 施 及 建 議完成值完成值完成值開(kāi)發(fā)目標(biāo)成功開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量成功開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商銷(xiāo)售目標(biāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售量銷(xiāo)售稅后利潤(rùn)炒貨利潤(rùn)創(chuàng)新目標(biāo)成功開(kāi)拓建議成功開(kāi)拓策劃*每位業(yè)務(wù)員必須建立一張表格，記錄本月完成數(shù)據(jù)。并由蔣宏為與業(yè)務(wù)員溝通后提出可能的改善建議2、業(yè)務(wù)目標(biāo)評(píng)估表(1.2)業(yè)務(wù)組季度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表鋼材部業(yè)務(wù)_組2004年第_季度績(jī)效評(píng)估統(tǒng)計(jì)表總權(quán)重目標(biāo)描述權(quán)分業(yè)務(wù)員1業(yè)務(wù)員2業(yè)務(wù)員3業(yè)務(wù)員4完成量%加權(quán)分值完成量%加權(quán)分值完成量%加權(quán)分值完成量%加權(quán)分值成功開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量成功開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商產(chǎn)品銷(xiāo)售量銷(xiāo)售稅后利潤(rùn)炒貨利潤(rùn)成功開(kāi)拓建議成功開(kāi)拓策劃加權(quán)總分職務(wù)調(diào)整蔣80% 加 管理分20%葉多開(kāi)發(fā)目標(biāo)分 X 3最后總分總分比例（%）獎(jiǎng)金總額獎(jiǎng)金分配額3、管理行為績(jī)效標(biāo)評(píng)估表(1.3)（蔣宏為適用） 評(píng)分注解：5-優(yōu)秀、4-良好、3-可接受、2-不足夠、0-嚴(yán)重不足且無(wú)效評(píng)估項(xiàng)目被評(píng)估人：蔣宏為 評(píng)估人：_(下屬不必署名)權(quán)重考核評(píng)分具體意見(jiàn) / 改善建議54320（選2或0必須提出）領(lǐng)導(dǎo)力1、建立規(guī)范的工作制度和程序并有效實(shí)施。202、給予下屬及時(shí)和適當(dāng)?shù)恼J(rèn)可、激勵(lì)。3、明確下屬的職責(zé)，合理分工，保證效率。4、指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬，發(fā)展和提高下屬的業(yè)務(wù)技能。分析決策1、決策及時(shí)、果斷，使公司獲得最合理的利潤(rùn)。202、員工遇到?jīng)Q策困難時(shí)，幫助準(zhǔn)確分析做出有效決策。3、遇到特殊情況，能夠迅速做出特殊決策解決問(wèn)題。4、所做的決策具備可操作性。組織規(guī)劃1、善于利用現(xiàn)有的資源，對(duì)工作進(jìn)行合理規(guī)劃。202、按照輕重緩急安排自己和團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)次序。3、將公司業(yè)務(wù)策略轉(zhuǎn)化為部門(mén)目標(biāo)并向下屬明確任務(wù)。4、善于建立有效的客戶和供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)效率。溝通能力54320具體意見(jiàn) / 改善建議1、主動(dòng)與每一位下屬溝通工作問(wèn)題，提供支持措施。202、樂(lè)于傾聽(tīng)員工問(wèn)題，并提供有效反饋。3、幫助員工向總經(jīng)理溝通不能解決的問(wèn)題并提供反饋。4、能有效地就工作決策和安排說(shuō)服員工，獲得認(rèn)同。創(chuàng)新能力1、對(duì)現(xiàn)有的工作程序和方法能提出質(zhì)疑，并有效改善。202、分析績(jī)效提高的方法，有效措施提高整個(gè)部門(mén)的績(jī)效。3、對(duì)員工提出的改善建議能夠做出有效改善方案。4、能采取有效措施防止工作錯(cuò)誤因?yàn)橥瑯釉蛟俅伟l(fā)生合計(jì)100總分績(jī)效分：總分X20%=_*表格每季度發(fā)放至劉冬平總經(jīng)理與每位業(yè)務(wù)員進(jìn)行評(píng)估（共7份）*劉冬平評(píng)估出的績(jī)效分占總分值50%。*所有業(yè)務(wù)員評(píng)估出的績(jī)效分的平均值占總分值的50%。*二者相加后得出蔣宏為的管理績(jī)效總分。第四章、評(píng)估結(jié)果與獎(jiǎng)金分配方案一、評(píng)估結(jié)果 評(píng)估結(jié)果原則上是指加權(quán)總分經(jīng)過(guò)職位調(diào)整后的最后總分。 職位調(diào)整主