廣播電視站創(chuàng)建群眾滿意基層站所述職報告.doc

僅供參考廣播電視站創(chuàng)建群眾滿意基層站所述職報告 日期：_ 姓名：_ 單位：_第 1 頁 共 4 頁廣播電視站創(chuàng)建群眾滿意基層站所述職報告近幾年來我站始終以服務(wù)發(fā)展為主題，積極圍繞服務(wù)中心、文明辦事、管理高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、廉潔自律，業(yè)績顯著為工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式；做到工作和服務(wù)有機(jī)結(jié)合。一、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)加快整轉(zhuǎn)步伐AA站xx年鄉(xiāng)(鎮(zhèn))合并時實有有線電視用戶3920戶，當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)僅限于三個集鎮(zhèn)和周邊的一些村組，經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展，我們的廣電網(wǎng)絡(luò)已實現(xiàn)了全覆蓋，基本實現(xiàn)了戶戶通。我站的有線電視數(shù)字化改造從去年6月份開始，止目前已投入800余萬元。共架設(shè)鋼鉸線150公里，敷設(shè)光纜230余公里，采用雙向網(wǎng)傳輸，集鎮(zhèn)光纜到小區(qū)。農(nóng)村光纜到組為用戶增值業(yè)務(wù)的開發(fā)應(yīng)用提供了高質(zhì)量的平臺。在今年的數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作中，我站周密都暑，合理安排。在地方黨委政府和上級部門關(guān)心和廣大的有線電視用戶支持與配合下，我們在人手少、時間緊、任務(wù)重的情況下，積極動腦筋想辦法克服一切不利的因素，創(chuàng)造性地開展工作。止5月31日在全縣率先完成了全鎮(zhèn)的數(shù)字電視整轉(zhuǎn)，共向用戶免費(fèi)發(fā)放機(jī)頂盒近11000余臺，有力地配合了社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作的開展。二、強(qiáng)化服務(wù)管理提高辦事效率在平時工作中，我們要求班子成員既要管業(yè)務(wù)，又要管政風(fēng)行風(fēng)，分級部署、分段落實，將政風(fēng)行風(fēng)工作評議的結(jié)果納入年終的考核，切實把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制落到實處我們將辦事流程和服務(wù)承諾公布上墻，置于群眾收集的監(jiān)督之下。通過召開行風(fēng)監(jiān)督員會議和走訪用戶等形式傾聽群眾的心聲。對于反饋的意見，我們及時進(jìn)行梳理分析，針對群眾和服務(wù)對象反映強(qiáng)烈的問題，認(rèn)真查找自身在思想觀念、工作標(biāo)準(zhǔn)、方式方法、服務(wù)質(zhì)量、工作效果等方面存在的差距。重點(diǎn)在提高服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率方面，查找有無門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象。年初我們與每名職工簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀。對不履行和不正確履行職責(zé)，以及影響服務(wù)質(zhì)量和社會公信力，予以責(zé)任追究。在今年6月下旬的一次雷暴天氣使我站部分線路和用戶的機(jī)頂盒受到損壞，我站技術(shù)人員分工分片協(xié)作，冒雨及時組織搶修，在較短的時間里為用戶更換調(diào)試好了機(jī)頂盒，并修復(fù)所有被雷雨損壞的線路設(shè)施，使群眾及時收看到了有線數(shù)字電視節(jié)目。三、增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立良好形象利用這次政風(fēng)行風(fēng)評議，我站全體干部職工牢固樹立服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，大力提高服務(wù)質(zhì)量，以實際行動投身于政風(fēng)行風(fēng)評議工作中去。為配合社會主義新農(nóng)村建設(shè)，作為共建單位我們積極支持和配合建設(shè)村的工作，在今年的67月。份的桔桿禁燒和農(nóng)村環(huán)境整治工作中，我們會同該村委會一班人走村串戶，宣傳政策，化解矛盾。順利完成了鎮(zhèn)政府所交付的階段性工作任務(wù)。四、關(guān)愛弱勢群體，積極回報社會為推進(jìn)社會的和諧發(fā)展，在全社會營造關(guān)心、關(guān)注和關(guān)愛弱勢群體的氛圍。我們在前幾年向低保戶贈送電視機(jī)的基礎(chǔ)上，今年已為21戶低保戶優(yōu)惠安裝了有線數(shù)字電視通過電視能夠使他們從中獲取一點(diǎn)致富的本領(lǐng)，同時也豐富了他們的業(yè)余文化生活。雍尹村丁圩組的老黨員顏錦元，妻子常年生病，生活十分困難，我們?yōu)樗颐赓M(fèi)安裝了有線電視并送