職業(yè)規(guī)劃_職場(chǎng)個(gè)人形象管理之道

第一講 形象管理概論（上）形象管理是一門全新的學(xué)科，它是一門整合性學(xué)科，涵蓋傳播學(xué)、行銷學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和美學(xué)的概念。其中最重要的理論基礎(chǔ)有兩個(gè)：一是傳播學(xué)，二是行銷學(xué)。世界上很多先進(jìn)國(guó)家都正致力于形象管理及其相關(guān)的研究，同時(shí)，企業(yè)也非常重視形象的創(chuàng)建。通過(guò)企業(yè)與社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育訓(xùn)練，在職場(chǎng)與生活之中努力做好個(gè)人的形象管理，即由每一個(gè)人的形象提升造就國(guó)民整體形象的大幅躍進(jìn)。形象的傳播模式（一）形象的含義1.形象含義概述形象與傳播有關(guān)，借由傳播學(xué)的概念，形象的含義可以變得非常清楚。形象是一種信息的傳遞，只要與人接觸，不論以任何方式，人與人之間都會(huì)有信息的傳遞。尤其是當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)很重要的接觸方式就是人們面對(duì)面地交流，也就是直接的接觸。人和人一有接觸，就開始交換形象的信息了，只有獨(dú)處的人可以沒(méi)有形象的煩惱。信息的傳遞有一個(gè)很簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)（如圖1-1所示），包括主體和客體兩個(gè)模塊。例如，在課堂上，教師是主體，學(xué)生是客體，兩者之間是一種投射關(guān)系，也就是教師在課堂上給學(xué)生投射自己的形象，投射各種信息，學(xué)生則接受這些投射的結(jié)果。圖1-1 形象的構(gòu)成示意圖但任何交流一般都不是單向的，即便是在課堂上，教師也不是單向地投射，課堂交流是互動(dòng)的。從學(xué)生的角度來(lái)看，學(xué)生變成了主體，而教師又成為了一個(gè)客體，所以，這其實(shí)是一種雙向投射，主體跟客體會(huì)互換信息。這就構(gòu)成了一個(gè)很簡(jiǎn)單的循環(huán)模式，主體和客體兩個(gè)模塊之間是一種相互投射關(guān)系，如下圖1-2所示：圖1-2 形象的構(gòu)成(循環(huán)模式)示意圖在傳播學(xué)中，有類似于主客體相互投射的簡(jiǎn)單循環(huán)模式，只是在傳播學(xué)中變得稍微復(fù)雜了一點(diǎn)。也就是說(shuō)，每一個(gè)人，同時(shí)都是制碼者，都可以傳遞信息，從而做出一個(gè)信息。但是每一個(gè)人接受信息以后，也要解碼，需要做一點(diǎn)調(diào)整，將自己接受信息以后的結(jié)果反饋出來(lái)，使自己同時(shí)又成為了制碼者。圖1-3傳播的循環(huán)模式(0sgood & Schramm)示意圖【圖解】在實(shí)際生活中，如果某人傳遞出了信息，他自身就成為了制碼者，而他的信息傳遞給別人以后，別人要對(duì)他傳遞的信息進(jìn)行解釋和譯碼工作，解釋和譯碼后也需要對(duì)這些信息做適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，例如，表情的表示等。傳遞者看到這些回應(yīng)之后也會(huì)接收這些信息，并對(duì)這些信息進(jìn)行解釋和譯碼工作，在這樣的互動(dòng)過(guò)程中，就構(gòu)成了一個(gè)循環(huán)模式。2.形象的定義形象包含了人本身及其與之相關(guān)的人、地、事、物所傳遞出來(lái)的信息，而他人經(jīng)由各種渠道接觸到，再借由視覺、聽覺、嗅覺、觸覺接收后，在腦中經(jīng)個(gè)人價(jià)值判斷所形成的綜合性觀感，可以用七個(gè)字表示“他人眼中的自己”，即別人怎么看自己。如果某人和他的秘書一起出現(xiàn)，則這個(gè)人與其秘書的相關(guān)性是很密切的；如果某人帶一位助理一起出現(xiàn)，則他的助理的穿著打扮和他的關(guān)系就更加密切。這樣通過(guò)一系列的信息，形成一個(gè)綜合性的感官印象，就叫做形象。形象形成過(guò)程中有四大主體：即形象從何而來(lái)、形象如何傳遞、形象如何接收、形象如何形成。3.與之相關(guān)之人除了個(gè)人本身之外與之相關(guān)的人，包括其配偶、親人、朋友、同事等，即“近朱者赤，近墨者黑”。例如，現(xiàn)在國(guó)際上常常有各式各樣的政治選舉，在選舉的時(shí)候，候選人的配偶所扮演的角色非常重要，因?yàn)槠渑渑嫉乃行袨?，都是交替在形象中的。所以與自己關(guān)系越密切的人，應(yīng)該越要仔細(xì)地去選擇，這樣才不會(huì)破壞自己的形象。4.與之相關(guān)之物除了身上穿的衣服之外，還有許多物品也代表著形象。例如，個(gè)人的名片，當(dāng)遞出名片的時(shí)候，應(yīng)該是非常驕傲的。但很多男士的名片是在口袋中隨便亂塞的，結(jié)果在需要遞名片時(shí)，全身上下每一個(gè)口袋都掏，掏兩三遍終于掏到了，卻因?yàn)榛琶昂沽?，?dǎo)致名片遞給別人的時(shí)候是濕的。就在這一瞬間，這個(gè)人的形象就破壞了。所以相關(guān)的物，不論大小都是和形象有關(guān)的。例如口袋里的圓珠筆，有些人用很講究的筆，有些人的筆則是餐廳送的，一拿出來(lái)上面竟寫著麥當(dāng)勞之類的廣告，這就太隨便了。所以，所有與人相關(guān)的物品都是人的形象一部分。5.與之相關(guān)之地人都有一個(gè)生活的范圍，包括與之相關(guān)的地方都是相當(dāng)重要的生活區(qū)域。例如，辦公室里面的擺設(shè)、物品的堆放等，都可以透射出主人的興趣愛好和情調(diào)，在一定程度上代表著人的形象；家里的設(shè)置更能體現(xiàn)一個(gè)人很多方面的特征，所以，客人來(lái)訪時(shí)，通常要預(yù)先約定，即便是客人已經(jīng)來(lái)到，也可能要很緊張地整理一番。只有當(dāng)關(guān)系非常親密的時(shí)候，才可能將自己的相關(guān)狀態(tài)毫無(wú)保留地展示給別人，他人也才能通過(guò)這些地方清楚地認(rèn)識(shí)一個(gè)人。6.與之相關(guān)之事從某種程度上來(lái)說(shuō)，與人相關(guān)之事也代表了一個(gè)人的形象。例如，對(duì)某事如何處理，對(duì)某人如何接待，在事件當(dāng)中的表現(xiàn)，事件之后的表現(xiàn)等，都是一個(gè)人形象的展現(xiàn)，而且這些展現(xiàn)方式更加直接。（二） 形象傳播渠道形象的傳播方式是多種多樣的，一般情況下，可以將這些傳播方式按受眾的親近關(guān)系分為以下3種：1.面對(duì)面直接接觸人和人的接觸可以是直接進(jìn)行的，不需要借助于中間介質(zhì)的。例如，張三直接找到李四，然后兩人展開交流，在這種面對(duì)面的直接接觸中，對(duì)方以及與自己相關(guān)的人、事、地、物都傳達(dá)著很多信息，把這些信息加以綜合就可以得出對(duì)方形象的判斷。2.小眾之間口耳相傳俗話說(shuō)“一傳十，十傳百”，指的是小眾之間的口耳相傳，把知道的所見所聞，告訴其他的人。例如，張三對(duì)李四的事情進(jìn)行宣揚(yáng)，就可以在一定范圍內(nèi)對(duì)李四的形象造成影響，這種傳播方式的擴(kuò)散性比較大，通過(guò)“一傳十，十傳百”，由一人發(fā)出的信息實(shí)際上已擴(kuò)散到了一百個(gè)人的范圍了，而且這種傳播存在錯(cuò)誤的可能性也比較大，每個(gè)人在傳播的過(guò)程中都可以加入自己的評(píng)價(jià)和觀點(diǎn)，故在一定意義上影響了信息的準(zhǔn)確率。3.大眾傳播媒體大眾傳播媒體是一個(gè)最強(qiáng)力的傳播渠道，通常最主要的是報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等。大眾傳播媒體所傳播的信息可以是經(jīng)過(guò)特意加工的，例如，商品的廣告、政治口號(hào)等；也可以是未經(jīng)過(guò)加工的，例如，一段新聞故事等，這種傳播方式的擴(kuò)散性最大，信息的準(zhǔn)確度也需要受眾自己去判斷區(qū)分。（三） 形象接收方式形象可以從不同的方面產(chǎn)生，可以從不同的渠道傳播，也可以從很多的途徑接收。形象的接收方式一般有以下4種：1.視覺以色彩造型為主的信息通常被視覺系統(tǒng)所接受，而這些色彩造型的信息?？梢院捅砬閯?dòng)作相聯(lián)系，可以得出儀態(tài)風(fēng)度方面的形象結(jié)論。2.聽覺以聲音品質(zhì)為主的訊息通常被聽覺系統(tǒng)所接受，這些訊息傳達(dá)的是事件表述和評(píng)論，接收系統(tǒng)可以得出溝通技巧方面的結(jié)論，也可以上升為事件的態(tài)度和情感價(jià)值觀，最終得出形象結(jié)論。3.嗅覺以氣味為主的信息通常被嗅覺系統(tǒng)所接受，嗅覺信息屬于一種隱性的因素，嗅覺的東西聞到之后，人們一般不會(huì)把它講出來(lái)，所以要消除不良?xì)馕叮ㄟ^(guò)嗅覺美化可以增加形象的正面成分。4.觸覺人們身體的接觸也能傳播和接收到形象的信息，例如，通過(guò)握手可以增強(qiáng)彼此的信賴度，通過(guò)親吻可以表達(dá)愛慕等。觸覺在很多時(shí)候已經(jīng)變成了一種禮儀，例如握手、擁抱、親吻之類，都有一些潛在的規(guī)則。例如，親吻該先親哪一邊的問(wèn)題，作為東方人，在親吻禮節(jié)中是不用主動(dòng)的，當(dāng)對(duì)方伸臉過(guò)來(lái)，只要回應(yīng)就可以，一般的親吻，只是吻一下頰，在貼的時(shí)候，嘴巴雖沒(méi)有親到對(duì)方，但得做出親吻狀，關(guān)系特別的好朋友則是真切地親吻。（四）信息接收者的影響因素信息的接受與接收者與以下因素有關(guān)：1.性別不同的性別，對(duì)同一信息的解釋是不相同的，男性比較偏向理性的思考，而女性則比較偏向感性的思考，而感性又往往接近感覺和直覺，所以在政治角色中，一般男性可以做出比較理性的結(jié)論，而在預(yù)測(cè)方面，女性會(huì)表現(xiàn)得比較出色。2.年齡不同的年齡段，對(duì)信息的接收會(huì)有所不同，孔子所說(shuō)的“三十而立，四十不惑、五十知天命”，就是說(shuō)隨著年齡的增長(zhǎng)，人的閱歷會(huì)越來(lái)越多，接收到信息后，能做出更加正確的判斷，為人處事也會(huì)變得更加游刃有余。3.教育程度教育使人聰明智慧，也能使人增長(zhǎng)見識(shí)，通過(guò)教育，可以使人對(duì)信息的接收和處理更加理性。4.職業(yè)與工作性質(zhì)職業(yè)與工作性質(zhì)對(duì)信息接受的影響是相當(dāng)大的，例如，作家聽到一個(gè)故事會(huì)想到小說(shuō)的構(gòu)思，可以得出曲折與否的結(jié)論；警察聽到同樣的故事會(huì)辨別真?zhèn)?，可以得出犯罪與否的結(jié)論；而普通聽眾聽到同樣的故事會(huì)進(jìn)行角色的換位思考，可以得出同情與否的結(jié)論。5.居住與工作地緣居住地對(duì)于信息的接受也有影響，在不同的居住地和工作地區(qū)，人們對(duì)同一事物會(huì)有不同的價(jià)值觀判斷，例如，對(duì)城市建筑的拆遷改造，被拆遷者和旁觀者的態(tài)度就存在差異。6.文化背景文化背景可以直接作用于價(jià)值判斷，從而對(duì)信息的接受和處理造成直接的影響。（五）形象形成變數(shù)在主體與客體的關(guān)系中，附加上人、地、事、物等與形象有關(guān)的內(nèi)容，然后將傳遞方式進(jìn)行擴(kuò)充，就會(huì)構(gòu)成形象變數(shù)圖，如下圖1-4所示：圖1-4 形象變數(shù)示意圖【圖解】在這個(gè)圖中，形象有一個(gè)清晰的表示，與形象相關(guān)的內(nèi)容也比較清楚地被羅列了出來(lái)，這樣一來(lái)，就需要對(duì)形象進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，通過(guò)形象的經(jīng)營(yíng)，可以奠定自己目標(biāo)的形象基礎(chǔ)，也可以在大眾交往中取得有利地位。第二講 形象管理概論（下）形象的營(yíng)銷模式在現(xiàn)實(shí)生活中，人們都是消費(fèi)者，都希望能夠獲得別人的認(rèn)同，希望能夠提高自己的價(jià)值。所以，從一定意義上講，人似乎就是一個(gè)商品。（一） 商品上市三步驟作為商品，要取得成功，首先要有非常吸引人的外表，要讓消費(fèi)者的視覺取得滿意，其次，也需要品牌，要通過(guò)品牌強(qiáng)化品質(zhì)，給消費(fèi)者一種信賴感。圖1-5 商品上市三步驟示意圖【圖解】制造商在完成商品的內(nèi)在質(zhì)量后，需要通過(guò)包裝引起人的注意，還需要借助廣告行銷進(jìn)行宣傳，這其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)都是非常重要的，都不能出錯(cuò)，否則，商品的上市就會(huì)失敗。作為消費(fèi)者，接觸到商品后，最先接觸的是廣告，即通過(guò)招牌和傳媒接觸到商品的宣傳，認(rèn)識(shí)商品之后，才去商店看到商品的包裝，最后選擇了商品，通過(guò)使用商品之后，感覺其真正的核心價(jià)值。（二） 形象管理三步驟人的形象和商品的上市有很類似的架構(gòu)，所以可以將商品的上市過(guò)程變成形象管理的三個(gè)步驟。如果人是種商品，那么也就會(huì)有制造、包裝、行銷三個(gè)過(guò)程，具體來(lái)講，人的品質(zhì)就是指人的內(nèi)涵；人的包裝就是讓別人知道自己；而人的行銷就是通過(guò)各種人際管道進(jìn)行活動(dòng)的過(guò)程。這就是人的形象管理的三個(gè)步驟之間的關(guān)系，即內(nèi)在、表達(dá)和公關(guān)的關(guān)系，如下圖1-6所示：圖1-6形象管理三步驟示意圖（三） 全方位表達(dá)能力1.人的表達(dá)能力概述人的表達(dá)能力可以分為一般性表達(dá)能力和非一般性表達(dá)能力兩種。非一般性表達(dá)能力主要是指藝術(shù)性的表達(dá)；而一般性表達(dá)能力則是日常生活用到的4種表達(dá)能力：第一是文字，第二是語(yǔ)言，這都是比較傳統(tǒng)的表達(dá)能力，第三是視覺表達(dá)，即衣著服裝儀容等，是可以用眼睛、鼻子所接收到的表達(dá)信息，第四是行為表達(dá)。研究發(fā)現(xiàn)，人們建立第一印象的時(shí)間非常短，平均每個(gè)人都是用7秒鐘左右的時(shí)間就可以對(duì)別人產(chǎn)生第一印象，而7秒鐘正好可以把一個(gè)人從頭看到腳。所以人與人見面的時(shí)候，每個(gè)人都會(huì)用極短的時(shí)間打量別人，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的歸納，從而很快得出判斷性的第一印象。在很多關(guān)鍵性時(shí)刻，與別人第一次見面的最開始的7秒鐘一般人都是微笑的，同時(shí)一般都伴隨有走路動(dòng)作。在7秒鐘之后的更多交往時(shí)間中，就是行為表達(dá)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，待人接物的方式、應(yīng)對(duì)進(jìn)退的選擇等都傳遞了做人的方式，這會(huì)對(duì)第一印象進(jìn)行修正和補(bǔ)充。如果已有了一個(gè)非常好的第一印象，但是后繼乏力，則形象的塑造也不成功。尤其當(dāng)與人相處的時(shí)間越長(zhǎng)，行為表達(dá)的重要性就會(huì)越高。所以這4種表達(dá)能力在不同時(shí)刻所起的作用不同，要讓視覺表達(dá)在7秒鐘的時(shí)間里給別人留下美好的第一印象，就必須懂得在服裝儀容上、肢體表達(dá)上、儀態(tài)舉止上展現(xiàn)自己最美好的一面。2.全方位表達(dá)能力全方位表達(dá)能力的主要內(nèi)容包括（具體如圖1-7所示）： 個(gè)人形象管理（Personal Image Management） 內(nèi)在形象的提升(Production) 表達(dá)能力的加強(qiáng)(Presentation) 個(gè)人公關(guān)的建立(Promotion)圖1-7 全方位表達(dá)能力示意圖（四）形象力公式形象對(duì)人的宣傳是非常有力的，所以形象力也是很重要的，它主要包括3項(xiàng)內(nèi)容：內(nèi)在實(shí)力、表達(dá)能力和公關(guān)活力，而且三者是相互促進(jìn)，相輔相成的，所以，可以用三者的乘積來(lái)表示形象力的形成，即：形象力內(nèi)在實(shí)力表達(dá)能力公關(guān)活力形象力象征著競(jìng)爭(zhēng)力、說(shuō)服力、影響力，在每一個(gè)人的生活中、職場(chǎng)上，都不可以忽略形象力。因?yàn)橐坏┯斜容^好的形象力，則會(huì)使別人產(chǎn)生信賴感，會(huì)促成合作，會(huì)更有效地達(dá)成個(gè)人的目標(biāo)。第三講 服儀管理（一）服儀管理概述服儀管理（Appearance Management）就是穿衣服的學(xué)問(wèn)。一個(gè)人穿衣服，是為自己而穿還是為別人而穿？顯然既是為別人也是為自己。但每個(gè)人在生活中，每天扮演的角色都不一樣，所以，穿衣就會(huì)有各種不同的理由為自己和為別人而穿。穿衣考量上的比例，取決于一個(gè)人的工作環(huán)境等諸多因素，這可以用下圖2-1來(lái)表示：圖2-1 影響穿衣的因素示意圖【圖解】圖中最內(nèi)一層是心理，中間一層是生理，生理與心理加起來(lái)，這個(gè)部分就是為自己而穿，為個(gè)人而穿。而最外面一層是社會(huì)，社會(huì)指的是別人的意思，一般來(lái)說(shuō)，自己裝扮好之后，外面還有個(gè)很重要的部分，就是一定要達(dá)到某種社會(huì)的目的。（一）穿著的社會(huì)層面穿衣服是為自己而穿比較舒服，還是為別人而穿比較舒服？顯然為自己比較舒服。但是人是一種社會(huì)性動(dòng)物，例如每天去上班，在職場(chǎng)上所需要的裝扮要求，恰好和自己的喜好是吻合的，就會(huì)感覺比較舒服快樂(lè)一些。但如果職場(chǎng)上所需要的裝扮要求和自己的喜好恰好相矛盾，則會(huì)覺得很痛苦，更談不上舒服快樂(lè)之感了，這表示在職場(chǎng)上，這種人的著裝需求跟目標(biāo)、人格特質(zhì)之間可能有很大的沖突和矛盾。所以，穿著的社會(huì)目的要達(dá)到正確溝通的效果，博得他人認(rèn)同。就要注意以下幾點(diǎn)： 社會(huì)期望值 主流審美觀 穿著的TPO綜上所述，在社會(huì)層面上，服裝是用來(lái)與別人溝通的，這當(dāng)中包括社會(huì)期望值、主流的審美觀、服裝的禮儀等等。主流審美觀指對(duì)服裝的美或不美需要和別人有一個(gè)共同的認(rèn)知，自己雖然可以對(duì)美有自己的獨(dú)到主張，但美是需要和別人溝通的，在今天這樣一個(gè)資訊發(fā)達(dá)的社會(huì)，美不是人生下來(lái)就有的看法，關(guān)于美的看法是在不斷地被教育的過(guò)程中形成的，所以美需要符合主流審美觀。隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，大概10年以來(lái)，女生都穿低腰褲了，褲腰都很低，所以大家普遍認(rèn)為低腰褲美，但是在10年前，曾經(jīng)流行過(guò)高腰褲，那個(gè)時(shí)候人們?nèi)即└哐?，大家覺得高腰褲很美，流行就是這么回事，只要電視上很多偶像都穿高腰褲，人們可能馬上就覺得高腰褲美了，所以“美”這個(gè)概念，在今天這個(gè)時(shí)代，它是一種大家互相影響的結(jié)果，需要和別人溝通。這就是說(shuō)人們希望自己穿了一套衣服走出來(lái)，至少有一半以上的人覺得美，希望得到別人的認(rèn)同。（二）穿著的生理層面1.身材分析女性的身材純粹用肉眼來(lái)判斷時(shí)，根據(jù)腰跟臀部的落差，可以將其分成兩種，有一種女孩子的身材看起來(lái)腰是很細(xì)的，相對(duì)應(yīng)的她的臀部比較大，通?？梢杂梦餮罄娴男螤顏?lái)形容。另外一種是看上去腰不太細(xì)，可是臀部并不大，所以看起來(lái)有點(diǎn)直的下來(lái)，至少在西方人看來(lái)是比較直的，可以用蘋果的形狀來(lái)形容。所以女孩的身材可以被分為蘋果和梨子兩種，大部分衣服現(xiàn)在很時(shí)髦，服裝修飾掉一些不太想被人發(fā)現(xiàn)的部分，但如果是個(gè)梨子，就不可以穿蘋果型人才穿的衣服，否則臀部會(huì)把衣服撐起來(lái)。因?yàn)橥尾空年P(guān)系，所以長(zhǎng)褲對(duì)蘋果型的人來(lái)說(shuō)，是比較占便宜的。如果是梨子型的話，穿裙子比較好看，尤其A字裙，裙擺稍微放寬一點(diǎn)的話，就完全不會(huì)感覺到臀部比較寬了。也有一種介于中間的蘋果梨型身材，就是身材是有曲線的，但是又不像梨子那么明顯，覺得臀部大，可以恰到對(duì)處，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，大約20的女性是蘋果梨型，這種體形穿什么衣服都很好看。2.如何以服裝修飾身材在衣著打扮時(shí)，符合自己的身材，量體裁衣是很重要的一點(diǎn)。有很多女性常常抱怨“我覺得我大腿有點(diǎn)粗”、“我覺得這臀部有點(diǎn)大”等。但很少有人逆向思考，也就是女性在穿衣服的時(shí)候，普遍的有一個(gè)很糟糕的概念，叫做遮丑，即總是想盡一切辦法把難看地方用力遮起來(lái)。例如，有人說(shuō)某人太胖，她只能穿黑衣服，別的顏色她都不能穿，她就只穿黑衣服。但這也同時(shí)宣布了自己的心態(tài)是不可能讓自己變成瘦子。不論自己的身材如何，在穿衣時(shí)，都要把自己的優(yōu)點(diǎn)充分表現(xiàn)出來(lái)。例如，自己的脖子很美，就要吸引別人來(lái)注意自己的脖子，如果自己的腰很細(xì)了，就要表現(xiàn)出這一方面的優(yōu)點(diǎn)。每個(gè)人至少都能找出自己身材的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)，也能找出身材上重要的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)。要針對(duì)身材上的優(yōu)點(diǎn)去做服裝的設(shè)計(jì)，把它們盡可能地展示出來(lái)。總而言之，穿著打扮要符合生理上的特點(diǎn)，也就是說(shuō)衣服是修飾身材，要達(dá)到彰顯身材優(yōu)點(diǎn)，滿足身體舒適感的目的。（三）穿著的心理層面1.服裝與個(gè)性穿著打扮在為自己而穿的部分，有很多所謂的內(nèi)在層面的因素，也就是個(gè)性。如果完全不考慮為別人而穿的因素，那么，在買衣服的時(shí)候，則存在這樣一個(gè)問(wèn)題，衣服究竟要符合個(gè)性，還是符合身材比較重要？男士比較理性一點(diǎn)，一般認(rèn)為兩者皆重要，而女士是只關(guān)注身材的，因?yàn)榕詫?duì)自己的身材超級(jí)敏感。曾經(jīng)有人做過(guò)一次統(tǒng)計(jì)，有100個(gè)女性，如果請(qǐng)覺得自己太胖的舉手，結(jié)果是可能所有的女性都會(huì)舉手，所以女性看自己都是用放大鏡看的。而如果現(xiàn)場(chǎng)是100個(gè)男士，問(wèn)覺得自己太胖的舉手，結(jié)果大概會(huì)是20個(gè)人以下。這就是標(biāo)準(zhǔn)不同。個(gè)性是至關(guān)重要的。例如，一個(gè)人的衣櫥中，為什么買的衣服都很相像，似乎自己只能穿這種衣服，這就是人的真實(shí)性的內(nèi)在呈現(xiàn)，只有穿這種衣服，自己才覺得自在。而女性每次穿衣服都比較偏中性，但又最容易存有某種幻想，認(rèn)為哪天自己也可以打扮成小公主的樣子，說(shuō)不定也蠻可愛的，所以往往在服裝換季打折的時(shí)候，會(huì)非理性地買許多自己可能根本就不會(huì)去穿的衣服。2.服裝風(fēng)格在服儀管理的時(shí)候，有一個(gè)很實(shí)用的目標(biāo)，是“美得有效率”，要追求美，可是要有效率。所謂的效率是一個(gè)全方位的概念，包括金錢的效率、時(shí)間的效率、以及各種精神上的效率。要達(dá)到“美得有效率”這樣一個(gè)目標(biāo)，就必須通過(guò)學(xué)習(xí)，做一個(gè)人格分析，測(cè)一份問(wèn)卷，以了解自己，對(duì)自己的內(nèi)在有更深一層的認(rèn)知。知道穿哪些衣服最適合，在這樣的前提下就可以避免多走彎路?？偠灾?，穿著打扮要符合心理上的特點(diǎn)，即達(dá)到符合個(gè)人特質(zhì)，感覺自我表現(xiàn)自然的目的。如何穿著裝扮（上）（一）裝扮的概念與技巧1.裝扮的基本概念裝扮的基本概念包括社會(huì)期望值、主流審美觀和服裝禮儀。社會(huì)期望值是由于資訊發(fā)達(dá)造成的一個(gè)很有趣的一個(gè)現(xiàn)象。如果走進(jìn)一個(gè)銀行，看到一個(gè)男士遞一張名片給你，上面頭銜寫的是銀行經(jīng)理，人們想象中的他穿的衣服的樣子，一定是穿西裝打領(lǐng)帶。如果他今天進(jìn)來(lái)，遞了名片，上面寫了經(jīng)理，但是他穿的是T恤，牛仔褲，人們馬上就覺得這個(gè)人樣子不對(duì)勁了。通常聽到人家對(duì)別人的評(píng)價(jià)是不像的話，這就意味著其人對(duì)他沒(méi)有信賴感，不信任，認(rèn)為他不具備這樣的能力，所以社會(huì)期望值是一個(gè)非常重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)，也就是說(shuō)，穿得像自己的身份，像自己的頭銜。主流審美觀是服裝的社會(huì)層面上的意義，必須用它和別人去做溝通，讓別人覺得做這方面的評(píng)價(jià)，可以表明自己是一個(gè)對(duì)美有很不錯(cuò)品位的人。那么，怎樣知道自己是否符合主流審美觀呢？可以做這樣的調(diào)查，每天打扮好后問(wèn)辦公室的同事們，“你們覺得我今天著裝怎么樣??？”必須有超過(guò)一半以上的人覺得今天穿得不錯(cuò)，就表示自己的裝扮是在主流這一邊。如果精心打扮了以后，大家都說(shuō)，“哎”，很不好意思講，很可能就是他們不是很認(rèn)同，這表示這樣的穿法，可能自己覺得美，但別人不這樣認(rèn)為。2.進(jìn)階技巧進(jìn)階技巧主要是指需要掌握個(gè)人風(fēng)格、色彩搭配、身材分析、配件飾品、發(fā)膚修飾、流行趨勢(shì)等。（二）視覺形象與行業(yè)通過(guò)調(diào)查和分類，對(duì)社會(huì)期望值進(jìn)行整理后，可以將各個(gè)不同行業(yè)進(jìn)行歸類，也就是說(shuō)，某些特定的行業(yè)，人們對(duì)它服裝儀容要求特別嚴(yán)謹(jǐn)，非得穿得保守，人們才覺得像。例如，法律、政府機(jī)構(gòu)、金融理財(cái)、會(huì)計(jì)，企管顧問(wèn)等，這些行業(yè)的人就是要穿得很正規(guī)才能給人以信任感。而有的行業(yè)就可以穿得很隨便，例如設(shè)計(jì)、表演、傳播、藝術(shù)等，但這并不表示可以隨便亂穿，例如藝術(shù)家，如果穿得像公務(wù)員，別人會(huì)認(rèn)為他沒(méi)藝術(shù)天分，會(huì)覺得他不像藝術(shù)家。所以，每一個(gè)人以自己特定身份出現(xiàn)的時(shí)候，都要想一想，是不是符合大家的期望。其實(shí)人們是并不在意服裝本身的，人們深信的是服裝的表現(xiàn)，這是內(nèi)在的人格特征背后的支撐。也就是說(shuō)，今天穿這樣，絕非偶然，因?yàn)闆](méi)有人逼他這樣穿，他這樣打扮，這樣穿，一定背后有某種的心理因素存在。如果不符合期望可能就會(huì)存在形象風(fēng)險(xiǎn)，例如，在企業(yè)中，由于員工亂穿戴而對(duì)自己企業(yè)的形象造成不良影響等，所以有一些企業(yè)猶豫是不是該去對(duì)員工做服裝規(guī)定，或者干脆規(guī)定大家要這么穿，可是人有穿衣服的喜好自由，很不喜歡千篇一律，但是企業(yè)需要把形象風(fēng)險(xiǎn)的概念告訴所有的員工，每個(gè)員工都要有風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)，也就是說(shuō)，今天可以隨便穿任何樣子，但是如果穿得不像，那要自己負(fù)責(zé)。一般來(lái)說(shuō)，各行業(yè)的社會(huì)期望值不同，如下表2-1所示：表2-1 各行業(yè)的社會(huì)期望值的差別最保守較保守較自由最自由法律、政府機(jī)構(gòu)、金融理財(cái)、會(huì)計(jì)、企管顧問(wèn)高等教育、醫(yī)藥、正式觀光業(yè)、保險(xiǎn)、一般業(yè)務(wù) 中等與初級(jí)教育、實(shí)習(xí)教育、高科技、社會(huì)工作、公關(guān) 設(shè)計(jì)、表演、傳播、藝術(shù)、廣告、零售、小型餐飲、制造業(yè)（三）裝扮與人格特質(zhì)不同的裝扮代表了人的心理層面的不同的傾訴需求，怎樣可以讓自己在職場(chǎng)上看起來(lái)很專業(yè)？對(duì)男性來(lái)講，要穿西裝打領(lǐng)帶，而女性要穿職業(yè)套裝。一般情況下，穿著正式的職場(chǎng)服裝，就算人本身不專業(yè)，也會(huì)把別人唬得一愣一愣。親和力也需要用服裝來(lái)表現(xiàn)，親和力靠一些比較明亮的顏色來(lái)表現(xiàn)，對(duì)男性來(lái)講，假設(shè)他的工作，既要專業(yè)性又要親和力，這時(shí)候，可以不再穿傳統(tǒng)的白色襯衫，而可以選一件顏色柔和的襯衫，可以讓領(lǐng)帶的顏色鮮明一點(diǎn)，這樣打扮會(huì)讓別人覺得比較容易親近，從而產(chǎn)生不是很嚴(yán)肅、呆板的感覺。對(duì)于女性而言，親和力來(lái)自一些比較柔性的體現(xiàn)女性特質(zhì)的服裝，所以要多加一些女性元素和比較柔性的裝飾，例如，年齡比較大的女性在比較正式的場(chǎng)合可以佩戴一朵花，如果全身上下的衣服是屬于偏硬的感覺，都是很正規(guī)的直線，那佩戴一朵花后，就會(huì)帶出一些比較柔性的特質(zhì)?？偠灾?，適度地在職場(chǎng)服裝里加很多女性特質(zhì)的東西可以表現(xiàn)出親和力來(lái)。如果服裝打扮得不適合工作，則會(huì)給職場(chǎng)交流帶來(lái)不便。例如現(xiàn)在有一股新的服裝風(fēng)潮民族風(fēng)，民族風(fēng)的衣服有很多層，而且很大，有時(shí)候上面有各種繁復(fù)的裝飾，裙子下面還有鈴鐺，走起路來(lái)，叮?？诋?dāng)口當(dāng)在辦公室里，打扮成這樣的話，會(huì)讓人覺得非常不適合于工作。對(duì)于剛從學(xué)校畢業(yè)的人而言，要進(jìn)入職場(chǎng)，一定要注意打扮得讓別人感覺是適合工作的。否則，會(huì)職場(chǎng)碰壁。例如，現(xiàn)在男生流行戴耳環(huán)，但如果戴一個(gè)大耳環(huán)去銀行工作，老板一定會(huì)覺得這人是很想搞點(diǎn)怪凸顯自己的一類，不夠可靠，同時(shí)可能也會(huì)讓人覺得這種人的團(tuán)隊(duì)精神不會(huì)好，所以馬上會(huì)有些負(fù)面的想法出來(lái)。人們?cè)诤芏痰臅r(shí)間中去判斷一個(gè)人，就需要去找線索，人細(xì)心不細(xì)心，從服裝很容易就能看出來(lái)，例如，一個(gè)在壽險(xiǎn)業(yè)工作的女士，她的西裝的三個(gè)扣子掉了兩顆，只剩一顆，那么若將來(lái)需要買保險(xiǎn)，客戶會(huì)找她嗎？一個(gè)人的服裝，三顆扣子剩下一顆，會(huì)讓人覺得這人不是一個(gè)細(xì)心的人，對(duì)于像保險(xiǎn)這樣一個(gè)需縝密思考的行業(yè)，這無(wú)疑是有損其形象信心。對(duì)符合社會(huì)期望值的裝扮進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以得出一般性的社會(huì)期望著裝要求，歸納如下表2-2所示：表2-2 符合社會(huì)期望值的著裝要求社會(huì)期望值著裝要求專業(yè)正式的職場(chǎng)服裝親和明亮的色彩勤快利落的裝扮可靠不穿奇裝異服細(xì)心整齊的裝扮注重細(xì)節(jié)了解趨勢(shì)時(shí)尚感富有創(chuàng)意裝扮上的新點(diǎn)子合群符合社會(huì)期望守紀(jì)遵守團(tuán)體規(guī)定或默契【表析】針對(duì)上表，可以得到裝扮不符社會(huì)期望值的表現(xiàn)有：想引人注意、欠缺常識(shí)、舒適至上論、以自我為中心不體諒他人、缺乏人的教導(dǎo)、想顯示叛逆或獨(dú)特性、模仿崇拜的偶像、沒(méi)有恰當(dāng)?shù)姆b，等等。而裝扮如果不符合期望的話，會(huì)帶來(lái)很負(fù)面的影響，要消除這些負(fù)面影響，就需要從社會(huì)期望值的層面去思考，去規(guī)劃應(yīng)該有的服裝表現(xiàn)。第四講 服儀管理（二）如何穿著裝扮（下）（四）服裝禮儀關(guān)于服裝禮儀的概念，在整個(gè)華人社會(huì)中都是欠缺的，不僅是在臺(tái)灣地區(qū)，在祖國(guó)大陸也一樣；日本的服裝禮儀則比較嚴(yán)謹(jǐn)；美國(guó)雖然是一個(gè)比較隨性的地方，但是它對(duì)職場(chǎng)分得很清楚，各種不同角色應(yīng)該怎么穿，各種不同的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合應(yīng)該怎樣裝扮，都分得很清楚。1.裝扮的TPO裝扮的TPO：TPO是3個(gè)字母，T是time，就是時(shí)間，P是Place，場(chǎng)所，O就是Occasion，場(chǎng)合。T:晚上6點(diǎn)以前,晚上6點(diǎn)以后；P:工作場(chǎng)所，可以分為購(gòu)物場(chǎng)所、郊外與運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、劇院與大飯店等；O:工作場(chǎng)合，包括平時(shí)、開會(huì)、演講、餐會(huì)、赴宴等；2.女性著裝的特點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn) 特點(diǎn)時(shí)間的穿著，對(duì)女性的要求更嚴(yán)。男性白天去上班，穿一套西裝，晚上如果有宴會(huì)，吃個(gè)喜酒，也可以如此。但女性就不同，如果白天去上班，穿的是套裝，如果晚上有一個(gè)宴會(huì)，就需要換晚禮服，對(duì)女性而言，時(shí)間的考量是非常重要的。例如，很亮麗很豪華的東西適合在晚上穿，如果白天穿出來(lái)，就不太合適。所以，太亮的、太華麗的、夸張的、性感的都不適合出現(xiàn)在白天。例如，十幾年前，在臺(tái)灣高雄白天的社交社團(tuán)活動(dòng)中，有一種梳得很華麗的發(fā)型，上面還有很多裝飾品，被稱為宴會(huì)頭，這會(huì)讓人強(qiáng)烈地感覺與時(shí)間、場(chǎng)合不恰當(dāng)。當(dāng)然，如果上班的場(chǎng)合穿得很性感，也是無(wú)助于職業(yè)表達(dá)的，例如，穿得太低胸，裙子穿得太短，半透明，蕾絲或者紗，衣服太緊曲線畢露等，都不合適。決定女性個(gè)人服裝風(fēng)格的因素，包括個(gè)性與喜好、職業(yè)與職位、形象訊息與溝通目的、外形因素等。如果不注意會(huì)給人不倫不類的感覺，例如，在臺(tái)灣，現(xiàn)在有很多電視臺(tái)的新聞主播，是全世界的主播里最豪華的一群，胸花比臉還大，項(xiàng)圈是埃及艷后式的寬版的。實(shí)際上，很專業(yè)的電視上特別強(qiáng)調(diào)主播身上不宜有任何裝飾，在國(guó)外，主播裝飾僅限于很小的項(xiàng)鏈，或者很小的耳環(huán)，因?yàn)楹廊A與夸張的東西，如果不予以特別界定的話，帶給別人的將是很不好的感覺。 標(biāo)準(zhǔn)女性穿著禮儀應(yīng)以時(shí)間為準(zhǔn)，具體要求如下表2-3所示：表2-3 女士在不同時(shí)間的穿著禮儀白天夜晚不宜性感：裸露、半透明、曲線畢露不宜豪華：閃亮、華麗不宜夸張：極長(zhǎng)、極短、極大、極小、極多、極少3.男士的著裝特點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn) 特點(diǎn)男士的穿著，場(chǎng)合是最重要的決定因素。男士穿衣服比女士簡(jiǎn)單很多，他們的服裝只有兩類:一類是職場(chǎng)服裝，另外一類是休閑服，這兩類衣服是清清楚楚的，沒(méi)有什么交集，“井水不犯河水”，上班就穿職場(chǎng)服裝，下班就穿休閑服。在十幾年前，人們的著裝開始有了一個(gè)很大的改變，叫休閑風(fēng)，上班可以放松，但休閑也給大家?guī)?lái)一種困境要休閑到什么程度，放松到什么程度，這是比較難界定的。以前的職場(chǎng)服裝和休閑服，只有黑白兩種顏色，現(xiàn)在慢慢地往中間靠近，產(chǎn)生了交集叫灰色地帶，即商務(wù)休閑服。所以對(duì)男士來(lái)講，開始有了所謂在上班的時(shí)候這一正式場(chǎng)合，穿工作服，但是某些時(shí)候，基于某些需要，要穿商務(wù)休閑服，下班之后，再穿休閑服。全世界都在討論商務(wù)休閑服該怎么穿才恰當(dāng)。對(duì)職場(chǎng)服裝和休閑服的區(qū)分，作為穿的人本身，當(dāng)然休閑的比較舒服，例如，上班穿的襯衫為了能夠順利地打上領(lǐng)帶，領(lǐng)子是加襯了，硬的，以便在打上領(lǐng)帶的時(shí)候，領(lǐng)帶顯得很挺，人顯得很精神。而休閑襯衫的領(lǐng)子是軟的，如果硬要打領(lǐng)帶會(huì)皺在一塊。上班穿的西裝褲也有嚴(yán)格的規(guī)定，它的料子只有兩種：一個(gè)是毛料，一個(gè)是混紡毛料，做得很合身，合身的意思是不能貼身。當(dāng)然，現(xiàn)在年輕人流行穿垮褲，褲子很大，那是另外一種美學(xué)觀了。西裝有很多復(fù)雜的式樣，有一扣、兩扣、三扣、四扣等，比較多的人穿的是兩扣或三扣的。至于什么樣的人要穿兩扣，什么的樣人要穿三扣，這與身材有關(guān)系。比較保守點(diǎn)的是兩顆扣子，比較時(shí)髦點(diǎn)是三顆扣子，更時(shí)髦是四顆扣子。但是不能隨便穿四顆扣子的西褲，因?yàn)樗念w扣子的V區(qū)縮得很小，衣服身子很長(zhǎng)，口子很大。又瘦又高的人的衣身顯得很長(zhǎng)，可以穿四顆扣子的西裝；而胖人和不夠高的人如果穿這樣的西裝會(huì)很尷尬。對(duì)于中年男性而言，如果身材有點(diǎn)粗獷的話，中圍越來(lái)越大，腰圍較粗，則選擇兩顆扣子的西裝就夠了，因?yàn)榭圩釉蕉嘣綄擂?。一顆扣子的西服多半是董事長(zhǎng)穿。此外，皮帶對(duì)男性來(lái)講是個(gè)很重要的東西，基本上男性系皮帶的幾率比女性要高很多，大部分男性的褲子都有皮帶的絆絆。所以，皮帶的使用也要搭配衣著，如果是吊帶，則可以不用皮帶，而肚子特別大的人往往會(huì)覺得用吊帶很方便，所以他可能就會(huì)直接用吊帶。鞋子、襪子也不能亂穿，尤其是穿西裝的時(shí)候，多半穿的是薄底紳士鞋，這時(shí)候要配深色的襪子，絕對(duì)不要穿白襪。例如，現(xiàn)在臺(tái)灣的小男生流行穿很短的襪子叫做腳踝襪。穿腳踝襪，配上西裝的褲子、鞋子，一坐下就露出腳面，是很不雅觀的。 標(biāo)準(zhǔn)男士穿著禮儀應(yīng)以場(chǎng)合為準(zhǔn)，具體要求如下表2-4所示：表2-4 男士在不同場(chǎng)合的穿著禮儀服裝商務(wù)平時(shí)襯衫硬領(lǐng)，素色或細(xì)條紋為佳軟領(lǐng)，顏色多變化花紋較明顯長(zhǎng)褲西裝褲(合身毛料或混紡毛料)休閑褲(寬大或細(xì)窄，棉麻粗呢絨質(zhì))外套西裝或三件式背心運(yùn)動(dòng)茄克衫毛衣V領(lǐng)素色薄毛料顏色花紋質(zhì)料變化大領(lǐng)帶絲質(zhì)、斜紋、重復(fù)花紋、草履蟲、圓點(diǎn)棉麻毛料針織品花紋不拘皮帶素面皮質(zhì)、金屬扣環(huán)較為休閑或粗獷襪子黑、深藍(lán)、深灰白襪或各種顏色鞋子深色薄底紳士鞋休閑鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋4.女性穿著風(fēng)格分類對(duì)于服裝禮儀，不管男士或女士，都有自己特別需要考量的地方。事實(shí)上，各家的說(shuō)法就是替女性的服裝做分類。決定服裝風(fēng)格，個(gè)性最重要，而職業(yè)、職位、形象信息與溝通目的、外形因素等，都會(huì)對(duì)其產(chǎn)生比較大的影響。具體內(nèi)容如圖2-2所示：圖2-2 女性穿著風(fēng)格分類示意圖【圖析】這個(gè)圖把女性服裝分成八種，穿哪幾種，與人的個(gè)性有很直接的聯(lián)系，平均來(lái)說(shuō)，多數(shù)女性大概會(huì)在這八種中選擇出三種不同風(fēng)格的來(lái)穿。女性的服裝風(fēng)格與其人格特質(zhì)，與其從事的行業(yè)特點(diǎn)，及其特定場(chǎng)合的關(guān)系如下表2-5所示：表2-5女性的服裝風(fēng)格與其人格特質(zhì)、行業(yè)、場(chǎng)合的關(guān)系表服裝風(fēng)格人格特質(zhì)行業(yè)場(chǎng)合高貴典雅型優(yōu)雅、講究、沉著主管階層、主播、發(fā)言人正式聚會(huì)、文化活動(dòng)傳統(tǒng)保守型保守、忠誠(chéng)、可靠法律、政治、金融、管理商業(yè)政治、法律活動(dòng)清純學(xué)生型單純、樸素、執(zhí)著社會(huì)新鮮人、學(xué)生同學(xué)會(huì)、訪問(wèn)調(diào)查溫柔淑女型溫柔、體貼、敏感醫(yī)護(hù)、幼保、社工宗教親子、慈善活動(dòng)輕便休閑型自然、敏捷、友善工程、學(xué)生、運(yùn)動(dòng)休閑戶外運(yùn)動(dòng)、志愿工作性感誘惑型性感、大膽、刺激演藝、舞蹈、服裝夜間社交、熱帶休閑時(shí)髦搶眼型摩登、強(qiáng)烈、自信演藝、服裝、造型媒體活動(dòng)、舞會(huì)藝術(shù)變化型自由、獨(dú)特創(chuàng)意藝術(shù)、服裝、形象、設(shè)計(jì)藝術(shù)欣賞、服裝秀【表析】傳統(tǒng)保守型的服裝會(huì)比較呆板一點(diǎn)，清純學(xué)生型與年齡有很直接的關(guān)系，溫柔淑女要求很有很淑女的個(gè)性，是很女性化的衣服，青年休閑型，大多數(shù)女性都會(huì)穿，性感誘惑型，則要看場(chǎng)合穿，藝術(shù)變化型可以在工作場(chǎng)合的時(shí)候穿。一個(gè)人不要試圖全部都去試穿一遍，要結(jié)合自身的情況來(lái)考慮。對(duì)于身材的修飾，主要考慮比例和曲線，比例來(lái)自主流的審美觀和主流的審美概念，第一個(gè)重要的比例叫做頭身比，東方人比較矮，所以比例上頭算起來(lái)較大，而西方人人高馬大，這就使得西方人的臉看起來(lái)窄。東方人的臉大，西方人的臉窄，主要是睡覺睡出來(lái)的，嬰兒生下來(lái)后頭是軟的，西方人的小孩趴著睡，他的臉是側(cè)過(guò)來(lái)的，所以他們是縮在一個(gè)地方，然后頭是側(cè)向一邊，他的臉就長(zhǎng)成了窄的。我們東方人一般習(xí)慣躺著睡，躺著睡臉會(huì)往四面八方發(fā)展了，就成了一個(gè)餅了。東方人的頭比西方人的頭大，可以使用發(fā)型幫忙，至少不要把頭發(fā)再擴(kuò)大。如果是長(zhǎng)發(fā)，把它扎起來(lái)了，梳起來(lái)了，梳個(gè)發(fā)髻，看起來(lái)會(huì)??；如果是短發(fā)，而且有層次，并沒(méi)有讓它變蓬，那頭也會(huì)相對(duì)變小。當(dāng)然，對(duì)男性來(lái)講，沒(méi)有太大差別，因?yàn)楝F(xiàn)在留麥克風(fēng)頭的男性幾乎是看不到的。另外一個(gè)是上下半身的比例，腿的長(zhǎng)度，相對(duì)于白種人，黑種人，黃種人的腿最短，女性可以穿一點(diǎn)點(diǎn)有跟的鞋，但是不能無(wú)限上綱，大概來(lái)講，舒服的鞋，應(yīng)該是四公分到五公分的鞋子，也就是不要讓別人覺得穿得特別高。在這一方面，可以使用視覺連貫法，從褲子到鞋子用不同的顏色，制造出比較符合比例的效果。第五講 服儀管理（三）視覺連貫法（上）（一）視覺連貫法概述視覺連貫法通常是用顏色去創(chuàng)造，例如，男性平常在穿西裝的時(shí)候，西裝褲多半是深色，鞋子、襪子也是深色，皮帶也是深色。給人的印象是他們穿衣服隨便穿，其實(shí)男性服裝不是隨便穿的。男士在穿衣服的時(shí)候，要很注意這些東西的搭配，從皮帶一直到長(zhǎng)褲、鞋子、襪子，顏色都是連起來(lái)的，這種是視覺連貫。女性穿衣服，如果要?jiǎng)?chuàng)造視覺連貫，有一些方式必須掌握。例如，長(zhǎng)褲以下是連貫，但上身沒(méi)有連貫，不僅如此，還要故意切成三段，這是現(xiàn)在流行多層次的穿法。但如果身材比較高，這種穿法就欠妥當(dāng)。（二）視覺連貫法的色彩搭配原則1.色彩搭配原則的含義單色的用法一定要適合自己，最好不要太過(guò)鮮艷，留意色彩的意涵、雙色搭配時(shí)要多用中性色來(lái)搭配，黑色白色最好配、灰色，其色深藍(lán)、深咖啡均是諧調(diào)式，配色較安全、若用對(duì)比色一定要整合，可通過(guò)服裝設(shè)計(jì)（滾邊口袋等）來(lái)整合、或用配件（圍巾皮帶等）整合。例如一個(gè)女性穿了白襯衫、黑裙子、白襪子、黑鞋子，這等于切成了四節(jié)，白的、黑的、白的、黑的，豈不成了斑馬嗎？所以自己切成一節(jié)一節(jié)的時(shí)候要很小心，要讓每一節(jié)看起來(lái)不會(huì)變得都很短。2.男性著裝的色彩搭配 服裝的搭配在職場(chǎng)上，對(duì)男士而言，長(zhǎng)袖與短袖相比，長(zhǎng)袖顯得更正式，圓領(lǐng)的比有領(lǐng)子的襯衫顯得更休閑一些，而深色的褲子不會(huì)讓別人覺得很隨便。在正式的場(chǎng)合，如果穿粉紅色的襯衫，一定不會(huì)提高人的說(shuō)服力和專業(yè)形象的，但是穿粉紅色的休閑服，會(huì)讓這個(gè)人更顯年輕，給人很溫暖的感覺。例如，現(xiàn)在臺(tái)灣很多年輕男士為了時(shí)髦穿粉紅色襯衫，有些還是鮮艷的粉紅色。但在職場(chǎng)上，粉紅色卻是比較糟的選擇。男性服裝只有兩種顏色，一種是灰色，一種是藍(lán)色。而所有的咖啡色系，包括卡其色、咖啡色、土黃色，都屬于休閑色系列。 服裝配件的搭配 皮帶在職場(chǎng)上，對(duì)于搭配西裝褲的皮帶的使用，它本身的皮質(zhì)一定是比較光滑的，不能是很粗糙的，且一個(gè)簡(jiǎn)單的金屬接頭就可以了。簡(jiǎn)單，再搭配上休閑一點(diǎn)的長(zhǎng)褲，這樣看起來(lái)會(huì)更休閑一點(diǎn)。 領(lǐng)帶使用領(lǐng)帶時(shí)，藍(lán)色的衣服就用藍(lán)色的領(lǐng)帶來(lái)配，職場(chǎng)上的領(lǐng)帶可能有很復(fù)雜的花紋和斜紋，搭配要以看起來(lái)很順為原則，藍(lán)色的衣服也可以配紅色的領(lǐng)帶，還有暗紅色、酒紅色等，如果今天要上臺(tái)報(bào)告，就要用顯眼和亮一點(diǎn)的顏色。顏色是非常重要的因素，如果藍(lán)色的衣服搭配上有一點(diǎn)點(diǎn)粉紅色的領(lǐng)帶，就不好看，如果用卡其色的小型的重復(fù)圖案的領(lǐng)帶，盡管這是男性職場(chǎng)上常常用到的，但這樣的搭配就更失敗，因?yàn)檫@樣顏色完全不搭配。如果穿上正式的西服和襯衫的時(shí)候，再系領(lǐng)帶，領(lǐng)帶的作用就更重要了，因?yàn)轭I(lǐng)帶傳遞著很多信息。所以要注意，一是顏色要配好，顏色要整合起來(lái)，跟原來(lái)的襯衫顏色要相關(guān)；二是可以用領(lǐng)帶本身的色彩和花紋來(lái)傳遞你想要傳達(dá)的信息，例如，如果想要讓人家覺得自己非常熱情，就要用看起來(lái)稍微熱情一點(diǎn)的顏色的領(lǐng)帶。 襪子襪子的實(shí)用，也需要和服裝的顏色搭配相一致比較好，對(duì)于男性職業(yè)裝而言，深色或淺色都可以。 鞋子男士職場(chǎng)上穿的鞋子一定要比較光亮，因?yàn)槠匠Ｈ瞬粫?huì)那么注意這件事情，可是如果出現(xiàn)在某些重要場(chǎng)合，皮鞋就要擦得亮一點(diǎn)。如果穿球鞋，則表示休閑。東方人是黑頭發(fā)，永遠(yuǎn)都可以穿黑鞋，不一定要紅衣服配紅鞋，綠衣服配綠鞋，黑鞋是最重要的鞋子。例如，如果是灰的衣服配黑鞋，也有整合上下的感覺，所以也完全沒(méi)有問(wèn)題。第六講 服儀管理（四）視覺連貫法（下）3.女性著裝的色彩搭配女性著裝的色彩整合，主要是三種顏色的搭配，即黑、白、灰三顏色的搭配。如果衣服是灰的，則要選其他另外兩種顏色的褲子，所以就是黑白灰這三種顏色可以反復(fù)地出現(xiàn)。 單色著裝在日常穿著中，全身一種顏色是可以的，但是要特別注意，如果全黑、全白、全灰或全身米色都是可以的。但是如果全身紅色或全身大黃色，就會(huì)嚇到別人，如果只有一個(gè)顏色，一定不能太鮮艷，因?yàn)槿绻砩舷轮挥幸粋€(gè)顏色，顏色又很鮮艷，別人看見會(huì)覺得眼睛不舒服。顏色一定要適合個(gè)人的性格，這涉及到色彩分析學(xué)的知識(shí)，需要做很系統(tǒng)的色彩分析，然后用自己最適合的顏色做一個(gè)單色的穿著。單色的穿著是一種高雅的感覺，因?yàn)樗雌饋?lái)很簡(jiǎn)單。 雙色著裝雙色是通常的穿著方法，在做雙色打扮的時(shí)候，比較不容易出錯(cuò)的顏色是中性色，也就是不鮮艷的顏色。兩種顏色都是中性色，黑白配、灰的和藍(lán)的等，這樣不容易配出問(wèn)題。例如，紅的配灰的，怎么配都是好看的。假設(shè)兩色穿的是黃的配紅的，就是很失敗的搭配。服裝的整合是指這兩件衣服有點(diǎn)相關(guān)，雙色要用到中性色。黑的，白的最好，另外，卡其色、深藍(lán)色、咖啡色、深咖啡等都是屬于中性色，比較好搭配。協(xié)調(diào)式的配色比較安全，對(duì)比色的效果是兩個(gè)顏色的差覺很好，但搭配不容易成功。例如紅配綠，這樣的搭配就不好。如果一定要用對(duì)比色就要整合，如果非穿紅配綠不可，就要穿個(gè)綠褲子，穿個(gè)紅上衣，然后把褲子的綠顏色搭配在上衣的紅色上來(lái)，就會(huì)看起來(lái)比較順眼一點(diǎn)。也可以用滾邊做整合，或者配件整合，使用美麗的花朵等進(jìn)行整合。頭發(fā)對(duì)整體的衣服裝飾也是影響很大的，喜歡做裝飾的人，發(fā)型最好用短發(fā)，要不然就盤起來(lái)，就是越簡(jiǎn)單的，發(fā)揮的空間就越大。假設(shè)沒(méi)有頭發(fā)的因素，可以把頭發(fā)稍微地往后面攏一下，然后做一些小裝飾。 花布搭配法使用花布搭配法最好選花布中的色彩來(lái)搭配，太少的顏色整合效果不佳，太多的顏色則不夠出色，可用兩種花紋但色彩需統(tǒng)一，或可用相同花紋不同色彩。身上有花布的，例如花的襯衫，格子長(zhǎng)褲等，這都是比較容易搭配的，大部分顏色跟花布配起來(lái)都好看。如果身上繡的花是銀白的，跟披肩要與之相適應(yīng)，這樣就比較亮麗。如果上衣是鑲灰邊的，一定要找灰的裙子搭配才好，如果找不到灰裙，下半身唯一可以穿的就是黑的了，其他的顏色都是不可以配的。在這樣的裝配下，如果項(xiàng)鏈太明顯也不好，所以項(xiàng)鏈要用比較細(xì)的，小小的才剛剛好。黑的永遠(yuǎn)都可以配，而且怎么配都可以，黑色只有和深藍(lán)色相配丑，但牛仔褲除外，如果男性穿黑的西服，內(nèi)穿一件藍(lán)色的襯衫，再配一個(gè)黑長(zhǎng)褲，則不好看，因?yàn)轭伾嘟?，又不相同，?huì)看起來(lái)覺得比較笨拙。 三色著裝三色配色法是高難度配色，初學(xué)者需小心使用，其中最好有兩種中性色，至少要有一個(gè)中性色，若都非中性色會(huì)有特殊效果。如果要用三色搭配，可以用“膽小鬼的三色”，就是黑，白，灰三色，也許可以用黑白再去配另外一個(gè)顏色，黑白紅，黑白綠，黑白黃，都很好看，可是紅黃綠就要小心使用了，如果顏色都鮮艷，搭配起來(lái)效果就很糟糕。著裝的色彩搭配的作用（一）突出重點(diǎn)色的搭配可以突出和提醒焦點(diǎn)，假設(shè)某人全身上下都是黑的、白的、灰的，但穿一雙紅鞋，則人們會(huì)非常想看她的腳，所以顏色的搭配很重要。顏色本身很美，但是如果身上沒(méi)有這樣的顏色，獨(dú)獨(dú)一個(gè)存在這樣顏色的飾品出現(xiàn)的時(shí)候，就會(huì)將別人的眼光吸引到這個(gè)飾品上，效果就不好了。所以，色彩的整合到最后，還是要讓別人流動(dòng)的眼光回歸到重點(diǎn)上，就是人的臉部。例如，若使用一條圍巾，不管用什么方式放在身上，它都可能不是很顯眼，但卻可能因?yàn)樗幕y而將觀察者的眼球吸引到圍巾上，而不是臉部本身了。（二）包含意蘊(yùn)，傳遞信息現(xiàn)在很流行講究色彩分析，在找出適合自己的顏色后，最主要的是要懂得怎么去應(yīng)用這些顏色，放在一起進(jìn)行色彩搭配，這會(huì)出現(xiàn)很多種不同的效果。最簡(jiǎn)單是單色，最好不要太過(guò)鮮艷。要注意色彩的意涵，因?yàn)樯时旧碛袀鬟f信息的作用，如果穿黑的，會(huì)有高貴、專業(yè)的感覺，如果穿白的，相對(duì)地就覺得明亮，給人一種很干凈、很舒服的感覺，所以黑跟白就是完全不一樣的味道。例如，美國(guó)總統(tǒng)，他的衣服每天穿出來(lái)都是經(jīng)過(guò)專人的設(shè)計(jì)的指導(dǎo)，后面有一個(gè)甚至一幫形象顧問(wèn)幫他做規(guī)劃。作為領(lǐng)導(dǎo)人，他們?cè)谥匾膱?chǎng)合，都要用顏色來(lái)做表達(dá)。美國(guó)總統(tǒng)小布什在他第一任總統(tǒng)的時(shí)候，曾經(jīng)打海灣戰(zhàn)爭(zhēng)，第一次開關(guān)于宣戰(zhàn)的記者會(huì)上，穿的西裝是很深的深灰色，而襯衫和領(lǐng)帶是鮮紅色的。他用這樣的顏色配出來(lái)就是要表現(xiàn)作戰(zhàn)的決心。幾個(gè)月后休戰(zhàn)了，記者會(huì)上又見他穿著的顏色看上去就平和一點(diǎn)，是深藍(lán)色的西裝加淺藍(lán)色的襯衫，系上一個(gè)水藍(lán)色的領(lǐng)帶，整個(gè)是以藍(lán)色為主的搭配，到第二次又宣戰(zhàn)的時(shí)候，國(guó)際社會(huì)不太支持他，所以他仍然打著紅領(lǐng)帶，但是這個(gè)紅大概暗了兩度左右，不再是鮮紅的紅色了，而是稍微酒紅色的領(lǐng)帶。而且在畫面的右邊出現(xiàn)的是美國(guó)國(guó)旗，左邊出現(xiàn)的是全家福的照片，這是衛(wèi)國(guó)衛(wèi)家的象征，就是讓自己的行為合理化，這就是視覺形象的一些操作。同理，一般公司里的員工，可能長(zhǎng)期以來(lái)著裝都處于一種摸索的憑直覺的階段。所以，可能的話，員工的著裝最好是有一個(gè)系列，以掌握一般日常和工作場(chǎng)合的著服搭配。第七講 儀態(tài)美學(xué)（上）儀態(tài)美學(xué)就是在與人接觸的最初7秒鐘的亮相，而亮相是一定要站著的，是要拿出最有自信的，最有把握的姿勢(shì)給別人看。身體美學(xué)（一）三階段身體美感的養(yǎng)成當(dāng)人站立的時(shí)候，如果旁邊有一個(gè)身高計(jì)，那么這人很可能人就會(huì)去量身高，或者有一個(gè)人要跟這人比高，這時(shí)候他就會(huì)想辦法讓身體盡量地伸直。1.基本站姿的益處基本站姿在儀態(tài)美學(xué)中是很重要的。正確的站姿有以下兩方面的好處： 會(huì)讓一個(gè)人很好看例如，很多女性都會(huì)去參加塑身活動(dòng)，而正確的站姿本身就可以讓女性更美麗，可以保持身材，而運(yùn)用正確的基本站姿時(shí)，一定要站挺，要有往上的想法，收腹抬頭，要感覺往上升，腿要用點(diǎn)力氣，腳是松軟的，然后保持這樣的姿勢(shì)。 會(huì)帶給人健康優(yōu)良的站姿可以保證人的脊椎沒(méi)毛病，平常很多人的姿勢(shì)都不對(duì)，所以脊椎方面的疾病也就異常的多，最典型的是頸椎病。測(cè)試頸椎的位置有一個(gè)很簡(jiǎn)單的方法，即看一個(gè)人的側(cè)面時(shí)，耳朵是否和肩膀在一條線上，如果在一條線上，則頸椎的位置和角度就是對(duì)的。但是大部分人，頭都擺在前面，所以這時(shí)候頸椎是佝僂著的。2.測(cè)試正確站姿的部位 肩膀根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，80%的人肩膀是歪的，這可以通過(guò)照鏡子來(lái)檢查。要讓兩邊的肩膀保持