人力資源知識(shí)_人力資源職業(yè)技能模擬試卷

第三部分職業(yè)技能第一章 人力資源規(guī)劃單項(xiàng)選擇題1、 為了了解和掌握企業(yè)的信息，我們需要對(duì)組織信息進(jìn)行調(diào)查研究，這個(gè)過(guò)程一般包括三個(gè)階段，分別是（ ）。A 確定調(diào)研方案、審定調(diào)研方案、實(shí)施調(diào)研方案B 確定調(diào)研目標(biāo)、確定調(diào)研組織、實(shí)施調(diào)研方案C 調(diào)研準(zhǔn)備、正式調(diào)研、結(jié)果處理D 調(diào)研準(zhǔn)備、實(shí)施調(diào)研、驗(yàn)證調(diào)研結(jié)果2、在采集組織信息的調(diào)研準(zhǔn)備階段，一般分為三個(gè)步驟，即初步情況分析，（ ）和確定調(diào)研的目標(biāo)。A、調(diào)研人員安排 B、調(diào)研方案分析C、非正式調(diào)研 D、審批調(diào)研目標(biāo)3、萬(wàn)事開(kāi)頭難，（ ）往往是調(diào)研過(guò)程中最艱難的一步。A、初步情況分析 B、非正式調(diào)研C、確定調(diào)研的目標(biāo) D、材料準(zhǔn)備4、（ ）是市場(chǎng)調(diào)研最主要、最關(guān)鍵的階段。A、調(diào)研準(zhǔn)備階段 B、正式調(diào)研階段C、結(jié)果分析階段 D、結(jié)果處理階段5、一般我們?cè)诶眯畔①Y料進(jìn)行調(diào)研時(shí)，這些資料被分成兩種，即（ ）。A、企業(yè)內(nèi)部資料和外部資料 B、組織資料和員工資料C、原始資料和次級(jí)資料 D、歷史資料和現(xiàn)狀資料6、調(diào)研者要重視采集有關(guān)企業(yè)的（ ）資料，如企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況記錄、銷售記錄、成本記錄等。A、一手 B、二手C、經(jīng)驗(yàn) D、次級(jí)7、設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法一般發(fā)生在企業(yè)組織信息收集的（ ）。A、準(zhǔn)備階段 B、正式調(diào)研階段C、結(jié)果處理階段 D、匯總報(bào)告階段8、（ ）又稱現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，指通過(guò)各種方式到現(xiàn)場(chǎng)去調(diào)查，以獲取第一手的信息資料，這是最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。A、直接調(diào)查 B、專題訪問(wèn)C、實(shí)地調(diào)查 D、個(gè)別訪談9、當(dāng)我們對(duì)組織信息進(jìn)行調(diào)查研究時(shí)，一般情況下有四種類型，即探索性調(diào)研、描述性調(diào)研、（ ）和預(yù)測(cè)性調(diào)研。A、分析性調(diào)研 B、診斷性調(diào)研C、戰(zhàn)略性調(diào)研 D、因果關(guān)系調(diào)研10、組織信息調(diào)研的核心要求是（ ）。A、準(zhǔn)確性 B、系統(tǒng)性C、針對(duì)性 D、及時(shí)性11、（ ）要求對(duì)市場(chǎng)信息情況的資料要進(jìn)行科學(xué)分類、整理、加工、做到系統(tǒng)化，以保證和調(diào)查主題有關(guān)的情況資料的完整性，防止和避免對(duì)市場(chǎng)作出片面的判斷。A、準(zhǔn)確性 B、系統(tǒng)性C、針對(duì)性 D、及時(shí)性12、信息的采集是有代價(jià)的，所以在進(jìn)行組織信息采集時(shí)，并不是所有的信息都會(huì)有利用我們的信息采集工作，我們稱之為信息采集的（ ）要求。A、系統(tǒng)性 B、效益性C、適用性 D、經(jīng)濟(jì)性13、（ ）要求對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息的采集一定要做到有的放矢，有目的、有計(jì)劃、有針對(duì)性，才能做到事半功倍，防止和避免勞民傷財(cái)、事倍功半。A、準(zhǔn)確性 B、系統(tǒng)性C、針對(duì)性 D、及時(shí)性14、（ ）是一種非正式調(diào)研，是指對(duì)需要調(diào)查問(wèn)題的范圍還不太清楚時(shí)所采取的方法。A、探索性調(diào)研 B、描述性調(diào)研C、因果關(guān)系調(diào)研 D、預(yù)測(cè)性調(diào)研15、對(duì)需要調(diào)查研究問(wèn)題的相關(guān)因素進(jìn)行大概的、關(guān)聯(lián)性反映的屬（ ）。A、探索性調(diào)研 B、描述性調(diào)研C、因果關(guān)系調(diào)研 D、預(yù)測(cè)性調(diào)研16、（ ）是指為了弄清楚問(wèn)題的原因和結(jié)果之間的關(guān)系，而進(jìn)行的采集有關(guān)自身變量和因變量的資料、數(shù)據(jù)，科學(xué)地分析它們之間的相互關(guān)系的調(diào)研活動(dòng)。A、探索性調(diào)研 B、描述性調(diào)研C、因果關(guān)系調(diào)研 D、預(yù)測(cè)性調(diào)研17、在進(jìn)行組織信息采集時(shí)，我們一般采取兩種辦法，即（ ）。A、資料采集和會(huì)議信息采集 B、普查法和典型事例法C、資料調(diào)查法和案例分析法 D、詢問(wèn)法和觀察法18、一般來(lái)說(shuō)，對(duì)（ ），調(diào)查者事前要充分準(zhǔn)備，擬好調(diào)查提綱，才能使調(diào)查受到比較好的效果。A、當(dāng)面調(diào)查詢問(wèn)法 B、會(huì)議調(diào)查詢問(wèn)法C、問(wèn)卷調(diào)查法 D、電話調(diào)查法19、（ ）的優(yōu)缺點(diǎn)是介于面談?wù){(diào)查和郵寄調(diào)查之間，即費(fèi)用適中，回收率較高，效果良好。A、郵寄調(diào)查法 B、會(huì)議調(diào)查詢問(wèn)法C、問(wèn)卷調(diào)查法 D、電話調(diào)查法20、（ ）所花費(fèi)的成本費(fèi)用比較少，而且采集到的信息比較快，量比較大，面也比較寬，還能設(shè)置統(tǒng)一的調(diào)查詢問(wèn)表格。A、郵寄調(diào)查法 B、會(huì)議調(diào)查詢問(wèn)法C、問(wèn)卷調(diào)查法 D、電話調(diào)查法21、組織信息處理的要求有（ ）。A、及時(shí)性、準(zhǔn)確性、適用性、經(jīng)濟(jì)性 B、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性、系統(tǒng)性、準(zhǔn)確性C、規(guī)模性、準(zhǔn)確性、實(shí)用性、及時(shí)性D、系統(tǒng)性、規(guī)模性、及時(shí)性、實(shí)用性22、SWOT分析，是將企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的（ ）的一種方法。A、挑戰(zhàn)與機(jī)遇 B、競(jìng)爭(zhēng)與提高C、機(jī)會(huì)與威脅 D、發(fā)展與壯大23、特殊情況是供（ ）使用的信息。A、高層決策者 B、中層管理者C、一線員工 D、專家24、信息分析的重要內(nèi)容之一就是對(duì)所收集的信息進(jìn)行（ ），其主要標(biāo)準(zhǔn)是信息源的可靠性和資料本身的可靠性。A、評(píng)級(jí) B、分類C、標(biāo)準(zhǔn)化 D、規(guī)范化25、企業(yè)收集到的供企業(yè)中層管理者使用的信息，稱為（ ）。A、戰(zhàn)略信息 B、特殊情報(bào)C、戰(zhàn)術(shù)信息 D、決策信息26、對(duì)于采集的信息進(jìn)行分析的工作中，有一個(gè)很重要的內(nèi)容就是對(duì)信息進(jìn)行評(píng)級(jí)。評(píng)級(jí)的主要標(biāo)準(zhǔn)是信息來(lái)源的可靠性和（ ）。A、資料分析的準(zhǔn)確性 B、資料本身的可靠性C、資料本身的及時(shí)性 D、資料分析方法的科學(xué)性27、對(duì)企業(yè)所搜集的信息進(jìn)行評(píng)級(jí)時(shí)，以下哪一個(gè)不是信息源可靠性的確定因素（ ）。A、該渠道的數(shù)量 B、該渠道過(guò)去提供信息的質(zhì)量C、該渠道是否擁有該信息的可信度 D、該渠道向你提供信息的動(dòng)因28、對(duì)于企業(yè)的部門、科室、車間等等，這些是組織的有形部分，可以看作是管理單位，我們稱之為管理體制中的（ ）。A、機(jī)構(gòu) B、體C、制 D、組織29、組織機(jī)能還要對(duì)不同層次、不同管理單元規(guī)定其任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力以及溝通方式和協(xié)作方式等，這是企業(yè)組織無(wú)形的部分，我們稱之為管理體制中（ ）。A、體 B、制C、機(jī) D、治30、（ ）是指生產(chǎn)行政指揮系統(tǒng)分級(jí)管理的各個(gè)層次。A、管理層次 B、管理跨度C、管理幅度 D、管理級(jí)別31、（ ）相等是發(fā)揮組織成員能力的必要條件。A、權(quán)力和責(zé)任 B、權(quán)力和任務(wù)C、權(quán)利和責(zé)任 D、權(quán)利和任務(wù)32、崗位分析，是人力資源管理的基本工作，分析時(shí)，是通過(guò)（ ）和所要分析的組織的管理工序目錄而進(jìn)行的。A、組織機(jī)構(gòu)圖 B、組織發(fā)展戰(zhàn)略C、組織管理模式 D、組織管理幅度33、崗位分析的第一件事是收集和研究（ ），收集每個(gè)崗位與前后崗位有關(guān)的資料。A、該組織的部門總數(shù) B、該組織的員工總數(shù)C、該組織的全部資料 D、該組織的人力資源狀況34、如果我們要收集崗位信息，那么我們常用的方法有（ ）。A、調(diào)查表、座談、現(xiàn)場(chǎng)考察 B、常規(guī)工作分析、典型工作分析C、調(diào)查表、常規(guī)工作分析、典型工作分析 D、座談、現(xiàn)場(chǎng)考察、典型工作分析35、（ ）不是崗位分析的結(jié)果之一。A、工作說(shuō)明書(shū) B、崗位規(guī)范C、職務(wù)晉升圖 D、組織機(jī)構(gòu)圖36、為了使得崗位設(shè)計(jì)能夠滿足企業(yè)的需求，我們可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)和改進(jìn)，即（ ）、工作滿負(fù)荷和工作環(huán)境的優(yōu)化。A、擴(kuò)大工作范圍 B、工作擴(kuò)大化C、工作多樣化 D、工作豐富化37、工作（ ）是指在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，通過(guò)充實(shí)工作內(nèi)容，使崗位工作多樣化，消除員工從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從心理上滿足員工的需要。A、多樣化 B、復(fù)雜化C、擴(kuò)大化 D、數(shù)量化38、某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織的總?cè)蝿?wù)來(lái)決定的，（ ）是設(shè)置崗位的基本原則。A、因人設(shè)崗 B、因責(zé)任設(shè)崗C、因組織設(shè)崗 D、因事設(shè)崗39、在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以（ ）為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)。A、定性 B、定量C、任務(wù) D、目標(biāo)40、人力資源（ ）達(dá)到協(xié)調(diào)平衡是人力資源規(guī)劃活動(dòng)的落腳點(diǎn)和歸宿，人力資源供需預(yù)測(cè)是為這一活動(dòng)服務(wù)的。A、管理 B、開(kāi)發(fā)C、供求 D、定性定論41、（ ）是指企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)對(duì)人力資源的需求，以及滿足這種需求所提供的人力資源的活動(dòng)過(guò)程。A、企業(yè)人員計(jì)劃 B、人力資源發(fā)展規(guī)劃C、人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃 D、人力資源管理規(guī)劃42、以下（ ）項(xiàng)屬于企業(yè)狹義人力資源規(guī)劃的范疇。A、人員的福利計(jì)劃 B、人員數(shù)量的補(bǔ)充計(jì)劃C、人員的定額計(jì)劃 D、人員的培訓(xùn)計(jì)劃43、（ ）屬于企業(yè)人力資源中期規(guī)劃。A、1年期規(guī)劃 B、4年期規(guī)劃C、6年期規(guī)劃 D、10年期規(guī)劃44、廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有類型人力資源計(jì)劃的總稱，從規(guī)劃的期限上看，（ ）年以上的為長(zhǎng)期規(guī)劃，1年以內(nèi)的為短期計(jì)劃，介于兩者之間的是中期規(guī)劃。A、2 B、3C、4 D、545、（ ）是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的戰(zhàn)略的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源的具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性的計(jì)劃。A、組織人事規(guī)劃 B、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃C、制度建設(shè)計(jì)劃 D、員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃46、（ ）是企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)有效運(yùn)行的基本保障，企業(yè)要保證人力資源總體規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就必須不斷建立、健全和完善企業(yè)人力資源管理的制度體系，使人力資源管理的吸引、錄用、維持、評(píng)價(jià)、調(diào)整、發(fā)展等六項(xiàng)基本職能得到充分的發(fā)揮。A、組織人事規(guī)劃 B、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃C、制度建設(shè)規(guī)劃 D、員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃47、組織人事規(guī)劃，是（ ）的下屬概念，它包括組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計(jì)劃、勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃和勞動(dòng)定員定額提高計(jì)劃。A、組織戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 B、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃C、企業(yè)組織發(fā)展規(guī)劃 D、組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)規(guī)劃48、員工職業(yè)道德教育計(jì)劃，屬于（ ）規(guī)劃范疇。A、戰(zhàn)略發(fā)展 B、組織人事C、制度建設(shè) D、員工開(kāi)發(fā)49、人力資源管理費(fèi)用預(yù)算是企業(yè)在一個(gè)（ ）周期內(nèi)，人力資源全部管理活動(dòng)預(yù)期的費(fèi)用支出計(jì)劃。A、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) B、企業(yè)發(fā)展C、企業(yè)財(cái)務(wù) D、企業(yè)生產(chǎn)50、人力資源管理費(fèi)用預(yù)算是企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期內(nèi)，一般為（ ）年內(nèi)，人力資源全部管理活動(dòng)預(yù)期的費(fèi)用支出計(jì)劃。A、1 B、2C、3 D、451、企業(yè)人力資源管理（ ）預(yù)算是計(jì)劃期內(nèi)人力資源及各種相關(guān)的管理活動(dòng)的正常運(yùn)行的資金保證，也是人力資源管理部門的重要職責(zé)之一。A、培訓(xùn)費(fèi)用 B、招聘費(fèi)用C、部門費(fèi)用 D、工資費(fèi)用52、員工（ ）總額是人力資源管理費(fèi)用的主體，是企業(yè)的主要成本之一。A、福利 B、保險(xiǎn)C、部門費(fèi)用 D、工資費(fèi)用53、當(dāng)企業(yè)下一年度工資調(diào)整的意向小于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)兩者增長(zhǎng)幅度的最高比例時(shí)，應(yīng)建議企業(yè)適當(dāng)（ ）調(diào)整幅度，以求正確地解決現(xiàn)存問(wèn)題，切實(shí)保證企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)。A、降低 B、提高C、持平 D、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行54、與人力資源管理成本項(xiàng)目分類一致，標(biāo)準(zhǔn)成本一般也分為人力資源獲得標(biāo)準(zhǔn)成本、人力資源開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)成本和人力資源（ ）標(biāo)準(zhǔn)成本三大類。A、重置 B、重復(fù)C、勞資 D、福利55、對(duì)人力資源管理實(shí)際成本支出審核，需要的資料不包括（ ）。A、成本帳目 B、核算結(jié)果C、原始記錄和憑證 D、企業(yè)所有工作記錄56、在人力資源管理成本核算中，人力資源的（ ）是兩個(gè)最基本的概念。A、原始成本與重置成本 B、直接成本與間接成本C、可控制成本與不可控制成本 D、實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本57、人力資源（ ）成本是指企業(yè)為了獲得和開(kāi)發(fā)人力資源所必需付出的費(fèi)用，通常包括企業(yè)在人員招聘、選拔、錄用、安置、培訓(xùn)、考核、正常退休等一系列管理活動(dòng)中所投入的經(jīng)費(fèi)和人力。A、原始 B、重置C、年度 D、離職58、人力資源重置成本是指企業(yè)為（ ）目前正在使用中的人才所必須付出的代價(jià)，包括現(xiàn)有人員離去而導(dǎo)致的企業(yè)損失以及為獲得與之相應(yīng)得替代人員所發(fā)生的人員招募、選拔、錄用、安置等一系列的活動(dòng)所必須付出的經(jīng)費(fèi)與人力。A、置換 B、配置C、招聘 D、競(jìng)聘59、（ ）是指為獲得、開(kāi)發(fā)和重置人力資源所實(shí)際支出的全部成本。A、原始成本 B、重置成本C、實(shí)際成本 D、標(biāo)準(zhǔn)成本60、通過(guò)周密的人力資源管理計(jì)劃和行為，可以調(diào)節(jié)人力資源管理費(fèi)用，同時(shí)，人力資源管理也有很多無(wú)法把握的成本因素，會(huì)導(dǎo)致人力資源管理成本的上升，我們把這兩種情況稱為（ ）。A、人力資源原始成本和重置成本 B、人力資源可控制成本和不可控制成本C、人力資源直接成本和間接成本 D、人力資源實(shí)際成本和標(biāo)準(zhǔn)成本答案：1、C 2、C 3、A 4、B 5、C 6、A 7、B 8、C 9、D 10、A11、B 12、D 13、C 14、A 15、B 16、C 17、D 18、B 19、C20、D 21、A 22、C 23、A 24、A 25、A 26、B 27、A 28、B29、B 30、A 31、C 32、A 33、C 34、A 35、D 36、A 37、A38、D 39、B 40、C 41、A 42、B 43、B 44、D 45、B 46、C47、B 48、D 49、A 50、A 51、C 52、D 53、B 54、A 55、D56、A 57、A 58、A 59、C 60、B多項(xiàng)選擇題1、組織信息調(diào)研的結(jié)果處理階段的兩個(gè)工作步驟是（ ）。A、實(shí)地調(diào)查 B、調(diào)整工作分析調(diào)查資料C、對(duì)調(diào)研的目的進(jìn)行分析 D、寫出調(diào)研報(bào)告E、設(shè)計(jì)調(diào)查表格2、進(jìn)行組織信息調(diào)研的具體要求有（ ）。A、準(zhǔn)確性 B、系統(tǒng)性C、同一性 D、規(guī)模性E、及時(shí)性3、組織信息調(diào)研的主要類型是（ ）。A、探索性調(diào)研 B、描述性調(diào)研C、因果關(guān)系調(diào)研 D、預(yù)測(cè)性調(diào)研E、戰(zhàn)略性調(diào)研4、信息采集方法中的詢問(wèn)法可分為（ ）。A、當(dāng)面信息詢問(wèn)法 B、電話調(diào)查法C、行為記錄法 D、郵寄調(diào)查詢問(wèn)法E、問(wèn)卷調(diào)查詢問(wèn)法5、企業(yè)管理過(guò)程的每一步都離不開(kāi)信息，要做出正確有效的決策，必然會(huì)對(duì)信息提出一系列嚴(yán)格的要求，這些要求可以歸結(jié)為（ ）。A、及時(shí)性 B、準(zhǔn)確性C、適用性 D、經(jīng)濟(jì)性E、有效性6、SWOT法是分析企業(yè)的（ ）。A、優(yōu)勢(shì) B、劣勢(shì)C、機(jī)會(huì) D、威脅E、環(huán)境7、組織設(shè)計(jì)的基本原則包括（ ）。A、命令管理系統(tǒng)一元化原則 B、目標(biāo)任務(wù)原則C、精干原則 D、優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員原則E、有效管理幅度原則8、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容和步驟包括（ ）。A、建立信息溝通的渠道 B、確定各個(gè)部門的職責(zé)范圍C、建立合理的組織機(jī)構(gòu) D、配置適合共組要求的人員E、確定崗位權(quán)限和利益9、為滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的要求，企業(yè)的組織設(shè)計(jì)要滿足（ ）等基本要求。A、具備必需的功能 B、有利于發(fā)揮組織成員的能力C、協(xié)調(diào)良好 D、高效和靈活E、動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)整10、下面的原則中，不屬于在組織設(shè)計(jì)中應(yīng)當(dāng)遵循的有（ ）。A、目標(biāo)任務(wù)原則 B、統(tǒng)一指揮原則C、精干的原則 D、規(guī)范性原則E、權(quán)力集中原則11、使用調(diào)查表進(jìn)行崗位信息收集，存在的缺陷主要有（ ）。A、費(fèi)時(shí)費(fèi)力 B、需要被調(diào)查人有一定的文化程度C、很難設(shè)計(jì)一套適用所有工作的調(diào)查表 D、增加被調(diào)查人的緊張情緒E、它的結(jié)果并不是完整的可比性資料12、為了使得崗位設(shè)計(jì)能夠滿足企業(yè)的需求，企業(yè)可以對(duì)工作崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)，其中內(nèi)容包含（ ）。A、工作時(shí)間延長(zhǎng) B、工作范圍擴(kuò)大化C、工作責(zé)任加大 D、工作環(huán)境優(yōu)化E、工作滿負(fù)荷13、為了使崗位工作豐富化，應(yīng)該考慮的重要因素有（ ）。A、多樣化 B、任務(wù)的整體性C、任務(wù)的意義 D、自主權(quán)E、反饋14、企業(yè)為了豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)，可由以下（ ）途徑達(dá)到這一目標(biāo)。A、崗位調(diào)查 B、工作擴(kuò)大化C、工作多樣化 D、工作滿負(fù)荷E、工作環(huán)境優(yōu)化15、人力資源規(guī)劃作為人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性活動(dòng)，其核心部分包括三個(gè)方面，它們是（ ）。A、人力資源需求預(yù)測(cè) B、人力資源供給預(yù)測(cè)C、供需綜合平衡 D、人力資源費(fèi)用預(yù)算E、人力資源發(fā)展預(yù)測(cè)16、自然減員，是企業(yè)人力資源規(guī)劃管理中的主要現(xiàn)象，下面的各種現(xiàn)象中，屬于自然減員的有（ ）。A、退休 B、退職C、離休 D、辭職E、解聘17、企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以區(qū)分為（ ）。A、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 B、組織人事規(guī)劃C、制度建設(shè)規(guī)劃 D、員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃E、企業(yè)組織變革規(guī)劃18、一般來(lái)說(shuō)，人力資源管理費(fèi)用包括三大基本項(xiàng)目，即（ ）。A、工資項(xiàng)目 B、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)費(fèi)用項(xiàng)目C、社會(huì)保險(xiǎn)和其他資金項(xiàng)目 D、其他項(xiàng)目E、人事管理費(fèi)用項(xiàng)目19、（ ）屬于企業(yè)人力資源管理費(fèi)用的范圍。A、企業(yè)工資項(xiàng)目 B、企業(yè)職工福利費(fèi)C、職工住房基金 D、企業(yè)辦公用品費(fèi)用E、工會(huì)基金20、企業(yè)的工資項(xiàng)目的預(yù)算，應(yīng)當(dāng)從以下（ ）方面進(jìn)行分析檢查。A、勞動(dòng)法律法規(guī) B、工資指導(dǎo)線C、物價(jià)指數(shù) D、最低工資標(biāo)準(zhǔn)E、企業(yè)會(huì)計(jì)規(guī)則21、進(jìn)行工資預(yù)算時(shí)，工資的歷史數(shù)據(jù)非常重要，一般情況下，當(dāng)我們編制下一年度的工資預(yù)算表時(shí)，要比較（ ）。A、本年度工資各個(gè)子項(xiàng)目預(yù)算 B、上年度工資各個(gè)子項(xiàng)目預(yù)算C、下年度工資各個(gè)子項(xiàng)目預(yù)算 D、上年度工資各個(gè)子項(xiàng)目決算E、當(dāng)年度工資各個(gè)子項(xiàng)目結(jié)算情況22、在我們進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和其他項(xiàng)目的預(yù)算時(shí)，要在工資預(yù)算的基礎(chǔ)上，按照以下的步驟進(jìn)行，即（ ）。A、分析檢查和對(duì)照國(guó)家有關(guān)的規(guī)定B、本地區(qū)有關(guān)部門公布的各種有關(guān)員工工資水平的數(shù)據(jù)資料C、同行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)D、企業(yè)上一年度工資和社會(huì)保險(xiǎn)方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和資料E、企業(yè)下一年度相關(guān)費(fèi)用項(xiàng)目的預(yù)算23、在我們進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和其他費(fèi)用的預(yù)算時(shí)，除了要嚴(yán)格按照規(guī)定的步驟進(jìn)行以外，還要注意三個(gè)問(wèn)題，即（ ）。A、必須參考?xì)v史數(shù)據(jù)，防止人為加大B、密切注意與其他項(xiàng)目費(fèi)用之間的均衡，防止造成整體預(yù)算失衡C、嚴(yán)肅認(rèn)真，實(shí)事求是地工作原則D、計(jì)劃周密、執(zhí)行細(xì)致的預(yù)算過(guò)程E、預(yù)算參與人員需要進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)24、人力資源成本的核算過(guò)程，是由以下四個(gè)步驟組成，即（ ）。A、建立成本核算帳目 B、確定具體項(xiàng)目的核算辦法C、制定本企業(yè)人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)成本D、實(shí)施本企業(yè)人力資源管理成本控制計(jì)劃E、審核和評(píng)估人力資源管理實(shí)際成本支出25、進(jìn)行人力資源費(fèi)用預(yù)算和執(zhí)行時(shí)，必須遵守三個(gè)基本原則，即（ ）。A、分頭預(yù)算 B、總體控制C、個(gè)案執(zhí)行 D、協(xié)調(diào)均衡E、成本控制26、人力資源重置成本核算模型是人力資源成本核算的重要方法之一，它包括以下三種成本因素（ ）。A、人力資源管理成本 B、人力資源獲得成本C、人力資源開(kāi)發(fā)成本 D、人力資源離職成本E、人力資源培訓(xùn)成本27、人力資源離職成本中的直接成本，是指（ ）。A、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 B、離職補(bǔ)償費(fèi)C、離職管理費(fèi)用 D、崗位交接成本E、空值損失28、人力資源原始成本包括（ ）。A、人力資源獲得成本 B、人力資源開(kāi)發(fā)成本C、人力資源直接成本 D、人力資源間接成本E、人力資源戰(zhàn)略成本29、人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)成本一般包括三個(gè)方面，即（ ）。A、人力資源獲得標(biāo)準(zhǔn)成本 B、人力資源開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)成本C、人力資源重置標(biāo)準(zhǔn)成本 D、人力資源直接標(biāo)準(zhǔn)成本E、人力資源間接標(biāo)準(zhǔn)成本30、人力資源重置成本，是指（ ）。A、現(xiàn)有人員離職導(dǎo)致的成本 B、因人員離職而導(dǎo)致的人員招聘成本C、區(qū)域勞動(dòng)力供求關(guān)系 D、因人員離職而導(dǎo)致的培訓(xùn)成本E、替代人員的開(kāi)發(fā)成本31、人力資源管理的實(shí)際成本是指為了（ ）所支出的全部成本。A、獲得人力資源 B、開(kāi)發(fā)人力資源C、勞動(dòng)薪酬支出 D、重置人力資源E、培訓(xùn)人力資源32、人力資源微觀管理行為失誤或者不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致人力資源管理成本的上升，一般主要表現(xiàn)在（ ）。A、直接成本 B、間接成本C、原始成本 D、重置成本E、控制成本答案：1、BD 2、ABE 3、ABCD 4、ABDE 5、ABCD 6、ABCD 7、BCE 8、ABCD9、ABCD 10、DE 11、BCE 12、BDE 13、ABCDE 14、BC 15、ABC 16、ABCD 17、ABCD 18、ACD 19、ABCE 20、BCD 21、ABDE 22、ABD 23、ABC 24、ABCE 25、ABC 26、BCD 27、BC 28、AB 29、ABC30、ABDE 31、ABD 32、AB判斷題1、 組織信息調(diào)研的正式調(diào)研階段是最主要、最關(guān)鍵的階段，因?yàn)樵谶@一階段調(diào)研人員要確定調(diào)研的目標(biāo)。2、 書(shū)面的調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容，一般應(yīng)當(dāng)包括調(diào)研的目的要求，調(diào)研結(jié)果的結(jié)論和有關(guān)問(wèn)題的建議等以供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參考，有的還應(yīng)當(dāng)帶有附錄，即附錄有關(guān)組織信息調(diào)研的詳細(xì)資料、統(tǒng)計(jì)分析附表等。3、 調(diào)查人員在使用行為記錄法進(jìn)行信息收集時(shí)，具體的做法是直接對(duì)調(diào)查對(duì)象的行為、言論、反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查、記錄，采集有關(guān)信息。4、 信息的滯后性是指信息流在某種程度上總落后于物流。5、 組織信息分析，就是對(duì)原始信息進(jìn)行綜合、評(píng)價(jià)、分析，使信息轉(zhuǎn)化為情報(bào)的過(guò)程。6、 SWOT分析法，又可以叫做態(tài)勢(shì)分析法。7、 信息分析的另一個(gè)重要內(nèi)容是對(duì)所搜集的信息進(jìn)行評(píng)級(jí)，評(píng)級(jí)的唯一標(biāo)準(zhǔn)是信息源的可靠性。8、 從管理學(xué)和系統(tǒng)論的角度來(lái)看，企業(yè)組織是一種能建立企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)功能實(shí)體的職能活動(dòng)，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)職能。9、 管理幅度與管理層次二者成正比例的關(guān)系，即管理幅度越大，則管理的層次越多；反之，管理幅度越小，則管理的層次越少。10、 管理幅度是指一名上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠管理人數(shù)的多少。11、 崗位信息的收集主要是通過(guò)崗位分析實(shí)現(xiàn)的。12、 崗位分析的中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，保證事得其人，人盡其才，人事相宜。13、 崗位分析的結(jié)果汁是形成崗位說(shuō)明書(shū)。14、 人力資源規(guī)劃并非是一成不變的，它是一個(gè)相對(duì)靜態(tài)的開(kāi)放系統(tǒng)。15、 人力資源規(guī)劃又稱人力資源計(jì)劃，它是各項(xiàng)具體人力資源管理活動(dòng)的起點(diǎn)和依據(jù)，直接影響著企業(yè)整體人力資源管理的效率。16、 人力資源規(guī)劃是為了滿足變化的企業(yè)對(duì)各種人力資源的需求。17、 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計(jì)劃是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總體計(jì)劃的要求，通過(guò)對(duì)勞動(dòng)分工與協(xié)作方式、工作地的組織狀況、工作輪班方式和工作制度以及技術(shù)工人的素質(zhì)狀況和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等方面進(jìn)行深入分析，為提高工效、實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)組織科學(xué)化所提出的具體的措施計(jì)劃。18、 地區(qū)與行業(yè)的工資指導(dǎo)線、消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)、最低工資標(biāo)準(zhǔn)等方面規(guī)定較為固定，因此企業(yè)在編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)測(cè)時(shí)，可以不去考慮這些因素的變化。19、 人力資源管理部門費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是“分頭預(yù)算，分頭控制，個(gè)案執(zhí)行”。20、 企業(yè)可以根據(jù)需要來(lái)自行規(guī)定本企業(yè)的人力資源管理成本核算辦法，包括核算單位、核算形式和計(jì)算方法等。21、 制定本企業(yè)的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)成本的依據(jù)是對(duì)企業(yè)人力資源管理歷史成本的分析研究以及對(duì)人力資源管理活動(dòng)相關(guān)的外部因素的估計(jì)與預(yù)測(cè)。22、 企業(yè)人力資源管理費(fèi)用只用包含工資項(xiàng)目，不涉及職工權(quán)益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以及其他相關(guān)資金項(xiàng)目。23、 人工成本是工資總額的重要組成部分。答案1、錯(cuò)誤 2、錯(cuò)誤 3、錯(cuò)誤 4、正確 5、正確 6、正確 7、錯(cuò)誤 8、正確9、錯(cuò)誤 10、錯(cuò)誤 11、正確 12、正確13、錯(cuò)誤 14、錯(cuò)誤 15、正確 16、錯(cuò)誤 17、錯(cuò)誤 18、錯(cuò)誤 19、錯(cuò)誤 20、正確 21、正確 22、錯(cuò)誤 23、錯(cuò)誤問(wèn)答題1、 在組織信息調(diào)查研究的調(diào)研準(zhǔn)備階段，主要要做哪些工作？2、 簡(jiǎn)述撰寫調(diào)研報(bào)告的原則以及應(yīng)注意的問(wèn)題。3、 組織信息調(diào)查研究有哪幾種類型？4、 列舉你所知道的詢問(wèn)法的幾種信息采集方法。5、 信息處理的程序是怎樣的？6、 簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容與步驟。7、 組織設(shè)計(jì)要遵循哪些重要的原則？8、 企業(yè)在具體設(shè)置崗位時(shí)，應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？9、 人力資源規(guī)劃有哪些步驟？10、 企業(yè)如何編制工資年度預(yù)算表？11、 簡(jiǎn)述人力資源管理成本核算的運(yùn)作程序。答案1、答：調(diào)研準(zhǔn)備階段是通過(guò)對(duì)企業(yè)有關(guān)情況、信息、情報(bào)、資料的初步分析和非正式調(diào)研，確定調(diào)研的主要內(nèi)容和范圍。本階段又可分為三個(gè)步驟：（1）初步情況分析。這是指調(diào)研人員對(duì)本部門、本企業(yè)已經(jīng)掌握的有關(guān)情況、信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析研究，以便了解掌握情況。對(duì)初步情況進(jìn)行分析研究的資料、數(shù)據(jù)要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，并盡可能突出重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的要害。萬(wàn)事開(kāi)頭難，這一步驟往往是調(diào)研過(guò)程中最艱難的一步。（2）非正式調(diào)研。這是指對(duì)擬定假設(shè)進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、新假設(shè)；淘汰舊問(wèn)題、舊假設(shè)，以便進(jìn)一步探求問(wèn)題的真正所在。調(diào)研人員可以調(diào)查訪問(wèn)對(duì)此有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員，與此相關(guān)人員和個(gè)別用戶，聽(tīng)取他們的一般性意見(jiàn)，以便讓調(diào)查人能夠進(jìn)一步明確調(diào)查項(xiàng)目的具體目的和要求，做到有的放矢。（3）確定調(diào)研的目標(biāo)。調(diào)研目標(biāo)的確定是指在初步情況分析和經(jīng)非正式調(diào)查之后，把所要調(diào)查的目標(biāo)進(jìn)一步明確并逐步縮小范圍，然后確定該調(diào)查項(xiàng)目的重點(diǎn)。2、答：調(diào)研報(bào)告必須堅(jiān)持真實(shí)、完整和客觀的原則，在撰寫調(diào)研報(bào)告時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）必須明確說(shuō)明調(diào)研的資料來(lái)源，以示資料的可靠性；（2）必須說(shuō)明對(duì)資料進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)的方法，以示資料的科學(xué)性；（3）還應(yīng)當(dāng)說(shuō)明被調(diào)查對(duì)象的基本情況，如姓名、性別、年齡、職業(yè)、職務(wù)、職稱，以示資料的可信性。3、答：（1）探索性調(diào)研。這是一種非正式調(diào)研，是指對(duì)需要調(diào)查問(wèn)題的范圍還不太清楚時(shí)所采用的方法。（2）描述性調(diào)研。這是指對(duì)需要調(diào)查研究問(wèn)題的相關(guān)因素進(jìn)行大概的、關(guān)聯(lián)性放映的調(diào)研。（3）因果關(guān)系調(diào)研。這是指為了弄清楚問(wèn)題的原因與結(jié)果之間的關(guān)系，而進(jìn)行的采集有關(guān)自變量和因變量的資料、數(shù)據(jù)，科學(xué)的分析它們之間的相互關(guān)系的調(diào)研活動(dòng)，是對(duì)組織信息可控因素、不可控因素的因果關(guān)系所進(jìn)行的一種調(diào)研。（4）預(yù)測(cè)性調(diào)研。這是指通過(guò)采集、分析研究過(guò)去和現(xiàn)在的各種情況資料，來(lái)估計(jì)和評(píng)估未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)勞動(dòng)力市場(chǎng)變化發(fā)展的可能趨勢(shì)。4、答：詢問(wèn)法是由調(diào)查者事先擬定出具體的調(diào)研提綱，然后向被調(diào)查者個(gè)別的詢問(wèn)各種想要調(diào)查了解的問(wèn)題，請(qǐng)他們作答，來(lái)采集有關(guān)信息資料。根據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者接觸的方式方法不同，詢問(wèn)法又可以分為如下幾種：（1）當(dāng)面調(diào)查詢問(wèn)法；（2）電話調(diào)查法；（3）會(huì)議調(diào)查詢問(wèn)法；（4）郵寄調(diào)查詢問(wèn)法；（5）問(wèn)卷調(diào)查詢問(wèn)法。5、答：信息處理的程序?yàn)椋海?）信息原始數(shù)據(jù)的采集；（2）信息的加工；（3）信息的存儲(chǔ)；（4）信息的檢索；（5）信息的輸出。6、答：組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容與步驟為：（1）按照企業(yè)計(jì)劃任務(wù)和目標(biāo)的要求，建立合理的組織機(jī)構(gòu)，包括各個(gè)管理層次和職能部門的建立；（2）按照業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行分工，確定各個(gè)部門的職責(zé)范圍；（3）按照所負(fù)的責(zé)任給予各部門、各管理人員相應(yīng)得權(quán)力；（4）明確上下級(jí)之間、個(gè)人之間的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)作關(guān)系，建立信息溝通的渠道；（5）配備和使用適合工作要求的人員。7、答：在組織設(shè)計(jì)中應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：（1）目標(biāo)任務(wù)原則；（2）分工、協(xié)作原則；（3）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的原則；（4）統(tǒng)一指揮的原則；（5）權(quán)責(zé)相等的原則；（6）精干的原則；（7）有效管理幅度原則。8、答：企業(yè)在具體設(shè)置崗位時(shí)，應(yīng)注意考慮一下幾個(gè)方面：（1）崗位設(shè)置的數(shù)目是否符合最低數(shù)量原則，即是否能以盡可能少的崗位設(shè)置來(lái)承擔(dān)盡可能多的工作任務(wù)？（2）所有崗位是否實(shí)現(xiàn)了有效配合？是否足以保證組織的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)的實(shí)現(xiàn)？（3）每一個(gè)崗位是否在組織中發(fā)揮了積極效應(yīng)？它與上下左右崗位之間的相互關(guān)系是否協(xié)調(diào)？（4）組織中的所有崗位是否體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化的原則？9、答：人力資源規(guī)劃的步驟是：（1）調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息；（2）根據(jù)企業(yè)或部門實(shí)際情況確定其人力資源規(guī)劃期限；（3）在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)；（4）制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各種具體的調(diào)整供大于求或求大于供的政策措施；（5）人力資源規(guī)劃并非是一成不變的，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的開(kāi)放系統(tǒng)。10、答：工資項(xiàng)目的預(yù)算，應(yīng)當(dāng)首先進(jìn)行以下三個(gè)方面的分析檢查：（1）分析當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門本年度發(fā)布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工資預(yù)算的影響；（2）分析當(dāng)年同比的消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)，是否大于或等于最低工資標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng)幅度；（3）分析當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門發(fā)布的工資指導(dǎo)線，作為編制費(fèi)用預(yù)算參考指標(biāo)之一。在上述分析研究的基礎(chǔ)上，按照工資總額的項(xiàng)目逐一進(jìn)行測(cè)算、匯總，就可以編寫出工資年度預(yù)算表。在編寫下一年度工資預(yù)算表時(shí)，先將本年度工資各子項(xiàng)目預(yù)算和上一年度工資各子項(xiàng)目預(yù)算，以及上一年度工資各子項(xiàng)目結(jié)算和當(dāng)年已發(fā)生的工資各子項(xiàng)目結(jié)算情況統(tǒng)計(jì)清楚，然后比較分析，看一下預(yù)算與結(jié)算比較結(jié)果，再結(jié)合在上述三點(diǎn)初步確定的工資調(diào)整地比例，對(duì)上一年度和當(dāng)年企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況下、下一年度預(yù)測(cè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析，使工資各子項(xiàng)目的變化在工資總額中進(jìn)行調(diào)整。12、答：人力資源管理成本核算的運(yùn)作程序?yàn)椋海?）建立成本核算帳目；（2）確定具體項(xiàng)目的核算辦法；（3）制定本企業(yè)的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)成本；（4）審核和評(píng)估人力資源管理實(shí)際成本支出。計(jì)算題某公司