MIS09管理信息系統(tǒng)發(fā)展.ppt

韓毅 Tel:arctic_,管理信息系統(tǒng),2019/6/30,arctic_,2,第9章 管理信息系統(tǒng)發(fā)展,9.1 企業(yè)資源規(guī)劃 9.2 電子商務(wù)概念 9.3 決策支持系統(tǒng) 9.4 電子標(biāo)簽與EPC全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 9.5 數(shù)據(jù)倉庫,2019/6/30,arctic_,3,9.1 企業(yè)資源規(guī)劃,9.1.1 物料需求計劃MRP 9.1.2 制造資源計劃MRP II 9.1.3 企業(yè)資源規(guī)劃ERP,2019/6/30,arctic_,4,9.1.1 物料需求計劃MRP,MRP方法把生產(chǎn)過程中的物料需求分為兩類：獨立需求、相關(guān)需求。市場對產(chǎn)品的需求為獨立需求，依賴于產(chǎn)品的零部件與原材料需求為相關(guān)需求。一個產(chǎn)品按其結(jié)構(gòu)分拆成零部件，形成物料清單(Bill of Materials，BOM)，根據(jù)交貨期、交貨量以及物料清單中各零部件的工藝路線、工時定額與采購周期，確定每個零部件及相應(yīng)的原材料的加工或采購提前期，這樣排出的生產(chǎn)計劃，按實際的生產(chǎn)能力調(diào)整后，就是物料需求計劃。MRP方法核心是根據(jù)生產(chǎn)計劃表上需要來訂貨,2019/6/30,arctic_,5,9.1.2 制造資源計劃MRP II,在MRP的基礎(chǔ)上，將MRP的功能擴(kuò)充到成本管理，延伸至經(jīng)營計劃和車間作業(yè)計劃，將企業(yè)的生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、技術(shù)、采購等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)結(jié)合成一個系統(tǒng)，就形成了制造資源計劃 MRP II. MRPII系統(tǒng)分為五個計劃層次：經(jīng)營規(guī)劃(Business Planning， BP)、生產(chǎn)計劃大綱、主生產(chǎn)計劃(MPS)、物料需求計劃和車間作業(yè)計劃(PAC)(生產(chǎn)作業(yè)控制)。,2019/6/30,arctic_,6,9.1.2 制造資源計劃MRP II,2019/6/30,arctic_,7,9.1.3 企業(yè)資源規(guī)劃ERP,ERP是一整套的企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實質(zhì)是將主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面規(guī)劃管理的MRP 逐步發(fā)展為有效利用和管理企業(yè)整體資源管理。 ERP與MRP 在多個方面有差別： 資源管理范圍方面 生產(chǎn)方式管理方面 管理功能方面 事務(wù)處理控制方面,2019/6/30,arctic_,8,9.1.3 企業(yè)資源規(guī)劃ERP,ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu),2019/6/30,arctic_,9,9.2 電子商務(wù)概念,9.2.1 電子商務(wù)基本概念 9.2.2 開展電子商務(wù)的必要條件 9.2.3 BtoB電子商務(wù)的運行模式 9.2.4 BtoC電子商務(wù)的運行模式,2019/6/30,arctic_,10,9.2.1 電子商務(wù)基本概念,1)電子商基本概念 2)電子商務(wù)的分類,2019/6/30,arctic_,11,9.2.1 電子商務(wù)基本概念,1)電子商基本概念 電子商務(wù)（Electronic Commerce/Electronic Business)是指通過信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行并完成的各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動。電子商務(wù)實際上是以網(wǎng)絡(luò)為主的多種信息技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的集成應(yīng)用。以國際互聯(lián)網(wǎng)為主的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的一切經(jīng)濟(jì)和商業(yè)活動，以及與之相關(guān)的活動，都屬于電子商務(wù)的范疇。,2019/6/30,arctic_,12,9.2.1 電子商務(wù)基本概念,2)電子商務(wù)的分類 企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù) 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（B to B） 企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)（B to C）,2019/6/30,arctic_,13,9.2.2 開展電子商務(wù)的必要條件,1)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 2)公共電子商品導(dǎo)購平臺 3)企業(yè)級內(nèi)部電子商務(wù)體系 4)安全認(rèn)證體系 5)安全支付結(jié)算體系 6)協(xié)同作業(yè)體系 7)法律政策環(huán)境,2019/6/30,arctic_,14,9.2.3 BtoB電子商務(wù)的運行模式,1)商務(wù)流程 2)電子商務(wù)的交易過程 3)BtoB電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),2019/6/30,arctic_,15,9.2.3 BtoB電子商務(wù)的運行模式,1)商務(wù)流程 企業(yè)與企業(yè)之間電子商務(wù)的商務(wù)流程為： 以電子查詢的形式來進(jìn)行需求調(diào)查以電子單證的形式調(diào)查原材料信息確定采購方案生產(chǎn)通過電子廣告促進(jìn)商品銷售以電子貨幣的形式進(jìn)行資金接收同電子銀行進(jìn)行貨幣結(jié)算商品交割。,2019/6/30,arctic_,16,9.2.3 BtoB電子商務(wù)的運行模式,2)電子商務(wù)的交易過程 交易前的準(zhǔn)備 交易談判和簽定合同 辦理交易進(jìn)行前的手續(xù) 交易合同的履行和索賠,2019/6/30,arctic_,17,9.2.3 BtoB電子商務(wù)的運行模式,3)BtoB電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),2019/6/30,arctic_,18,9.2.4 BtoC電子商務(wù)的運行模式,BtoC示意圖,2019/6/30,arctic_,19,9.3 決策支持系統(tǒng),9.3.1 決策支持系統(tǒng)概述 9.3.2 決策支持系統(tǒng)的組成 9.3.3 決策支持系統(tǒng)的發(fā)展 9.3.4 決策支持系統(tǒng)應(yīng)用舉例,2019/6/30,arctic_,20,9.3.1 決策支持系統(tǒng)概述,決策支持系統(tǒng)（Decision Support System，DSS），是在半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策活動過程中，通過人機(jī)對話，向決策者提供信息，協(xié)助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問題，探索決策方案，評價、預(yù)測和選擇方案，以提高決策有效性的一種以計算機(jī)為手段的信息系統(tǒng)。,2019/6/30,arctic_,21,9.3.1 決策支持系統(tǒng)概述,DSS的基本特征 DSS的基本特征可以分為以下幾個方面： 面向結(jié)構(gòu)化程度不高的問題，如上層管理人員經(jīng)常面臨的決策機(jī)制表達(dá)不夠充分的問題； 模型或分析技術(shù)為DSS的核心，傳統(tǒng)的MIS以數(shù)據(jù)存取技術(shù)及檢索技術(shù)為基礎(chǔ)； 用于為非計算機(jī)專業(yè)人員使用； 以交互會話的方式操作DSS。 要能適應(yīng)環(huán)境及用戶決策方法經(jīng)常改變的要求； 支持但不是代替高層決策者制定決策。,2019/6/30,arctic_,22,9.3.2 決策支持系統(tǒng)的組成,DSS的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)大致有兩大類：一類是以數(shù)據(jù)庫、模型庫、知識庫及對話管理等子系統(tǒng)為基本部件構(gòu)成的多庫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；另一類是以語言系統(tǒng)、問題處理系統(tǒng)和知識系統(tǒng)為基本部件構(gòu)成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。 決策支持系統(tǒng)是由三個子系統(tǒng)，即對話子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)、模型庫子系統(tǒng)組成。,2019/6/30,arctic_,23,9.3.2 決策支持系統(tǒng)的組成,決策支持系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu),2019/6/30,arctic_,24,9.3.3 決策支持系統(tǒng)的發(fā)展,1)專家系統(tǒng) 2)人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),2019/6/30,arctic_,25,9.3.3 決策支持系統(tǒng)的發(fā)展,1)專家系統(tǒng) 專家系統(tǒng)是一個具有大量專門知識與經(jīng)驗的計算機(jī)信息系統(tǒng)，應(yīng)用人工智能技術(shù)，根據(jù)一個或多個人類專家提供的特殊領(lǐng)域知識、經(jīng)驗進(jìn)行推理和判斷，模擬人類專家做出決定，解決需要專家才能解決的復(fù)雜問題。,2019/6/30,arctic_,26,9.3.3 決策支持系統(tǒng)的發(fā)展,2019/6/30,arctic_,27,9.3.3 決策支持系統(tǒng)的發(fā)展,2)人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) 人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是由人工建立的以有向圖為拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的動態(tài)系統(tǒng)，它通過對連續(xù)或斷續(xù)的輸入作狀態(tài)相應(yīng)而進(jìn)行信息處理。,2019/6/30,arctic_,28,9.3.4 決策支持系統(tǒng)應(yīng)用舉例,Excel的輔助決策模型 Excel數(shù)學(xué)模型有： 方差分析 相關(guān)系數(shù) 協(xié)方差 描述統(tǒng)計 指數(shù)平滑 傅立葉分析 直方圖 回歸分析,2019/6/30,arctic_,29,9.4 電子標(biāo)簽與EPC全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),9.4.1 電子標(biāo)簽概念及原理 9.4.2 EPC全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 9.4.3 EPC系統(tǒng)應(yīng)用,2019/6/30,arctic_,30,9.4.1 電子標(biāo)簽概念及原理,1)電子標(biāo)簽概念 2)電子標(biāo)簽應(yīng)用 3)電子標(biāo)簽原理 4)電子標(biāo)簽與條形碼比較,2019/6/30,arctic_,31,9.4.1 電子標(biāo)簽概念及原理,1)電子標(biāo)簽概念 概念 電子標(biāo)簽類型及結(jié)構(gòu) 電子標(biāo)簽特性 電子標(biāo)簽識讀頻率,2019/6/30,arctic_,32,9.4.1 電子標(biāo)簽概念及原理,1)電子標(biāo)簽概念 概念 電子標(biāo)簽是一種通過無線電波讀取卡內(nèi)信息的新型IC卡其核心是采用了RFID射頻識別技術(shù) 電子標(biāo)簽單元中載有關(guān)于目標(biāo)物的各類相關(guān)信息 每個標(biāo)簽具有惟一的電子編碼,2019/6/30,arctic_,33,9.4.1 電子標(biāo)簽概念及原理,電子標(biāo)簽類型及結(jié)構(gòu) 根據(jù)電子標(biāo)簽內(nèi)部結(jié)構(gòu)分為無源標(biāo)簽(passive)和有源標(biāo)簽(active)兩種類型 從功能方面分為四種：只讀標(biāo)簽、可重寫標(biāo)簽、帶微處理器標(biāo)簽和配有傳感器的標(biāo)簽 按調(diào)制方式可分為主動式標(biāo)簽和被動式標(biāo)簽,2019/6/30,arctic_,34,9.4.1 電子標(biāo)簽概念及原理,電子標(biāo)簽特性 穿透性 數(shù)據(jù)存儲 讀寫速度 使用方便 安全 耐用,2019/6/30,arctic_,35,9.4.1 電子標(biāo)簽概念及原理,電子標(biāo)簽識讀頻率 目前RFID使用的頻率有6種，分別為135KHz以下、13.56MHz、433.92MHz、860M930MHz（即UHF）、2.45GHz以及5.8GHz。典型的情況是，在低頻135kHz、13.56MHz頻點上一般均采用無源標(biāo)簽，作用距離在1030cm左右，個別有到1.5m的系統(tǒng)。,2019/6/30,arctic_,36,9.4.1 電子標(biāo)簽概念及原理,3)電子標(biāo)簽原理 典型的RFID系統(tǒng)由電子標(biāo)簽（Tag）、讀寫器（Read/Write Device）以及數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)三部分組成。,2019/6/30,arctic_,37,9.4.1 電子標(biāo)簽概念及原理,非接觸式射頻感應(yīng)IC卡讀卡原理：卡片的電氣部分只由一個天線和ASIC(IC)組成?？ㄆ奶炀€是只有幾組繞線的線圈，很適于封裝到卡片中?？ㄆ腁SIC由一個高速（106KB波特率）的RF接口，一個控制單元和一個定容量的EEPROM組成。讀寫器電路向IC卡發(fā)一組固定頻率的電磁波，卡片內(nèi)有一個LC串聯(lián)諧振電路，其頻率與讀寫器發(fā)射的頻率相同，在電磁波的激勵下，LC諧振電路產(chǎn)生共振，從而使電容內(nèi)有了電荷，在這個電容的另一端，接有一個單向?qū)ǖ碾娮颖?，將電容?nèi)的電荷送到另一個電容內(nèi)儲存，當(dāng)所積累的電荷達(dá)到2V時，此電容可作為電源為其它電路提供工作電壓，將卡內(nèi)數(shù)據(jù)發(fā)射出去或接取讀寫器的數(shù)據(jù)。,2019/6/30,arctic_,38,9.4.2 EPC全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),1)電子商品編碼及EPC系統(tǒng) 2)EPC編碼 3)SAVANT系統(tǒng) 4)對象名解析服務(wù)(ONS) 5)物理標(biāo)識語言PML 6)EPC網(wǎng)絡(luò),2019/6/30,arctic_,39,9.4.2 EPC全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),標(biāo)準(zhǔn)EPC 全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),2019/6/30,arctic_,40,9.4.2 EPC全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),EPC網(wǎng)絡(luò)軟件結(jié)構(gòu),2019/6/30,arctic_,41,9.4.2 EPC全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),EPC網(wǎng)絡(luò)工作過程,2019/6/30,arctic_,42,9.4.3 EPC系統(tǒng)應(yīng)用,EPC系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括： 生產(chǎn)流水線管理，電子標(biāo)簽在生產(chǎn)流水線上可以方便準(zhǔn)確地記錄工序信息和工藝操作信息，滿足柔性化生產(chǎn)需求。對工人工號、時間、操作、質(zhì)檢結(jié)果的記錄，可以完全實現(xiàn)生產(chǎn)的可追溯性。還可避免生產(chǎn)環(huán)境中手寫、眼看信息造成的失誤。,2019/6/30,arctic_,43,9.4.3 EPC系統(tǒng)應(yīng)用,可口可樂生產(chǎn)銷售借助EPC系統(tǒng)生產(chǎn)銷售的過程如下： 1.給產(chǎn)品加上射頻識別標(biāo)簽 2.給包裝箱加上識別標(biāo)簽 3.讀寫器對標(biāo)簽進(jìn)行識讀 4.Savant軟件 5.ONS對象名解析服務(wù) 6.PML物理標(biāo)識語言 7.高效的產(chǎn)品分銷體系 8.零成本存貨盤點 9.消除庫存積壓情形,2019/6/30,arctic_,44,9.5 數(shù)據(jù)倉庫,9.5.1 數(shù)據(jù)倉庫概念 9.5.2 數(shù)據(jù)倉庫的特點 9.5.3 數(shù)據(jù)倉庫的結(jié)構(gòu),2019/6/30,arctic_,45,9.5.1 數(shù)據(jù)倉庫概念,首先，數(shù)據(jù)倉庫用于支持決策，面向分析型數(shù)據(jù)處理，數(shù)據(jù)倉庫使數(shù)據(jù)操作型環(huán)境與數(shù)據(jù)分析型環(huán)境分離開來，建立一種數(shù)據(jù)存儲體系結(jié)構(gòu)，它不同于企業(yè)現(xiàn)有的操作型數(shù)據(jù)庫；其次，數(shù)據(jù)倉庫是對多個異構(gòu)的數(shù)據(jù)源有效集成，提供了一致的數(shù)據(jù)視圖，集成后按照主題進(jìn)行了重組，包含歷史數(shù)據(jù)，為用戶提供靈活自主的信息訪問權(quán)利、豐富的數(shù)據(jù)分析與報表功能，而且存放在