企業(yè)研究論文-試論現(xiàn)代科技革命對企業(yè)管理的影響.doc

企業(yè)研究論文-試論現(xiàn)代科技革命對企業(yè)管理的影響摘要當(dāng)今世界正在進(jìn)行著一場信息革命，企業(yè)管理已發(fā)展到信息管理和知識管理階段。本文介紹了現(xiàn)代科技革命的歷史背景及其特點(diǎn)，分析了現(xiàn)代科技革命給企業(yè)管理帶來的影響及對管理者素質(zhì)的要求。關(guān)鍵詞現(xiàn)代科技革命企業(yè)管理人才素質(zhì)現(xiàn)代管理技術(shù)一、前言現(xiàn)代科技革命的內(nèi)涵及時間上如何劃分等，至今尚有不同說法。美國阿爾溫托夫勒在其第三次浪潮一書中認(rèn)為，人類歷史上經(jīng)歷了兩次文明浪潮：農(nóng)業(yè)社會和工業(yè)文明時代。美國預(yù)測學(xué)家奈斯比特在其大趨勢一書中，將工業(yè)社會的發(fā)展分為四個階段，即紡織機(jī)械化和煤炭煉鐵、蒸汽機(jī)和煉鋼技術(shù)、電動機(jī)和內(nèi)燃機(jī)、電子技術(shù)階段。除此之外，還有二次產(chǎn)業(yè)革命論、三次產(chǎn)業(yè)革命論、四次產(chǎn)業(yè)革命論等提法。以美國科學(xué)家科塔萊克為代表的四次產(chǎn)業(yè)革命論，認(rèn)為前兩次產(chǎn)業(yè)革命與三次產(chǎn)業(yè)革命論基本一致，將20世紀(jì)40年代開始的核技術(shù)、計算機(jī)、半導(dǎo)體等一系列新技術(shù)的廣泛應(yīng)用視為第三次產(chǎn)業(yè)革命，把新出現(xiàn)的科技與產(chǎn)業(yè)發(fā)展高潮視為第四次產(chǎn)業(yè)革命。本人基本贊成科塔萊克的觀點(diǎn)，只是第四次產(chǎn)業(yè)革命應(yīng)該是當(dāng)今的光電子、激光、千億次大型計算機(jī)、新能源新材料、空間技術(shù)和生物工程技術(shù)的研究與應(yīng)用。盡管各種說法不盡相同，但是以信息技術(shù)為核心的科學(xué)技術(shù)革命對世界產(chǎn)生了前所未有的影響，這次革命稱之為現(xiàn)代科技革命。二、現(xiàn)代科技革命的特點(diǎn)1.科學(xué)革命與技術(shù)革命緊密結(jié)合科學(xué)革命側(cè)重于自然科學(xué)理論的突破性進(jìn)展，技術(shù)革命則是強(qiáng)調(diào)改造客觀世界的手段的改進(jìn)和更新。歷史上的科學(xué)革命和技術(shù)革命往往是是相互分離的。比如蒸汽機(jī)技術(shù)的發(fā)展大大早于蒸汽機(jī)理論即卡諾循環(huán)理論和熱力學(xué)第二定律。當(dāng)今是科學(xué)與技術(shù)高度滲透的年代，例如沒有先進(jìn)的技術(shù)手段如計算機(jī)，就無法從事科學(xué)理論研究。再如生物工程不僅是一個技術(shù)方面的重大課題，也是一個科學(xué)理論研究的重大課題。2.科學(xué)與生產(chǎn)一體化在人類社會的早期沒有單獨(dú)的科學(xué)活動，一些簡單樸素的科學(xué)知識直接來自于生產(chǎn)活動，隨著生產(chǎn)活動的專業(yè)化和分工的出現(xiàn)，科學(xué)活動從生產(chǎn)活動中分離出來，二者距離越來越大，到20世紀(jì)中期，科學(xué)出現(xiàn)工業(yè)化、群體化的趨勢，對生產(chǎn)的依賴日益增強(qiáng)，一方面，科學(xué)成果的獲得往往取決于能否生產(chǎn)出先進(jìn)的科學(xué)儀器和實(shí)驗設(shè)備，另一方面，科學(xué)成果能夠很快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，出現(xiàn)了科學(xué)與生產(chǎn)新的一體化。3.影響深遠(yuǎn)的信息革命現(xiàn)代科技革命是一場影響深遠(yuǎn)的信息革命，這是區(qū)別于以往任何一場科技革命的標(biāo)志?，F(xiàn)代科技革命的核心是信息革命，或者說是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通訊技術(shù)的革命，這場革命的實(shí)質(zhì)不是減輕人的體力負(fù)擔(dān)，而是人腦的延伸，人工智能的發(fā)展是現(xiàn)代科技革命最突出的成就之一，知識經(jīng)濟(jì)、信息時代、地球村、信息高速公路等新名詞的出現(xiàn)無不說明這場革命是對社會各方面產(chǎn)生巨大影響的信息革命。三、企業(yè)管理中的科技革命1.管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展管理是協(xié)作勞動生產(chǎn)的。馬克思說：“一切規(guī)模較大的直接社會勞動或共同勞動，都或多或少地需要指揮，以協(xié)調(diào)個人的活動，并執(zhí)行生產(chǎn)總體的運(yùn)動”。這里的指揮就是管理。從樸素的管理思想到現(xiàn)代的管理方法，管理理論的發(fā)展與科學(xué)技術(shù)革命一樣經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理、科學(xué)管理、現(xiàn)代管理和信息管理四個階段。傳統(tǒng)管理階段是從18世紀(jì)80年代開始到19世紀(jì)末，這個階段的主要特點(diǎn)是企業(yè)的經(jīng)營管理者就是企業(yè)資本所有者，一切憑經(jīng)驗辦事，沒有統(tǒng)一的管理辦法；科學(xué)管理階段是從20世紀(jì)初至40年代，這一階段的主要特點(diǎn)是管理工作日益復(fù)雜，出現(xiàn)了單獨(dú)的管理者階層，對過去積累的管理經(jīng)驗系統(tǒng)化、科學(xué)化、理論化；二戰(zhàn)后，特別是20世紀(jì)50年代中期以后，企業(yè)管理進(jìn)入了現(xiàn)代管理階段，這一階段的代表人物及學(xué)說有馬斯洛的“需要學(xué)說”、赫茨伯格的“雙因素學(xué)說”、麥格雷戈的“X學(xué)說”，還有后來的Z理論和權(quán)變理論；第四次科技革命即信息革命使企業(yè)管理進(jìn)入了最新階段信息管理階段。光電子技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等飛速發(fā)展，帶來了管理思想和管理手段的巨大變化，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程是信息加工傳遞的過程，所有管理活動都是基于信息的管理。GarterGroup咨詢公司總結(jié)了MRP（制造資源計劃），提出了ERP即企業(yè)資源計劃，ERP是一種全新的管理思想。近年來，諸如客戶關(guān)系管理（CRM）、業(yè)務(wù)流程再造（BPR）、物流與供應(yīng)鏈管理（SCM）、知識管理、虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟等管理理論已應(yīng)用于管理實(shí)踐。企業(yè)管理信息化建設(shè)已被多數(shù)企業(yè)重視并付諸實(shí)施，信息化的實(shí)質(zhì)就是以信息技術(shù)等手段支持的企業(yè)管理革命。一些企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實(shí)踐中，也總結(jié)出了大量的管理思想和方法。杰克韋爾奇，1981年接任通用電氣公司第八任總裁，在20年的通用領(lǐng)導(dǎo)生涯中，韋爾奇提出了無邊界行為等200多個管理名詞概念，推動通用公司各類主要指標(biāo)達(dá)到兩位數(shù)增長，連續(xù)四年被財富評為“全美最受推崇的公司”，連續(xù)四年被金融時報評為“全球最受尊敬的公司”。1979年，在一次管理會議上摩托羅拉執(zhí)行總裁ArtSundry拍案而起：“摩托羅拉真正的問題是我們的產(chǎn)品質(zhì)量低劣！”Sundry提出了6質(zhì)量管理法，當(dāng)絕大部分美國公司還在認(rèn)為質(zhì)量會浪費(fèi)美元的時候，摩托羅拉率先認(rèn)識到提高產(chǎn)量、提供最佳產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上會降低成本，隨著流程質(zhì)量的優(yōu)化，質(zhì)量管理投入轉(zhuǎn)化為每年最低限度8億到9億美元的巨大回報。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏大膽創(chuàng)新，打破舊的業(yè)務(wù)流程模式，進(jìn)行海爾業(yè)務(wù)流程再造，此舉加速了海爾國際化進(jìn)程，在十幾年的市場競爭中，海爾立于不敗之地，歸因于先進(jìn)的適合企業(yè)發(fā)展的管理方法，人們稱海爾的各種管理方法為“海爾模式”。2.現(xiàn)代科技革命對企業(yè)管理的影響現(xiàn)代科技革命的特點(diǎn)之一就是與生產(chǎn)形成一體化，新的理論不斷應(yīng)用于生產(chǎn)活動，企業(yè)管理對企業(yè)生產(chǎn)活動起到監(jiān)控、協(xié)調(diào)和指揮作用。歷次科技革命使企業(yè)規(guī)模由小到大，再由大到小，再走向集團(tuán)化、國際化，企業(yè)結(jié)構(gòu)向扁平化方向發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)管理不斷隨之相適應(yīng)，管理手段、管理工具的更新是管理者從現(xiàn)場退至后方，從局部管理到全局管理，從手工管理到辦公自動化。新一輪企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新浪潮推動了企業(yè)管理向職業(yè)化、知識化、數(shù)字化方向發(fā)展。其原因在于：現(xiàn)代科技革命使得產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)從勞動密集型向知識密集型轉(zhuǎn)化，促進(jìn)了生產(chǎn)的社會化和專業(yè)化，導(dǎo)致了市場競爭日趨激烈，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新勢在必行，技術(shù)創(chuàng)新必將推進(jìn)管理創(chuàng)新?，F(xiàn)代科技革命縮短了科學(xué)與技術(shù)的時滯，加速了企業(yè)生產(chǎn)與科學(xué)一體化的進(jìn)程，即使是高度抽象的科學(xué)理論,只要它正確地概括了客觀事物的發(fā)展規(guī)律,通過某些中間環(huán)節(jié)或中介,很快就能運(yùn)用于生產(chǎn)實(shí)踐,創(chuàng)造出更大的價值。科學(xué)與技術(shù)的短時滯要求管理思想的解放與創(chuàng)新,一些舊的管理模式、經(jīng)驗阻礙了生產(chǎn)，就必須吸收和借鑒新的管理思想,避免管理者之間的管理思想“代溝”?，F(xiàn)代科技革命使企業(yè)的資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化。信息和知識逐步取代了原材料和廉價勞動力而日益成為企業(yè)生存的重要資源，加速了企業(yè)管理由原來對物的管理轉(zhuǎn)向?qū)θ说墓芾?，人是企業(yè)最寶貴的資源，具有學(xué)習(xí)能力的人才能提升企業(yè)核心競爭力，