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文檔簡介
Perfect完美,完美系統(tǒng)教育培訓(xùn),Perfect完美,怎樣從事完美,Perfect完美-邁向成功第一步,一、五大心態(tài) 1.學(xué)習(xí)。 1.1空杯。 1.2次次參與、重復(fù)學(xué)習(xí)(看、聽、問、記、練及悟)。 1.3投資學(xué)習(xí)。,Perfect完美-邁向成功第一步,2.老板。 2.1關(guān)心公司、理解公司、了解公司、了解產(chǎn)品。 2.2具備獨(dú)立解決問題的能力。 2.3有接受被拒絕的雅量。 2.4要自律。 2.5強(qiáng)烈的成功欲望。 2.6具備投資的心態(tài)(安全庫存)。,Perfect完美-邁向成功第一步,3.積極。 3.1不管發(fā)生什么事都是好事。 3.2信心來自了解和行動。 3.3將主動積極變成習(xí)慣(一個消極的想法會將以前積極的做法一筆勾銷)。 4.長遠(yuǎn)。 4.1挖井與挑水。 4.2積極而不著急。,Perfect完美-邁向成功第一步,4.3不投機(jī),不計(jì)較。 5.感恩。 5.1常懷感恩的心。 5.1.1對人誠摯,懂得用真心誠意對人。 5.1.2只有感恩的人才會得到尊重和認(rèn)可。 5.2多講感恩的事。 5.2.1多講贊美的話來鼓勵你的伙伴。,Perfect完美-邁向成功第一步,5.2.2多推崇公司。 5.2.3對拒絕你的人具有包容心。 5.3多做感恩的事。 5.3.1彼此無私的互相扶持。 5.3.2以行動來關(guān)心,支持你的合作伙伴。 5.3.3信守承諾,尊重伙伴。 5.3.4對社會多做公益的事情。 5.3.5對家人多表示關(guān)心和愛護(hù)。,Perfect完美-邁向成功第一步,二、六項(xiàng)工具 1.產(chǎn)品。 2.公司資料。 3.筆記本。 4.名片。 5.其它(如照相機(jī),錄音機(jī),手提電腦)。,Perfect完美-邁向成功第一步,注 意 1.資料準(zhǔn)備充分。 2.只看不借。 3.資料分類。 4.資料庫的重要性絕不亞于產(chǎn)品庫存。 5.資料是我們從事完美事業(yè)最重要的工具。 6.起步階段資料準(zhǔn)備的多少決定你在完美里進(jìn)步有多快。(能力及收入兩方面),Perfect完美-邁向成功第一步,所有的心態(tài)不外乎分為兩類:一是做人的心態(tài)(定位),二是做事的心態(tài)(到位)。只有做人的心態(tài)沒有做事的心態(tài),做事不大;光有做事的心態(tài)沒有做人的心態(tài),做事不長久。,Perfect完美-邁向成功第一步,三、四個S 自用產(chǎn)品 列名單 分享 公司資料,媒體報道 產(chǎn)品示范,產(chǎn)品試用 激發(fā)需求 成交 會議講解,產(chǎn)品分享 顧客見證,立即行動 服務(wù),Perfect完美-邁向成功第一步,1.自我消費(fèi)。 1.1信心源于產(chǎn)品:親身體會產(chǎn)品功效才能過自己這一關(guān),從而使團(tuán)隊(duì)里的每一位成員首先對產(chǎn)品樹立高度的信心,這會極大地增強(qiáng)隊(duì)伍的穩(wěn)定性。 1.2以身作則,樹立復(fù)制的榜樣。 1.3每一位業(yè)務(wù)員本身首先要做完美的忠誠客戶。 1.4對自己和家人的健康投資是最好的投資。,Perfect完美-邁向成功第一步,2.銷售。 2.1健康觀念、產(chǎn)品。 2.2銷售過程當(dāng)中,分享與口碑,是最好的銷售方式。 3.介紹。 3.1列名單。 3.1.1列名單時,不下判斷。 3.1.2分類。,Perfect完美-邁向成功第一步,3.1.2.1從親到疏。 3.1.2.2從近到遠(yuǎn)。 3.1.2.3按需求。 3.2靈活應(yīng)用ABC法則、1對1、家庭聚會。 3.3邀約。 3.3.1簡短、扼要、有力、有興奮度。 3.3.2五不談:不談公司、產(chǎn)品、市場計(jì)劃,聽課、銷售。,Perfect完美-邁向成功第一步,3.3.3方法:電話邀約法、見面邀約法、拜訪邀約法、求教邀約法(定時間、地點(diǎn))。 3.3.4需要多次重復(fù)完成。 3.4會前。 3.4.1做好心理準(zhǔn)備(提前讓業(yè)務(wù)指導(dǎo)詳細(xì)了解準(zhǔn)顧客的資料)。 3.4.2形象準(zhǔn)備。 3.4.3營造良好的環(huán)境。 3.4.4推崇業(yè)務(wù)指導(dǎo),簡單介紹準(zhǔn)顧客。,Perfect完美-邁向成功第一步,3.5會中。 3.5.1天龍八步。 3.6會后,溝通促成。 3.7總結(jié),跟進(jìn)。 4.服務(wù)。 服務(wù)是任何一次銷售不可或缺的,買賣只有在服務(wù)的前提下才可以進(jìn)行。每一次良好的服務(wù)是下一次銷售的開端。,Perfect完美-邁向成功第一步,4.1所有的服務(wù)都是主動完成的。 4.2服務(wù)要有好的態(tài)度。 4.3服務(wù)分售前、售中、售后服務(wù)(售前服務(wù)不要亂承諾、打包票)。 4.4所有服務(wù)都是多次、持續(xù)完成的(當(dāng)顧客不再購買時,還要繼續(xù)服務(wù))。 4.5服務(wù)要有專業(yè)知識。 4.6服務(wù)是顧客轉(zhuǎn)介紹顧客最好的方法。 4.7養(yǎng)成服務(wù)的習(xí)慣。,Perfect完美-邁向成功第一步,4.8 服務(wù)關(guān)鍵期。 4.8.1 第1天:強(qiáng)調(diào)方法。 4.8.2 第2天:詢問是否有效、對使用后的直接感覺。 4.8.3 第7天:關(guān)心對方(是否習(xí)慣)、感覺、借機(jī)提醒效果。 4.8.4 第15天:登門拜訪、了解是否有其他需求。 4.8.5 第28天:了解有無其他需求,看情況談事業(yè)發(fā)展。,Perfect完美-邁向成功第一步,四、五大原則 1.推崇公司。 2.消極不亂傳。 3.錢財分明。 4.不干擾他人私生活。 5.男女關(guān)系要分清。,Perfect完美-邁向成功第一步,五、六個不為 1.不談宗教。 2.不妄評政治。 3.不談是非(包括其他公司)。 4.不夸大產(chǎn)品功效。 5.不亂價。 6.不搶顧客。,Perfect完美-邁向成功第一步,六、每日七件事 1.自用產(chǎn)品. 2.學(xué)習(xí)(看書、聽錄音帶)。 3.列名單。 4.分享。 5.介紹。 6.積極參與(逢會必到)。 7.服務(wù)與跟進(jìn)。,Perfect完美-邁向成功第一步,七、天龍八步 1.形象:衣著整潔、大方得體、精神飽滿、專業(yè)化。 2.守時:養(yǎng)成守時的好習(xí)慣。 3.守秩序:自覺遵守會場秩序,帶領(lǐng)并提醒新朋友遵守會場秩序。 4.陪同:全程陪同新朋友。 5.回應(yīng):積極回應(yīng),配合講師,營造良好氛圍。 6.點(diǎn)頭:對講師所講內(nèi)容給予充分肯定。 7.微笑:時刻微笑,體現(xiàn)親和力。 8.鼓掌:贊美與認(rèn)同由鼓掌開始。,Perfect完美-邁向成功第一步,八、總結(jié)(做預(yù)防工作) 1.課程回顧。 1.1事業(yè)成功的五大心態(tài)。 1.2事業(yè)成功的六項(xiàng)工具。 1.3事業(yè)成功的四個
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