創(chuàng)新港灣招聘培訓(xùn)考核制度v1.7

廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司 人力資源管理制度人力資源管理制度 （招聘、培訓(xùn)、績效考核）（招聘、培訓(xùn)、績效考核） 北大縱橫管理咨詢公司北大縱橫管理咨詢公司 20182018 年年 8 8 月月 i 目目 錄錄 第一部分第一部分 招聘制度招聘制度2 第一章 招聘需求2 第二章 招聘政策2 第三章 招聘程序4 附表 1：員工需求申請表.8 附表 2：各部門人員需求計劃表.9 附表 3：求職申請表.10 附表 4：試用員工評核表.11 附表 5：內(nèi)部競聘公告.12 附表 6：應(yīng)聘人員初試評價表.14 附表 7：員工履歷表.15 第二部分第二部分 培訓(xùn)制度培訓(xùn)制度16 第一章 總則16 第二章 職前教育管理辦法24 第三章 崗位技能培訓(xùn)管理辦法28 第四章 外派培訓(xùn)管理辦法32 第五章 員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定33 附表 1：計劃外培訓(xùn)申請單.36 附表 2：外派培訓(xùn)申請單.37 附表 3：員工培訓(xùn)協(xié)議書.38 附表 4：培訓(xùn)項目評估表.39 附表 5：員工培訓(xùn)評價表.40 附表 6：培訓(xùn)師評價表.41 附表 7：培訓(xùn)學(xué)員請假單.42 附表 8：更改班次申請單.43 第三部分第三部分 績效考核制度績效考核制度44 第一章 總則44 第二章 績效考核對象與績效考核周期45 第三章 績效考核機構(gòu)、績效考核時間與績效考核程序46 第四章 績效考核方法及主體、績效考核維度、績效考核權(quán)重設(shè)計49 第五章 績效考核結(jié)果的使用55 第六章 申訴及其處理56 附表 1 考核表及填表說明.57 附表 2 考核指標定義.72 附表 3 考核統(tǒng)計表.82 2 第一部分第一部分 招聘制度招聘制度 廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司為了自身發(fā)展及時獲取所需各類人才，特制 定本制度，以規(guī)范人員招聘和錄用這一重要途徑和手段，為公司發(fā)展補充較 好素質(zhì)和能給公司帶來價值的新員工。 第一章第一章 招聘招聘需求需求 第一條 缺員的補充。因員工異動，按規(guī)定編制需要補充。如因員工調(diào) 動、退休、晉升等原因引起的人員需求。 第二條 突發(fā)的人員需求。因不可預(yù)料的業(yè)務(wù)、工作變化而急需的特殊 技能人員，如技術(shù)變革、或引進新工藝等帶來的人員需求。 第三條 編制的擴大。因公司發(fā)展壯大，需要增加現(xiàn)有的人員規(guī)模及擴 大現(xiàn)有編制而帶來的人員需求。 第四條 人才的儲備。為了促進公司目標的實現(xiàn)，儲備一定數(shù)量的各類 專門人才（如大學(xué)畢業(yè)生、專門技術(shù)人才等）而帶來的人員需 求。 第二章第二章 招聘政策招聘政策 第一條 招聘工作原則 1、公開平等競爭，杜絕任何以權(quán)謀私、假公濟私和任人唯親現(xiàn) 象。 2、考用一致的原則，考試合格者方予試用，試用合格者才能聘 用。 3 3、擇優(yōu)錄取。 第二條 人員招聘規(guī)范化。人員招聘要經(jīng)過招聘程序進行，對于聘用人 員要簽訂勞動合同，與現(xiàn)有員工在薪酬、績效考核、培訓(xùn)等方 面同等對待。 第三條 招聘方式：人員招聘有內(nèi)部招聘與外部招聘兩種。職位空缺時， 應(yīng)先考慮內(nèi)部人員，在沒有合適人選時，考慮外部招聘。 1. 內(nèi)部招聘。內(nèi)部優(yōu)先征聘，一方面是公司有效配置人力資源的 途徑，另一方面使得員工獲得與個人職業(yè)發(fā)展一致的工作崗位。 2. 外部招聘：可通過廣告、參加招聘會、網(wǎng)站公布、職業(yè)介紹所 和同業(yè)推薦等形式從外部招聘。 第四條 外部人員進入比例每年控制在 3%- 5%，外部招聘的崗位主要 是技術(shù)人員及職能管理人員。 第五條 外部聘用人員的條件要求：思想品德端正、遵紀守法、事業(yè)心 強、吃苦耐勞、身體健康；專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力強，綜合素質(zhì) 高。 第六條 人才競爭手段： 1、待遇吸引，提供高于同行業(yè)的薪酬待遇； 2、提供更多的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機會。 3、企業(yè)文化感召，倡導(dǎo)一種尊重知識、尊重人才、以人為本的 企業(yè)文化。 4 第三章第三章 招聘程序招聘程序 第一條 招聘需求。 1、每年人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃進行人 員需求預(yù)測，內(nèi)外部人員供給情況進行人員供給預(yù)測，制定 公司人力資源規(guī)劃和費用計劃，報總經(jīng)理審批。 2、作為日常工作，各用人部門應(yīng)于每季度檢查本部門人力資源 供應(yīng)狀況，如有人員需求應(yīng)于每季度最后一個月初提出人員 調(diào)整計劃，報人力資源部。 第二條招聘申報手續(xù)。 1、以各用人部門為單位，在確認本部門內(nèi)無橫向調(diào)劑人員的可 能性后，報部門主管審批后，填寫員工需求申報表報人 力資源部，如系新崗位需同時附上崗位說明書 。 2、人力資源部認真審核該職位的工作性質(zhì)、等級以及部門人員 編制計劃等，提出采用公司內(nèi)部招聘或?qū)ν庹衅傅慕ㄗh，并 填寫各部門人員需求計劃表報總經(jīng)理審批。 第三條 內(nèi)部招聘程序 1、人力資源部根據(jù)崗位說明書，擬定發(fā)布內(nèi)部招聘公告。發(fā)布 的方式包括在公司內(nèi)部網(wǎng)上通知、公告欄發(fā)布、內(nèi)部招聘文 件等形式，內(nèi)部招聘公告要盡可能傳達到每一個正式員工。 2、所有的正式員工都可向人力資源部提出應(yīng)聘申請。應(yīng)聘員工 應(yīng)先向所在部門經(jīng)理提出應(yīng)聘意愿，所在部門經(jīng)理同意并報 總經(jīng)理同意后，向人力資源部提出應(yīng)聘申請。 3、人力資源部根據(jù)崗位說明書要求進行初步篩選。對初步篩選合 格者，人力資源部組織用人部門進行評審。 4、人力資源部將評審?fù)ㄟ^者名單報經(jīng)總經(jīng)理審批。審批通過后， 中聘者辦理原部門工作交接手續(xù)，到用人部門報到，正式上崗。 5 第四條 外部招聘程序 1、報名：應(yīng)聘人員持身份證、學(xué)歷證、資格證原件及復(fù)印件、1 寸免冠照片到公司人力資源部報名填寫求職申請表 。 2、若符合條件的報名人數(shù)不足，則需削減招聘名額，招聘人數(shù)不 得超過復(fù)試人數(shù)的一半。 3、甄選程序 1) 人力資源部根據(jù)崗位說明書條件要求，審查求職者的個人 簡歷和求職表，進行初步篩選，對符合要求者通知參加筆 試。 2) 由人力資源部組織有關(guān)人員設(shè)計筆試試題，著重對應(yīng)聘人 員的學(xué)識、智力、心理、綜合分析能力等進行測評，對合 格人員通知面試。 3) 人力資源部通過與應(yīng)聘人員面談,考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、 求職動機、溝通能力、應(yīng)變能力、綜合能力等，對合格者 通知復(fù)試。 4) 由用人部門負責(zé)對面試合格者復(fù)試，主要對應(yīng)聘者的崗位 專業(yè)技能、崗位知識學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)能力、實際解決問題能力、 團隊合作精神進行考察。 5) 對于復(fù)試合格者，用人部門主管根據(jù)實際錄用人數(shù)確定最 后人選。 6) 人力資源部組織對已合格應(yīng)聘人員體格檢查，體檢不合格 者取消錄用資格。人力資源部對體檢合格人員的經(jīng)歷、背 景及以前工作表現(xiàn)情況進行核實，弄虛作假者取消錄用資 格。 7) 核實無誤后，人力資源部報總經(jīng)理審批后，通知被錄用人 員前來報到，并通知用人部門接收。 6 第五條 試用 1、試用的目的在于補救甄選中的偏差。 2、試用員工上崗前，須參加崗前培訓(xùn)，合格后才能上崗。 3、用人部門負責(zé)人有義務(wù)對新進入人員進行上崗引導(dǎo)，并確定一 名直接負責(zé)人管理其行為，承擔(dān)其行為責(zé)任。 4、公司新進員工試用期為 3 個月。特殊人才經(jīng)總經(jīng)理批準可縮短 或免于試用期。 5、試用期滿后，其直接主管部門應(yīng)嚴格對照崗位說明書在 試用員工評核表上詳細列出考核意見，并明確以下事項后 報人力資源部審核： 1) 勝任現(xiàn)職，同意轉(zhuǎn)正。 2) 不能勝任，予以辭退。 3) 無法判斷，需延長試用期（最多延長 3 個月） 。 6、試用期間，新員工若有嚴重違規(guī)行為或能力明顯不足者，試用 部門應(yīng)在試用員工評核表上陳述事實與理由報人力資源部 審核后立即辭退。 7、凡需延長試用期限，其直接主管與部門主管應(yīng)詳述原因，經(jīng)人 力資源部審核后辦理延期試用手續(xù)，補發(fā)下期試用員工評核 表 。 8、對在工作中表現(xiàn)突出者，可提前轉(zhuǎn)正。提前轉(zhuǎn)正需由本人提出 書面申請并陳述有關(guān)工作實績，試用部門直接主管與部門主管 在試用員工評核表上詳述考核意見并附上工作業(yè)績材料， 經(jīng)人力資源部審核后辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。 提前轉(zhuǎn)正必需具備如下條件： 1) 試用期滿 1 月以上； 2) 試用期間無遲到、早退、因私外出、事假一天以上（含一 天）記錄； 3) 工作積極主動，工作量飽滿，工作實績顯著。 9、員工試用期考勤規(guī)定如下（3 個月內(nèi)）： 7 1) 事假超過五天者應(yīng)予辭退； 2) 病假達七天者應(yīng)予辭退； 3) 有曠工記錄或遲到、早退達 2 次者應(yīng)予辭退。 第六條 最終聘用 1、新進人員試用期滿，由其直接主管與部門負責(zé)人在員工試用 評核表上詳列考核意見（應(yīng)對照崗位說明書） ，報人力資源部 審核。如確認其勝任現(xiàn)職，則予正式聘用；如認為尚需延長試 用期，則酌情延長；如確屬不能勝任或有其他違規(guī)行為，則予 以辭退。 2、對試用合格者，如屬已有工作經(jīng)驗者（公司特聘人員除外） ，應(yīng) 要求其出具原單位離職證明或相關(guān)工作經(jīng)驗的證明文件后（如 有特例須有總經(jīng)理批準，否則繼續(xù)按試用人員對待） ，由人力資 源部代表公司與其簽定聘用合同，并填寫員工履歷表 。從正 式聘用之日起，享受公司同類人員待遇。 第七條 破格錄用特殊人才及薪酬特批程序 1、對于公司急需的特殊人才（如高級技術(shù)人才、高級管理人才和 高級市場專家） ，可不經(jīng)過人力資源部的初試和面試甄選小組的 復(fù)試。由人力資源部負責(zé)搜集、核實及傳遞高級人才相關(guān)信息 和初步篩選，由執(zhí)行董事/總經(jīng)理直接進行面試，綜合評定。 2、對于特殊人才可采取特殊薪酬政策。薪酬水平參考崗位說明書， 與應(yīng)聘者商定具體數(shù)額，經(jīng)執(zhí)行董事/總經(jīng)理批準后執(zhí)行。 3、特殊人才需經(jīng)試用期考核，由總經(jīng)理對考核報告進行審議。通 過后，由人力資源部代表公司與其簽定聘用合同，正式聘用。 8 附附表表 1：員工需求申請表員工需求申請表 申請部門 ：申請時間： 申請部門 經(jīng)辦人： 負責(zé)人簽字： 崗位：年齡： 人數(shù)：性別： 招聘條件 職級：學(xué)歷： 其它任職資格： 申請理由審批意見 人力資源部審批：總經(jīng)理審批： 9 附表附表 2：各部門人員需求計劃表：各部門人員需求計劃表 年 月 部門崗位年齡性別學(xué)歷專業(yè)職稱從事專業(yè)工作年限招聘日期需用人數(shù)有無編制 填表人/日期： 審批人/日期： 10 附表附表 3：求職申請表：求職申請表 應(yīng)聘單位: _年 月 日 姓 名 性 別 出生年月 籍貫/戶口 身 高政治面貌 職 稱 婚 否 照 片 身份證號碼 聯(lián)系方法 電話： 手機： EMAIL： 聯(lián)系地址： 掌握何種外語 掌握程度證書或成績 應(yīng)聘部門 應(yīng)聘職位 對公司待遇 等要求 1.月最低薪金 元。 2.其它： 。 起 止 日 期 畢業(yè)院校及專業(yè)、學(xué)歷 個人學(xué) 習(xí)簡歷 起 止 日 期 單 位 及 職 位 職 稱 個人工 作簡歷 特長 及 愛好 備 注 說明：說明：應(yīng)聘人員應(yīng)攜帶學(xué)歷證書、各種獲獎證書及其他有效證件復(fù)印件；此表可附個人 簡歷。 11 附表附表 4：試用員工評核表：試用員工評核表 性別年齡所在部門 崗位專業(yè) 到崗時間試用期 員工自我 評價 員工簽字 工作表現(xiàn) 直接上級簽字 工作態(tài)度 直接上級簽字 工作能力 直接上級簽字 需培訓(xùn)/ 提高計劃 直接上級簽字 部門經(jīng)理簽字 試用期評 核意見 1、勝任現(xiàn)職，同意轉(zhuǎn)正； 2、不能勝任，予以辭退； 3、無法判斷，需延長試用期（最多延長 個月） 直接上級簽字 部門經(jīng)理簽字 12 附表附表 5：內(nèi)部競聘公告內(nèi)部競聘公告 編號：_ 公告日期：公告日期：_ 結(jié)束日期：結(jié)束日期： _ 在在_部門中有一全日制職位部門中有一全日制職位 _，級別為，級別為_。此職。此職 位對位對/不對外部應(yīng)聘者開放。不對外部應(yīng)聘者開放。 薪金支付水平：薪金支付水平： 最低：最低： 最高最高: 一職責(zé)：一職責(zé)： （參見所附崗位說明書） 二應(yīng)具備的能力或技術(shù)：二應(yīng)具備的能力或技術(shù)： （應(yīng)聘者必須具備此職位所要求的技術(shù)和能力，否則不予考慮） 1在現(xiàn)在/過去的工作崗位上具有良好的工作業(yè)績； 2有能力及時、準確地完成任務(wù)； 3能夠通過創(chuàng)新來改善產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量； 4能夠跟得上專業(yè)技術(shù)進步的步伐； 5能進行有效的溝通，同他人合作共事； 6有較強的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力(如果該職位是管理崗位)。 三應(yīng)聘者如具備以下能力和技術(shù)，將可優(yōu)先考慮：三應(yīng)聘者如具備以下能力和技術(shù)，將可優(yōu)先考慮： （這些技術(shù)和能力將使候選人更具有競爭力） 四應(yīng)聘程序如下：四應(yīng)聘程序如下： 1 所有符合招聘條件者都可在人力資源部領(lǐng)取內(nèi)部工作申請表和履歷表； 2 _年_月_日前將填好的內(nèi)部工作申請表連同截止到目前的履歷 表一同交至人力資源部； 3 人力資源部和該空缺職位的部門負責(zé)人根據(jù)上述資格要求對申請人進行 13 初步篩選； 4 測試小組將對初選合格的申請人進行必要的測試； 5 內(nèi)部競聘結(jié)果將在_年_月_日前公布。 人力資源部 14 附表附表 6：應(yīng)聘人員初試評價表：應(yīng)聘人員初試評價表 姓名性別年齡應(yīng)聘崗位 學(xué)歷專業(yè)戶口所在地 形 象 儀 表 衣冠講究 整潔一般 隨便懶散 態(tài) 度 大方得體 傲慢 拘謹 語 言 表達清晰 尚可 含糊不清 精神面貌與健康狀 況 佳 一般 差 直觀印象 面試人： 能 力 口頭表達能 力 溝通能力 應(yīng)變能力 綜合能力 面試人： 備 注 其 他 求職動機 工作態(tài)度 薪酬要求 綜合評價 面試人： 備 注 應(yīng)聘人員綜合評價表應(yīng)聘人員綜合評價表 個人背 景分析 筆試 成績 初試評價復(fù)試評 價 用人部門主 管評價 分 數(shù) 15 附表附表 7：員工履歷表：員工履歷表 日期： 員工號： 姓名性別出生年月籍貫 戶口所在地 身份證號碼聯(lián)系電話 學(xué)歷專業(yè)畢業(yè)學(xué)校特長 相 片 教 育 和 工 作 經(jīng) 歷 受 培 訓(xùn) 狀 況 稱呼姓名年齡工作單位和崗位住 址電 話 直 系 親 屬 概 況 其 他 16 第二部分第二部分 培訓(xùn)制度培訓(xùn)制度 第一章第一章 總則總則 第一節(jié)第一節(jié) 培訓(xùn)制度的適用范圍與培訓(xùn)的重要性培訓(xùn)制度的適用范圍與培訓(xùn)的重要性 第一條為提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建優(yōu)秀員工隊 伍，特制定本規(guī)定。 第二條本規(guī)定適用于公司全體員工。 第二節(jié)第二節(jié) 培訓(xùn)的目標與戰(zhàn)略培訓(xùn)的目標與戰(zhàn)略 第一條培訓(xùn)的目標是通過培訓(xùn)不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動 性，把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪 費控制在最小限度，使員工達到自我實現(xiàn)的目標。為企業(yè)提供合格 的管理人員、技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員和作業(yè)人員，最終實現(xiàn)全員持證 上崗。 第二條公司培訓(xùn)戰(zhàn)略是全員參與，終生培訓(xùn)。 第三條公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計相結(jié)合，促進公司與個人的 共同發(fā)展。 第四條培訓(xùn)方針是自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合；崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié) 合。 第三節(jié)第三節(jié) 培訓(xùn)的原則與內(nèi)容培訓(xùn)的原則與內(nèi)容 第一條公司對員工的培訓(xùn)應(yīng)該遵循系統(tǒng)性原則、主動性原則、三個面向原 則和多樣性原則。 1. 系統(tǒng)性原則：員工培訓(xùn)是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生 涯始終的系統(tǒng)性工程。 17 2. 主動性原則：強調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性。 3. 三個面向原則：員工培訓(xùn)要基于公司經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，面向企業(yè)、面 向市場、面向時代。 4. 多樣性原則：員工培訓(xùn)要充分考慮受訓(xùn)對象的層次、類型，考慮培訓(xùn) 內(nèi)容和形式的多樣性。 5.5. 效益性原則：員工培訓(xùn)是公司人、財、物投入的過程，是價值增值的過 程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報，應(yīng)該有助于提升公司的整體績效。 第二條培訓(xùn)的內(nèi)容。 1. 員工知識培訓(xùn)。不斷實施本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使員工具備 完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。 2.2. 員工技能培訓(xùn)。不斷實施崗位職責(zé)、工藝規(guī)范、操作規(guī)程的培訓(xùn)，使員 工掌握完成本職工作所必備的技能。 3.員工態(tài)度培訓(xùn)。不斷實施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價值觀的培訓(xùn)， 建立公司與員工之間的相互信任，使員工具有自我實現(xiàn)的需求。 第四節(jié)第四節(jié) 培訓(xùn)的組織策劃培訓(xùn)的組織策劃 第一條公司人力資源部負責(zé)培訓(xùn)活動的統(tǒng)籌、規(guī)劃。 第二條人力資源部招聘培訓(xùn)員負責(zé)具體的實施和控制。 第三條公司其它各部門人員負責(zé)協(xié)助人力資源部進行培訓(xùn)的實施、稽核以 及異常情況的追蹤，同時在公司整體培訓(xùn)計劃下組織好本部門內(nèi)部 的培訓(xùn)。 第五節(jié)第五節(jié) 受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù) 第一條在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加學(xué)歷教育或者公 司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。 第二條經(jīng)批準進行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項待遇。 第三條在培訓(xùn)活動對其工作不產(chǎn)生重大影響范圍內(nèi)，被指定的員工有義務(wù) 18 參加培訓(xùn)，并堅持到結(jié)束，達到培訓(xùn)要求的效果。 第四條培訓(xùn)活動結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運用到日常業(yè)務(wù)中。 第五條員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間，如確需占用工作時間參加培 訓(xùn)的，須憑培訓(xùn)部門的有效證明，經(jīng)所在部門和人力資源部批準后， 可做公假處理，在公司批準的給假日內(nèi)，工資計算方法如下： 給假日工資（給假天數(shù)公司休假天數(shù)）/月考勤天數(shù)（基 本工資固定崗位工資） 第六條參加時間在 30 天以上或個人培訓(xùn)費用支出在 500 元以上的各類培 訓(xùn)時，員工須與公司簽訂培訓(xùn)合同。 第七條參加公司舉辦的各類培訓(xùn)后，受訓(xùn)人員根據(jù)簽定的培訓(xùn)合同必須繼 續(xù)在公司至少服務(wù)完規(guī)定的年限。在服務(wù)年限內(nèi)如要離開，須對公 司所支付的培訓(xùn)費用（報名費、課程費、食宿費、交通費）進行全 額賠償。 第八條員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不能解除或終止勞動合同，如合同在培訓(xùn)期間 到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動合同，其生效期為前一份合同期滿 之日，而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后至少有 3 年的合同期。該要求對已到 法定退休年齡者例外。 第六節(jié)第六節(jié) 培訓(xùn)形式與方法培訓(xùn)形式與方法 第一條公司的培訓(xùn)形式包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。內(nèi) 部培訓(xùn)又分為員工職前教育、崗位技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)。 第二條職前教育：凡公司新入職人員均應(yīng)參加職前教育，使新入職人員了 解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司發(fā)展歷程、經(jīng)營范圍、管理規(guī) 范等方面內(nèi)容。職前教育由人力資源部負責(zé)統(tǒng)一組織、實施、評估。 詳見職前教育管理辦法 。 第三條崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求，按專業(yè) 分工不同對員工進行崗位技能培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)由人力資源部協(xié) 同各其他部門共同進行規(guī)劃與執(zhí)行，由各部門提出年度崗位技能培 19 訓(xùn)計劃，報人力資源部，再將其匯總呈報總經(jīng)理核準后由人力資源 部根據(jù)需求統(tǒng)籌安排實施。詳見崗位技能培訓(xùn)管理辦法 。 第四條員工態(tài)度培訓(xùn)：根據(jù)公司的發(fā)展及公司目前的現(xiàn)狀，由公司各部門 提出對員工態(tài)度進行培訓(xùn)的需求計劃，報人力資源部，再將其匯總 呈報總經(jīng)理核準后由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌安排實施。 第五條崗位輪換培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時， 按新崗位要求，對其實施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為員工職 前教育和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。 第六條部門內(nèi)部培訓(xùn)：部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際工作中需要，對員 工進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織， 定期向人力資源部匯報培訓(xùn)情況。各部門進行部門內(nèi)部培訓(xùn)期間， 在不影響工作的前提下，盡量不安排參與培訓(xùn)的員工加班或出差。 第七條外派培訓(xùn)：培訓(xùn)地點在公司以外，包括國內(nèi)外短期培訓(xùn)，高級經(jīng)理 人海外考察，另外還包括 MBA 課程進修培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)等各 種學(xué)歷培訓(xùn)，詳見外派培訓(xùn)管理辦法 。 第八條個人出資培訓(xùn)：由員工個人參加的各類業(yè)余教育培訓(xùn)，均屬個人出 資培訓(xùn)。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余 教育培訓(xùn)活動。員工在接受業(yè)余培訓(xùn)期間，各級管理人員可在不影 響工作的前提下，盡量不安排加班和出差等工作。員工因考試需占 用工作時間，持準考證，經(jīng)部門負責(zé)人批準辦理請假手續(xù)。 第九條公司的培訓(xùn)方法包括三種類型：課堂培訓(xùn)、學(xué)員自定進度、媒體推 動 第十條課堂培訓(xùn)內(nèi)容包括： 1. 報告：報告是培訓(xùn)師關(guān)于某一專題的講演，學(xué)員只是聽講，與老師 的互動性差。報告的質(zhì)量取決于培訓(xùn)師的水平，所以采用此種方式 一定要注意培訓(xùn)師的選擇。培訓(xùn)師在講演時可以多提問，活躍課堂 氣氛，增加老師與學(xué)員的互動程度，此種方法適用于對新知識的培 訓(xùn)。 20 2. 演示：演示是由培訓(xùn)師做正確的示范，學(xué)員模仿學(xué)習(xí)的一種方式。 采用此種方式時要注意鼓勵學(xué)員多模仿，通過在實踐中學(xué)習(xí)，此種 方式適用于操作技能培訓(xùn)。 3. 討論：討論是學(xué)員在一起就某一問題探討解決方法，由培訓(xùn)師負責(zé) 控制和引導(dǎo)的一種培訓(xùn)方式。采用此種方式時，培訓(xùn)師要注意控制 好討論的方向和討論的氣氛，不要使討論偏離預(yù)定的目標；不要使 討論變成爭論。此種方法適用于學(xué)員能力的進一步提高 4. 研討班：研討班是由專家或高級管理人員就某一專題進行深入探討 的方法。此方法適用于高層管理人員和高級專家。 5. 角色扮演：角色扮演法是先設(shè)計一項任務(wù)，完成這項任務(wù)需要各種 人物出場。培訓(xùn)時，要求員工扮演不同的角色并進入角色情景中， 去處理各種問題和矛盾，其他受訓(xùn)員工當觀眾。當扮演角色的學(xué)員 表演結(jié)束后， “觀眾”對扮演者完成任務(wù)的情況進行評價。運用這 種方法，可以幫助學(xué)習(xí)者站在不同的位置上思考問題，可以體驗各 類人物的心理感受，訓(xùn)練其自我控制能力和隨機應(yīng)變能力，從而提 高管理人員處理各類問題的能力。 6. 情景模擬法：情景模擬法是指在模擬具體工作情景的條件下，通過 對被培訓(xùn)對象的行為加以觀察和評估，從而鑒別、預(yù)測行為者的各 項能力和潛力。適用于高層企業(yè)管理人員。 7. 游戲法：游戲法是指由兩個或更多的參與者在遵守一定規(guī)則的前提 下，相互競爭并達到預(yù)期目標的方法。游戲的形式取決于游戲的內(nèi) 容，通常游戲中含有競賽和變革的內(nèi)容。游戲只是手段，目的是培 養(yǎng)學(xué)員的各種能力。 第十一條 學(xué)員自定進度內(nèi)容包括： 1. 練習(xí)手冊：由培訓(xùn)部門負責(zé)組織制定學(xué)員練習(xí)手冊的編寫，學(xué)員根 據(jù)手冊的內(nèi)容進行學(xué)習(xí)的一種方式。 2. 指導(dǎo)和教練：學(xué)員在進行學(xué)習(xí)時由培訓(xùn)師負責(zé)階段性的指導(dǎo)，主要 是學(xué)員自主學(xué)習(xí)的一種方式。 3. 錄音帶：學(xué)員通過錄音帶的形式進行學(xué)習(xí)的一種方式。 21 4. 錄象帶：學(xué)員通過錄象帶的形式進行學(xué)習(xí)的一種方式。 5. 光盤只讀存儲器：學(xué)員通過光盤只讀存儲器的形式進行學(xué)習(xí)的一種 方式。 第十二條 媒體推動內(nèi)容包括：（適用于學(xué)員不能集中，分散在各地的學(xué)習(xí)形 式） 1. 電話會議：利用電話進行學(xué)習(xí)的一種方式 2. 基于互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)：通過遠程網(wǎng)絡(luò)教育的一種學(xué)習(xí)方式。 第七節(jié)第七節(jié) 培訓(xùn)需求分析與計劃制定培訓(xùn)需求分析與計劃制定 第一條公司人力資源部每年 10 月份發(fā)放員工培訓(xùn)年度需求調(diào)查表，員工根 據(jù)自身的培訓(xùn)需求提出申請，上報給部門負責(zé)人。部門負責(zé)人根據(jù)本 部門的實際情況制定本部門的培訓(xùn)計劃，上報人力資源部。公司人力 資源部根據(jù)各部門上報情況結(jié)合當年培訓(xùn)評估確定的相應(yīng)的培訓(xùn)需求 進行公司下一年度培訓(xùn)需求分析，作為制定培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)。 第二條人力資源部依培訓(xùn)需求分析并結(jié)合公司下一年度的方針目標制定出下 一年度培訓(xùn)方針及策略，并制定具體實施計劃，然后呈報總經(jīng)理審核。 具體實施計劃應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容： 1. 培訓(xùn)方法、進程的確定 2. 參加培訓(xùn)人員名單 3. 培訓(xùn)教材、器材的確定 4. 培訓(xùn)時間、地點的確定 5. 培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)師的確定 6. 各項費用開支的使用計劃 第三條年度培訓(xùn)計劃以公司文件的形式下發(fā)到各部門。 第四條人力資源部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計劃制定培訓(xùn)課程表，并于年初下發(fā)各部門。 第五條計劃外培訓(xùn)，如部門內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)應(yīng)由相關(guān)部門編寫臨時培訓(xùn)計劃 上報人力資源部備案。 第六條外派培訓(xùn)應(yīng)該由個人填寫外派培訓(xùn)申請表，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)審 22 核批準后交至人力資源部備案。 第七條個人出資培訓(xùn)應(yīng)該由個人填寫個人出資培訓(xùn)計劃，報人力資源部備案。 （注：各類表格見附表） 第八節(jié)第八節(jié) 培訓(xùn)的實施和反饋培訓(xùn)的實施和反饋 第一條人力資源部負責(zé)培訓(xùn)的實施過程。招聘培訓(xùn)員負責(zé)具體的實施 第二條培訓(xùn)實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計劃進行。如 需要調(diào)整，調(diào)整人 /部門向人力資源部提出申請，上報總經(jīng)理審批。 第三條培訓(xùn)前應(yīng)該按照培訓(xùn)方案確定培訓(xùn)的教師、場地、器材，安排相關(guān) 人員的食宿、交通并申請培訓(xùn)所需各項費用。 第四條培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員在員工培訓(xùn)簽到表簽到，并在課程結(jié) 束時檢查學(xué)員簽到情況，以此為依據(jù)對學(xué)員進行考核。 第五條培訓(xùn)期間人力資源部負責(zé)整個過程資料和數(shù)據(jù)的收集、整理工作， 以此為依據(jù)對學(xué)員進行考核 第六條采用計算機或其他手段對授課過程進行記錄，保存培訓(xùn)的過程資料， 如電子文檔、錄音、錄像等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)制作員工培訓(xùn) 記錄。 第九節(jié)第九節(jié) 培訓(xùn)的評估培訓(xùn)的評估 第一條培訓(xùn)從四個層面進行評估：反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層 第二條對反應(yīng)層的評估主要是通過發(fā)放調(diào)查問卷的方式進行的，也可以通 過觀察法對其中的項目進行評估。反應(yīng)層主要是通過以下幾方面來 評估的： 1. 受訓(xùn)人員喜歡該項目嗎？ 2. 對培訓(xùn)人員和設(shè)施有什么意見？ 3. 課程有用嗎？ 4. 他們有什么建議？ 23 第三條學(xué)習(xí)層的評估需要做好歷史數(shù)據(jù)的收集，通過培訓(xùn)前后學(xué)員在以下 幾個方面的比較來對培訓(xùn)的效果進行評估，主要是通過受訓(xùn)人員在 培訓(xùn)前后，知識以及技能的掌握方面有多大程度的提高來評估，可 以通過以下方式考核： 1. 筆試 2. 績效考試 第四條行為層是檢驗學(xué)員在培訓(xùn)后實際操作應(yīng)用的程度 , 由上級、同事、 客戶和下級進行績效考核 1. 培訓(xùn)后受訓(xùn)人員的行為有無不同？ 2. 他們在工作中是否使用了在培訓(xùn)中學(xué)到的知識？ 第五條結(jié)果層主要是考察培訓(xùn)的最終效果，培訓(xùn)的最終目的是使組織經(jīng)營 的更好，可以通過組織的一些具體指標來考核 1. 事故率 2. 生產(chǎn)率 3. 員工流動率 4. 質(zhì)量優(yōu)良率 第六條每項培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后開展評估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù) 期培訓(xùn)效果。反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層在培訓(xùn)結(jié)束后可立即開始評估，行為 層、結(jié)果層的評估有時需要在培訓(xùn)結(jié)束一段時間后評估。 第七條培訓(xùn)評估要遵循方向性、相符性、實用性、連續(xù)性、客觀性、可靠 性等原則。 第八條評估的形式包括考卷式評估、實際表演式評估、實際工作驗證評估 等多種方式。培訓(xùn)過程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人力資源部統(tǒng) 一收集、整理、存檔。 第九條對培訓(xùn)項目的即時評估，從培訓(xùn)主體方面要從四個方面進行評估： 受訓(xùn)者、培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)管理人員 （培訓(xùn)項目、受訓(xùn)者和培訓(xùn)者的評估 表見附表） 第十節(jié)第十節(jié) 培訓(xùn)的費用培訓(xùn)的費用 24 第一條公司的培訓(xùn)費用主要由直接費用和間接費用構(gòu)成，其中直接費用包 括：聘請培訓(xùn)師的費用、教材的費用，場所和器材的費用，學(xué)員的 學(xué)費；間接費用主要包括培訓(xùn)人員的工資。公司的培訓(xùn)投入要嚴格 按照培訓(xùn)計劃做到?？顚Ｓ茫坏秒S意克扣、挪用。 第二條受訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間工資按以下標準發(fā)放：培訓(xùn)期間工資所在崗 位的（基本工資崗位固定工資月度浮動）/ 天有效培訓(xùn) 天數(shù)。 第三條由公司組織參加的外部學(xué)習(xí)項目，學(xué)習(xí)費用由公司出 50%，學(xué)員出 50%，學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)員達到預(yù)定目標，由公司報銷全部學(xué)習(xí)費用； 達不到預(yù)定目標，學(xué)員自出部分由學(xué)員自己承擔(dān)。 第四條培訓(xùn)人員無論參加何種培訓(xùn)，如培訓(xùn)不合格，扣發(fā)培訓(xùn)期間的全部 崗位工資。 第五條培訓(xùn)師的費用按聘用時簽定的合同執(zhí)行。 第六條參加培訓(xùn)的人員的交通費、食宿費，公司按照公司員工出差管理辦 法規(guī)定的標準報銷。 第二章第二章 職前教育管理辦法職前教育管理辦法 第一節(jié)第一節(jié) 適用范圍適用范圍 本辦法適用于廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司（以下簡稱公司）全體新員工。 第二節(jié)第二節(jié) 目的與內(nèi)容目的與內(nèi)容 第一條每位新員工均須參加公司舉辦的新員工培訓(xùn)，接受公司系統(tǒng)化的通 識訓(xùn)練和部門基本技能訓(xùn)練，從而對公司運作有整體的觀感，適應(yīng) 公司文化和價值觀，了解本部門職責(zé)，工作程序及工作方法，盡快 適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績效。 第二條培訓(xùn)內(nèi)容為新員工通識訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。 第三節(jié)第三節(jié) 注意事項注意事項 第一條員工職前教育是該名員工的部門負責(zé)人及公司人力資源部的共同責(zé) 25 任，最遲不應(yīng)超過報到后一個月內(nèi)執(zhí)行。 第二條凡公司正式報到的員工在試用期內(nèi)未參加新員工職前教育，不得轉(zhuǎn) 為正式員工。 第三條參加職前教育的員工在培訓(xùn)期間如遇臨時狀況需請假者，請按員 工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補修請假之課程，否則， 不得轉(zhuǎn)為正式員工。 第四條未參加新員工職前教育的員工，不得參加進階的其他訓(xùn)練（如崗位 技能培訓(xùn)） 。 第五條人力資源部為每位經(jīng)過培訓(xùn)的員工開具培訓(xùn)證明，證明其培訓(xùn)結(jié)果。 第四節(jié)第四節(jié) 通識訓(xùn)練通識訓(xùn)練 第一條通識訓(xùn)練是指員工工作所需的共通的認識、觀念方面的訓(xùn)練，如公 司規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、公司文化、公司理念、基本政策、組織結(jié) 構(gòu)等，使員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。 第二條公司新員工通識訓(xùn)練由人力資源部及各部門工作人員共同組織，人 力資源部負責(zé)實施。 第三條人力資源部應(yīng)給每個已正式報到的新員工發(fā)放員工手冊。 第四條培訓(xùn)內(nèi)容：公司企業(yè)文化；公司組織與歷史沿革；公司產(chǎn)品簡介； 管理規(guī)范；基本禮儀；品質(zhì)意識等。 第五條新員工通識訓(xùn)練不少于 10 課時。 第六條完成通識訓(xùn)練應(yīng)進行測驗，不合格者于一個月內(nèi)施以補充強化教育。 第五節(jié)第五節(jié) 部門內(nèi)工作引導(dǎo)部門內(nèi)工作引導(dǎo) 第一條部門內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工接受通識訓(xùn)練以后立即開始進行，其 責(zé)任人為部門負責(zé)人和部門工作人員。 第二條部門領(lǐng)導(dǎo)代表整個部門對新員工表示歡迎及介紹新員工認識部門其 他人員。 第三條部門內(nèi)的組織架構(gòu)、部門職責(zé)、公司管理規(guī)范及福利待遇介紹，不 少于 2 課時。 26 第四條基本專業(yè)知識技能培訓(xùn)，依工作崗位對員工的要求程度而定，不少 于 6 課時。 第五條工作程序與方法講授，依部門工作的復(fù)雜程度而定，不少于 6 課時。 第六條介紹關(guān)鍵工作指標，不少于 2 課時。 第六節(jié)第六節(jié) 部門間交叉引導(dǎo)部門間交叉引導(dǎo) 第一條部門間交叉訓(xùn)練是公司所有部門負責(zé)人的共同責(zé)任。 第二條新員工任部門主管以上職位，依所擔(dān)任的工作性質(zhì)及職責(zé)，應(yīng)到各 相關(guān)部門接受交叉培訓(xùn)課程，每一職能交叉訓(xùn)練課程至少三十分鐘。 第三條部門交叉引導(dǎo)主要包括：該部門人員介紹、部門主要職能、本部門 與該部門聯(lián)系事項、未來部門之間工作配合要求等。 第四條部門交叉訓(xùn)練須于新員工報到一個月內(nèi)完成，交叉訓(xùn)練完成后，新 員工應(yīng)向人力資源部提交一份交叉培訓(xùn)報告。 第七節(jié)第七節(jié) 職前教育的評估職前教育的評估 第一條通識訓(xùn)練后由人力資源部對新員工進行測驗和座談，不合格者應(yīng)參 加補強訓(xùn)練。 第二條部門內(nèi)工作引導(dǎo)后應(yīng)該由部門負責(zé)人對新員工進行測驗，不合格者 需有針對性的重修，一個月內(nèi)如不能完成培訓(xùn)，則該員工不予轉(zhuǎn)正。 第三條部門間交叉引導(dǎo)后新員工需要提交一份交叉培訓(xùn)報告，發(fā)現(xiàn)不足應(yīng) 該重新引導(dǎo)。 第四條評估完畢后人力資源部為每位受訓(xùn)員工開具培訓(xùn)證明。 第五條新員工培訓(xùn)后人力資源部應(yīng)將培訓(xùn)記錄歸檔。 27 第八節(jié)第八節(jié) 職前教育流程職前教育流程 人力資源部員工所在部門公司部門 新員工報到 建立人事檔案 發(fā)放員工手冊 通識訓(xùn)練 合格 補強訓(xùn)練 部門內(nèi)工作引導(dǎo) 合格 部門交叉引導(dǎo) 重新引導(dǎo) 是否合格重新引導(dǎo) 開具培訓(xùn)證明 培訓(xùn)記錄歸檔 是 是 是 否 否 否 是否需要交 叉引導(dǎo) 是否 28 第三章第三章 崗位技能培訓(xùn)管理辦法崗位技能培訓(xùn)管理辦法 第一節(jié)第一節(jié) 適用范圍適用范圍 廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司（以下簡稱公司）參加過職前教育的員工。 第二節(jié)第二節(jié) 目的與內(nèi)容目的與內(nèi)容 第一條合理利用人力資源，有效開發(fā)人員潛在能力，使每位員工都最大程 度地掌握應(yīng)有的專業(yè)知識，也使公司的每個崗位上都有最適合該工 作的員工，做到人盡其才。 第二條崗位技能培訓(xùn)主要包括決策人員培訓(xùn)、組織人員培訓(xùn)和實施人員培 訓(xùn)。 第三節(jié)第三節(jié) 決策人員的培訓(xùn)決策人員的培訓(xùn) 第一條決策人員是指對公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括高層管理人 員，即：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總經(jīng)濟師、總會計師、執(zhí)行董事秘 書、審計員；同時包括高層技術(shù)人員，即：高級工程師。 第二條培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使決策人員掌握經(jīng)營環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨 勢以及進行決策的程序和方法，提高思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能 力，以確保決策人正確地履行職責(zé)。 第三條培訓(xùn)內(nèi)容：對高層管理人員培訓(xùn)重點是市場經(jīng)濟所要求的系統(tǒng)管理 理論和技能，如管理學(xué)、組織行為學(xué)、市場營銷、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、 企業(yè)經(jīng)營過程控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等；對高層技術(shù)人員的培訓(xùn)重 點是讓他們了解技術(shù)發(fā)展的趨勢、了解適合于公司發(fā)展的技術(shù)方向。 第四條培訓(xùn)方式： 1. 工商管理碩士學(xué)位班：是培養(yǎng)企業(yè)家隊伍的最高層次培訓(xùn)，有計劃 地安排總經(jīng)理等高級管理人員參加 MBA 學(xué)習(xí)，既可全脫產(chǎn)，也可半 29 脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。 2. 脫產(chǎn)培訓(xùn)班：高層管理人員參加高等院校為企業(yè)高層管理人員舉辦 的培訓(xùn)班，如總裁高級研修班等。 3. 實地考察：計劃、有選擇地組織高層管理人員、高層技術(shù)人員到目 標企業(yè)、地區(qū)學(xué)習(xí)考察。 第四節(jié)第四節(jié) 執(zhí)行人員的培訓(xùn)執(zhí)行人員的培訓(xùn) 第一條執(zhí)行人員是指基層各級部門負責(zé)人。他們是企業(yè)經(jīng)營計劃、技術(shù)創(chuàng) 新決策實施的組織者，承擔(dān)著具體指揮、調(diào)配人力物力，使決策得 到落實和執(zhí)行的職責(zé)。 第二條培訓(xùn)目的：使其掌握市場經(jīng)濟條件下的管理方法，具備多方面的才 干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效；為企業(yè)決策層培養(yǎng) 接班人。 第三條培訓(xùn)內(nèi)容： 1. 管理基本知識與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、市 場學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等。 2. 業(yè)務(wù)知識與技能：所管理的業(yè)務(wù)領(lǐng)域如開發(fā)、銷售、技術(shù)等領(lǐng)域的知識 與技能。 3. 工作改進：工作分配、工作方法的改進、工作標準的確定。 4. 對下級的訓(xùn)練：訓(xùn)練的方法、對下級的培養(yǎng)、管理能力和知識技能的提 高。 5. 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：了解下級的方法、人事問題處理、積極性的調(diào)動。 第四條培訓(xùn)方式 1. 在職開發(fā)：放手讓執(zhí)行人員工作，在實踐中積累經(jīng)驗，增長才干，獨 立地培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。 2. 短期專題培訓(xùn)班：把執(zhí)行人員集中數(shù)天至一個月，以不脫產(chǎn)、半脫產(chǎn) 形式為主，每次設(shè)一、兩個專題，學(xué)三、四門課程。 3. 內(nèi)部研討：企業(yè)內(nèi)部組織管理研討活動，鼓勵中、基層管理人員從實 30 際出發(fā)，應(yīng)用現(xiàn)代管理知識，一同研討公司的經(jīng)營管理問題。 4. 輪流任職計劃：使主要的和有培養(yǎng)前途的執(zhí)行人員在企業(yè)的各管理崗 位輪流任職。通過輪流任職，執(zhí)行人員將逐漸學(xué)會按照管理的原則而 不是按某一職務(wù)方面的技術(shù)要求來思考問題。 5. 脫產(chǎn)培訓(xùn)：選拔有培養(yǎng)前途的或是素質(zhì)較高的執(zhí)行人員，送到高等院 校進行管理培訓(xùn)，也可以送到工商管理碩士班學(xué)習(xí)。 第五節(jié)第五節(jié) 實施人員的培訓(xùn)實施人員的培訓(xùn) 第一條實施人員定義：實施人員指按照公司的戰(zhàn)略要求，實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略 目標的中、基層人員，具體包括技術(shù)人員、營銷人員和職能人員。 第二條技術(shù)人員培訓(xùn)目的：提高技術(shù)人員的技術(shù)水平，掌握本專業(yè)的新知 識和新技術(shù)。 第三條技術(shù)人員培訓(xùn)內(nèi)容：本工作崗位必須了解的理論、專業(yè)和實踐知識； 為掌握企業(yè)已選定的新的技術(shù)發(fā)展方向采用的新技術(shù)所必需知識、 技能；為掌握已決定進行的攻關(guān)課題、技術(shù)項目所需知識、技能。 第四條技術(shù)人員培訓(xùn)方式： 1. 專題培訓(xùn)：當公司制定新的技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，或引進一項新技術(shù)，都必須 舉辦短期培訓(xùn)班，對有關(guān)人員進行專題培訓(xùn)，以保證新技術(shù)的順利運用、 新工作正常運行。 2. 脫產(chǎn)進修：由公司選擇員工脫產(chǎn)去高等院校、科研機構(gòu)去進修，以培養(yǎng) 企業(yè)緊缺的專業(yè)技術(shù)人員或為企業(yè)未來培養(yǎng)高層次專業(yè)技術(shù)人才。 第五條營銷人員范圍：營銷人員包括業(yè)務(wù)員和營銷人員等。 第六條營銷人員培訓(xùn)目的：提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)通曉營銷戰(zhàn)略、 營銷技能的營銷人員和精通公司項目知識與銷售技巧的業(yè)務(wù)員。 第七條營銷人員培訓(xùn)內(nèi)容：本工作崗位所必須了解的先進的理論知識和實 踐知識；營銷管理技能；調(diào)研技能；銷售技能等。 第八條營銷人員培訓(xùn)方式： 1. 專題培訓(xùn)：舉辦短期培訓(xùn)班，對有關(guān)人員進行專題培訓(xùn)，為企業(yè)開拓新 的市場或發(fā)展新的業(yè)務(wù)做準備。 31 2. 脫產(chǎn)進修：由公司選擇員工脫產(chǎn)去高等院校、科研機構(gòu)去進修或者在企 業(yè)內(nèi)部長時間集中培訓(xùn)，以培養(yǎng)企業(yè)緊缺的銷售、營銷人員或為企業(yè)未 來培養(yǎng)高層次營銷管理人才。 3.3. 模擬銷售訓(xùn)練：讓業(yè)務(wù)員把教師作為客戶進行模擬銷售訓(xùn)練，這樣可以 彌補新進的業(yè)務(wù)員實戰(zhàn)經(jīng)驗不足的缺陷。 第九條職能人員范圍：職能人員包括財務(wù)人員、行政人員、總務(wù)后勤人員、 人力資源職能人員等。 第十條職能人員培訓(xùn)目的：提高職能人員的專業(yè)水平，培養(yǎng)職能人員的服 務(wù)意識。 第十一條 職能人員培訓(xùn)內(nèi)容：本職崗位所必須具備的專業(yè)技能，如會計技能、 審計技能、文秘技能、統(tǒng)計技能等。 第十二條 職能人員培訓(xùn)方式： 1. 專題培訓(xùn)：定期舉辦針對職能部門的專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，以適應(yīng)公司 日常工作的需要。 2. 參加各種資格認證考試：用于建設(shè)公司高素質(zhì)、高質(zhì)量的職能人才隊伍。 3. 參加各種管理培訓(xùn)班，培養(yǎng)全面型職能人員，為管理崗位提供人才積累。 第十三條 項目部操作人員上崗證書培訓(xùn)規(guī)定： 1項目部操作人員上崗證書包括：爆破員作業(yè)證、爆破器材押運員作業(yè)證、 爆破器材保管員作業(yè)證、爆破作業(yè)和爆破器材安全員作業(yè)證、爆破工程 技術(shù)人員安全作業(yè)證、船員適任證、船員專業(yè)培訓(xùn)合格證、潛水員證等 一切正常工程施工所要求具備的上崗證書。 2本人已有相應(yīng)上崗證書的員工，在公司期間應(yīng)將證件交由項目部統(tǒng)一保 管使用，為期 5 年。作為補償，公司將提供一定的使用費用，具體標準 參見附表。 3公司鼓勵項目部操作人員主動參加各種上崗證書的培訓(xùn)，取得證書當日 起必須將證書交由項目部統(tǒng)一保管使用。 32 附表：項目部操作人員上崗證書使用費標準附表：項目部操作人員上崗證書使用費標準 爆破員作業(yè)爆破員作業(yè) 證證 爆破器材押爆破器材押 運員作業(yè)證運員作業(yè)證 爆破器材保爆破器材保 管員作業(yè)證管員作業(yè)證 爆破作業(yè)和爆破作業(yè)和 爆破器材安爆破器材安 全員作業(yè)證全員作業(yè)證 爆破工程技爆破工程技 術(shù)人員安全術(shù)人員安全 作業(yè)證作業(yè)證 船員適任證船員適任證船員專業(yè)培船員專業(yè)培 訓(xùn)合格證訓(xùn)合格證 潛水員證潛水員證焊接工合格焊接工合格 證證 年使用費年使用費 單位（元） 33 第四章第四章 外派培訓(xùn)管理辦法外派培訓(xùn)管理辦法 第一節(jié)第一節(jié) 適用范圍適用范圍 本辦法適用于廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司（以下簡稱公司）全體員工。 第二節(jié)第二節(jié) 目的目的 第一條通過外派培訓(xùn)，使公司人員能觀摩學(xué)習(xí)業(yè)界先進技術(shù)、專業(yè)技術(shù)技 能。 第二條鼓勵員工自我學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織，提高公司人員素質(zhì)。 第三條挽留優(yōu)秀人才，厚植企業(yè)發(fā)展根基。 第四條培育人才，使現(xiàn)有人員滿足公司未來發(fā)展需求。 第三節(jié)第三節(jié) 組織策劃組織策劃 第一條外派培訓(xùn)計劃：公司人力資源部及各部門應(yīng)于新年度開始前提出并 經(jīng)總經(jīng)理批準。外派培訓(xùn)必須嚴格按計劃執(zhí)行，如臨時制定的外派 項目，申請人按正規(guī)的程序提出申請，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源經(jīng)理、 總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 第四節(jié)第四節(jié) 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容 第一條外派培訓(xùn)的形式可為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)及全業(yè)余。 第二條外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定、由政府單位主辦及核定之技職 資格檢定課程、具特殊性的專業(yè)知識或技能課程、實地考察、MBA 進 修培訓(xùn)或企業(yè)經(jīng)理人進修培訓(xùn)等。 第五節(jié)第五節(jié) 外派培訓(xùn)人員的資格外派培訓(xùn)人員的資格 第一條參加外派培訓(xùn)人員的個人人事關(guān)系應(yīng)在本公司。 34 第二條根據(jù)具體外派項目的具體要求，制定關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的要求。 第三條應(yīng)在本公司服務(wù)三年以上，年度考績優(yōu)秀，無大的過失者。 第四條參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)為有長期服務(wù)于本公司之意愿者。 第六節(jié)第六節(jié) 外派培訓(xùn)處理程序外派培訓(xùn)處理程序 第一條外派培訓(xùn)應(yīng)依據(jù)年度培訓(xùn)計劃執(zhí)行。 第二條外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個人申請三種情況。 第三條凡參加外派進修培訓(xùn)人員均應(yīng)填寫外派培訓(xùn)申請表，由公司人力資 源部進行資格審查及依核決權(quán)限核準，并簽定員工培訓(xùn)協(xié)議書。 第四條外派培訓(xùn)人員與公司簽訂培訓(xùn)合同后，其人事關(guān)系歸人力資源部管 理，工資待遇按合同執(zhí)行。 第五條外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間 所填寫的學(xué)習(xí)日志交公司人力資源部。 第六條外派培訓(xùn)人員的費用報銷須在返公司七日內(nèi)匯總填寫明細，由人力 資源部、財務(wù)部審核登記后辦理報銷手續(xù)。 第七節(jié)第七節(jié) 出勤和工資出勤和工資 第一條外派培訓(xùn)期間視為正常上班。 第二條進修人員若申請半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進修，期間的薪金發(fā)放標準依公司 參見本制度第一章第十節(jié)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第五章第五章 員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定 第一節(jié)第一節(jié) 適用范圍適用范圍 本辦法適用于廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司（以下簡稱公司）全體員工。 第二節(jié)第二節(jié) 目的目的 35 第一條嚴格員工培訓(xùn)的出勤管理制度，讓學(xué)員有所依循。 第二條明確規(guī)定學(xué)員請假流程及更改上課班次辦法。 第三條明確學(xué)員訓(xùn)練記錄的管理規(guī)定。 第三節(jié)第三節(jié) 組織策劃組織策劃 第一條員工培訓(xùn)出勤管理由公司人力資源部負責(zé)。 第二條員工培訓(xùn)記錄資料的保存由公司人力資源部負責(zé)保管，各部門工作 人員協(xié)助提供記錄。 第四節(jié)第四節(jié) 請假制度請假制度 第一條學(xué)員應(yīng)按時參加培訓(xùn)，如因事不能參加者，應(yīng)填培訓(xùn)學(xué)員請假單， 并報上級主管核準后，于開課前三天交至人力資源部備查。因特殊 情況不能在三天前請假者，必需向人力資源部申明，并及時補辦請 假手續(xù)。 第二條同一課程學(xué)員因事臨時離開，或遲到、早退累計缺勤達一小以上， 即應(yīng)辦理請假手續(xù)。若缺勤時數(shù)超過課程總時數(shù) 1/3 者，需重新補 修全部課程。 第三條自學(xué)員收到培訓(xùn)通知當日起，所有上課學(xué)員凡遇公務(wù)或私事與上課 發(fā)生沖突者，一律需辦理培訓(xùn)請假手續(xù)，凡違反規(guī)定的人員，曠課 時數(shù)以曠職論處。 第四條培訓(xùn)主辦單位（人力資源部）向曠課的學(xué)員發(fā)放培訓(xùn)曠課通知單。 第五條學(xué)員請假批準權(quán)限如下： 請假時間4 學(xué)時8 學(xué)時8 學(xué)時以上 批準人招聘培訓(xùn)員人力資源經(jīng)理總經(jīng)理 第五節(jié)第五節(jié) 更改上課班次規(guī)定更改上課班次規(guī)定 第一條培訓(xùn)執(zhí)行時，當同一課程班次超過二班次，若學(xué)員因工作原因不能 36 參加原定時間的課程，可辦理學(xué)員上課更改班次手續(xù)。 第二條學(xué)員更改上課班次至少應(yīng)于上課一周前提出，并填寫學(xué)員上課更改 班次申請單。 第三條上課班次更改，應(yīng)由學(xué)員自行與其他班次學(xué)員協(xié)調(diào)進行對調(diào)，并由 對方簽認，直屬主管核準，再經(jīng)公司人力資源部核準。 第六節(jié)第六節(jié) 統(tǒng)計培訓(xùn)記錄統(tǒng)計培訓(xùn)記錄 第一條員工參加培訓(xùn)，必須在員工培