現(xiàn)代禮儀第十二講：饋贈(zèng)禮儀.ppt

現(xiàn)代禮儀第七講： 饋贈(zèng)禮儀,基礎(chǔ)部：任振京,饋贈(zèng)的含義及意義,含義：饋贈(zèng)時(shí)人們?cè)诮煌^(guò)程中通過(guò)贈(zèng)送 給交往對(duì)象禮物來(lái)表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重、敬意、友誼、紀(jì)念、祝賀、感謝、慰問(wèn)、哀悼等情感與意愿的一種交際行為。 目的：溝通感情、保持聯(lián)系、體現(xiàn)饋贈(zèng)著的品質(zhì)和誠(chéng)意。,饋贈(zèng)內(nèi)容,贈(zèng)物： 如一束鮮花、一張卡片、一件紀(jì)念品 贈(zèng)言： 如書(shū)面留言、口頭留言、臨別留言、畢業(yè)留言等。,饋贈(zèng)方式,親自贈(zèng)送 托人贈(zèng)送 郵寄運(yùn)送,為什么要學(xué)習(xí)饋贈(zèng)禮儀,1、在民間交往中，饋贈(zèng)行為時(shí)有所見(jiàn)。所謂饋贈(zèng)是指為了向他人表達(dá)某種個(gè)人意愿，而將某件物品不求報(bào)償、毫無(wú)代價(jià)地送給對(duì)方，有時(shí)饋贈(zèng)也叫贈(zèng)送。 2、 作為人際交往的一項(xiàng)重要舉措，饋贈(zèng)要認(rèn)真、自愿。不要強(qiáng)人所難。成功的饋贈(zèng)行為能夠借此恰當(dāng)好處地向受贈(zèng)者表達(dá)自己的友好、敬重或其他特殊感情，同時(shí)，它還能讓對(duì)方喜歡，產(chǎn)生快感。除此之外，它最好還能給受贈(zèng)者以某種深刻的印象，令其難以忘懷。 3、學(xué)習(xí)饋贈(zèng)禮儀，要通曉贈(zèng)送的一些知識(shí)，也要通曉受贈(zèng)的相關(guān)知識(shí)。,饋贈(zèng)禮儀,一、贈(zèng)禮禮儀 二、受禮禮儀 三、送花禮儀,一、贈(zèng)送的原則 以物贈(zèng)人時(shí)，贈(zèng)送者往往都會(huì)自謙:“區(qū)區(qū)薄利，不成敬意?！痹?huà)雖這樣講，但實(shí)際上，任何人選擇贈(zèng)品時(shí)，都是將其視為友情或敬意的物化，從而對(duì)其倍加重視。以物贈(zèng)人而完全無(wú)所用心是不可能的。為此，在選用禮品時(shí)應(yīng)該注意一下幾方面的原則。 1、贈(zèng)送的時(shí)機(jī) 2、佳禮的標(biāo)準(zhǔn) 3、禁忌的回避 4、送禮的常規(guī),1、贈(zèng)送的時(shí)機(jī) 贈(zèng)送時(shí)機(jī)不對(duì)，不但可能破壞人際關(guān)系，而且可能給人留下不好印象。在日常生活中，贈(zèng)送時(shí)機(jī)主要有一下幾種。 （1）喜慶嫁娶。 喬遷新居、過(guò)生日做大壽，生小孩、嫁女娶親等喜慶日子，要備禮相送，以示慶賀。親友去世或遭遇不幸也要適當(dāng)送禮，以幫助解決困難，表示安慰吊唁。 （2）歡慶節(jié)日。 我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等，西方傳入我國(guó)的節(jié)日圣誕節(jié)、情人節(jié)、母親節(jié)、感恩節(jié)等都是送禮的時(shí)節(jié)。 （3）探望病人。 到醫(yī)院或別人家中探望病人應(yīng)帶點(diǎn)恰當(dāng)?shù)亩Y物。,（4）酬謝他人。 親朋好友幫助自己之后，自己應(yīng)該考慮送點(diǎn)適當(dāng)?shù)亩Y品以表示感謝。 （5）親友遠(yuǎn)行。 親朋好友要離開(kāi)，為了祝福親友一路順風(fēng)，安心離開(kāi)家人去外地求學(xué)或工作，可以送上一份禮品表示心愿。 （6）拜訪(fǎng)做客。 拜訪(fǎng)別人或做客時(shí)，一方面為打擾別人表示歉意或?yàn)榻邮軐?duì)方款待表示感謝，一方面想對(duì)方表示自己的問(wèn)候，也會(huì)帶上一點(diǎn)禮物。 （7）還禮。 接受對(duì)方禮物，就等于欠對(duì)方一份人情，可以在對(duì)方送禮離開(kāi)時(shí)附還一份禮物，或者事后在類(lèi)似的場(chǎng)合補(bǔ)上一份禮物。,2、佳禮的標(biāo)準(zhǔn) 送禮之人，無(wú)不想贈(zèng)人之物受到對(duì)方的看重。但要真正做到這一點(diǎn)，卻并非宜事。依照禮儀的規(guī)范，在人際交往中受到歡迎的禮品，一般符合以下幾條標(biāo)準(zhǔn)。 （1）適應(yīng)性 送與他人的禮物，首先要符合對(duì)方的某種需要，或是有助于對(duì)方的工作、學(xué)習(xí)或工作，或是可以滿(mǎn)足對(duì)方的興趣和愛(ài)好。通俗講，就是投其所好。這是送禮的適應(yīng)性。例如，寶刀理應(yīng)送贈(zèng)與猛士，鮮花應(yīng)該送與佳人等等。 （2）紀(jì)念性 在大多數(shù)情況下，普通人之間，送禮應(yīng)該突出其紀(jì)念意義，即突出“千里送鵝毛，禮輕情意重”，而無(wú)須過(guò)分強(qiáng)調(diào)其價(jià)值。不提倡動(dòng)輒以大額的現(xiàn)金、高檔的商品、名貴的珠寶贈(zèng)送與人。這樣做，非但不會(huì)讓受贈(zèng)人處于手指不當(dāng)、卻之不恭的境地，而且還會(huì)給人以庸俗之感。,（3）獨(dú)創(chuàng)性 送人禮品，是忌諱“千人一面”的。選擇禮品，應(yīng)該匠心獨(dú)運(yùn)，盡心構(gòu)思，富于創(chuàng)意，力爭(zhēng)使之新、奇、特。贈(zèng)人具有獨(dú)創(chuàng)性的禮品，會(huì)讓人耳目一新，興奮感動(dòng)，從而提高贈(zèng)送者在對(duì)方心目中的地位。 （4）時(shí)尚性 禮品的時(shí)尚性，指禮品在符合以上幾條標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，還必須符合時(shí)尚。送人禮品，不一定要非常前衛(wèi)，但最好不要脫離時(shí)尚。,贈(zèng)范曄,折花逢驛使，寄與隴頭人。 江南無(wú)所有，聊贈(zèng)一枝春。 （隴頭，即指隴山，隴山在今陜西隴縣，因長(zhǎng)安也在陜西，故稱(chēng)范曄為“隴頭人”。 ） 這首詩(shī)當(dāng)是陸凱率兵南征度梅嶺時(shí)所作。他在戎馬倥傯中登上梅嶺，正值嶺梅怒放，立馬于梅花叢中，回首北望，想起了隴頭好友范嘩，又正好碰上北去的驛使，就出現(xiàn)了折梅賦詩(shī)贈(zèng)友人的一幕。他那“雖統(tǒng)軍眾，手不釋書(shū)”的儒將風(fēng)度躍然出現(xiàn)在讀者眼前。,3、禁忌的回避 在選擇禮品時(shí)，應(yīng)該有意識(shí)做到不送受贈(zèng)者不歡迎的禮品。也就是說(shuō)，要自覺(jué)、主動(dòng)避開(kāi)對(duì)方受禮的禁忌。根據(jù)一般規(guī)律，有下面七大不宜贈(zèng)送。 （1）違法的物品 在現(xiàn)代社會(huì)，法律體現(xiàn)著國(guó)家和國(guó)民的意志，所以法律高于一切。在任何時(shí)候，贈(zèng)送禮品時(shí)都要樹(shù)立法律意識(shí)，認(rèn)真考慮一番，是否與我國(guó)現(xiàn)行法律相抵觸。例如，具有嚴(yán)重政治問(wèn)題，泄露國(guó)家秘密或本單位秘密，涉黃、涉毒、涉槍一類(lèi)的物品，在任何時(shí)候都不可贈(zèng)送于人，不然害人害己。 送給外國(guó)友人禮品時(shí)，還應(yīng)該考慮到使之不違反對(duì)方國(guó)家的法律。 (2）犯規(guī)的物品 所謂犯規(guī)物品，這里指所贈(zèng)物品不符合饋贈(zèng)雙方，尤其是受贈(zèng)者一方的有關(guān)規(guī)定。贈(zèng)送犯規(guī)的物品給人，是明知故犯，成心讓對(duì)方為難，甚至有害于對(duì)方。例如，我國(guó)公務(wù)員法規(guī)定，公務(wù)員再執(zhí)行公務(wù)時(shí)，不得以任何理由，因公收受禮品，或變相收受禮品。否則，就有受賄之嫌。,(3） 敗俗的物品 挑選贈(zèng)品時(shí)，特別是在為交往不深的對(duì)象或外地人以及外國(guó)人挑選贈(zèng)品時(shí)，還應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地使贈(zèng)品不與對(duì)方所在的風(fēng)俗習(xí)慣相矛盾、相抵觸。在任何情況下，都要堅(jiān)決避免把對(duì)方認(rèn)為屬于傷風(fēng)敗俗的物品作為禮品相贈(zèng)。一般來(lái)說(shuō)，有下列一些禁忌。 禮品和“諧音” 在我國(guó)大部分地區(qū)，老人忌諱發(fā)音為“終”的鐘；友人之間或戀人們反感發(fā)音為“散”的傘；烏龜雖然長(zhǎng)壽，但有王八的俗名，也不宜送人。,港臺(tái)禁忌 喪事后以毛巾送吊喪者，非喪事不能送毛巾 剪刀有“一刀兩斷”之意，不宜送人 甜品是祭神祭祖專(zhuān)用之物，送人則不祥 港臺(tái)話(huà)“雨傘”同“給傘”，容易讓人誤解 臺(tái)灣俗稱(chēng)“送扇無(wú)相見(jiàn)”，不宜送扇子 臺(tái)灣的居喪之家一般不蒸甜食，不裹粽子，如果以粽子相送，會(huì)產(chǎn)生誤解 香港人喜歡紅木制作的小型棺材，寓意“升官發(fā)財(cái)”，內(nèi)地贈(zèng)禮不能送棺材。, 國(guó)外贈(zèng)禮禁忌 A、在阿拉伯地區(qū)，嚴(yán)謹(jǐn)飲酒，所以不宜送酒 B、在西方國(guó)家，藥品不宜送人。且西方人忌單數(shù)“13”，不宜送含有13數(shù)字的禮品。 C、日本人忌諱數(shù)字“9”、“4”，因?yàn)椤?”與“苦”同音，“4”與“死”同音；日本人不送菊花，因?yàn)榫栈ㄊ腔适覍?zhuān)用；日本人忌諱綠色，認(rèn)為其不祥。 D、美國(guó)女性不喜歡別人送香水、化妝品、衣物、假首飾，否則會(huì)讓她誤以為你看不起她；美國(guó)人以綠毛龜為寵物，我國(guó)則認(rèn)為送著禮物是侮辱人。,E、英國(guó)人不能送百合花，因?yàn)檫@有“死亡”之意。 F、荷蘭人忌諱送食品 G、意大利人忌諱送手帕，因?yàn)槭峙潦怯H人離別時(shí)擦眼淚用的。 H、法國(guó)人不惜花送膚淺的有廣告標(biāo)志的禮品，而喜歡有文學(xué)價(jià)值和審美價(jià)值的物品。 I、回教徒忌諱偶像崇拜，所以中東一些國(guó)家反感別人送自己洋娃娃，認(rèn)為這些人蔑視宗教。,（4）犯忌的物品 在日常生活中，由于種種原因，人們對(duì)某些物品敬而遠(yuǎn)之，或者存在著強(qiáng)烈的反感和抵觸情緒。例如，高血壓患者不能吃含高脂肪、高膽固醇的食品，失戀或喪偶之人不會(huì)喜歡配對(duì)使用的“情侶用品”，把一本暢銷(xiāo)畫(huà)冊(cè)送給盲人等等，這類(lèi)物品都是犯禁的。將這些禮品送人，會(huì)使自己良好的愿望適得其反。 （5）有害的物品 有些物品雖然不為法律禁止，但對(duì)人們共工作、學(xué)習(xí)、生活及身體健康、家庭幸福有害，也不宜送人，比如香煙、烈酒、賭具以及庸俗低級(jí)的書(shū)刊、音像制品等。 （6）廢棄的物品贈(zèng)送他人禮品，不必出身“名門(mén)望族”，也不一定非得價(jià)格高昂。但是除古董、文物之外，一般情況下，也不宜把自家的舊物、廢品、淘汰貨、使用不完的東西或使用一半的東西贈(zèng)予他人。把過(guò)時(shí)、無(wú)用之用送于他人，會(huì)讓人感覺(jué)對(duì)方小瞧自己。另一方面，他人所送之物，也不應(yīng)該再轉(zhuǎn)送別人。 （7）廣告類(lèi)物品 廣告，就是支付了費(fèi)用并借助于載體所進(jìn)行的意在獲利的宣傳。 一般情況下，除家人或特別熟的人之外，不應(yīng)該把帶有廣告標(biāo)志或廣告語(yǔ)的物品贈(zèng)送給別人。,對(duì)外接待“八不送”,第一、不送現(xiàn)金、信用卡和有價(jià)證券 第二、不送價(jià)格過(guò)高的奢侈品 第三、不送不和時(shí)尚、不利健康之物 第四、不送易使異性產(chǎn)生誤解之物 第五、不送觸犯受贈(zèng)對(duì)象個(gè)人禁忌之物 第六、不送涉及國(guó)家機(jī)密之物 第七、不送其他有違國(guó)家法律、法規(guī)之物 第八、不送不道德的物品,4、送禮的常規(guī) （1）精心包裝 在正式場(chǎng)合，贈(zèng)人禮品一般要認(rèn)真包裝，可用專(zhuān)門(mén)的包裝紙包裹禮品，也可裝入特制的盒子或瓶子中。 禮品只有穿上專(zhuān)門(mén)的“外衣”，才顯得正式、高檔，會(huì)使受贈(zèng)者感到受到尊重 包裝時(shí)，既要量力而行，反對(duì)華而不實(shí)，又要盡量爭(zhēng)取做好一些，要講究包裝的材料、色彩、圖案以及捆扎、包裹的具體方式。包裝不當(dāng)會(huì)使禮品本身的價(jià)值被“低估”。 （2）要表現(xiàn)大方 贈(zèng)送禮品時(shí)，重要的時(shí)要神態(tài)自然、舉止大方，表現(xiàn)適當(dāng)。不可像做了虧心事，見(jiàn)不得陽(yáng)光，偷偷摸摸，小里小氣，手足無(wú)措，態(tài)度可疑。 將禮品贈(zèng)予對(duì)方，一般應(yīng)在見(jiàn)面之后進(jìn)行。屆時(shí)，應(yīng)當(dāng)鄭重其事地起身站立，走進(jìn)受贈(zèng)者，雙手將禮品遞到對(duì)方手中，而不宜放下后由對(duì)方自取。 若禮品過(guò)大，可有他人幫忙遞交，但贈(zèng)送本人最好還是參與其中，援之以手。 若同時(shí)向多人贈(zèng)送禮品，最好先長(zhǎng)輩后晚輩、先女士后男士、先上司后下級(jí)、先外賓后內(nèi)賓、按照次序，有條不紊進(jìn)行。 禮品不宜隨便塞到對(duì)方居所之內(nèi)，或悄悄放下不直言相告。,精心包裝不等于豪華包裝 （精心）（豪華）,蘿卜,（4）認(rèn)真說(shuō)明 在贈(zèng)送禮品時(shí)，有必要輔以適當(dāng)?shù)?、認(rèn)真的說(shuō)明。送禮品時(shí)所進(jìn)行的說(shuō)明一般有一下四類(lèi)。 因何而送 比如，可說(shuō)“祝您生日快樂(lè)”，然后再送，表示送的生日禮物 自己的態(tài)度 送禮時(shí)切勿自我貶低，比如不宜說(shuō)下列話(huà)： “不是什么好東西，湊合著用吧” “沒(méi)有仔細(xì)準(zhǔn)備，臨時(shí)才買(mǎi)的” “順路買(mǎi)的，不值幾個(gè)錢(qián)”等之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)。 應(yīng)該實(shí)事求是地表明自己的態(tài)度，比如“這是我為你盡心挑選的”，“相信你一定會(huì)喜歡”等。 禮品的寓意 在送禮時(shí)，可詳細(xì)地介紹一下禮品的具體寓意，多講幾句吉祥話(huà)。 禮品的用途 如果禮品比較新穎，還有必要向?qū)Ψ秸f(shuō)明其具體特點(diǎn)、用途、用法，讓對(duì)方明了禮品的獨(dú)特之處、作何之用以及如何使用等。,二、受贈(zèng)須知 接受禮品時(shí)，不可對(duì)別人贈(zèng)送的禮品默然無(wú)視，也不可接受禮品時(shí)行為失當(dāng)。 1、欣然笑納 別人誠(chéng)信相贈(zèng)的禮品，若不是非法之物，多數(shù)情況下，恭敬不如從命，大大方方接受為好 神態(tài)專(zhuān)注 別人贈(zèng)送禮品時(shí)，自己應(yīng)起身站起，面向?qū)Ψ?，以便有所?zhǔn)備。待對(duì)方去禮品準(zhǔn)備相送時(shí)，自己顯得亟不可待，緊盯不放等，更不宜伸手去搶?zhuān)Ｍ欢脼榭斓?。要有風(fēng)度，神態(tài)專(zhuān)注、認(rèn)真、穩(wěn)重、大方。 雙手捧接 不要一只手去接禮品，更不宜之用左手去接。接受禮品時(shí)，應(yīng)面含微笑，注視對(duì)方。若接受的是禮品單，應(yīng)仔細(xì)讀一遍。若要應(yīng)酬，可將禮品放置失當(dāng)位置，不宜信手亂丟，更不宜把禮品放到地上。,認(rèn)真道謝 接過(guò)別人禮品時(shí)，應(yīng)恭恭敬敬、認(rèn)認(rèn)真真道謝。也可與對(duì)方握手表示謝意。不宜無(wú)所表示，虛情假意，或心口不一，嘴上說(shuō)不要，手卻伸出去。 當(dāng)面拆封 如果場(chǎng)合允許，比如時(shí)間充裕，人數(shù)不多，禮品包裝考究等，那么可接過(guò)禮品之后，當(dāng)著對(duì)方的面拆封。在國(guó)際社會(huì)，這種做法比較普遍，表示對(duì)贈(zèng)送人的重視，也表示對(duì)禮品的重視。如果當(dāng)面拆封比較麻煩或容易產(chǎn)生誤解，可不拆。拆封禮品時(shí)動(dòng)作要文雅有序，不可亂扯、亂撕。 表示欣賞 拆開(kāi)禮品后，若時(shí)間條件允許，可用適當(dāng)?shù)膭?dòng)作和語(yǔ)言對(duì)禮品表示欣賞之意。 比如，可將聞聞別人送的鮮花，在插入花瓶；或?qū)e人送的圍巾圍上，對(duì)鏡欣賞一翻，贊賞“這條圍巾真漂亮，我很喜歡它的花色?！钡?不可當(dāng)場(chǎng)對(duì)禮物吹毛求疵,2、拒絕有方 若出于某種原因，不愿接受他人所贈(zèng)禮品。在決絕時(shí)，應(yīng)講究方式、方法，依禮而行，給對(duì)方留下臺(tái)階，不可令別人難堪。 拒收禮物有一下三種方法可供操作 （1）婉言相告法 為委婉的、不失禮貌的語(yǔ)言向?qū)Ψ桨凳咀约弘y以接受對(duì)方的好意。 比如，對(duì)方送自己金項(xiàng)鏈，可說(shuō)，“自己已經(jīng)有一條了”；對(duì)方送自己電影票請(qǐng)自己看電影，可說(shuō)“男朋友也請(qǐng)我看電影，我們有約在先了?！?（2）直言緣由法 直截了當(dāng)有所言不虛地向?qū)Ψ秸f(shuō)明拒收的理由，在公務(wù)場(chǎng)合經(jīng)常使用。 比如，拒絕別人所贈(zèng)大量現(xiàn)金，可說(shuō)“我們有規(guī)定，接受現(xiàn)金按受賄處理?！?拒收貴重禮品：“按照有關(guān)規(guī)定，你送我的這件東西必須登記上交。” （3）事后退還法 若在大庭廣眾之下拒絕別人禮品會(huì)使別人尷尬或難堪，但自己確實(shí)又不宜接受，可事后在退還。這種情況下，不要拆啟包裝，盡快退還，一般在24小時(shí)之內(nèi)退還為宜，不應(yīng)托太久，也不要用過(guò)再退。,4、依禮還禮 在人際交往中，互贈(zèng)禮品，禮尚往來(lái)也是人之常情，但在饋贈(zèng)行為中，只進(jìn)不出，或有來(lái)無(wú)往，都是不合適的。 許時(shí)候，接受別人禮品，應(yīng)銘記在心，適當(dāng)時(shí)候還應(yīng)回贈(zèng)，稱(chēng)為還禮。 還禮時(shí)，應(yīng)注意還禮的時(shí)間和還禮的形式 （1）還禮的時(shí)間 還禮時(shí)，時(shí)間過(guò)快過(guò)早，有點(diǎn)“等價(jià)交換”、“劃清界限”嫌疑；拖時(shí)間太久，遙遙無(wú)期也不適合。 還禮最佳機(jī)會(huì)有三 其一，適逢與對(duì)方饋贈(zèng)自己相同的機(jī)會(huì)還禮 其二，在對(duì)方及家人的喜慶活動(dòng)中還禮 其三，此后登門(mén)拜訪(fǎng)時(shí)還禮 注意，還禮不是還債，要講究自覺(jué)自愿，還禮次數(shù)不宜過(guò)多,（2）還禮的形式 還禮時(shí)也要合乎禮儀，可優(yōu)先選擇下列方式 可以對(duì)方所贈(zèng)之物的同類(lèi)物品作為還禮 如你送我書(shū)，我送你影碟 但一般情況下，還禮不要與贈(zèng)禮完全相同 可以與對(duì)方所贈(zèng)之物價(jià)格大體類(lèi)似的物品作為還禮。 可以某種意在向?qū)Ψ奖硎咀鹬氐姆绞?；?lái)代替還禮。 實(shí)際上受禮之后，不一定非要還禮，可口頭上或書(shū)面上相對(duì)方表示感謝；或再見(jiàn)對(duì)方時(shí)，使用對(duì)方所贈(zèng)之物以示不忘。等等。,三、送花禮儀 在人際交往中贈(zèng)送鮮花，是饋贈(zèng)的一種特殊形式，而且也是人們最為欣賞的一種饋贈(zèng)形式。送人以鮮花，既可以“借物抒情”，以其表達(dá)感情，歌頌友誼，也可以提升整個(gè)饋贈(zèng)的品味和境界，使之高雅脫俗，溫馨浪漫。因此，在人際交往中以花為贈(zèng)，是最保險(xiǎn)、最容易獲取成功，且又皆大歡喜的一種饋贈(zèng)選擇。 以花為禮時(shí)，既要遵守基本的饋贈(zèng)禮儀，同時(shí)也要掌握其自身相沿成習(xí)的一種獨(dú)特做法。在送花禮儀中要注意三個(gè)問(wèn)題。 其一，送花的形式 其二，送花的時(shí)機(jī) 其三，鮮花的寓意,1、送花的形式 送花的過(guò)程中，送花者即“人”是這一過(guò)程的主體，送花活動(dòng)中的“物”即鮮花是客體。送花的形式，就是如何將鮮花送人的問(wèn)題。具體而言，送花是形式既可以以人來(lái)區(qū)分，也可以以花來(lái)區(qū)分。 （1）以人來(lái)區(qū)分，主要有三種形式，分別適用于不同的場(chǎng)合： 本人親送 托人轉(zhuǎn)送 雇人代送,本人親送 親自送花，是送花的基本形式。它容易身臨其境，見(jiàn)機(jī)行事。不但可以和受贈(zèng)者一起分享喜悅，還可以親自現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)自己送花的緣由和含義。 親友轉(zhuǎn)送 贈(zèng)送人因故不能到場(chǎng)，不得已而為之。也有其獨(dú)到好處，轉(zhuǎn)送到 親友可擔(dān)任最佳信使，細(xì)致周詳?shù)叵蚴苜?zèng)者傳遞有關(guān)信息，也可代言贈(zèng)送者難言之事。 雇人代送 有時(shí)為制造特殊氣氛，或給對(duì)方制造驚喜，可支付費(fèi)用委托鮮花店的“花仙子”、“花仙女”代送鮮花上門(mén)，也可雇用郵局的禮儀小姐、禮儀先生代送鮮花。這種形式在目前生活節(jié)不斷加快的社會(huì)越來(lái)越受歡迎了。,（2）以花區(qū)分 依據(jù)送花的鮮花或者組合的形式不同，送花又可以區(qū)分為送束花、籃花、盆花、插花、花環(huán)、花圈，等等。 注意：多數(shù)情況下，送人之花都要以鮮花為佳。盡量不要以干花送人，所送之花也不宜凋零、衰敗、發(fā)蔫了。 束花 把新鮮的樹(shù)枝切花，捆扎成束，修前包裝成鮮花組合。是目前使用最廣、應(yīng)用最多的形式。 籃花 又叫花籃，用精編草藍(lán)盛放一定數(shù)量花大色艷的信箱切花。與贈(zèng)送束花先比，贈(zèng)送藍(lán)花顯得隆重、高檔。適合開(kāi)業(yè)、開(kāi)展、演出、祝壽場(chǎng)合用。,盆花 盆花，即載種在專(zhuān)門(mén)花盆里，主要做觀賞用的花草。送人盆花，可以是自己所養(yǎng)之物，也可以是專(zhuān)門(mén)買(mǎi)的稀有品種?？蛇x擇登門(mén)拜訪(fǎng)、祝賀喬遷、至交互訪(fǎng)等時(shí)機(jī)相送。送人對(duì)象最好是老年人、愛(ài)華人以及具備時(shí)空條件者。 插花 插花，指的是采用一定的技巧，將各種供觀賞的鮮花在精心修剪之后，經(jīng)過(guò)認(rèn)真搭配，然后插放在花瓶、花籃、花插之中。 插花主要用來(lái)裝飾居室，或布置客廳、會(huì)議室等，也可贈(zèng)予親朋好友。,飾花 在日常生活中，往往可以單支的鮮花進(jìn)行裝飾，就是所謂飾花，。按裝飾的部位不同，最常見(jiàn)的有頭花、襟花等。襟花可適用各種社交場(chǎng)合，頭花多限于非正式場(chǎng)合。除親朋好友外，飾花一般不宜送人。但襟花在一些慶典、儀式中可統(tǒng)一發(fā)放。 花環(huán) 此處指用新鮮的切花編扎成的環(huán)狀物，可以手持，也可以佩戴于脖頸、頭頂或手腕上。 多用于自我裝飾、表演舞蹈、迎送貴賓等，也可贈(zèng)人。受贈(zèng)對(duì)象多是貴賓或友好人士。 花圈 指的是用鮮花扎成的固定的圓形祭奠物。僅在悼念、緬懷逝者的場(chǎng)合適用，如參加追悼會(huì)、掃墓、謁陵等。,2、送花的時(shí)機(jī) “好雨知時(shí)節(jié)，當(dāng)春乃發(fā)生?！薄百?zèng)人玫瑰，手留余香?！边x擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)贈(zèng)人鮮花，可取得更好的效果。 （1）例行的時(shí)機(jī) 喜慶之用 結(jié)婚、生子、喬遷、升學(xué)、晉職、出國(guó)等喜事，可送花恭賀。 賀禮之用 例如，企業(yè)開(kāi)張、展覽開(kāi)幕、大廈奠基、新船下水、周年慶典、演出成功，等等，可送鮮花作為賀禮。,3、巧用時(shí)機(jī) 在下列情況下，用鮮花送人，不僅富有創(chuàng)意，令人耳目一新，而且會(huì)有助于贈(zèng)送人和受贈(zèng)人雙方關(guān)系的改善。 （1）做客 到他人家做客時(shí)，以鮮花為禮，以脫俗，又不會(huì)讓受贈(zèng)者感到為難或產(chǎn)生猜忌。 （2）迎送 當(dāng)關(guān)系親密者遠(yuǎn)行或遠(yuǎn)道歸來(lái)，贈(zèng)送一束鮮花，可巧妙地向?qū)Ψ轿癖磉_(dá)自己的親情、友情或愛(ài)情。 （3）示愛(ài) 向意中人示愛(ài)，有時(shí)“心思好動(dòng)意難開(kāi)”。可以以花為媒，借花開(kāi)道，通過(guò)鮮花袒露心扉。,（4）回絕 拒絕別人往往是一大難題，直截了當(dāng)或直言相告有時(shí)都不太合適。例如，拒絕他人求愛(ài)、打算終止關(guān)系時(shí)就是這樣，有時(shí)可嘗試用約定俗成的、對(duì)方知曉的送花方式來(lái)回絕。 （6）致歉 在生活中，如果與他人產(chǎn)生了矛盾、誤解、隔閡，后來(lái)才知道責(zé)任在己，要想彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)，可贈(zèng)送鮮花給對(duì)方，以花致歉，借花“言難言之事”，借花“負(fù)荊請(qǐng)罪”。,3、鮮花的寓意花語(yǔ) （1）在中國(guó)人看來(lái)，春日的蘭花高雅不俗，夏季的荷花自尊自愛(ài)，“出淤泥而不染”，秋天的菊花堅(jiān)貞頑強(qiáng)，冬天的梅花無(wú)私無(wú)畏。梅蘭竹菊還被國(guó)人成為花中四君子，古時(shí)詠花的詩(shī)更是不勝枚舉。這些鮮花，都被人們附加了很多文化內(nèi)涵和感情色彩。 （2）花語(yǔ)是送花人應(yīng)該注意的問(wèn)題。某一種鮮花依據(jù)其品種、色彩、數(shù)目、搭配的不同，而表示什么意圖，或具有什么含義，都應(yīng)該事先了解，以防陰差陽(yáng)錯(cuò)。 （3）一般來(lái)說(shuō)，花語(yǔ)重要包括鮮花的通用寓意和民俗寓意。,通用寓意 在世界上，一些鮮花的寓意是相傳已久、人所共知、廣為沿用的，這就是鮮花的通用寓意，也被成為花語(yǔ)。 根據(jù)禮儀規(guī)范，花語(yǔ)一旦形成，并被眾人接受之后，便流傳開(kāi)來(lái)，應(yīng)人人了解并遵守，一般不宜隨便篡改花語(yǔ)、自造花語(yǔ)。在國(guó)外，花語(yǔ)相當(dāng)普及。 對(duì)于一些常用的花語(yǔ)，應(yīng)該了解。 鮮花的通用寓意主要指鮮花可以表達(dá)情感，代表國(guó)家或城市。,玫瑰愛(ài)情 萬(wàn)年青友誼 蘭花優(yōu)雅 劍蘭步步高升 松柏堅(jiān)強(qiáng) 橄欖枝和平 梅花剛毅不屈 竹子正直 紅茶花質(zhì)樸、美德 牽?；◥?ài)情 丁香花初戀或謙遜 桂花光榮 白桑智慧 水仙尊敬 百合純潔 石竹拒絕 垂柳悲哀 豆蔻離別 紫藤歡迎 檸檬摯愛(ài),丁香,松柏,萬(wàn)年青,玫瑰花數(shù)之花語(yǔ),1朵 你是我的唯一 2朵 你濃我濃 3朵 我愛(ài)你 4朵 誓言；承諾 5朵 無(wú)悔 6朵 順利 7朵 喜相逢 8朵 彌補(bǔ) 9朵 堅(jiān)定的愛(ài) 10朵 完美；十全十美 11朵 一心一意 12朵 心心相印 13朵 暗戀 17朵 好聚好散 20朵 此情不渝 21朵 最?lèi)?ài) 22朵 雙雙對(duì)對(duì) 24朵 思念,33朵 我愛(ài)你；三生三世 36朵 我心屬于你 44朵 至死不渝 50朵 無(wú)怨無(wú)悔 56朵 吾愛(ài) 57朵 吾愛(ài)吾妻 66朵 真愛(ài)不變 77朵 喜相逢 88朵 用心彌補(bǔ) 99朵 長(zhǎng)相思守、堅(jiān)定 100朵 白頭偕老、百年好合 101朵 唯一的愛(ài) 108朵 求婚 111朵 無(wú)盡的愛(ài) 144朵 愛(ài)你生生世世 365朵 天天想你 999天 長(zhǎng)地久 1001朵 直到永遠(yuǎn),我們也可以將幾種鮮花搭配在一起表示來(lái)某種特殊的意義。 比如用長(zhǎng)春藤、麥藁、五爪龍組合成的花束送給新婚夫婦，表示：相親相愛(ài)，永不分離。用杉枝、香羅勒、胭脂花組合成的花束送給遠(yuǎn)行的人，表示：為你祝福，勿忘我；用紅丁香、鳥(niǎo)不宿、菟絲子搭配表達(dá)“君如奮斗，必將成功”。,國(guó)花 國(guó)花指的是以某些鮮花來(lái)表示國(guó)家，用以作為國(guó)家的標(biāo)志和特征。確定國(guó)花，一些國(guó)家是通過(guò)議會(huì)立法的形式?jīng)Q定，一些國(guó)家則是依據(jù)本國(guó)文化傳統(tǒng)和多數(shù)國(guó)人的意愿協(xié)商選定。作為國(guó)花，大多具有下列特點(diǎn)： 其一，多數(shù)情況下，一個(gè)國(guó)家只有一種國(guó)花 其二，各國(guó)的國(guó)花都是本國(guó)人民最喜愛(ài)的花。 其三，國(guó)花通常代表國(guó)家形象，人人對(duì)它必須尊重、愛(ài)