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營銷調(diào)研,吉林大學(xué)商學(xué)院 楊曉東,第九章 樣本計(jì)劃和樣本容量,樣本和抽樣的基本概念,總體(population):是指根據(jù)調(diào)研計(jì)劃的目的所規(guī)定的研究整體。 樣本(sample) 樣本單位(sample unit):是調(diào)研中最基本的被調(diào)查對象。 普查(census) 抽樣誤差(sampling error):因調(diào)查中使用樣本產(chǎn)生的誤差。,抽樣步驟,定義目標(biāo)總體,目標(biāo)總體是某項(xiàng)研究所要推論的所有個(gè)體的集合,是通過研究要對其進(jìn)行描述和推論的總體。應(yīng)該根據(jù)內(nèi)容、范圍和時(shí)間三重標(biāo)準(zhǔn)定義目標(biāo)總體。 抽樣總體是從中實(shí)際抽取樣本的所有個(gè)體的集合,通常依據(jù)抽樣框架來加以定義。 抽樣單位是抽樣過程中的某一階段可供抽取的基本單位。,某空調(diào)制造商準(zhǔn)備進(jìn)行一項(xiàng)售后服務(wù)滿意度調(diào)查,目標(biāo)總體:在調(diào)查前6個(gè)月以內(nèi)接受過該公司售后服務(wù)的所有國內(nèi)客戶。 抽樣總體:在調(diào)查前6個(gè)月以內(nèi)接受過該公司售后服務(wù)并保留聯(lián)系方式的所有國內(nèi)客戶。,確定抽樣框架,抽樣框架(sampling frame)是抽樣總體的可操作性定義,是抽樣的基礎(chǔ)。 應(yīng)當(dāng)盡量保證抽樣框架和目標(biāo)總體之間的高度一致性,以減少抽樣框架誤差。 編制抽樣框架時(shí)應(yīng)注意避免出現(xiàn)遺漏、重復(fù)和混雜問題。,兩種基本的抽樣方法,概率抽樣(probability samples):即總體的成員都有一個(gè)被選為樣本的已知概率。 非概率抽樣(nonprobability samples):即總體中的成員選為樣本的概率是未知的。,概率抽樣和非概率抽樣,抽樣方法,概率抽樣,非概率抽樣,簡單概率抽樣,系統(tǒng)抽樣,定額抽樣,推薦抽樣,判斷抽樣,便利抽樣,整群抽樣,分層抽樣,概率抽樣,簡單隨機(jī)抽樣(simple random sampling) 系統(tǒng)抽樣(systematic sampling) 整群抽樣(cluster sampling) 分層抽樣(stratified sampling): 成比例分層抽樣(proportionate stratified sampling) 不成比例分層抽樣(disproportionate stratified sampling),非概率抽樣,便利抽樣(convenience samples) 判斷抽樣(judgment samples) 推薦抽樣(referral samples, snowball samples) 定額抽樣(quota samples),非概率抽樣與概率抽樣的比較選擇,樣本量的影響因素,抽樣方法 要求的精度 總體內(nèi)部的同質(zhì)性 時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力 分組的詳細(xì)程度,確定樣本容量的方法,教條式方法(arbitrary approach) (10% of the population) 約定式方法(conventional approach) (What others have done ) 成本基礎(chǔ)法(cost basis approach) (How many does budget allow?) 統(tǒng)計(jì)分析法(statistical analysis approach) (Adequate n for subgroup analysis) 置信區(qū)間法(confidence interval approach) (Allows us to predetermine how precise our estimates are),營銷調(diào)研中使用的樣本容量,樣本容量確定的一些基本法則( Roscoe ,1975),大多數(shù)研究的樣本容量都可以在30個(gè)到500個(gè)之間; 若樣本需要分成子樣本(如男性/女性等),則每個(gè)子樣本的樣本單位數(shù)量需要至少達(dá)到30個(gè); 在多變量研究中,樣本容量應(yīng)是研究變量數(shù)量的數(shù)倍,最好是10倍以上; 對于一些簡單的實(shí)驗(yàn)研究,如果進(jìn)行了嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)控制,即使樣本容量為10到20個(gè),這樣的實(shí)驗(yàn)研究也可能成功。,確定樣本量的統(tǒng)計(jì)學(xué)方法,抽樣方法:一般都是根據(jù)簡單隨機(jī)抽樣計(jì)算所需樣本量,然后根據(jù)實(shí)際采用的抽樣方法加以調(diào)整。 要求的精度越高,所需的樣本越大。 總體內(nèi)部的同質(zhì)性越大,所需樣本越小。 當(dāng)時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力等資源比較充裕時(shí),可抽比較大的樣本。 分組越細(xì),需要的樣本量越大。,估計(jì)總體均值時(shí)樣本量的確定,n:樣本量 t:概率度(與置信水平相對應(yīng)) x:表示均值指標(biāo)情況下的極限抽樣誤差(允許誤差) 2:總體的方差,n,估計(jì)總體比例時(shí)樣本量的確定,n:樣本量 t:概率度(與置信水平相對應(yīng)) p:表示成數(shù)指標(biāo)情況下的極限抽樣誤差 P:總體成數(shù),n,估計(jì)多個(gè)參數(shù)時(shí)樣本量的確定,針對每個(gè)參數(shù),計(jì)算需要的樣本量,取其中最大的那個(gè)樣本數(shù)。,n:需要抽取的樣本量 n:最終樣本量 i:發(fā)生率(抽樣總體中符合條件的百分比) c:完成率(合
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