關(guān)于汽車系學(xué)生滴滴打車使用情況調(diào)查報(bào)告.doc

關(guān)于汽車系學(xué)生滴滴打車使用情況調(diào)查報(bào)告班級(jí)：16汽車營(yíng)銷與服務(wù)一班小組名：博飛組姓名：蔡培均學(xué)號(hào)：143903346目錄一 調(diào)查的背景4二 調(diào)查的目的4三 調(diào)查的內(nèi)容4四 調(diào)研方法51. 調(diào)研設(shè)計(jì)52. 資料采集方法53. 抽樣方法54. 實(shí)施工作 6五 調(diào)研分析61.目前汽車系15,16級(jí)學(xué)生有91%學(xué)生滴滴打車的經(jīng)歷62.基本上學(xué)生選擇滴滴打車的原因是出行方便，其中也有一部分學(xué)生覺(jué)得滴滴打車更加節(jié)省時(shí)間和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠73.通過(guò)調(diào)查了解到汽車系15,16級(jí)的學(xué)生使用滴滴打車的費(fèi)用大概都在10元到20元之間84.通過(guò)調(diào)查顯示在滴滴打車軟件中，大多數(shù)學(xué)生更傾向于使用快車和順風(fēng)車95.通過(guò)調(diào)查顯示汽車系15,16學(xué)生在滴滴打車過(guò)程中遇到最長(zhǎng)見(jiàn)的問(wèn)題就是等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)10六 局限性11七結(jié)論和建議13結(jié)論建議關(guān)于汽車系學(xué)生滴滴打車使用情況調(diào)查報(bào)告 一.調(diào)查的背景隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步，手機(jī)的普及，滴滴打車軟件也漸漸的融入了人們的生活，為大多數(shù)人提供了方便，提高了大家的出行效率。作為當(dāng)代大學(xué)生，他們的使用情況又是怎么樣的呢？ 二.調(diào)查的目的1、 了解我校汽車系15、16級(jí)學(xué)生對(duì)滴滴打車的使用情況2、 了解我校汽車系15、16級(jí)學(xué)生對(duì)滴滴打車的看法和態(tài)度3、 了解我校汽車系15、16級(jí)學(xué)生對(duì)滴滴打車價(jià)格的接受程度4、 了解我校汽車系15、16級(jí)學(xué)生使用滴滴打車遇到的問(wèn)題三調(diào)查內(nèi)容一、交院汽車系在校學(xué)生主要喜歡玩手游的種類二、交院汽車系全體在校學(xué)生玩手游的頻率。三、交院汽車系全體在校學(xué)生打大型游戲?qū)ι畹挠绊憽Ｋ?、交院汽車系全體在校學(xué)生打大型游戲?qū)W(xué)習(xí)的影響。五、交院汽車系全體在校學(xué)生花在手機(jī)游戲的資金。四調(diào)研方法1. 調(diào)研設(shè)計(jì)根據(jù)汽車系學(xué)生的總體情況，本次調(diào)查采取問(wèn)卷的形式，由整組人員設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，受訪者根據(jù)問(wèn)卷的問(wèn)題進(jìn)行回答，除開(kāi)放式問(wèn)題外的目標(biāo)通過(guò)填寫(xiě)答案進(jìn)行答題。這次調(diào)查問(wèn)卷在福建船政交通職業(yè)學(xué)院的汽車系里各個(gè)專業(yè)的各個(gè)班級(jí)進(jìn)行帶組進(jìn)班發(fā)放，一共發(fā)放200份，總回收195份。2.資料采集方法按系部各個(gè)班級(jí)人數(shù)比例進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查法兩者相結(jié)合，通過(guò)各個(gè)專業(yè)各個(gè)班級(jí)的人數(shù)選擇發(fā)放問(wèn)卷的數(shù)量，在進(jìn)行隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷，最后進(jìn)行回收問(wèn)卷，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和研究。3抽樣方法根據(jù)汽車系每個(gè)專業(yè)每個(gè)班級(jí)的人數(shù)、性別比例進(jìn)行隨機(jī)抽樣4.具體實(shí)施4月28號(hào)下午進(jìn)行小組討論確定好各個(gè)專業(yè)每個(gè)班級(jí)的發(fā)放的數(shù)量，最后決定每個(gè)班發(fā)8份，同時(shí)確定好每個(gè)班級(jí)由誰(shuí)負(fù)責(zé)發(fā)放和回收，并且統(tǒng)計(jì)、回收好問(wèn)卷，決定汽車系各個(gè)專業(yè)各個(gè)班級(jí)進(jìn)行發(fā)放結(jié)果如下：負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)班級(jí)問(wèn)卷數(shù)量蔡培均15檢1.2.3，15電1.2，15服148吳瑜樺15汽營(yíng)1.2.3,15汽整1.2,15服248黃秀琰16汽檢1.2.3.432胡旺明16汽營(yíng)1.2.3，16電1.240楊豐招16車身1.2，16汽運(yùn)1.232五調(diào)研分析1.目前汽車系15,16級(jí)學(xué)生有91%學(xué)生滴滴打車的經(jīng)歷本次共調(diào)查200人，其中男生170份，女生30份調(diào)查結(jié)果顯示目前使用滴滴打車的人數(shù)占據(jù)了絕大多數(shù)，說(shuō)明滴滴打車軟件已經(jīng)普及了大學(xué)生，是學(xué)生出行必不可少的工具之一。 2.基本上學(xué)生選擇滴滴打車的原因是出行方便，其中也有一部分學(xué)生覺(jué)得滴滴打車更加節(jié)省時(shí)間和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠調(diào)查結(jié)果顯示汽車系15,16級(jí)的學(xué)生比較注重出行的方便，當(dāng)然對(duì)于打車的時(shí)間和價(jià)格也是相對(duì)看重的，說(shuō)明滴滴打車大大提高了大學(xué)生的出行效率。3.通過(guò)調(diào)查了解到汽車系15,16級(jí)的學(xué)生使用滴滴打車的費(fèi)用大概都在10元到20元之間。 調(diào)查顯示超過(guò)一半的學(xué)生使用滴滴打車的價(jià)格在10元和20元之間，說(shuō)明學(xué)生使用滴滴打車都不會(huì)選擇過(guò)遠(yuǎn)的路程，畢竟學(xué)生的經(jīng)濟(jì)水平也并不高。4. 通過(guò)調(diào)查顯示在滴滴打車軟件中，大多數(shù)學(xué)生更傾向于使用快車和順風(fēng)車。由圖可以看出汽車系學(xué)生對(duì)于快車和順風(fēng)車還是比較熱衷的，因?yàn)橄M(fèi)水平的影響，學(xué)生對(duì)于專車和代駕的使用頻率相對(duì)少很多。5. 通過(guò)調(diào)查顯示汽車系15,16學(xué)生在滴滴打車過(guò)程中遇到最長(zhǎng)見(jiàn)的問(wèn)題就是等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。結(jié)果顯示打滴滴打車存在的一些不足和缺點(diǎn)，滴滴打車應(yīng)該注重減少讓客戶等車的時(shí)間，提高司機(jī)的素質(zhì)，相信會(huì)獲得更好的發(fā)展。六局限性1. 本次調(diào)查汽車系學(xué)生發(fā)了200份問(wèn)卷，但是還是有五份廢卷，而且小組成員在發(fā)卷時(shí)也沒(méi)有對(duì)每位學(xué)生進(jìn)行正確的指導(dǎo)填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，這一點(diǎn)也還是能導(dǎo)致數(shù)據(jù)細(xì)微的變化。2. 被調(diào)查者對(duì)一些調(diào)查的意義和目的認(rèn)識(shí)不清，采取敷衍的形式作答，不真實(shí)的反映實(shí)際，那么調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果就可能不客觀，甚至是虛假的。3. 選擇的時(shí)間點(diǎn)是在下課期間，調(diào)查過(guò)程不夠深入，難以發(fā)揮調(diào)查者的主動(dòng)性。200份的問(wèn)卷抽樣調(diào)查也使得數(shù)據(jù)并不是特別精確。4. 在最后的簡(jiǎn)答題沒(méi)能讓每個(gè)同學(xué)都提出建議，導(dǎo)致最后簡(jiǎn)答題的數(shù)據(jù)收集并不全面，對(duì)調(diào)查結(jié)果多多少少還是有點(diǎn)影響。七結(jié)論和建議 1.結(jié)論（1）滴滴打車的優(yōu)點(diǎn)總體來(lái)說(shuō)，大多數(shù)學(xué)生對(duì)滴滴打車還是比較滿意的。從我們開(kāi)展的問(wèn)卷調(diào)查，了解到滴滴打車確實(shí)提高了學(xué)生們的出行效率，為我們帶來(lái)了許多的便利，學(xué)生們可以隨時(shí)隨地打車，也減少了現(xiàn)金支付的麻煩、價(jià)格合理、省時(shí)間等。 （2）滴滴打車的優(yōu)勢(shì)與不足兼?zhèn)涞蔚未蜍囋诖髮W(xué)生心中的優(yōu)劣勢(shì)同時(shí)具備，在滴滴打車不斷融入學(xué)生們生活的同時(shí)，也突出了一些問(wèn)題：在預(yù)約打車的過(guò)程中，學(xué)生的等車時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，不能及時(shí)的到達(dá)目的地乘載；一部分的司機(jī)素質(zhì)不夠高，對(duì)于路況不夠了解等。因?yàn)榈蔚未蜍嚨娘w速發(fā)展，問(wèn)題也在不斷顯現(xiàn)出來(lái)，提高空間還很大。（3） 滴滴打車未來(lái)的趨勢(shì)現(xiàn)在的信息時(shí)代已經(jīng)融入我們的生活，滴滴打車作為一種網(wǎng)上約車，將來(lái)的前景是不可估量的。在未來(lái)，會(huì)被越來(lái)越多的人所熟知，也將成為人們出行生活必不可缺的一部分。作為一名大學(xué)生，我們既要適應(yīng)時(shí)代的需求，也要勇于對(duì)新鮮事物提出質(zhì)疑。2.建議現(xiàn)在信息時(shí)代正在飛速發(fā)展，與此同時(shí)滴滴打車給大學(xué)生們帶來(lái)便利的同時(shí)，也存在許多的不足之處，為此我們提出以下建議：1、規(guī)范滴滴打車市場(chǎng)，創(chuàng)建良好的社會(huì)文化環(huán)境。 當(dāng)前應(yīng)加強(qiáng)對(duì)滴滴打車行業(yè)的管理，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中給予其恰當(dāng)定位。當(dāng)務(wù)之急，是大力組織開(kāi)發(fā)具有我國(guó)文化特色、主題積極、內(nèi)容健康而又情節(jié)生動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品，這是阻止不健康進(jìn)口游戲泛濫的最佳辦法。2、開(kāi)展對(duì)大成年人“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”預(yù)防防和救助行動(dòng)。通過(guò)各媒體宣傳普及心理健康知識(shí)，開(kāi)設(shè) “網(wǎng)絡(luò)成癮癥”的心理咨詢熱線；建立“心理健康咨詢與指導(dǎo)中心”，聘請(qǐng)專業(yè)心理工作者進(jìn)行咨詢指導(dǎo)；建立救助網(wǎng)站；加強(qiáng)心理咨詢和心理治療人員的培養(yǎng)，以盡快在數(shù)量和質(zhì)量上滿足社會(huì)需求。 3、加強(qiáng)家庭教育指導(dǎo)，提高家庭教育水平。 建立“家庭教育指導(dǎo)中心”，提高家庭教育工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和指導(dǎo)能力，提高家