創(chuàng)建青年文明號方案.doc

臨沂市交通培訓(xùn)和車輛檢測中心檢測服務(wù)大廳開展創(chuàng)建市級“青年文明號”活動實施方案中心各科室、部門： 為展現(xiàn)青年員工的良好精神風(fēng)貌，在工作中廣泛發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性，推動和促進我中心文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，依據(jù)市青年文明號考核標準，特制定本實施方案。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，落實黨的“十八大”，以構(gòu)建“中國夢”為契機，以開展創(chuàng)建市級“青年文明號”活動為載體，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，凝聚、團結(jié)和帶領(lǐng)廣大青年員工愛崗敬業(yè)、明禮誠信、服務(wù)群眾、奉獻社會。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為確保創(chuàng)建“青年文明號”工作的有效開展，檢測服務(wù)大廳創(chuàng)建“青年文明號”活動領(lǐng)導(dǎo)小組：中心副主任蘇永文同志任組長檢測服務(wù)大廳唐功波同志任副組長劉凱、薛丁明、王榮、李政毅、王玉鳳、劉宇、劉欣、李令慧、馬倩、王玉鳳、李強、陳維娟、蘇振寧同志為成員，下設(shè)辦公室，劉凱任辦公室主任，具體負責(zé)創(chuàng)建“青年文明號”的日常工作。三、創(chuàng)建目標“青年文明號”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程，向廣大業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展現(xiàn)當(dāng)代青年者的風(fēng)采。通過開展創(chuàng)建市級“青年文明號”活動，倡導(dǎo)職業(yè)道德和職業(yè)文明，弘揚集體主義和團結(jié)協(xié)作的精神，激發(fā)和引導(dǎo)廣大青年員工樹立忠于職業(yè)操守、愛崗敬業(yè)的意識，對推動和促進臨沂市新沂蒙駕校報名服務(wù)大廳文明建設(shè)、協(xié)調(diào)發(fā)展具有十分重要的意義。四、創(chuàng)建主題為了向廣大交通運輸業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，臨沂車輛綜合性能檢測中心向共青團臨沂市委員會提出創(chuàng)建市級“青年文明號”的申請。同時，為了充分調(diào)動干部職工參與創(chuàng)建活動的積極性，增強創(chuàng)建意識，形成創(chuàng)建活動良好氛圍，臨沂車輛綜合性能檢測中心結(jié)合工作實際，集思廣益，向全體干部職工征集了富有特色的創(chuàng)建口號二十余條，最后，確定為“展示青年風(fēng)采，爭當(dāng)服務(wù)先鋒”。使用“青年文明號”全國統(tǒng)一標識(詳見附件一)五、創(chuàng)建制度（一）堅持真理，崇尚科學(xué)，破除迷信。學(xué)習(xí)先進，助人為樂，謙虛謹慎，言行一致，忠誠守信，健康向上。舉止端莊，語言文明。（二）忠于職守，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，鉆研業(yè)務(wù)，甘于奉獻。全心全意為人民服務(wù)，改進工作作風(fēng)，講求工作方法，注重工作效率，提高工作質(zhì)量。自覺做人民公仆，讓服務(wù)對象滿意，展現(xiàn)我中心良好形象。（三）解放思想，實事求是，理論聯(lián)系實際，說實話，報實情，辦實事，求實效，踏實肯干。勤于思考，勇于創(chuàng)新，與時俱進，銳意進取，大膽開拓，創(chuàng)造性地開展工作。（四）克己奉公，秉公辦事，遵守紀律，對待業(yè)戶一視同仁，不徇私情，不以權(quán)謀私。（五）服從大局，相互配合，相互支持，團結(jié)一致，勇于批評與自我批評，齊心協(xié)力做好工作。（六）愛護公共財務(wù)，保持周圍環(huán)境衛(wèi)生整潔，養(yǎng)成有良好社會公德的習(xí)慣。（七）嚴格遵守紀律，不得有下列行為：1、散布有損檢測中心聲譽的言論，組織或者參加非法組織。2、玩忽職守，貽誤工作或?qū)е鹿ぷ魇д`；3、弄虛作假，欺騙領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)對象；4、利用職業(yè)便利為自己和他人謀取私利，損害集體或他人利益；5、不尊重業(yè)戶權(quán)利，泄露業(yè)戶檔案資料；6、服務(wù)態(tài)度惡劣，受到業(yè)戶投訴；7、違反社會公德，造成不良影響；8、其他違反紀律的行為。六、創(chuàng)建計劃（詳見附件二）。七、創(chuàng)建活動（一）開展“青年文明號文明服務(wù)卡”活動。檢測服務(wù)大廳統(tǒng)一印制“青年文明號文明服務(wù)卡”，做出優(yōu)秀青年集體的莊嚴承諾，以“青年文明號服務(wù)卡”為紐帶，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基本內(nèi)容，以廣大的檢測業(yè)戶為服務(wù)對象，主要針對群眾迫切需要解決的檢測、二級維護簽章等一些具體事務(wù)，切實為群眾辦實事，辦好事，從而使青年文明號的服務(wù)更具有針對性和實效性。（二）推行“青年文明號信用建設(shè)示范行為”進一步深化青年文明號的創(chuàng)建活動，在廣大青年職工中倡導(dǎo)“愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的職業(yè)道德，弘揚“學(xué)雷鋒、在行動”的文明新風(fēng)，深入實踐“業(yè)戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，把利民、便民的措施落實到實處。（三）長期開展“青年志愿者服務(wù)活動”、救助失學(xué)兒童和困難戶的活動?！扒嗄曛驹刚叻?wù)活動”是通過青年志愿者集體向社會、向需要進行幫助的人群進行志愿服務(wù)活動的形式，結(jié)合自身的行業(yè)特點有針對性地進行志愿服務(wù)活動，解決實際需要，解決實際困難。檢測服務(wù)大廳根據(jù)實際情況，對羅莊街道、孤兒進行救助，并將此項活動長期開展下去，引導(dǎo)和帶動廣大員工樹立服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德和團結(jié)互助、扶困幫難的社會風(fēng)尚。（四）開展走訪、評比活動。檢測服務(wù)大廳堅持敞開大門、面向社會，深入走訪聯(lián)系群眾，主動聽取群眾意見，自覺接受群眾評議，從群眾不滿意的問題改起、從群眾滿意的事情做起，進一步加強和改進日常工作。為群眾辦小事，做好事；還要“迎進來”聽取群眾意見，接受群眾評議，全面帶動日常工作和隊伍建設(shè)，打造群眾滿意的新形象。（五）開展接待業(yè)戶使用文明用語活動。根據(jù)中心的規(guī)章制度，檢測服務(wù)大廳全面開展“接待業(yè)戶使用文明用語活動”，要求廣大工作人員要以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿意服務(wù)”為標準，以實現(xiàn)“不誤事、有效率、好態(tài)度”的工作作風(fēng)為目標，增強服務(wù)意識，充分認識使用文明用語的重要性，在日常工作中主動和自覺的使用文明用語。（六）開展各項學(xué)習(xí)和主題活動檢測服務(wù)大廳組織干部職工深入學(xué)習(xí)“十八大”會議精神，觀看十八大會議視頻，積極開展“愛心同行.送溫暖”、“我的中國夢，我的新臨沂”等主題活動，以提高員工的綜合素質(zhì)，滿足新時期工作的需要。八、活動要求(一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，保證文明單位創(chuàng)建工作的高效運行。要建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)，及時調(diào)整和制定創(chuàng)建創(chuàng)建工作計劃。（二）加大考核力度，落實文明創(chuàng)建工作情況的監(jiān)督力度。要堅持創(chuàng)建工作自查和檢查，堅持激勵約束機制與嚴格管理結(jié)合運用，保障文明單位創(chuàng)建工作的全面落實。（三）抓重點突出特色，提升創(chuàng)建水平。要結(jié)合工作實際，確立創(chuàng)建重點，突出行業(yè)特色，從強服務(wù)、嚴監(jiān)督入手，不斷創(chuàng)新文明建設(shè)內(nèi)容和形式，著力提升文明單位建設(shè)水平。（四）豐富載體、注重