課件：精神科病區(qū)管理段鈞淏.pptx

精神科病房管理,段鈞淏,前言,1、科學(xué)技術(shù)和科學(xué)管理是推動醫(yī)院發(fā)展的兩個車輪 2、醫(yī)療技術(shù)和科室管理是科室運行和發(fā)展不可缺少的兩個方面,目錄,1.科室醫(yī)療質(zhì)量管理及行政管理共同點 2.科室醫(yī)療質(zhì)量管理特點 3.科室行政管理特點,科室醫(yī)療質(zhì)量管理及行政管理共同點,目的：保障醫(yī)療安全，避免醫(yī)療事故 起步：工作職責(zé)名確，工作流程清晰，制度完善 實施：定期檢查，按要求考核，處罰到位 改進：問題解決，不斷改善。,科室醫(yī)療質(zhì)量管理（一）,醫(yī)療質(zhì)量管理體系的建設(shè)，使我院醫(yī)療質(zhì)量管理工作達到規(guī)范化、科學(xué)化和系統(tǒng)化，有效避免或減少醫(yī)療服務(wù)活動中造成的直接或潛在的醫(yī)療傷害，把醫(yī)療風(fēng)險控制在最小程度,科室醫(yī)療質(zhì)量管理（二）,科室醫(yī)療質(zhì)量控制,業(yè)務(wù)能力,醫(yī)務(wù)人員個人 質(zhì)量管理,法律知識,科室醫(yī)療質(zhì)量管理,一、架構(gòu)管理,架構(gòu)管理,科室的實習(xí)醫(yī)師- -執(zhí)業(yè)醫(yī)師- -主治醫(yī)師- 護士- - -科主任 護師- -護士長助理- -護士長,科室醫(yī)療質(zhì)量管理,二、醫(yī)療質(zhì)量控制管理方案,質(zhì)量控制方案,目的 組織架構(gòu) 人員職責(zé) 工作主要內(nèi)容 考核措施 培訓(xùn) 醫(yī)療控制會議（1次/月） 工具：PDCA循環(huán),2019/9/1,11,可編輯,科室醫(yī)療質(zhì)量管理,一、首診負責(zé)制度 二、三級醫(yī)師查房制度 三、疑難病例討論制度 四、會診制度 五、危重患者搶救制度你 六、查對制度 七、值班交接班制度 八、死亡病例討論制度 九、病例書寫與管理制度 十、醫(yī)患溝通制度 十一、精神病區(qū)安全管理 十二、分級護理制度 十三、危急值報告制度 十四、不良事件報告制度 十五、醫(yī)院感染管理制度 十六、抗菌藥物分級管理制度 十七、新技術(shù)和新項目準入制度 十八、信息安全管理制度,疑難病例討論制度,科室醫(yī)療質(zhì)量管理,醫(yī)療安全： 1、思想強化 2、勤查房 3、安全檢查及時、到位 4、家屬溝通,科室行政管理特點（一）,內(nèi)容：人員管理、 組織紀律、 如何調(diào)動醫(yī)護人員積極性、 團隊建設(shè)等,科室行政管理特點（二）,科室人員管理 1、科室組織機構(gòu) 2、科室人員構(gòu)成及分工 3、科室職責(zé)、專門委員會、小組職責(zé) 4、科室人員崗位職責(zé)（主任、護士長、護士、主管護士、護工）,科室行政管理特點（三）,科室各項管理制度，組織紀律 1、科內(nèi)制度，崗位職責(zé) 2、流程 3、規(guī)章制度,科室行政管理特點（四）,如何調(diào)動大家積極性 1、處身己地為他考慮 2、思想上正確認識自己的工作 3、讓他看到“希望”,科室行政管理特點（五）,科室文化建設(shè) 1、醫(yī)院文化建設(shè)實施方案 2、科室開展的文化活動及記錄 3、上級部門檢查資料,科室行政管理特點（五）,科室計劃總結(jié) 1、科室計劃、總結(jié) 2、月度工作總結(jié),