電子商城網(wǎng)站需求分析.docVIP

電子商城網(wǎng)站需求分析1.簡(jiǎn)介1.1分析1.1.1.市場(chǎng)定位分析 網(wǎng)上購(gòu)物商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建初始目標(biāo)主要是面向廣大消費(fèi)者，由于不同人群對(duì)商品的需求不同，因而購(gòu)物網(wǎng)站應(yīng)在具有自己特色的同時(shí)應(yīng)適合不同人士的需要。因此，電子商城網(wǎng)站定位于面向廣大消費(fèi)者，并突出完善售前、售中、售后客戶(hù)服務(wù)與安全保障方面的特色。售前服務(wù)提供詳細(xì)的商品信息、簡(jiǎn)便快捷的操作過(guò)程；售中服務(wù)通過(guò)采取安全措施為用戶(hù)提供網(wǎng)上訂購(gòu)服務(wù)安全保障與實(shí)時(shí)支付；售后服務(wù)對(duì)用戶(hù)訂購(gòu)的商品提供快速物流配送，并對(duì)用戶(hù)所購(gòu)商品提供質(zhì)量保證。1.1.2.網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)濟(jì)可行性分析 傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式是商家把商品放在店鋪里供顧客挑選，店鋪的規(guī)模、位置等客觀(guān)因素影響著商店的客流量，并且商品的存放與銷(xiāo)售需要人力進(jìn)行管理，雇員的工資、店面的租金等又增加了成本，顧客也不能迅速找到所需要的商品，而開(kāi)一個(gè)網(wǎng)上商店只需要一個(gè)可以存放商品的倉(cāng)庫(kù)，比租一個(gè)店面能節(jié)省很多，也不需要太多的人力來(lái)管理，不會(huì)因?yàn)樯痰甑拿娣e影響客流量，客戶(hù)足不出戶(hù)就能買(mǎi)東西，并且很容易就能找到所需要的商品。1.1.3.網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)可行性分析 （） 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施完善，由于信息技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，先后建成了中國(guó)公眾多媒體通信網(wǎng)、China Net、中國(guó)教育與科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等組成了中國(guó)Internet主體，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進(jìn)入了企業(yè)與普通家庭，這為發(fā)展電子商務(wù)提供了基礎(chǔ)設(shè)施。（） 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)應(yīng)用，包括加密算法、CA數(shù)字認(rèn)證、數(shù)字簽名等，為電子商務(wù)應(yīng)用提供安全保證，它實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的安全性、完整性以及交易雙方的不可抵賴(lài)性，身份認(rèn)證等。（） 電子支付技術(shù)應(yīng)用，通過(guò)電子支付網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)交易雙方電子貨幣結(jié)算，解決電子商務(wù)的支付問(wèn)題，可加速交易過(guò)程的實(shí)現(xiàn)（） 法律保障，交易活動(dòng)如果沒(méi)有得到法律保障就等于它的合法性得不到承認(rèn)，其生存空間就會(huì)受到擠壓，隨著我國(guó)電子商務(wù)法律法規(guī)的頒發(fā)，將解決電子商務(wù)活動(dòng)的法律技術(shù)問(wèn)題，網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將得到法律的保護(hù)。（） 最后，就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與掌握，如網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、Web技術(shù)（如Html,XML,CGI等）、各種安全協(xié)議（Https,SET,SSL等）、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等，使我們有能力開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)適合自己的電子商務(wù)系統(tǒng)。成為我們構(gòu)建網(wǎng)站的直接技術(shù)支持。 因此，公司構(gòu)建網(wǎng)上購(gòu)物電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)瓶頸問(wèn)題（網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施、安全、支付、法律保障、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)）得到了有效解決，公司構(gòu)建網(wǎng)上購(gòu)物電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)上可行。1.1.4網(wǎng)站建設(shè)操作可行性分析 由于網(wǎng)站的操作是基于B/S瀏覽器的頁(yè)面操作，簡(jiǎn)單明了，用戶(hù)無(wú)需學(xué)習(xí)，一般都能夠很容易的知道如何操作。而管理員也無(wú)需具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，只需要對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入以及平時(shí)的日常維護(hù)就夠了。1.2. 目標(biāo) 該項(xiàng)目的目的是開(kāi)發(fā)一個(gè)電子購(gòu)物網(wǎng)站以及后臺(tái)管理系統(tǒng)。 在前臺(tái)實(shí)現(xiàn)的基本主要有： 1. 商品選購(gòu)（可按分類(lèi)方式查找商品，或者通過(guò)關(guān)鍵字進(jìn)行查詢(xún)） 2. 購(gòu)物車(chē)功能 3. 查看商品詳細(xì)情況 4. 用戶(hù)注冊(cè) 5. 用戶(hù)登陸 6. 查看用戶(hù)的訂單信息 7. 修改用戶(hù)個(gè)人信息 后臺(tái)管理部分主要有： 1. 商店商品管理：添加、修改、刪除、查看。 2. 用戶(hù)信息管理：查看、修改、刪除。 3. 訂單信息管理：查看訂單清單、更新訂單付款、出貨狀態(tài)、刪除訂單。2. 產(chǎn)品整體說(shuō)明 2.1. 產(chǎn)品整體描述 網(wǎng)上商店的主要參與者是顧客和商場(chǎng)，以及后臺(tái)管理人員。無(wú)論什么類(lèi)型的網(wǎng)上商店，顧客從網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程都相似，操作步驟說(shuō)明如下： （1）顧客在進(jìn)行第一次購(gòu)物之前要進(jìn)行會(huì)員登記。一般要求輸入真實(shí)的姓名、通訊地址、聯(lián)系電話(huà)、Email地址等基本信息。注冊(cè)完后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)“會(huì)員ID”和密碼，并在網(wǎng)頁(yè)上顯示出來(lái)。顧客一定要記住自己的ID號(hào)和密碼，為了防止密碼泄漏，顧客可以自己修改密碼； （2）進(jìn)入網(wǎng)上商店，挑選商品。顧客可以按產(chǎn)品類(lèi)別檢索商品，也可以輸入產(chǎn)品名稱(chēng)等信息，通配檢索數(shù)據(jù)庫(kù)，找出所關(guān)心的商品； （3）查看商品細(xì)節(jié)說(shuō)明，了解價(jià)格、付款及送貨方式、購(gòu)物說(shuō)明等信息； （4）選中商品后，輸入購(gòu)買(mǎi)數(shù)量并點(diǎn)擊“選購(gòu)”按鈕，將商品放入購(gòu)物車(chē)； （5）選購(gòu)結(jié)束，檢查購(gòu)物車(chē)，核實(shí)商品和數(shù)量是否正確，如有出入，可以重新調(diào)整商品和數(shù)量，如無(wú)誤，則去“收銀臺(tái)”結(jié)帳。（6）收銀臺(tái)提交購(gòu)物清單、選擇付款方式及送貨方式。完成購(gòu)物過(guò)程。同樣，后臺(tái)管理人員的操作過(guò)程如下： 1管理人員輸入ID，密碼進(jìn)入管理頁(yè)面。2管理人員進(jìn)入管理頁(yè)面，頁(yè)面左側(cè)顯示去往商店商品查詢(xún)，添加商品信息，訂單信息查詢(xún)，用戶(hù)信息查詢(xún)的鏈接。3管理人員點(diǎn)擊商店商品查詢(xún)頁(yè)面： 4管理人員點(diǎn)擊添加商品信息頁(yè)面：輸入需添加的商品信息，管理人員點(diǎn)擊提交向后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)提交信息。提交成功的話(huà)，頁(yè)面顯示新商品信息提交成功，否則顯示數(shù)據(jù)庫(kù)操作失敗。5管理人員點(diǎn)擊訂單查詢(xún)頁(yè)面：頁(yè)面顯示出已接到訂單，其中包括商品名稱(chēng)，商品類(lèi)別，單價(jià)，數(shù)量。以及總金額，總數(shù)量，下單時(shí)間，交貨時(shí)間，總金額，下單時(shí)IP，用戶(hù)備注，是否付款，是否交貨等。6管理人員點(diǎn)擊用戶(hù)信息查詢(xún)頁(yè)面：頁(yè)面顯示出用戶(hù)ID號(hào)用戶(hù)名，真實(shí)姓名，聯(lián)系地址，聯(lián)系電話(huà)。管理員可以進(jìn)行用戶(hù)的刪除，查找動(dòng)作。刪除成功后，頁(yè)面顯示刪除成功。 2.2. 產(chǎn)品功能 2.2.1.網(wǎng)站建設(shè)需求分析 對(duì)于網(wǎng)上商店，其最大好處是要能給用戶(hù)帶來(lái)最大的便捷，這種便捷不僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)之外的物流、商品的折扣等，更要體現(xiàn)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作時(shí)的易用性，能夠模擬用戶(hù)的購(gòu)書(shū)行為，營(yíng)造一種盡量真實(shí)、貼切的用戶(hù)購(gòu)物過(guò)程。所以，在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)商店時(shí)，最重要的就是完成“用戶(hù)功能”。其次，對(duì)眾多商品、訂單、用戶(hù)信息的網(wǎng)絡(luò)管理，對(duì)于網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)效率的意義，也是不言而喻的，這些則可以稱(chēng)為“管理功能”。2.2.2.用戶(hù)功能分析 用戶(hù)需要注冊(cè)成會(huì)員用戶(hù)，需要用戶(hù)注冊(cè)使用的功能有： a) 用戶(hù)注冊(cè)。 b) 用戶(hù)添加商品到購(gòu)物車(chē)的功能。購(gòu)物車(chē)的設(shè)計(jì)，必須做到清晰、簡(jiǎn)單和方便。c) 用戶(hù)信息的自我管理。用戶(hù)的注冊(cè)信息中，用戶(hù)的地址、聯(lián)系方式等都是商品配送的重要依據(jù)，所以應(yīng)該允許用戶(hù)對(duì)這些信息進(jìn)行修改，并使得用戶(hù)在用戶(hù)信息中，可以查閱購(gòu)物詳情等信息。2.2.3.管理功能分析 對(duì)網(wǎng)站的管理者來(lái)說(shuō)，分析網(wǎng)站的管理要求，以下功能是必不可少的。 商品登記。將商品的各種信息：商品名、價(jià)格、廠(chǎng)家等錄入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，是網(wǎng)站管理中的一項(xiàng)基本的工作。 用戶(hù)管理。網(wǎng)站應(yīng)該可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行諸如刪除、查看部分用戶(hù)信息等功能。 訂單管理。這是最重要的管理功能。管理者應(yīng)該可以每天清晰的查閱有多少訂單生成、每個(gè)訂單的詳情等信息，并了解個(gè)訂單的處理情況。2.3. 運(yùn)行環(huán)境 2.3.1.硬件/網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可選用支持J2EE的主機(jī)，虛擬主機(jī)，基于開(kāi)發(fā)使用的是開(kāi)源系統(tǒng)，所以具有了很好的移植性，對(duì)硬件網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有特殊要求，以客戶(hù)實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力為主。 2.3.2.軟件環(huán)境 采用Microsoft SQL Server作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，或者采用MySql； 采用JSP/SERVLET/JavaBean技術(shù)作為系統(tǒng)的解決方案，使系統(tǒng)具有更好的可擴(kuò)展性； 采用Weblogic作為系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)器，或者支持JDK1.4.2，TOMCAT4，SERVERLET, JDBC FOR MYSQL & MSSQL虛擬主機(jī)； 客戶(hù)端采用瀏覽器形式，滿(mǎn)足零客戶(hù)端的易用性要求； 資金允許條件下選用支持PHP4&5 +Zend2.1,支持DSO