商務函電寫作規(guī)范.doc_第1頁
商務函電寫作規(guī)范.doc_第2頁
免費預覽已結(jié)束，剩余1頁可下載查看

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

行政公文/公函 商務函電寫作規(guī)范 商務函電的作用，一是索取信息或傳遞信息，二是處理商務交流中有關(guān)事宜，三是聯(lián)絡與溝通感情。商務函電的寫作應掌握7c原則，即：完整（complete）正確（correctness）清楚（clearness）簡潔（concreteness）具體（concreteness）禮貌（courtesy）體諒（consideration）完整：商務函電應完整表達所要表達內(nèi)容和意思，何人、何時、何地、何事、何種原因、何種方式等。正確：表達的用詞用語及標點符號應正確無誤，因為商務函電的內(nèi)容大多涉及商業(yè)交往中雙方的權(quán)利、義務以及利害關(guān)系，如果出錯勢必會造成不必要的麻煩。清楚：所有的詞句都應能夠非常清晰明確地表現(xiàn)真實的意圖，避免雙重意義的表示或者模棱兩可。用最簡單普通的詞句來直截了當?shù)馗嬖V對方。簡潔：在無損于禮貌的前提下，用盡可能少的文字清楚表達真實的意思。清楚和簡潔經(jīng)常相輔相成，摒棄函電中的陳詞濫調(diào)和俗套，可以使交流變得更加容易和方便。而一事一段則會使函電清楚易讀和富有吸引力。具體：內(nèi)容當然要具體而且明確，尤其是要求對方答復或者對之后的交往產(chǎn)生影響的函電。禮貌：文字表達的語氣上應表現(xiàn)出一個人的職業(yè)修養(yǎng)，客氣而且得體。最重要的禮貌是及時回復對方，最感人的禮貌是從不懷疑甚至計較對方的坦誠。商務交往中肯定會發(fā)生意見分歧，但禮貌和溝通可能化解分歧而不影響雙方的良好關(guān)系。體諒：為對方著想，這也是擬定商務函電時一直強調(diào)的原則：站在對方立場。在起草商務函電時，始終應該以對方的觀點來看問題，根據(jù)對方的思維方式來表達自己的意思，只有這樣，與對方的溝通才會有成效。商務函電的種類包括：商洽函、詢問函、答復函、請求函、告知函、聯(lián)系函。從商務函電的具體使用功能來講，又可分為：來函處理答復函、訂貨函、

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論