《安全心理學概述》PPT課件.ppt

1,安全心理學 適用專業(yè)：安全技術(shù)管理 主講教師：朱虹 電話2,緒 論：安全心理學概述 （safety psychology）,你的心理健康嗎？ 心理健康標準 1、情緒穩(wěn)定，沒有長時期持續(xù)的緊張與焦慮； 2、樂于工作，能在工作中表現(xiàn)自己的能力； 3、能與他人建立起和諧的人際關(guān)系，樂于與人交 往； 4、能正確面對生活中的難題與挫折，積極想辦法解決問題，而不是逃避問題；,3,5、對自己有適當?shù)牧私?，能以肯定的態(tài)度對待自己；不 過分夸耀自己，也不過分要求自己； 6、自己的生活理想與生活目標切合實際，沒有過度的幻 想； 7、在符合集體要求前提下，能適當?shù)匕l(fā)揮個性。 世界上不存在絕對的心理健康，有85%的時間能具有一種基本良好的情緒，就算是心理健康。,4,案例一：邊做作業(yè)邊聽音樂行嗎？ 注意力的分配 案例二：善待上課走神 潛意識的影響 案例三：談判技巧 表情語,5,人們對心理學的誤解,心理學家知道“我在想什么” 。 心理學就是心理咨詢。 心理學只研究變態(tài)的人。 心理學家都會催眠和解夢。,6,一、我國安全生產(chǎn)基本狀況 我國安全生產(chǎn)形勢主要表現(xiàn)為傷亡總量大，重特大事故頻繁發(fā)生，大量事故隱患尚未得到整改，應急救援能力嚴重不足。 2006年全國共發(fā)生各類事故627158起，事故死亡112822人；2010年全國發(fā)生各類事故363383起，死亡79552人 。 大約每億元GDP死亡1人，每萬人中有1人在事故中喪生，傷殘約70人。,7,一、我國安全生產(chǎn)基本狀況 2008年12月婁底漣源市掛子巖煤礦“12.17”重大煤與瓦斯突出事故，17人死亡，1人失蹤，直接經(jīng)濟損失818.5萬元； 2009年3月常寧三角塘煤礦“3.21”重大水害事故，13人死亡，直接經(jīng)濟損失332萬元； 2009年4月郴州永興縣樟樹鄉(xiāng)大嶺煤礦重大火藥爆炸事故，20人死亡，5人重傷，1人輕傷，直接經(jīng)濟損失485萬元；,8,2009年10月耒陽市南陽鎮(zhèn)嚴家沖煤礦較大水災事故，3人死亡，1人失蹤，直接經(jīng)濟損失130萬元； 2010年湘潭縣譚家山鎮(zhèn)立勝煤礦“1.5”特大火災事故，25人死亡，9人下落不明，直接經(jīng)濟損失2962萬元。 要意識到安全也是一種生產(chǎn)力，在安全上投入是有效益的。據(jù)科學測算，對一般行業(yè)而言，安全生產(chǎn)力的貢獻率在2.5%，高危行業(yè)如煤礦可高達7%，對一些小煤礦而言可能是滅頂之災。,9,二、安全生產(chǎn)人為因素的分析 （safety production 、work safety 、Production safety ） 從目前情況看，在生產(chǎn)活動中，違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律行為較普遍。 為了搶進度、圖方便、少出力，有意投機取巧作業(yè)； 由于素質(zhì)差、缺乏安全知識、自控能力不強、不懂操作規(guī)程的違章行為； 由于安全意識淡薄，存在偷懶僥幸心理，作業(yè)中湊合、馬虎、滿不在乎，屢次三番違章。,10,二、安全生產(chǎn)人為因素的分析 根據(jù)全國總工會統(tǒng)計，80%以上的事故是由于違章指揮、違章作業(yè)和設(shè)備隱患沒有及時發(fā)現(xiàn)和消除等人為因素造成的。 資料表明：大約20%的工人造成了80%的事故。“二八法則”。,11,相同的行為，可來自不同的刺激，而相同的刺激在不同的人身上，可引起不同的行為。 相同的管理措施會使職工產(chǎn)生許多不同的行為，解決的辦法應該是提供信息咨詢、上下溝通，幫助職工解決情緒上和適應上的問題。,意義：人的任何行為都與心理活動有關(guān)，無論是正常人還是精神異常的病人，學習心理學的有關(guān)知識，對于了解生產(chǎn)過程中人的不安全行為，激發(fā)職工的安全行為，是很有幫助的。,12,從業(yè)人員的任何一種違紀行為，都是在一定的心理活動指導下產(chǎn)生的，都是心理活動的外在表現(xiàn)，人的心理對行為起“驅(qū)動作用”和“調(diào)控作用”。 在生產(chǎn)活動中，健康的心理產(chǎn)生安全需要，形成安全動機、指向安全目標、對周圍客觀現(xiàn)實環(huán)境正確認知，才能采取正確措施、適應異常變化、表現(xiàn)規(guī)范行為，按章辦事、遵章作業(yè)、求質(zhì)量、保安全。掌握人的心理特點非常重要，對安全生產(chǎn)有直接的關(guān)系。 傷亡事故更多的是“人災”，人災的形成有其特點和規(guī)律性，強化人為事故規(guī)律的研究，從根本上解決我國目前安全生產(chǎn)中傷亡事故嚴重的狀況。,13,三、心理學概述 心理學是研究人和動物心理活動和行為表現(xiàn)的一門科學。心理學的英文Psychology一詞來源于希臘文，意思是關(guān)于靈魂的科學。 隨著科學的發(fā)展，心理學的對象由靈魂改為心靈(mind)，心理學是對心靈的研究，或稱心靈哲學(Philosophy of mind)。,14,直到19世紀初葉，德國哲學家、教育學家J.F.赫爾巴特才首次提出心理學是一門科學。 心理學作為一門科學只有很短的歷史，但卻有一個漫長的過去。 現(xiàn)代心理學是在1879年建立的。這一年，W.馮特在萊比錫建立了世界上第一個心理學實驗室，心理學從此宣告脫離哲學而成為獨立的科學。,15,1、基本研究內(nèi)容 心理學是研究人的心理現(xiàn)象及其發(fā)生、發(fā)展規(guī)律的科學。 兼有自然科學性質(zhì)和社會科學性質(zhì)的中間科學。,16,2、基礎(chǔ)研究領(lǐng)域 包括普通心理學、發(fā)展心理學、實驗心理學、生理心理學、社會心理學、比較心理學、變態(tài)心理學等； 3、應用領(lǐng)域 主要有：教育心理學、管理心理學、醫(yī)學心理學、工業(yè)心理學、軍事心理學、司法心理學、運動心理學等。,17,4、心理學與安全心理學 安全科學的學科體系 20世紀80年代以來，經(jīng)過半個多世紀的發(fā)展，以安全技術(shù)為主的安全科學已經(jīng)從定性到定量地發(fā)展成為系統(tǒng)的科學理論。 1992年國家標準學科分類與代碼（GBT13745 1992）中將“安全科學技術(shù)”正式確定為一級學科，包括5個二級學科，27個三級學科。,18,心理學,工業(yè)心理學,工業(yè)從業(yè)心理學 （人與事的關(guān)系）,組織心理學 （人與人的關(guān)系）,環(huán)境心理學 （人與環(huán)境的關(guān)系）,工程心理學 （人與機器的關(guān)系）,安全心理學,安全科學,行為科學,心 理 學,人 類 學,社 會 學,工效學,人,機,環(huán)境,19,四、安全心理學的涵義 安全心理學就是以生產(chǎn)勞動中的人(包括管理者和被管理者)為研究對象，從保證生產(chǎn)安全、防止事故、減少人身傷害的角度，研究安全生產(chǎn)管理過程中人的心理活動規(guī)律，用科學的方法改進安全管理工作，充分調(diào)動人的能動性提高安全管理效果的一門科學。,20,1、安全心理學研究內(nèi)容 各類事故的人的因素分析：疲勞、情緒波動、注意力分散、判斷錯誤、人際關(guān)系等； 工傷事故肇事者的特性研究：智力、年齡、性別、工作經(jīng)歷、情緒起伏、個性、身體條件等與事故發(fā)生的關(guān)系； 防止各類事故的心理學對策：從業(yè)人員的選拔、機器設(shè)計要符合工程心理學要求，開展安全教育。,21,研究生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施、工具、附件如何適應人的生理、心理特征，設(shè)備的顯示器、控制器、安全裝置如何便于操作、減輕體力負荷，保持良好姿勢，從而達到安全、舒適、高效目的。 研究工作設(shè)計和環(huán)境設(shè)計如何適應人的心理特點，合理的工作制度、豐富工作內(nèi)容，減少單調(diào)乏味的勞動，制定最合適的工時定額，合適的工作空間，合適的工作場所的布置和色彩配置，播放背景音樂，建立良好的群體心理氣氛。 研究人如何適應機器設(shè)備和工作要求，人員選拔。,22,2、安全心理學研究與應用領(lǐng)域 人的安全心理規(guī)律的分析和認識。認識人的個體自然生理行為模式和社會心理行為模式；分析影響人的安全行為心理因素，如情緒、氣質(zhì)、性格、態(tài)度、能力等。 安全需要對安全行為的作用。應用需要的動力性來控制和調(diào)整人的安全行為。,23,2、安全心理學研究與應用領(lǐng)域 研究勞動過程中安全意識的規(guī)律。側(cè)重研究勞動過程中的感覺、知覺、記憶、思維、情感、情緒等對人的安全意識的作用和影響規(guī)律。 個體差異與安全行為。認識個性差異和職務（職業(yè)、職位）差異對安全行為的影響，通過協(xié)調(diào)、適應、調(diào)控等方式，促進其良好作用。,24,導致事故的心理因素分析。探討人的心理因素與事故的關(guān)系、致因的機理、作用的方式和測定的技術(shù)等。 挫折、態(tài)度、群體與安全行為。 注意在安全中的作用。 安全行為的激勵。 心理手段的應用。 群體行為理論與安全行為 安全文化,25,五、安全心理學的研究方法 （research method 、research technique ） （一）觀察法 觀察法指在日常工作、生活條件下，觀察者以自己的視覺器官為工具或借助攝像機、錄音機、閉路電視等工具，有目的、有計劃地直接觀察研究對象的言行表現(xiàn)，從而分析其心理活動和行為規(guī)律的一種方法。 分為參與觀察法和非參與觀察法兩種。 分為自然觀察法和控制觀察法兩種。,特點：簡便易行，目的明確，得到的材料比較豐富、系統(tǒng)。但研究周期較長,26,（二）實驗法 1實驗室實驗法 如選拔安全管理人員時，按照某一特定的工作現(xiàn)場的情境，設(shè)置模擬情境實驗室。模擬測驗應配備若干名經(jīng)過專門訓練的測試人員，如以一般日常安全事務處理的題材為測驗內(nèi)容，要求被試者以指定的安全管理人員身份在規(guī)定的時間內(nèi)進行事務處理。,特點：精確，而且易于驗證，但其結(jié)果可能會因被試者的緊張而受到影響。,27,2現(xiàn)場實驗法 優(yōu)點：既排除了被試者的被動狀態(tài)，又保留了實驗室實驗法按照研究目的控制實驗條件、主動引起被試者心理活動進行考察的固有特點。 缺點：工作現(xiàn)場的具體條件往往比較復雜，許多與實驗無關(guān)的變量很難控制或排除，或在一段時間內(nèi)保持恒定，所以現(xiàn)場實驗需要周密的設(shè)計、較長時間的觀察研究才能奏效。,28,（三）調(diào)查法 1談話法： 優(yōu)點：談話法比較直接，簡單易行，可以詢問一些較深刻的問題，及時得到第一手材料 缺點：主要是有些人不愿意坦露自己的真實思想，僅僅在表面上做文章 從事這方面調(diào)查工作的人應有專門的訓練、具備一定的談話技巧，以減輕或消除面對面談話所易產(chǎn)生的心理負擔，獲得真實的答案,29,在訪談時必須注意以下問題： 事先要有明確的談話目的，了解被試者的心理狀態(tài)，選擇適當?shù)恼勗挿椒?，擬定詳細的談話提綱，按一定順序進行 充分說明訪談的內(nèi)容和意義，以取得對方的協(xié)作 在訪談中應避免問對方私生活中的問題，避免問收入、家庭經(jīng)濟情況等，如必須要了解，可采取一種分類的方法，把收入拉開檔次，分為幾類，讓被訪者指出自己的收入在哪一類 訪談時間30-40分鐘宜，一般不超過60分鐘,30,2問卷法 （1）限制式(封閉式)： 例如 問：你在從事某項工作之前會認真考慮安全問題嗎?,答：,（2）開放式： 例如 問：你對你們單位的安全管理工作有什么看法?,31,（四）個案分析法 例如調(diào)查某個廠的安全管理情況，要從該廠的歷史入手，了解其經(jīng)濟類型、人員狀況、生產(chǎn)狀況、產(chǎn)品種類、安全生產(chǎn)領(lǐng)導組織結(jié)構(gòu)、安全專兼職人員配備情況、安全目標設(shè)置、安全規(guī)章制度建立和執(zhí)行等，在此基礎(chǔ)上整理出能反映該企業(yè)個體、群體、領(lǐng)導安全心理特點的詳細材料，并進一步探索適用于一般情境的心理規(guī)律。,32,（五）心理測量法 心理測量法又稱測驗法 指采用標準化的心理測驗量表或精密的測驗儀器，對被試者有關(guān)的心理品質(zhì)進行測量的研究方法 如能力傾向測驗、人格測驗、智力測驗、感知一運動協(xié)調(diào)能力測驗等。,33,國外研究狀況事故致因理論 （accident 、trouble 、fault ） 認為安全工作應以預防為主，除了自然災害以外，凡是由于人類自身的活動而造成的危害，總有其產(chǎn)生的因果關(guān)系，探索事故原因，采取有效的對策，原則上就能預防事故的發(fā)生。 1、美國學者威廉姆斯、漢斯認為： 造成人的不安全行為和物的不安全狀況的主要原因歸結(jié)四個方面：,34, 技術(shù)原因。作業(yè)（照明、溫度、濕度、通風、噪聲、振動）環(huán)境不良，作業(yè)空間狹小，設(shè)備、工具有缺陷并缺乏保養(yǎng)，防護與報警裝置的配備和維護存在技術(shù)缺陷。 教育的原因。缺乏安全生產(chǎn)知識和經(jīng)驗、作業(yè)技術(shù)、技能不熟練。 身體和心理的原因。聽力、視力不良，反應遲鈍，疾病、醉酒、疲勞等生理機能障礙；怠慢、反抗、不滿等情緒，消極或亢奮的工作態(tài)度。 管理的原因。領(lǐng)導對安全不重視，人事配備不完善，操作規(guī)程不合適，執(zhí)行不力。,35,2、1919年英國心理學家格林伍德提出“事故傾向性格理論” 事故傾向是由個人內(nèi)在因素決定的，某些人的本性就易發(fā)生事故。人員選擇就成了預防事故的重要措施。 3、1936年美國海因里希提出“事故因果連鎖理論” 調(diào)查75000件工傷事故，發(fā)現(xiàn)有98%可以預防的，在可預防的工傷事故中，以人的不安全行為為主要原因的占89.8%，以設(shè)備的、物質(zhì)的不安全行為引起的只占10.2%，認為工傷事故大多是人的不安全行為引起的。提出傷亡事故順序五因素：,36,3、1936年美國海因里希提出“事故因果連鎖理論” 提出傷亡事故順序五因素： 遺傳及社會環(huán)境 遺傳因素可能使人具有魯莽、固執(zhí)、粗心等不利于安全的性格；社會環(huán)境可能妨礙人的安全素質(zhì)培養(yǎng)，助長不良性格的發(fā)展。,37,3、1936年美國海因里希提出“事故因果連鎖理論” 提出傷亡事故順序五因素： 人的缺點 魯莽、固執(zhí)、易過敏、神經(jīng)質(zhì)、輕率等性格上的先天缺陷，也包括安全常識、安全技能等后天不足?！吧荡竽憽?、“糊涂蟲” 人的不安全行為或物的不安全狀況。 事故 傷亡,38,海因里希事故因果連鎖論,39,博德(Bird)的事故因果連鎖理論,40,博德(Bird)的事故因果連鎖理論,控制不足安全管理； 基本原因起源論； 直接原因征兆； 事故接觸； 傷害損壞損失。,41,亞當斯(Adams)的 事故因果連鎖理論,該理論認為：操作者的不安全行為及生產(chǎn)作業(yè)中的不安全狀態(tài)等致危因素，是由于企業(yè)領(lǐng)導者及事故預防工作人員的管理失誤造成的。,42,北川徹三的事故因果連鎖理論,43,事故統(tǒng)計分析因果連鎖模型,44,4、1961年心理學家吉布森提出“能量意外釋放論”，1966年由哈登完善。 該理論認為：傷亡事故的發(fā)生都是因為過量的能量或干擾人體與外界正常能量交換的危險物質(zhì)的意外釋放所引起，這種過量能量或危險物質(zhì)的釋放都是由于人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)造成的。 預防事故，必須采取措施限制、約束、控制能量，使能量按照人的意志轉(zhuǎn)移、流動，防止能量意外釋放。,45,5、兩類危險源理論 把產(chǎn)生能量的能量源或擁有能量的能量體看作第一類危險源，正常情況下，生產(chǎn)中的能量或危險物質(zhì)受到約束或限制，不會發(fā)生意外釋放，即不會發(fā)生事故。,46,導致能量或危險物約束或限制措施失效的各種因素稱為第二類危險源。包括人、物、環(huán)境三方面。 人的不安全行為； 物的不安全行為； 環(huán)境：溫度、濕度、照明、粉塵、通風、噪聲等。 人的失誤、物的故障等