2008年能力模崗匹配和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方案.ppt

1一汽大眾奧迪經(jīng)銷商能力模型、人崗匹配和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方案美世&奧迪網(wǎng)絡(luò)部,2008年9月11月2主要內(nèi)容方案開發(fā)的方法及過程介紹能力模型的構(gòu)建職業(yè)生涯方案人崗匹配方案3個(gè)體層次的管理組織層次的管理戰(zhàn)略層次的管理美世的3P管理模式搭建了企業(yè)人力資源管理的基本框架,是本項(xiàng)目的基礎(chǔ)方法論通過職位描述與職位評(píng)估進(jìn)行職責(zé)管理，進(jìn)而將人力資源管理與組織結(jié)合起來通過目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效評(píng)估進(jìn)行目標(biāo)管理，進(jìn)而將人力資源管理與運(yùn)作結(jié)合起來通過薪酬進(jìn)行酬勞管理，進(jìn)而將人力資源管理與經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來通過員工發(fā)展進(jìn)行能力管理，進(jìn)而將人力資源管理與人結(jié)合起來未來組織分析能力建模與評(píng)估組織調(diào)整組織結(jié)構(gòu)付薪能力分析總體薪酬結(jié)構(gòu)企業(yè)目標(biāo)調(diào)整結(jié)果分配企業(yè)目標(biāo)分析目標(biāo)分配組織分析職責(zé)分配職位澄清人才發(fā)展薪酬職位評(píng)估績(jī)效評(píng)估目標(biāo)設(shè)定4建立與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略相統(tǒng)一的能力體系經(jīng)營(yíng)結(jié)果/目標(biāo)企業(yè)關(guān)鍵能力人員要求人員評(píng)估能力體系的發(fā)展人才戰(zhàn)略：吸引/激勵(lì)/留用15人力資源計(jì)劃招聘績(jī)效管理薪資職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)接班人計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)勝任能力模型以勝任能力為基礎(chǔ)的培訓(xùn)發(fā)展以勝任能力為基礎(chǔ)的工資提升勝任能力與績(jī)效目標(biāo)結(jié)合職位的勝任能力要求行為評(píng)估面試組織分析以勝任能力為基礎(chǔ)的職業(yè)發(fā)展階段專業(yè)序列勝任力模型全員核心勝任力模型領(lǐng)導(dǎo)勝任力模型勝任能力模型與人力資源管理體系人力資源計(jì)劃招聘績(jī)效管理薪資職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)接班人計(jì)劃16可觀察的行為ObservableBehavior知識(shí)Knowledge技能Skills態(tài)度和動(dòng)機(jī)Attitude/Motivation傾向/天賦Aptitude美世方法論美世關(guān)于能力模型的觀點(diǎn)能力Competencies17主要內(nèi)容方案開發(fā)的方法及過程介紹能力模型的構(gòu)建人崗匹配方案職業(yè)生涯方案18能力模型的構(gòu)建美世項(xiàng)目小組在2004年7月-8月，對(duì)隨機(jī)選取的25家奧迪經(jīng)銷商進(jìn)行了銷售人員能力調(diào)查，旨在了解區(qū)分高績(jī)效銷售人員和低績(jī)效銷售人員的能力特征，并對(duì)奧迪建議的銷售人員能力要求的重要性和自我評(píng)價(jià)水平進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查結(jié)果對(duì)形成奧迪經(jīng)銷商銷售人員能力模型提供依據(jù)。美世項(xiàng)目小組在2005年10月-11月，對(duì)全國(guó)奧迪經(jīng)銷商和一汽大眾管理人員進(jìn)行了服務(wù)人員能力調(diào)查，旨在了解服務(wù)人員包括服務(wù)顧問、維修工等的關(guān)鍵能力要求，了解區(qū)分高績(jī)效服務(wù)人員和低績(jī)效服務(wù)人員的能力特征以及差異。調(diào)查結(jié)果為形成奧迪經(jīng)銷商服務(wù)人員能力模型提供依據(jù)2007年4月12月，奧迪與美世合作的關(guān)鍵崗位人員評(píng)價(jià)與發(fā)展項(xiàng)目，為經(jīng)銷商總經(jīng)理和銷售、服務(wù)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵崗位建立了能力模型，作為這些崗位人員發(fā)展的目標(biāo)要求。對(duì)于這些崗位的能力考評(píng)由奧迪廠方統(tǒng)一進(jìn)行，因此這里只提供這些崗位需要具備的能力要項(xiàng)，不呈現(xiàn)人崗匹配要求2008年5月，美世項(xiàng)目小組對(duì)隨機(jī)選取10家奧迪經(jīng)銷商進(jìn)行了走訪，對(duì)其他崗位人員能力要求進(jìn)行調(diào)查，對(duì)原有能力模型方案進(jìn)行補(bǔ)充，