[火鍋店服務(wù)員工作流程]大學(xué)生暑期火鍋店服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告.doc

火鍋店服務(wù)員工作流程大學(xué)生暑期火鍋店服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 【-大學(xué)生入黨申請(qǐng)書】 通過(guò)廣泛的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，能讓學(xué)生看到自己和市場(chǎng)需求之間的差距，看到自身知識(shí)和能力上存在的不足，比較客觀地去重新認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)自我，逐漸擺正個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與人民群眾的位置。下面是關(guān)于大學(xué)生暑期火鍋店服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的內(nèi)容，歡迎閱讀！ 作為一個(gè)女生，假期參加實(shí)習(xí)的真不是很多，不過(guò)我從小生活在城市，沒有什么大的磨練，我想利用假期的時(shí)間好好的鍛煉一下，因?yàn)檎夜ぷ鞑⒉皇且患y事，難的是我要堅(jiān)持下去，實(shí)現(xiàn)自己動(dòng)手的夢(mèng)想。 朋友幫我找到了一份工作，是在火鍋店中打雜的工作，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了要去受難的心理準(zhǔn)備了，可是現(xiàn)實(shí)中的困難比我想象的還要大。 我的第一份工作，今天被我結(jié)束了。一共干了四天，前三天是試用期，合起來(lái)正式工作也就干了一天。有很多體會(huì)，有快樂，更多的是疲勞與痛苦。 在店里工作的有幾個(gè)和我們一樣是學(xué)生，大部分都是在社會(huì)上混了有些年頭的人。大家年齡差不多，20歲左右吧。不過(guò)，差別到是挺大的。那些老員式，年齡最大的一個(gè)也不過(guò)23歲，其他的有19的，20的?？筛覀円槐龋麄兒孟癖任覀兝狭酥辽?歲，感覺都挺老的。以前以為自己老了，其實(shí)不然。我們?cè)谒麄冎虚g，就好像一群大人里面，夾著的小朋友。這種感覺挺讓我難受?？赡苁俏覀冞^(guò)渡的太快了。從一中學(xué)生，直接過(guò)渡到社會(huì)，一時(shí)不能適應(yīng)。何況，我們?nèi)スぷ鞯哪康暮退麄儾灰粯印Ｎ覀內(nèi)スぷ?，說(shuō)出聽點(diǎn)是去體驗(yàn)生活，通俗一點(diǎn)是去消磨時(shí)間。而他們則是為了謀生。我們和他們工作目的的性質(zhì)完全不同。所以，對(duì)待工作的態(tài)度當(dāng)然也不同。想干就干，不想干就不干。不干工作，也不會(huì)餓死，沒有后顧之憂。 頭一天感覺挺累的，不過(guò)也感覺很新鮮?；疱伒昀锏娜藢?duì)我們還不錯(cuò)，很耐心的教我們?cè)趺丛趺礃??？珊芏鄷r(shí)候，我們還是很讓他們失望。干了四天，最大的體會(huì)是感覺自己上學(xué)上的真成了書呆子了，是新時(shí)候的書呆了。什么活也不會(huì)干。常感覺自己很笨，然后在一次次被批評(píng)，一次次的錯(cuò)誤中，漸漸消磨我對(duì)生活的自信。以前覺得自己挺聰明的，就是有點(diǎn)幼稚。現(xiàn)在看來(lái)，我還得好好考慮一下，對(duì)自己做出正確的評(píng)價(jià)?？赡苁且?yàn)樵诩覐膩?lái)不做家務(wù)的原因，所以我們工作的時(shí)候，我們顯得特別的木。又想起，爸剛退休那會(huì)兒，在家里呆著，他做家務(wù)的方式，都讓我看著有點(diǎn)可笑?，F(xiàn)在換我了，我工作時(shí)所做的事，同樣貽笑大方。雖然我們已經(jīng)很努力的去做，努力去做好，可離他們的要求還是有些差距，跟同去的一女生比起來(lái)，我們就差遠(yuǎn)了。所以，那女生總受好評(píng)，而我們不挨批評(píng)就已經(jīng)是進(jìn)步了。我們拿自己跟過(guò)去比，而他們拿我們跟別人比。 現(xiàn)在最怕別人叫我小女生，其實(shí)挺希望長(zhǎng)大的。有時(shí)候自己的天真是很讓我頭痛的事。不過(guò)，我又能怎么辦呢。我能做的也只能是等，等到我不再天真?？陕返谋M頭在哪里？工作幾天，心中的感觸挺多的。辭職對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是痛并快樂著?，F(xiàn)在的郁悶，也是因?yàn)楣ぷ鳎驗(yàn)樽约旱膯?wèn)題。希望朋友能常來(lái)看看我，我現(xiàn)在挺需要支持，鼓勵(lì)。 這幾天的工作，對(duì)我的自信打擊挺大的。這種打擊表現(xiàn)在很多方面。包括上面提到的對(duì)生活的自信。有時(shí)候我在懷疑我的溝通能力。以前覺得自己還行吧，而現(xiàn)在我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)，我與人相處的方式是存在問(wèn)題的。可又不知道問(wèn)題在哪。這種感覺讓我挺煩惱。 辭職也是不件容易的事。要去面對(duì)那么朝夕相處了四天的同事，我想他們心里一定在笑話我們。怎么說(shuō)這件事也挺丟人的?；丶乙鎸?duì)爸媽，還有哥嫂的批評(píng)，嘲笑。不辭職，會(huì)受到心里和體力的折磨。知道自己不如人，又不能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，然后只能暗自傷心痛苦，一點(diǎn)點(diǎn)挫傷做人處事的自信。我知道在以后的生活中，我還會(huì)遇到這樣的挫傷我自信的事。我不曾發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，所以根本解決不了自己的問(wèn)題。那毛病也就能只脫著，繼續(xù)纏繞著我。我呢，還會(huì)一直為這事痛苦著。不知道哪一天，我才能有一個(gè)我理想中的人際。也許那只是一個(gè)夢(mèng)，也許是我對(duì)自己要求太高了。問(wèn)題總歸是有的，還是要努力的去發(fā)現(xiàn)，然后盡量去改正，希望我能早日走出黑色的夜。 第一次實(shí)習(xí)就這樣失敗的結(jié)束了，對(duì)我的自信心產(chǎn)生了巨大的打擊，我覺的自己一向很出眾的能力也沒了展示的機(jī)會(huì)，只有暗自神傷了。 不過(guò)我相信在我下一次實(shí)習(xí)中，我會(huì)成功的，我會(huì)去的比這一次實(shí)習(xí)更好的成果的！ 大學(xué)，是我們?nèi)松缆飞鲜种匾囊徊?，也是我們邁向社會(huì)的第一步。對(duì)于我們大多數(shù)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，大學(xué)是我們?cè)谇髮W(xué)道路上的最后一站，而社會(huì)是我們獨(dú)立生存的開始之所與最終奮斗之地。所以在大學(xué)生活中，我們不僅要鉆研書本知識(shí)，也得學(xué)習(xí)融入社會(huì)。而社會(huì)實(shí)踐則是學(xué)習(xí)融入社會(huì)和探索人生的一個(gè)重要途徑。 20xx年7月11日至7月28日，我的暑假打工生活經(jīng)歷了18天，時(shí)間并不算長(zhǎng)，結(jié)束之后，迎接我的即將是更大的挑戰(zhàn)，沒有選擇，只能是淡定的接受。不過(guò)在這次暑假生活中，我學(xué)到了很多，和社會(huì)進(jìn)行了比較密切的接觸，和特別多的人進(jìn)行了交流，下面我想說(shuō)說(shuō)我的暑假生活的具體感受。 這18天里面我在我們家附近一家火鍋店打工當(dāng)服務(wù)員，因?yàn)橐郧耙泊蜻^(guò)假期工，所以總體來(lái)說(shuō)還是挺好的，沒有什么抵觸心理，直接上崗。每天都會(huì)來(lái)各種各樣、形形色色的客人，有高素質(zhì)的，有低素質(zhì)的，你得服務(wù)著，周旋著，笑臉迎接著。其實(shí)我感覺還是比較好的，讓你明白怎樣才能服務(wù)好每桌客人，提高自己的應(yīng)對(duì)能力，如果僅僅是這樣的話，或許我學(xué)到的東西也只是片面的，沒有人能在短時(shí)間內(nèi)了解你的客人，所以還需要進(jìn)一步的了解，這樣才能真真正正學(xué)到東西。 實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，心酸苦水說(shuō)出來(lái)也不會(huì)有人真正理解，只有親身經(jīng)歷才會(huì)懂其中的苦。在這形形色色的社會(huì)中，什么人你都可能遇到，但是你必須學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)這些人，讀懂這些人。而且必須要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)合作，學(xué)會(huì)服從，學(xué)會(huì)忍讓，學(xué)會(huì)淡定。我遇到過(guò)很多不講理的客人，說(shuō)真的，和那種人真的沒辦法費(fèi)口舌去解釋什么，因?yàn)樗麄冇X得他們就是對(duì)的，并且總是嫌棄服務(wù)生做事不好，損害了他們的利益，其實(shí)，這在不尊重我們服務(wù)員的同時(shí)，也沒有能夠尊重他們自己。不過(guò)，作為服務(wù)員，不管客人的態(tài)度是怎么樣的，都必須笑臉以待，尊重他們，從這個(gè)里面，我學(xué)會(huì)了忍耐，樂觀與尊重。 除了客人，還有服務(wù)員與我的關(guān)系處理。服務(wù)行業(yè)，本來(lái)那些原來(lái)就在店里面工作的服務(wù)員的素質(zhì)就不是太高，懂得的也不是那么全面，流動(dòng)性太大，沒有辦法長(zhǎng)時(shí)間的合作，所以還是有漏洞的，有的時(shí)候和這些人的意見會(huì)發(fā)生沖突，也沒辦法互相理解，其實(shí)也正常的，只要好好團(tuán)結(jié)合作工作就可以了。仔細(xì)回想我的打工過(guò)程，其實(shí)也有很多快樂可言，在工作的過(guò)程中，認(rèn)識(shí)了一些也是和我一樣打暑期工的同齡人，彼此熟識(shí)并且互相鼓勵(lì)，彼此關(guān)照，有他們的幫助和理解、支持，正是這樣，讓我有勇氣堅(jiān)持到最后。總體來(lái)說(shuō)我的打工還是很成功的，學(xué)到很多東西，不過(guò)最重要的還是賺到了錢，收獲挺多的。 這次參加社會(huì)實(shí)踐，盡管并不是第一次了，不過(guò)我還是學(xué)到了很多并且明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們大學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；能夠提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。并不是很短也并不是很長(zhǎng)的時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐，其實(shí)很快就過(guò)去了，不過(guò)讓我從中領(lǐng)悟到了很多在課本上學(xué)不到的東西，并且這些東西肯定會(huì)讓我終生受用。 這個(gè)暑期是我人生中的一段時(shí)間，而這個(gè)暑期的兼職實(shí)踐也是我人生實(shí)踐的一部分。在這之中，我所學(xué)到的和我所認(rèn)識(shí)到的不只只是這些，還有更多的我說(shuō)不出或我