淺談質(zhì)量控制體系.ppt

1,本資料來(lái)源,（六）質(zhì)量控制體系,SIYB培訓(xùn)周期,3,教學(xué)目的,課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠：描述監(jiān)督和評(píng)估的含義以及重要性；使用SIYB監(jiān)督和評(píng)估工具來(lái)監(jiān)督和評(píng)估他們的培訓(xùn)活動(dòng)的結(jié)果和產(chǎn)生的影響。,4,指全面收集與SIYB中國(guó)項(xiàng)目取得的成績(jī)和效果有關(guān)的各種信息的過(guò)程。該體系有兩項(xiàng)內(nèi)容：監(jiān)督工作進(jìn)度和評(píng)估工作成果。,什么是質(zhì)量控制體系？,5,質(zhì)量控制,監(jiān)督,評(píng)估,連續(xù)收集和分析某一特定活動(dòng)的各項(xiàng)信息,對(duì)項(xiàng)目各活動(dòng)定期進(jìn)行效果評(píng)價(jià),項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展,6,后續(xù)支持服務(wù),培訓(xùn),培訓(xùn)需求分析,市場(chǎng)推介,選擇學(xué)員,質(zhì)量控制,監(jiān)督和評(píng)估在項(xiàng)目中的位置,7,質(zhì)量控制=監(jiān)督和評(píng)估,干什么用,起什么作用,確定開(kāi)展計(jì)劃規(guī)定的活動(dòng)的進(jìn)行情況并衡量是否實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目目標(biāo),為客戶、捐資人、項(xiàng)目管理方和其他對(duì)項(xiàng)目感性趣者提供反饋信息,8,項(xiàng)目的監(jiān)督和評(píng)估,計(jì)劃,評(píng)估,監(jiān)督,實(shí)施,貫穿全過(guò)程,促使教師按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施培訓(xùn),認(rèn)定工作業(yè)績(jī),9,監(jiān)督和評(píng)估的重要性？,記錄基本數(shù)據(jù)確定成果回顧和評(píng)估進(jìn)展情況發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題改進(jìn)工作成本效益分析保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),10,SIYB中國(guó)項(xiàng)目質(zhì)量控制體系示意圖,國(guó)家項(xiàng)目辦處理分析地方報(bào)上來(lái)的數(shù)據(jù)，利用信息完善戰(zhàn)略規(guī)劃,省/自治區(qū)、項(xiàng)目城市、重點(diǎn)聯(lián)系城市處理機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)師、教師的數(shù)據(jù)，利用信息促進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)師、教師處理分析學(xué)員培訓(xùn)成果和效果信息，改進(jìn)培訓(xùn)服務(wù),“小老板”學(xué)員提供反饋意見(jiàn)，接受項(xiàng)目額為的支持服務(wù),11,SIYB監(jiān)督與評(píng)估體系,收集什么信息（WHAT）？誰(shuí)來(lái)收集信息（WHO）？什么時(shí)候收集信息（WHEN）？用什么工具收集信息（HOW）？,12,收集什么？,SIYB培訓(xùn)結(jié)果信息,收集信息,數(shù)量指標(biāo),SIYB培訓(xùn)效果信息,質(zhì)量指標(biāo),創(chuàng)辦企業(yè)情況,改善企業(yè)情況,創(chuàng)造工作崗位,13,國(guó)家項(xiàng)目辦,省/自治區(qū)、項(xiàng)目城市、重點(diǎn)聯(lián)系城市,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)師、教師,“小老板”學(xué)員,誰(shuí)來(lái)收集？,14,何時(shí)收集？,培訓(xùn)前,培訓(xùn)中,培訓(xùn)后,定期,整個(gè)項(xiàng)目周期,15,培訓(xùn)前：a.報(bào)告：將監(jiān)督和評(píng)估信息傳遞給各級(jí)辦公室。b.項(xiàng)目城市辦公室要督促SIYB培訓(xùn)教師和承辦機(jī)構(gòu)按下列方法建立監(jiān)督、評(píng)估、報(bào)告制度。c.歸檔：學(xué)員入學(xué)登記表SIYB學(xué)員選擇流程培訓(xùn)中：每日意見(jiàn)反饋表SIYB培訓(xùn)班評(píng)估表培訓(xùn)后：TOE活動(dòng)報(bào)告SIYB效果評(píng)估表TOE后續(xù)支持報(bào)告,16,如何收集,SIYB教師用監(jiān)督和評(píng)估工具,SIYB培訓(xùn)師用監(jiān)督和評(píng)估工具,國(guó)家項(xiàng)目辦用監(jiān)督和評(píng)估工具,17,SIYB教師監(jiān)督評(píng)估工具包,18,SIYB教師在質(zhì)量控制中的角色？,關(guān)鍵控制員,SIYB國(guó)家項(xiàng)目辦,培訓(xùn)師,教師,小企業(yè)家,19,對(duì)表現(xiàn)好的教師的激勵(lì),到其他地方講課,獲得個(gè)人希望的提升（優(yōu)秀教師稱號(hào)等）,參加教師提高培訓(xùn),獲得進(jìn)一步的信息和技術(shù)指導(dǎo),參加培訓(xùn)師培訓(xùn),20,教學(xué)總結(jié),本次課達(dá)到的目標(biāo)是：質(zhì)量控制（M&E）是SIYB培訓(xùn)周期中的最后一個(gè)步驟，但從整體上說(shuō)它是貫徹SIYB培訓(xùn)周期全過(guò)程的工作，每個(gè)具體步驟的實(shí)施都離不開(kāi)M&E。M&E太重要了！從戰(zhàn)略上看它關(guān)系SI