2018年技術部個人工作總結(jié).docVIP

2018年技術部個人工作總結(jié)好好好姓名：XXX職務：XXX時間：20XX年XX月XX日Summary of work for reference only2018年技術部個人工作總結(jié)一、技術部工作工作主要負責技術部工作計劃、投訴處理、顏色的色差處理、基礎設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生、客戶溝通、安排學習培訓時間、貨物的配送及技術部的日常工作。做好4s店和修理廠的服務及推廣干磨機是公司技術部的xxxx年度的主要工作，經(jīng)過全體員工的通力合作，鉅俊、永奧的調(diào)漆順利完成。為了解決交車過程中發(fā)現(xiàn)的色差問題，我們公司牽手客戶板噴組對每個人進行了統(tǒng)一的技術培訓，發(fā)現(xiàn)的問題一一記錄在案，并以最快的速度解決問題、安排培訓時間、現(xiàn)場操作示范。提高了客戶滿意度、切實降低成本、提高工作效率。積極響應公司的發(fā)展方向“認真貫徹公司三個發(fā)展目標”，4s店的發(fā)展體系、經(jīng)銷商發(fā)展體系、培訓體系、樹立服務的外在形象。二、主管工作技術部主管對我來說一個全新的領域，工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、培訓安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。日常管理工作。組織落實公司的勞動、人事、員工的考勤控制監(jiān)督工作;做好員工調(diào)配工作;做好技術部的需要產(chǎn)品工具保管、登記。三、存在的不足本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，技術部主管工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，向領導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高;第四：公司和部門及員工間的溝通有待加強四、努力的方向第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習汽車油漆業(yè)知識和相關法律常識。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重公司部門間的協(xié)調(diào)和溝通，有效形成團結(jié)一致、群策群力的氛圍。第四：向領導提供有五、建議1. 及時把公司的有關文件精神、學習資料、規(guī)章制度傳真到各部門、供公司人員學習執(zhí)行，使他們能夠及時了解公司及本部的情況，真正做到身在外心系企業(yè)，條件艱苦也無怨無悔默默奉獻。領導在經(jīng)常到各點進行工作檢查指導的同時及時收集了解情況，找員工談心，有針對性地做好思想工作。2. 關心員工。安排公司員工進行統(tǒng)一體檢的同時結(jié)合技術部工作人員在特殊的工作環(huán)境、傳染病可能性大的實際情況，建議組織安排員工做個“兩對半”、注射乙肝疫苗，夏季高溫送清涼，對重點困難員工給予補助，并且繼續(xù)為員工購買了人身意外傷害保險，在獎金分配上突出重點，兼顧公平，適當平衡內(nèi)部獎金分配，使員工真正感受到了集體的溫暖和領導的關愛。3. 認真組織開展各項活動，不斷增強內(nèi)部凝聚力，提合理化建議活動、優(yōu)質(zhì)服務競賽、評選公司部崗位明星活動、安全月活動、質(zhì)量月活動等等，通過各種活動開展進一步密切了公司整體關系，使內(nèi)部凝聚力不斷增強，員工精神振奮、愛崗敬業(yè)、上下一心、團結(jié)一致、