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2 0 X XYOUR LOGOYour company name司法局信訪工作總結(jié)姓名:XXX部 門:XX部司法局信訪工作總結(jié)xxx年,我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)全市信訪工作會(huì)議精神,緊緊圍繞深化改革,加快發(fā)展,促進(jìn)穩(wěn)定這個(gè)大局,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施,不斷加大督查督辦及落實(shí)力度,解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,處理了大批人民群眾的來信來訪,較好地完成了全年信訪工作的各項(xiàng)任務(wù),為推動(dòng)我市兩個(gè)文明建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。一、認(rèn)識(shí)到位,思想明確,各科室做好信訪工作的主動(dòng)性強(qiáng)為了把信訪工作措施切實(shí)落到實(shí)處,及時(shí)化解各種矛盾,局黨組堅(jiān)持把信訪工作擺在重要位置,貫徹落實(shí)江澤民總書記“三個(gè)代表”的重要思想,結(jié)合開展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)和黨風(fēng)廉政建設(shè),在干部職工中大力提倡和發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗、密切聯(lián)系群眾的作風(fēng),教育和引導(dǎo)廣大干部職工從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā),充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪工作的重要性和緊迫性,正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系,把信訪工作作為促進(jìn)全市民主法制建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定的大事來抓,進(jìn)一步提高了干部職工的思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了大家全心全意為人民服務(wù)的自覺性。在實(shí)際工作中,局黨組針對(duì)不同時(shí)期的信訪形勢和任務(wù),結(jié)合業(yè)務(wù)工作,及時(shí)對(duì)各科室信訪工作提出具體要求,有力地促進(jìn)了全局信訪工作的深入開展,及時(shí)妥善解決了大量的信訪問題。截止目前,我局共受理各類信訪案件968件(次)。其中:來信15件(次),來訪212 人(次),來電741件(次)。從信訪類型看,受理民事類問題共688件(次),占信訪總量的71.1%;受理經(jīng)濟(jì)類問題共203件(次),占信訪總量20.9%;受理其他問題共77件(次),占信訪總量的8%。這些問題當(dāng)場答復(fù)處理的案件占95.7%,預(yù)約答復(fù)的案件占4.3%。目前全部辦結(jié)完畢。二、健全機(jī)構(gòu),完善網(wǎng)絡(luò),認(rèn)真實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制根據(jù)市委xxx文件精神,年初,局里和各科室簽訂了橫向目標(biāo)管理責(zé)任書,把信訪工作、綜治工作一齊納入目標(biāo),強(qiáng)化了信訪工作目標(biāo)管理,并把信訪工作作為開展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,認(rèn)真督查,促進(jìn)了信訪工作責(zé)任制的全面落實(shí)。今年,我局進(jìn)一步強(qiáng)化了信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),做到了有分管領(lǐng)導(dǎo)、有兼職工作人員、有信訪室牌子、有辦公場所、有信訪制度。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下動(dòng)手一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。按照“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理”的信訪工作原則,各科室嚴(yán)格照章辦事,努力做好各項(xiàng)工作,認(rèn)真辦理信訪案件,基本做到了件件有著落,事事有交待,使信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實(shí)。三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,確保了信訪工作的順利開展。我局堅(jiān)持把信訪工作納入重要議事日程,做到了有計(jì)劃、有安排、有要求、有措施、有督查、有落實(shí)。并堅(jiān)持定期不定期召開專題會(huì)議,聽取信訪工作匯報(bào),分析信訪形勢,研究信訪動(dòng)態(tài),排查不安定因素,有針對(duì)性地研究工作,探討辦法,有效地開展了信訪工作。一是繼續(xù)實(shí)行信訪工作“一把手”負(fù)責(zé)制;二是進(jìn)一步完善了信訪案件回訪制度和包案處理重要信訪案件等制度;三是局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自批辦信訪案件,對(duì)許多案件親自主持協(xié)調(diào)處理,使一些疑難問題及時(shí)得到了解決。四、突出重點(diǎn),強(qiáng)化措施,減少了集體上訪、越級(jí)上訪和重信重訪問題。一是重視信訪信息工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了重大疑難信訪問題。我局按照信訪信息工作暫行辦法的要求,組織工作人員深入調(diào)查研究,掌握情況,及時(shí)上報(bào)信訪信息。一年來,共向上級(jí)和主管部門提供信訪信息4條,其中一季度報(bào)送的信息影響我市社會(huì)穩(wěn)定的幾類民間糾紛及特點(diǎn)經(jīng)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示以參閱件下發(fā)到市直有關(guān)部門,作為各部門決策和指導(dǎo)信訪工作的依據(jù)。二是針對(duì)重點(diǎn)問題,盡力做好超前工作,使大量的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及時(shí)解決,有效地化解了矛盾、糾紛。如:今年x月x日上午,“148”指揮中心接
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