暑假超市實(shí)踐報(bào)告模板.doc

暑假超市實(shí)踐報(bào)告模板 一、實(shí)習(xí)時(shí)間：XX年月X日XX年X月X日 二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：XX超市 三、實(shí)習(xí)人：YJBYS 四、年級(jí)：大三班級(jí)：大商英XX班 五、實(shí)踐單位：XX超市 實(shí)踐是邁上社會(huì)的基礎(chǔ)社會(huì)實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們?cè)诮?jīng)歷了超市的工作之后我明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視不但要細(xì)心、周全還要有策略謀略社會(huì)實(shí)踐是邁上社會(huì)的基礎(chǔ)社會(huì)實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們?cè)诮?jīng)歷了超市的工作之后我明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視不但要細(xì)心、周全還要有策略謀劃 實(shí)習(xí)目的：嘗試經(jīng)商的滋味增加自己的閱歷積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)作為一個(gè)大學(xué)生畢竟身在學(xué)校接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少我們需要有更多的體驗(yàn)更多的經(jīng)歷為我們以后就業(yè)做好準(zhǔn)備同時(shí)還可以通過(guò)自己的雙手賺取一部分生活費(fèi)減輕家里的負(fù)擔(dān) 暑假就這么匆匆地過(guò)去了我在這期間體會(huì)了很多感受也很深剛開(kāi)始我們對(duì)商品的價(jià)格知之甚少通過(guò)幾天的熟悉對(duì)商品價(jià)格已有所了解也許很多人都在超市里干過(guò)各種各樣的工作可是每個(gè)人都有自己不同于別人的體會(huì)我這次在超市打工的時(shí)間也不是太長(zhǎng)賺的錢(qián)也不是太多可是這畢竟是我人生中的第一次很不容易給我留下的感覺(jué)也是長(zhǎng)這么大以來(lái)從未體驗(yàn)過(guò)的滋味 在工作期間我們必須做到如下： 1、門(mén)面形象：門(mén)頭及門(mén)面明亮整齊清潔衛(wèi)生店內(nèi)店外的裝飾新穎樣花最少的錢(qián)甚至不花錢(qián)來(lái)整改設(shè)備情況要及時(shí)清查以免影響超是正常營(yíng)業(yè); 2、服務(wù)驗(yàn)證及培訓(xùn)工作及是否按工作流程工作驗(yàn)收：進(jìn)店后的人員的歡迎詞要清晰溫和人員的著裝整潔干凈人員的工作態(tài)度熱情抽檢人員要定期檢查主管級(jí)人員上周被培訓(xùn)過(guò)的內(nèi)容抽檢工作要按流程操作等; 3、商品齊全：商品分類(lèi)要正確分類(lèi)連接要適合貨架及商品要清潔務(wù)必要做到一物一簽即使排查貨物的銷(xiāo)售情況并及時(shí)寫(xiě)好要貨申請(qǐng)單及退貨通知書(shū)不能出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象如果有缺斷貨現(xiàn)象要對(duì)缺斷商品評(píng)斷訂貨原因并對(duì)相應(yīng)責(zé)任人教育及處罰促銷(xiāo)商品處理要明確促銷(xiāo)標(biāo)價(jià)簽要放在醒目顯眼的地方; 4、商品質(zhì)量檢查：特別是生鮮質(zhì)量要求相應(yīng)責(zé)任人明確整改時(shí)間質(zhì)量較差商品及過(guò)期要求店長(zhǎng)買(mǎi)走作為處罰; 5、每周抽檢：由營(yíng)運(yùn)部率隊(duì)對(duì)門(mén)店檢查現(xiàn)場(chǎng)辦公及專(zhuān)業(yè)指導(dǎo);巡店人員有營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理、采購(gòu)總監(jiān)、工程部、策劃部人員; 6、每天營(yíng)運(yùn)部巡店及指導(dǎo)：檢查內(nèi)容及形式同上但每天應(yīng)側(cè)重一個(gè)重點(diǎn) 7、每天質(zhì)量監(jiān)督小組檢查工作及內(nèi)容：主要是檢查商品的質(zhì)量(生鮮為主)店內(nèi)清潔商品保質(zhì)期以加強(qiáng)商品的競(jìng)爭(zhēng)力及減少商品的損失; 8、每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次清資即統(tǒng)計(jì)超市現(xiàn)有貨物與超市微機(jī)中的貨物信息進(jìn)行核對(duì)對(duì)存貨量差距太大的商品再次清查若核查不出差數(shù)所在原因貨區(qū)負(fù)責(zé)人員要對(duì)其損失負(fù)責(zé); 9、每周四進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查去最有競(jìng)爭(zhēng)力的超市學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)超市的服務(wù)質(zhì)量和貨物擺放情況并進(jìn)行各區(qū)負(fù)責(zé)貨物的價(jià)格調(diào)查并提出建議價(jià)格以及時(shí)更改貨區(qū)商品價(jià)格減少利潤(rùn)損失; 10、每天值班經(jīng)理都要在超市賣(mài)場(chǎng)中巡查對(duì)當(dāng)天賣(mài)場(chǎng)的狀況進(jìn)行必要的調(diào)理在不影響本職工作的前提下盡可能幫店方員工做力所能及的事 付出辛苦的勞動(dòng)收獲一份珍貴的經(jīng)歷得到一種在書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)當(dāng)售貨員真的是辛苦的,每天工作12小時(shí),就中間休息2小時(shí),那往往是我們每天都翹首盼望的兩小時(shí),不過(guò)老板的寬容,朋友的鼓勵(lì)都讓我信心滿(mǎn)滿(mǎn),我竟然從沒(méi)有萌生想要放棄的念頭,要是以前那個(gè)我,早就受不了,拍拍屁股走人了,可是我沒(méi)有,我想證明給自己看,我能勝任這份工作.我開(kāi)始更加勤奮,學(xué)習(xí)別人處事的方法,招待客人的態(tài)度漸漸的,我犯得錯(cuò)誤越來(lái)越少了,做事更加的得心應(yīng)手,雖然每天到家我都幾乎累癱了,不過(guò)那種感覺(jué)真的很不錯(cuò),那是我從來(lái)沒(méi)有體會(huì)過(guò)的 一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累,同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系,而這些東西將讓我終生受用.而對(duì)于大學(xué)生而已,敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)雖然一個(gè)多月的實(shí)踐活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來(lái)的它讓我明白什么是工作,讓我懂得了要將理論與行動(dòng)結(jié)合在一起,讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力而交流和理解將會(huì)是任何工作的基礎(chǔ),好的溝通將會(huì)事半功倍.紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行但是也會(huì)有一段小插曲記得有一次快下班的時(shí)候我和同事看著沒(méi)有多少顧客也沒(méi)有缺貨什么的我們就做一塊聊起天來(lái)了很不幸被老板看到了結(jié)果他把我們叫到訓(xùn)了一頓呵呵當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了即使在超市里站著沒(méi)有什么事做也不能像在家里似的隨便找個(gè)地方就談東論西的在超市里要維護(hù)自己的形象更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員更多的還有下邊的體會(huì) 一個(gè)月的時(shí)間,雖然不長(zhǎng),但也了解到了很多關(guān)于社會(huì)關(guān)于自己的問(wèn)題:1.聽(tīng)從安排,安排的事情不要問(wèn)為什么.2.認(rèn)真做自己該做的事,不管什么時(shí)候,不要泄氣.3.不管自己的工作能力如何,一定要積極,向上,努力.做不了最優(yōu)秀的員工,但必須做到是最努力的.4.人的可變性是很強(qiáng)的,改變一種說(shuō)話(huà)方式,客戶(hù)或許就會(huì)做出與原來(lái)相反的的決定,所以不要急于放棄客戶(hù).5.客戶(hù)的培養(yǎng)是需要時(shí)間的,不要急于求成,可能會(huì)適得其反.6.了解客戶(hù)的需要是最重要的.7.保持微笑,準(zhǔn)備好問(wèn)題,認(rèn)真聆聽(tīng),然后分析問(wèn)題,引入產(chǎn)品,解決問(wèn)題. 不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn),展示自己的能力,不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇.沒(méi)有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的,經(jīng)歷一段過(guò)程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng).其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專(zhuān)業(yè)知識(shí),更多的是我們要耐心,細(xì)心一步一個(gè)腳印,腳踏實(shí)際的去工作只有基本工作做的夠好,才能贏得上級(jí)和同事的信賴(lài),才有機(jī)會(huì)展示更多的才華單憑專(zhuān)業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無(wú)憂(yōu),更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來(lái)的,正可謂:一屋不掃何以?huà)咛煜?現(xiàn)實(shí),就是這樣.以上就是我這些日子來(lái)的體會(huì),我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo),謝謝.社會(huì)實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干.尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高.就是緊密結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命 在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐磨練自己的同時(shí)讓