情商課堂-情商初體驗(yàn).ppt

WhatsthetermofEQ?情商是什么？,Content目錄,1.WhatsthetermofEQ?情商是什么？2.ThebirthofEQ.情商的誕生.3.TheelementsofEQ.情商的組成要素.4.LevelsofEQ.情商的分類.5.HowtocultivateEQ?如何培養(yǎng)情商？6.ThemottosonEQ.關(guān)于情商的名言.7.Theend.結(jié)束語(yǔ).,WhatsthetermofEQ?情商是什么？,情商（EmotionalQuotient），簡(jiǎn)稱EQ，也被稱為情緒智慧，情緒智力，情緒商數(shù)。主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。總的來(lái)講，人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。情商越來(lái)越多的被應(yīng)用在企業(yè)管理學(xué)上。對(duì)于組織管理者而言，情商是領(lǐng)導(dǎo)力的重要構(gòu)成部分。,丹尼爾戈?duì)柭岢隽恕扒樯獭?EQ)的概念，認(rèn)為“情商”是個(gè)體的重要的生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運(yùn)用情感能力影響生活各個(gè)層面和人生未來(lái)的關(guān)鍵的品質(zhì)因素。,丹尼爾戈?duì)柭J(rèn)為，情商的五大能力是：情緒控制力；自我認(rèn)識(shí)能力，即對(duì)自己的感知力；自我激勵(lì)(自我發(fā)展)能力；認(rèn)知他人的能力；人際交往的能力。,對(duì)情商的其他看法,情商，就是情緒商數(shù)，情緒智慧，情緒智力、情緒智能、情緒智商。,情商就是指一個(gè)人對(duì)環(huán)境、情緒的掌控能力和對(duì)團(tuán)隊(duì)關(guān)系的運(yùn)作能力。余世維,概括起來(lái)說(shuō)，情商是一種非智力因素，主要包括：自信；恒心、毅力；抗挫力；情緒的感知與理解、表達(dá)、感染能力；激勵(lì)自己和他人情緒能力；把握和處理自己和他人之間關(guān)系的能力。,ThebirthofEQ情商的誕生,約翰梅耶（新罕布什爾大學(xué)）和彼得薩洛維（耶魯大學(xué)）于1990年首先提出，但并沒(méi)有引起全球范圍內(nèi)的關(guān)注。1995年，由時(shí)任紐約時(shí)報(bào)的科學(xué)記者丹尼爾戈?duì)柭霭媪饲樯蹋簽槭裁辞樯瘫戎巧谈匾粫乓鹑蛐缘腅Q研究與討論，因此，丹尼爾戈?duì)柭蛔u(yù)為“情商之父”。,TheelementsofEQ情商的組成要素,自信心（Self-confidence）情緒管理（Emotionmanagement）人際交往（Communication）同理心（Empathy）挫折抵抗（Persistence）責(zé)任感（Responsibility）自律（Self-discipline）問(wèn)題解決（Problem-solving）獨(dú)立性（Independence）,LevelsofEQ情商的不同層次,高情商1自動(dòng)自發(fā)2目光遠(yuǎn)大3情緒控制4認(rèn)識(shí)自我5人際技巧6對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)，能承受壓力。7自信而不自滿。8人際關(guān)系良好9善于處理生活中遇到的各方面的問(wèn)題10認(rèn)真待每一件事情。,LevelsofEQ情商的分類,較高情商自信而不自滿，很樂(lè)觀，很幽默，能站在別人的角度想問(wèn)題，有較好的人際關(guān)系，做事不怕難，心里承受能力強(qiáng)，能應(yīng)對(duì)大多數(shù)的問(wèn)題,較低情商易受他人影響，自己的目標(biāo)不明確。比低情商者善于原諒，能控制大腦。能應(yīng)付較輕的焦慮情緒。把自尊建立在他人認(rèn)同的基礎(chǔ)上。缺乏堅(jiān)定的自我意識(shí)。人際關(guān)系較差。,LevelsofEQ情商的分類,低情商自我意識(shí)差，沒(méi)有自信，無(wú)確定的目標(biāo)，也不打算付諸實(shí)踐，嚴(yán)重依賴他人，說(shuō)話和做事時(shí)從不考慮別人的感受，經(jīng)常大發(fā)脾氣，處理人際關(guān)系能力差，應(yīng)對(duì)焦慮能力差，生活無(wú)序，愛(ài)抱怨?？傁矚g為自己的失敗找借口，推卸責(zé)任，做事怕困難，膽量小。心理承受能力差，受不了一點(diǎn)打擊，經(jīng)常流淚，對(duì)生活感到悲觀絕望。,關(guān)于情商的哲理故事,面對(duì)生命的態(tài)度有位太太請(qǐng)了個(gè)油漆匠到家里粉刷墻壁。油漆匠一走進(jìn)門，看到她的丈夫雙目失明，頓時(shí)流露出憐憫的眼光?？墒悄兄魅艘幌蜷_朗樂(lè)觀，所以油漆匠在那里工作了幾天，他們談得很投機(jī)；油漆匠也從未提起男主人的缺憾。工作完畢，油漆匠取出帳單，那位太太發(fā)現(xiàn)比談妥的價(jià)錢打了一個(gè)很大的折扣。她問(wèn)油漆匠：“怎么少算這么多呢？”油漆匠回答說(shuō)：“我跟你先生在一起覺(jué)得很快樂(lè)，他對(duì)人生的態(tài)度，使我覺(jué)得自己的境況還不算最壞。所以減去的那一部分，算是我對(duì)他表示一點(diǎn)謝意，因?yàn)樗刮也粫?huì)把工作看的太苦！”油漆匠對(duì)她丈夫的推崇，使她落淚，因?yàn)檫@位慷慨的油漆匠，自己只有一只手。態(tài)度就像磁鐵，不論我們的思想是正面抑或是負(fù)面的，我們都受到它的牽引。而思想就像輪子一般，使我們朝一個(gè)特定的方向前進(jìn)。雖然我們無(wú)法改變?nèi)松?，但我們可以改變?nèi)松^，雖然我們無(wú)法改變環(huán)境，但我們可以改變心境，我們無(wú)法調(diào)整環(huán)境來(lái)完全適應(yīng)自己的生活，但可以調(diào)整態(tài)度來(lái)適應(yīng)一切的環(huán)境。,HowtocultivateEQ?如何培養(yǎng)情商？,有責(zé)任心熱情和激情包容和寬容溝通與交流保持好心情保持好心情聆聽(tīng)好習(xí)慣不抱怨不批評(píng)每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),HowtocultivateEQ?如何培養(yǎng)情商？,正確對(duì)待客觀辯證的看待情商心理界限學(xué)會(huì)劃定恰當(dāng)?shù)男睦斫缦蓿驗(yàn)槊恳粋€(gè)人的心理極限都不相同，這對(duì)每個(gè)人都有好處。合適方法世界上沒(méi)有兩張完全相同的樹葉，人也一樣，每一個(gè)人都有不同的性格，在培養(yǎng)情商的時(shí)候應(yīng)該因材施教，這樣才能夠達(dá)到培養(yǎng)的目的。父母的教育父母的影響以及教育方法等eg：郭濤教育石頭,HowtocultivateEQ?如何培養(yǎng)情商？,一、充分了解自己，建立足夠的自信心二、提高自我控制能力，學(xué)會(huì)管理情緒三、覺(jué)察他人的情緒，理解他人的態(tài)度四、學(xué)會(huì)與他人和睦共處，輕松縱橫職場(chǎng)五、待人寬容豁達(dá)，不必斤斤計(jì)較六、保持冷靜和理智，提高解決問(wèn)題的能力七、培養(yǎng)不怕挫折、勇于挑戰(zhàn)逆境的能力八、提高情商，充分發(fā)掘你的潛能九、調(diào)整心態(tài)，用情商的力量拓展快樂(lè)人生,推薦書籍戴爾卡耐基人性的弱點(diǎn)丹尼爾戈?duì)柭楦兄巧炭死锼雇№f爾丁情商曾國(guó)平培養(yǎng)高情商孩子,推薦電影心靈捕手浪潮搏擊俱樂(lè)部雨人沉默的羔羊火柴人異度空間有人在嗎殺人短片十二怒漢美麗心靈大象秘窗春心蕩漾我腦中的橡皮擦,ThemottosonEQ關(guān)于情商的名言,煩惱與歡喜，成功和失敗，僅系于一念之間。大仲馬坦蕩才能逍遙地生活在天地