某廣告公司職位說明書.doc

2012 最新文檔最新文檔-管理系列管理系列 (word 可編輯版可編輯版) 職位說明書職位說明書 目錄目錄 總經(jīng)理總經(jīng)理職職務(wù)說明書務(wù)說明書.4 副總經(jīng)理職務(wù)說明書副總經(jīng)理職務(wù)說明書.7 總經(jīng)理助理職務(wù)說明書總經(jīng)理助理職務(wù)說明書.10 業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部.13 部門經(jīng)理職務(wù)說明書.13 行業(yè)總監(jiān)職位說明書.16 行業(yè)助理職務(wù)說明書.19 業(yè)務(wù)員職務(wù)說明書.21 策劃中心策劃中心.44 策劃總監(jiān)職務(wù)說明書.44 文案策劃部經(jīng)理職務(wù)說明書.46 活動(dòng)策劃部經(jīng)理職位說明書.48 策劃人員職務(wù)說明書.54 終合部終合部(辦公室辦公室).56 辦公室經(jīng)理職務(wù)說明書.56 辦公室維護(hù)員職務(wù)說明書.59 保潔員職務(wù)說明書（備）.61 行政人員（一）職位說明書.63 法律事務(wù)職務(wù)說明書（備）.65 司機(jī)職務(wù)說明書（備）.67 財(cái)務(wù)室經(jīng)理（會(huì)計(jì)主管）職務(wù)說明書.69 管理會(huì)計(jì)職務(wù)說明書.72 成本會(huì)計(jì)職務(wù)說明書.75 出納員職務(wù)說明書.78 媒介設(shè)計(jì)部（設(shè)計(jì)）媒介設(shè)計(jì)部（設(shè)計(jì)）.85 設(shè)計(jì)室主管職務(wù)說明書.85 設(shè)計(jì)人員職務(wù)說明書.87 客服部客服部.89 客服部經(jīng)理說明書.89 客服人員說明書.91 人力資源部（備）人力資源部（備）.93 人力資源部經(jīng)理.93 人力資源助理.96 投資部（備）投資部（備）.98 投資部經(jīng)理職務(wù)說明書.98 總經(jīng)理職務(wù)說明書總經(jīng)理職務(wù)說明書 崗位名稱崗位名稱總經(jīng)理崗位編號(hào) 001 所在部門崗位定員 1 直接上級(jí)董事會(huì)工資等級(jí)一級(jí)九級(jí) 直接下級(jí)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門經(jīng)理薪酬類型年薪制 所轄人員崗位分析日期2008 年 8 月 本職：本職：領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略，完成董事會(huì)下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)公司各部門建立健全良好 的溝通渠道；負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團(tuán)隊(duì)；管理直接所屬部門的工作 職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)與工作任務(wù)： 職責(zé)表述：制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略 領(lǐng)導(dǎo)制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整 職職 責(zé)責(zé) 一一 （40%） 工作 任務(wù) 組織實(shí)施公司總體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革 職責(zé)表述：制定和實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃 根據(jù)董事會(huì)下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)組織制定、修改、實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃 監(jiān)督、控制經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)施過程，熟悉市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況并對(duì)結(jié)果負(fù)全面責(zé)任 職職 責(zé)責(zé) 二二 （30%） 工作 任務(wù) 組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算方案及利潤分配、使用方案、款項(xiàng)回收 職責(zé)表述：建立良好的溝通渠道 負(fù)責(zé)與董事會(huì)保持良好溝通，定期向董事會(huì)匯報(bào)經(jīng)營戰(zhàn)略和計(jì)劃執(zhí)行情況、資金運(yùn)用情 況和盈虧情況、機(jī)構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜 領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、合作伙伴、各地政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等部門間順暢的溝通渠道、 領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會(huì)公共關(guān)系活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象 職職 責(zé)責(zé) 三三 （15%） 工作 任務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系 職責(zé)表述：建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系 主持、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整 職職 責(zé)責(zé) 四四 （ 5 %） 工作 任務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀 職責(zé)表述：主持公司日常經(jīng)營工作 負(fù)責(zé)公司員工隊(duì)伍建設(shè)，選拔中高層管理人員 主持召開總經(jīng)理辦公會(huì)，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策 代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其它重要活動(dòng) 職職 責(zé)責(zé) 五五 （ 5 %） 工作 任務(wù) 負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件，并及時(shí)向董事會(huì)匯報(bào) 職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)人力資源部、財(cái)務(wù)部、投資管理部、辦公室等分管部門開展工作 領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策 職職 責(zé)責(zé) 六六 （ 5 %） 領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司財(cái)務(wù)、投資管理制度，組織制定財(cái)務(wù)政策，審批重大財(cái)務(wù)支出 領(lǐng)導(dǎo)建立健全行政與后勤管理制度 權(quán)力：權(quán)力： 公司重大問題的決策權(quán) 向董事會(huì)提出公司經(jīng)營目標(biāo)的建議權(quán) 對(duì)副總經(jīng)理、總監(jiān)的人事任免建議權(quán) 除公司副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、總監(jiān)外的人事任免權(quán) 對(duì)公司各項(xiàng)工作的監(jiān)控權(quán) 對(duì)公司員工獎(jiǎng)懲的決定權(quán) 對(duì)下級(jí)之間工作爭(zhēng)議的裁決權(quán) 對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評(píng)價(jià)權(quán) 董事會(huì)預(yù)算內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán) 工作協(xié)作關(guān)系：工作協(xié)作關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 董事會(huì)，高層管理人員，公司內(nèi)各部門 外部協(xié)調(diào)關(guān)系外部協(xié)調(diào)關(guān)系 政府機(jī)構(gòu)、客戶、合作伙伴、金融機(jī)構(gòu)、媒體等 任職資格任職資格： 教育水平教育水平大學(xué)本科以上 專業(yè)專業(yè)傳媒專業(yè)或管理相關(guān)專業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷接受過 MBA 職業(yè)培訓(xùn)，財(cái)務(wù)、人事、法律知識(shí)培訓(xùn) 經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)8 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5 年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，2 年以上高層管理經(jīng)驗(yàn) 知識(shí)知識(shí) 通曉企業(yè)管理知識(shí) 具備傳媒管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、法律等方面的知識(shí) 了解公司經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識(shí) 技能技巧技能技巧 掌握 WORD,EXCEL 等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具備一定的英語應(yīng)用能 力 個(gè)人素質(zhì)個(gè)人素質(zhì) 具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能 力、客戶服務(wù)能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /設(shè)備設(shè)備 計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet 網(wǎng)絡(luò)）及通訊設(shè) 備 工作環(huán)境工作環(huán)境獨(dú)立辦公室,經(jīng)常出差 工作時(shí)間特征工作時(shí)間特征不定時(shí)需要加班 所需記錄文檔所需記錄文檔戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃、階段性工作報(bào)告 考核指標(biāo)：考核指標(biāo)： 銷售收入、利潤額、市場(chǎng)占有率、應(yīng)收帳款、重要任務(wù)完成情況 預(yù)算控制、關(guān)鍵人員流失率、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率 領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力 考核：考核： 1 1、現(xiàn)任職人員：、現(xiàn)任職人員： 備注：備注： 副總經(jīng)理職務(wù)說明書副總經(jīng)理職務(wù)說明書 崗位名稱崗位名稱副總經(jīng)理崗位編號(hào) 002 所在部門崗位定員 5 直接上級(jí)總經(jīng)理工資等級(jí)二級(jí) 直接下級(jí)部門經(jīng)理、行業(yè)總監(jiān)薪酬類型年薪制 所轄人員6 個(gè)中層崗位分析日期2008 年 8 月 本職：本職：負(fù)責(zé)組織建立與完善營銷網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)渠道，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)公司營銷目標(biāo)、供應(yīng)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)，建立 企業(yè)形象 職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)與工作任務(wù)： 職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理，參與公司經(jīng)營管理與決策 協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略 負(fù)責(zé)組織制定和實(shí)施經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，及時(shí)了解和監(jiān)督經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況， 提出修訂方案 參與制定公司年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算方案 參與公司重大財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策 掌握和了解公司內(nèi)外動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總經(jīng)理反映，并提出建議 職職 責(zé)責(zé) 一一 （35%） 工作 任務(wù) 不斷進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)展業(yè)務(wù)體系的建立、優(yōu)化和實(shí)施監(jiān)控 職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)公司市場(chǎng)策劃及業(yè)務(wù)的規(guī)劃、推廣、組織實(shí)施與協(xié)調(diào)，完成計(jì)劃任務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)建立公司營銷網(wǎng)絡(luò)，建立市場(chǎng)信息系統(tǒng) 領(lǐng)導(dǎo)制定各部門（行業(yè)）目標(biāo)與計(jì)劃，并督促實(shí)施，完成銷售目標(biāo)，監(jiān)督貨款回收 領(lǐng)導(dǎo)制定分管部門重要任務(wù)階段工作計(jì)劃， ，并監(jiān)督、協(xié)助實(shí)施 職職 責(zé)責(zé) 二二 （ 30 %） 工作 任務(wù) 定期與重要客戶保持良好溝通，維護(hù)客戶關(guān)系 職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)化的經(jīng)營模式，開發(fā)創(chuàng)新 及時(shí)了解市場(chǎng)變化及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，根據(jù)市場(chǎng)信息領(lǐng)導(dǎo)并組織創(chuàng)新的工作思路 領(lǐng)導(dǎo)組織策劃活動(dòng)推進(jìn)業(yè)務(wù)的完成，并指導(dǎo)協(xié)助活動(dòng)的開展 職職 責(zé)責(zé) 三三 （10 %） 工作 任務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)組織總結(jié)活動(dòng)的完成經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)今后的工作開展 職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)公司管理體系的建立，保證公司工作推進(jìn)的要求 參與制定公司有關(guān)營銷、運(yùn)作質(zhì)量管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督檢查實(shí)施情況 職職 責(zé)責(zé) 四四 （ 10 %） 工作 任務(wù) 組織及時(shí)反饋客戶信息，協(xié)助解決重大活動(dòng)、重點(diǎn)客戶維護(hù)等出現(xiàn)的難題 職責(zé)表述：內(nèi)部組織的建設(shè)和管理 負(fù)責(zé)分管部門的員工隊(duì)伍建設(shè)，提出和審核對(duì)下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見 主持銷售、市場(chǎng)、運(yùn)作、管理制度的制定，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況 職職 責(zé)責(zé) 五五 （10%） 工作 任務(wù) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭(zhēng)議 監(jiān)督分管部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo) 職職 責(zé)責(zé) 六六 （5%） 職責(zé)表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù) 權(quán)力：權(quán)力： 公司重大人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)決策建議權(quán) 公司發(fā)展戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略建議權(quán) 公司管理體系的調(diào)整、新項(xiàng)目開發(fā)的建議權(quán) 權(quán)限內(nèi)市場(chǎng)推廣方案的審批權(quán)，重大推廣方案的審核權(quán) 權(quán)限內(nèi)業(yè)務(wù)合同審核權(quán) 權(quán)限內(nèi)的活動(dòng)預(yù)算權(quán) 對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評(píng)價(jià)權(quán) 對(duì)所屬下級(jí)的工作的監(jiān)督、檢查權(quán) 對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán) 工作協(xié)作關(guān)系：工作協(xié)作關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 總經(jīng)理、下屬各部門經(jīng)理、行業(yè)總監(jiān)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、辦公室主任、其 他部門經(jīng)理 外部協(xié)調(diào)關(guān)系外部協(xié)調(diào)關(guān)系 相關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、合作伙伴等 任職資格任職資格： 教育水平教育水平大學(xué)本科以上 專業(yè)專業(yè)傳媒類、行政管理等相關(guān)專業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷工商管理類培訓(xùn)，人際關(guān)系能力培訓(xùn)，業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn) 經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)5 年以上營銷工作經(jīng)驗(yàn)，3 年以上相關(guān)行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn) 知識(shí)知識(shí) 精通業(yè)務(wù)知識(shí)，通曉公司所經(jīng)營業(yè)務(wù)及成套業(yè)務(wù)行業(yè)的動(dòng)態(tài)，掌握市場(chǎng)營銷相關(guān)知識(shí)， 具備財(cái)務(wù)管理、法律、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí)，了解公司業(yè)務(wù)運(yùn)作環(huán)節(jié) 技能技巧技能技巧熟練使用自動(dòng)化辦公軟件，精通普通話及本地語言。 個(gè)人素質(zhì)個(gè)人素質(zhì) 具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能 力、談判能力、良好 其它：其它： 使用工具使用工具/ /設(shè)備設(shè)備 計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet 網(wǎng)絡(luò)） 、通訊設(shè) 備 工作環(huán)境工作環(huán)境獨(dú)立辦公室，偶爾需出差 工作時(shí)間特征工作時(shí)間特征經(jīng)常需要加班 所需記錄文檔所需記錄文檔年度營銷規(guī)劃、業(yè)務(wù)規(guī)劃與總結(jié) 考核指標(biāo)：考核指標(biāo)： 業(yè)務(wù)完成率 、市場(chǎng)占有率、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、客戶滿意度、客戶培養(yǎng)目標(biāo)完成情況、所屬 下級(jí)重要職務(wù)和人員及團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)情況、重要任務(wù)完成情況 下屬部門預(yù)算控制情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理 分管部門內(nèi)管理及與其他部門合作滿意度 領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識(shí)及 技能 考核：考核： 1 1、現(xiàn)任職人員：、現(xiàn)任職人員： 備注備注 總經(jīng)理助理職務(wù)說明書總經(jīng)理助理職務(wù)說明書 崗位名稱崗位名稱總經(jīng)理助理崗位編號(hào) 003 所在部門崗位定員 直接上級(jí)總經(jīng)理、副總經(jīng)理工資等級(jí)二級(jí) 直接下級(jí)所管理部門經(jīng)理薪酬類型年薪制 所轄人員部門經(jīng)理崗位分析日期2008 年 8 月 本職：本職：全面負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)、對(duì)外的各種輔助性支持和管理工作 職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)與工作任務(wù)： 職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理，參與分管部門的管理與決策 協(xié)助總經(jīng)理組織制定分管部門的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織并參與分管部門的人力資源、行 政等職能的制定與調(diào)整 組織并參與制定分管部門年度計(jì)劃、預(yù)算方案 負(fù)責(zé)監(jiān)督戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施過程，隨時(shí)關(guān)注內(nèi)外變化，提出戰(zhàn)略調(diào)整方案 參與公司行政、業(yè)務(wù)等重大問題的決策 職職 責(zé)責(zé) 一一 （35%） 工作 任務(wù) 向管理高層和總經(jīng)理提供各種統(tǒng)籌數(shù)據(jù)、人力資源、行政管理及外部政策等各方面信 息，為高層決策提供依據(jù)和建議 職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)制定管轄范圍內(nèi)的工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)分管部門制定年度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,按時(shí)按量完成工作目標(biāo) 職職 責(zé)責(zé) 二二 （30%） 工作 任務(wù) 組織制定分管部門重大任務(wù)階段工作計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的管理系統(tǒng)正常運(yùn)行 領(lǐng)導(dǎo)制定完善的管理制度，妥善管理內(nèi)部文書、檔案， 負(fù)責(zé)督促、檢查各部門工作計(jì)劃完成情況與總經(jīng)理會(huì)議決議執(zhí)行情況 負(fù)責(zé)組織監(jiān)督、檢查內(nèi)部管理制度落實(shí)情況，維護(hù)辦公秩序 負(fù)責(zé)與其他部門的溝通與交流，必要時(shí)需代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)保持良好公 共關(guān)系 負(fù)責(zé)組織參與公司重要會(huì)議、重大活動(dòng)的籌備工作；接待公司重要來訪客人 職職 責(zé)責(zé) 三三 （15%） 工作 任務(wù) 負(fù)責(zé)內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)工作 職責(zé)表述：全面負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的人員建設(shè)，提供并改善良好的工作環(huán)境，加強(qiáng)分管部門的組 織管理工作 負(fù)責(zé)分管部門的員工隊(duì)伍建設(shè)，及時(shí)與下屬進(jìn)行溝通，定期考核，并根據(jù)培訓(xùn)和考核 情況，提出和審核對(duì)下屬各部門人員的獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、調(diào)整薪酬等工作的意見 參與管轄范圍內(nèi)重大的人員調(diào)配，發(fā)掘、培養(yǎng)管理骨干和業(yè)務(wù)骨干 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭(zhēng)議 職職 責(zé)責(zé) 四四 （10%） 工作 任務(wù) 監(jiān)督分管部門的工作目標(biāo)和各活動(dòng)的執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo) 職職 責(zé)責(zé) 職責(zé)表述： 領(lǐng)導(dǎo)開展分管部門進(jìn)行的活動(dòng)和項(xiàng)目開發(fā)， 負(fù)責(zé)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展合理進(jìn)行工作調(diào)整和資源調(diào)配 負(fù)責(zé)公司的投資機(jī)會(huì)尋找、可行性分析和操作并提供相關(guān)方案 五五 （5%） 工作 任務(wù) 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)展開對(duì)各部門、各重大活動(dòng)的審查工作，提高公司的運(yùn)作效率，降低公司運(yùn) 作風(fēng)險(xiǎn) 職職 責(zé)責(zé) 六六 （5%） 職責(zé)表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù) 權(quán)力：權(quán)力： 公司重大決策建議權(quán) 在總經(jīng)理授意下，代表公司參加外事活動(dòng)權(quán) 對(duì)分管部門的管理制度、規(guī)范執(zhí)行情況、運(yùn)作效率的檢查監(jiān)督權(quán) 對(duì)分管部門工作計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查權(quán) 對(duì)分管部門的人事裁決建議權(quán) 對(duì)分管部門的活動(dòng)預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督權(quán) 權(quán)限內(nèi)的活動(dòng)收支審批權(quán) 有對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評(píng)價(jià)權(quán) 對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán) 對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán) 工作協(xié)作關(guān)系：工作協(xié)作關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系高層管理人員、各部門負(fù)責(zé)人 外部協(xié)調(diào)關(guān)系外部協(xié)調(diào)關(guān)系重要客戶、相關(guān)政府部門或機(jī)構(gòu)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等 任職資格任職資格： 教育水平教育水平大學(xué)本科以上 專業(yè)專業(yè)廣告?zhèn)髅?、新聞或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷企業(yè)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn) 經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)4 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2 年以上管理經(jīng)驗(yàn) 知識(shí)知識(shí) 通曉企業(yè)行政管理、戰(zhàn)略管理知識(shí) 具備財(cái)務(wù)管理、法律、傳媒等方面的知識(shí) 熟悉業(yè)務(wù)工作流程 技能技巧技能技巧掌握自動(dòng)化辦公軟件的使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具備一定的英語應(yīng)用能力 個(gè)人素質(zhì)個(gè)人素質(zhì) 具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行 能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /設(shè)備設(shè)備 計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet 網(wǎng)絡(luò)） 、通訊設(shè) 備 工作環(huán)境工作環(huán)境獨(dú)立辦公室 工作時(shí)間特征工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，偶爾需要加班 所需記錄文檔所需記錄文檔工作計(jì)劃、工作總結(jié) 考核指標(biāo)：考核指標(biāo)： 公司制度遵守情況、分管部門的制度執(zhí)行率、工作計(jì)劃的完成率、策劃方案（活動(dòng)）預(yù)算執(zhí)行效果、策劃 方案（活動(dòng)）回報(bào)率、公司業(yè)務(wù)骨干和管理骨干培養(yǎng)情況、重要任務(wù)完成情況、分管部門員工滿意度、 預(yù)算控制情況、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率 部門合作滿意度 領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識(shí)及技能 業(yè)務(wù)一部業(yè)務(wù)一部 部門經(jīng)理職務(wù)說明書部門經(jīng)理職務(wù)說明書 崗位名稱崗位名稱部門經(jīng)理崗位編號(hào) 004 所在部門業(yè)務(wù)一部崗位定員 1 直接上級(jí)副總經(jīng)理工資等級(jí)三級(jí) 直接下級(jí)行業(yè)總監(jiān)、薪酬類型年薪制 所轄人員行業(yè)總監(jiān)、行業(yè)助理 3 人、業(yè)務(wù)員崗位分析日期2008 年 8 月 本職：本職：領(lǐng)導(dǎo)本部門分管行業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)與管理工作，完成銷售任務(wù)目標(biāo)，深入了解市場(chǎng)狀況，建立和維 護(hù)長期業(yè)務(wù)關(guān)系，樹立公司品牌形象 職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)與工作任務(wù)： 職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開發(fā)、市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)等工作 根據(jù)年度銷售目標(biāo)，制定本部門工作計(jì)劃和預(yù)算，并組織執(zhí)行 組織市場(chǎng)開發(fā)工作，執(zhí)行公司渠道政策，完成部門的業(yè)務(wù)目標(biāo) 根據(jù)本區(qū)域銷售特點(diǎn)，提出市場(chǎng)推廣方案建議，組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣工作 組織客戶管理工作，負(fù)責(zé)維持重要客戶，與客戶保持良好關(guān)系 負(fù)責(zé)控制審核廣告價(jià)格折扣，參與重要合同的談判、簽訂等工作 組織本銷售區(qū)域客戶需求預(yù)測(cè)，提出策劃方案并實(shí)施和調(diào)整 協(xié)調(diào)與其他部門之間的方案合作與實(shí)施 職職 責(zé)責(zé) 一一 （50%） 工作 任務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)部門成員及時(shí)回收貨款、清收超期應(yīng)收帳款，協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成結(jié)算工作 職責(zé)表述：協(xié)助分管本部門的副總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供建議和信息支 持 根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略組織制定并完成本區(qū)域市場(chǎng)業(yè)務(wù)的年度規(guī)劃 協(xié)助搜集相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 職職 責(zé)責(zé) 二二 （25%） 工作 任務(wù) 定期、準(zhǔn)確向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)業(yè)務(wù)情況、活動(dòng)費(fèi)用控制、應(yīng)收帳款等反映公 司業(yè)務(wù)工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持 職責(zé)表述：積極創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)部門成員根據(jù)市場(chǎng)變化尋找新的工作方式方法，尋找新業(yè)務(wù) 根據(jù)本地區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)，提出新方案、新設(shè)想 職職 責(zé)責(zé) 三三 （10%） 工作 任務(wù) 組織新方案的市場(chǎng)推廣 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的組織管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè) 負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè)，提出對(duì)下屬人員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬業(yè)務(wù)員之間、本部門與相關(guān)部門之間關(guān)系 職職 責(zé)責(zé) 四四 （10%） 工作 任務(wù) 監(jiān)督分管部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo) 職責(zé)五職責(zé)五 （5%） 職責(zé)表述：完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù) 權(quán)力：權(quán)力： 區(qū)域營銷規(guī)劃建議權(quán) 市場(chǎng)推廣方案建議權(quán) 權(quán)限內(nèi)業(yè)務(wù)合同審批權(quán)，重大廣告合同審核權(quán) 代理商選擇的建議權(quán) 公司銷售政策建議權(quán) 新項(xiàng)目開發(fā)建議權(quán) 權(quán)限內(nèi)的活動(dòng)收支審批權(quán) 對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評(píng)價(jià)權(quán) 對(duì)所屬下級(jí)的工作的監(jiān)督、檢查權(quán) 對(duì)所屬下級(jí)的考勤審批權(quán) 對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán) 教育水平教育水平大學(xué)本科以上 專業(yè)專業(yè)經(jīng)濟(jì)、管理相關(guān)專業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷市場(chǎng)營銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、推銷技巧培訓(xùn) 經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)3 年以上工作經(jīng)歷，1 年以上本行業(yè)或相近行業(yè)銷售管理經(jīng)驗(yàn) 知識(shí)知識(shí) 通曉國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握公司所管理的行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握市場(chǎng)營銷相關(guān)知識(shí)， 具備 財(cái)務(wù)管理、法律等方面的知識(shí)，了解公司所經(jīng)營的業(yè)務(wù)知識(shí) 技能技巧技能技巧熟練使用 WORD,EXCEL 等辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)知識(shí) 個(gè)人素質(zhì)個(gè)人素質(zhì) 具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能 力、客戶服務(wù)能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /設(shè)備設(shè)備 計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet 網(wǎng)絡(luò)） 、通訊設(shè)備 工作環(huán)境工作環(huán)境辦公場(chǎng)所、各市場(chǎng)區(qū)域 工作時(shí)間特征工作時(shí)間特征經(jīng)常需要加班，無明顯節(jié)假日 所需記錄文檔所需記錄文檔通知、銷售統(tǒng)計(jì)或銷售分析報(bào)告、客戶檔案、工作總結(jié)、合同等 考核指標(biāo)：考核指標(biāo)： 計(jì)劃業(yè)務(wù)量完成情況、市場(chǎng)占有率、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、客戶滿意度、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性、 策劃活動(dòng)完成情況 預(yù)算控制情況、下屬員工行為管理、關(guān)鍵人員流失率 部門合作滿意度 領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力、專業(yè)知 識(shí)及技能 備注備注 行業(yè)總監(jiān)職位說明書行業(yè)總監(jiān)職位說明書 崗位名稱崗位名稱市場(chǎng)部經(jīng)理崗位編號(hào) 所在部門市場(chǎng)部崗位定員 直接上級(jí)營銷總監(jiān)工資等級(jí)三級(jí) 直接下級(jí)品牌運(yùn)作、平面設(shè)計(jì)、客戶關(guān)系專員薪酬類型 所轄人員崗位分析日期2002 年 2 月 本職：本職：負(fù)責(zé)品牌推廣的各項(xiàng)工作，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和公司品牌知名度 職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)與工作任務(wù)： 職責(zé)表述：協(xié)助營銷總監(jiān)，參與公司營銷管理與決策 協(xié)助營銷總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)制定公司產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃 組織收集相關(guān)信息，及時(shí)了解和監(jiān)督營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行情況 職職 責(zé)責(zé) 一一 工作 任務(wù) 參與制定部門的年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算方案 職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)公司市場(chǎng)信息系統(tǒng)，組織市場(chǎng)研究，制定產(chǎn)品營銷組合 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建立市場(chǎng)信息系統(tǒng)，收集行業(yè)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者、經(jīng)銷商、客戶投訴等信息， 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定市場(chǎng)調(diào)研方案，并監(jiān)督實(shí)施 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)研究分析工作，進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)定位，確定市場(chǎng)目標(biāo) 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定產(chǎn)品線規(guī)劃，組織提出新產(chǎn)品開發(fā)立項(xiàng)，并組織可行性研究 負(fù)責(zé)組織制定公司產(chǎn)品銷售價(jià)格體系 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定公司銷售區(qū)域劃分和渠道網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 職職 責(zé)責(zé) 二二 工作 任務(wù) 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定公司促銷策略、促銷政策， 組織制定和實(shí)施市場(chǎng)推廣方案 職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行銷售輔助管理和客戶檔案管理工作 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)銷售與經(jīng)銷尚的信息溝通，確保銷售合同簽訂與履行 負(fù)責(zé)組織客戶傳真、電子郵件的信息管理 職職 責(zé)責(zé) 三三 工作 任務(wù) 負(fù)責(zé)組織建立客戶檔案管理、客戶關(guān)系管理，客戶分級(jí)管理 職責(zé)表述：內(nèi)部組織的建設(shè)和管理 負(fù)責(zé)分管部門的員工隊(duì)伍建設(shè)，提出和審核對(duì)下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見 主持市場(chǎng)、客戶服務(wù)制度的制定，檢查執(zhí)行情況 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門與公司其它部門間關(guān)系，解決爭(zhēng)議 職職 責(zé)責(zé) 六六 工作 任務(wù) 監(jiān)督部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo) 職責(zé)七職責(zé)七職責(zé)表述：完成營銷總監(jiān)交辦的其他工作任務(wù) 權(quán)力：權(quán)力： 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃建議權(quán) 市場(chǎng)推廣方案、調(diào)研方案審核權(quán) 新產(chǎn)品開發(fā)立項(xiàng)建議權(quán) 銷售價(jià)格制定參與權(quán) 代理商資格評(píng)價(jià)權(quán) 銷售目標(biāo)建議權(quán) 權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán) 對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)、考核評(píng)價(jià)權(quán) 對(duì)所屬下級(jí)的工作的監(jiān)督、檢查權(quán) 對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán) 工作協(xié)作關(guān)系：工作協(xié)作關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 總經(jīng)理，營銷總監(jiān)，各部門經(jīng)理 外部協(xié)調(diào)關(guān)系外部協(xié)調(diào)關(guān)系 相關(guān)政府部門、廣告商、媒體、代理商等 任職資格任職資格： 教育水平教育水平大學(xué)本科以上 專業(yè)專業(yè)經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷營銷管理培訓(xùn)，外貿(mào)知識(shí)培訓(xùn)，法律培訓(xùn) 經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)5 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3 年以上管理經(jīng)歷 知識(shí)知識(shí) 通曉公司所經(jīng)營產(chǎn)品國內(nèi)外行業(yè)動(dòng)態(tài)，通曉市場(chǎng)營銷相關(guān)知識(shí)， 具備財(cái)務(wù)管理、法律 等方面的知識(shí)，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識(shí) 技能技巧技能技巧熟練使用自動(dòng)化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具備較強(qiáng)的英語應(yīng)用能力 個(gè)人素質(zhì)個(gè)人素質(zhì) 具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能 力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /設(shè)備設(shè)備 計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet 網(wǎng)絡(luò)） 、通訊設(shè) 備、 工作環(huán)境工作環(huán)境辦公室 工作時(shí)間特征工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，根據(jù)需要加班 所需記錄文檔所需記錄文檔通知、簡報(bào)、匯報(bào)文件或報(bào)告、總結(jié)、合同等 考核指標(biāo)：考核指標(biāo)： 品牌推廣工作的有效性、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、促銷活動(dòng)的效果、銷售額、銷售利潤率、新產(chǎn)品上市數(shù)量 和盈利率，重大任務(wù)完成情況 預(yù)算控制情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理 部門合作滿意度 領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識(shí)及技能 備注備注 行業(yè)助理職務(wù)說明書行業(yè)助理職務(wù)說明書 崗位名稱崗位名稱行業(yè)助理崗位編號(hào) 005 所在部門業(yè)務(wù)一部崗位定員行業(yè)組 1 人 直接上級(jí)行業(yè)總監(jiān)工資等級(jí)四級(jí) 直接下級(jí)業(yè)務(wù)員薪酬類型年薪制 所轄人員所在行業(yè)業(yè)務(wù)員崗位分析日期2008 年 8 月 本職：本職：進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，協(xié)助行業(yè)總監(jiān)進(jìn)行人員管理與監(jiān)督；跟蹤訂單，對(duì)客戶進(jìn)行售后服務(wù)；開括市場(chǎng) 職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)與工作任務(wù)： 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)統(tǒng)籌，協(xié)助行業(yè)總監(jiān)完成業(yè)務(wù)計(jì)劃 協(xié)助行業(yè)總監(jiān)完成本行業(yè)組年度、月度業(yè)務(wù)量計(jì)劃，完成個(gè)人年度業(yè)務(wù)計(jì)劃 收集和分析本組管理區(qū)域市場(chǎng)信息，為公司決策提供參考意見 負(fù)責(zé)組織和參與對(duì)大客戶的商務(wù)談判，傳達(dá)業(yè)務(wù)政策，擬訂合作合同 職職 責(zé)責(zé) 一一 （50%） 工作 任務(wù) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)合同履行中與客戶接洽，促進(jìn)款項(xiàng)回收 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)擴(kuò)展，進(jìn)行行業(yè)區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)與維護(hù) 負(fù)責(zé)尋找多種渠道獲得市場(chǎng)和客戶的相關(guān)信息，對(duì)客戶提出合作意見，負(fù)責(zé)擬訂策劃方 案 負(fù)責(zé)持續(xù)掌握客戶情況，保持代長期合作關(guān)系，做好客戶與公司間信息溝通 負(fù)責(zé)根據(jù)公司管理政策、本銷售區(qū)域特點(diǎn)提出市場(chǎng)推廣建議，并督促業(yè)務(wù)員為新方案尋 找客戶 負(fù)責(zé)定期走訪市場(chǎng)，親自了解相關(guān)國家政策、市場(chǎng)用戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、渠道等信息 職職 責(zé)責(zé) 二二 （30%） 工作 任務(wù) 根據(jù)公司市場(chǎng)推廣方案，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和參與本行業(yè)市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)實(shí)施，并進(jìn)行評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)收集 職責(zé)表述：協(xié)助依據(jù)市場(chǎng)變化提出創(chuàng)新思路，并提出合理化意見 針對(duì)本市場(chǎng)特點(diǎn)和市場(chǎng)變化，提出業(yè)務(wù)開發(fā)建議 職職 責(zé)責(zé) 三三 （10%） 工作 任務(wù)協(xié)助新方案的市場(chǎng)推廣工作，做好信息反饋 職責(zé)表述：協(xié)助行業(yè)總監(jiān)管理業(yè)務(wù)隊(duì)伍和培訓(xùn)新業(yè)務(wù)員 參與業(yè)務(wù)隊(duì)伍的行政和業(yè)務(wù)管理，處理業(yè)務(wù)人員的之間的矛盾 協(xié)助培訓(xùn)新業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力 職職 責(zé)責(zé) 四四 （5%） 工作 任務(wù) 協(xié)助對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行選拔、考核，并提出參考意見 職責(zé)五職責(zé)五 （5%） 職責(zé)表述：完成行業(yè)總監(jiān)交辦的其他工作任務(wù) 權(quán)力：權(quán)力： 行業(yè)總監(jiān)授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂權(quán) 客戶服務(wù)條款的建議權(quán) 推廣方案的建議權(quán) 工作協(xié)作關(guān)系：工作協(xié)作關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 各行業(yè)總監(jiān)、媒介設(shè)計(jì)部、財(cái)務(wù)部、辦公室等 外部協(xié)調(diào)關(guān)系外部協(xié)調(diào)關(guān)系 長期客戶，行業(yè)協(xié)會(huì)等 任職資格任職資格： 教育水平教育水平大學(xué)?？埔陨?專業(yè)專業(yè)市場(chǎng)營銷、管理相關(guān)專業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷市場(chǎng)營銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、銷售技巧培訓(xùn) 經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)2 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1 年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷或管理經(jīng)歷 知識(shí)知識(shí) 熟悉廣告法知識(shí)，掌握市場(chǎng)營銷相關(guān)知識(shí)，具備基本財(cái)務(wù)管理、法律等方面的知識(shí)，了 解公司所經(jīng)營業(yè)務(wù)知識(shí) 技能技巧技能技巧熟練使用 WORD,EXCEL 等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具備熟練的英語應(yīng)用能力 個(gè)人素質(zhì)個(gè)人素質(zhì)具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /設(shè)設(shè) 備備 交通工具、計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet 網(wǎng)絡(luò)） 、 通訊設(shè)備 工作環(huán)境工作環(huán)境辦公場(chǎng)所、各市場(chǎng)區(qū)域 工作時(shí)間特征工作時(shí)間特征 不定時(shí)需要加班 所需記錄文檔所需記錄文檔 業(yè)務(wù)記錄或報(bào)告、總結(jié)等 考核指標(biāo)：考核指標(biāo)： 計(jì)劃業(yè)務(wù)完成情況、市場(chǎng)占有率、客戶滿意度、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、重要任務(wù)完成情況 考勤、服從安排、遵守制度 判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及技能 備注：備注： 業(yè)務(wù)員職務(wù)說明書業(yè)務(wù)員職務(wù)說明書 崗位名稱崗位名稱業(yè)務(wù)員崗位編號(hào) 006 所在部門業(yè)務(wù)一部崗位定員 直接上級(jí)行業(yè)總監(jiān)工資等級(jí)五級(jí) 直接下級(jí)薪酬類型提成制 所轄人員崗位分析日期2008 年 8 月 本職：本職：進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，完成月考核業(yè)務(wù)量，對(duì)客戶進(jìn)行售后服務(wù)，協(xié)助公司策劃方案實(shí)行 職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)與工作任務(wù)： 職責(zé)表述：積極完成公司制定的階段性任務(wù)。 熟悉市場(chǎng)、了解市場(chǎng)新訊息、開發(fā)新客戶，完成月考核業(yè)務(wù)量 如實(shí)匯報(bào)業(yè)務(wù)完成情況，收集和分析銷售區(qū)域市場(chǎng)信息，并及時(shí)上報(bào)行業(yè)總監(jiān)，為公司 決策提供參考意見 職職 責(zé)責(zé) 一一 （50%） 工作 任務(wù) 積極與同事溝通配合，完成本行業(yè)的計(jì)劃任務(wù) 職責(zé)表述：遵照公司管理制度，作好個(gè)人的業(yè)務(wù)管理和款項(xiàng)回收登記。 依據(jù)公司規(guī)章制度做好個(gè)人的業(yè)務(wù)管理并制作工作記錄， 職職 責(zé)責(zé) 二二 （20%） 工作 任務(wù) 根據(jù)業(yè)務(wù)回款制度按時(shí)回收款項(xiàng)，及時(shí)與財(cái)務(wù)進(jìn)行款項(xiàng)核對(duì)并登記確認(rèn) 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對(duì)已領(lǐng)用的業(yè)務(wù)合同的保管、簽定、回收及作廢 妥善保管領(lǐng)用的業(yè)務(wù)合同，規(guī)范填寫業(yè)務(wù)內(nèi)容，如有特殊條款需先經(jīng)總經(jīng)理同意，簽字 后生效 簽定后交給客戶一份，并及時(shí)交回至媒介、財(cái)務(wù)各一份 職職 責(zé)責(zé) 三三 （10%） 工作 任務(wù) 作廢合同需一式三份回收至合同管理人員，特殊情況需說明情況并由分管副總簽字 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)客戶維護(hù)并按時(shí)回收欠款 參與協(xié)調(diào)廣告客戶的版面、價(jià)格，保持與客戶良好的業(yè)務(wù)關(guān)系并按時(shí)回款 職職 責(zé)責(zé) 四四 （10%） 工作 任務(wù)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)合同履行中與客戶的矛盾，并積極處理，促進(jìn)貨款回收 職責(zé)表述：積極配合策劃中心或其他部門推出的策劃方案的推廣 職職 責(zé)責(zé) 五五 （5%） 工作 任務(wù) 了解各策劃方案推廣的具體內(nèi)容，配合進(jìn)行信息收集、招商等 職職 責(zé)責(zé) 六六 （5%） 職責(zé)表述：完成行業(yè)總監(jiān)或行業(yè)助理交辦的其他工作任務(wù) 權(quán)力：權(quán)力： 客戶服務(wù)條款的建議權(quán) 工作協(xié)作關(guān)系：工作協(xié)作關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 業(yè)務(wù)部經(jīng)理及其他人員、媒介設(shè)計(jì)部、財(cái)務(wù)部、策劃部等 外部協(xié)調(diào)關(guān)系外部協(xié)調(diào)關(guān)系 代理商、銷售區(qū)域內(nèi)相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等 任職資格任職資格： 教育水平教育水平大學(xué)專科以上 專業(yè)專業(yè)市場(chǎng)營銷類、管理類專業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷市場(chǎng)營銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、推銷技巧培訓(xùn) 經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)1 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，半年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷或管理經(jīng)歷 知識(shí)知識(shí) 掌握廣告業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握市場(chǎng)營銷相關(guān)知識(shí)， 具備財(cái)務(wù)管理、法律等方面的知識(shí)，了解 公司業(yè)務(wù)規(guī)定制度 技能技巧技能技巧熟練使用 WORD,EXCEL 等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí) 個(gè)人素質(zhì)個(gè)人素質(zhì)具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力 其它：其它： 使用工具使用工具/ /設(shè)設(shè) 備備 交通工具、計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet 網(wǎng)絡(luò)） 、 通訊設(shè)備 工作環(huán)境工作環(huán)境辦公場(chǎng)所、各市場(chǎng)區(qū)域 工作時(shí)間特征工作時(shí)間特征 經(jīng)常需要加班 所需記錄文檔所需記錄文檔 個(gè)人工作記錄、匯報(bào)文件或報(bào)告、總結(jié)等 考核指標(biāo)：考核指標(biāo)： 計(jì)劃業(yè)務(wù)量完成情況、客戶滿意度、市場(chǎng)信息收集充足性和規(guī)范性、重要任務(wù)完成情況 考勤、服從安排、遵守制度 判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及技能 備注：備注： 業(yè)務(wù)二部（分類）業(yè)務(wù)二部（分類） 部門經(jīng)理職務(wù)說明書部門經(jīng)理職務(wù)說明書 崗位名稱崗位名稱部門經(jīng)理崗位編號(hào) 004 所在部門業(yè)務(wù)二部崗位定員 1 直接上級(jí)副總經(jīng)理工資等級(jí)三級(jí) 直接下級(jí)行業(yè)總監(jiān)、薪酬類型年薪制 所轄人員行業(yè)總監(jiān)、行業(yè)助理 3 人、業(yè)務(wù)員崗位分析日期2008 年 8 月 本職：本職：領(lǐng)導(dǎo)本部門分管行業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)與管理工作，完成銷售任務(wù)目標(biāo)，深入了解市場(chǎng)狀況，建立和維 護(hù)長期業(yè)務(wù)關(guān)系，樹立公司品牌形象 職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)與工作任務(wù)： 職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開發(fā)、市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)等工作 根據(jù)年度銷售目標(biāo)，制定本部門工作計(jì)劃和預(yù)算，并組織執(zhí)行 組織市場(chǎng)開發(fā)工作，執(zhí)行公司渠道政策，完成部門的業(yè)務(wù)目標(biāo) 根據(jù)本區(qū)域銷售特點(diǎn)，提出市場(chǎng)推廣方案建議，組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣工作 組織客戶管理工作，負(fù)責(zé)維持重要客戶，與客戶保持良好關(guān)系 負(fù)責(zé)控制審核廣告價(jià)格折扣，參與重要合同的談判、簽訂等工作 組織本銷售區(qū)域客戶需求預(yù)測(cè)，提出策劃方案并實(shí)施和調(diào)整 協(xié)調(diào)與其他部門之間的方案合作與實(shí)施 職職 責(zé)責(zé) 一一 （50%） 工作 任務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)部門成員及時(shí)回收貨款、清收超期應(yīng)收帳款，協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成結(jié)算工作 職責(zé)表述：協(xié)助分管本部門的副總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供建議和信息支 持 根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略組織制定并完成本區(qū)域市場(chǎng)業(yè)務(wù)的年度規(guī)劃 協(xié)助搜集相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 職職 責(zé)責(zé) 二二 （25%） 工作 任務(wù) 定期、準(zhǔn)確向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)業(yè)務(wù)情況、活動(dòng)費(fèi)用控制、應(yīng)收帳款等反映公 司業(yè)務(wù)工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持 職責(zé)表述：積極創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)部門成員根據(jù)市場(chǎng)變化尋找新的工作方式方法，尋找新業(yè)務(wù) 根據(jù)本地區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)，提出新方案、新設(shè)想 職職 責(zé)責(zé) 三三 （10%） 工作 任務(wù) 組織新方案的市場(chǎng)推廣 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的組織管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè) 負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè)，提出對(duì)下屬人員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬業(yè)務(wù)員之間、業(yè)務(wù)員與媒介設(shè)計(jì)人員、本部門與相關(guān)部門之間的關(guān)系 職職 責(zé)