專賣店陳列技巧

專賣店陳列技巧服裝零售終端中最重要最能體現(xiàn)品牌的方式是位于繁華商業(yè)街上的專賣店和大商場(chǎng)中的店中店。要如何才能在眾多的品牌中脫穎而出，吸引消費(fèi)者的眼光呢？這里我們就要考慮到有關(guān)貨品陳列和店面問(wèn)題。 在前面的文章中，我們提出一個(gè)零售終端的“四得原則”引得進(jìn)、看得清、留得住、買得走。而“引得進(jìn)”是這個(gè)原則的第一條，畢竟只有消費(fèi)者進(jìn)入你的區(qū)域，你才有機(jī)會(huì)去介紹你的產(chǎn)品和你的品牌。 在品牌集中的地方，突出自己的專賣店（商場(chǎng)專柜、專區(qū)等）依靠的是以下幾點(diǎn)： 1、品牌知名度； 2、裝修裝璜： 與相鄰的品牌有不同之處，如顏色、風(fēng)格等； 3、貨品陳列： 陳列出來(lái)的貨品要和相鄰的品牌有區(qū)隔； 4、品牌定位： 與鄰近的品牌要有共同點(diǎn)（如不能在運(yùn)動(dòng)品牌的區(qū)域銷售正裝）。 這次我們著重討論有關(guān)陳列方面的問(wèn)題。 商品陳列原則 商品陳列在一定的程度上決定著專賣店的銷售業(yè)績(jī)，是店鋪運(yùn)作上很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。專賣店的商品陳列應(yīng)本著分區(qū)陳列，方便購(gòu)物，美觀整齊，清潔明亮的幾個(gè)原則實(shí)施：1顯眼盡量將最想賣出的商品或最暢銷的商品擺在顯眼的地方，也可稱為有效陳列。在進(jìn)行顯眼陳列時(shí)，首先應(yīng)考慮商品的購(gòu)買頻率，對(duì)于想要售出的商品，應(yīng)是選取引人注目的位置陳列。2選擇和挑選在顯眼、易選擇、易細(xì)看（如展臺(tái)）的有效陳列范圍內(nèi)， 防治最高檔的產(chǎn)品3布局美觀裝飾品、海報(bào)、畫(huà)冊(cè)的合理運(yùn)用可使商品生動(dòng)化，強(qiáng)調(diào)商品的新鮮感，使顧客感覺(jué)到商品的豐富性及活潑性的陳列。4提高價(jià)值運(yùn)用最佳的陳列方式使用同樣的商品來(lái)改變對(duì)其價(jià)值的評(píng)估。 5引人注目借助一些設(shè)備及用具，使店內(nèi)的某個(gè)部位特別顯眼，以招攬顧客來(lái)店瀏覽商品。 6、生動(dòng)化 利用道具、影視資料、宣傳資料生動(dòng)展示產(chǎn)品。 陳列方法與要求 商品陳列應(yīng)考慮方便顧客購(gòu)買，合理的陳列方式可把商品盡可能多而快地銷售出去，以防積壓和斷貨。對(duì)于一個(gè)專賣店，首先應(yīng)該對(duì)店面進(jìn)行一個(gè)合理的分區(qū)，然后再進(jìn)行不同貨架的搭配組合，最后根據(jù)顏色和款式做出一個(gè)合理的搭配。一賣場(chǎng)分析根據(jù)顧客購(gòu)物習(xí)慣和視覺(jué)習(xí)慣，我們把賣場(chǎng)分為當(dāng)眼區(qū)、次當(dāng)眼區(qū)、非當(dāng)眼區(qū)三大部分。如下圖所示：當(dāng)眼區(qū)： 推廣款式 暢銷款式 色彩搶眼款式 次當(dāng)眼區(qū)：次暢銷款式 非當(dāng)眼區(qū)： 色彩搶眼貨，倉(cāng)庫(kù)區(qū) 二其它位置顧客休息處 沙發(fā)（椅子），茶幾，飲水機(jī)，宣傳畫(huà)冊(cè)等。 陳列的10大方式 1、 一款多色 方法：A、在同款區(qū)運(yùn)用一種款式多種顏色來(lái)呈現(xiàn)； B、“多色”的搭配要能彼此融合，多采取系列色，和諧色。 目的：A、當(dāng)單款本身為暢銷品時(shí)，可達(dá)強(qiáng)力促銷的效果； B、當(dāng)單款做活動(dòng)時(shí)，應(yīng)讓顧客在不同地方感受大相同的訊息； A、 主題明顯，讓顧客找到重點(diǎn)，易于做決定。2、 一色多款 在同一展區(qū)放置同樣顏色的不同款式（大約四款），但同一顏色的貨品注意： A、 要選用不同檔次 B、讓當(dāng)時(shí)最流行的顏色，集中地陳列出來(lái)，吸引顧客，提高銷量。 C、主題明顯，讓顧客找到重點(diǎn)，易于做決定。3、 前后呼應(yīng) A、海報(bào)、廣告等展示的貨品，要在正前方的貨區(qū)中找到； B、 展示遵循就近原則； 方便顧客找尋所需的車款 增加貨品本身吸引力。4、 內(nèi)外呼應(yīng) 櫥窗、模特等展示的貨品，一定擺放在第一排的貨品； 目的：讓顧客被櫥窗、模特的貨品吸引后，能夠很快地在店內(nèi)找到購(gòu)買，提高頭檔位的銷售量。5、 跟隨時(shí)尚 A、根據(jù)當(dāng)前流行款式，將當(dāng)前流行的貨品放置在顯眼位置； B、 經(jīng)常依據(jù)銷售報(bào)表中的數(shù)據(jù)及貨品結(jié)構(gòu)情況變化，來(lái)調(diào)整賣場(chǎng)陳列位置。 目的：每時(shí)每刻都能將貨品放在最適當(dāng)?shù)奈恢茫钬浧吩黾愉N售，最后提高生意額。6、 錦上添花 A、把好賣的東西，放在最好（最前面）的位置。 B、 越是好賣的東西亦會(huì)提供最好的配合， 目的：A、吸引顧客進(jìn)店 B、好賣的東西放在最好的位置，則銷量將倍增。 好的位置包括：賣場(chǎng)入口視覺(jué)焦點(diǎn)處（門口處）、流水臺(tái)、風(fēng)車架、展臺(tái)等7、 琳瑯滿目 A、指貨場(chǎng)各種款式的貨品必須維持充足、飽滿的氣勢(shì)； B、加大主推及強(qiáng)檔或新上貨品的陳列數(shù)量及面積以增強(qiáng)氣勢(shì)； C、加大樣品展示：海報(bào)、展臺(tái)等 目的：A、以量制造豐滿感，吸引注意，增加顧客購(gòu)買欲； B、增強(qiáng)推廣貨品的視覺(jué)效果，從而提高銷售量。8、 千變?nèi)f化 貨品擺位經(jīng)常依據(jù)銷售走勢(shì)及貨品結(jié)構(gòu)靈活移動(dòng)，不斷擺出新意。 目的：A、靈活依據(jù)不同貨品，不同時(shí)段顧客的需求變化來(lái)調(diào)整貨品位置，以提高效率，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。 B、提高店鋪陳列的靈活多樣性，經(jīng)常有“新”的感覺(jué)。9、 干凈整潔 A、隨時(shí)留意樣品是否清潔； B、檢查天花板是否有蜘蛛網(wǎng)，地板是否有紙張或掛牌及包裝袋等； C、凡是顧客會(huì)經(jīng)過(guò)、看到的地方，都要打掃干凈。 目的：A、維護(hù)店鋪形象 B、令顧客流下良好的第一印象 C、給顧客一個(gè)舒適且一塵不染的環(huán)境，是我們的責(zé)任，有是吸引顧客進(jìn)門的一項(xiàng)法寶。10、 二八原則 賣場(chǎng)必須注意20%主打貨品的陳列，盡量以最少款式，配以重點(diǎn)推廣方法，締造最高業(yè)績(jī)。（店鋪庫(kù)存貨品，需以報(bào)表中20大類為主） 目的：A.將暢銷貨品擺在最顯眼的位置，以吸引客人； B.店內(nèi)20大款式應(yīng)占業(yè)績(jī)的80%左右，換句話，以最少的款式，做最多的銷售 色彩 從整體上看，顏色永遠(yuǎn)在視覺(jué)上占主導(dǎo)地位，貨品陳列是按色塊組合原則進(jìn)行。目的是使產(chǎn)品更加豐富且具有視覺(jué)沖擊力。不同的顏色有不同的語(yǔ)言訴求。顏色代表的含義電動(dòng)車代表的一種人格和氣質(zhì)的體現(xiàn)，第一印象多依賴于視覺(jué)效果，以下的色彩象征表現(xiàn)為感情形式，我們可以根據(jù)顧客不同的氣質(zhì)、體形、等到來(lái)幫助顧客挑選得體的車款。一、色彩的知識(shí)白色：純潔、樸素、圣潔、真誠(chéng)灰色：淳厚、憂郁、和諧、沉穩(wěn)黑色：深沉、穩(wěn)重、冷寂、肅穆紅色：熱情、喜悅、刺激、奔放黃色：成熟、端莊、溫馨、輝煌橙色：明快、甜美、優(yōu)雅、柔媚紫色：高貴、富有、華麗、美艷綠色：健康、生機(jī)、發(fā)展、希望藍(lán)色：神秘、快樂(lè)、清純、溫柔1、色彩的特性 1、色彩的前進(jìn)或后退性 2、色彩的膨脹或收縮性 3、色彩的補(bǔ)色原理 2、色彩的對(duì)比 1、色相對(duì)比：兩種不同顏色并置時(shí)，所產(chǎn)生的對(duì)比。色相對(duì)比中三原色的色相對(duì)比是最強(qiáng)的，即：紅與藍(lán)的色相對(duì)比，藍(lán)與黃的色相對(duì)比，黃與紅的色相對(duì)比。 2、明度對(duì)比：同種色相的顏色，由于明暗差別而產(chǎn)生的對(duì)比。 3、純度對(duì)比：一種鮮艷的顏色和帶灰的顏色形成的對(duì)比。純度高的顏色（鮮艷的顏色）有前進(jìn)、膨脹、刺激的感覺(jué)；純度低的顏色（含有灰色成分的顏色）有后退、收縮、灰暗的感覺(jué)。 3、流行色 1、在一定時(shí)間段，一定地理區(qū)域范圍內(nèi)，人們經(jīng)常使用的顏色，且很喜歡用的顏色稱為流行色； 2、流行色有著周而復(fù)始的周期變化規(guī)律，但這種轉(zhuǎn)換絕不是簡(jiǎn)單的重復(fù)。 3、流行色往往以雙色調(diào)和為主色調(diào)，并與點(diǎn)綴色相互變換，使其更豐富多彩而充滿魅力。 4、流行色的靈感大多來(lái)自美好的自然景物的啟迪。 5、流行色結(jié)合流行圖案，流行款式進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)。 6、流行色能反映社會(huì)的變化狀況。 4、色調(diào) 一幅有各個(gè)色彩組成的作品，如果沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的色彩傾向，就像音樂(lè)失去了調(diào)子變成噪音一樣。同樣道理，陳列中的角色也要有個(gè)調(diào)子，不然色彩就會(huì)失去強(qiáng)烈的感染力。色調(diào)的組成是復(fù)雜的，一般情況是由色相、明度、純度及色彩的特性等幾個(gè)方面區(qū)分色調(diào)的。 二、應(yīng)用 1 光譜色彩排列白、灰、黑和褐色排在紫色后面，給人雨后彩虹，有親切感。2 色彩的明度排列同一平面的橫向排列可采用明度由高到低或由低到高，縱向排列把明度高的放在上面，明度低的放在下面，增加穩(wěn)重感。3 色彩的純度進(jìn)行陳列車款色彩呈現(xiàn)同一色調(diào)，但純度差別較大且有高低的區(qū)別時(shí)，按照色彩純度從高到低或者從低到期高排列。4 彩的冷暖陳列展示品具有冷暖兩個(gè)特別明顯的傾向時(shí)，可采用冷暖的對(duì)比陳列，冷色和暖色分開(kāi)，增加對(duì)比感。暖色區(qū)和冷色區(qū)的陳列不要雜亂，分別按明度高低排開(kāi)。 陳列維護(hù) 門面 a. 招牌保持干凈,完整,晚上打亮,定時(shí)進(jìn)行清潔; b. 有戶外燈箱的，應(yīng)日夜打亮,每天保持潔凈; c. 門口促銷pop掛牌保持對(duì)稱,整齊,關(guān)店后取下; d. 門口地板膠墊保持位置端正,有損壞應(yīng)立即更新; 櫥窗 a. 玻璃必須每天清潔并保持干凈,不可有灰塵,污漬。 b. 必須每天清潔并保持干凈,不可有雜物堆放。 c. 掛畫(huà)或道具必須保持原樣,有損壞應(yīng)立即修補(bǔ)或撤換。 d. 燈光日夜不可熄滅,光線必須照向畫(huà)面及樣車。 e. 展示的貨品必須及時(shí)整理，把產(chǎn)品最好的一面展現(xiàn)給消費(fèi)者。 店堂 a. 樣品 1) 樣品要保持干凈,根據(jù)店堂所處位置,灰塵的多少,人流量的大小,每天清潔1-2次； 2) 貨品，掛件按陳列標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量放置，顏色順序從外到里由淺到深放置，做到色調(diào)整齊，統(tǒng)一，搭配合理，衣架方向統(tǒng)一， 3) 銷售過(guò)程中應(yīng)盡量把樣品賣出，然后立即補(bǔ)上。 4）銷售當(dāng)中，被顧客弄亂的陳列品、促銷品、宣傳頁(yè)，必須立即恢復(fù)原狀，保持店堂形象； 5）污漬貨品或是次品，不可置于賣場(chǎng)內(nèi)，若有小毛病，如油漆缺陷等，在修復(fù)后方可在賣場(chǎng)展示。 6）所有貨品必須價(jià)目牌整齊、價(jià)格準(zhǔn)確，海報(bào)陳列須干凈、整齊、發(fā)現(xiàn)破損、缺漏應(yīng)立即補(bǔ)換。 收銀臺(tái) A 收銀用品物料必須擺設(shè)整齊 B 非常用物品置于收銀臺(tái)下方，臺(tái)面上禁止亂放雜物； C 收銀臺(tái)每天開(kāi)鋪前打掃干凈，臺(tái)面須保持無(wú)灰塵 注：店鋪的陳列第一要求是整齊干凈。需要所有店鋪人員的共同維護(hù)，店長(zhǎng)應(yīng)注意培養(yǎng)并提高每位店員的陳列意識(shí)、隨時(shí)隨地維護(hù)好店堂陳列的外觀形象，保持整齊干凈。領(lǐng)班應(yīng)在每天早會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào)陳列的維護(hù)工作，從而讓每位同事養(yǎng)成良好習(xí)慣。 五、店堂整體衛(wèi)生的維護(hù) 1.每位員工都有責(zé)任隨時(shí)揀起地上的垃圾，保持銷售過(guò)程中地面的干凈。 2.灰塵和污垢要及時(shí)擦洗干凈。 3.垃圾桶須保持干凈，即使更換垃圾袋。 4.要及時(shí)抹去鏡、鋼架及玻璃上的污跡。 5. 六、店堂中清潔使用的清潔劑 1. 擦玻璃使用玻璃清潔劑（每天用） 2. 地磚可采用廉價(jià)且去污強(qiáng)的“去污粉”等清潔劑（大清掃用）。 3. 不銹鋼可采用去不銹鋼污漬強(qiáng)的清潔劑（選擇用） 4. 門口和招聘的放火板可采用洗衣粉、去污粉等清潔劑（大清掃用） 5. 對(duì)頑固污漬，如雙面膠污漬，可采用清潔用二甲苯和汽油等（選擇用） 店鋪硬件導(dǎo)購(gòu)方面的原則和辦