電商企業(yè)物流模式研究.docx

.中國標(biāo)桿電商營運(yùn)狀況（2013財(cái)年）年?duì)I收狀況每單平均物流費(fèi)用（元）電商年平均營收狀況（億元）年平均毛利率年訂單量（萬份）年平均物流費(fèi)用總營收占比唯品會103.66 23.90%492011.70%24.65 聚美優(yōu)品29.51 24.50%36007.20%5.90 京東商城673.11 9.90%323305.93%12.35 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)63.83 17.40%636011.50%11.54 一、 唯品會倉儲：全國分倉戰(zhàn)略，并對倉儲系統(tǒng)進(jìn)行“干線”改善計(jì)劃。供應(yīng)商的庫存不用再放到唯品會的倉庫，而是在唯品會的DC周圍建很多衛(wèi)星倉。每天根據(jù)客戶的下單情況隨時(shí)調(diào)動。供應(yīng)商只要把貨品就近送到VDC就可以了，然后由VDC統(tǒng)一送到本省的RDC，再由本省的RDC送到CDC進(jìn)行集中分揀，分配到客戶所在的RDC，最后由FDC把貨品送到客戶手上。對于物流倉儲發(fā)展最關(guān)鍵的是物流網(wǎng)絡(luò)鋪點(diǎn)能否最大限度的覆蓋更多地區(qū)，電商倉儲的發(fā)展將會影響到整個(gè)公司乃至電商行業(yè)的運(yùn)作成本?！狈謧}可以減少時(shí)間與商品包裝承受的耗損，省去了快遞公司在中轉(zhuǎn)倉庫一個(gè)來回的“卸+分+裝”、偏遠(yuǎn)量少件地區(qū)等待拼車的環(huán)節(jié)，落地配公司與電商的捆綁戰(zhàn)略合作上也會得以加深，這樣服務(wù)就有保障。 昆山淀山湖物流園正式運(yùn)營，庫容達(dá)2.4萬多平方米，主要面向華東地區(qū)。 成都西南物流中心、北京華北物流園也投入使用。 6萬平方米的華南國通物流園投入使用。2013年底，全國物流中心倉儲面積將達(dá)到40萬平方米。2014年，投資16億元的湖北鄂州新建倉儲中心第一期將投入使用。配送：98% “干線+分倉+落地配”的物流模式+2%其他快遞將品牌商的貨品分拉到華南、華東、華北、西南四大倉庫，再從四大倉庫運(yùn)輸至所在片區(qū)的每個(gè)省會，方式分兩種：一是唯品會自有汽運(yùn)或外包給第三方快遞公司；二是落地配，即到達(dá)省會后，再由當(dāng)?shù)氐穆涞嘏涔景沿浳锼椭量蛻羰稚?。PS: 干線物流+分倉+落地配模式：相對傳統(tǒng)配送模式有如下優(yōu)勢： 時(shí)間與商品包裝承受的耗損，省去了快遞公司在中轉(zhuǎn)倉庫一個(gè)來回的卸+分+裝，偏遠(yuǎn)量少件地區(qū)等待拼車的環(huán)節(jié)。 超區(qū)轉(zhuǎn)件率為零。 服務(wù)態(tài)度導(dǎo)向直營模式而得到提升。 加深落地配公司與電商的捆綁戰(zhàn)略合作。落地配是由落地分撥、同城和地縣轉(zhuǎn)運(yùn)、入宅服務(wù)三大要素組成的。它主要是以如開箱驗(yàn)貨、半收半退、夜間送貨、試穿試用、送二選一、代收貨款、退貨換貨等這些核心的入宅服務(wù)為競爭亮點(diǎn)的。環(huán)渤海的區(qū)域。這個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的特點(diǎn)可以歸納為利用地緣優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)了首都的輻射和帶動的周邊的發(fā)展現(xiàn)狀。分揀：唯品會倉庫布局分為收貨區(qū)、待上線貨物暫存區(qū)、上線貨物存儲區(qū)、發(fā)貨區(qū)、下線退貨區(qū)等等。在收貨區(qū)，員工在一邊操作叉車進(jìn)行裝卸作業(yè)，另一邊的員工負(fù)責(zé)驗(yàn)收最新運(yùn)到的商品。在上架之前，每件商品都經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)，核對顏色、條碼和價(jià)格是否一致。隨即，貨物在倉庫存放的具體位置，就會從總共十二萬的庫位中生成具體唯一的庫位號。一天下來，每位員工處理的上架貨物達(dá)到三百件。結(jié)束收貨和質(zhì)檢的環(huán)節(jié)以后，貨物將存放到待售區(qū)，等待上線出售。由于貨物拆零存儲，對貨架存儲空間的使用率提出巨大的挑戰(zhàn)。這個(gè)區(qū)域使用閣樓式貨架，因此大大提高倉庫的空間利用率。倉庫管理系統(tǒng)為貨物生成庫位號，安排同一天的商品放置在相同的貨架上，從而方便以后庫位轉(zhuǎn)移的操作。商品上線開始銷售，就會轉(zhuǎn)移到揀貨區(qū)。這里的貨架高度較低，方便進(jìn)行人工揀貨。當(dāng)系統(tǒng)記錄訂單生成的數(shù)量達(dá)到40，就按照訂單商品存放的位置，自動規(guī)劃最優(yōu)路徑和揀貨順序，生成揀貨清單。員工手持條碼閱讀器，揀貨時(shí)，需要讀取清單的條碼信息與貨架的貨物信息。以上是一次分揀的工作。這40張訂單的貨物隨即送往發(fā)貨區(qū)進(jìn)行二次分揀，完成貨物分單的工作。倉庫如戰(zhàn)場，拼的是效率和正確率。唯品會善于利用數(shù)據(jù)和指標(biāo)，改善現(xiàn)場作業(yè)效率。這是為什么倉庫采用二次分揀的辦法，而不是一次分揀便完成訂單分拆的原因。細(xì)節(jié)到貨架位置上，用數(shù)字標(biāo)識貨架的順序應(yīng)該按照什么方向走，都根據(jù)不同方式實(shí)施后的數(shù)據(jù)指導(dǎo)流程的優(yōu)化。發(fā)貨區(qū)是全倉庫里面最充滿著硝煙氣氛的區(qū)域。這里分為三大戰(zhàn)場。戰(zhàn)場一是二次分揀區(qū)。員工運(yùn)用POS機(jī)為貨物分單。她/他的身旁是兩個(gè)可移動貨架，每個(gè)貨架分布著四層、共20個(gè)塑料筐，并且標(biāo)記了號碼。員工只需要將貨物在機(jī)器上掃描，顯示屏給出一個(gè)號碼，就可以依照該號碼把相同訂單的商品歸類到同一個(gè)筐。二次分揀完成以后，移動貨架推到第二戰(zhàn)場包裝區(qū)。這里的員工負(fù)責(zé)完成最后一次質(zhì)量檢查。他們再次掃描貨物，核對訂單、檢查質(zhì)量。然后仔細(xì)將商品包裝進(jìn)盒子里，完成封裝并加貼發(fā)運(yùn)單。包裝好的盒子經(jīng)過傳送帶分類到不同地方，由第三戰(zhàn)場的同事安排對應(yīng)的承運(yùn)商發(fā)運(yùn)。二、 京東商城京東商城與供應(yīng)商合作模式京東商城與供應(yīng)商合作模式具體為四種：FBP、LBP、SOP、SOPL倉儲物流模式：1. 訂單處理時(shí)間每筆訂單平均處理時(shí)間為40分鐘，基本做到當(dāng)天訂單，當(dāng)天處理完畢。倉庫貨品擺放：一般不是根據(jù)產(chǎn)品類別擺放，而是根據(jù)銷量分區(qū)擺放。最暢銷的貨品基本靠近通道的貨架上。訂單揀貨：京東倉庫中，貨品一般按A-P的順序依次擺放。揀貨人員的揀貨匯總單也是按照A-P的順序排列。這樣揀貨人員可以從A區(qū)到P區(qū)依次取貨，正好繞倉庫走一圈，不須走回頭路。揀貨效率：取貨一次揀出20-50份訂單；揀貨單自動根據(jù)訂單進(jìn)行貨品匯總。熟練的揀貨人員每天可以分揀35004000單品。 貨品分揀：從貨架上揀貨完成后，放至于揀貨推車上；然后再由分揀人員進(jìn)行按訂單分揀。出庫校驗(yàn)：分揀好后，需要掃描訂單號以及貨品的條形碼，進(jìn)行校驗(yàn)。訂單開票：