中國電子商務(wù)二手交易市場分析.doc

中國電子商務(wù)二手交易市場分析 目前我國的二手商品電子交易方式主要有分類信息網(wǎng)站、綜合購物網(wǎng)站、針對性單一類別二手商品交易信息網(wǎng)站和直接在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)布商品信息四種，其中又以前兩種方式最為普遍。那么，下面是為大家提供中國電子商務(wù)二手交易市場分析，歡迎大家閱讀瀏覽。 一、以58同城為代表的同城分類信息網(wǎng)站二手商品電子交易模式 1、同城分類信息網(wǎng)站現(xiàn)狀 由于我國日益增長的網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模，政府對電子商務(wù)的政策支持和人才培養(yǎng)以及趨于成熟的電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)，使得我國同城分類信息網(wǎng)站快速發(fā)展。 國內(nèi)分類信息網(wǎng)站以同城交易為基礎(chǔ)，主要依靠廣告收入、加盟會員的在線支付、加盟商家的會員費、與搜索引擎的聯(lián)合推廣以及對用戶提供縱深服務(wù)等模式來進(jìn)行營利。同城分類信息網(wǎng)站作為遠(yuǎn)程電子商務(wù)的彌補，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢和便捷優(yōu)勢，未來發(fā)展?jié)摿薮蟆?2、58同城服務(wù)策略 58同城作為一個信息發(fā)布平臺，目前主要有三種盈利方式：銷售廣告及與搜索引擎廣告聯(lián)盟的聯(lián)合推廣、用戶在線支付和建立在產(chǎn)品基礎(chǔ)上的商家付費。 嚴(yán)格來講，曾經(jīng)的58同城二手交易平臺并不能稱為電子商務(wù)。在之前的經(jīng)營模式中，買賣雙方在網(wǎng)站進(jìn)行信息匹配后，雙方約定時間地點，進(jìn)行線下交易，完全繞過了網(wǎng)站。這樣一來，58同城僅僅扮演了一個信息發(fā)布平臺，網(wǎng)站中只有信息流，資金流完全分離，物流更是談不上。也正是由于這種三流分離現(xiàn)象，58同城的二手交易市場上“以物易物”的交易方式一度非常盛行，使其與真正的電子商務(wù)漸行漸遠(yuǎn)。為了規(guī)范二手交易市場，避免市場混亂。58同城于今年對其二手交易市場進(jìn)行了大規(guī)模的改革，新增了同城快遞、見面取貨、原始線下交易等交易方式，配合真實描述、價格參考、擔(dān)保支付、退貨包郵等二手交易保障服務(wù)，同時為了鼓勵賣家使用前兩種交易方式，58同城將使用前兩種交易方式發(fā)布的商品信息提前排列，而使用原始方式交易的商品則容易被覆蓋，由此二手交易市場規(guī)范程度大大增加。 二、以亞馬遜中國為代表的綜合購物網(wǎng)站二手商品電子交易模式 1、綜合購物網(wǎng)站二手交易現(xiàn)狀 目前綜合購物網(wǎng)站的二手交易市場主要有三種形態(tài)：(1)二手商品與一手商品同平臺銷售，二手商品并沒有明顯標(biāo)志，顧客只能依靠商品描述來區(qū)，典型例子為淘寶網(wǎng)。(2)二手商品與一手商品同平臺銷售，網(wǎng)站給予二手商品單獨分類，典型例子為亞馬遜中國和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。(3)網(wǎng)站開辟官方二手交易平臺進(jìn)行二手商品交易，典型例子為亞馬遜中國。 2、亞馬遜中國二手商品交易模式 (1)同平臺分類經(jīng)營。 這是亞馬遜中國一直沿用的一種交易方式。對于亞馬遜的每一件商品，如果供應(yīng)商中有二手供應(yīng)商，亞馬遜都會在供應(yīng)列表中將供應(yīng)商并列為“全新”和“二手”兩類，分別標(biāo)明供應(yīng)最低價格，讓顧客自主選擇。同時對于二手商品，亞馬遜還會對商品成色進(jìn)行定位，使顧客掌握盡可能多的信息量。 (2)亞馬遜中國官方二手商品市場：Z實惠 xx年12月，亞馬遜中國推出了其官方二手商品市場Z實惠。 亞馬遜“Z實惠”一方面是一個綜合的網(wǎng)上購物平臺，其折扣銷售的商品由亞馬遜擔(dān)保，雖然包裝或外觀可能有污損，但無質(zhì)量問題，不影響正常使用。同時亞馬遜將二手商品成色分為五類，方便顧客進(jìn)行選擇。除此以外，“Z實惠”也以第三方賣家的形式與原來的亞馬遜平臺進(jìn)行了對接。也就是說，顧客不僅可以在Z實惠平臺上進(jìn)行購物，在原來的亞馬遜平臺中，二手商品供應(yīng)商列表也出現(xiàn)了Z實惠的名字，購物更加便捷。 三、兩種二手商品電子交易模式優(yōu)劣勢分析 1、綜合購物網(wǎng)站二手交易的優(yōu)勢比較： (1)綜合購物網(wǎng)站覆蓋范圍廣，商品信息豐富，顧客選擇空間大。 (2)產(chǎn)品質(zhì)量。綜合購物網(wǎng)站有著較好的信譽度和顧客口碑，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。而同城分類信息網(wǎng)站準(zhǔn)入門檻較低，由此造成商品信息質(zhì)量良莠不齊，以及商家的信任風(fēng)險。 (3)顧客粘度。綜合購物網(wǎng)站的顧客忠誠度較高，原來的一手商品交易顧客很容易進(jìn)入二手市場，顧客粘性較大。同城分類信息網(wǎng)站的用戶粘度低，大部分用戶只有在有二手交易需求時在進(jìn)行登陸。 (4)物流配送。綜合購物網(wǎng)站有著成型的物流配送模式，對購物者來說更加方便快捷，節(jié)約時間成本。而目前大部分同城分類信息網(wǎng)站沒有規(guī)范的配送系統(tǒng)，買賣雙方選擇見面交易可能會帶來一系列的不安全因素。 (5)售后服務(wù)。對于從官方綜合購物網(wǎng)站上購買的商品，網(wǎng)站會給予權(quán)威的售后服務(wù)保證，免除顧客的后顧之憂。而對于同城分類信息網(wǎng)站的個體商家提供的二手商品，在售后服務(wù)方面可能沒有保證。 2、同城分類信息網(wǎng)站二手交易的優(yōu)勢 (1)同城分類信息網(wǎng)站的信息更有針對性，貼近普通百姓生活，。同城網(wǎng)是某個城市所特有的，它將大量信息按照地域細(xì)分，使得信息檢索更加實用。 (2)物流配送。對于部分已擁有物流配送的同城分類信息網(wǎng)站來說，同城既可以在消費者要求的時間內(nèi)及時、完整地送達(dá)商品，又能最大限度地降低成本，實現(xiàn)物流配送的最優(yōu)化。而綜合購物網(wǎng)站則存在一定的物流風(fēng)險，送貨時間長，并且物件丟失，物件損壞等事故時有發(fā)生。 (3)支付方式?，F(xiàn)在大部分同城分類信息網(wǎng)站的交易方式還是原始的客戶線下交易，進(jìn)行當(dāng)面付款，解決了在線支付的安全問題。而大部分綜合購物網(wǎng)站實行存電子支付，存在一定的安全風(fēng)險。 (4)信息欺詐和信息不對稱。在同城分類信息網(wǎng)站中，由于商家和消費者同處一所城市，可以面對面進(jìn)行交易，因而可以避免由于信息欺詐和信息不對稱而產(chǎn)生的一些問題，基本解決交易過程中雙方的不必要的矛盾。而消費者在綜合購物網(wǎng)站進(jìn)行購物時只能憑借網(wǎng)絡(luò)賣家發(fā)布