酒店管理系統(tǒng)-畢業(yè)論文-畢業(yè)設(shè)計(jì).doc

第 1 頁 1 8 2020 1 目錄目錄 第一章第一章 緒論緒論 3 酒店管理系統(tǒng) 概術(shù) 3 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)背景 3 系統(tǒng)開發(fā)工具 4 第二章第二章 系統(tǒng)簡介系統(tǒng)簡介 4 功能相對(duì)全面 4 數(shù)據(jù)安全保密 5 第三章第三章 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 6 項(xiàng)目功能描述 6 系統(tǒng)主界面 6 登陸模塊 6 來賓登記 7 來客開單 7 更換房間 9 房間狀態(tài) 10 預(yù)訂管理 11 點(diǎn)單消費(fèi) 13 增加消費(fèi) 13 個(gè)人消費(fèi)明細(xì)查詢 15 服務(wù)生查詢 16 收銀結(jié)賬 17 賓客結(jié)賬 17 拆分賬單 19 結(jié)賬狀態(tài)查詢 20 第 2 頁 1 8 2020 2 營業(yè)查詢 22 來賓信息查詢 22 收銀明細(xì)查詢 23 營業(yè)情況報(bào)表 24 營業(yè)情況統(tǒng)計(jì) 24 統(tǒng)計(jì)排行 25 服務(wù)生提成報(bào)表 26 客戶管理 27 基本信息管理 27 消費(fèi)信息管理 29 系統(tǒng)維護(hù) 30 修改密碼 30 數(shù)據(jù)備份 恢復(fù) 30 系統(tǒng)設(shè)置 31 第四章第四章 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 33 第五章第五章 總結(jié)總結(jié) 35 第六章第六章 致致 謝謝 36 第七章第七章 參考文獻(xiàn) 參考文獻(xiàn) 37 第 3 頁 1 8 2020 3 第一章第一章 緒論緒論 酒店管理系統(tǒng)酒店管理系統(tǒng) 概術(shù)概術(shù) 系統(tǒng)開發(fā)工具系統(tǒng)開發(fā)工具 本系統(tǒng)主要的開發(fā)工具是 Microsoft Visual Studio NET 后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫采用 SQL SERVER2000 通過 ADO NET 對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行連接 第二章第二章 系統(tǒng)簡介系統(tǒng)簡介 本酒店管理系統(tǒng) 以模塊化定義 可滿足小型賓館酒店本系統(tǒng)具有以下特點(diǎn) 功能相對(duì)全面功能相對(duì)全面 系統(tǒng)按酒店標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)程序流式設(shè)計(jì) 功能模塊 覆蓋 登錄 來賓登記 預(yù)訂管理 顧客開 單 團(tuán)體開單 點(diǎn)單消費(fèi) 增加消費(fèi) 收銀結(jié)帳 賓客結(jié)賬 確認(rèn)或詢問客人是否是為本店客 戶 查詢 來賓信息 收銀明細(xì) 打印營業(yè)情況日 月報(bào)表 統(tǒng)計(jì)分析營業(yè)收入及賓流量等 客戶管理 管理客戶的基本信息 消費(fèi)信息 維護(hù)系統(tǒng) 數(shù)據(jù)備份 系統(tǒng)設(shè)置 等模塊 1 2 2 性能穩(wěn)定 通過合理而先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)及軟 硬件的優(yōu)化選型 足可保證系統(tǒng)的可靠性與容錯(cuò)性 系統(tǒng) 以用戶需求為目標(biāo) 以方便用戶為原則 同時(shí)融入先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn) 根據(jù)用戶的實(shí)際需求功 能情況 為用戶進(jìn)行二次開發(fā) 度身訂造一套先進(jìn)的酒店管理系統(tǒng) 1 2 3 用戶界面友好 操作簡單 第 4 頁 1 8 2020 4 采用 Windows 圖形界面 每一步驟的操作都經(jīng)過精心的設(shè)計(jì) 將復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)運(yùn)算過程隱藏 于簡單的操作之下 支持純鍵盤操作 實(shí)時(shí)詳盡的在線幫助系統(tǒng)更免除使用者的煩惱 系統(tǒng) 的設(shè)計(jì)能降低使用前的培訓(xùn) 實(shí)施和使用中的維護(hù)時(shí)間 具體如下 系統(tǒng)采用 Windows 標(biāo)準(zhǔn)圖形界面 因此熟悉 Windows 的員工就會(huì)操作 隨時(shí)提供快捷鍵操 作 下拉式菜單驅(qū)動(dòng) 提供多窗口功能 因此屏幕美觀 操作簡單易學(xué) 對(duì)查詢提供精確查詢和模糊查詢 又使用了 表格方式 的用戶界面 對(duì)所有數(shù)據(jù)輸入進(jìn)行完整性和合法性檢查 盡量減少操作錯(cuò)誤 整個(gè)系統(tǒng)可用鍵盤或鼠標(biāo)操作 在各輸入處有提示信息 便于操作員輸入 打印機(jī)輸出和屏幕顯示可同步進(jìn)行 給用戶 所見即所得 的新感受 在客房實(shí)時(shí)房態(tài)表上可進(jìn)行預(yù)訂 登記 查詢等多種操作 第 5 頁 1 8 2020 5 第三章第三章 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 項(xiàng)目功能描述項(xiàng)目功能描述 系統(tǒng)主界面系統(tǒng)主界面 登陸模塊登陸模塊 登錄界面如圖所示 登錄時(shí) 需要輸入用戶名及密碼 并單擊 登錄 按鈕 完成登錄過程 圖 1 如果登錄者的輸入是正確的 則直接進(jìn)入 酒店管理系統(tǒng) 模塊的主界面 如下圖 圖 2 若 登錄名 輸入有誤 則在 登錄 按鈕下面顯示錯(cuò)誤提示信息 用戶不存在 請重試 鼠標(biāo)停留在 登錄名 文本框 若 密碼 輸入有誤 則在 登錄 按鈕下面顯示錯(cuò)誤 提示信息 密碼錯(cuò)誤 請重試 來賓登記來賓登記 來客開單 來客開單 功能 建立賓客消費(fèi)帳 本模塊為每位來店賓客指定一個(gè)房間 房間 是賓客消費(fèi)的開始 功能說明 點(diǎn)擊散客開單 如果末選房間 如下圖 圖 3 選擇或輸入一個(gè)房間號(hào)后 出現(xiàn)如圖的頁面 第 6 頁 1 8 2020 6 圖 4 點(diǎn)擊 確定 按鈕后 房間的狀態(tài)改為占用 注其中紅色代表占用 綠色代表空房間 點(diǎn)擊 團(tuán)體開單 按鈕后 跳出 團(tuán)體開單 窗口 圖 5 更換房間更換房間 功能 假如因?yàn)榈陜?nèi)原因或客人要求 造成客人當(dāng)前占用的房間 房間 必須終止提供 但 客人的消費(fèi)并未終結(jié) 為此 可以通過更換房間來將客人資料及消費(fèi)信息在不進(jìn)行結(jié)帳操作 的情況下轉(zhuǎn)到另一新項(xiàng)目下 如下圖 圖 6 在選定需要更換的房間后 通過點(diǎn)擊菜單 來賓登記 換房間 或通過右鍵快捷菜單中點(diǎn) 擊 更換房間 菜單項(xiàng) 進(jìn)入更換房間界面 如上圖 進(jìn)入 更換房間 界面后可以看到當(dāng)前待調(diào)換的房間號(hào) 即 原房間 在 調(diào)整為 后的 文本框中輸入要調(diào)整到的目標(biāo)房間 填寫完之后 點(diǎn)擊 確定 按鈕將完成更換房間任務(wù) 點(diǎn)擊 取消 按鈕將取消此次更 換房間操作 注 如果待更換的房間和目標(biāo)房間在同一房間類型中 可通過拖放的方式進(jìn)行調(diào)換 房間狀態(tài) 房間狀態(tài) 功能 此項(xiàng)操作可手動(dòng)修改處于非占用狀態(tài)的房間狀態(tài)為 可供 預(yù)訂 停用 等狀態(tài) 圖 7 在選定需要修改房間狀態(tài)的房間后 通過點(diǎn)擊菜單 來賓登記 房間狀態(tài) 或通過右鍵快捷 菜單中點(diǎn)擊 房間狀態(tài) 菜單項(xiàng) 進(jìn)入房間狀態(tài)界面 如圖 7 注 只能對(duì)處于非占用狀 態(tài)的房間進(jìn)行此項(xiàng)操作 第 7 頁 1 8 2020 7 進(jìn)入房間狀態(tài)界面后 窗口中將顯示所選房間的當(dāng)前狀態(tài) 在 將其設(shè)為 后的列表框中選 擇需要調(diào)整后的狀態(tài) 選擇完成之后 點(diǎn)擊 確定 按鈕將完成房間狀態(tài)的修改任務(wù) 點(diǎn)擊 取消 按鈕將取 消此次房間狀態(tài)的修改操作 預(yù)訂管理預(yù)訂管理 功能 此項(xiàng)功能可以完成增加預(yù)訂 修改預(yù)訂 刪除預(yù)訂 預(yù)訂情況的查詢 導(dǎo)出 打印等 功能 圖 8 通過點(diǎn)擊菜單 來賓登記 預(yù)訂管理 菜單 或直接點(diǎn)擊主窗口中的 預(yù)訂管理 快捷按鈕 進(jìn)入預(yù)訂管理界面 增加預(yù)訂 點(diǎn)擊預(yù)訂管理窗口中的 增加 按鈕進(jìn)入預(yù)訂登記窗口 在預(yù)訂登記窗口中填 寫預(yù)訂人信息并指定其預(yù)訂的房間類型及房間 確認(rèn)賓客預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間和最后保留時(shí)間 還可選擇 到達(dá)保留時(shí)間是否自動(dòng)取消預(yù)訂 填寫完之后點(diǎn)擊 確定 按鈕將完成此次預(yù) 訂 點(diǎn)擊 取消 按鈕將取消此次預(yù)訂操作 注 最后保留時(shí)間是指若賓客在預(yù)訂到達(dá)的 時(shí)間沒有到達(dá) 最多還能廷長到的時(shí)間 此時(shí)間做為自動(dòng)取消預(yù)訂的條件 修改預(yù)訂 若要修改某條預(yù)訂信息可在預(yù)訂管理窗口中選擇一條要修改的預(yù)訂信息 然后點(diǎn) 擊預(yù)訂管理窗口中的 修改 按鈕進(jìn)入修改預(yù)訂登記窗口 修改相應(yīng)內(nèi)容 操作方法類似 于增加預(yù)訂 后點(diǎn)擊 確定 將保存修改后的信息 若點(diǎn)擊 取消 按鈕將取消此次修改預(yù) 訂登記操作保持原有的數(shù)據(jù)不變 刪除預(yù)訂 在預(yù)訂管理窗口中選擇一條要?jiǎng)h除的預(yù)訂信息 然后點(diǎn)擊預(yù)訂管理窗口中的 刪 除 按鈕 系統(tǒng)將給出提示 刪除后將不能恢復(fù) 確定刪除嗎 點(diǎn)擊 確定 將永久刪 除所選中的預(yù)訂信息 點(diǎn)擊 取消 將不做任何操作并返加預(yù)訂管理窗口 查詢預(yù)訂 在預(yù)訂管理窗口中查詢預(yù)訂 在預(yù)訂管理窗口中 房間房間 增加消費(fèi)增加消費(fèi) 功能 凡在店接受服務(wù) 已登記 的賓客 可以通過點(diǎn)單操作提出消費(fèi)要求 本模塊將為接 受消費(fèi)的客人安排所需的消費(fèi)服務(wù)并記錄在冊 本模塊只對(duì)具體的消費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行登記 圖 9 第 8 頁 1 8 2020 8 選定有消費(fèi)需求的賓客房間后雙擊此房間或點(diǎn)擊菜單 點(diǎn)單消費(fèi) 增加消費(fèi) 或點(diǎn)擊主窗 口中的 增加消費(fèi) 快捷按鈕或按快捷鍵 F8 insert 進(jìn)入增加消費(fèi)界面 如圖 9 進(jìn)入 增加消費(fèi) 后 在窗口的左半部 項(xiàng)目消單 中選擇賓客所要消費(fèi)的項(xiàng)目 可通過輸 入消費(fèi)項(xiàng)目的編號(hào)或簡拼進(jìn)行查詢 在消費(fèi)數(shù)量中填寫所需消費(fèi)的數(shù)量后點(diǎn)擊 增加 按 鈕 就把所選的消費(fèi)項(xiàng)目添加到窗口右半部的客的消費(fèi)明細(xì)賬中并退出此窗口 如果不想保 存可直接點(diǎn)擊窗口右上角的 X 按鈕退出 增加消費(fèi) 窗口 個(gè)人消費(fèi)明細(xì)查詢個(gè)人消費(fèi)明細(xì)查詢 功能 此模塊用來查詢當(dāng)前在店消費(fèi)賓客已記錄在冊的消費(fèi)清單 一般根據(jù)賓客的要求或某 種特殊需要會(huì)用到此模塊 圖 10 點(diǎn)擊菜單 點(diǎn)單消費(fèi) 消費(fèi)明細(xì)查詢 進(jìn)入 個(gè)人消費(fèi)明細(xì)查詢 窗口 如圖 10 進(jìn)入 個(gè)人消費(fèi)明細(xì)查詢 窗口在 指定房間 后的文本框中輸入要查詢消費(fèi)明細(xì)的房間 按下 回車 鍵在窗口右半部的數(shù)據(jù)表中即可列出對(duì)應(yīng)房間的消費(fèi)消單 點(diǎn)擊 打印 按鈕可把當(dāng)數(shù)據(jù)表中顯示的消費(fèi)清單打印輸出到已連接并能正常工作的打印機(jī) 上 點(diǎn)擊窗口右上角的 X 按鈕則退出 個(gè)人明細(xì)查詢窗口 服務(wù)生查詢 服務(wù)生查詢 功能 此模塊用來查詢已記錄在本系統(tǒng)的所有服務(wù)生的詳細(xì)信息 可按服務(wù)生所在區(qū)域分類 查詢 導(dǎo)出 打印服務(wù)生信息 圖 11 點(diǎn)擊菜單 點(diǎn)單消費(fèi) 服務(wù)生查詢 進(jìn)入服務(wù)生查詢窗口 如圖 11 進(jìn)入服務(wù)生查詢窗口之后 在文本框中輸入要查詢的服務(wù)生的編號(hào)或姓名 簡拼也可 按 回車鍵在數(shù)據(jù)窗口中將顯示出相對(duì)應(yīng)的服務(wù)生信息 當(dāng)然也可通過點(diǎn)擊 過濾 按鈕選擇 查詢范圍再進(jìn)行查詢 點(diǎn)擊 刷新 按鈕數(shù)據(jù)表中將顯示所有服務(wù)生的信息 點(diǎn)擊 導(dǎo)出 按鈕并選相應(yīng)的導(dǎo)出格式 便可將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)生相應(yīng)格式的文件 點(diǎn)擊打 印按鈕可將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)打印到已連接并能正常工作的打印機(jī)上 第 9 頁 1 8 2020 9 收銀結(jié)賬收銀結(jié)賬 賓客結(jié)賬 賓客結(jié)賬 功能 本模塊將自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)登記客人在店時(shí)所發(fā)生的所有消費(fèi)額和應(yīng)付款額 并完成結(jié)帳 收銀操作 圖 12 在主窗口中選要結(jié)賬賓客的房間后 點(diǎn)擊菜單 收銀結(jié)賬 賓客結(jié)賬 或點(diǎn)擊主窗口中的 賓客結(jié)賬 快捷按鈕或按快捷鍵 F5 delete end 進(jìn)入賓客結(jié)賬界面 此窗口主要包括 結(jié)賬房間信息區(qū) 付款情況區(qū) 在店賓客區(qū) 合并結(jié)賬區(qū) 消費(fèi)消單區(qū) 注 結(jié)賬房間信息區(qū) 用來顯示當(dāng)前結(jié)賬房間的賬單號(hào) 房間編號(hào) 消費(fèi)金額 付款情況 區(qū) 中分別有付款方式 信用卡號(hào) 應(yīng)收金額 已收押金 優(yōu)惠金額 結(jié)算金額 賓客支付 找零等 其中 已收押金 是指已經(jīng)收取的 預(yù)付款 等金額的合計(jì)額 結(jié)算金額 是指經(jīng)系統(tǒng)計(jì)算應(yīng)收的結(jié)賬金額 即 消費(fèi)金額 已收押金 結(jié)算金額 賓客支付 是 指客人結(jié)賬時(shí)交付給收銀員的金額 如果大于結(jié)算金額 則在其后顯示找零金額 優(yōu)惠金 額 是指系統(tǒng)根設(shè)置的打折比率自動(dòng)計(jì)算出的讓利于賓客的金額及抹零金額等的統(tǒng)稱 最后 的 入賬金額 消費(fèi)金額 優(yōu)惠金額 由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算 在店賓客區(qū) 在此列出了所有在店 消費(fèi)賓客的房間號(hào) 輸入房間號(hào)按 回車 鍵后光標(biāo)將立即定位到指定的房間 可對(duì)其進(jìn)行 結(jié)賬操作 合并結(jié)賬區(qū) 可在在店賓客區(qū)選擇需要合并結(jié)賬的房間號(hào)點(diǎn)擊帶有向下箭頭的按 鈕將其添加到此區(qū) 添加到此區(qū)的房間將合并為一個(gè)賬單進(jìn)行結(jié)賬處理 在此區(qū)選中某一房 間后點(diǎn)擊帶有向上箭頭的按鈕時(shí) 被選中的房間將返回到在店賓客區(qū)不被看做合結(jié)賬房間 消費(fèi)消單區(qū) 用來顯示選中房間的消費(fèi)清單 是其所有消費(fèi)不作營業(yè)額統(tǒng)計(jì) 您可以通過 收銀結(jié)賬 結(jié)賬狀態(tài)查詢 進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì) 點(diǎn)擊 打印消費(fèi)清單 可將選中待結(jié)賬賓客的消費(fèi)信息打印輸出到已連接并能正常工用的打 印上 不做結(jié)賬處理 點(diǎn)擊 結(jié)賬 按鈕后就完成了結(jié)賬操作 也就意味著終止了此賓客此次在本店的消費(fèi)行為 并自動(dòng)關(guān)閉本窗口 點(diǎn)擊 取消 按鈕將取消此次結(jié)賬操作并自動(dòng)關(guān)閉本窗口 合并賬單 功能 合并兩個(gè)或兩個(gè)以上的帳單為一個(gè)帳單 合并后的賬單可同時(shí)結(jié)賬 圖 13 通過點(diǎn)擊主窗口中的菜單 收銀結(jié)賬 合并賬單 進(jìn)入合并賬單界面 如圖 13 第 10 頁 1 8 2020 10 在 在店賓客 列表框內(nèi)移動(dòng)光標(biāo)或直接用鼠標(biāo)指定客人 也可在 指定房間后 的文本框 內(nèi)輸入賓客房間編號(hào)迅速查找定位相關(guān)賓客 在 在店賓客 列表框內(nèi)按回車鍵或雙擊鼠標(biāo)或按帶有向右方向箭頭的按鈕 將當(dāng)前光標(biāo)所 指的賓客記錄移動(dòng)到 合并區(qū) 列表框 可添加多個(gè)房間到合并區(qū) 方法同上 帶有向左方 向箭頭的按鈕與帶有向右方向箭頭的按鈕的作用相反 在 合并區(qū) 內(nèi)移動(dòng)光標(biāo) 可選擇確定合并后以哪個(gè)房間作為合并后的主單 按 確定 按鈕完成合并操作 反之按 取消 按鈕則取消合并操作 拆分賬單拆分賬單 功能 將合并后的賬單拆分成單個(gè)的賬單 圖 14 通過點(diǎn)擊主窗口中的菜單 收銀結(jié)賬 分賬單 進(jìn)入拆分賬單界面 如圖 14 在 可供分拆的帳單 列表框內(nèi)移動(dòng)光標(biāo)或直接用鼠標(biāo)選中某一賓客 也可在 指定房間 后的文本框內(nèi)輸入賓客的房間編號(hào)迅速查找定位相關(guān)賓客 在 可供分拆的帳單 列表框中選擇需要分拆的子賬單 按回車鍵或雙擊鼠標(biāo)或按帶有向右 箭頭的按鈕 可將當(dāng)前光標(biāo)所指的子帳單移到 拆分區(qū) 按 確定 按鈕完成拆分賬單操 作 反之按 取消 按鈕取消拆分賬單操作 掛賬單結(jié)賬 功能 本模塊對(duì)已經(jīng)離店但尚未結(jié)帳并進(jìn)行掛賬處理的帳單進(jìn)行結(jié)帳操作 點(diǎn)擊菜單 收銀結(jié)賬 掛賬單結(jié)賬 進(jìn)入掛賬單結(jié)賬界面 操作方法參考 賓客結(jié)賬 結(jié)賬狀態(tài)查詢 結(jié)賬狀態(tài)查詢 功能 用分類查詢結(jié)賬賓客 掛賬賓客 免費(fèi)賓客 退單賓客的消費(fèi)情況 注 主要為了分 類統(tǒng)計(jì)已離店賓客的結(jié)賬狀態(tài) 第 11 頁 1 8 2020 11 圖 15 點(diǎn)擊菜單 收銀結(jié)賬 結(jié)賬狀態(tài)查詢 進(jìn)入結(jié)賬狀態(tài)查詢界面 如圖 15 在 賬單號(hào) 后的文本框中輸入賬單號(hào)后 點(diǎn)擊查詢按鈕在本窗口的數(shù)據(jù)表中將顯示對(duì)應(yīng)賬 單的消費(fèi)信息 點(diǎn)擊 列清單 可把當(dāng)前選定賬單的消費(fèi)清單顯示在打印預(yù)覽窗口中 點(diǎn)擊 導(dǎo)出 按鈕并選擇導(dǎo)出的格式 營業(yè)查詢營業(yè)查詢 來賓信息查詢來賓信息查詢 功能 用來分類查詢所有光臨過本店的賓客信息 第 12 頁 1 8 2020 12 圖 16 點(diǎn)擊菜單 營業(yè)查詢 息查詢 進(jìn)入來賓信息界面 如圖 16 進(jìn)入 來賓信息查詢 窗口 如果在 房間號(hào) 賓客姓名 后的文本框中輸入想查詢的房間號(hào) 或賓客的姓名 點(diǎn)擊查詢即可在本窗口中的數(shù)據(jù)窗口中顯示出符合查詢條件的賓客信息 可通過過濾指定查詢范圍 點(diǎn)擊 刷新 按鈕將顯示所有光臨過本店的賓客信息 點(diǎn)擊 打印 按鈕 可將當(dāng)前數(shù)據(jù)表中顯示的數(shù)據(jù)打印輸出到已連接并能正常工作的打印機(jī) 上 收銀明細(xì)查詢收銀明細(xì)查詢 功能 用于按收款人根據(jù)給定的時(shí)間分類查詢其收款明細(xì) 第 13 頁 1 8 2020 13 圖 17 點(diǎn)擊菜單 營業(yè)查詢 收銀明細(xì)查詢 進(jìn)入 收銀明細(xì)查詢 界面 進(jìn)入 收銀明細(xì)查詢 窗口后 系經(jīng)統(tǒng)默認(rèn)顯示在數(shù)據(jù)表中的收款明細(xì)為當(dāng)前操作員從當(dāng)天 的收款明細(xì) 可以在時(shí)間范圍中指定特定的時(shí)間并選擇收銀員后點(diǎn)擊查詢按鈕 數(shù)據(jù)表中將 顯示符合條件的收銀明細(xì) 點(diǎn)擊 刷新 按鈕 數(shù)據(jù)表將顯示所有收員的收款明細(xì) 點(diǎn)擊 導(dǎo)出 按鈕并選相應(yīng)的導(dǎo)出格式 便可將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)生相應(yīng)格式的文件 點(diǎn)擊打 印按鈕可將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)打印到已連接并能正常工作的打印機(jī)上 營業(yè)情況報(bào)表營業(yè)情況報(bào)表 功能 用于統(tǒng)計(jì)當(dāng)天 當(dāng)月或指定時(shí)間范圍內(nèi)的營業(yè)收入 第 14 頁 1 8 2020 14 圖 18 點(diǎn)擊菜單 營業(yè)查詢 營業(yè)情況報(bào)表 營業(yè)情況報(bào)表可分為日營業(yè)報(bào)表和月營業(yè)報(bào)表 可 根據(jù)需要點(diǎn)擊 營業(yè)情況報(bào)表 的下級(jí)菜單 日營業(yè)報(bào)表 或 月營業(yè)報(bào)表 如圖 18 在隨即彈出的窗口中選擇打印的條件 包括 全部 表示所有已離店的賓客 包括掛單 已 結(jié)賬 表示所有已離店并已結(jié)清消費(fèi)款項(xiàng)的賓客 掛單 表示所有已離店但并未結(jié)賬的賓客 免費(fèi) 表示所有已離店并不收取蚌客的任何費(fèi)用 點(diǎn)擊確定后彈出打印預(yù)覽窗口 點(diǎn)擊 打 印 按鈕可將打印預(yù)覽窗口中的數(shù)據(jù)打印到已連接并能正常工作的打印機(jī)上 營業(yè)情況統(tǒng)計(jì)營業(yè)情況統(tǒng)計(jì) 功能 以直方圖的形式統(tǒng)計(jì)顯示當(dāng)天 當(dāng)月或指定時(shí)間范圍內(nèi)的營業(yè)收入和客流客量情況 第 15 頁 1 8 2020 15 圖 19 點(diǎn)擊菜單 營業(yè)查詢 營業(yè)情況統(tǒng)計(jì) 營業(yè)情況統(tǒng)計(jì)可分為按日統(tǒng)計(jì)和按月統(tǒng) 可根據(jù)需 要點(diǎn)擊 營業(yè)情況統(tǒng)計(jì) 的下級(jí)菜單 營業(yè)情況統(tǒng)計(jì) 按日 或 營業(yè)情況統(tǒng)計(jì) 按月 進(jìn)入 營業(yè)情況統(tǒng)計(jì) 按日 窗口中 如圖 19 選擇 統(tǒng)計(jì)營業(yè)額 或 統(tǒng)計(jì)客流量 并 指定統(tǒng)計(jì)的時(shí)間范圍 點(diǎn)擊 開始統(tǒng)計(jì) 按鈕 根據(jù)時(shí)間范圍在窗口的畫布中將以直方圖的 莆式顯示每天的營業(yè)額或客流量 可以對(duì)此統(tǒng)計(jì)圖進(jìn)行打印或保存 進(jìn)入 營業(yè)情況統(tǒng)計(jì) 按月 窗口中的操作方式同上 統(tǒng)計(jì)排行統(tǒng)計(jì)排行 功能 分類統(tǒng)計(jì)指定時(shí)間范圍內(nèi)賓客接受本店所提供各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目次數(shù) 并根據(jù)次數(shù)自動(dòng)排 列名次 可導(dǎo)出 打印 第 16 頁 1 8 2020 16 圖 20 點(diǎn)擊菜單 營業(yè)查詢 行 進(jìn)入 統(tǒng)計(jì)排行界面 如圖 20 進(jìn)入統(tǒng)計(jì)排行界面之后可選擇統(tǒng)計(jì)的時(shí)間范圍和統(tǒng)計(jì)的項(xiàng)目 點(diǎn)擊 統(tǒng)計(jì) 按鈕即可 在顯 示前幾名的文本框中默認(rèn)顯示前 50 名 如果沒有數(shù)字則顯示全部 可對(duì)顯示結(jié)果進(jìn)行導(dǎo)出和打印 服務(wù)生提成報(bào)表服務(wù)生提成報(bào)表 功能 此模塊完成服務(wù)生提成明細(xì)和提成匯總的功能可導(dǎo)出和打印 前提 在系統(tǒng)設(shè)置中 已設(shè)置好了服務(wù)項(xiàng)目提成金額 設(shè)置方法參考 系統(tǒng)設(shè)置 模塊 第 17 頁 1 8 2020 17 圖 21 點(diǎn)擊菜單 營業(yè)查詢 服務(wù)生提成報(bào)表 此模塊可分為 服務(wù)生提成明細(xì)報(bào)表 和 服務(wù) 生提成匯總報(bào)表 進(jìn)入 服務(wù)生提成明細(xì)報(bào)表 和 服務(wù)生提成匯總報(bào)表 界面后 如圖 21 選擇報(bào)表時(shí)間 范圍 可進(jìn)行查詢 導(dǎo)出 和打印功能 操作方法類似于 收銀明細(xì)查詢 客戶管理客戶管理 基本信息管理基本信息管理 1 功能 此模塊用于增加客戶 修改客戶信息 刪除客戶 客戶信息的查詢 導(dǎo)出和打印等 功能 第 18 頁 1 8 2020 18 圖 22 點(diǎn)擊菜單 客戶管理 基本信息管理 或點(diǎn)擊主窗口中的快捷按鈕 客戶管理 進(jìn)入客戶 基本信息管理 界面 如圖 22 增加客戶 點(diǎn)擊本窗口中點(diǎn)擊 增加 按鈕即彈出增加客戶窗口 在此窗口中輸入客戶的基 本信息后點(diǎn)擊 確定 按鈕后完成一次增加任務(wù)并返回 基本信息管理 窗口 注 增加 客戶窗口中的客戶等級(jí)只能隨著客戶積分的改變而改變 客戶的初始積分可在 系統(tǒng)設(shè)置中 設(shè)置 修改客戶信息 在本窗口的數(shù)據(jù)表中選擇要修改的客戶信息 可通過查詢的方式找到要修改 的客戶信息 后點(diǎn)擊 修改 按鈕即彈出修改客戶信息窗口 操作方法同增加客戶 刪除客戶 在本窗口的數(shù)據(jù)表中選擇要?jiǎng)h除的客戶 可通過查詢的方式找到要修改的客戶信 息 后點(diǎn)擊 刪除 按鈕 彈出一提示窗口 刪除后將不能恢復(fù) 確定要?jiǎng)h除嗎 點(diǎn)擊 是 執(zhí)行刪除 點(diǎn)擊 否 則不做刪除操作 對(duì)本窗口數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)可進(jìn)行導(dǎo)出和打印操作 第 19 頁 1 8 2020 19 消費(fèi)信息管理消費(fèi)信息管理 功能 用于查詢本店登記在冊客戶的所有消費(fèi)記錄 并可列出每次消費(fèi)記錄的詳細(xì)消費(fèi)信息 圖 23 點(diǎn)擊菜單 客戶管理 客戶消費(fèi)信息 進(jìn)入客戶消費(fèi)信息界面 如圖 23 進(jìn)入客戶消費(fèi)信息窗口中可指定客戶的編號(hào)或姓名來查詢符合條件客戶的所有消費(fèi)記錄 選 中某次消費(fèi)記錄點(diǎn)擊 列清單 按鈕 可列出此消費(fèi)記錄的消費(fèi)信息并顯示在打印預(yù)覽窗口 中進(jìn)行打印 可對(duì)本窗口數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)出和打印 第 20 頁 1 8 2020 20 系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)維護(hù) 修改密碼修改密碼 功能 為保證本系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全 此模塊允許操作員修改登錄密碼 圖 24 點(diǎn)擊菜單 系統(tǒng)維護(hù) 修改密碼 進(jìn)入修改密碼界面 如圖 24 進(jìn)入修改密碼窗口后 輸入正確的舊密碼 輸入兩次相同的新密碼后點(diǎn)擊 確定 按鈕即完 成了修改密碼 修改后新密碼生效 點(diǎn)擊 取消 按鈕則保持原來的密碼不變并退出本窗口 數(shù)據(jù)備份 恢復(fù)數(shù)據(jù)備份 恢復(fù) 功能 為保證數(shù)據(jù)的安全要定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份 一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)遭到破壞可使用最近備份的數(shù) 據(jù)進(jìn)行恢復(fù) 恢復(fù)后的數(shù)據(jù)只能是備份過的數(shù)據(jù) 沒備份的數(shù)據(jù)將丟失 第 21 頁 1 8 2020 21 圖 25 點(diǎn)擊菜單 系統(tǒng)維護(hù) 數(shù)據(jù)備份 恢復(fù) 進(jìn)入數(shù)據(jù)備份 恢復(fù)界面 如圖 25 此窗口分為兩個(gè) 頁面 數(shù)據(jù)備份 數(shù)據(jù)恢復(fù) 數(shù)據(jù)備份 備份路徑是默認(rèn)的 也可點(diǎn)擊備份路徑后的 按鈕來更改備份路徑 點(diǎn)擊 確定 按鈕進(jìn)行數(shù)據(jù)備份 數(shù)據(jù)恢復(fù) 點(diǎn)擊恢復(fù)文件后的 按鈕來指定用來覆蓋現(xiàn)有數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)文件的完整路徑 點(diǎn)擊 確定 按鈕進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù) 系統(tǒng)設(shè)置 系統(tǒng)設(shè)置 功能 主要完成系統(tǒng)運(yùn)行前基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置 包括 房間項(xiàng)目設(shè)置 商品項(xiàng)目設(shè)置 服務(wù)生 設(shè)置 客戶設(shè)置 操作員設(shè)置 計(jì)費(fèi)設(shè)置 打印設(shè)置 第 22 頁 1 8 2020 22 圖 26 點(diǎn)擊菜單 系統(tǒng)維護(hù) 系統(tǒng)設(shè)置 進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置界面 如圖 26 進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置的步驟 第一步 進(jìn)入計(jì)費(fèi)設(shè)置頁面進(jìn)行計(jì)費(fèi)設(shè)置 設(shè)置方法根據(jù)屏幕提示進(jìn)行 可選項(xiàng) 第二步 進(jìn)入房間項(xiàng)目設(shè)置頁面進(jìn)行房間項(xiàng)目設(shè)置 設(shè)置方法根據(jù)屏幕提示進(jìn)行 必選項(xiàng) 第三步 進(jìn)入商品項(xiàng)目設(shè)置頁面進(jìn)行商品項(xiàng)目設(shè)置 設(shè)置方法根據(jù)屏幕提示進(jìn)行 必選項(xiàng) 第四步 服務(wù)生設(shè)置 客戶設(shè)置 操作員設(shè)置 打印設(shè)置可不分先后 可選項(xiàng) 第 23 頁 1 8 2020 23 第四章第四章 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫將以顧客信息為中心存儲(chǔ)相關(guān)數(shù)據(jù) 配合 SQL Server 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中提供的數(shù)據(jù)管理 實(shí)現(xiàn)酒店管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能 3 3 1 部分基本表 1 員工表 員工表定義如下所示 字段類型可否為空備注 員工編號(hào)int否 員工姓名Varchar 20 否 員工登錄名Varchar 20 否建議為英文字符 且與姓名不同 員工登錄密碼Varchar 100 可 員工電子郵件Varchar 50 否 員工所屬部門編 號(hào) Varchar 50 可 員工職位名稱Varchar 30 可 員工電話Varchar 20 可 員工報(bào)到日