人力資源考試真題2010.5人力三級(jí).doc

2010年5月勞動(dòng)和社會(huì)保障部 國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等 級(jí)：國家職業(yè)資格三級(jí) 卷冊(cè)一：職業(yè)道德 理論知識(shí) 注意事項(xiàng)：l、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠 筆等寫在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填 涂答題卡上的相應(yīng)位置處， 2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置。 3、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分： 第一部分， 125小題，為職業(yè)道德試題； 第=部分，26125小題，為理論知識(shí)試題， 4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑，如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案，所有答案均不得答在試卷上， 5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員， 6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效， 地 區(qū)： 姓 名： 準(zhǔn)考證號(hào)： 勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制 第一部分 職業(yè)道德 (第125題，共25道題) 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 答題指導(dǎo)： 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩十以上選項(xiàng)是正確的， 請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑， 錯(cuò)選、少選、多選一則該題均不得分， (一) 單項(xiàng)選擇題(第18題) 1、根據(jù)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的職業(yè)道德“五項(xiàng)要求”是（ ）(A) 愛國守法、明禮誠信、公道正派、服務(wù)群眾、勇于奉獻(xiàn)(B) 愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)(C) 愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會(huì)(D) 創(chuàng)新進(jìn)取、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)群眾、與時(shí)俱進(jìn)2、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（ ）(A) 民主、審慎、法制(B) 忠誠、謹(jǐn)慎、人本(C) 忠誠、秩序、勤勉(D) 忠誠、審慎、勤勉3、日本拉鏈大王吉田忠雄說：“不為別人的利益著想，就不會(huì)有自己的繁榮。”從職業(yè)道德的角度看，這句話的真正意思是（ ）(A) 別人要求怎么做，自己就要怎么做(B) 知己知彼，百戰(zhàn)不殆(C) 企業(yè)經(jīng)營要善于說“對(duì)不起”(D) 誠信是企業(yè)立足社會(huì)的道德資本4、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是（ ）(A) 牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程(B) 背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程(C) 牢記操作規(guī)程、改進(jìn)操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程(D) 牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程5、日本豐田汽車公司長期奉行“少花錢多辦事”的經(jīng)營理念，節(jié)約成為豐田公司的文化、時(shí)尚和習(xí)慣。但近一個(gè)時(shí)期以來，豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了“召回門”泥潭，據(jù)分析，問題的產(chǎn)生或多或少與“節(jié)約”有關(guān)，這說明（ ）(A) “少花錢”是不能夠做到或者做好“多辦事”的(B) 產(chǎn)品缺陷來源于把“節(jié)約”作為經(jīng)營理念的戰(zhàn)略(C) “節(jié)約”就是賺小便宜吃大虧(D) 把握節(jié)用有度的本質(zhì)十分重要6、職業(yè)道德規(guī)范“合作”的特征是（ ）(A) 牟利性、行業(yè)性、平等性(B) 社會(huì)性、互利性、平等性(C) 行業(yè)性、互利性、選擇性(D) 職業(yè)性、互利性、選擇性7、職業(yè)道德規(guī)范“奉獻(xiàn)”的“可為性”是指（ ）(A) 人人可為(B) 有利可圖(C) 只要想為，便可為(D) 對(duì)他人的要求8、在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的基本要求是（ ）(A) 已所不欲，勿施于人(B) 害人之心不可有，防人之心不可無(C) 夾著尾巴做人(D) 領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥（二）多項(xiàng)選擇題（第916題）9、職業(yè)道德的社會(huì)作用表現(xiàn)在（ ）(A) 有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序(B) 有助于提高人們的社會(huì)道德水平，促進(jìn)社會(huì)良好風(fēng)尚的形成(C) 有助于企業(yè)有效掌握員工的思想和行為(D) 有助于完善人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展10、我國社會(huì)主義職業(yè)道德的特點(diǎn)包括（ ）(A) 以功利主義為價(jià)值取向(B) 以集體主義為原則(C) 以“五愛”為基本要求(D) 以為人民服務(wù)為核心11、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為（ ）(A) 統(tǒng)領(lǐng)作用(B) 支撐作用(C) 促進(jìn)作用(D) 決定作用12、關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是（ ）(A) 在職業(yè)規(guī)范中，敬業(yè)是對(duì)從業(yè)人員最根本的要求(B) 長期從事一項(xiàng)職業(yè)，必能產(chǎn)生感情進(jìn)而促成敬業(yè)的局面(C) 是否敬業(yè)是許多著名著名企業(yè)選人用人的首要條件(D) 敬業(yè)的核心表現(xiàn)是文明禮貌13、職業(yè)道德規(guī)范“誠信“的特征包括（ ）(A) 模糊性(B) 智慧性(C) 止損性(D) 表象性14、從業(yè)人員堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范“公道“的要求包括（ ）(A) 立場(chǎng)要堅(jiān)定(B) 方法要靈活(C) 要以德服人(D) 要超然物外15、從業(yè)人員若在工作中違背職業(yè)紀(jì)律，正確的態(tài)度是（ ）(A) 坦誠接收處罰(B) 積極查找原因(C) 主動(dòng)改進(jìn)不足(D) 努力修改制度16、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范“奉獻(xiàn)“的要求包括（ ）(A) 明確崗位職責(zé)(B) 培養(yǎng)職責(zé)情感(C) 全力以赴工作(D) 不計(jì)任何報(bào)酬二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第1725題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè) 選項(xiàng)作為您的答案， 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)宇母涂黑17、如果你對(duì)自己目前所從事的工作很不滿，想辭去現(xiàn)職，而所簽訂的聘用合同又未到期，你會(huì)采取的處理方式是（ ）(A) 毅然辭職(B) 盡管無奈，但會(huì)堅(jiān)持到合同期滿(C) 提前告知單位，堅(jiān)持辭職(D) 為了不使自己違約，會(huì)設(shè)法讓公司主動(dòng)辭退自己18、你在工作中結(jié)識(shí)的好朋友一般是那種（ ）(A) 兩肋插刀、在所不惜的人(B) 相互學(xué)習(xí)、相互激勵(lì)和共同進(jìn)步的人(C) 工作進(jìn)步、富有生活情趣的人(D) 只要談得來就行19、你的一個(gè)同事Q某總是喋喋不休地在你耳邊講X的壞話，而據(jù)你觀察，X并不像Q某描述的那樣壞，你會(huì)（ ）(A) 暫時(shí)相信Q某的話，對(duì)X進(jìn)行仔細(xì)觀察(B) 相信自己的判斷，不會(huì)相信Q某的話(C) 給Q某講清楚這樣做的危害(D) 遠(yuǎn)離Q某，同時(shí)對(duì)X保持警惕20、公休日你最要好的幾個(gè)朋友決定搞一次戶外體育活動(dòng)，邀請(qǐng)你參加，但你因家務(wù)而且對(duì)這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)沒有興趣，你會(huì)（ ）(A) 委婉拒絕(B) 積極參加，支持朋友們搞活動(dòng)(C) 把自己的真實(shí)想法告訴大家(D) 提出別的運(yùn)動(dòng)方式21、員工N某原來本事你最要好的同事，每天都會(huì)擠時(shí)間一起聚會(huì)聊天，但自從他最近晉升了職務(wù)，你們雙方見面機(jī)會(huì)少了，你會(huì)（ ）(A) 仿佛覺得N某的心變了(B) 估計(jì)過一段時(shí)間會(huì)好的(C) 只是覺得N某比較忙碌而已(D) 依稀感覺長此下去，N某不再和自己成為朋友22、平常，公司推選勞動(dòng)模范或者業(yè)務(wù)標(biāo)兵之類的，你會(huì)（ ）(A) 按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行推選(B) 按自己熟悉的狀況來推選(C) 平時(shí)誰對(duì)自己好就推選人(D) 盡量推選離自己關(guān)系較遠(yuǎn)的人23、在上班路上，你因?yàn)榻煌〒矶露t到。到了班上，你要做的第一件事情會(huì)是（ ）(A) 向其他同事解釋遲到原因(B) 馬上進(jìn)入工作狀態(tài)(C) 一邊工作，一邊向別人(D) 一邊工作，一邊盤算如何應(yīng)對(duì)主管的批評(píng)24、公司領(lǐng)導(dǎo)令辦公室秘書通知你，馬上趕赴市內(nèi)某地參加一項(xiàng)重要活動(dòng)。你急忙聯(lián)系了一下，確認(rèn)眼下只剩下兩種交通方式：1、如乘坐公交車，且在道路不堵、一切順利的前提下，時(shí)間可能提前2分鐘，費(fèi)用4毛錢；2、如乘出租車，可以保證提前到達(dá)20分鐘，費(fèi)用40元錢。根據(jù)公司規(guī)定，市內(nèi)交通費(fèi)用均由個(gè)人自理，對(duì)此你會(huì)（ ）(A) 乘坐公交車(B) 乘坐出租車(C) 請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)(D) 請(qǐng)辦公室秘書決定25、某地植樹造林，栽植數(shù)量很大，但成活率很低，對(duì)于對(duì)植樹造林的“數(shù)字”，很多人覺的水分很大，當(dāng)?shù)厝罕姂蚍Q“只見數(shù)字，不見樹木?！睂?duì)此，你的看法是（ ）(A) 個(gè)別機(jī)構(gòu)或者領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字上造假(B) 植樹造林本來很困難，數(shù)字總會(huì)不準(zhǔn)確(C) 這種現(xiàn)象在各地估計(jì)都存在，現(xiàn)在對(duì)數(shù)字已無感覺(D) 希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實(shí)第二部分 理論知識(shí) (26125題，共100道題，滿分為100分) 一、單項(xiàng)選擇題(2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是（ ）(A) 生產(chǎn)資料(B) 勞動(dòng)資料(C) 資本收入(D) 勞動(dòng)投入27、下列公式錯(cuò)誤的是（ ）(A) 總供給=消費(fèi)+收入(B) 均衡國民收入=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄(C) 總供給=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄(D) 均衡國民收入=消費(fèi)+投資28、對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過（ ）來實(shí)現(xiàn)(A) 社會(huì)保險(xiǎn)(B) 社會(huì)保障(C) 社會(huì)救濟(jì)(D) 薪酬福利29、以下不屬于勞動(dòng)保障法的是（ ）(A) 促進(jìn)就業(yè)法(B) 社會(huì)保險(xiǎn)法(C) 工作時(shí)間法(D) 勞動(dòng)福利法30、顧客力量分析不包括（ ）(A) 顧客消費(fèi)承受能力(B) 市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析(C) 顧客購買動(dòng)機(jī)分析(D) 企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析31、成熟期企業(yè)不適宜采取的營銷策略是（ ）(A) 市場(chǎng)改良(B) 市場(chǎng)營銷組合改良(C) 產(chǎn)品改良(D) 增強(qiáng)銷售渠道功效32、教師連續(xù)提問兩個(gè)學(xué)生都不能回答某個(gè)問題，而第三個(gè)學(xué)生則對(duì)問題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更加出色些。這種現(xiàn)象屬于（ ）(A) 首因效應(yīng)(B) 光環(huán)效應(yīng)(C) 投射效應(yīng)(D) 對(duì)比效應(yīng)33、組織公正與報(bào)酬分配的原則不包括（ ）(A) 分配公平(B) 程序公平(C) 互動(dòng)公平(D) 法律公平34、費(fèi)德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括（ ）(A) 任務(wù)結(jié)構(gòu)(B) 領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)(C) 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系(D) 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)35、人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，其原因在于人力資本的（ ）(A) 時(shí)效性(B) 創(chuàng)造性(C) 收益性(D) 累積性36、人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括（ ）(A) 人力資本投資的內(nèi)生收益遞減(B) 投資和收益之間的替代與互補(bǔ)關(guān)系(C) 人力資本投資的預(yù)期收益遞減(D) 人力資本投資收益變動(dòng)與最優(yōu)投資決策37、以下不屬于人力資源特點(diǎn)的是（ ）(A) 時(shí)間性(B) 能動(dòng)性(C) 消費(fèi)性(D) 規(guī)律性38、以下不屬于人力資源管理基本原則的是（ ）(A) 人盡其才(B) 能位匹配(C) 崗得其人(D) 因人設(shè)崗39、以下關(guān)于方法研究技術(shù)的說法，正確的是（ ）(A) 流線圖分為單柱型和多欄型(B) 作業(yè)程序圖是分析生產(chǎn)程序的工具(C) 操作程序圖比流程圖更詳細(xì)更具體(D) 流程圖用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的全過程40、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)中，橫向擴(kuò)大工作的手段不包括（ ）(A) 采用包干負(fù)責(zé)制(B) 生產(chǎn)工人參與制定計(jì)劃(C) 用多項(xiàng)操作代替單項(xiàng)操作(D) 在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動(dòng)因素41、以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說法不正確的是（ ）(A) 合理的勞動(dòng)定員能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率(B) 定員必須以生產(chǎn)效率最大化為依據(jù)(C) 勞動(dòng)定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性(D) 合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)42、某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時(shí)，宜采用（ ）來計(jì)算定員人數(shù)(A) 產(chǎn)量定額(B) 單項(xiàng)定額(C) 工時(shí)定額(D) 綜合定額43、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不包括（ ）(A) 生產(chǎn)加工方法(B) 工藝流程(C) 勞動(dòng)組織條件(D) 管理層次44、在制度化管理的模式中，（ ）不屬于管理人員在實(shí)施管理的特點(diǎn)(A) 遵循因事設(shè)人的原則(B) 遵循人崗匹配的原則(C) 管理人員所擁有的權(quán)利受嚴(yán)格的限制(D) 每個(gè)管理者都擁有執(zhí)行自己只能所必要的權(quán)力45、以下管理企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的表述不正確的是（ ）(A) 必須與企業(yè)集體合同的精神一致(B) 保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性(C) 與集體合同條款不一致時(shí)，修改集體合同(D) 必須在國家勞動(dòng)法律、法規(guī)的大框架內(nèi)進(jìn)行46、以下關(guān)于人力資源費(fèi)用預(yù)算的表述不正確的是（ ）(A) 員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)屬于工資項(xiàng)目下的子項(xiàng)目(B) 非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金不屬于工資和基金項(xiàng)目下的費(fèi)用(C) 在審核下一年度的人工成本預(yù)算時(shí)，首先要檢查項(xiàng)目是否齊全(D) 員工權(quán)益資金的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)涉及國家、企業(yè)和員工三者的利益47、在以下招聘方式中，成本最高的是（ ）(A) 發(fā)布廣告(B) 網(wǎng)絡(luò)招聘(C) 校園招聘(D) 獵頭推薦48、（ ）的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)候選人的了解比較準(zhǔn)確(A) 校園招聘(B) 借助中介(C) 獵頭公司(D) 熟人推薦49、“如果我理解正確的話，你說的意思是?！保@屬于（ ）(A) 開放式提問(B) 封閉式提問(C) 重復(fù)式提問(D) 假設(shè)式提問50、（ ）用于測(cè)定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛質(zhì)(A) 人格測(cè)試(B) 能力測(cè)試(C) 興趣測(cè)試(D) 道德測(cè)試51、招募成本效用的計(jì)算公式為（ ）(A) 招募成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本(B) 招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用(C) 招募成本效用=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用(D) 招募成本效用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用52、不同測(cè)試的成績可以互為補(bǔ)充的人員錄用策略是（ ）(A) 補(bǔ)償式(B) 多重淘汰式(C) 結(jié)合式(D) 領(lǐng)導(dǎo)決定式53、不同測(cè)試的成績可以互為補(bǔ)充的人員錄用策略是（ ）(A) 擴(kuò)大業(yè)務(wù)法(B) 充實(shí)業(yè)務(wù)法(C) 工作連貫法(D) 輪換工作法54、（ ）不僅能改善自然環(huán)境，還能為勞動(dòng)環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助作用(A) 音樂(B) 溫度(C) 濕度(D) 綠化55、五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制的循環(huán)期為（ ）(A) 6天(B) 7天(C) 8天(D) 10天56、對(duì)工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，不宜采用的調(diào)查方法是（ ）(A) 觀察法(B) 問卷調(diào)查法(C) 面談法(D) 工作分析法57、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括（ ）(A) 培訓(xùn)項(xiàng)目的確定(B) 培訓(xùn)需求的分析(C) 評(píng)估手段的選擇(D) 培訓(xùn)成本的預(yù)算58、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，有關(guān)實(shí)驗(yàn)的說法錯(cuò)誤的是（ ）(A) 是培訓(xùn)規(guī)劃的最后一個(gè)機(jī)制(B) 結(jié)果是根據(jù)實(shí)驗(yàn)加以改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃(C) 實(shí)驗(yàn)和改進(jìn)在制定規(guī)劃后實(shí)行一輪即可(D) 對(duì)象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取59、（ ）是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵信息渠道(A) 培訓(xùn)教師(B) 生產(chǎn)管理或計(jì)劃部門(C) 受訓(xùn)人員(D) 管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)60、自學(xué)作為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點(diǎn)不包括（ ）(A) 學(xué)習(xí)費(fèi)用低(B) 學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)(C) 不影響工作(D) 學(xué)習(xí)內(nèi)容不受限制61、在案例分析法中，解決問題的過程包括以下7個(gè)環(huán)節(jié)，排序正確的是（ ）1、找問題2、查原因3、分主次4、提方案5、細(xì)比較6、試運(yùn)行7、做決策(A) 1234567(B) 1324576(C) 1245376(D) 132546762、在態(tài)度型培訓(xùn)中，行為模仿法不適宜于（ ）的培訓(xùn)(A) 高層管理人員(B) 基層管理人員(C) 中層管理人員(D) 一般生產(chǎn)人員63、針對(duì)（ ）的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采用工作傳授、個(gè)人指導(dǎo)和模擬訓(xùn)練等培訓(xùn)方法(A) 基礎(chǔ)理論知識(shí)(B) 創(chuàng)造性(C) 解決問題能力(D) 技能性64、企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)不包括（ ）(A) 人才流失帶來的經(jīng)濟(jì)損失(B) 培訓(xùn)成本超出預(yù)算(C) 專業(yè)技術(shù)的保密難度增大(D) 送培人員選拔失當(dāng)65、容易受到個(gè)人的多種因素的影響，有一定的局限性的績效考評(píng)方式為（ ）(A) 上級(jí)考評(píng)(B) 同級(jí)考評(píng)(C) 下級(jí)考評(píng)(D) 自我考評(píng)66、績效管理的最終目標(biāo)是（ ）(A) 提高組織工作效率(B) 為員工的發(fā)展提供平臺(tái)(C) 改善組織工作氛圍(D) 促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展67、（ ）即在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評(píng)估(A) 績效計(jì)劃面談(B) 績效指導(dǎo)面談(C) 績效考評(píng)面談(D) 績效總結(jié)面談68、（ ）的績效考評(píng)著眼于專評(píng)“干什么”“如何去干的”等內(nèi)容。(A) 品質(zhì)導(dǎo)向型(B) 過程導(dǎo)向型(C) 行為導(dǎo)向型(D) 效果導(dǎo)向型69、以下關(guān)于行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的說法錯(cuò)誤的是（ ）(A) 設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比較低(B) 將關(guān)鍵事件和等級(jí)評(píng)價(jià)有效地結(jié)合(C) 績效評(píng)價(jià)的等級(jí)是59級(jí)(D) 是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用70、結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評(píng)方法的基礎(chǔ)是（ ）(A) 實(shí)際產(chǎn)出(B) 計(jì)劃產(chǎn)出(C) 工作成效(D) 勞動(dòng)成果71、獎(jiǎng)勵(lì)不包括（ ）(A) 紅利(B) 帶薪年假(C) 傭金(D) 利潤分享72、（ ）以上的員工能夠接受的薪酬制度才可能是科學(xué)合理有效的薪酬制度(A) 50%(B) 60%(C) 70%(D) 90%73、（ ）為企業(yè)崗位歸級(jí)列等奠定了基礎(chǔ)(A) 崗位分析(B) 崗位評(píng)價(jià)(C) 績效考評(píng)(D) 培訓(xùn)開發(fā)74、在評(píng)價(jià)要素分值之前設(shè)定常數(shù)，將其乘積作為評(píng)定結(jié)果的崗位評(píng)價(jià)方法是（ ）(A) 函數(shù)法(B) 簡單相加法(C) 常數(shù)法(D) 百分比系數(shù)法75、（ ）是指崗位測(cè)評(píng)本身可能達(dá)到期望目標(biāo)的程度，也就是測(cè)評(píng)結(jié)果反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的真實(shí)程度(A) 信度(B) 效度(C) 準(zhǔn)度(D) 精度76、需要經(jīng)常做薪酬調(diào)查，成本比較高的崗位評(píng)價(jià)方法是（ ）(A) 排列法(B) 分值法(C) 因素比較法(D) 評(píng)分法77、下列不屬于勞動(dòng)法律關(guān)系特點(diǎn)的是（ ）(A) 它是一種雙務(wù)關(guān)系(B) 具有國家強(qiáng)制性(C) 內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)(D) 平等性和隸屬性78、不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象是指（ ）(A) 勞動(dòng)法律行為(B) 勞動(dòng)法律關(guān)系(C) 勞動(dòng)法律事件(D) 勞動(dòng)法律事實(shí)79、在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，（ ）的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志。(A) 勞動(dòng)合同(B) 民主管理制度(C) 集體合同(D) 勞動(dòng)法律法規(guī)80、以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是（ ）(A) 集體合同的法律效力等同于勞動(dòng)合同(B) 集體合同不可以由勞動(dòng)者個(gè)人與企業(yè)簽訂(C) 現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)(D) 集體合同經(jīng)政府勞動(dòng)行政部門審核后才具有法律效力81、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說法錯(cuò)誤的是（ ）(A) 以正式文件的形式公布(B) 用人單位可不考慮職工的意見(C) 內(nèi)容不合法的不具有法律效力(D) 其制定程序是先職工參與后正式公布82、下列關(guān)于職工代表大會(huì)制度的說法錯(cuò)誤的是（ ）(A) 非國有企業(yè)實(shí)行民主協(xié)商制度(B) 職工代表大會(huì)主要在國有企業(yè)中實(shí)行(C) 職工大會(huì)和民主協(xié)商是并行不悖的制度(D) 職工代表大會(huì)制度是對(duì)企業(yè)管理的替代83、正式通報(bào)的優(yōu)點(diǎn)不包括（ ）(A) 信息不易受到歪曲(B) 信息傳遞準(zhǔn)確(C) 溝通內(nèi)容易于保存(D) 便于雙向溝通84、（ ）是由法律直接規(guī)定或由勞動(dòng)合同約定的(A) 標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間(B) 工作時(shí)間(C) 計(jì)件工作時(shí)間(D) 綜合計(jì)算工作時(shí)間85、非因勞動(dòng)者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位（ ）支付勞動(dòng)者工資(A) 無需(B) 部分(C) 酌情(D) 按照正常提供勞動(dòng)二、多項(xiàng)選擇題(86125題，每小題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確， 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86、年失業(yè)率取決于（ ）(A) 失業(yè)周期(B) 失業(yè)人數(shù)(C) 平均失業(yè)持續(xù)期(D) 就業(yè)人數(shù)(E) 失業(yè)人數(shù)所占社會(huì)勞動(dòng)力的比例87、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家，政府實(shí)施財(cái)政政策的主要措施包括（ ）(A) 變動(dòng)稅率(B) 調(diào)整政府購買水平(C) 公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)(D) 調(diào)整政府轉(zhuǎn)移水平(E) 調(diào)整貨幣供應(yīng)量88、下面屬于法律淵源的有（ ）(A) 正式解釋(B) 勞動(dòng)法律(C) 地方性勞動(dòng)法規(guī)(D) 勞動(dòng)規(guī)章(E) 國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)89、勞動(dòng)法律關(guān)系包括（ ）(A) 勞動(dòng)關(guān)系(B) 勞動(dòng)行政法律關(guān)系(C) 勞務(wù)派遣關(guān)系(D) 勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系(E) 勞動(dòng)合同關(guān)系90、選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括（ ）(A) 有一個(gè)明確的決策目標(biāo)(B) 存在兩個(gè)以上可供選擇的方案(C) 可測(cè)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率(D) 可測(cè)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值(E) 存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)91、按照在購買決策過程中的作用不同，消費(fèi)者的角色可分為（ ）(A) 倡議者(B) 需求者(C) 供給者(D) 購買者(E) 使用者92、滿足成就需要的行為可以是（ ）(A) 對(duì)資源進(jìn)行控制(B) 比競爭者更出色(C) 發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作(D) 實(shí)現(xiàn)或者超越一個(gè)難以達(dá)到的目標(biāo)(E) 影響他人并改變他們的態(tài)度和行為93、創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制包括（ ）(A) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制(B) 個(gè)人激勵(lì)機(jī)制(C) 市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制(D) 社會(huì)激勵(lì)機(jī)制(E) 企業(yè)激勵(lì)機(jī)制94、崗位規(guī)范中，崗位勞動(dòng)規(guī)則包括（ ）(A) 組織規(guī)則(B) 崗位規(guī)則(C) 行為規(guī)則(D) 時(shí)間規(guī)則(E) 協(xié)助規(guī)則95、工作說明書的內(nèi)容包括（ ）(A) 資料(B) 崗位基本資料(C) 政治面貌(D) 心理品質(zhì)要求(E) 工作內(nèi)容和要求96、在進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)時(shí)，必須首先明確每一崗位的（ ）(A) 責(zé)任(B) 監(jiān)督(C) 權(quán)限(D) 任職者的資格(E) 利益97、按照社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，人員編制可分為（ ）(A) 行政編制(B) 企業(yè)編制(C) 軍事編制(D) 事業(yè)編制(E) 政府編制98、工作崗位定員主要根據(jù)（ ）等因素來確定定員人數(shù)(A) 工作量(B) 工作任務(wù)(C) 崗位區(qū)域(D) 工作效率(E) 實(shí)行兼職作業(yè)的可能性99、現(xiàn)代大型企業(yè)組織由于（ ）更需要高度的統(tǒng)一，需要有準(zhǔn)確、連續(xù)、穩(wěn)定的秩序來保證各機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)一致。(A) 規(guī)模大(B) 內(nèi)部分工細(xì)(C) 層次多(D) 遍布地區(qū)廣(E) 等級(jí)多100、內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)包括（ ）(A) 選拔費(fèi)用高(B) 抑制個(gè)體創(chuàng)新(C) 產(chǎn)生“團(tuán)體思維”(D) 不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)(E) 導(dǎo)致部門之間“挖人才”的現(xiàn)象101、以下屬于一般知識(shí)和能力的是（ ）(A) 智商(B) 記憶能力(C) 理解速度(D) 數(shù)字能力(E) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)102、提高筆試的有效性應(yīng)注意的問題包括（ ）(A) 命題是否恰當(dāng)(B) 確定命題記分規(guī)則(C) 學(xué)歷水平相當(dāng)(D) 閱卷以及成績復(fù)核(E) 經(jīng)歷大致相同103、面試能夠使用人單位全面了解應(yīng)聘者的（ ）(A) 外貌風(fēng)度(B) 業(yè)務(wù)知識(shí)水平(C) 工作經(jīng)驗(yàn)(D) 道德品質(zhì)水平(E) 求職動(dòng)機(jī)104、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）(A) 對(duì)面試考官的要求較低(B) 所收集信息范圍不受限(C) 有利于提高面試的效率(D) 對(duì)所有應(yīng)聘者均按同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行(E) 便于進(jìn)行分析、比較、減少主觀性105、常用的效率評(píng)估類型包括（ ）(A) 預(yù)測(cè)效度(B) 費(fèi)用效度(C) 內(nèi)容效度(D) 人員效度(E) 同側(cè)效度106、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括（ ）(A) 預(yù)測(cè)企業(yè)未來的人事變動(dòng)(B) 找出對(duì)培訓(xùn)不利的影響因素(C) 考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素(D) 調(diào)查并了解員工的工作態(tài)度和滿意度(E) 找出可能對(duì)企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生影響的因素107、運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）(A) 能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用(B) 時(shí)間費(fèi)用較少(C) 得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值(D) 結(jié)論可信度高(E) 員工都會(huì)說出真實(shí)想法，反映真實(shí)情況108、培訓(xùn)課程開始前應(yīng)做好后勤準(zhǔn)備工作，確認(rèn)（ ）(A) 培訓(xùn)師(B) 培訓(xùn)時(shí)間(C) 公司政策(D) 培訓(xùn)設(shè)備(E) 培訓(xùn)場(chǎng)地109、講授法的局限性在于（ ）(A) 不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求(B) 傳授的方式較為枯燥單一(C) 內(nèi)容不具備較好的系統(tǒng)性(D) 教師水平直接影響培訓(xùn)的效果(E) 單項(xiàng)傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)110、個(gè)別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）(A) 可以避免新員工的盲目摸索(B) 有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞(C) 有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)(D) 使受訓(xùn)者找到適合于自己的位置(E) 消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感111、影響企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的因素包括（ ）(A) 培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實(shí)踐的發(fā)展(B) 國家的勞動(dòng)法律法規(guī)(C) 企業(yè)人力資源供給與需求的變化(D) 企業(yè)人事計(jì)劃的變更(E) 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方針的變革及技術(shù)112、由于涉及的對(duì)象和內(nèi)容不同，績效管理程序的設(shè)計(jì)可以分為（ ）(A) 績效管理制度設(shè)計(jì)(B) 具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)(C) 管理的總流程設(shè)計(jì)(D) 具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)(E) 考評(píng)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)113、原始記錄的登記制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求（ ）(A) 說明材料的來源(B) 以圖像記錄為依據(jù)(C) 應(yīng)包括有利和不利的記錄(D) 詳細(xì)記錄事件的時(shí)間、地點(diǎn)和參與者(E) 盡可能對(duì)行為的過程、環(huán)境和結(jié)果做出說明114、績效受多方面因素的影響，其中個(gè)人行為和工作的影響因素包括（ ）(A) 企業(yè)外部環(huán)境(B) 個(gè)人生理?xiàng)l件(C) 企業(yè)內(nèi)部因素(D) 個(gè)人心理?xiàng)l件(E) 國內(nèi)政治局勢(shì)115、采用目標(biāo)管理法來考評(píng)績效，在制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意（ ）(A) 目標(biāo)的具體性(B) 目標(biāo)數(shù)量不宜過多(C) 目標(biāo)要可測(cè)量(D) 員工參與目標(biāo)設(shè)定(E) 應(yīng)制定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟和時(shí)間116、影響員工個(gè)人薪酬水平的因素包括（ ）(A) 年齡與工齡(B) 勞動(dòng)績效(C) 產(chǎn)品的需求(D) 工作條件(E) 工會(huì)的力量117、制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)該明確企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，即明確（ ）(A) 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)(B) 關(guān)鍵成功因素(C) 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃(D) 核心的競爭力(E) 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的措施118、確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則包括（ ）(A) 少而精原則(B) 綜合性原則(C) 可比性原則(D) 重要性原則(E) 界限清晰便于測(cè)量的原則119、福利費(fèi)用包括（ ）(A) 生活困難補(bǔ)助(B) 醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)(C) 計(jì)劃生育補(bǔ)貼(D) 住房公積金(E) 冬季取暖補(bǔ)貼費(fèi)120、十一屆三中全會(huì)后，我國勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)在（ ）(A) 勞動(dòng)關(guān)系多元化(B) 勞動(dòng)關(guān)系主體明確化(C) 勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)容復(fù)雜化(D) 勞動(dòng)關(guān)系客體多變化(E) 勞動(dòng)關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化121、勞動(dòng)爭議貫徹自愿原則，具體包括（ ）(A) 申請(qǐng)調(diào)解自愿(B) 接受調(diào)解自愿(C) 調(diào)解過程自愿(D) 達(dá)成協(xié)議自愿(E) 履行協(xié)議自愿122、集體合同與一般協(xié)議一樣，也具有（ ）等特征(A) 合法性(B) 主體平等性(C) 內(nèi)容一致性(D) 客體平等性(E) 法律約束性123、政府勞動(dòng)行政部門審核集體合同時(shí)企業(yè)需報(bào)送的材料包括（ ）(A) 企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照(B) 工會(huì)的社團(tuán)法人證明材料(C) 雙方代表的身份證(D) 集體合同條款的必要說明(E) 職工代表的勞動(dòng)合同書124、勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容包括（ ）(A) 作息時(shí)間(B) 考勤辦法(C) 考核制度(D) 勞動(dòng)任務(wù)(E) 薪酬結(jié)構(gòu)125、在（ ）情況下，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工傷(A) 患職業(yè)病(B) 受到機(jī)動(dòng)車事故傷害(C) 因工外出期間受到傷害(D) 在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)因工作原因受到事故傷害(E) 在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)因履行工作職責(zé)受到暴力傷害2010年5月 勞動(dòng)和社會(huì)保障部 國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等 級(jí)：