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XXXX員工培訓考核制度一、員工的培訓計劃 企業(yè)的競爭是人才的競爭。人才的競爭關(guān)健在于企業(yè)是否最大限度地開發(fā)人力資源。要實現(xiàn)管理人員素質(zhì)的現(xiàn)代化,必須建立完整的企業(yè)培訓制度,把培訓作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,常抓不懈。二、培訓的內(nèi)容(一)上崗培訓1、企業(yè)文化培訓:企業(yè)發(fā)展史、經(jīng)營方針、服務宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神、管理目標等;2、員工手冊培訓:員工守則、職業(yè)道德教育等;3、公司規(guī)章制度培訓;4、基本技能培訓:消防安全知識、圖書發(fā)行的基本理論、相應崗位的業(yè)務知識、操作規(guī)程等。(二)在崗培訓1、強化員工服務意識的培訓;2、相應崗位的專業(yè)知識培訓;3、工作遇到的難點分析討論;4、情商培訓:包括人生觀、價值觀、團隊精神等。三、培訓計劃1、每個新聘員工都進行不少于10個工作日的崗前培訓;2、根據(jù)省發(fā)行集團有關(guān)部門的要求和實際情況進行相應的專項培訓或參觀學習。四、培訓方式1、上崗培訓采用脫產(chǎn)培訓方式;2、在崗培訓采用不脫產(chǎn)培訓方式,利用休息日進行;3、外部培訓采用脫產(chǎn)學習方式。五、培訓目標1、使員工能掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范,提高員工的服務意識;2、讓員工盡快掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法,盡快達到上崗要求;3、提高和充實員工,強化員工的專業(yè)技能,使員工具有多方面才干。4、減少工作失誤,提高工作質(zhì)量和工作效率;5、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才,從而提高整體管理水平。六、考核 每次培訓后結(jié)合培訓內(nèi)容進行考試,考試合格者予以上崗證,安排上崗,不合格者對其進行重新培訓直至合格為止。(此文檔部分內(nèi)容來源于網(wǎng)絡,如有侵權(quán)請告知刪
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