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文檔簡介

XXXX員工培訓考核制度一、員工的培訓計劃 企業(yè)的競爭是人才的競爭。人才的競爭關(guān)健在于企業(yè)是否最大限度地開發(fā)人力資源。要實現(xiàn)管理人員素質(zhì)的現(xiàn)代化，必須建立完整的企業(yè)培訓制度，把培訓作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，常抓不懈。二、培訓的內(nèi)容（一）上崗培訓1、企業(yè)文化培訓：企業(yè)發(fā)展史、經(jīng)營方針、服務宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神、管理目標等；2、員工手冊培訓：員工守則、職業(yè)道德教育等；3、公司規(guī)章制度培訓；4、基本技能培訓：消防安全知識、圖書發(fā)行的基本理論、相應崗位的業(yè)務知識、操作規(guī)程等。（二）在崗培訓1、強化員工服務意識的培訓；2、相應崗位的專業(yè)知識培訓；3、工作遇到的難點分析討論；4、情商培訓：包括人生觀、價值觀、團隊精神等。三、培訓計劃1、每個新聘員工都進行不少于10個工作日的崗前培訓；2、根據(jù)省發(fā)行集團有關(guān)部門的要求和實際情況進行相應的專項培訓或參觀學習。四、培訓方式1、上崗培訓采用脫產(chǎn)培訓方式；2、在崗培訓采用不脫產(chǎn)培訓方式，利用休息日進行；3、外部培訓采用脫產(chǎn)學習方式。五、培訓目標1、使員工能掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范，提高員工的服務意識；2、讓員工盡快掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法，盡快達到上崗要求；3、提高和充實員工，強化員工的專業(yè)技能，使員工具有多方面才干。4、減少工作失誤，提高工作質(zhì)量和工作效率；5、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才，從而提高整體管理水平。六、考核 每次培訓后結(jié)合培訓內(nèi)容進行考試，考試合格者予以上崗證，安排上崗，不合格者對其進行重新培訓直至合格為止。（此文檔部分內(nèi)容來源于網(wǎng)絡，如有侵權(quán)請告知刪

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