如何改善人際關系.doc

_如何改善人際關系人是社會性動物，正如馬克思所言：“人的本質并不是單個人所固有的抽象物，在其現實性上，它是一切社會關系的總和?！币簿褪钦f，人不能脫離社會而存在，人的生活離不開與人的交往。一、培養(yǎng)人際交往能力，改善人際關系的重要性人際交往能力就是在一個團體、群體內的與他人和諧相處的能力。人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。一個人擁有什么樣的人際關系，關系著他生活是否能夠幸福。假如一個人擁有融恰和諧的人際氛圍，無疑他是幸福的。相反，假如一個人生活在緊張的人際關系中，那么伴隨他的必然是孤獨、寂寞、自卑和疑慮。可見，人際關系狀況影響著人的生活質量，而且是人們心理健康水平、社會適應能力的重要指標，也是其事業(yè)發(fā)展與人生幸福的基石。二、常見的人際交往障礙1 、猜疑心理，缺乏知心朋友。猜疑心是在交往中由主觀推測而產生的對他人不信任的復雜情感體驗。對別人總是持不信任的態(tài)度 ，不肯講真話 ，戴著假面具與人交往。一些人由懷疑他人到懷疑自己 ，失去信心，變得自卑、怯懦、消極和被動，人際交往陷入困境。因為找不到交心的知己，所以， 他們不免感到孤獨和無奈。2 、自我中心，不能深入溝通。這類人雖然能與其他人交往 ，但是關系非常一般，溝通質量不高，多數人的關系僅是 “點頭之交 ”， 沒有知心朋友， 既沒有人值得他牽掛也沒有人會想念他，他們希望周圍的人以他為中心，服從于他。這種人強烈希望別人尊重他 ，卻不懂得尊重別人。只從自己的經驗角度去認識人和事 ，而不能意識到別人對同一事物的看法和觀點 ，對人和事的看法帶有強烈的主觀性。3 、自卑心理，交往困難。自卑是一種過低的自我評價 ，認為自己在某個方面或幾個方面不如他人的情感體驗。有自卑心理的人大多較為敏感 ，缺乏自信，他們處事過分謹慎，為減少挫折，盡力避開人群， 因而喪失許多發(fā)展機會。還有一部分有自卑心理的人表現為凡事對自己要求很高，在交往中總是力求完美，以免于遭到他人的恥笑。常以一種盛氣凌人的架勢來掩飾自己自卑而脆弱的心理 ，這使他們將自己的社交圈子限制得非常狹小。4 、恐懼心理 ，社交恐懼癥。有些人與人交往時 ，會不由自主地感到緊張、害怕 ，以至于手足無措，語無倫次，嚴重的甚至害怕見人，嚴重缺乏在人際社會中人與人的直接交流的社會技巧。5 、孤僻心理，不想交往。孤僻心理的人總是不愿和他人交談，不愿參加集體活動，時間長了以后，他們就會出現寡言少語、感情冷淡、不善交際等表現。他們認為人際關系不重要，甚至瞧不起所有的人，自我封閉、孤芳自賞，性情內向，少言寡語，有些人可能還存在某些怪癖。三、人際交往的基本原則1、平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則。我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權利與義務，人與人之間的關系是平等的關系。無論是公務還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。同時，堅持平等的交往原則，就要正確估價自己，不要光看自己的優(yōu)點而盛氣凌人，也不要只見自身弱點而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，這是人際交往的基礎。2、互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有來而不往、非理也之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。3、信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人有一言既出、駟馬難追的格言?，F在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設法實現，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。4、寬容的原則:表現在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產生誤解和矛盾，這就要求人們在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，“做到宰相肚里能撐船”，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現。相反，它是有度量的表現，是建立良好人際關系的潤滑劑，能化干戈為玉帛，贏得更多的朋友。三、改善人際關系的途徑和方法交往活動中，每個人都應當使自己從思想觀念、心理過程到行為表現方面注意對交往對象的影響效應，盡可能去強化正效應，克服負效應，提高人際交往的成功率，促進人際關系的健康發(fā)展。為了達到這一效果，必須要了解人的心理。有的人不懂得這一點，而把自己在人際交往中遇到的問題歸咎于別人。其實，人際關系處不好的人，責任多半在于自己。為改善或建立成功的人際關系，要掌握以下幾點：1、對人熱情、感興趣。在與他人交往中，即使其他條件都差，只要待人態(tài)度熱情，就會使對方產生好感。因為熱情顯示了對對方的尊重和禮貌，滿足對方尊重的需要。但對人熱情是發(fā)自內心的真誠，體現在對對方尊重、理解、信任和幫助。熱情如果主要以物質的鋪張、奉承來表示，只會使人不安或緊張，從而引起人的反感和不滿。總之，對人熱情、感興趣是最有效的交友之道。2、多考慮別人的需要和利益。人際關系成功的秘訣之一，就是無損于人，而且要有助于他人，使別人獲得成功和幸福，同時自己也得到滿足。人際交往中正確的態(tài)度應是幫助比爾，同時對別人的幫助一定要表示感激之情，這樣相互之間的友誼會越來越深厚，朋友會越來越多。再對別人進行幫助時，要注意兩個問題，一是在幫助別人時，不要造成別人的負擔，似乎欠你很多情，要自然，不勉強虛偽。而是不要期待別人的回報，給別人對手幫助就要求回報多少，或者更多，這都是不可取的。應該認識到，只要做了能給別人帶來愉快和幸福的事，就是對自己最好的回報。不為自己和私利，就是真正的交友之道。人們都有渴望被認可和肯定的心理，為此，我們在人際交往中，要善于發(fā)現、表揚和贊賞別人的長處，以調動對方的積極性。3、理解別人、尊重別人。維護人格和尊嚴是人的本性。盡管有分工的不同，但在人格上人們都是平等的。每個人在人際交往中都渴望得到別人的尊重，這是人的基本精神需求之一。我們要從“心理”上尊重別人，尊重對方的個性特點。在與別人的交往時，不能自居、自傲而去要求別人適應自居，只愿與自己談得來的人交往，這樣的人在人際關系上呈現半封閉狀況，影響人際關系的建立；我們要在“角色”上尊重別人。把握角色是交談和交往的基本要求，要善于根據時間、地點的變化而變換角色，否則就很難避免造成不尊重人的場面；我們要在“話題”上尊重別人。無論對對方話題是否有興趣，都要注意傾聽別人說話，要注意選擇雙方都熟悉的感興趣的話題，在對方談興正濃時不要隨便轉移火腿，不打斷別人說話，問話時要注意不觸及對方的“敏感地帶”，要注意在不同場合談論合適話題；要在“禮儀”上尊重別人。禮儀即體現了一個人的品德修養(yǎng)，也體現了對人的尊重。如：在社交場合要注意自己的形象，在稱呼上尊重別人，注意記住別人的名字，在時間上守時不失約，禮貌對人、謙虛待人，等等。4、經常保持聯系。根據接近性原理，人與人之間的友誼需要通過經常保持聯系來為此，其一些做法有：a、要創(chuàng)造條件，經常見面。如利用節(jié)假日拜訪朋友，抽出時間多走一走，聊一聊等。b、對不常見的朋友，可以利用現代科技通信手段，如打電話、穿著、E-mail或書信來往等，以保持相互聯系。C、些特定的組織中，如學校、企業(yè)等，可以通過各種各樣的活動來增進人們之間的交流，如組織郊游、聯歡、舞會或聚餐等。5、學會“角色互換”。學會角色互換，就是要設身處地的從對方的角度出發(fā)，把作為主體的自我當作客體來審視和評價，這樣就能比較公正地理解別人的想法，也能比較客觀地看待自己的行為得失。6、打破先入之見。社會生活中，每個人作為一定的社會角色都在與人交往，人們也總是根據對不同的交往對象所產生的角色認識來采取不同的交往方式。由于角色認識的錯誤，會產生錯誤的角色期待，這就會使我們與對方的交往初始便帶上了先入為主的偏見，這種偏見還可能因我們的行為而喚起對方的同類反應。在社會交往中，人人都會保持自尊，你期待別人如何待你，你先得如何待人；你要發(fā)現別人的長處，就得先拋卻偏見。只有沖破偏見，才可能發(fā)現對方的本來面目，喚起積極的同類反應，保證雙方交往順利進行。7、戰(zhàn)勝自卑和孤獨。自卑常常使人不敢大方地與人平等交往，因而形成孤獨。這種人雖然主觀上有與人交往的強烈欲望，但在客觀現實中則不敢進入社會圈子，唯恐受到別人的拒絕和恥笑，與人交往時容易出現臉紅心跳、張皇失措的現象，其嚴重就表現為“社交恐懼癥”。實際上正是由于自己過低地估計了自己。而別人對他們的輕視態(tài)度，常常正是由于他們自己的自卑和退避行為所造成的