華藝廣告公司規(guī)章制度.doc

華藝廣告公司員工手冊 華藝廣告公司將竭誠為每位員工提供適合的工作崗位、科學(xué)的競爭機制和良好的發(fā)展平臺，幫助你實現(xiàn)自己的人生價值，真正達(dá)到員工自身利益和公司效益“雙贏”的目的。11目 錄一、公司的八項基本原則3二、聘用規(guī)定4三、入職規(guī)定4四、工資報酬4五、工作時間及法定假期5六、工作紀(jì)律6七、財務(wù)管理8八、獎罰規(guī)定8 九、車輛管理9 十、工傷事故9 十一、合同解除10一 八項基本原則 1.1客戶原則客戶永遠(yuǎn)是對的華藝員工在與客戶交往時一定要牢牢切記！客戶是華藝的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務(wù)。華藝員工無論對待任何客戶，必須耐心、友善、誠懇、負(fù)責(zé)任，珍惜客戶的每一分錢。華藝員工必須時刻保持危機感，齊心協(xié)力地用更好的服務(wù)全力爭取客戶。 1.2服從原則一切行動聽指揮是部隊的治軍名言，也是我們公司發(fā)展的生命之本；下級必須服從尊重上級，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，只有大家同心協(xié)力，公司才會發(fā)展壯大。1.3敬業(yè)原則 敬業(yè)精神敬業(yè)樂業(yè)是華藝廣告人的必備素質(zhì)。華藝廣告人對人對事必須有責(zé)任感。華藝廣告人對每一項廣告業(yè)務(wù)必須充滿激情，激發(fā)智慧，勤奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸，做到更好。1.4團(tuán)隊原則團(tuán)隊精神協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達(dá)成團(tuán)隊的共同目標(biāo)，團(tuán)隊的利益高于一切，是華藝廣告人的行為準(zhǔn)則。華藝所有員工都是華藝大團(tuán)隊中的一員，人格平等，分工合作，維護(hù)團(tuán)隊利益，為團(tuán)隊的集體榮譽共同奮斗不惜。 1.5文明原則 華藝的廣告人是文明人，有教養(yǎng)的人；華藝特別強調(diào)做人要誠實正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。華藝倡導(dǎo)待人接物，必具禮貌態(tài)度，用禮貌語言，采取禮貌行為。1.6勤儉原則 勤儉節(jié)約是中華民族的美德。華藝廣告人應(yīng)尊重人的智慧、愛惜財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為。1.7環(huán)境原則華藝是每一位員工共有的事業(yè)空間，任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康。工作時間聊天睡覺，室內(nèi)吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。1. 8事業(yè)原則華藝廣告人將廣告業(yè)看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當(dāng)作一種職業(yè)。華藝廣告人必須努力學(xué)習(xí)、相互吸取、取長補短、積極進(jìn)取、不斷提升，逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。二 聘用規(guī)定2.1試用期和正式聘用2.1.1受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內(nèi)容并貼上照片，入職時連同身份證、學(xué)歷、有關(guān)職稱等復(fù)印件及履歷交財務(wù)部處理存檔。2.1.2員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規(guī)定領(lǐng)取薪金。2.1.3員工應(yīng)把全部工作時間和精力完全投入并努力履行其職責(zé)。2.1.4公司根據(jù)需要分配各員工的工作并保留隨時調(diào)整的權(quán)利。2.2試用轉(zhuǎn)正2.2.1所有新員工，試用期為一到三個月，具體由公司視其工作表現(xiàn)或其實際需要而定。2.2.2試用期結(jié)束時，如果公司認(rèn)為試用人員合格，則通知試用人員轉(zhuǎn)為正式員工，雙方簽訂聘用合同，合同期由入職本公司之日起計。2.2.3試用新員工不能勝任工作者，公司有權(quán)延長其試用期限，對于行為不檢點或嚴(yán)重違反業(yè)務(wù)操作流程者，立即解聘。2.2.4實習(xí)期內(nèi)不享受正式員工所享有的福利和其他獎勵。三 入職規(guī)定3.1.1新員工入職時由部門經(jīng)理對新員工進(jìn)行公司制度、守則及一般工作程序的講解培訓(xùn)。3.1.2部門經(jīng)理負(fù)責(zé)部門的工作程序、作業(yè)操作規(guī)范及其職位描述的培訓(xùn)。3.1.3公司負(fù)責(zé)為員工提供適當(dāng)?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓(xùn)。四 工資報酬4.1工資4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。4.1.2員工工資包括：基本工資+崗位工資+效益工資+加班費組成。4.1.3員工工資按月支付，發(fā)薪日為下月10日。4.2加班4.2.1公司有權(quán)要求員工加班工作，加班按小時計算，以6小時為一個工作日計算。4.2.2員工晚上加班補晚餐15元，超過晚上1000時，可另報銷回家單程的士車費。 辦理程序：填寫報銷單部門經(jīng)理簽字財務(wù)部會計報銷。4.3升職、降職、調(diào)薪4.3.1在公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況下，三個月員工考核一次，主要考慮員工的敬業(yè)精神、專業(yè)能力、工作成績、團(tuán)隊精神、行為操守等，是否考慮調(diào)薪或升職、降職。4.3.2公司將定期對各職位員工進(jìn)行職位考核，凡因敬業(yè)精神、專業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適 應(yīng)工作需要者，公司將進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整以至降職使用。4.4 團(tuán)隊獎勵：4.4.1 公司設(shè)立效益工資，施行團(tuán)隊與收入掛鉤的獎勵辦法。4.4.2公司對業(yè)務(wù)部下達(dá)月任務(wù)額，超額完成任務(wù)提超出部分的10%作為業(yè)績提成，根據(jù)員工職稱 及工作能力進(jìn)行業(yè)績分配。4.4.3員工的試用期無效益工資，不參加團(tuán)隊獎歷的分配，試用期滿鑒定聘用合同后，可以參加團(tuán)隊獎 勵的分配。4.4.4公司設(shè)立年終獎，年終獎由超額業(yè)績+員工工齡組成；4.4.4.1公司根據(jù)年度超額完成任務(wù)的1%作為年終獎勵，按員工的職務(wù)和工作能力分配獎勵；4.4.4.2按照每位員工在職工齡計算，每有一年工齡獎勵500元，在職小于6個月不計工齡。五 工作時間及假期5.1工作時間工作時間為夏季7001200，14001900。冬季8001200，130017305.2假期5.2.1員工有權(quán)請病假、事假，婚假、喪假。5.2.2 病假、事假扣除當(dāng)日工資，病假、事假每月超過5天，取消當(dāng)月業(yè)績提成。5.2.3婚假：在職工齡超過一年的員工享受有薪婚假，婚假假期3天。5.2.4喪假：在職工齡超過一年的員工，員工直系親屬（指員工的爺奶、父母、配偶、子女，除此以外 均不屬直系親屬）死亡可享受有薪喪假，喪假假期5天。5.3帶薪假期53.1凡在本公司連續(xù)工作兩年以上的員工（不分職務(wù)），從第三年起，可享受連續(xù)5天的帶薪假期；休 假安排必須遵守如下條款：5.3.2休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。5.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下，提前半個月向公司申請，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。5.3.4休假一般應(yīng)安排在公司業(yè)務(wù)不忙的期間一次使用。5.3.5如公司安排公費旅游，按實際旅游天數(shù)抵消帶薪假天數(shù)，但任帶薪旅游。5.3.6休假不能跨年度累積，當(dāng)年因工作需要不能休假的，按日基本工資計算年終補發(fā)工資。5.4例會5.4.1公司每周日下午5點鐘例會公司全體員工必須參加，不得已任何借口不參加例會，如不參加視為曠工一天處理，如有工作事先于客戶做好溝通，做好工作安排。六 工作紀(jì)律6.1考勤管理規(guī)范6.1.1員工每日到公司上班必須在規(guī)定時間前5分鐘到達(dá)公司，正點準(zhǔn)時進(jìn)入工作。6.1.2員工上班遲到10分鐘內(nèi)，給予警告處理，超過30分鐘扣半天工資，每月遲到超過3次，扣 除當(dāng)月業(yè)績提成。6.1.3上班后1小時內(nèi)員工未到達(dá)公司并未請假視為曠工處理，曠工扣除兩天工資，連續(xù)三天曠工，視 為員工自動離職，自動放棄當(dāng)月工資。6.1.4員工請事假，須提前一天向主管經(jīng)理申請，經(jīng)主管經(jīng)理同意，交待清楚手頭工作，可請事假。因緊急情況可在距上班前30分鐘內(nèi)向主管經(jīng)理電話請假，說明情況，不能影響上班后其他員工的正常工作。6.1.5外出：員工因公外出，須直接向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，并在公告欄上填寫去向表。員工上班后中途因私有急事外出，須向部門主管經(jīng)理請假報告去向，經(jīng)批準(zhǔn)，交待完手頭工作，方可外出，否則作曠工處理。主管經(jīng)理以上職務(wù)因私事外出，須向總經(jīng)理報告去向，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理請假手續(xù)。6.2禮儀管理規(guī)范6.2.1個人儀表端莊；男性需儀容整潔及注意個人衛(wèi)生；女性要求化淡妝，服裝儀容大方得體。6.2.2男女員工上班必須穿工服，帶標(biāo)識卡。6.2.3電話鈴響應(yīng)立即接聽，以不超過三聲為原則。6.2.4拿起話筒應(yīng)先講“你好，華藝廣告”再報自己姓名。6.2.5講電話時，聲音應(yīng)溫和清晰，切勿嬉戲及高聲談笑。6.2.6打電話前，應(yīng)先整理談話內(nèi)容，接聽電話時，應(yīng)記錄來電重點，力求事半功倍。6.2.7通話結(jié)束時，應(yīng)等對方掛完電話后，再輕輕放下聽筒。6.2.8部門同事不在應(yīng)立即代為接聽，并留下對方的姓名電話號碼及留言，待其本人回來時，如實轉(zhuǎn)達(dá)。6.3環(huán)境管理規(guī)范6.3.1員工應(yīng)自覺將各自位置衛(wèi)生搞好。6.3.2員工須自備茶杯，不準(zhǔn)使用公司一次性茶杯，節(jié)約開支。6.3.3員工不得在辦公范圍內(nèi)抽煙。6.3.4不得在墻壁及屏風(fēng)圍板上張貼紙張。6.3.5不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物。6.4秩序管理規(guī)范6.4.1接待外單位人員應(yīng)在公司接待室內(nèi)接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進(jìn)入工作場地。6.4.2員工工作時間接聽私人電話應(yīng)盡量簡短，小聲，以免影響業(yè)務(wù)電話的正常流通。6.4.3員工使用公司公用設(shè)施（如長途電話、車輛、圖書資料、數(shù)碼像機等），使用前向部門經(jīng)理申 請，使用后及時清理或歸還。6.4.4員工因公接待使用接待室后，使用人員應(yīng)立即清理室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔，以便接待其他客戶使用。6.4.5養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，員工下班時應(yīng)關(guān)閉自己已不使用的電腦、電源；最后離開公司的員工，應(yīng)檢查所有電源是否關(guān)閉，鎖好大門方可離開。6.4.6員工需用辦公用品，統(tǒng)一到財務(wù)部按規(guī)定登記領(lǐng)用，注意愛惜節(jié)約，不得損毀和浪費。6.5行為規(guī)范6.5.1員工要自覺遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和本公司的規(guī)章制度，作奉公守法的公民。6.5.2工作時間內(nèi)員工不得在辦公范圍內(nèi)喧鬧、聊天，不得無故串崗。6.5.3工作時間員工不得睡覺、吃東西、不得用公司的電腦打游戲、觀看業(yè)務(wù)資料以外的其他網(wǎng)站。6.5.4員工講話要使用禮貌用語，對內(nèi)、外均不得講粗話，使用污蔑性字眼。6.5.5員工不得把自己的家人親戚帶到公司逗留，家屬不得在公司等待員工下班。6.5.6員工不得在公司處理私人事務(wù)，不得利用公司通訊、電腦、材料等設(shè)施和用品謀取個人便利。6.5.7員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。6.5.8員工受聘期間，不得在外兼職或炒單。6.5.9員工不得對外口頭泄露公司內(nèi)部機密情況、未經(jīng)許可向外單位人員提供本公司業(yè)務(wù)資料。6.6安全管理規(guī)范6.6.1公司全體員工都要樹立安全防范意識，做好安全防范工作是每員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在公司內(nèi) 共同創(chuàng)造出一個安全、祥和安定的工作環(huán)境。6.6.2謝絕推銷人員和送餐人員進(jìn)入公司工作場地，業(yè)務(wù)部要把好入口關(guān)，其余員工也要及時協(xié)助制止 推銷人員和送餐人員進(jìn)入公司工作場地。6.6.3中午午休時間，業(yè)務(wù)部要安排好值班人員，做好防范工作，認(rèn)真執(zhí)行好以上同點規(guī)定。6.6.4員工要保管好公司財物和私人的用品，手機要隨身帶，不要亂丟亂放，以防丟失。6.7保密制度6.7.1公司秘密是指一切關(guān)系公司安全和利益，在一定時間內(nèi)限一定范圍的人員知悉的事項。6.7.2所有公司職員都有義務(wù)和責(zé)任保守公司秘密。6.8公司秘密的范圍6.8.1本公司生存、經(jīng)營、人事有重大利益關(guān)系的情況， 公司股份的構(gòu)成、成本、利潤率、投資 情況、股東情況等.6.8.2總體發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略、商務(wù)談判內(nèi)容及材料，正式合同和協(xié)議書。6.8.3公司與外部高層人士、同業(yè)人員來往情況。 6.8.4公司薪金制度，財務(wù)專用印簽、密碼、年度利潤情況等.6.8.5公司重要領(lǐng)導(dǎo)住所、及電話號碼。6.8.6獲得競爭對方情況的方法、渠道及公司相應(yīng)對策。6.9保密措施6.9.1公司員工必須有保密意識，做到不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說。6.9.2嚴(yán)禁在公司電話、傳真機上交談，傳遞保密事項。6.9.3保密事項資料要由專人保管，不得讓無關(guān)人員查閱，不得交由他人代管。6.9.4保密文件查閱后不得摘抄、復(fù)印，向無關(guān)人員透露，不得帶出公司。6.9.5保密事項內(nèi)容，不得在辦公室內(nèi)懸掛張貼。七 財務(wù)管理7.1借支規(guī)定7.1.1因工作需要借支須填寫借支單，經(jīng)主管經(jīng)理簽字后方可借支。7.1.2公司不批準(zhǔn)私人借支。7.1.3借支時間一般不得超過八天，特殊情況應(yīng)事先說明。7.2報銷規(guī)定7.2.1各類報銷單均須在取得正式單據(jù)的前提下，由經(jīng)手人填寫清楚用途，并有經(jīng)手人和部門經(jīng)理 的簽名，送至財務(wù)部審核簽名后，方能送至總經(jīng)理室簽批。有正式單據(jù)、經(jīng)手人、部門經(jīng)理、 財務(wù)部、總經(jīng)理簽名并寫清用途的報銷單方可報銷。7.2.2 因業(yè)務(wù)需要請客應(yīng)酬，各部門須事先填寫應(yīng)酬費申請單，并請示總經(jīng)理批準(zhǔn)，作為報銷單據(jù)。7.3.1業(yè)務(wù)部根據(jù)需要填寫購買任務(wù)單，主管經(jīng)理簽字，有財務(wù)部預(yù)支，材料購買后票據(jù)經(jīng)主管經(jīng)理審 核簽字后到財務(wù)部報銷。7.3.2財務(wù)部開具支票需填寫支票開具申請單，寫清開具單位，事由及款項用途，經(jīng)總經(jīng)理簽批后方可開出支票。八 獎罰規(guī)定8.1員工工作效率、工作態(tài)度、工作質(zhì)量等表現(xiàn)突出，可獲榮譽和物質(zhì)獎勵。8.1.1對公司管理及業(yè)務(wù)運作有合理化建議，并經(jīng)實施有顯著成功。8.1.2工作投入，在本職崗位上有出色表現(xiàn)。8.1.3愛護(hù)公司，為公司開源節(jié)流作出顯著貢獻(xiàn)。8.1.4工作細(xì)致，發(fā)現(xiàn)自身崗位以外的差錯，及時采取措施，防止事故的發(fā)生。8.2員工工作表現(xiàn)和行為不能達(dá)到公司要求，將受到處罰或辭退。8.2.1違反本員工手冊的管理規(guī)定，被處以警告者;8.2.2違反操作規(guī)程，責(zé)任心差造成不良后果。8.2.3不聽從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。8.2.4業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不認(rèn)真，本職工作不努力。九 車輛管理規(guī)定9.1公司所有車輛必須由專車使用人駕駛，公司其它持有駕照人員駕駛公司車輛公出，需經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用。無駕照人員嚴(yán)禁駕駛公司車輛。9.2專車使用人應(yīng)每周定期對公司車輛進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，嚴(yán)禁私自將車借給他人使用，確保行車安全。9.3公司所有車輛統(tǒng)一油卡加油，禁止現(xiàn)金加油，如遇特殊情況需現(xiàn)金加油，須經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，9.4車輛應(yīng)建立保養(yǎng)手冊，記錄保養(yǎng)時間、地點、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)里程；車輛維修保養(yǎng)必須在定點修理廠進(jìn)行，保養(yǎng)手冊交財務(wù)部保管。9.5駕駛員應(yīng)及時保養(yǎng)、維護(hù)好車輛，并確保車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)，隨時保證使用車輛的正常運行，要確保行車安全。9.6駕駛員要樹立良好的職業(yè)道德意識，保持車容整潔,保持車況良好，發(fā)現(xiàn)故障要及時匯報和排除，不開帶“病”車。9.7駕駛員要愛護(hù)車輛，遵守紀(jì)律，服從分配，牢固樹立安全行車的觀念，嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)，提供文明、禮貌、安全行車服務(wù)。9.8部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對車輛進(jìn)行不定期的安全檢查，組織駕駛員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)教育，提高駕駛員安全意識和思想素質(zhì)，保持車輛性能良好，消除事故隱患。 9.9車輛發(fā)生交通意外或事故時，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，等候交警部門處理，并通單位領(lǐng)導(dǎo)。9.10為杜絕駕駛員違規(guī)開車，公司駕駛員如有違反交通法規(guī)（如闖紅燈，超速等），造成罰款的，罰款由公司承擔(dān)，扣分由駕駛員自己承擔(dān)。 十 工傷事故10.1工傷范圍10.1.1工傷事故是指在工作作業(yè)中發(fā)生的人身傷害；10.1.2在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的；10.2工傷事故分類10.2.1小輕傷事故，指小皮外傷如割傷、劃傷等破皮輕傷的在車間進(jìn)行簡單包扎處理；10.2.2輕傷事故，指作業(yè)中對人體造成組織、肢體器官的一定程度的損害，經(jīng)醫(yī)院包扎處理休 養(yǎng)3個工作日以內(nèi)能正常上班，可帶薪在家休養(yǎng)3日。10.2.3重傷，指作業(yè)過程中對肢體器官造成一定程度的損害或者部分功能障礙，需經(jīng)住院治療， 但 出院后不影響正常工作，住院治療費用的由公司負(fù)責(zé)出資，住院期間傷員開基本工資。10.2.4重大事故，指工作中對肢體器官造成嚴(yán)重?fù)p害