手術(shù)室不良事件PPT課件.ppt

護(hù)理不良事件分析 護(hù)理安全管理的概念與內(nèi)涵 1 護(hù)理不良事件案例分析及警示 2 提綱 1 何為護(hù)理安全護(hù)理安全有狹義和廣義之分 狹義的護(hù)理安全 是指患者在接受護(hù)理的全過程中 不發(fā)生法律和規(guī)章制度允許范圍以外的心理 機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的損害 障礙 缺陷或死亡 廣義的護(hù)理安全 除上述內(nèi)容外還包括護(hù)士的執(zhí)業(yè)安全 即在執(zhí)業(yè)過程中不發(fā)生允許范圍與限度外的不良因素的影響和損害 護(hù)士與病人安全 選自 護(hù)理安全 一 評(píng)判性思維 影響護(hù)士準(zhǔn)確做出符合邏輯的臨床決定的主要因素1 護(hù)理專業(yè)知識(shí)及臨床技能的水平2 對(duì)于病人的關(guān)心程度3 護(hù)理活動(dòng)過程中的各種障礙4 護(hù)理工作任務(wù)的數(shù)量5 各種關(guān)鍵信息的缺失6 妨礙建設(shè)性思維的行為 當(dāng)情緒放首位 想法放第二位時(shí) 二 護(hù)理工作的復(fù)雜性 由于護(hù)士的角色日益復(fù)雜 要保護(hù)病人的安全 每天的護(hù)理工作都面臨著各種各樣的挑戰(zhàn) 下列因素與病人護(hù)理服務(wù)的安全性密切相關(guān) 1 護(hù)理用品沒有在原定位置放置或存儲(chǔ)雜亂無(wú)章 護(hù)士不得不費(fèi)力費(fèi)時(shí)的尋找所需物品 2 溝通不良或失誤 3 分散注意力的干擾因素4 由于書寫不清和標(biāo)識(shí)不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤 吉兇禍福皆有預(yù)兆 冰山一角 指所暴露出來的只是事物的一小部分 9 10的冰都在水下一角只有總體積的1 10 護(hù)理安全管理 護(hù)理安全管理 是指為保證患者的身心健康 對(duì)各種護(hù)理不安全因素進(jìn)行有效的控制 運(yùn)用技術(shù) 教育 管理三大對(duì)策 從根本上采取有效的預(yù)防措施 把差錯(cuò)事故減少到最低限度 創(chuàng)造一個(gè)安全高效的醫(yī)療護(hù)理環(huán)境 確?；颊甙踩?護(hù)理安全管理的意義 是保障患者生命安全的必備條件 是減少質(zhì)量缺陷 提高護(hù)理水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 經(jīng)典管理 品管 理論綜述與解讀 Teigenbaum 費(fèi)根保姆 語(yǔ) 由于傳統(tǒng)的質(zhì)量部門只能解決10 20 的問題 這樣 為了滿足未來消費(fèi)者的需求 應(yīng)協(xié)調(diào)一致的采用新技術(shù)與工具去改進(jìn)系統(tǒng)表現(xiàn) Ishikawa 石川馨 語(yǔ) 組織中95 的質(zhì)量問題可以通過簡(jiǎn)單的工具加以解決 查對(duì)制度護(hù)理不良事件主動(dòng)報(bào)告制度分級(jí)護(hù)理制度護(hù)理交接班制度輸血安全制度危重患者管理制度 6個(gè)核心制度 建立非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)體系多種形式上報(bào) 電話 書面 辦公平臺(tái)內(nèi)網(wǎng)上報(bào) 護(hù)理部開設(shè)外網(wǎng)上報(bào)公共郵箱 sdslhlb 用藥錯(cuò)誤 壓瘡 跌倒 墜床 管道脫落 意外傷害 藥物外滲 嚴(yán)重藥物不良反應(yīng)等與患者安全相關(guān)的非正常的護(hù)理意外事件 人人有權(quán)利 有義務(wù)可以隨時(shí)網(wǎng)上填報(bào)保護(hù)上報(bào)人隱私網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率 護(hù)理不良事件主動(dòng)上報(bào) 無(wú)懲罰制度隱患及無(wú)傷害差錯(cuò)不給予處罰隱瞞不報(bào) 延遲上報(bào) 護(hù)理不到位 造成后果 一經(jīng)查出嚴(yán)肅處理獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題及時(shí)報(bào)告者公示表彰績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì) 護(hù)理不良事件主動(dòng)上報(bào) 護(hù)理不良事件案例分析 一 不良事件上報(bào)案例 一例術(shù)前診斷急性 闌尾穿孔的病人 晚上入手術(shù)室行剖腹探查術(shù) 因?yàn)榭紤]是闌尾穿孔 所以洗手護(hù)士只安排實(shí)習(xí)同學(xué)上臺(tái)洗手 其間添加紗布5塊 術(shù)中探查發(fā)現(xiàn)為腸病變 克隆病 需行腸切除 于是巡回護(hù)士通知副班護(hù)士過來加班 副班護(hù)士上臺(tái)后又加5塊 加上原有的 臺(tái)上紗布總共為20塊 關(guān)腹前清點(diǎn)用物時(shí)發(fā)現(xiàn)一塊鹽水紗布上的紗帶不見了 醫(yī)生重新進(jìn)腹腔尋找 找了二次仍無(wú)結(jié)果 大家共同參與查找仍然未見紗帶 最后常規(guī)關(guān)腹 病人返回病房 護(hù)理不良事件案例分析 從這個(gè)病例中 值得討論的問題1紗帶可能在哪些環(huán)節(jié)丟失 2配合過程中還應(yīng)該注意什么 3可以采取哪些補(bǔ)救措施 護(hù)理不良事件案例分析 這個(gè)案例能給我們很多教訓(xùn) 1 實(shí)習(xí)學(xué)生不能單獨(dú)上臺(tái)行洗手護(hù)士職責(zé) 必須有帶教老師的指導(dǎo)和監(jiān)督 這個(gè)案例中 無(wú)論實(shí)習(xí)同學(xué)有無(wú)過錯(cuò) 帶教老師都需負(fù)一定責(zé)任 2 有些崗位的執(zhí)業(yè)人員工作不負(fù)責(zé)任 分析那根紗帶遺留可能不在病人的腹腔內(nèi) 因?yàn)?醫(yī)生重新進(jìn)腹腔尋找 找了二次仍無(wú)結(jié)果 這時(shí)的醫(yī)生的 尋找 應(yīng)該是非常認(rèn)真的 沒找著 說明不在腹腔內(nèi) 可能是廠家的產(chǎn)品質(zhì)量有缺陷 紗帶開始就不在紗布上 但折疊紗布和打包的人卻沒有發(fā)現(xiàn) 且洗手巡回護(hù)士在清點(diǎn)用物時(shí)也沒發(fā)現(xiàn)就使這成了無(wú)頭案 護(hù)理不良事件案例分析 這個(gè)案例能給我們很多教訓(xùn) 3 如果病人知道這件事 肯定會(huì)向醫(yī)院索賠 一是身體的傷害 重進(jìn)腹腔尋找 耽誤關(guān)腹時(shí)間 這本身就是很嚴(yán)重的問題 二是病人知道后一定會(huì)有思想負(fù)擔(dān) 精神壓力會(huì)非常大 這個(gè)事故如果曝光 肯定會(huì)有不良后果 4 作為醫(yī)務(wù)工作者 我們知道 有很多醫(yī)療責(zé)任事故是院方瞞了下來的 如果實(shí)行治療過程公開的制度 我們將怎么樣對(duì)待工作 希望我們都能從中汲取教訓(xùn) 畢竟人權(quán)第一 健康第一 生命第一 護(hù)理不良事件案例分析 這個(gè)案例能給我們很多教訓(xùn) 5 對(duì)這類事件的處理 最好就是預(yù)防其發(fā)生 清點(diǎn)用物時(shí)仔細(xì)檢查有無(wú)紗布帶的卻無(wú) 松動(dòng) 上臺(tái)的物品 洗手護(hù)士要做到心中有數(shù) 取出腹腔時(shí)要及時(shí)檢查 以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題 6 本案例中存在術(shù)中更換洗手護(hù)士的情況 實(shí)際工作中這種情況還比較普遍 例如人員的臨時(shí)調(diào)動(dòng) 術(shù)中的換飯等等 就存在了很多安全隱患 例如本案例中紗布交接存在的問題 使用中的紗布 腦棉等物品有時(shí)就不能詳細(xì)交接 所以對(duì)較大的手術(shù) 用物多且復(fù)雜的手術(shù)應(yīng)避免洗手護(hù)士術(shù)中的跟換 對(duì)不可避免的跟換 必須嚴(yán)格執(zhí)行術(shù)中的交接班制度 加強(qiáng)加班者和接班者的責(zé)任