對我國管理咨詢行業(yè)商業(yè)模式的思考.doc

對我國管理咨詢行業(yè)商業(yè)模式的思考 管理咨詢作為一種針對組織發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種問題提供專業(yè)解決方案的增值服務(wù)，起源于十九世紀末的西方經(jīng)濟市場，是現(xiàn)代管理科學(xué)和企業(yè)實踐相結(jié)合的產(chǎn)物。從上世紀九十年代開始，我國的管理咨詢行業(yè)也開始風(fēng)生水起，經(jīng)過二十幾年的發(fā)展，涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀的管理咨詢公司，但是二十幾年以來，這些管理咨詢公司的業(yè)務(wù)基本上還是按照傳統(tǒng)的銷售產(chǎn)品和服務(wù)的模式來運營。隨著時代的發(fā)展和現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用，這些行業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式是否能夠適應(yīng)或滿足未來客戶的需要很值得思考。結(jié)合筆者自身對管理咨詢行業(yè)的了解以及對企業(yè)未來需求的變化談一點個人對管理咨詢行業(yè)商業(yè)模式思考的拙見。1.平臺模式將是未來發(fā)展的方向未來，企業(yè)如果需要管理咨詢服務(wù)，只需要通過一個互聯(lián)網(wǎng)信息平臺（可以是網(wǎng)站也可以是手機APP）發(fā)布相關(guān)需求信息，在該平臺上注冊的、達到相關(guān)資格要求的管理咨詢從業(yè)人員就可以看到相關(guān)的客戶需求信息，經(jīng)過雙方的進一步溝通，一個管理咨詢服務(wù)的需求就可能得到滿足。我國現(xiàn)有的幾家規(guī)模較大咨詢公司基本都采用合伙人的方式來開展業(yè)務(wù)，這種方式為未來的平臺模式提供了實驗基礎(chǔ)；隨著我國管理咨詢行業(yè)的發(fā)展，出現(xiàn)了一大批具備一定知識水平和咨詢經(jīng)驗的管理咨詢師，為平臺模式提供了大量的人才資源；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用以及移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)提供了消除信息不對稱所帶來的影響的可能。2.信息化將是重要的手段目前管理咨詢行業(yè)提供的很多咨詢業(yè)務(wù)，如薪酬管理、績效管理等業(yè)務(wù)，需要大量人力來完成相關(guān)工作，隨著信息化相關(guān)技術(shù)的發(fā)展以及跨專業(yè)人才（既有信息化技術(shù)又具備管理相關(guān)知識和經(jīng)驗）的大量出現(xiàn)，通過信息技術(shù)的運用，通過軟件可以實現(xiàn)提高工作效率的問題，這樣不但可以給企業(yè)節(jié)約人力成本，還可以提升整體效率。未來的信息化技術(shù)將不同于目前ERP相對標(biāo)準(zhǔn)化的模塊，而是針對不同的企業(yè)、不同的問題等提供個性化的服務(wù)。3.通過資源整合為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值企業(yè)在發(fā)展過程中會出現(xiàn)各種各樣的問題，其中資金問題、人才問題等都不可避免。管理咨詢在開展業(yè)務(wù)的時候，必須客觀了解企業(yè)的各種資源、了解企業(yè)未來發(fā)展的目標(biāo)、方向等基本信息，判斷現(xiàn)有資源和發(fā)展目標(biāo)之間存在的差距，了解企業(yè)通過自身可以配置或者掌握的資源有哪些，缺失哪些資源。結(jié)合管理咨詢過程中整合的各種資源，為企業(yè)提供相關(guān)信息或服務(wù)。管理咨詢未來不僅要著眼于企業(yè)相關(guān)問題的解決上，與此同時，整合各種社會資源、客戶資源、人才資源等為企業(yè)配置發(fā)展所需的各種資源將是管理咨詢業(yè)務(wù)可以提供的增值服務(wù)。4.管理咨詢免費將不可避免互聯(lián)網(wǎng)最激動人心的地方，在于不僅能向億萬用戶提供非常好的免費產(chǎn)品，還能因此獲得巨額財富?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代，管理咨詢行業(yè)也將不可避免的涉及到收費還是免費的思考。目前，有的管理咨詢公司已經(jīng)重新對其業(yè)務(wù)進行了定位，有“咨詢+投行”，有“培訓(xùn)+咨詢+信息化”，有“咨詢+股權(quán)投資”等。其中在“咨詢+投行”業(yè)務(wù)中，咨詢不收費，靠投資賺取更大價值的模式已經(jīng)出現(xiàn)；在“培訓(xùn)+咨詢+信息化”業(yè)務(wù)中，咨詢和培訓(xùn)免費，靠買軟件賺錢的模式也已經(jīng)存在。可以預(yù)測，未來管理咨詢完全免費的時代將不可避免。筆者認為，現(xiàn)在在其他行業(yè)出現(xiàn)的新的商業(yè)模式也有可能在管理咨詢行業(yè)出現(xiàn)，像有些具有顛覆性的模式也不可避免。那么，如何應(yīng)對未來的這些變化，做到未雨綢繆就顯得尤為重要?！盀橄M者創(chuàng)造價值”，“站在客戶的角度思考問題”等等將是未來所有行業(yè)生存和發(fā)展的不二法則。為了應(yīng)對未來行業(yè)發(fā)展變化所帶來的沖擊，所有管理咨詢從業(yè)者必須從自身做起。首先，要修煉好內(nèi)功，使自己具備給企業(yè)提供價值的能力，這樣才不至于被淘汰；其次，要順應(yīng)時代發(fā)展潮流，在服務(wù)好客戶的同時整合好各種資源