辦公室主任個人的述職報告書.doc

辦公室主任個人的述職報告書 20XX年2月3日，我正式到辦公室報到。本部門共有7人，但今年除吳敏、楊富外，包括我在內(nèi)，加上許志勇、周心齊、鄧強(qiáng)、任曉瑜等5人都是新人，面臨全新的工作內(nèi)容，千頭萬緒的挑戰(zhàn)，我謙虛學(xué)習(xí)，果斷創(chuàng)新，在最短的時間內(nèi)把辦公室各項(xiàng)工作有序開展。 現(xiàn)就20XX年工作述職如下： 一、行政管理工作。 1、深入調(diào)研。密切關(guān)注宏觀政策及行業(yè)動向，開展了BOT、BT投資策略，污水處理等調(diào)研；信息參考共編制31期，拓寬渠道，精選符合公司發(fā)展戰(zhàn)略，貼近公司產(chǎn)業(yè)的信息。2、強(qiáng)化內(nèi)部管理。采取內(nèi)部挖潛、嚴(yán)格的問責(zé)制。主要體現(xiàn)在：內(nèi)部 嚴(yán)格管理，嚴(yán)格5S要求，體現(xiàn)窗口形象；嚴(yán)肅辦公室工作紀(jì)律；提升服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)；前臺、司機(jī)、文秘、網(wǎng)絡(luò)各司其職，高效有序；對本部門主控的餐飲、通信、快遞、復(fù)印、禮品、車輛等成本統(tǒng)計(jì)及時準(zhǔn)確，形成規(guī)范完善的制度；完善修訂了企業(yè)品牌建設(shè)管理流程、公務(wù)接待管理流程、公文辦理流程、印章使用流程、戰(zhàn)略審定管理流程、印章刻制啟用廢止流程等6項(xiàng)主流程。3、勇于創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)突破。增設(shè)不銹鋼掛壁式信箱；建立公司管理層飛信群；編制了20XX年工程技術(shù)大事記；組織PPT制作技能比武、電子商鋪等活動；實(shí)時公布工程技術(shù)內(nèi)部通訊錄、工程技術(shù)移動總機(jī)入網(wǎng)小號清單、工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)傳真件模板、工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)函件模板、工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)幻燈片模板等。4、會務(wù)接待。在辦公室內(nèi)部加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范會務(wù)禮儀,加強(qiáng)商務(wù)禮儀意識；適時啟用高檔茶杯,同時注重環(huán)保節(jié)約成本；強(qiáng)化會風(fēng)會紀(jì)；會務(wù)工作考慮更細(xì)心，更人性，體現(xiàn)出周到負(fù)責(zé)的商務(wù)水準(zhǔn)。 二、文秘管理工作。 1、規(guī)范文書工作。對公司文件重新，編制公司管理文件目錄，對目前在用的共計(jì)83個有效文件按體系、經(jīng)營、企劃、科技、財務(wù)、人事、施工等分類編號；文件收發(fā)更科學(xué)；行政文件更規(guī)范；統(tǒng)一格式審核、文件校印、發(fā)放、保存處理全過程嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)施行。 2、規(guī)范印章管理手續(xù)。對在用的共計(jì)98枚印章的啟用、廢止軌跡進(jìn)一步統(tǒng)一、規(guī)范；行政用章在交接后，強(qiáng)化法律意識、風(fēng)險意識，手續(xù)完備，備案詳細(xì)。 3、規(guī)范會議紀(jì)要，強(qiáng)化督辦職能。編制了各類專題會、營銷會、交底會等各類會議紀(jì)要11篇，簡潔全面，有力促進(jìn)了會議的督辦、貫徹、實(shí)施。 三、廣告CI工作。 根據(jù)公司需要及各部門需求，借力寶冶建設(shè)辦公室廣告科，整合社會資源，慎重選擇大膽突破。20XX年主要牽頭完成了下列工作： 1、上海寶冶工程技術(shù)有限公司新版廣告冊； 2、新型焊接結(jié)構(gòu)渣罐折頁； 3、焊工培訓(xùn)中心單頁； 4、新型建材專業(yè)樣本； 5、寶冶工程技術(shù)20XX年臺歷、掛歷。 同時，在企業(yè)CI形象建設(shè)、標(biāo)識管理、企業(yè)品牌上進(jìn)行了綜合策劃，主要進(jìn)行了： 1、寧波分公司門牌設(shè)計(jì)審批； 2、三門路項(xiàng)目現(xiàn)場CI標(biāo)識規(guī)范； 3、三樓接待室改造； 4、安慶項(xiàng)目部門牌設(shè)計(jì)審批； 5、裝備制造二部標(biāo)識規(guī)范制作； 6、電子文檔等軟資料的CI標(biāo)識規(guī)范； 7、大廳等離子窗口的規(guī)范。 四、信息化建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)營銷工作 結(jié)合在市場營銷部、建材廠的工作經(jīng)歷，我高度重視企業(yè)信息化建設(shè)，從下列工作進(jìn)行了提升： 1、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)監(jiān)管加強(qiáng)。一年來，對全公司電腦進(jìn)行了統(tǒng)一整治，解決各類計(jì)算機(jī)軟硬件故障共計(jì)600余次；增設(shè)工程技術(shù)企業(yè)版殺毒軟件,提高了網(wǎng)絡(luò)安全性；新購置服務(wù)器，數(shù)據(jù)備份更新更及時；加強(qiáng)了與寶冶建設(shè)企業(yè)發(fā)展管理部計(jì)算機(jī)中心的溝通，更友好更暢通；頂住壓力果斷屏蔽了優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)等視頻網(wǎng)站，魔獸爭霸、開心網(wǎng)等游戲網(wǎng)站，大智慧等炒股網(wǎng)站；加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作。 2、內(nèi)網(wǎng)升級改版持續(xù)創(chuàng)新。內(nèi)網(wǎng)強(qiáng)化了上傳下載、信息檢索，對子欄目重新梳理、上傳更新，完善一周會議安排，優(yōu)化通知公告欄，提高網(wǎng)站視覺效果等。 3、外網(wǎng)建設(shè)體現(xiàn)高品位高檔次。通過專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和代碼優(yōu)化，公司外網(wǎng)以面版清晰立體，內(nèi)容重點(diǎn)突出，優(yōu)勢呈現(xiàn)等特點(diǎn)，凸顯了專業(yè)特點(diǎn)及技術(shù)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷最大化策略，邁出了全方位營銷的堅(jiān)定步伐。 4、網(wǎng)絡(luò)營銷成效明顯，步入快車道。充分利用公司內(nèi)部資源，組織開展電子商務(wù)培訓(xùn)；在全公司范圍內(nèi)開展電子商鋪競賽，各部門各產(chǎn)業(yè)百花齊放，極大促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的收錄效果，成功提升公司網(wǎng)站的競價排名；阿里巴巴的誠信通業(yè)務(wù)得到強(qiáng)化，誠信指數(shù)不斷攀升；成功引進(jìn)一比多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺；Google等關(guān)鍵詞排名繼續(xù)強(qiáng)力支撐多管齊下的成效，使得在10月底外網(wǎng)首頁增設(shè)點(diǎn)擊次數(shù)后，不到二周瀏覽量就突破了5000次，效果明顯。 五、宣傳報導(dǎo)工作。 我把該工作作為日常工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，常抓不懈。辦公室作為企業(yè)信息上傳下達(dá)的樞紐中心，信息資源掌握比較多，尤其對經(jīng)營類的報導(dǎo)對提升企業(yè)形象非常重要。一年來對宣傳工作重點(diǎn)推進(jìn)，增加主觀能動性，增強(qiáng)敏銳洞察力，有力實(shí)現(xiàn)了公司品牌、美譽(yù)度的雙促進(jìn)。 通過對吳敏、許志勇等同志的定量化指標(biāo)，以前對他們寫的文章修改很大，現(xiàn)在基本不用太多修改，隊(duì)伍實(shí)力大大增強(qiáng)。 通過大力推進(jìn)，辦公室20XX年在寶冶建設(shè)報、中冶上海企業(yè)征文大賽、中冶人等報刊中發(fā)表文章40余篇，為企業(yè)文化建設(shè)貢獻(xiàn)了應(yīng)有的力量。 六、共青團(tuán)工作。 20XX年共青團(tuán)工作較以前成效更明顯，團(tuán)委工作與辦公室工作真正做到了互相促進(jìn)，互相提升，圍繞公司發(fā)展扎實(shí)推進(jìn)，各項(xiàng)工作得到上級團(tuán)委高度認(rèn)可。 20XX團(tuán)委各項(xiàng)工作生機(jī)勃勃。20XX年5月順利組織青年前往蘇州西山開展了青年戶外拓展訓(xùn)練；清泉10月份成功擴(kuò)版，并加大了對投稿、稿件質(zhì)量的力度；建立了嚴(yán)格的團(tuán)委例會制度，保證了共青團(tuán)各項(xiàng)工作順利高效開展；積極推行一團(tuán)一品，使共青團(tuán)工作呈現(xiàn)出鮮明的特色；調(diào)研工作在加強(qiáng)本公司青年調(diào)研工作的基礎(chǔ)上，主動加強(qiáng)與兄弟單位的橫向溝通；設(shè)立工程技術(shù)青年讀書月；舉辦電子商務(wù)培訓(xùn)各項(xiàng)工作井然有序，在制度化的規(guī)律中透出青年特有的開拓力度。 20XX團(tuán)委屢獲殊榮。公司團(tuán)委榮獲寶冶建設(shè)五四紅旗團(tuán)委標(biāo)兵；房屋質(zhì)量檢測站獲寶冶建設(shè)共青團(tuán)號；檢修團(tuán)支部獲寶冶建設(shè)五四紅旗團(tuán)支部；湛江檢測支部獲寶冶建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)支部；韓波同志獲寶冶建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)干部；陸春莉同志獲寶冶建設(shè)優(yōu)秀青年志愿者；趙孝龍獲寶冶建設(shè)十大杰出青年；周仕仁同志獲青年崗位能手；陸凱同志獲寶冶建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)員；張名欽同志、劉曉同志獲寶冶建設(shè)十佳新員工；在寶冶建設(shè)舉辦的優(yōu)秀基層團(tuán)建項(xiàng)目工作評選中，公司團(tuán)委的清泉團(tuán)刊青年拓展同時獲得優(yōu)秀團(tuán)建工作品牌項(xiàng)目前三名；我撰寫的團(tuán)建論文基于青年素質(zhì)拓展平臺的企業(yè)團(tuán)建模式研究一文獲得寶冶建設(shè)青工課題研究二等獎，并在上海團(tuán)市委主辦的團(tuán)的生活雜志第234期發(fā)表。 1、建材廠工作交接太生硬，未能站在公司高度。 建材廠的各項(xiàng)工作交接，雖然費(fèi)了很大心思，包括對所有客戶通訊方式、技術(shù)資料等核心文件做了詳細(xì)和移交，確保建材廠后續(xù)工作的順暢，可實(shí)際上，表面的交接在2月上旬結(jié)束，實(shí)質(zhì)的工作一直到11月還在陸續(xù)轉(zhuǎn)接。前期積累的客戶資源和當(dāng)時花費(fèi)大量精力投入的網(wǎng)絡(luò)營銷成效還是很明顯，很多客戶源源不斷地打手機(jī)過來。為了不影響辦公室的工作，我僅僅是單純做個二傳手，直接把資源交給建材廠，沒有做太深入的溝通和跟蹤。仔細(xì)想想，不太合適，只站在了辦公室本部門的立場，未能站在公司全局的高度。 2、基層下的不夠。 受日常事務(wù)羈絆，不善于跳出去，不善于沉下去。只注重表面的辦公事務(wù)，忽略了應(yīng)有的深入基層深刻調(diào)研的基本職能。今后要抽時間多走出去，掌握第一手有效信息，供領(lǐng)導(dǎo)參考。 3、服務(wù)態(tài)度有些生硬。 年初，針對辦公室?guī)讉€窗口偏于弱化，為扭轉(zhuǎn)辦公室的電腦可以隨便動，辦公室的文件可以隨便翻，職責(zé)不清，定位不明，偏于弱勢等局面，采取了比較強(qiáng)硬的舉措，辦公室的形象也迅速得到改觀。但前段時間有些矯枉過正，包括我本人也對例如檢測協(xié)會漏洞百出的軟件需要多次維修牽扯大量精力，影響電子商務(wù)進(jìn)程等事情有一定的抵觸情緒，態(tài)度過于強(qiáng)硬，在一定程度上影響了部門員工。這些，都不利于辦公室的整體形象，需要后期盡快改正，做好服務(wù)，做好支撐，使辦公室成為一個真正具有活力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)！ 辦公室的工作充滿了挑戰(zhàn)，也讓我充滿了斗志和活力。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵，同事的支持和幫助，看到辦公室各項(xiàng)工作卓有成效的開展，內(nèi)部形象不斷提高，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定，我們都備受鼓舞。 我個人也在忙碌和充實(shí)的工作中各項(xiàng)能力得