小區(qū)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫開發(fā)報告.doc

數(shù)據(jù)庫開發(fā)實踐 報 告班 級：_學 號：_姓 名：_指導老師：_信息與計算機學院二一三年元月1 需求分析 1.1開發(fā)小區(qū)管理系統(tǒng)的目的 對于小區(qū)物業(yè)管理來說，其工作流程的繁雜性、多樣化、管理復雜、收繳費用與設備維護繁瑣。計算機已完全能夠勝任物業(yè)管理工作，而且更加準確、方便、快捷、高效、清晰、透明，它完全可以克服以上所述的不足之處。這將給項目查詢和管理帶來很大的方便，從而給物業(yè)管理工作帶來更高的效率，這也是物業(yè)管理正規(guī)化、現(xiàn)代化的重要標志。 因此，開發(fā)一套高效率、無差錯的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。本系統(tǒng)的主要目的是告別賬本，安全、快捷的保存數(shù)據(jù)信息。由于小區(qū)物業(yè)管理涉及到費用問題，為了增強系統(tǒng)的保密性，使業(yè)主利益不受損害，使業(yè)主能夠?qū)ψ约业奈飿I(yè)費用和投訴等情況提供透明化、直觀的了解。科學技術(shù)日新月異，信息化時代的來臨，以計算機為基礎(chǔ)的信息科學在經(jīng)濟和社會生活各個領(lǐng)域得到了極為廣泛的應用，尤其在信息管理方面，計算機已是必不可少的管理工具 目前，信息已成為繼勞動力、土地、資本之后的又一大資源。誰控制的信息越多，誰利用信息資源的效率越高，誰就會在各方面的競爭中占有一席之地，誰就會有更多的優(yōu)勢。從微觀上講，建立一套管理信息系統(tǒng)能夠加快信息的周轉(zhuǎn)速度，提高生產(chǎn)效率，從而加強了管理的信息化手段，提高了本單位的經(jīng)濟效益。從宏觀上講，順應了社會的信息化、社會化潮流，加快了社會的發(fā)展速度。據(jù)統(tǒng)計，美國在信息管理管理方面80-100%的信息處理由計算機完成；計劃管理是8090%；在計算機應用發(fā)展較快的國家中，計算機應用于經(jīng)濟管理的占80%；用于科技計算的占8%，用于生產(chǎn)過程控制的占12%；由此可以看出，信息管理是計算機應用的主要領(lǐng)域。 由于種種原因，我國的信息資源建設水平遠遠落后于信息基礎(chǔ)設施的建設的水平。長期以來，我國信息資源的開發(fā)管理未能與信息資源的增長同步進行。我國的計算機應用要比西方國家落后十幾年。因此，現(xiàn)在信息資源的開發(fā)和利用已被確立為國民經(jīng)濟信息的核心內(nèi)容，利用現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設施，重點開發(fā)和推廣應用于各類科技、經(jīng)濟等數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡資源服務系統(tǒng)，已經(jīng)取得巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。 對于小區(qū)物業(yè)管理來說，其工作流程的繁雜性、多樣化、管理復雜、收繳費用與設備維護繁瑣。計算機已完全能夠勝任物業(yè)管理工作，而且更加準確、方便、快捷、高效、清晰、透明，它完全可以克服以上所述的不足之處。這將給項目查詢和管理帶來很大的方便，從而給物業(yè)管理工作帶來更高的效率，這也是物業(yè)管理正規(guī)化、現(xiàn)代化的重要標志。 因此，開發(fā)一套高效率、無差錯的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。1.2 小區(qū)管理系統(tǒng)的特點小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)大致上需要住戶資料管理、小區(qū)工作人員管理、投訴管理、住戶報修管理、工資管理、收費管理、小區(qū)停車位管理、設備管理、統(tǒng)計報表、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復等幾個主要的功能。故本系統(tǒng)的模塊的劃分及功能如下：1.住戶資料管理：詳細記錄小區(qū)住戶的信息 。2.小區(qū)管理人員信息管理：詳細記錄小區(qū)管理人員的個人信息。 3.投訴管理：管理住戶的投訴情況。4. 收費管理：水電費，物業(yè)管理費，各個業(yè)主有相應的賬戶，便于管理，維護。5.工資管理：記錄小區(qū)管理人員的工資。6.住戶報修管理：記錄報修信息，為住戶提供及時的維修服務。7住戶停車車位管理：管理車位信息。8.小區(qū)設備管理：管理小區(qū)設備。1.3 小區(qū)管理系統(tǒng)的基本功能。如圖1-1圖1-1 小區(qū)管理系統(tǒng)基本功能本系統(tǒng)的主要目的是告別賬本，安全、快捷的保存數(shù)據(jù)信息。由于小區(qū)物業(yè)管理涉及到費用問題，為了增強系統(tǒng)的保密性，使業(yè)主利益不受損害，本系統(tǒng)具有僅管理員式的保密功能，還有查詢、錄入、修改、刪除、以及對物業(yè)設備統(tǒng)計等功能，使業(yè)主能夠?qū)ψ约业奈飿I(yè)費用和投訴等情況提供透明化、直觀的了解。長期以來，舊有住宅納入到物業(yè)管理之中的很少，就是新建的住宅小區(qū)盡管實行了物業(yè)管理，但投入的管理力量遠遠不夠，所以有很多小區(qū)的物業(yè)管理工作只停留在看看門、掃掃地、補補漏、收收垃圾等很淺的層次上。又由于物業(yè)管理企業(yè)的啟動基金不足，多種經(jīng)營服務不善等，導致招不到專業(yè)水平高的工作人員，再加上管理手段落后，所以就很難提高物業(yè)管理企業(yè)的效益。小區(qū)管理在手工操作時代，工作非常繁瑣，需要大量的人力、物力和財力，極大的浪費了小區(qū)物業(yè)的資源，對于小區(qū)的管理人員來說，物業(yè)管理包括物業(yè)設備管理、儀表數(shù)據(jù)管理、停車場管理、住戶的投訴管理、住戶的報修管理等等。而這些項目在過去手工操作時代，需要手工記錄這些事情，不但麻煩，還經(jīng)常出錯，給廣大用戶帶來很多不便。為了更好的為廣大住戶服務，我們決定開發(fā)一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，幫助小區(qū)管理人員從復雜的物業(yè)管理之中解放出來。1.4 小區(qū)管理系統(tǒng)模塊分析小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)簡介小區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)使針對當代社會，住宅小區(qū)越來越成為居住的主流這一市場需要而應運而生的，是為小區(qū)管理著和小區(qū)用戶更好的維護小區(qū)各項物業(yè)管理業(yè)務處理工作而開發(fā)的管理軟件，根據(jù)需求分析，實現(xiàn)小區(qū)管理業(yè)務，實現(xiàn)各項管理等幾個方面的功能。 對物管中心來說小區(qū)的住戶的報修，住戶的投訴及處理的結(jié)果信息的反饋、小區(qū)內(nèi)停車場的管理、各項設備的維修等都需要考慮到。住戶報修管理需要仔細的記錄報修的內(nèi)容，接待的人員，日期，維修的人員，費用，住戶對于維修后情況的反饋等各項情況資料。投訴管理需要記錄投訴人資料、投訴內(nèi)容及處理過程。對于小區(qū)內(nèi)車輛要有車位編號、停車戶主、車位位置等記錄。 現(xiàn)對小區(qū)業(yè)務流程進行分析：如圖所示1.4.1 住戶基本信息管理“住戶基本信息管理”模塊用于建立和維護住戶的主索引信息，包括住戶編號，姓名，性別，民族，身份證號碼，入住時間，工作單 位，職業(yè)，聯(lián)系方式，直系親屬聯(lián)系方式（以備不時之需用）。1.4.2小區(qū)管理人員基本信息管理“小區(qū)管理人員基本信息管理”模塊用與建立和維護小區(qū)工作人員的基本信息包括工號，姓名，性別，民族，身份證號碼，聯(lián)系方式，工作類別，工作類別編號，所負責的區(qū)域，所屬團隊編號，所屬團隊。1.4.3“小區(qū)用戶收費系統(tǒng)”功能模塊在小區(qū)住戶自愿的情況下，為住戶辦理與銀行卡繳費綁定業(yè)務。住戶姓名住戶編碼，樓號，樓層，單元號，門牌號?！跋嚓P(guān)費用”用包括水費，電費，燃氣費，物業(yè)管理費（包括垃圾處理費，綠化，環(huán)衛(wèi)，安全保衛(wèi)，停車費）“銀行卡綁定”便于住戶繳費，減少用戶手續(xù)，簡化流程。“繳費成功后銀行短信通知住戶”用戶便于知道費用明細，更加公開透明?！拔飿I(yè)公司代打印憑條和業(yè)務單號”物業(yè)代理管理憑據(jù)，可以更快的通知到住戶，送達住戶?？梢詫{據(jù)統(tǒng)一放入用戶的樓層信箱中。主要信息包括：住戶編號，發(fā)票編號，發(fā)票類別，發(fā)票類別編號，上月指數(shù)，這月指數(shù)，發(fā)票開具時間，發(fā)票開具人，是否繳費，繳費時間，繳費最后時間，發(fā)票說明。1.4.4工資管理主要用來管理工資的記錄和發(fā)放，基本信息包括：工號，工作類別編號，基本工資，獎金（住戶滿意度最高的20%的工作人員每月獎金多加五百，補貼（過節(jié)補貼），銀行卡號（發(fā)放工資到銀行卡里），開戶行，是否發(fā)放，發(fā)放時間。1.4.5 投訴管理主要用來管理投訴，基本信息包括：住戶編號，投訴時間，投訴原因，是否解決，解決時間，解決說明，住戶滿意度。1.4.6 報修管理主要用來管理住戶所反映的保修，基本信息有：住戶編號，報修時間，報修原因，是否解決，解決時間，解決團隊，解決人員（如果團隊解決，解決人員為空），住戶滿意度。1.4.7停車位管理主要用來管理小區(qū)停車位資源，基本信息有：車位編號，住戶編號，車位所處位置，是否可用，可用時間。 1.4.8小區(qū)設備管理主要用來管理小區(qū)維護設備。主要信息包括：設備編號，設備分類編號，設備名稱，設備所屬團隊，設備所屬員工工號（設備已屬團隊，則此項為空），設備購買時間，設備廢棄時間。1.4.9用戶登錄安全管理主要為了系統(tǒng)用戶的安全性而設置的用戶名，密碼體系安全設置。1.4.9系統(tǒng)字典維護1.5 小區(qū)服務管理系統(tǒng)隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，住宅小區(qū)已經(jīng)成為人們安家置業(yè)的首選，幾十萬到幾百萬的小區(qū)住宅比比皆是。人們花的錢越多，不但對住宅的本身的美觀、質(zhì)量要求越來越高，同時對物業(yè)小區(qū)的服務和管理也要求很高，諸如對小區(qū)的維修維護，甚至對各項投訴都要求小區(qū)管理者做的好，做的完善。這樣要求小區(qū)管理者對物業(yè)管理進行宏觀的和微觀的細致管理，其中最好的辦法是用計算機操作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)來實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)的管理，這就為我們設計小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)提供了市場需要。而我們設計的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)在現(xiàn)代社會是最熱門的行業(yè)，是最關(guān)切老百姓實際生活的設計，各種人性化的配置，使管理者和業(yè)主對住宅小區(qū)中的事物能更方便、更快捷、更滿意的得到答復。伴隨著小區(qū)的的規(guī)模不斷擴大和住戶的不斷增多，像小區(qū)中的汽車，小區(qū)附帶設施，小區(qū)的各項維修、投訴等都將越來越復雜，工作量也將越來越大。但一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理各種數(shù)據(jù)，這種管理方式存在著許多缺點,比如:效率低、保密性差，另外時間一長，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù),這對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難。 隨著科學技術(shù)的不斷提高,計算機科學技術(shù)日漸成熟,其強大的功能已為人們深刻認識,它已進入人類社會的各個領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。 作為計算機應用的一部分,使用計算機對企業(yè)單位的各項信息進行管理，具有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點。例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點能夠極大地提高工作的效率,也是企業(yè)的科學化、正規(guī)化管理與世界接軌的重要條件。 因此，開發(fā)這樣一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件成為很有必要的事情,我們將就本次實習的系統(tǒng)選定為小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)長期以來，舊有住宅納入到物業(yè)管理之中的很少，就是新建的住宅小區(qū)盡管實行了物業(yè)管理，但投入的管理力量遠遠不夠，所以有很多小區(qū)的物業(yè)管理工作只停留在看看門、掃掃地、補補漏、收收垃圾等很淺的層次上。又由于物業(yè)管理企業(yè)的啟動基金不足，多種經(jīng)營服務不善等，導致招不到專業(yè)水平高的工作人員，再加上管理手段落后，所以就很難提高物業(yè)管理企業(yè)的效益。小區(qū)管理在手工操作時代，工作非常繁瑣，需要大量的人力、物力和財力，極大的浪費了小區(qū)物業(yè)的資源，對于小區(qū)的管理人員來說，物業(yè)管理包括物業(yè)設備管理、儀表數(shù)據(jù)管理、停車場管理、住戶的投訴管理、住戶的報修管理、住戶的設備維修管理等等。而這些項目在過去手工操作時代，需要手工記錄這些事情，不但麻煩，還經(jīng)常出錯，給廣大用戶帶來很多不便。為了更好的為廣大住戶服務，我們決定開發(fā)一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，幫助小區(qū)管理人員從復雜的物業(yè)管理之中解放出來。 1.6實體和數(shù)據(jù)通過對小區(qū)管理系統(tǒng)的分析得到的實體有：住戶、管理員、繳費、繳費卡，投訴、報修、工資、停車位、設備。其關(guān)系模式如下：實體屬性：住戶（住戶編號，圖片，姓名，性別，民族，身份證號碼，入住時間，工作單位，職業(yè)，開戶行，銀行卡號，聯(lián)系方式，親屬聯(lián)系方式）；管理員（工號，圖片，姓名，性別，民族，身份證號碼，開戶行，銀行帳號，聯(lián)系方式，工作類別，工作類別號，所負責的區(qū)域，所屬團隊編號，所屬團隊，是否為隊長）；繳費（住戶編號，發(fā)票編號，發(fā)票類別，發(fā)票類別編號，上月指數(shù)，這月指數(shù)，發(fā)票開具時間，發(fā)票開具人，是否繳費，繳費時間，繳費最后時間，發(fā)票說明）；工資（工資單號，工號，工作類別號，基本工資，獎金，補貼，是否發(fā)放，發(fā)放時間）；投訴（住戶編號，投訴時間，投訴原因，是否解決，解決時間，解決說明，住戶滿意度）；報修（住戶編號，報修時間，報修原因，是否解決，解決時間，解決團隊，解決人員，解決說明，住戶滿意度）；停車位（車位編號，住戶編號，車位所處位置，是否可用，可用起始時間，結(jié)束時間）；設備（設備編號，設備分類編號，設備名稱，設備所屬團隊，設備所屬員工工號，設備購買時間，設備廢棄時間）；住戶安全（住戶編號，密碼）管理員安全（工號，密碼）實體聯(lián)系：住戶與繳費（1：n）住戶與投訴（1：n）住戶與報修（1：n）住戶與停車位（1：n）住戶與繳費卡（1：1）住戶與住戶安全（1：1）管理員與繳費（m：n）管理員與工資（1：1）管理員與投訴（m：n）管理員與報修（m:n）管理員與停車位（1：n）管理員與設備（1：n）管理員與管理員安全（1：1）繳費卡與繳費（1：n）2. 概念設計采用自底向上的方法，用E-R圖表示各個實體之間的聯(lián)系。3. 數(shù)據(jù)庫邏輯設計3.1關(guān)系數(shù)據(jù)庫設計的規(guī)范化（滿足3NF）1NF: (每個屬性只能是一個值)住戶（住戶編號，圖片，姓名，性別，民族，身份證號碼，入住時間，工作單位，開戶行，銀行卡號，職業(yè)，聯(lián)系方式，親屬聯(lián)系方式）1NF管理員（工號，圖片，姓名，性別，民族，身份證號碼，開戶行，銀行賬號，聯(lián)系方式，工作類別，工作類別號，所負責的區(qū)域，所屬團隊編號，所屬團隊，是否為隊長）1NF繳費（住戶編號，發(fā)票編號，發(fā)票類別，發(fā)票類別編號，發(fā)票開具時間，上月指數(shù)，這月指數(shù)，發(fā)票開具人，是否繳費，繳費時間，繳費最后時間，發(fā)票說明）1NF工資（工資單號，工號，工作類別號，基本工資，獎金，補貼，是否發(fā)放，發(fā)放時間）1NF投訴（住戶編號，投訴時間，投訴原因，是否解決，解決時間，解決說明，住戶滿意度）1NF報修（住戶編號，報修時間，報修原因，是否解決，解決時間，解決團隊，解決人員，解決說明，住戶滿意度）1NF停車位（車位編號，住戶編號，車位所處位置，是否可用，可用起始時間，結(jié)束時間）1NF設備（設備編號，設備分類編號，設備名稱，設備所屬團隊，設備所屬員工工號，設備購買時間，設備廢棄時間）1NF住戶安全（住戶編號，密碼）1NF管理員安全（工號，密碼）1NF2NF：(非主屬性依賴于碼)住戶：（住戶編號，身份證號碼）（入住時間） 身份證號碼圖片 身份證號碼姓名 身份證號碼民族 身份證號碼性別 身份證號碼工作單位 身份證號碼職業(yè) 身份證號碼聯(lián)系方式 身份證號碼親屬聯(lián)系方式投影為兩個關(guān)系：住戶（住戶編號，身份證號碼，入住時間）住戶基本信息（圖片，姓名，性別，民族，身份證號碼，工作單位，職業(yè)，聯(lián)系方式，親屬聯(lián)系方式）管理員：（工號，身份證號碼）工作類別（工號，身份證號碼）工作類別號（工號，身份證號碼）所負責的區(qū)域（工號，身份證號碼）所屬團隊編號（工號，身份證號碼）所屬團隊（工號，身份證號碼）是否為隊長身份證號碼圖片身份證號碼姓名身份證號碼性別身份證號碼民族身份證號碼開戶行身份證號碼銀行賬號身份證號碼聯(lián)系方式 投影為兩個關(guān)系： 管理員（工號，身份證號碼，工作類別，工作類別號，所負責的區(qū)域，所屬團隊編號，所屬團隊，是否為隊長）管理員基本信息（圖片，姓名，性別，民族，身份證號碼，開戶行，銀行帳號，聯(lián)系方式）繳費：繳費（住戶編號，發(fā)票編號，發(fā)票類別，發(fā)票類別編號，上月指數(shù)，這月指數(shù)，發(fā)票開具時間，發(fā)票開具人，是否繳費，繳費時間，繳費最后時間，發(fā)票說明）2NF工資：工資（工資單號，工號，工作類別號，基本工資，獎金，補貼，是否發(fā)放，發(fā)放時間）2NF投訴：投訴（住戶編號，投訴時間，投訴原因，是否解決，解決時間，解決說明，住戶滿意度）2NF報修：報修（住戶編號，報修時間，報修原因，是否解決，解決時間，解決團隊，解決人員，解決說明，住戶滿意度）2NF停車位：停車位（車位編號，住戶編號，車位所處位置，是否可用，可用起始時間，結(jié)束時間）2NF設備：設備（設備編號，設備分類編號，設備名稱，設備所屬團隊，設備所屬員工工號，設備購買時間，設備廢棄時間）2NF住戶安全（住戶編號，密碼）2NF管理員安全（工號，密碼）2NF3NF：（不含有傳遞函數(shù)依賴）住戶（住戶編號，身份證號碼，入住時間）3NF住戶基本信息（圖片，姓名，性別，民族，身份證號碼，工作單位，職業(yè)，開戶行，銀行卡號，聯(lián)系方式，親屬聯(lián)系方式）3NF管理員基本信息（圖片，姓名，性別，民族，身份證號碼，開戶行，銀行賬號，聯(lián)系方式）3NF管理員：（工號，身份證號碼）工作類別號工作類別 （工號，身份證號碼）所屬團隊編號所屬團隊投影為三個關(guān)系模式：管理員（工號，身份證號碼，工作類別號，所屬團隊號，是否為隊長）工作類別（工作類別號，工作類別）團隊（團隊編號，團隊名稱）工資（工資單號，工號，工作類別號，基本工資，獎金，補貼，開戶行，銀行賬號，是否發(fā)放，發(fā)放時間）3NF繳費：發(fā)票編號發(fā)票類別編號發(fā)票類別投影為兩個關(guān)系：發(fā)票類別（發(fā)票類別編號，發(fā)票類別）繳費（住戶編號，發(fā)票編號，發(fā)票類別編號，上月指數(shù)，這月指數(shù)，發(fā)票開具時間，發(fā)票開具人，是否繳費，繳費時間，繳費最后時間，發(fā)票說明）投訴：投訴（住戶編號，投訴時間，投訴原因，是否解決，解決時間，解決說明，住戶滿意度）3NF報修：報修（住戶編號，報修時間，報修原因，是否解決，解決時間，解決團隊，解決人員，解決說明，住戶滿意度）3NF停車位：停車位（車位編號，住戶編號，車位所處位置，是否可用，可用起始時間，結(jié)束時間）3NF設備：設備編號設備分類編號設備名稱 投影為兩個關(guān)系：設備（設備編號，設備分類編號，設備所屬團隊，設備所屬員工工號，設備購買時間，設備廢棄時間）設備類別（設備分類編號，設備名稱）住戶安全（住戶編號，密碼）3NF管理員安全（工號，密碼）3NF3.2約束說明及數(shù)據(jù)說明：住戶基本信息（圖片，姓名，性別，民族，身份證號碼，工作單位，職業(yè)，聯(lián)系方式，親屬聯(lián)系方式） 住戶基本信本信息（ResidentInformation）字段數(shù)據(jù)類型約束身份證號碼(IDNumber)Char(18)主鍵，全為數(shù)字，定長18位圖片(Picture)varChar(max)住戶二寸jpg類型照片，不為空姓名(Name)varChar(10)不為空性別(Sex)bit不為空，1代表男，0代表女民族(Nation)Char(10)不為空工作單位(WorkUnit)Char(30)可以為空開戶行（Bank）Char(18)可以為空銀行卡號（BankAccount）Char（19）可以為空職業(yè)(Job)Char(20)可以為空聯(lián)系方式(Contact)Char(11)不為空親屬聯(lián)系方式(FamilyContact)Char(11)不為空住戶（住戶編號，身份證號碼，入住時間）住戶（Resident）字段數(shù)據(jù)類型約束說明住戶編號(ResidentNumber)Char(7)主鍵，前三位為所在樓號，一位為單元號，后三位為房間號身份證號碼(IDNumber)Char(18)不為空，外鍵約束（住戶基本信息（身份證號碼）入住時間(CheckInTime)date不為空管理員基本信息（圖片，姓名，性別，民族，身份證號碼，聯(lián)系方式）管理員基本信息（AdministratorInformation）字段數(shù)據(jù)類型約束說明身份證號碼（IDNumber）Char（18）主鍵，定長18位圖片（Picture）varChar(max)不為空，2寸jpg照片姓名（Name）Char(10)不為空性別（Sex）bit1代表男，0代表女民族（Nation）Char（10）不為空開戶行（BankName）Char（18）不為空銀行帳號（BankAccount）Char（19）不為空聯(lián)系方式（Contact）Char（14）不為空工作類別（工作類別號，工作類別）工作類別（WorkType）字段數(shù)據(jù)類型約束說明工作類別號（WorkTypeNumber）Char(2)主鍵工作類別（WorkType）Char(16)不為空基本工資（BasicSalary）int不為空工作類別附表工作類別號工作類別基本工資00經(jīng)理500001保衛(wèi)科科長450002社區(qū)民警300003巡邏員250004物業(yè)監(jiān)督員220005小區(qū)垃圾運送員150006清潔員160007水電、燃氣抄表員與水電維修員3000團隊（團隊編號，團隊名稱）團隊（Team）字段數(shù)據(jù)類型約束說明團隊編號（TeamNumber）Char(2)主鍵團隊名稱（TeamName）Char(16)不為空管理員（工號，身份證號碼，工作類別號，所屬團隊號，是否為隊長）管理員（Administrator）字段數(shù)據(jù)類型約束說明工號（JobNumber）Char（4）主鍵身份證號碼（IDNumber）Char（18）外鍵約束（管理員基本信息（身份證號碼）工作類別號（WorkTypeNumber）Char（2）外鍵約束（工作類別（工作類別號）所屬團隊號（TeamNumber）Char（2）外鍵約束（團隊（團隊編號）是否為隊長（Captain）bit1代表是隊長，0不是隊長，相同的團隊號只有一個隊長發(fā)票類別（發(fā)票類別編號，發(fā)票類別）發(fā)票類別（InvoiceCategory）字段數(shù)據(jù)類型約束說明發(fā)票類別編號（InvoiceCategoryNumber）Char（2）主鍵發(fā)票類別（InvoiceCategory）Varchar（16）不為空繳費（住戶編號，發(fā)票編號，發(fā)票類別編號，上月指數(shù)，這月指數(shù)，發(fā)票開具時間，發(fā)票開具人，是否繳費，繳費時間，繳費最后時間，發(fā)票說明）繳費（Payment）字段數(shù)據(jù)類型約束說明住戶編號(ResidentNumber)Char(7)外鍵約束（住戶（住戶編號）發(fā)票編號（InvoiceNumber）Char（10）主鍵發(fā)票類別編號（InvoiceCategoryNumber）Char(2)外鍵約束（發(fā)票類別（發(fā)票類別編號）上月指數(shù)（LastMonthIndex）int可以為空這月指數(shù)（ThisMonthIndex）int可以為空發(fā)票開具時間（InvoiceTime）Date不為空工號（JobNumber）Char（4）不為空，外鍵約束（管理員（工號）是否繳費（Payment）bit1為已繳費繳費時間（PaymentTime）Date可以為空繳費最后時間（LastPaymentTime）Date不為空發(fā)票說明（InvoiceInstruction）Varchar(255)可以為空工資（工資單號，工號，工作類別號，基本工資，獎金，補貼，是否發(fā)放，發(fā)放時間）工資（Salary）字段數(shù)據(jù)類型約束說明工資單號（PayrollNumber）Char(16)主鍵工號（JobNumber）Char(4)外鍵約束（管理員（工號）工作類別號（WorkTypeNumber）Char(2)外鍵約束（工作類別（工作類別號）基本工資（BaseSalary）int不為空，默認為0獎金（Bonus）int和報修，用戶滿意度有關(guān)補貼（Allowance）int 過節(jié)的補貼是否發(fā)放（PayOff）bit1代表發(fā)放發(fā)放時間（PayOffTime）Date投訴（住戶編號，投訴時間，投訴原因，投訴對象，是否解決，解決時間，解決說明，住戶滿意度）投訴（complaint）字段數(shù)據(jù)類型約束說明住戶編號（ResidentNumber）Char(7)主鍵，外鍵約束（住戶（住戶編號）投訴時間（ComplaintTime）Date主鍵投訴原因（ReasonForComplaint）Varchar（256）不為空是否解決（IsSolved）bit1為已解決解決時間（SettlingTime）Date可以為空解決說明（TroubleShootingInstructions）Varchar（255）可以為空住戶滿意度（ResidentsSatisfaction）tinyint5為最高，1為最低報修（住戶編號，報修時間，報修原因，是否解決，解決時間，解決團隊，解決人員，解決說明，住戶滿意度）報修（Repair）字段數(shù)據(jù)類型約束說明住戶編號（ResidentNumber）Char(7)主鍵，外鍵約束（住戶（住戶編號）報修時間（RepairTime）Date主鍵報修原因（ReasonForRepair）Varchar(255)不為空是否解決（IsSolved）bit1為已解決解決時間（SolvedTime）Date不為空解決團隊（TeamNumber）Char（2）外鍵約束（團隊（團隊編號）工號（Adminstrator）Char(4)外鍵約束（管理員（工號）解決說明（TroubleShootingInstructions）Varchar（255）可以為空住戶滿意度（ResidentsSatisfaction）tinyint5為最高，1為最低停車位（車位編號，住戶編號，車位所處位置，是否可用，可用起始時間，結(jié)束時間）停車位（ParkingSpace）字段數(shù)據(jù)類型約束說明車位編號（ParkingNumber）Char（5）主鍵住戶編號（ResidentNumber）Char(7)不為空，外鍵約束（住戶（住戶編號）車位所在位置（Location）Varchar(30)描述車位所在位置是否可用（Available）bit1為可用可用起始時間（StartingTime）Date可以為空可用結(jié)束時間（EndTime）Date可以為空設備類別（設備分類編號，設備名稱）設備類別（EquipmentCategory）字段數(shù)據(jù)類型約束說明設備分類編號（EquipmentClassificationNumber）Char（2）主鍵設備名稱（EquipmentName）Char(20)不為空設備（設備編號，設備分類編號，設備所