倉儲(chǔ)與配送方案.doc

. 課程名稱： 倉儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù) 姓名： 王藝 夏爽 鄭焱饒 鄒國(guó) 口 號(hào)：雖然走得慢但永遠(yuǎn)不會(huì)放棄 年 級(jí)： 2013級(jí)物流二班 專業(yè)班級(jí)： 物理管理二班 課程成績(jī)： 精選范本目錄第1部分 工作準(zhǔn)備11.1工作安排11.2隊(duì)員分工1第2部分 貨位優(yōu)化及訂單處理22.1物動(dòng)量ABC分類22.1.1物動(dòng)量ABC分類分析22.1.2 物動(dòng)量分類結(jié)果22.1.3 物動(dòng)量圖表分析3第3部分 入庫作業(yè)方案設(shè)計(jì)43.1制定貨物組托示意圖43.1.1組托原則43.2貨位儲(chǔ)存圖83.2.1儲(chǔ)位分配原則8第4部分 出庫作業(yè)方案設(shè)計(jì)94.1訂單的有效分析94.1.1訂單的有效分析原則94.1.2客戶訂單有效性分析表104.1.3訂單有效性判斷結(jié)果104.1.4問題訂單處理104.2客戶優(yōu)先權(quán)分析114.2.1客戶優(yōu)先權(quán)分析原則114.2.2客戶優(yōu)先權(quán)分析結(jié)果114.3庫存計(jì)劃分配表124.4揀選作業(yè)134.5 剩余貨物儲(chǔ)位圖134.6月臺(tái)示意圖144.7車輛調(diào)度與線路優(yōu)化144.8車輛配載圖14第5部分 作業(yè)計(jì)劃1451 作業(yè)時(shí)間計(jì)劃1552 應(yīng)急預(yù)案1653 費(fèi)用預(yù)算表16精選范本第1部分 工作準(zhǔn)備1.1工作安排根據(jù)儲(chǔ)配方案設(shè)計(jì)和實(shí)施的需要，本隊(duì)對(duì)隊(duì)員的分工及工作安排如下所示：主管：數(shù)據(jù)分析、方案制定、決策理貨員1：軟件操控、單據(jù)填制、作圖理貨員2：數(shù)據(jù)分析、方案制定、作圖、排版理貨員3：數(shù)據(jù)輸入、文字錄入1.2隊(duì)員分工 根據(jù)儲(chǔ)配方案設(shè)計(jì)和實(shí)施的需要，本隊(duì)對(duì)隊(duì)員的分工及工作安排如表1-1所示：團(tuán)隊(duì)分工工作安排編號(hào)職 務(wù)崗位職責(zé)工作內(nèi)容鄒國(guó)主管掌控對(duì)方案的整體設(shè)計(jì)、修訂，隊(duì)員分工，工作安排，外包與否和協(xié)調(diào)安排3個(gè)隊(duì)員的工作1、 方案的整體設(shè)計(jì)、修訂及審核2、 檢查隊(duì)員工作3、 隊(duì)員分工4、 工作安排5、 揀選單、分揀單王藝?yán)碡泦T訂單處理，貨位優(yōu)化及制定出入庫計(jì)劃1、訂單處理及客戶優(yōu)先權(quán)分析2、托盤組托設(shè)計(jì)3、托盤條碼的設(shè)計(jì)4、貨位優(yōu)化，庫存分配5、完成出入庫任務(wù)夏爽理貨員月臺(tái)碼放的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)出入庫理貨工作1、 入庫驗(yàn)貨2、 繪制組托、存儲(chǔ)3、 作業(yè)計(jì)劃4、 完成理貨任務(wù)鄭焱饒理貨員物動(dòng)量分析，組托、入庫存儲(chǔ)、月臺(tái)碼放1、 物動(dòng)量ABC分析2、 庫存分配3、 外包委托書的設(shè)計(jì)4、 預(yù)算表1-1 隊(duì)員分工第2部分 貨位優(yōu)化及訂單處理2.1物動(dòng)量ABC分類2.1.1物動(dòng)量ABC分類分析物動(dòng)量ABC分類法是根據(jù)事物在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)方面的主要特征，進(jìn)行分類排列，從而實(shí)現(xiàn)區(qū)別對(duì)待區(qū)別管理的一種方法。ABC法則是帕累托80/20法則強(qiáng)調(diào)的是抓住關(guān)鍵，ABC法則強(qiáng)調(diào)的是分清主次，并將管理對(duì)象劃分為A、B、C三類。我們根據(jù)貨物的周轉(zhuǎn)量比率將貨物進(jìn)行分類，區(qū)別管理：（1） 統(tǒng)計(jì)每一種貨物的周轉(zhuǎn)量。（2） 計(jì)算累計(jì)周轉(zhuǎn)量比率。（3） 分類。周轉(zhuǎn)量累計(jì)百分?jǐn)?shù)在60%80%之間的定為A類，周轉(zhuǎn)量累計(jì)百分?jǐn)?shù)在20%30%之間的定為B類，其余的定為C類。分類之后，對(duì)于不同類別的貨物采取不同的管理方式，具體如表2-1所示：表2-1ABC分類管理標(biāo)準(zhǔn)ABC分類管理方法項(xiàng)目級(jí)別A類B類C類控制程度嚴(yán)格控制一般控制簡(jiǎn)單控制庫存量計(jì)算依庫存模型詳細(xì)計(jì)算一般計(jì)算簡(jiǎn)單計(jì)算或不計(jì)算進(jìn)出記錄詳細(xì)記錄一般記錄簡(jiǎn)單記錄存貨檢查頻度密集一般較低安全庫存量低較大大量2.1.2 物動(dòng)量分類結(jié)果 通過以上分析，對(duì)物動(dòng)量的分析結(jié)果如表2-1所示：表2-1 物動(dòng)量ABC分類表名稱數(shù)量周轉(zhuǎn)率累計(jì)周轉(zhuǎn)率分類口香糖576859.0159.01A巧克力222822.80%81.81%B話梅糖148815.22%97.03%牛肉面1481.51%98.54%C八寶粥1421.45%99.99%總計(jì)9774綜上所述，A類貨物占6080 B類貨物占2030 其余為C類貨物 所以 A類貨物：口香糖 B類貨物：話梅糖 巧克力 C類貨物：牛肉面 八寶粥2.1.3 物動(dòng)量圖表分析如下圖2-1是對(duì)貨物動(dòng)量的圖表分析，更便于分析。 圖2-1 物動(dòng)量分析第3部分 入庫作業(yè)方案設(shè)計(jì)3.1制定貨物組托示意圖3.1.1組托原則 整齊原則 ：貨物堆碼整齊，不超過托盤邊緣牢固原則：托盤面積利用最大化，奇數(shù)層與偶數(shù)層交叉擺放堆高原則：:組托高度不超過1350mm（已扣除托盤高度與叉車作業(yè)高度）方便原則：每層碼放的箱數(shù)盡量相同，利于盤點(diǎn)（一）口香糖：規(guī)格是320275205；每層放12箱，共放2層 ；用一個(gè)托盤，奇數(shù)層12箱，偶數(shù)層12箱 主視圖 奇數(shù)層俯視圖 偶數(shù)層俯視圖 （二）巧克力：規(guī)格是495395320；共用2個(gè)托盤，放2層，每層6箱，第二個(gè)放1層主視圖（第一個(gè)托盤） 主視圖（第二個(gè)托盤） 320mm奇數(shù)層俯視圖 偶數(shù)層俯視圖 （三）話梅糖：規(guī)格是295245240；共用1個(gè)托盤；放2層，每層16箱，其余與巧克力組托主視圖偶數(shù)層俯視圖 奇數(shù)層俯視圖巧克力與話梅糖組托，第一層16箱，第二層巧克力6箱組托：主視圖 頂層俯視圖話話話話話話話話話話話話話話話話巧巧巧巧巧巧 話話話話巧巧巧（四）八寶粥：規(guī)格是460260230；1個(gè)托盤，一層放9箱，共放4層主視圖奇數(shù)層俯視圖偶數(shù)層俯視圖（五）牛肉面：規(guī)格是595325330；1個(gè)托盤，放2層 ，每層6個(gè)主視圖奇數(shù)層俯視圖偶數(shù)層俯視圖 3.2貨位儲(chǔ)存圖3.2.1儲(chǔ)位分配原則以周轉(zhuǎn)量基礎(chǔ)原則：周鉆量高的貨物儲(chǔ)存盡量出庫口近相容性原則：相容性低的貨物不能放在一個(gè)區(qū)域 重量原則：較重的、液態(tài)的貨物盡量放在貨架的下層尺寸原則：體積較大的貨物盡量放在貨架的下層先入先出原則：先保管或離保質(zhì)期近的貨物先出庫 第一排貨架：H1-01-01-02H1-01-01-02已占H1-01-02-03H1-01-03-03H1-01-04-03H1-01-02-02H1-01-03-02H1-01-04-02H1-01-01-01H1-01-02-01H1-01-03-01H1-01-04-01已占一九一五酒16箱已占話梅糖32箱巧克力6箱話梅糖16箱已占口香糖24箱口香糖24箱八寶粥36箱第二排貨架：H1-02-02-02H1-02-01-03H1-02-02-03H1-02-03-03H1-02-04-03H1-02-03-02H1-02-04-02H1-02-03-01H1-02-04-01H1-02-01-01H1-02-02-01H1-02-01-02白巧克力12箱已占已占牛肉面12箱已占已占牛肉面12箱巧克力12箱第4部分 出庫作業(yè)方案設(shè)計(jì)4.1訂單的有效分析4.1.1訂單的有效分析原則企業(yè)一般根據(jù)一些特定的權(quán)重比例以及企業(yè)自身情況，來確認(rèn)訂單的有效性第一， 確定客戶是否有效，查看是否存在這個(gè)客戶。訂單日期數(shù)量和庫存數(shù)量的確認(rèn)。訂單價(jià)格和訂單期限是否有誤。第二， 應(yīng)該考慮到客戶榮譽(yù)，如果一個(gè)客戶的信譽(yù)都不好，我們即便交易了貨物，但貨款的回收或許會(huì)是很長(zhǎng)一段時(shí)間，或許還得做好壞賬準(zhǔn)備。因此，我們應(yīng)該優(yōu)先考慮這個(gè)信譽(yù)的問題。第三， 應(yīng)該考慮這項(xiàng)買賣是否可以盈利，企業(yè)是以盈利為目的。查看該客戶能帶來多大的利潤(rùn)空間。第四， 我們應(yīng)該考慮到這家企業(yè)的信用額度情況，如下：（1） 核查客戶的信用狀況，若客戶應(yīng)收賬款已超過其信用額度，則應(yīng)決策是否進(jìn)入其訂貨資料，或拒絕其訂單。（2） 如客戶此次訂貨的訂購(gòu)金額加上其累計(jì)則應(yīng)收賬款額超過其信用額度，則應(yīng)將客戶訂單交予上級(jí)主管部門審核，如審核通過，則進(jìn)入下一步處理。4.1.2客戶訂單有效性分析表客戶客戶一客戶二客戶三信用額度30000元30000元30000元應(yīng)收賬款25000元10000元28000元訂單金額2840元4520元3580元客戶類型BBB訂單是否有效是是是4.1.3訂單有效性判斷結(jié)果通過分析，客戶一、二、三訂單中沒有出現(xiàn)任何的金額以及其他數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤，也不是欺詐性訂單，且客戶一、二、三訂單中的貨物倉庫中都有庫存，能夠滿足客戶訂單，所以三者都是有效訂單。4.1.4問題訂單處理問題訂單的具體處理情況如圖2-2表2-2 問題訂單處理問題訂單處理意見訂單字跡不清，數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)不符上報(bào)主管，與客戶取得聯(lián)系進(jìn)行修改訂單內(nèi)容不完整，帶有欺詐行為的訂單上報(bào)主管，進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，并于該客戶取得聯(lián)系當(dāng)多個(gè)客戶追求同一貨物時(shí)，且需求量大，庫存量不能同時(shí)滿足時(shí)的訂單依據(jù)客戶優(yōu)先權(quán)的分析結(jié)果進(jìn)行貨物分配，對(duì)不能滿足的客戶道歉，并協(xié)商訂新的納期出庫貨物的數(shù)量少于訂單上的要貨數(shù)量的訂單上報(bào)主管，將該訂單列為無效訂單，并注明處理意見其他意見備注 主管簽字： 簽字日期：4.2客戶優(yōu)先權(quán)分析4.2.1 客戶優(yōu)先權(quán)分析原則表2-3 客戶優(yōu)先權(quán)考慮指標(biāo)客戶客戶一客戶二客戶三忠誠(chéng)度高高差信用額度300003000030000滿意度高高低注冊(cè)資金800萬2000萬300萬客戶級(jí)別BBB該配送中心客戶優(yōu)先權(quán)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重如下表2-4所示評(píng)價(jià)指標(biāo)忠誠(chéng)度信用額度滿意度注冊(cè)資金客戶級(jí)別權(quán)重020.30.20.20.1其中客戶忠誠(chéng)度：高=5差=1；滿意度：高=5，低=1；客戶級(jí)別：B=2客戶優(yōu)先權(quán)評(píng)價(jià)模型為：忠誠(chéng)度*0.2+信用額度*0.3+滿意度*0.2+注冊(cè)資金*0.2+客戶級(jí)別*0.14.2.2客戶優(yōu)先權(quán)分析結(jié)果根據(jù)以上數(shù)據(jù)以及分析原則，得出客戶的優(yōu)先權(quán)分析結(jié)果如表2-5所示：表2-5 客戶優(yōu)先權(quán)客戶計(jì)算過程結(jié)果排序客戶一0.2*5+3*0.3+5*0.2+8*0.2+2*0.12客戶二0.2*5+3*0.3+5*0.2+20*0.2+0.1*21客戶三0.2*1+3*0.3+1*0.2+3*0.2+0.1*23客戶優(yōu)先權(quán)從大到小排序?yàn)榭蛻舳?、客戶一、客戶?.3庫存計(jì)劃分配表表4-1 庫存分配表貨位號(hào)商品名稱庫存客戶二剩余庫存需求分配滿足程度H1-01-01-01口香糖2455滿足19H1-02-04-02巧克力1866滿足12H1-01-02-02話梅糖4866滿足42H1-01-02-03八寶粥3644滿足32H1-02-04-03牛肉面1222滿足10貨位號(hào)商品名稱庫存客戶一剩余庫存需求分配滿足程度H1-01-01-01口香糖1966滿足13H1-02-04-02巧克力1222滿足10H1-01-02-02話梅糖4233滿足39H1-02-04-03牛肉面1044滿足6貨位號(hào)商品名稱庫存客戶三剩余庫存需求分配滿足程度H1-01-01-01口香糖1355滿足8H1-01-02-02話梅糖391010滿足29H1-01-02-03八寶粥3233滿足29H1-02-04-03牛肉面622滿足44.4揀選作業(yè)揀選單序號(hào)條碼編號(hào)商品名稱現(xiàn)有量揀貨量剩余量16932010061815口香糖2416826932010061822巧克力1881036932010061846話梅糖48192946932010061853八寶粥3672956932010061860牛肉面1284 4.5 剩余貨物儲(chǔ)位圖第一排貨架：H1-01-01-02H1-01-01-02已占H1-01-02-03H1-01-03-03H1-01-04-03H1-01-02-02H1-01-03-02H1-01-04-02H1-01-01-01H1-01-02-01H1-01-03-01H1-01-04-01已占一九一五酒16箱已占話梅糖13箱巧克力6箱話梅糖16箱已占口香糖8箱口香糖24箱八寶粥29箱第二排貨架：H1-02-02-02H1-02-01-03H1-02-02-03H1-02-03-03H1-02-04-03H1-02-03-02H1-02-04-02H1-02-03-01H1-02-04-01H1-02-01-01H1-02-02-01H1-02-01-02白巧克力12箱已占已占牛肉面4箱已占已占牛肉面12箱巧克力4箱4.6月臺(tái)示意圖月臺(tái)1客戶二口香糖-5箱巧克力-6箱話梅糖-6箱八寶粥-4箱牛肉面-2箱 月臺(tái)2客戶一口香糖-6箱巧克力-2箱話梅糖-3箱牛肉面-4箱月臺(tái)3客戶三口香糖-5箱話梅糖-10箱八寶粥-3箱牛肉面-2箱4.7車輛調(diào)度與線路優(yōu)化1)最短距離表配送中心客戶一 68 P1客戶二 50 118 P2客戶三 46 107 100 P32)客戶間的節(jié)約里程客戶一 0 P1客戶二 - 0 P2客戶三 - 7 -4 P33）線路選擇：P1P3 P1P2 P2P34)最佳路線排序表配送中心 客戶三 客戶一 客戶二4.8車輛配載圖車頭客戶三客戶二客戶一第4部分 作業(yè)計(jì)劃第5部分 作業(yè)計(jì)劃5.1 作業(yè)時(shí)間計(jì)劃本隊(duì)計(jì)劃用40分鐘完成所有作業(yè)，按照時(shí)間先后順序編制作業(yè)計(jì)劃，如表5-1所示：表5-1 作業(yè)計(jì)劃表作業(yè)階段作業(yè)步驟作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人員可能出現(xiàn)問題及預(yù)案處理工作準(zhǔn)備1錄入基礎(chǔ)信息 1、數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤，修改數(shù)據(jù)或重新錄入20設(shè)備出現(xiàn)故障，向裁判報(bào)告3、人工操作失誤，主管檢查原因，重新操作4、出入庫作業(yè)同時(shí)發(fā)生時(shí)，采用交叉作業(yè)模式5、當(dāng)發(fā)生緊急訂貨或補(bǔ)貨時(shí)，商品出入庫作業(yè)可設(shè)置暫存區(qū)，直接進(jìn)行配貨。租賃托盤、地牛和貨架入庫作業(yè)1貼托盤條碼2用地牛將托盤拖到暫存區(qū)3驗(yàn)貨組托4將組托好的托盤拉到貨架5租賃叉車6用叉車進(jìn)行上架作業(yè) 7打印入庫單出庫作業(yè)1處理客戶訂單信息2用叉車從1號(hào)貨架儲(chǔ)位取出A訂單貨品3用地牛將取下的托盤運(yùn)往理貨區(qū)4月臺(tái)出貨52 應(yīng)急預(yù)案如表5-2所示序號(hào)可能出現(xiàn)的問題預(yù)案?jìng)渥?軟件操作中，計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備出現(xiàn)故障保持冷靜，第一時(shí)間上報(bào)裁判2叉車、地牛等設(shè)備在使用中出現(xiàn)故障臨時(shí)租用設(shè)備，并在第一時(shí)間上報(bào)裁判3操作不當(dāng)引起的貨垛倒塌，貨品損壞等問題報(bào)告主管，處理現(xiàn)場(chǎng)，分析問題產(chǎn)生的原因，同時(shí)采取補(bǔ)救措施，明確責(zé)任人，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置4操作錯(cuò)誤引起的貨品擺放錯(cuò)誤問題報(bào)告主管，矯正后更新信息，明確責(zé)任人，按相關(guān)規(guī)定處理5貨品數(shù)量與入庫數(shù)量不一致報(bào)