廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)試卷格式樣板(清考).doc

廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)2012-2013學(xué)年度下學(xué)期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷畢業(yè)清考試卷試卷編號(hào)：xxxxxxxxxxx-xx 考核方式：閉卷筆試 滿分：100分 考試限時(shí)：120分鐘學(xué)院： 專業(yè)班級(jí)： 姓名： 學(xué)號(hào)： 題 號(hào)一二三四五六七八總分核分人得 分評(píng)閱人得分評(píng)閱人一、單項(xiàng)選擇題：（每小題3分，共30分）1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)（ A ）A.消費(fèi)者價(jià)值觀的變革 B.網(wǎng)絡(luò)的普及 C.把產(chǎn)品和營(yíng)銷組合整合到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中 D.充分考慮企業(yè)的利益2.以下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的理解哪個(gè)是錯(cuò)誤的（ C ）A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷離不開現(xiàn)代營(yíng)銷技術(shù) B. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是顧客需求管理 C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上銷售 D. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代企業(yè)整體營(yíng)銷的一部分3.Dell公司直銷模式的精華在于（ C ） A.零庫(kù)存 B.按供給定制 C.按需定制 D.按庫(kù)存生產(chǎn)4.國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)上排名第一的是（ A ） A.百度 B.新浪愛問C.google D.雅虎 5.軟營(yíng)銷與強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的主要區(qū)別在于( D ) A.軟營(yíng)銷的主要手段是傳統(tǒng)廣告和人員推銷 B.軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是企業(yè)C.強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷更遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀 D.軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者6.根據(jù)郵件列表內(nèi)容的一般原則可知（ D ） A.郵件列表需要主題 B.要有郵件列表名稱 C.郵件正文是核心內(nèi)容 D.以上都對(duì) 7.常見問題解答簡(jiǎn)稱為( C ) A.FAA B.AFQ C.FAQ D.SFA8.在網(wǎng)絡(luò)廣告中，CPC指的是 （ B ） A.每千人成本 B.每點(diǎn)擊成本 C.每行動(dòng)成本 D.按業(yè)績(jī)付費(fèi) 9.在網(wǎng)絡(luò)廣告中，CPM指的是 （ D ） A.每千人成本 B.每點(diǎn)擊成本 C.每行動(dòng)成本 D.每千次印象費(fèi)用 10.評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)廣告最常見的評(píng)價(jià)方法是（ C ） A.指數(shù)平滑法 B.簡(jiǎn)單平均法 C.加權(quán)計(jì)算法 D.線形回歸法 得分評(píng)閱人二、名詞解釋題：（每小題5分，共20分） 1.PEM：許可Email營(yíng)銷，是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段2.IM：即時(shí)通訊軟件，這是一種可以讓使用者在網(wǎng)絡(luò)上建立某種私人聊天的實(shí)時(shí)通訊服務(wù)。3.SEO：搜索引擎優(yōu)化，是網(wǎng)站優(yōu)化的組成部分，是通過對(duì)網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能和服務(wù)、網(wǎng)頁(yè)布局等網(wǎng)站基本要素的合理設(shè)計(jì)，使得用戶更加方便地通過搜索引擎獲取有效的信息。 4.病毒性營(yíng)銷：通過提供有價(jià)值的信息與服務(wù)，利用用戶之間的主動(dòng)傳播來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的目的。得分評(píng)閱人三、簡(jiǎn)答題：（每小題6分，共30分）1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的一般原則是什么？A. 提供盡可能詳細(xì)而有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息源 ；（1.5分）B. 建立盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞渠道；（1.5分）C. 盡可能所短信息傳遞的渠道；（1分）D. 保持信息傳遞的交互性；（1分）E. 充分提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的有效性。（1分）2.實(shí)現(xiàn)搜索引擎營(yíng)銷的任務(wù)是什么？A.構(gòu)造適合搜索引擎檢索的信息源；（1分）B.創(chuàng)造網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收錄的機(jī)會(huì)；（1分）C.讓網(wǎng)站信息出現(xiàn)在搜索結(jié)果中的靠前位置；（1分）D.以搜索結(jié)果中有限的信息獲得用戶關(guān)注；（1分）E.為用戶獲取信息提供方便。（1分）3.獲取內(nèi)部列表用戶資源的基本方法有哪些？A.充分利用網(wǎng)站的推廣功能；（1分）B.合理挖掘現(xiàn)有的用戶資源；（1分）C.提供部分獎(jiǎng)勵(lì)措施；（1分）D.向朋友、同行推廣；（1分）E.其它網(wǎng)站或郵件列表的推薦；（1分）F.提供多渠道訂閱；（0.5分）G.爭(zhēng)取郵件列表服務(wù)商的推薦。（0.5分）4.網(wǎng)站易用性主要表現(xiàn)在哪些方面？A.合理的網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)和導(dǎo)航設(shè)計(jì)；（1分）B.清晰的字體和鏈接；（1分）C.網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題和內(nèi)容的可讀性；（1分）D.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)對(duì)搜索引擎友好；（1分）E.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與瀏覽器兼容。（1分）5.影響網(wǎng)站可信度的細(xì)節(jié)問題有哪些？A.網(wǎng)站基本信息不完整；（1分）B.產(chǎn)品介紹過于簡(jiǎn)略；（1分）C.沒有明確的個(gè)人信息保護(hù)聲明；（1分）D.沒有固定聯(lián)系方式；（1分）E.使用免費(fèi)郵箱；（1分）F.網(wǎng)站信息久不更新等等。（1分）得分評(píng)閱人五、案例分析題：（20分）張某是一位電子商務(wù)專業(yè)的高材生，被聘用到一家大型食品企業(yè)的電子商務(wù)部工作。企業(yè)設(shè)有生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、行政部、研發(fā)及設(shè)計(jì)部、財(cái)務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)及配送部等部門。有一天，部門經(jīng)理告知張某，本企業(yè)的網(wǎng)站已經(jīng)建立了半年左右的時(shí)間，但訪問的人數(shù)很不理想，沒有達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品和最終實(shí)現(xiàn)在線交易的初衷，要求李某盡快提出一套網(wǎng)站推廣方案，以便付諸實(shí)施。 要求：假設(shè)你是張某，請(qǐng)根據(jù)該企業(yè)的有關(guān)情況，提出網(wǎng)站推廣途徑和推廣要點(diǎn)。參考答案要點(diǎn)：網(wǎng)站推廣計(jì)劃：1.確定網(wǎng)站推廣